企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的研究論文
導語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為不可回避的商業(yè)命題，它不僅僅是一種新的技術(shù)或手段，更是一種影響企業(yè)未來(lái)生存及長(cháng)遠目標的選擇。下面是小編為大家整理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的研究論文，歡迎閱讀。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的研究論文
摘 要：網(wǎng)絡(luò )的普及，使企業(yè)在開(kāi)辟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中多了一種新型手段：網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。如何使企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行高實(shí)效的銷(xiāo)售回報，是本文所探討的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。全文針對當前企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行具體分析，希望提出相關(guān)策略。希望研究對于推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展有借鑒意義。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)；策略
一、前言
近日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心發(fā)布《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》稱(chēng)，中國網(wǎng)民規模沖破4億關(guān)口，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續攀升，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò )應用發(fā)展勢頭迅猛。2009年全國網(wǎng)購規模達到2670億元,網(wǎng)購人數達到1.3億[]�；诖�，本文旨在建議企業(yè)在當前互聯(lián)網(wǎng)平臺是銷(xiāo)售模式進(jìn)行具體分析，希望通過(guò)研究論述這一環(huán)境下的特征，使得企業(yè)能夠建立適應消費者主導這一特征的營(yíng)銷(xiāo)模式，進(jìn)而能夠做到精準營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、一對一營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效性。由于博客、虛擬社區的存在，出現了“窄眾傳播、圈子文化”，通過(guò)對他們的研究，能夠給提供這些交流平臺的網(wǎng)站，在探求博客、網(wǎng)絡(luò )社區的盈利模式上提供一定的參考價(jià)值。
二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀及原因
1、現狀
現階段，中國許多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)認識不清，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)意識不強。絕大多數企業(yè)還把營(yíng)銷(xiāo)焦點(diǎn)定位于傳統媒介，沒(méi)有充分意識到信息時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò )這個(gè)媒體的必要性和緊迫性。具體有幾個(gè)方面：總結大全
(1)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)得到初步應用，但總體水平較低
中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )資源開(kāi)發(fā)利用率比較低，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)僅停留在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )廣告、市場(chǎng)調研等環(huán)節，或者只是將企業(yè)名稱(chēng)、公司簡(jiǎn)介“上載”到網(wǎng)上，功能很不完善，甚至根本無(wú)法滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售策略的實(shí)際需要;一些企業(yè)雖然擁有獨立的DN、URL，但多數只是在網(wǎng)上開(kāi)設了主頁(yè)和Email，既無(wú)對企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)形象做系統、具體介紹，也沒(méi)有借助網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，很多企業(yè)網(wǎng)站無(wú)固定的人員做維護，內容陳舊。目前大多數網(wǎng)站還是遵循“以不變應萬(wàn)變”的'準則，網(wǎng)上銷(xiāo)售活動(dòng)就只是發(fā)布公司資料，公眾可以通過(guò)點(diǎn)擊一般名為“新聞”的鏈接來(lái)獲取這些信息。對于消費者關(guān)心的問(wèn)題不能及時(shí)解答，產(chǎn)品問(wèn)題無(wú)法得到客服回應。所以，大多數企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)效果不佳，方式不活，缺乏實(shí)效性。不少企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售大多是形式主義，欠缺實(shí)在內容。
(2)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售受到人才、技術(shù)、品牌等資源條件的約束
人才缺乏是中國企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售面臨的一大障礙。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是充分利用現代化信息技術(shù)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的過(guò)程。它給中國企業(yè)帶來(lái)了一種全新的、區別于傳統的銷(xiāo)售模式，不僅要求銷(xiāo)售人員要有一定的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售技能，而且也要求企業(yè)其他的管理人員必須具備這方面的知識。除了一些科技型企業(yè)外，大部分企業(yè)的信息化水平都不高，缺乏信息技術(shù)人才，尤其是既懂技術(shù)又懂營(yíng)銷(xiāo)的復合型人才則更少。而且大多中小企業(yè)品牌意識不強，缺少長(cháng)期經(jīng)營(yíng)戰略，對公眾的銷(xiāo)售缺乏整體規劃，更不用提網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
2、原因
針對上面的現狀，筆者認為具體主要有以下幾方面因素造成：
首先，媒體是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的媒介，社會(huì )公眾往往通過(guò)媒體了解企業(yè)的相關(guān)信息。由于報紙、電視等傳統媒體普及性高，具有很高的權威性，對公眾的影響力，遠遠高于網(wǎng)絡(luò )，所以企業(yè)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)第一考慮的是傳統媒體。
其次，互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)規則，同樣也改變了媒體規則。在這個(gè)所謂的“YOU”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )媒體野蠻生長(cháng)的力量既令人驚喜，也令人生畏。顯而易見(jiàn)的是，以網(wǎng)絡(luò )為核心的新媒體平臺，讓這個(gè)世界變得更平，也讓這個(gè)世界更難擺平。當營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò )媒體緊密相聯(lián)，此前網(wǎng)絡(luò )媒體的所有優(yōu)點(diǎn)驟然變身為致命的殺招。
最后，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在中國也還是一個(gè)方興未艾的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目前更是處于發(fā)展的初期。中國網(wǎng)絡(luò )發(fā)展只有20年時(shí)間，而在美國已發(fā)展了100年�，F代社會(huì )生活，導致一個(gè)組織的社會(huì )關(guān)系和所處的社會(huì )環(huán)境越來(lái)越復雜，投資人、員工、客戶(hù)、競爭者、當前和潛在的合伙人、特殊利益群體、政府，還有各種媒體，都時(shí)刻縈繞在當今企業(yè)的周?chē)�。企業(yè)所面臨的這些復雜的社會(huì )公眾，對于企業(yè)的目標和發(fā)展，均具有實(shí)際的或潛在的利益關(guān)系、影響和約束力，甚至決定企業(yè)的成敗。
三、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
針對當前企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)現狀和原因，筆者建議采取秒殺營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )社區三種當前最新型的銷(xiāo)售方式以替代當前企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的尷尬局面。
1、秒殺營(yíng)銷(xiāo)
秒殺營(yíng)銷(xiāo)是當前網(wǎng)絡(luò )上企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段較新型的方式，源自一些大型企業(yè)的秒殺事件而引起的新型網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售方式�！懊霘ⅰ痹鸽娔X游戲中的詞匯，即瞬間擊殺對手。但站在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式中，則就是采取極低的價(jià)格，但限制商品數量，往往一放上網(wǎng)，就瞬間搶購一空。秒殺相當于實(shí)體促銷(xiāo)，但比促銷(xiāo)價(jià)更便宜，而且平臺在網(wǎng)上讓受眾群鼠標點(diǎn)擊即可。
2、微博營(yíng)銷(xiāo)
微博客是傳統博客的衍生品，但比傳統博客來(lái)說(shuō)，企業(yè)利用微博營(yíng)銷(xiāo)，有傳統博客無(wú)法比擬的優(yōu)勢。首先傳播渠道更遠，相對于傳統博客，微博客不但能網(wǎng)上傳播，還能手機傳播，這樣不但放大了網(wǎng)上用戶(hù)潛力，也吸引了手機用戶(hù)的購買(mǎi)潛力。其次，微博傳播效果更優(yōu)于傳統博客。微博客由于字數限制，加上支持文字圖片，信息傳播較傳統博客而言，更快捷、廣泛，體現出相對的廣度，更適合企業(yè)產(chǎn)品宣傳。
3、網(wǎng)絡(luò )社區
和上面的秒殺營(yíng)銷(xiāo)和微博營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò )社會(huì )則是提高企業(yè)產(chǎn)品忠誠度的一個(gè)最佳方式。一個(gè)產(chǎn)品一旦擁有了顧客信任,企業(yè)的主要任務(wù)就是積極拓展這種信任，使其轉變?yōu)閷Ξa(chǎn)品品牌的滿(mǎn)意和忠誠。只有通過(guò)各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、品牌網(wǎng)站的社區，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品潛在銷(xiāo)售，不再停留于與在線(xiàn)顧客之間短期交易關(guān)系的建立，而是謀求與在線(xiàn)顧客之間長(cháng)期合作關(guān)系的形成和鞏固的方式。
四、結束語(yǔ)
羅素曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“差異乃是幸福的本源”，現在網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，電子商務(wù)的繁榮，消費者消費行為比之傳統的購物方式的巨大改變，空前解放的個(gè)性化需求的產(chǎn)生，這些變化無(wú)論對企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，還是對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展都是一種機遇和挑戰。文中所涉及的三種營(yíng)銷(xiāo)策略都是當前企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新型手段，只要企業(yè)合理運用，將為推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售有積極的意義。
參考文獻：
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