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淺析與留守兒童家長(cháng)溝通的技巧的論文
摘 要：幼兒老師，和家長(cháng)溝通是必須要掌握的技能，對幼兒的熱愛(ài)和關(guān)懷是教師教育好幼兒的基礎，也是與家長(cháng)建立良好關(guān)系的根本。幼兒教師的說(shuō)話(huà)藝術(shù)關(guān)系著(zhù)與家長(cháng)之間建立起相互信任、相互尊重、相互支持的伙伴關(guān)系與親密感情，也關(guān)系著(zhù)家長(cháng)能否感受到教師的付出，從而對教師產(chǎn)生信任感，并由衷地尊重教師。
關(guān)鍵詞：留守兒童；家長(cháng)；溝通技巧
中圖分類(lèi)號：G61 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）28-0234-02
DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.28.154
語(yǔ)言交流是一門(mén)藝術(shù)，是一項技術(shù)，也是一種智慧，對于文化素養相對較低的農村家長(cháng)來(lái)說(shuō)，教師的語(yǔ)言技巧尤為重要。因為，在幼兒教育這個(gè)復雜的過(guò)程中，家長(cháng)的作用無(wú)人可以替代，我們應該充分挖掘和利用家長(cháng)的教育資源，努力發(fā)揮家長(cháng)的教育主動(dòng)性，密切家園聯(lián)系，促進(jìn)家園共育。所以，幼兒教師要獲得家長(cháng)的信任，家長(cháng)才能幫助我們開(kāi)展班級活動(dòng)，共同幫助幼兒健康成長(cháng)。這就要求教師要注重自我提高，不斷更新教育觀(guān)念，進(jìn)一步充實(shí)有關(guān)幼兒發(fā)展與教育方面的知識，掌握更多適宜有效的教育策略和方法，要掌握與家長(cháng)溝通的技巧。
一、說(shuō)話(huà)要有藝術(shù)性
大部分留守兒童第一次踏入陌生的幼兒園時(shí)，會(huì )產(chǎn)生恐懼感，有的甚至大哭大鬧，不愿上幼兒園。很多家長(cháng)都不理解，為什么自己的寶寶不愿意上幼兒園呢？是老師對寶寶不好，還是小朋友欺負寶寶了？……很對家長(cháng)都會(huì )有這樣的疑慮。有位教育專(zhuān)家這樣說(shuō)過(guò)：很多孩子都會(huì )不愿上幼兒園，那是因為幼兒園不自由。 是的，孩子在幼兒園里需要遵守好多規定，如上課不能隨意講話(huà)玩具大家要分享到外面去玩還要老師同意等。這些都要幼兒教師及時(shí)與家長(cháng)交流，幫助家長(cháng)了解孩子的思想。當然教師和家長(cháng)的交流也是一門(mén)藝術(shù)，談話(huà)要建立在客觀(guān)、全面的基礎上，使家長(cháng)感到老師在關(guān)注自己的孩子，甚至比自己更了解孩子。
二、讓家長(cháng)充分了解幼兒園的保教工作
�。ㄒ唬┘覉@應該隨時(shí)溝通
接送孩子時(shí)教師和家長(cháng)進(jìn)行簡(jiǎn)短談話(huà)，也是進(jìn)行家長(cháng)工作最簡(jiǎn)便、最及時(shí)的方法，教師可以利用這一時(shí)間與家長(cháng)互相交流孩子的情況，向家長(cháng)反映問(wèn)題，提出要求，商討解決的方法。同時(shí)，教師要抓住這個(gè)時(shí)間段向家長(cháng)了解孩子在家的情況，以請教的態(tài)度耐心地聽(tīng)取家長(cháng)的意見(jiàn)，使家長(cháng)產(chǎn)生信任感，并樂(lè )意與教師進(jìn)行交流，以達到預期的教育目的。當然，教師在向家長(cháng)匯報孩子在幼兒園的表現情況時(shí)，語(yǔ)氣要委婉，先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，再指出存在的問(wèn)題�；蛘呤窍葟钠渌慕逃吕胧�，再找到切入點(diǎn)和突破口進(jìn)行交流，這種交流方式既能維護家長(cháng)的自尊心，還讓家長(cháng)更容易接受，這樣家長(cháng)就會(huì )愿意與老師合作，從而尊重老師、支持老師、配合老師的教育，達到更好的家園共育，促進(jìn)兒童的更好發(fā)展。但是，教師在和家長(cháng)交流的過(guò)程中不要過(guò)度夸獎，這樣會(huì )使家長(cháng)過(guò)分寵愛(ài)孩子，從而放松必要的管教，但教師也不可以把孩子說(shuō)得一無(wú)是處，否則會(huì )使家長(cháng)對孩子失去信心，影響孩子的身心健康發(fā)展。所以，和家長(cháng)溝通要講究談話(huà)的策略性和藝術(shù)性，把交流放在客觀(guān)、全面的基礎上，先揚后抑，有褒有貶。
�。ǘ┳尲议L(cháng)參與幼兒園的教育活動(dòng)
讓家長(cháng)更好地理解幼兒園的生活，支持教師的工作，最好的方法就是請家長(cháng)直接參與到幼兒園的活動(dòng)中來(lái)，讓他們親身經(jīng)歷、親身體會(huì )，如家長(cháng)開(kāi)放日、 親子游戲、親自參與環(huán)境創(chuàng )設等。讓家長(cháng)以主人翁的身份參與到幼兒園的教育活動(dòng)中來(lái)，是讓家長(cháng)了解幼兒園教育活動(dòng)的最佳途徑，如在裝飾樓道的過(guò)程中，讓家長(cháng)和孩子共同制作一個(gè)掛件，剛開(kāi)始的時(shí)候，也許家長(cháng)只是一種應付的態(tài)度，心想只要隨便做一個(gè)掛件就可以了。但是，讓家長(cháng)以主人翁的身份親自拿著(zhù)自己的作品來(lái)裝扮樓道時(shí)，有的家長(cháng)看著(zhù)自己敷衍了事而作的作品掛在所有人都可以觀(guān)賞的樓道里時(shí)，感覺(jué)自己的作品太對不起觀(guān)眾了，所以就要求重新做一個(gè)更好的再交來(lái)。這樣，讓家長(cháng)慢慢參與到孩子的教育活動(dòng)中來(lái)，不但使他們了解了孩子的成長(cháng)情況，還進(jìn)一步看到了老師工作的艱辛，會(huì )對老師的工作更加肯定，更加支持。
�。ㄈ┘覉@共同討論育兒經(jīng)驗
現在的家長(cháng)對幼兒教育非常重視，學(xué)習和總結了許多先進(jìn)的教育思想和經(jīng)驗，通過(guò)共同討論育兒經(jīng)驗，不僅可以使教師從中獲益，也促進(jìn)了家長(cháng)之間的互相交流與學(xué)習。幼兒園在組織家長(cháng)會(huì )的時(shí)候，可以安排一個(gè)家園共同交流育兒經(jīng)驗的環(huán)節，教師先征集家長(cháng)們比較關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，請個(gè)別做得好的家長(cháng)進(jìn)行發(fā)言，之后讓家長(cháng)暢所欲言，各抒己見(jiàn)，擺觀(guān)點(diǎn)，傳經(jīng)驗，通過(guò)共同討論，促使家長(cháng)與家長(cháng)之間、家長(cháng)與老師之間的關(guān)系更加密切，更加友好、熱情，并使雙方得到更科學(xué)的育兒經(jīng)驗。
三、用真誠換取家長(cháng)的信任
幼兒園沒(méi)有小事情，一旦事情發(fā)生了，老師首先要尋求自身的責任，不能推卸責任，否則家長(cháng)會(huì )對教師的綜合素質(zhì)產(chǎn)生懷疑。有一次，航航上廁所的時(shí)候，不小心把尿撒到波波褲子上了，老師看見(jiàn)的時(shí)候已經(jīng)來(lái)不及讓波波躲開(kāi)了。不過(guò)撒得也不多，就沒(méi)有叫家長(cháng)來(lái)?yè)Q褲子，可是，當波波的爺爺回到家發(fā)現孩子被尿濕褲子以后，以為是哪個(gè)孩子故意把波波的褲子尿濕了，就在班級微信群里給老師和航航的家長(cháng)發(fā)了一條言辭激烈的譴責信。代班老師第一時(shí)間看到了這條消息，也馬上做出了回應：這個(gè)與航航及航航的家長(cháng)沒(méi)有任何關(guān)系，是航航尿急一下子沒(méi)有把握好尺度撒上去的，純屬意外，要說(shuō)錯那是老師的錯，與孩子和家長(cháng)沒(méi)有關(guān)系，老師向你道歉，可以嗎？當波波爺爺看到老師的回答之后，馬上做出了相反的回應：只要不是故意的，就沒(méi)關(guān)系了！其他家長(cháng)看到之后，也都很大度地幫老師解脫：老師太不容易了，那么多孩子要照顧，哪有不出紕漏的。一致勸波波爺爺不要生氣了，老師也在盡心盡力為孩子服務(wù)。第二天，波波的爺爺送孩子到幼兒園，還專(zhuān)門(mén)為自己的言辭來(lái)向老師道歉。所以，作為一名新時(shí)代的幼兒教師，面對幼兒園發(fā)生的每一件事情，都要勇于面對，有信心和勇氣去解決，要明確自己在家長(cháng)溝通工作中承擔的任務(wù)，一定要坦誠地告訴家長(cháng)幼兒出事的緣由，要站在家長(cháng)的角度去考慮事情。另外，幼兒教師在與家長(cháng)交流的時(shí)候，思維要清晰，態(tài)度要誠懇、坦然，主動(dòng)接受家長(cháng)的建議。
讓我們用心搭建起家長(cháng)和老師之間的互動(dòng)橋梁，讓家園關(guān)系更加和諧，并為了一切孩子，一切為了孩子而努力奮斗。
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