護理禮儀與醫院護理文化的融合論文
一、護理禮儀與護理文化
（一）護理禮儀的概念
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，它是指護理人員在進(jìn)行護理工作的過(guò)程中所表現出來(lái)的護理人員的職業(yè)素質(zhì)。它主要表現在護理人員的言行舉止的禮貌性，護理行為的貼心職業(yè)性，對待護理病人的心態(tài)。護理人員的護理禮儀好與壞，不僅僅體現個(gè)人素質(zhì)的好壞，而且與其自身的專(zhuān)業(yè)素養，職業(yè)道德密切相關(guān)。護理禮儀是護理人員在工作過(guò)程中體現出來(lái)的職業(yè)水平的一種表現，是其是否熱愛(ài)據理工作的一種表現，在護理工作中表現出好的生理素質(zhì)。護理禮儀課程的學(xué)習是護理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生提升職業(yè)道德修養的有效途徑，是提高據理專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)自信心的有效補充。通過(guò)護理禮儀的學(xué)習，可以讓據理學(xué)生進(jìn)一步認識到其工作的重要性，了解到其工作的神圣性，讓學(xué)生更加熱愛(ài)自己的職業(yè)，讓其更加充滿(mǎn)信心的準備加入護理行業(yè)。
（二）護理文化的概念
護理文化是醫院文化的一個(gè)重要組成部分。護理文化是護理工作人員在長(cháng)期的護理工作中其服務(wù)宗旨的體現，是一種更深層次的服務(wù)內涵。它是一個(gè)醫院經(jīng)營(yíng)理念的體現，也是一個(gè)醫院服務(wù)文化的體現。它是一種文化，它是指醫院針對護理業(yè)務(wù)的開(kāi)展，對全體護理人員提出的要求，倡導全體護理人員在工作過(guò)程中要踐行的服務(wù)宗旨，指導護理人員的行為準則，它是全體護理人員價(jià)值觀(guān)念的集中體現。護理文化受醫院文化的影響，同時(shí)也是醫院文化的一個(gè)組成部分。它有利于推動(dòng)醫院全面文化建設。護理工作人員除了要堅守自身的職業(yè)道德，還在在護理的過(guò)程中體現醫院的服務(wù)理念，將醫院的護理理念融入到護理禮儀之中，并從護理人員的具體行為體現出來(lái)。
（三）護理禮儀與護理文化之間的關(guān)系
1。護理禮儀是護理文化的載體
護理禮儀是護理人員在護理過(guò)程中體現出來(lái)的職業(yè)護理習慣，它是有形的，能夠被病人感知的實(shí)實(shí)在在的行為態(tài)度。但是，護理文化是醫院在長(cháng)期的護理工作中體現出來(lái)的一種文化，在長(cháng)期的文化熏陶下，會(huì )對護理人員的思想產(chǎn)生影響，而護理人員的思想則可以指導人的行為。通過(guò)護理人員的禮儀讓病人感受到醫院的關(guān)懷，感受醫院經(jīng)營(yíng)理念的傳達。因此，護理禮儀是護理文化的載體。
2。護理文化是護理禮儀的理論基礎
護理禮儀是護理文化的體現，它屬于職業(yè)素養中的一種。而護理文化是醫院針對護理工作而提出來(lái)的工作理念。雖然，護理工作的核心理念是細致入微的照顧病人，但是對于不同的醫院經(jīng)營(yíng)方針指引下，其護理工作的側重也會(huì )有所區別。而區別產(chǎn)生的原因就是護理文化的不同，醫院護理理念的不同。理念控制思想，思想指導行為。因此，護理文化是護理禮儀的思想指導。
3。護理文化與護理禮儀相互促進(jìn)
社會(huì )在發(fā)展，人們的生活理念也在發(fā)生著(zhù)變化。長(cháng)期以來(lái)，被譽(yù)為“白衣天使”的職業(yè)其本質(zhì)內涵沒(méi)有發(fā)生改變。但是，在社會(huì )發(fā)展的進(jìn)程中，靜止是相對，而運動(dòng)則是絕對的。護理文化與護理禮儀是社會(huì )發(fā)展的過(guò)程中也在悄然的發(fā)生著(zhù)細微的變化。這些變化不易被人察覺(jué)，卻真實(shí)的存在。在這個(gè)變化的過(guò)程中，護理文化推動(dòng)護理禮儀向著(zhù)更高的水平發(fā)展，護理禮儀又會(huì )反過(guò)來(lái)推進(jìn)護理文化的充實(shí)。二者在護理行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，會(huì )相互作用，不斷演變，形成適合于時(shí)代需要的護理文化與護理禮儀。
二、護理禮儀教學(xué)與醫院護理文化融合的措施
（一）讓學(xué)生在學(xué)習護理禮儀的.同時(shí)，了解護理文化
護理文化是護理禮儀思想的土壤，學(xué)生要想學(xué)會(huì )護理禮儀，將自己工作中的一言一行都體現出較高的禮儀水平，首先就要了解護理文化。了解護理文化可以讓學(xué)生更加了解自己的職業(yè)，讓學(xué)生更加熱愛(ài)自己的職業(yè)，讓學(xué)生增加職業(yè)自豪感。了解護理文化可以讓學(xué)生擺脫對待護理工作的世俗的看法，樹(shù)立起正確的護理工作價(jià)值觀(guān)。護理文化是護理禮儀基礎，沒(méi)有文化何來(lái)禮儀規范，沒(méi)有文化的評判，禮儀也就無(wú)處談起。了解護理文化可以讓學(xué)生在學(xué)習護理禮儀時(shí)更積極、更主動(dòng)。禮儀從外表看，是一個(gè)人內心世界、情趣的反應。整潔的儀表、得體大方的舉止是護理人員的外在表現形式，而透過(guò)護理人員的這些行為表象，其實(shí)他們所得當的禮儀舉止下是展現來(lái)現的是一種護理文化。學(xué)生在學(xué)習護理禮儀的同時(shí)，深刻理解本院的醫院護理文化，使之相互滲透，相互促進(jìn)，從而使學(xué)生能達到一個(gè)比較好的學(xué)習效果。
（二）強調用禮儀規范護理行為，用文化指導護理行為
護理人員在每一位住院患者接觸到的第一位醫護工作者，他們代表著(zhù)醫院的形象，更代表著(zhù)整個(gè)醫護工作隊伍的形象。教師在對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，還是院方對醫護工作者進(jìn)行培訓與考核，一直強調的是他們的護理行為，要求其護理行為要得體，要有熟練的護理技術(shù)，扎實(shí)的護理基本工，形成其工作需要的一套護理禮儀。護理禮儀成為了規范護理人員行為的標準、尺度。但是，要想讓護理人員在護理過(guò)程中體現出執著(zhù)的敬業(yè)精神，除了完成工作任務(wù)之外，其工作質(zhì)量也無(wú)可挑剔，讓護理工作在簡(jiǎn)單的、重復的、枯燥的護理行為下，展現出對護理的熱愛(ài)與熱情，這就需要從思想上進(jìn)行教育。換句話(huà)說(shuō)，護理禮儀用以規范護理人員的工作行為，而要讓護理人員達到更高一個(gè)層次的工作境界，就要讓護理文化來(lái)指導他們的護理行為。讓護理人員展現患者的每一個(gè)微笑不是職業(yè)的，而是發(fā)自?xún)刃牡摹?/p>
（三）重視學(xué)生禮儀規范知識的考核，更要重視學(xué)生護理價(jià)值觀(guān)的培養
教師對學(xué)生進(jìn)行護理禮儀知識講授時(shí)，要向學(xué)生講解每一個(gè)禮儀深層次的道德觀(guān)念。每一個(gè)護理禮儀的背后，都有一個(gè)道德理論作為支撐。教師在進(jìn)行禮儀規范知識講授的過(guò)程中，要注意培養學(xué)生的護理價(jià)值觀(guān)。學(xué)生的護理價(jià)值觀(guān)，是護理學(xué)生內心的護理文化的集結，是一個(gè)學(xué)生護理職業(yè)心態(tài)的表現。只有具有良好的、端正的價(jià)值觀(guān)，才能讓護理文化扎根發(fā)芽，才能在外面表現出禮儀上的標準化與職業(yè)化。學(xué)生護理價(jià)值觀(guān)的培養是高于禮儀規范培養的更高層次，但卻由禮儀教養的過(guò)程中實(shí)現，教師要把握好這個(gè)尺度，需要做好充分的教學(xué)準備工作。
三、結語(yǔ)
護理禮儀與護理文化是相互促進(jìn)的一對共同體。護理禮儀深植于醫院文化當中，因此要讓學(xué)生充分理解沒(méi)有醫院護理文化的護理禮儀就像無(wú)水之源，無(wú)木之本。讓學(xué)生在加強護理禮儀的學(xué)習過(guò)程中，更要加強護理文化的了解。護理文化是護理禮儀成長(cháng)的土壤，是護理禮儀成長(cháng)的基石。護理學(xué)生要學(xué)習護理禮儀的過(guò)程中，對公共護理文化了解的過(guò)程中，同時(shí)，要建立起自己心中的護理文化。自己心中的護理文化可以形成護理價(jià)值觀(guān)，自己心中的護理文化是培養自己熱愛(ài)本職工作的基礎。教師在講授護理禮儀知識的過(guò)程中，對護理文化的滲透應是明顯的、積極的、有目的性的。讓學(xué)生真正的感受到護理文化的存在，感受到護理文化的氣息。將自己根據于強烈的文化氛圍之中，不斷的提升自己，不斷的向更高的目標邁進(jìn)。
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