中醫藥電子商務(wù)論文
企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)由物流、貨幣流以及信息流三個(gè)重要環(huán)節組成，網(wǎng)絡(luò )時(shí)代大環(huán)境下，電子商務(wù)的主要作用是實(shí)現了商業(yè)企業(yè)信息流的電子化和網(wǎng)絡(luò )化。以下是中醫藥電子商務(wù)論文，歡迎閱讀。
前言
傳統的中藥材現貨交易模式使得藥材交易環(huán)節多、成本高、效率低以及附加費用多、質(zhì)量難控制等問(wèn)題,對行業(yè)發(fā)展極為不利。中藥材電子商務(wù)的發(fā)展能通過(guò)創(chuàng )新交易模式有效解決現階段中藥材現貨交易中存在的問(wèn)題。隨著(zhù) 2007 年我國首部電子商務(wù)發(fā)展規劃的發(fā)布,電子商務(wù)憑借其國際性、實(shí)時(shí)性和成本等特點(diǎn),越來(lái)越受到企業(yè)的青睞。在全國中藥材市場(chǎng)中,由于所經(jīng)營(yíng)的中藥材品種繁多,質(zhì)量良莠不齊,且我國中藥材信息化建設時(shí)間較短,很多交易只是部分實(shí)現了信息化,目前也正加快步伐實(shí)現中藥材信息、市場(chǎng)及交易電子化和信息化。標準化是復雜的經(jīng)濟和社會(huì )相互作用、彼此交錯的動(dòng)態(tài)演變過(guò)程。因此,中藥材電子商務(wù)標準化建設工作尤為關(guān)鍵。
1 中藥材電子商務(wù)現狀
國家高度重視中醫藥標準化、信息化工作,一直大力鼓勵醫藥電子商務(wù)的發(fā)展,通過(guò)創(chuàng )新交易模式有效解決現階段中藥材現貨交易中存在的問(wèn)題。國務(wù)院在落實(shí)"十二五"規劃的有關(guān)部署中,將實(shí)施醫藥衛生信息化建設工程,作為中醫藥工作的主要目標和任務(wù)之一。而作為行業(yè)主管部門(mén),國家中醫藥管理局把中醫藥標準化、信息化建設擺在了更加突出的位置,堅持用中醫藥規范標準及現代信息技術(shù)支持中醫藥健康可持續發(fā)展。中藥材交易能否順利步入電商時(shí)代,規�；�、標準化、規范化種植是重要保證。在加強電子商務(wù)平臺準入資質(zhì)審查的同時(shí),中藥材還需要和食品一樣建立可追溯體系,確保藥材種植、流通、生產(chǎn)各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節可控可溯,保證通過(guò)網(wǎng)絡(luò )交易的藥材質(zhì)量安全可靠。
當前我國中醫藥產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,而處于該產(chǎn)業(yè)鏈前端的中藥材貿易由于受交易場(chǎng)所、信息、技術(shù)、規范標準等約束,仍處于農產(chǎn)品流通的現貨交易階段。一些規模較大的飲片生產(chǎn)企業(yè)和中藥生產(chǎn)廠(chǎng)家直接到產(chǎn)地、產(chǎn)區收購,直接與農民簽訂定單;一些大的制藥企業(yè)自行開(kāi)辦中藥材種植基地,不再從市場(chǎng)收購。這導致中藥材貿易出現交易環(huán)節多、交易成本過(guò)高、缺乏透明度、交易效率低下、附加費用多、質(zhì)量難以控制等問(wèn)題,對行業(yè)發(fā)展極為不利。專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的交易方式相對落后,缺少電子化、標準化等現代交易手段促使市場(chǎng)轉型在悄然進(jìn)行。此外,我國中藥材一直以低廉的價(jià)格、初級的形態(tài)亮相于國內外市場(chǎng),無(wú)法實(shí)現其真正生產(chǎn)要素資源的對應價(jià)值,中藥材國際化之路困難重重。隨著(zhù)中國中藥材標準化和信息化的發(fā)展,大宗、常用中藥材交易走向網(wǎng)絡(luò )交易是大勢所趨。中藥材專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)面臨重新洗牌。
根據《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規定》,只有同時(shí)具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證》兩證的企業(yè)才能開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )售藥。目前,由于處方藥尚未在網(wǎng)上藥店放開(kāi),醫藥電商 B2C 產(chǎn)品種類(lèi)主要以 OTC、保健品、家用醫療器械、藥妝、計生產(chǎn)品等為主。截至 2014年 7 月,在國家食品藥品監督管理總局官網(wǎng)上查得已獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)》資格的企業(yè)共有 289 家。2010 年整個(gè)醫藥電子商務(wù)市場(chǎng)規模約為 2 億元,而僅僅三年時(shí)間,至 2013 年線(xiàn)上醫藥市場(chǎng)規模就達到 40 億元。預計,2014 年中國線(xiàn)上醫療市場(chǎng)將增長(cháng)到 187 億元。
2 中藥材電子商務(wù)平臺優(yōu)點(diǎn)
中藥材電子商務(wù)主要包含以下優(yōu)點(diǎn):
(1)實(shí)行網(wǎng)絡(luò )化運作,改變傳統的、單一的攤位對手交易,實(shí)行市場(chǎng)+網(wǎng)絡(luò )商鋪+經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)模式。使中藥材市場(chǎng)逐步形成藥材集散、價(jià)格形成、信息反饋、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)為一體的現代網(wǎng)絡(luò )化市場(chǎng)。實(shí)現長(cháng)效科學(xué)規范管理,市場(chǎng)的組織化程度提高,市場(chǎng)的公平性、誠信度提升,市場(chǎng)運作效率提高,市場(chǎng)的活力、競爭力得到增強。與國內國際市場(chǎng)接軌,造就大批現代藥商走上"業(yè)態(tài)提升、功能擴充、管理升級、產(chǎn)業(yè)促進(jìn)"的改革之路。
(2)將中藥材市場(chǎng)傳統的商務(wù)流程數字化、電子化、網(wǎng)絡(luò )化,突破時(shí)間空間的局限,大大提高商業(yè)運作效率;造就現代藥商,開(kāi)闊視野,在駕馭瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中始終處于主動(dòng)和優(yōu)勢。
(3)可實(shí)現遠程實(shí)時(shí)商務(wù)洽談、交易,快捷提供豐富的商業(yè)資訊,創(chuàng )造更多商機,規避商業(yè)風(fēng)險,為商企降低流通成本,有利于中藥材市場(chǎng)走向全國、全球,從而把市場(chǎng)做大做強。
(4)為中藥材市場(chǎng)提供一種基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng),具有開(kāi)放性、共享性、全球性的特點(diǎn)。對買(mǎi)賣(mài)交易活動(dòng)頻繁的企業(yè)非常有利,能有效對企業(yè)商業(yè)活動(dòng)的進(jìn)行科學(xué)、規范化管理。
(5)使中小企業(yè)擁有和大企業(yè)一樣的流通渠道和信息資源,這樣也使中小企業(yè)以與大型企業(yè)相同的成本進(jìn)行網(wǎng)上交易,高速高效拓展業(yè)務(wù),極大提高了中小企業(yè)的競爭力。
(6)及時(shí)提供、準確、可靠、全面的市場(chǎng)供需信息,產(chǎn)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng),避免盲目種植藥材,保障藥農收益,促進(jìn)中藥種植業(yè)發(fā)展。中藥材電子商務(wù)平臺并提供專(zhuān)家對市場(chǎng)的分析、預測,有效地幫助藥農及時(shí)調整種植品種,產(chǎn)銷(xiāo)緊密結合,確保中藥種植收益最大化,有利于中藥種植業(yè)良性發(fā)展。中藥材電子商務(wù)平臺眾多的優(yōu)勢,將推動(dòng)中藥材市場(chǎng)的快速發(fā)展,交易額大幅上升,市場(chǎng)輻射效應加倍擴展,進(jìn)而帶動(dòng)中藥材相關(guān)行業(yè),如:加工、物流、旅業(yè)、通訊等二、三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,創(chuàng )造更多的商機,增加就業(yè)機會(huì ),帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展。
3 中藥材電子商務(wù)標準化探析
3.1 中藥材電子商務(wù)的必要性
目前,中藥材電子商務(wù)在我國還處于發(fā)展的初期尚存在許多待解決的問(wèn)題。如安全問(wèn)題,支付問(wèn)題、配送問(wèn)題等。醫院業(yè)務(wù)流程無(wú)標準、共享數據無(wú)標準等原因造成醫院信息系統的大量的低水平重復開(kāi)發(fā)、難以移植推廣、數據難以共享等問(wèn)題,而且對系統的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生了潛在的.危害。電子病歷、醫學(xué)圖象系統和遠程醫療的發(fā)展更需要加強信息標準化的建設。信息標準化的建設一方面需要發(fā)揮政府的權威性,加強市場(chǎng)的管理和監督。另一方面要建立中藥材電子商務(wù)標準體系。
由于中藥材電子商務(wù)現階段沒(méi)有標準,這是制約中藥材實(shí)現電子遠程交易的最大障礙。中藥材不僅品種繁多,而且規格雜亂,不同產(chǎn)區、不同加工方法、不同產(chǎn)新季節的商品質(zhì)量都有很大差別,而且隨著(zhù)行情價(jià)格的變化,同規格的商品也在發(fā)生者變化。甚至可以說(shuō):中藥材一批貨一個(gè)質(zhì)量、一個(gè)標準。中藥材市場(chǎng)的復雜多樣性,管理標準一時(shí)間難以出臺細化,這在某種程度上給予了中藥材電子商務(wù)更多機會(huì )。但也正因為這些復雜性,市場(chǎng)對電子商務(wù)平臺上的中藥材質(zhì)量常常抱以更謹慎的態(tài)度,此時(shí),標準對于中藥材電子商務(wù)平臺的發(fā)展就更為重要。
3.2 中藥材電子商務(wù)標準體系建設
中藥材電子商務(wù)重點(diǎn)解決企業(yè)、消費者之間在參與電子商務(wù)時(shí)的技術(shù)互操作和商務(wù)互操作問(wèn)題,從而能夠實(shí)現既定的商業(yè)活動(dòng)和目標。首先,需要一些基礎技術(shù)類(lèi)標準(比如中藥材自身的質(zhì)量標準、SOA、Web Services 等軟件技術(shù)架構、描述技術(shù)、自動(dòng)識別與標識技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò )協(xié)議等標準)對于中藥材電子商務(wù)的實(shí)現也是不可缺少的;其次,可以將中藥材電子商務(wù)標準分為兩大類(lèi):即面向商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)標準和面向支撐體系的支撐體系標準;再次,為了更好地實(shí)現中藥材電子化的商務(wù)活動(dòng),必須建設現代物流、信用服務(wù)、在線(xiàn)支付、安全認證等一系列支撐體系。最后,為了保障中藥材電子商務(wù)的良性發(fā)展,還必須制定監督管理類(lèi)標準,具體包括電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展評價(jià)和標準符合性測試等方面的內容。綜上所述,建議中藥材電子商務(wù)標準分為基礎技術(shù)標準、業(yè)務(wù)標準、支撐體系標準和監督管理標準四大類(lèi)別。
3.2.1 基礎技術(shù)標準
總體通用:主要包含中藥材電子商務(wù)基礎性、總體性和全局性標準,包括框架性、輪廓性、針對具體應用的綜合集成標準、中藥材質(zhì)量標準及分類(lèi)標準等其他基礎性標準。比如:《中藥材電子商務(wù)大宗交易質(zhì)量標準及可操作性保障體系規范》、《中藥材大宗商品信息與電子交易服務(wù)平臺技術(shù)體系結構要求》及《中藥材大宗交易交收協(xié)議體規范系》等。
"軟件技術(shù)架構"標準:主要包含支持實(shí)現各類(lèi)電子商務(wù)的 SOA 標準、Web services 標準等。
"描述技術(shù)"標準:主要包含構建電子商務(wù)的各種業(yè)務(wù)流、信息流時(shí)所使用的語(yǔ)法標準,根據目前相對成熟和常用的語(yǔ)法標準,可以分為:EDI 語(yǔ)法和 XML 語(yǔ)法。
"自動(dòng)識別與標識技術(shù)"標準:通過(guò)自動(dòng)識別與標識技術(shù),可以對電子商務(wù)交易的對象(如產(chǎn)品)進(jìn)行自動(dòng)識別并獲取相關(guān)數據,從而實(shí)現產(chǎn)品數據的自動(dòng)、高效采集。主要包含條碼技術(shù)、智能卡、射頻識別(RFID)等方面的標準。比如:《基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的貴細藥材規范化生產(chǎn)溯源系統規范》。
"網(wǎng)絡(luò )協(xié)議"標準:主要包含支持電子商務(wù)數據傳輸的網(wǎng)絡(luò )所涉及的標準,比如:各種網(wǎng)絡(luò )技術(shù)標準、網(wǎng)絡(luò )互連標準、網(wǎng)絡(luò )接入標準等。
3.2.2 業(yè)務(wù)標準
"信息分類(lèi)編碼"標準:主要包含商務(wù)活動(dòng)中涉及到的各種對象、事物或信息的分類(lèi)與編碼標準,旨在通過(guò)形式化技術(shù)實(shí)現商務(wù)活動(dòng)中各種信息的有效統計、分析、交換和管理。比如從對象的角度看,該部分可包含產(chǎn)品分類(lèi)編碼標準、企業(yè)分類(lèi)編碼標準、服務(wù)分類(lèi)編碼標準、運輸工具分類(lèi)編碼、運輸地點(diǎn)分類(lèi)編碼標準等。如下標準名稱(chēng):《中藥材大宗交易平臺貨品管理標準》、《中藥材大宗交易平臺交收批次編碼標準》、《中藥材大宗交易平臺用戶(hù)分類(lèi)編碼標準》、《中藥材大宗交易平臺交收地點(diǎn)分類(lèi)編碼標準》、《中藥材大宗交易平臺倉儲地點(diǎn)分類(lèi)編碼標準》。
"數據元"標準:主要解決各類(lèi)電子商務(wù)應用中涉及到的基本語(yǔ)義單元的統一和規范。數據元是各種商務(wù)單證、數據交換格式和報文的基本組成部分。
"元數據"標準:主要指電子商務(wù)中涉及到的各種對象的結構化信息標準。比如產(chǎn)品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、生產(chǎn)商、生產(chǎn)日期、價(jià)格等各類(lèi)相關(guān)信息,形成了描述某類(lèi)產(chǎn)品的結構化信息。
"單證格式"標準:主要解決電子商務(wù)信息流的標準化問(wèn)題。從表現形式分,單證格式可以分為紙面單證格式和電子單證格式(即報文)兩大類(lèi)。從業(yè)務(wù)角度分,單證格式可分為交易單證、運輸單證、支付單證、政府采購單證等。
"流程與接口"標準:主要解決電子商務(wù)業(yè)務(wù)環(huán)節的流程規范化問(wèn)題,不同參與方或不同應用集成的接口標準化,以及電子商務(wù)共性服務(wù)的接口標準化問(wèn)題。
"注冊維護"標準:電子商務(wù)業(yè)務(wù)標準必然會(huì )隨著(zhù)業(yè)務(wù)和技術(shù)的變化不斷更新,該部分主要通過(guò)體制和機制解決業(yè)務(wù)標準的注冊和維護問(wèn)題。
3.2.3 支撐體系標準
"在線(xiàn)支付"標準:主要包含各種在線(xiàn)支付工具、在線(xiàn)支付流程、在線(xiàn)支付協(xié)議、****等方面的標準和規范。比如:《中藥材大宗交易平臺在線(xiàn)支付標準》。
"信用服務(wù)"標準:主要包含支持電子商務(wù)所需的信用體系建設方面的標準和規范,具體包括個(gè)人和企業(yè)信用信息采集與交換、信用等級與表示、信用查詢(xún)與發(fā)布等標準。比如:《中藥材大宗交易平臺用戶(hù)信用度評估技術(shù)標準》。
"現代物流"標準:主要包含現代物流技術(shù)方面的標準和規范。比如:《中藥材大宗交易平臺倉儲物流規范化流程》。
"安全認證"標準:主要包含各種加密和認證技術(shù)在電子商務(wù)中的應用標準。
3.2.4 監督管理標準
"服務(wù)質(zhì)量"標準:主要包含電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)平臺、服務(wù)內容等方面的標準規范。比如:《中藥材大宗交易平臺服務(wù)標準化操作流程規范。
"統計評價(jià)"標準:主要包含電子商務(wù)發(fā)展水平和程度的統計分析與對比評價(jià)標準。
"符合性測試"標準:主要包含對電子商務(wù)相關(guān)軟件、產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行符合性測試時(shí)所用到的標準規范,旨在保障實(shí)現不同電子商務(wù)軟件、產(chǎn)品和服務(wù)之間的互連互通和互操作。比如:《中藥材大宗交易平臺服務(wù)質(zhì)量反饋標準化操作流程規范》。
4 中藥材電子商務(wù)發(fā)展幾點(diǎn)建議
4.1 建立完善的質(zhì)量標準
由于中藥材品種繁多,質(zhì)量良莠不齊,其標準難以統一常常為業(yè)界所詬病。更有專(zhuān)家指出現在問(wèn)題的關(guān)鍵不是標準本身,而是標準是否可以執行?被市場(chǎng)所接受,能否實(shí)現市場(chǎng)流通才是核心。
4.2 統一中藥材價(jià)格指數,提升指數參考性
統一中藥材價(jià)格指數,不僅可有效引導和穩定中藥材市場(chǎng)價(jià)格,維護消費者和生產(chǎn)者利益,還可大幅提升我國在國際中藥材市場(chǎng)的價(jià)格話(huà)語(yǔ)權,推動(dòng)中醫中藥走向世界。
4.3 倉儲物流配套
中藥材電子商務(wù)物流問(wèn)題很復雜,它牽涉到市場(chǎng)鏈條的各個(gè)環(huán)節。但無(wú)論是自建物流還是第三方物流,都要牽涉到物流環(huán)節的規模、配套服務(wù)、倉庫管理和行業(yè)經(jīng)驗問(wèn)題。倉庫面積越大,企業(yè)的存儲越有彈性,當市場(chǎng)銷(xiāo)售出現波動(dòng)時(shí),可以很便利地擴大或減少商品庫存,有利于資源的更好配置。
4.4 建立有效的信用體系
為使企業(yè)保持良性、可持續發(fā)展,現代企業(yè)都需要建立一整套嚴格的信用管理體系來(lái)審核、控制、監督信用交易,識別信用風(fēng)險,減少信用損失。
4.5 建設中藥材電子商務(wù)培訓行業(yè)
培養建設中藥材電子商務(wù)能力,促進(jìn)建設行業(yè)隊伍全面發(fā)展。通過(guò)培訓改變管理思路,完善管理體系。
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