軟件項目成本管理論文

　　軟件項目管理是軟件項目開(kāi)發(fā)中進(jìn)行規范化管理、保證軟件項目質(zhì)量和進(jìn)行成本控制的最重要的問(wèn)題之一,成本管理是軟件項目管理中的一個(gè)核心組成部分。接下來(lái)小編搜集了軟件項目成本管理論文，僅供大家參考，希望幫助到大家。

　　篇一：論信息系統項目成本管理

　　摘要：

　　2014年我有幸能參加了某海事局監管指揮系統的開(kāi)發(fā)，擔任項目經(jīng)理一職。該系統是在電子海圖平臺上整合原有的基礎業(yè)務(wù)數據船舶、船員、危險貨物、行政處罰，顯示與DLP大屏幕摸拼接投影，并通過(guò)視頻會(huì )議系統與各市局相連，為海上搜救決策提供輔助。項目與14年2月招標，4月簽訂合同，15年5月試運行，16年5月通過(guò)驗收，總投資780萬(wàn)元。

　　本文簡(jiǎn)要敘述了項目的基本情況，描述了對成本管理以及成本管理的成本估算、成本預算、成本控制三個(gè)過(guò)程的認識。并結合本項目詳細闡述了項目成本管理過(guò)程中面臨的問(wèn)題、原因和解決方法：即借鑒同類(lèi)項目，邀請專(zhuān)家評估，做好成本估算；借助WBS和進(jìn)度表，做好成本預算計劃；結合有效的工具加強成本跟蹤和控制。最后指出項目的不足是忽視了質(zhì)量成本的控制，并總結出一條經(jīng)驗:成功的成本管理就意味著(zhù)項目成功的一半。

　　2014年，我有幸參加某海事局監管指揮系統的建設，擔任項目經(jīng)理一職。該項目是14年2月招標，4月簽訂合同，正式進(jìn)入建設階段，合同價(jià)是780萬(wàn)。根據合同的約定，15年5月試運行，16年5月驗收。該項目總共含7個(gè)子系統：電子海圖平臺、數據交換平臺、內外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全、海上輔助決策、溢油漂移應急、大屏幕拼接投影、視頻會(huì )議系統。主要實(shí)現在海圖上事例原有的基礎業(yè)務(wù)數據船舶、船員、危險貨物、行政處罰，顯示DLP大屏幕拼接投影上，并通過(guò)視頻會(huì )議與各市局相連。當發(fā)生海難時(shí)，可在海圖上點(diǎn)擊遇難船只，獲取船舶基本信息；船舶簽證、查驗等動(dòng)態(tài)信息；船上船員及其所接受過(guò)的所有專(zhuān)業(yè)培訓的信息，并根據要求，以遇難船為中心，劃定半徑，選擇半徑范圍內有施救能力的船舶，通過(guò)VHF指揮過(guò)往船舶進(jìn)行施救，對海上搜救起到了輔助決策的作用。

　　眾所周知，成本管理是項目管理的重要組成部分，也是一個(gè)十分容易被忽視但又是十分重要的內容。成本管理是指在項目實(shí)施的過(guò)程中保證完成項目所花費的實(shí)際不超過(guò)其預算成本而開(kāi)展的成本估算、成本預算和成本控制等方面的管理活動(dòng)。成本管理的目的是通過(guò)執行項目成本管理過(guò)程和使用一些基本項目管理工具和技術(shù)來(lái)改進(jìn)項目成本績(jì)效。項目組整體上把進(jìn)度和預算交付項目作為我們最大的挑戰，因此，我們十分重視對項目進(jìn)度和成本的控制和管理。

　　項目成本管理的基本過(guò)程是：成本估算、成本預算和成本控制。成本估算是對項目投入的各種成本資源采用類(lèi)比、自下而上、資源單價(jià)、差別估算等估算方法，對各種必需的資源的成本進(jìn)行近似的估算；成本預算是將成本控制的基準。不給控制是利用成本控制系統、績(jì)效評估、偏差管理等方法，與進(jìn)度控制結合進(jìn)行的有效控制。

　　因為本項目是全國董事系統第一家在海圖平臺上疊加各業(yè)務(wù)信息，對于我們公司也是第一次嘗試。如何在限定的時(shí)間里，不超支地完成項目，對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰。在項目成本管理和控制上，我采取以下幾方面措施來(lái)解決了成本管理中經(jīng)常出現的問(wèn)題：

　　一、借鑒同類(lèi)項目，邀請專(zhuān)家評估，做好成本估算

　　在以為的項目中，常出現成本估算和成本預算的出入比較大的現象，分析其原因，不外乎三點(diǎn)，一是草率的成本估算，二是在項目范圍尚未確定時(shí)就進(jìn)行成本估算，三是對成本估算太樂(lè )觀(guān)或太保守。草率多是由于管理層的壓力而為，所有必須進(jìn)行解釋并取得理解，而對第二點(diǎn)，則在項目范圍確定之后再進(jìn)行估算。

　　在本項目的成本估算時(shí)，我們盡量參考公司的知識庫，努力尋找本項目與以前項目的共同點(diǎn)，尋找最大程度的類(lèi)似。對于有不確定性的地方。找出最大確定度。通過(guò)類(lèi)比進(jìn)行估算。比如我們借鑒了以前開(kāi)發(fā)過(guò)的船舶報告系統X船員管理系統等系統開(kāi)發(fā)過(guò)程中的實(shí)際資源和數量的使用情況記錄，并提交一份詳細的資源需求清單，包括人員、材料、設備等關(guān)鍵信息。由于要在電子海圖平臺上疊加各業(yè)務(wù)基礎信息，并實(shí)現溢油漂移的模擬，考慮的到海圖平臺有國際標準，溢油是采用歐洲現有的數字模型，所以我們請大連海事大學(xué)及以上海事大學(xué)的高級專(zhuān)家對相關(guān)子系統的項目功能點(diǎn)及所需工作信息量會(huì )審。利用會(huì )審結果對交付物所需的資源和數量做出初步估算。

　　通過(guò)借鑒同類(lèi)項目，并邀請專(zhuān)家評估后，我們對項目的成本有了初步的估算，同時(shí)我們考慮了一部分的風(fēng)險應急金和質(zhì)量預防成本，并提前考慮項目管理上產(chǎn)生的費用，給出一個(gè)總成本誤差70萬(wàn)元一般是20%偏差。

　　通過(guò)采用借鑒同類(lèi)項目，邀請專(zhuān)家評估并留有管理費用的主法進(jìn)行成本估算，估算的準確度提高了不少，缺點(diǎn)是對同類(lèi)項目的類(lèi)似程度難以準確界定。

　　二、借助WBS和進(jìn)度表，做好成本預算計劃

　　通常情況下項目的預算常常會(huì )超過(guò)估算，這是因為估算劃初步的估計，而預算是需要將成本估算分配到項目的各項WBS要素，確定各項工作和活動(dòng)的成本定額，此時(shí)已經(jīng)可以較精確的判定每個(gè)工作包的工作量及技術(shù)難度，并考慮人的成本因素，所有預算通常超過(guò)估算。

　　本項目根據系統成本估算結果，得出成本總計。并以20%的比例預留了儲備金，在此基礎上制定出成本基準計劃。并畫(huà)出了用S曲線(xiàn)表示的成本基準。利用這個(gè)基準，為監控項目和實(shí)施進(jìn)度提供了一把標尺。

　　采用這種方法的優(yōu)點(diǎn)是成本基線(xiàn)和WBS是衡量和控制成本的很好的標尺，缺點(diǎn)是WBS分解時(shí)，領(lǐng)導層一般是以進(jìn)度為準，而用戶(hù)一般是以質(zhì)量為準，不好把握二者之間的平衡點(diǎn)。

　　三、結合有效的工具，進(jìn)行成本跟蹤和控制

　　很多項目估算和預算做的都不錯，但是在時(shí)間施工過(guò)程中卻出現成本大大超過(guò)預算，研究其原因，是設有統一的標準和規范，且軟件項目的成本很大程度上是人力的成本，是無(wú)法用工具或流水線(xiàn)來(lái)衡量的，有太多的'不確定性因素，比如技術(shù)能力、工具使用熟悉度，甚至是心情。同樣規模的項目由不同的項目組成員執行，成本可能相差非常懸殊，這就是人的因素導致的。只能通過(guò)實(shí)時(shí)的成本跟蹤并采取控制措施減少實(shí)際成本的超支現象。

　　此項目聘請大連海事大學(xué)的專(zhuān)攻海圖平臺的博士生導師為本項目技術(shù)顧問(wèn)，主要負責培訓如何在海圖地圖上疊加各層基礎業(yè)務(wù)停息，海圖有其專(zhuān)門(mén)國際標準S57和S52，不適用于陸地圖MACINFO等開(kāi)發(fā)平臺。前期對開(kāi)發(fā)人員的專(zhuān)業(yè)培訓，加速了開(kāi)發(fā)速度，縮短開(kāi)發(fā)周期，減少了開(kāi)發(fā)成本。

　　我們是采用公司內部的數字神經(jīng)系統對成本進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤和控制。數字神經(jīng)系統是我公司根據多年的項目經(jīng)驗自行開(kāi)發(fā)的，已經(jīng)完成的感知，傳導到大腦，進(jìn)行判斷、分析、控制之意。在該系統中，每位職員每日必須填寫(xiě)工作日志、并結合考勤、報銷(xiāo)等內容，實(shí)現財務(wù)狀況、管理上狀況的在線(xiàn)查詢(xún)，并進(jìn)行評估，有效促進(jìn)項目管理和基本因素的控制。

　　比如開(kāi)發(fā)網(wǎng)站的信息發(fā)布時(shí)，復用了公司開(kāi)發(fā)的構件。構建工具由項目組成員進(jìn)行配置使用。在實(shí)施的過(guò)程中出現無(wú)法完成功能的情況，我們協(xié)調構建組的成員配合實(shí)現。 功能實(shí)現后，根據工作日志判斷原因是因為工具不完善，而不是項目組成員對工具不熟悉。工具公司的資源規則：構建工具不完善導致的情況，成本歸構建組；項目組成員對工具不熟悉引起的成本歸項目組。通過(guò)數字神經(jīng)系統將此成本歸入構建組。

　　采用事先培訓，結合數字神經(jīng)系統進(jìn)行有效控制，我們有效地控制了成本，數字神經(jīng)系統的缺點(diǎn)是每日填寫(xiě)日志，需要花費較多的時(shí)間，無(wú)形中提高了人力資本。

　　經(jīng)過(guò)上述行之有效的項目成本管理工作，在進(jìn)度和成本控制上也取得了不錯的結果，獲得了用戶(hù)的好評。

　　在項目中，我們也發(fā)現了一下不足之處，比如沒(méi)有控制好質(zhì)量成本，為實(shí)現用戶(hù)提出的某些屬于完美性質(zhì)質(zhì)量要求花費時(shí)間太多。雖說(shuō)是需求趕著(zhù)工程走，需求是驅動(dòng)力，我們必須滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，但是我們也應該引導用戶(hù)，讓用戶(hù)了解軟件系統本身具有的功能一界面一功能更強一整合的規律，放棄一些完美性質(zhì)的需求。針對這些問(wèn)題，我們會(huì )在今后的項目中改正。

　　綜上所述，我們看到信息系統項目的成本規律絕對不僅僅是處理一堆數據，它貫穿于項目的始終，目的在于幫助項目經(jīng)理更好地發(fā)現項目存在的問(wèn)題并且為之采取必要的措施提供了依據。經(jīng)驗告訴我們，成功的成本管理就意味著(zhù)項目成功的一半。

　　篇二：探析軟件開(kāi)發(fā)項目的成本控制對策

　　摘要：

　　在軟件開(kāi)發(fā)所具有的特殊性決定在其成本控制過(guò)程中也具有一定的特殊性，而怎樣應用其所具有特殊性做好軟件開(kāi)發(fā)成本控制，在信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的成本管理中是一個(gè)重要的課題�；�于此，本文主要對軟件開(kāi)發(fā)的項目成本中存在的影響因素進(jìn)行分析，探討軟件開(kāi)發(fā)的成本控制措施。

　　關(guān)鍵詞：

　　軟件開(kāi)發(fā) 成本控制 對策

　　與傳統的產(chǎn)品生產(chǎn)及工程項目等相比較，軟件的開(kāi)發(fā)項目具有的特殊性較為典型。其在研制過(guò)程中和生產(chǎn)密不可分，而產(chǎn)品的成功研制代表產(chǎn)品的生產(chǎn)能夠基本實(shí)現，所以在軟件的開(kāi)發(fā)項目中，其整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程都可作為設計的過(guò)程，無(wú)需投入大量物質(zhì)資源，主要的核心為人力資源，并且軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品主要以技術(shù)文檔及程序代碼為主，并無(wú)其他物質(zhì)成果。此外，軟件產(chǎn)品是一種純知識的產(chǎn)品，在開(kāi)發(fā)的進(jìn)度與質(zhì)量中難以估計與度量，并且難以預測與保證生產(chǎn)效率，從而使得軟件開(kāi)發(fā)的復雜性加大，導致難以預見(jiàn)與控制各種風(fēng)險。

　　一、軟件的開(kāi)發(fā)項目的成本組成和影響的因素

　�。ㄒ唬┸浖�的開(kāi)發(fā)項目成本組成

　　在軟件開(kāi)發(fā)中，其項目的成本一般由下列幾個(gè)方面所組成：①人力資源的成本：主要是相關(guān)項目人員成本開(kāi)銷(xiāo)，其包含項目成員的工薪、紅利與外包合同工作人員、臨時(shí)雇用人員的薪酬與加班費用等；②資產(chǎn)類(lèi)的成本：也就是資產(chǎn)的購置成本，指的是產(chǎn)生或者形成的項目交付物中所需使用的有形資產(chǎn)等，其包含計算的硬件與軟件、網(wǎng)絡(luò )設施、安裝工具、外部及電信設備等；③管理的費用：主要用在項目的環(huán)境維護中，并保證項目在完工時(shí)所支出成本，其包含辦公室的供應、房屋的租金與設備及支持服務(wù)等；④項目的特別支出費用：指的是在項目實(shí)施過(guò)程中及完工時(shí)成本支出，其包含準備費用及培訓費用等。

　�。ǘ�）影響軟件開(kāi)發(fā)項目成本的主要因素

　　1.項目的質(zhì)量對于成本所帶來(lái)的影響

　　通常情況下，項目的質(zhì)量主要從質(zhì)量的保證措施與質(zhì)量的故障維護兩個(gè)方面分別對成本起影響作用。在排除產(chǎn)品的故障與確保產(chǎn)品恢復功能時(shí)產(chǎn)生的費用所形成的成本，以及提高產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí)產(chǎn)生的費用所形成的成本兩者之間具有互相矛盾與反比的關(guān)系，項目的質(zhì)量越差，在前期所投入的故障排除成本就越低，而因質(zhì)量的不合格所造成的損失就越大，從而增加了維護成本；與之相對，項目的質(zhì)量越高，出現的故障越少，前期所投入的故障排除成本提高，那么后期的維護成本也就隨之降低。

　　2.項目的工期對于成本所帶來(lái)的影響

　　在軟件的開(kāi)發(fā)項目中，工期長(cháng)短對于項目成本具有很大的影響，主要體現在：項目經(jīng)理部門(mén)為確保工期所需措施費用，若工期縮短，則需要投入更多技術(shù)更好的成員或者團隊，并且需要投入更為密集的硬性成本，增加了直接成本；而由于工期的延誤而造成的業(yè)主索賠等成本，也可以稱(chēng)之為工期的成本損失。

　　3.人力資源對于成本所帶來(lái)的影響

　　對于軟件開(kāi)發(fā)的`成本控制，人力資源是其重要的影響因素，對于高技能與高素質(zhì)的工作人員來(lái)說(shuō)，其人力資源的成本較高，在工作效率與工期長(cháng)短及產(chǎn)品質(zhì)量中所占據的優(yōu)勢就更為明顯，并且在總體上可降低企業(yè)的成本；對于一些技能與素質(zhì)還有待提高的人員，會(huì )在一定程度上延長(cháng)工期，降低工作效率，甚至需要雇用更多工作人員，從而增加了成本。

　　4.價(jià)格對于成本所帶來(lái)的影響

　　市場(chǎng)上人力資源與硬件軟件價(jià)值對于成本也會(huì )產(chǎn)生直接的影響，并且對于項目成本的估算影響比較大。

　　二、軟件開(kāi)發(fā)的項目成本在控制過(guò)程中所存在的問(wèn)題

　�。ㄒ唬╉椖砍杀镜墓芾韱�(wèn)題

　　許多企業(yè)在當前軟件開(kāi)發(fā)的成本管理中沒(méi)有將權責利三者很好的結合起來(lái)，對項目成本的管理責任只推到成本管理的主管身上，使得難以完善成本管理的體系，造成項目成本難以管理。

　�。ǘ�）項目人員的意識問(wèn)題

　　現階段軟件開(kāi)發(fā)人員雖然大部分具有軟件開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，但是其大多數缺乏相應的經(jīng)濟觀(guān)念，對于成本控制的意識較為淡薄，尤其是一些沒(méi)有單獨核算項目的企業(yè)，其項目經(jīng)理更偏重技術(shù)而不是管理，通常只是簡(jiǎn)單把項目的成本管理責任歸到財務(wù)部門(mén)中。

　�。ㄈ�）質(zhì)量成本的控制問(wèn)題

　　質(zhì)量成本指的是為了提高與確保軟件的質(zhì)量而產(chǎn)生的所有必要費用，以及由于沒(méi)達到質(zhì)量的標準所遭到的經(jīng)濟損失。我國的軟件企業(yè)長(cháng)期以來(lái)都無(wú)法充分的認識到成本與質(zhì)量質(zhì)檢的關(guān)系，其是辨證統一的，但是往往習慣將質(zhì)量與成本相對立，片面的追求效益而忽視了質(zhì)量，卻因質(zhì)量不達標而又支出額外的成本，不但會(huì )增加成本的支出，還會(huì )對企業(yè)的信譽(yù)造成嚴重影響。

　�。ㄋ模┕て诔杀镜目刂茊�(wèn)題

　　工期成本指的是為了實(shí)現項目的工期目標所采取的相關(guān)對策時(shí)產(chǎn)生的費用，在項目管理中工期目的是其重要的目標之一，企業(yè)是否能夠完成合同的工期是引起成本變化的關(guān)鍵因素。雖然當前軟件企業(yè)對于項目的工期與明確要求，而在工期和成本之間的關(guān)系中卻很少深入探討，并且不夠重視工期的成本問(wèn)題，使得在認識上存在誤區，認為越早完工越好，甚至一些企業(yè)盲目趕工期，使得項目的額外成本增加。

　�。ㄎ澹╋L(fēng)險成本的控制問(wèn)題

　　在軟件開(kāi)發(fā)中，風(fēng)險成本指的是項目不確定引發(fā)的項目風(fēng)險，并在對其成本進(jìn)行管理的過(guò)程中，對于項目的風(fēng)險與潛在風(fēng)險甚少考慮。使得一旦出現風(fēng)險，就對項目成本產(chǎn)生嚴重沖擊。

　　三、軟件開(kāi)發(fā)的項目成本主要控制對策

　�。ㄒ唬�構建責權利結合的成本控制機制

　　成本計劃的編制與下達成本的控制指標，是成本指標考核中一個(gè)重要的依據，對于每一個(gè)部門(mén)與個(gè)人的工作范圍與工作職責明確界定，并給予相應權利，做到賞罰并行，能夠有效的構建責權利結合的成本控制機制，并在這個(gè)機制中層層落實(shí)責任擔負方，從而對形成完整的成本控制機制，并有效的控制成本具有重要意義。

　�。ǘ�）強化項目過(guò)程的管控，加大成本控制力度

　　首先，軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)要加強決策階段成本的控制，決策階段指的是企業(yè)最終選擇的經(jīng)營(yíng)方向，其在軟件成本的成本管理中是第一個(gè)環(huán)節也是核心環(huán)節，在此階段對于成本的控制關(guān)鍵是要在決策之前對市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)深入的分析與調研。   其次，加強在軟件開(kāi)發(fā)的需求整理與分析確認的成本控制，其中，需求管理是指市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員按照高管對市場(chǎng)的決策所提出的具體產(chǎn)品或項目原始需求；而需求分析指的是技術(shù)人員分析市場(chǎng)的需求，評估市場(chǎng)的可實(shí)現性和實(shí)現的難度及大概的工時(shí)等，從而提交出相關(guān)的需求報告，最后有市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)部門(mén)確認。

　　第三，提高軟件開(kāi)發(fā)階段的成本管理與控制力度，在開(kāi)發(fā)階段中成本指的是需求確定，并在劃清具體開(kāi)發(fā)成本的管理問(wèn)題上，引入最大的可控制的成本概念。

　　第四，強化軟件開(kāi)發(fā)的需求變更，對其成本進(jìn)行科學(xué)管控，需求變更是指開(kāi)發(fā)的過(guò)程當中，因市場(chǎng)部門(mén)需求的改變而造成的成本加大由此采取的控制對策，其關(guān)鍵是對每一個(gè)變更的步驟有效跟蹤，并嚴格的核算每一次變更時(shí)所需工時(shí)等，做好相關(guān)評估，從而明確需求變更存在的風(fēng)險，分析其必要性，促進(jìn)成本的管理。

　�。ㄈ�）加強各個(gè)要素的成本控制

　　正確的處理在質(zhì)量成本中各個(gè)要素之間的管理，加強其成本控制，也就是處理好預防費用、質(zhì)量損失及檢驗費用等關(guān)系，通過(guò)科學(xué)規范與先進(jìn)合理的對策，在保證質(zhì)量滿(mǎn)足設計要求的基礎上，盡量降低軟件開(kāi)發(fā)的項目成本。并且需要正確的處理好成本和工期之前的關(guān)系，加強在工期中成本的控制；凸顯人力資源在成本控制中的核心地位，強化人力的成本控制等，原因是人力資源是成本控制的核心關(guān)鍵，工期成本與質(zhì)量成本都需要歸結到人力資源的管理成本中，并盡可能的降低人均成本支出，從而加大企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　�。ㄋ模┨岣邔Τ杀緞�(dòng)態(tài)控制的效率

　　軟件開(kāi)發(fā)的項目成本在動(dòng)態(tài)管理的過(guò)程中必須根據企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況與項目具體要求，通過(guò)企業(yè)即定資源的利用，在確保項目進(jìn)度與質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求的基礎上，對軟件開(kāi)發(fā)的項目成本實(shí)施有效的跟蹤、組織、分析、實(shí)施、控制及考核等一系列管理過(guò)程。通過(guò)這個(gè)過(guò)程可以有效地降低項目的成本，提高利潤。而成本動(dòng)態(tài)控制主要包括資源的計劃、成本的估算、預算及控制等，在這個(gè)過(guò)程中必須根據企業(yè)的實(shí)際情況，從而滿(mǎn)足成本動(dòng)態(tài)控制的要求。

　　四、結束語(yǔ)

　　在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中對其項目成本的控制具有顯著(zhù)的特點(diǎn)，其與傳統成本控制有所區別，軟件企業(yè)的管理主要以項目的管理為主，并在項目管理的過(guò)程中有效地控制成本。因此，深入的了解在軟件開(kāi)發(fā)的項目成本中所具有的特點(diǎn)，不斷加強對軟件項目的開(kāi)發(fā)成本控制，從而不斷地提高企業(yè)在項目管理與成本管理中的管理水平，進(jìn)一步增強企業(yè)競爭力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的高效發(fā)展。

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