藥店營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)論文
藥店的藥品營(yíng)銷(xiāo)是醫藥流通領(lǐng)域的一個(gè)重要環(huán)節，零售藥店是藥品終端市場(chǎng)的主要組成部分，直接面對著(zhù)廣大藥品消費者，在豐富醫藥市場(chǎng)、方便人民用藥、促進(jìn)藥品銷(xiāo)售方面起著(zhù)重要作用。下面小編為你推薦藥店營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)論文，希望能幫到你！
一、大數據發(fā)展對醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響
1、大數據時(shí)代的特征
�。�1）數據量非常大。隨著(zhù)大數據時(shí)代的發(fā)展，信息量和數據量在不斷增大，尤其是在復雜的市場(chǎng)信息下，大數據可以幫助企業(yè)掌握更加準確的市場(chǎng)信息，找到有利于企業(yè)發(fā)展的方向，最終達到企業(yè)發(fā)展的目標。
�。�2）類(lèi)型比較多。大數據中包含的信息非常多，企業(yè)要想掌握準確的市場(chǎng)信息，就要提升自身的信息篩選能力，合理運用這些信息，提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭力。
�。�3）價(jià)值密度較低。由于信息數量比較大，信息感知無(wú)處不在，這樣就會(huì )降低數據的準確性，降低數據價(jià)值密度。
�。�4）速度快且時(shí)效性高。在市場(chǎng)經(jīng)濟中，企業(yè)要占據更多的市場(chǎng)份額，就需要及時(shí)掌握準確的市場(chǎng)信息，而大數據時(shí)代下可以幫助企業(yè)提升市場(chǎng)信息的準確度，在第一時(shí)間了解市場(chǎng)數據變化，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的調整提供保障。
2、連鎖經(jīng)營(yíng)是大數據時(shí)代的最優(yōu)選擇連
鎖經(jīng)營(yíng)是大數據時(shí)代背景下的最優(yōu)選擇，它能夠讓企業(yè)利用大數據來(lái)采集更多的市場(chǎng)信息，并通過(guò)企業(yè)內部數據分析，確定一個(gè)地區的市場(chǎng)消費狀況，結合這些消費數據來(lái)建立準確的連鎖店，從而實(shí)現企業(yè)的又快又好發(fā)展。不同地區、不同消費人群，對醫藥消費存在一定的差異性，尤其是對于山西這樣的大省來(lái)說(shuō)，在建立連鎖藥店時(shí)，需要掌握準確的數據，才能夠提升藥店的利潤，實(shí)現效益最優(yōu)化。如果單純采用傳統的市場(chǎng)調查方法，就不能夠掌握比較準確的市場(chǎng)信息，而利用大時(shí)代數據，企業(yè)可以有效、準確地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定出科學(xué)的連鎖店發(fā)展方案，從而提升企業(yè)效益。
二、大數據背景下提升連鎖藥店營(yíng)銷(xiāo)效益的策略
1、形成連鎖體制，擴大連鎖藥店市場(chǎng)規模當前，山西省藥店存在嚴重小、亂、散狀況，藥店整體分布不合理，藥店之間競爭較為激烈。部分藥店的惡性競爭直接影響了山西藥業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)濟效益，以及藥品市場(chǎng)的安全狀況，對我國藥業(yè)發(fā)展具有非常嚴重的影響。因此，對山西省藥店進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)改進(jìn)，改善藥品零售發(fā)展勢在必行。在構建連鎖營(yíng)銷(xiāo)藥店的過(guò)程中，要不斷提升藥品市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化、標準化，確保完成復制擴張，提升市場(chǎng)成本控制的有效性和合理性，保證藥品價(jià)格競爭中的優(yōu)勢。建立連鎖藥店體制的過(guò)程中，要完善對網(wǎng)絡(luò )資源的應用控制，依照各類(lèi)資源對各項價(jià)格進(jìn)行評判，確保將數據信息資源作為藥店營(yíng)銷(xiāo)競爭力的核心。政府要加大對連鎖藥店規模的控制，確保連鎖藥店能夠完全滿(mǎn)足高水平、高質(zhì)量要求和標準。政府要利用大數據時(shí)代下的各項信息資源，為連鎖藥店發(fā)展創(chuàng )建良好的環(huán)境，確保將連鎖藥店做大做強，進(jìn)一步改善山西省連鎖藥店的市場(chǎng)規模，加快醫藥行業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。
2、優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，形成完善的藥品營(yíng)銷(xiāo)策略
�。�1）依照消費者意愿的包裝策略。作為藥品的重要組成部分，藥品包裝直接影響著(zhù)消費者的消費行為。其包裝內容一般包括藥品外部包裝、包裝說(shuō)明等。外部包裝可保護藥品，提升藥品的美觀(guān)效果和藥品安全效果，在一定程度上能夠引導消費，對藥品銷(xiāo)售具有至關(guān)重要的作用；包裝說(shuō)明主要包括療效、使用方法、有效期、售后服務(wù)等，可以給消費者一種安全感，讓消費者能夠放心地使用藥品，對藥品營(yíng)銷(xiāo)效益的提升具有非常大的促進(jìn)作用。因此，山西省連鎖藥店在營(yíng)銷(xiāo)策略完善的過(guò)程中，要對產(chǎn)品包裝進(jìn)行強化，對消費者行為進(jìn)行調查，在消費者醫藥購買(mǎi)意愿基礎上，形成對應的產(chǎn)品包裝，保證藥品能夠給消費者一種高質(zhì)、安全的感受。
�。�2）從消費行為出發(fā)的品牌戰略。品牌戰略是提升連鎖藥店發(fā)展效益的關(guān)鍵。在實(shí)施品牌策略的過(guò)程中，連鎖藥店要首先明確藥物地位，加大對信息網(wǎng)絡(luò )的應用，確保通過(guò)信息技術(shù)完成藥品的宣傳和推廣。山西省政府要注重鼓勵藥店進(jìn)行品牌構建，加大對品牌藥物的`經(jīng)濟投入和保護，給予適當的發(fā)展環(huán)境，確保連鎖藥店做大做強。同時(shí)，要進(jìn)一步加強藥品審核，杜絕出現品牌藥物的質(zhì)量問(wèn)題，防止藥物引起的連鎖藥店經(jīng)營(yíng)抑制現象。品牌藥品需經(jīng)過(guò)國家藥監局的嚴格審核，確保消費者能夠買(mǎi)到安全藥、放心藥，從根本上提升消費者藥品消費滿(mǎn)意度。
3、強化信息管理，構建完善的數據控制體系
�。�1）價(jià)格信息管理。相關(guān)人員通過(guò)信息技術(shù)平臺，對連鎖藥店價(jià)格進(jìn)行統一設置、監督、管理，提升了連鎖管理過(guò)程中的控制質(zhì)量，降低了山西省不同區域藥店價(jià)格差異導致的消費市場(chǎng)環(huán)境失衡現象。
�。�2）網(wǎng)絡(luò )信息集成。網(wǎng)絡(luò )信息集成主要是對配送信息、銷(xiāo)售信息等，進(jìn)行匯總、分析的數字化處理過(guò)程。該集成提升了對消費者行為研究的效果，加強了藥店營(yíng)銷(xiāo)策略與消費者行為的契合度。
�。�3）藥品信息控制。當前，連鎖藥店由于藥品種類(lèi)繁多，人員流動(dòng)頻繁，非常容易出現營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題，導致消費者消費效益受到影響。而信息化平臺可以對藥品信息進(jìn)行編碼，依照硬件數據對藥品數據進(jìn)行控制，完成藥品的統一管理，從本質(zhì)上提升藥品的使用質(zhì)量。該數據平臺能夠對藥品信息及時(shí)查詢(xún)，降低了藥品積壓過(guò)期的可能性，避免了連鎖藥店在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的不必要損失。
�。�4）統一財務(wù)核算。統一財務(wù)核算主要是通過(guò)計算機完成對各項藥物銷(xiāo)售的計算和核算，實(shí)現對企業(yè)財務(wù)的全方位控制。
三、結論
在大數據時(shí)代背景下提升連鎖藥店營(yíng)銷(xiāo)管理水平的過(guò)程中，必須對價(jià)格信息、藥品數據、藥品信息、財務(wù)核算等內容進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)控制；通過(guò)構建信息技術(shù)平臺，對這些內容進(jìn)行采集、匯總、分類(lèi)、處理，提升數據信息處理的有效性和可靠性；強化各項產(chǎn)品策略，針對消費者行為形成對應的藥店產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)內容，從而改善藥店銷(xiāo)售效益。
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