淺談網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的微博營(yíng)銷(xiāo)論文
導語(yǔ)：微博營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)微博平臺為商家、個(gè)人等創(chuàng )造價(jià)值而執行的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺發(fā)現并滿(mǎn)足用戶(hù)的各類(lèi)需求的商業(yè)行為方式。下面是小編為大家整理的淺談網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的微博營(yíng)銷(xiāo)論文，歡迎閱讀。
淺談網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中的微博營(yíng)銷(xiāo)
論文摘要：隨著(zhù)微博的蓬勃發(fā)展，它開(kāi)始成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的手段之一。相對于傳統的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，企業(yè)微博則大大增加了企業(yè)向用戶(hù)傳遞嚴肅的產(chǎn)品信息之外其他多樣化信息的機會(huì )，通過(guò)靈活多樣的方式為用戶(hù)和企業(yè)建立了積極的互動(dòng)關(guān)系。
在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，受眾開(kāi)始主動(dòng)查找和接受信息，并且更加注重自己的親身體驗，渴望從中得到愉悅感，滿(mǎn)足自己情感渴求的需要。企業(yè)可以利用微博開(kāi)放性、交互性、多樣性的特點(diǎn)，使用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和其他媒體資源相結合，充分調動(dòng)受眾的感官體驗，與之產(chǎn)生良好互動(dòng)，滿(mǎn)足受眾的心理需求，對微博中的企業(yè)產(chǎn)品、形象產(chǎn)生好感。
論文關(guān)鍵詞：微博、企業(yè)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、應用
一、微博構建策略
(一)內容
雖然微博帶有強烈的個(gè)人色彩，但微博對企業(yè)而言最終是要為營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)的，微博上所發(fā)表的文章的內容也是至關(guān)重要的，所以對微博內容應該重點(diǎn)關(guān)注。
1.客觀(guān)、真實(shí)。微博內容寫(xiě)作應做到真實(shí)客觀(guān)，例如在對一款產(chǎn)品做宣傳時(shí)，在對其優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行挖掘的同時(shí)，也應對其不足之處進(jìn)行善意提醒，呈現真摯的聲音。這樣一來(lái)，以公正贏(yíng)得讀者的信賴(lài)感，才更具有推廣價(jià)值。
2.新穎、有深度。為了達到營(yíng)銷(xiāo)傳播的目的，企業(yè)應當對微博進(jìn)行精心編輯，將優(yōu)秀的內容如企業(yè)的新聞、企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、企業(yè)的最新研究方向、企業(yè)的科研成果等消費者和同行關(guān)心的內容進(jìn)行分類(lèi)和組合，使它成為一個(gè)優(yōu)秀的信息平臺。只有這樣才能夠吸引到消費者和同行前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)，才能夠不斷擴大企業(yè)影響力，提高企業(yè)名望，塑造品牌效應。
(二)人員
1.CEO微博。CEO微博是由公司高層領(lǐng)導所設置的微博，是站在公司的高度向外界透視公司的信息。當第一個(gè)CEO微博出現的時(shí)候，很多人都不太看好，還給予冷嘲熱諷。不過(guò)通用公司副總裁鮑伯·魯茲、達拉斯小牛隊老板馬克·庫本、阿里巴巴總裁馬云、慧聰總裁郭凡生等首席執行官與高層主管提供了成功的微博典范，讓全世界見(jiàn)識到CEO微博的驚人影響力。這些領(lǐng)導者樂(lè )于把握這個(gè)機會(huì )去影響大眾的看法、和顧客直接交談、直接處理產(chǎn)業(yè)與公司的議題，不再需要營(yíng)銷(xiāo)人員與記者代勞。
2.員工微博。CEO微博雖然不乏有效之處，但是通常普通員工的微博對于企業(yè)的'營(yíng)銷(xiāo)傳播可以產(chǎn)生更大的價(jià)值。員工微博可以更有效快捷地同顧客交流，不僅可以讓顧客更好地了解公司，而且也可以讓員工通過(guò)微博了解客戶(hù)的想法，從而為產(chǎn)品規劃設計提供參考。對于消費者來(lái)說(shuō)，普通的員工比CEO、企業(yè)傳播人員和營(yíng)銷(xiāo)人員更有可信度。
二、微博維護策略
1.更新。微博的更新不僅對微博有利，也是成功的必備條件。如果做不到每天至少更新一次，就沒(méi)有善用微博的潛力。
2.回復。讀者在閱讀企業(yè)微博后會(huì )將對公司品牌與產(chǎn)品的觀(guān)點(diǎn)體現在對微博的回復中，這些實(shí)際的反饋對企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)計劃具有重要作用。這些反饋有些是正面的，有些是負面的，但不管是什么樣的反饋，企業(yè)應當全部加以回復。
3.監測、追蹤策略。網(wǎng)絡(luò )的信息瞬息萬(wàn)變，而企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)尤其要注意隨時(shí)對這些信息做出反應。企業(yè)能夠隨時(shí)對微博中討論最多的話(huà)題、人物和企業(yè)進(jìn)行監測，以發(fā)現市場(chǎng)機會(huì )和潛在的公關(guān)危機，并及時(shí)采取應對措施。
三、微博推廣策略
如果要真正發(fā)揮微博的優(yōu)勢來(lái)達到營(yíng)銷(xiāo)傳播的目的，就必須針對微博的特點(diǎn)采用相應的策略來(lái)推廣企業(yè)微博。
(一)增強與知名搜索引擎和網(wǎng)站的鏈接
目前的搜索引擎，如Google、百度、MSN等都具有強大的微博內容搜索功能，企業(yè)在微博上發(fā)布文章并時(shí)常保持更新就會(huì )增加被搜索引擎搜索到的機會(huì )，從而給微博網(wǎng)站帶來(lái)更多的訪(fǎng)問(wèn)數量，吸引大量的潛在消費者。所以主動(dòng)與這些網(wǎng)站鏈接可以使自己在搜索引擎中的排名優(yōu)化，引起更大的關(guān)注度從而也帶來(lái)更多的市場(chǎng)機會(huì )。
(二)增加與專(zhuān)業(yè)文章的鏈接
眾所周知，那些具有專(zhuān)家層次或者知識面廣博的微博所發(fā)表的專(zhuān)業(yè)文章能吸引讀者注意并產(chǎn)生信賴(lài)感，因此企業(yè)微博可以一方面大量發(fā)表專(zhuān)業(yè)文章，就產(chǎn)品的某一個(gè)知識點(diǎn)與微博讀者交流，逐漸在自己的領(lǐng)域形成權威;另一方面，企業(yè)可以在某方面的專(zhuān)家微博中加入自己的微博站點(diǎn)的鏈接地址，由于讀者對專(zhuān)家微博持有信任態(tài)度，自然也會(huì )去瀏覽相關(guān)文章，從而成為企業(yè)的潛在消費者。
(三)名人策略。
企業(yè)可以利用企業(yè)產(chǎn)品代言人或當紅明星的微博來(lái)宣傳企業(yè)，將企業(yè)與這些名人明星聯(lián)系在一起。當然這需要企業(yè)花費大筆資金，而且要注意根據產(chǎn)品的特性來(lái)選擇名人，同時(shí)這些名人明星要在一定的時(shí)間和階段內更新自己的微博，將自己對品牌或企業(yè)的感受抒發(fā)出來(lái)，從而影響受眾。
目前企業(yè)對于微博的應用還處于初級階段，企業(yè)微博的功能使用還比較單一，僅僅是發(fā)表文章、回復留言等基本功能的使用。隨著(zhù)他們的不斷實(shí)踐，對于企業(yè)微博功能的掌握程度、熟練程度也會(huì )進(jìn)一步加深。企業(yè)微博的布局、設置以及內容也將不斷豐滿(mǎn)起來(lái)。
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