企業(yè)知識管理的論文
為了有效地利用好這一資源，知識管理將成為企業(yè)管理者最為關(guān)注的話(huà)題。知識管理的概念在國內越來(lái)越熱，有越來(lái)越多的企業(yè)和機構開(kāi)始關(guān)注知識管理，并進(jìn)行了一些嘗試和實(shí)踐。 以下是小編整理的企業(yè)知識管理的論文，歡迎閱讀。
企業(yè)知識管理的論文1
21世紀，是知識經(jīng)濟的時(shí)代，知識經(jīng)濟是以知識為基礎的經(jīng)濟，企業(yè)的知識管理就是基于知識的新型管理模式，本文以麗珠醫藥為例，圍繞知識管理的概念、原因、原理和過(guò)程等對企業(yè)的知識管理戰略模式進(jìn)行剖析。
1 知識管理的概念
知識管理包含著(zhù)深刻的內容和實(shí)質(zhì)，其不僅關(guān)注企業(yè)內外部的顯性知識管理，還包括對隱性知識的管理，雖然知識管理在國內起步較西方晚一些，但近幾年的發(fā)展顯然是非常迅速的。
2 企業(yè)實(shí)施知識管理的原因
視企業(yè)的知識管理，已經(jīng)成為世界各國知名企業(yè)和公司的共識，被許多著(zhù)名企業(yè)和集團所重用。比如，包括微軟、IBM、英特爾、三星、摩托羅拉、施樂(lè )和福特公司等，都將知識管理引進(jìn)企業(yè)內部，灌輸到企業(yè)成員的工作思想之中，促進(jìn)了資源的整合和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)了知識的創(chuàng )新，為企業(yè)的長(cháng)久穩定發(fā)展奠定基石。
同時(shí)，環(huán)境的不確定性表現在由于競爭而導致的不確定性和由于模糊性而帶來(lái)的不確定性，在動(dòng)態(tài)的不確定環(huán)境下，技術(shù)更新速度加快，學(xué)習已成為企業(yè)得以生存的根本保證，組織成員獲取知識和使用知識的能力成為組織的核心技能，知識已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基礎，成為企業(yè)重要的稀缺資產(chǎn)。
3 知識管理的原理與過(guò)程
3.1對象――知識，包括“顯性知識”和“隱性知識”
“顯性知識”是指顯性知識又稱(chēng)明晰知識、外顯知識是指“能明確表達的知識”，即：人們可以通過(guò)口頭傳授、教科書(shū)、參考資料、期刊雜志、專(zhuān)利文獻、視聽(tīng)媒體、軟件和數據庫等方式獲取，以可以通過(guò)語(yǔ)言、書(shū)籍、文字、數據庫等編碼方式傳播，也容易被人們學(xué)習�！半[性知識”是指無(wú)法用語(yǔ)言直接表達出來(lái)的，需要深入理解的知識。如個(gè)人所擁有的難以言傳的技術(shù)、技巧及心智模式等。
“顯性知識”的管理，主要依靠現代化的技術(shù)和手段，被人們所接受，比如企業(yè)知識網(wǎng)站、文檔管理、互動(dòng)平臺等。
“隱性知識”的管理，則主要依賴(lài)于人力資源管理手段。比如建立激勵制度和績(jì)效評估制度。
3.2過(guò)程――知識的再造、收集、組織、傳播、運用等知識活動(dòng)
潛移默化：通過(guò)共享經(jīng)歷建立隱性知識（如共享思維模式和隱性技能）的過(guò)程；
外部明示：指隱性知識向顯性知識的轉化。它是一個(gè)將隱性知識用顯性化的概念和語(yǔ)言清晰表達的過(guò)程；
匯總組合：指顯性知識和隱性知識的結合。借助各種媒體產(chǎn)生的語(yǔ)言或者數字符號，將各種顯性概念組合化和系統化的過(guò)程；
內部升華：指顯性知識到隱性知識的轉化。個(gè)體的隱性知識又構成組織隱性知識系統的一部分（如共享思維模式或者技能訣竅），從而成為組織的有價(jià)值的知識資產(chǎn)。
3.3目的――實(shí)現“顯性知識”和“隱性知識”之間的轉化，提高組織的整體績(jì)效，創(chuàng )造新的價(jià)值，讓企業(yè)變成智慧型的企業(yè)
這兩種知識之間的相互轉化，結合知識管理的過(guò)程以及知識之間的轉化，形成了一體化的知識管理過(guò)程演化雙贏(yíng)模型。
4 知識管理的模式和戰略選擇――麗珠醫藥
4.1以“隱性知識”為突破口，找出“隱形”桎梏
首先，揪出企業(yè)“散、亂、差”的信息化通��；其次，認清企業(yè)在業(yè)務(wù)上遇到的發(fā)展“瓶頸”；最后，找到營(yíng)銷(xiāo)成本存在的差距。
4.2借助“顯影”力量，利用組織推動(dòng)，采取具體措施，共享難題
首先，發(fā)現顯性力量。麗珠的知識管理切入點(diǎn)放在醫學(xué)市場(chǎng)部和研究所的新產(chǎn)品研發(fā)上，這是創(chuàng )新體系的工作中心，也是麗珠的工作重點(diǎn)之一。比如發(fā)放調查問(wèn)卷、舉辦業(yè)務(wù)介紹會(huì )以及研討會(huì )。
其次，利用組織推動(dòng)。一是專(zhuān)門(mén)成立了知識管理推動(dòng)委員會(huì )和專(zhuān)門(mén)的知識管理推動(dòng)項目小組，有效地實(shí)現了企業(yè)的知識管理。二是信息總部的成立，實(shí)現了對一些關(guān)鍵環(huán)節的集權管理。接著(zhù)，采取具體措施，比如建立激勵機制以及鼓勵員工“忘記”過(guò)去。
4.3麗珠醫藥遵循了知識管理的三大原則――積累、共享、創(chuàng )新
首先，積累是知識管理的基礎，通過(guò)知識管理將企業(yè)內部的信息積累，保存起來(lái)，為未來(lái)的企業(yè)進(jìn)行決策和判斷提供了事實(shí)基礎。
其次，共享是知識管理的價(jià)值體現，將積累的知識在企業(yè)內進(jìn)行共享。
最后，創(chuàng )新是知識管理的本質(zhì)要求。知識管理不屬單純的信息化，更重要的是管理創(chuàng )新，知識創(chuàng )新是企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，實(shí)現撐起利益最大化，而通過(guò)學(xué)習、獲得、整合、共享、應用等過(guò)程把知識資源與其他資源有機結合，充分利用知識資源，提高知識資源向創(chuàng )新成果轉化。
5 企業(yè)知識管理的關(guān)鍵因素
5.1建立虛實(shí)結合的知識管理組織體系，用專(zhuān)業(yè)成員帶動(dòng)非專(zhuān)業(yè)人員
建立知識管理部門(mén)，有助于分享資源，互助互動(dòng)，提高學(xué)習的效率，改善企業(yè)的運營(yíng)狀況。同時(shí)，可以借助企業(yè)知識管理部門(mén)中的專(zhuān)業(yè)人員，來(lái)幫助業(yè)務(wù)水平不是很強的員工，提高企業(yè)全體員工的知識素養，從而促進(jìn)企業(yè)效益的提高。
5.2建立一套全公司統一領(lǐng)導策略，同時(shí)保持個(gè)業(yè)務(wù)單元的獨立性
在國外，知識管理自成體系，尤其在歐美發(fā)達國家有悠久的歷史，成功的案例舉不勝舉。因此，國內大型制造業(yè)企業(yè)應該放眼全球，積極吸取國際大型企業(yè)管理的成功經(jīng)驗，根據自身情況，制定出適合自身發(fā)展的知識管理戰略。同時(shí)知識管理又有特殊性，所以各業(yè)務(wù)單元需要根據自身業(yè)務(wù)需求，充分利用企業(yè)的公共平臺，獨立地開(kāi)展企業(yè)知識管理工作。
6 結束語(yǔ)
由此可見(jiàn)，知識管理應以知識的產(chǎn)生、應用和傳播為出發(fā)點(diǎn)，輔助企業(yè)員工更好、更快、更高質(zhì)量地完成工作，以成為結合信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的中間橋梁。通過(guò)對知識管理的了解和認識，企業(yè)可以量身定制一套適合自身發(fā)展的知識管理體系，實(shí)現顯性知識和隱性知識的轉化，使企業(yè)獲得持久的創(chuàng )新力，提高企業(yè)的智商，把企業(yè)做得更有價(jià)值，更有智慧。
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企業(yè)知識管理的'論文2
要想將知識管理成功地運作于企業(yè)，必然要先對知識管理的一些基本理論進(jìn)行探討。首先必須明晰知識管理的定義，把握其深刻的內涵和本質(zhì)，然后在此基礎上深入了解知識管理的內容，以知識管理的核心任務(wù)為線(xiàn)索構建知識管理的實(shí)施策略。同時(shí)，對知識管理特征的分析和基本職能的研究為企業(yè)進(jìn)一步面對市場(chǎng)，如何實(shí)施有效的知識管理奠定了基礎，使知識管理的理論成果盡快轉化為實(shí)踐動(dòng)力，成功運用于組織的運作之中。
一、定義
知識管理(Knowledge Management，KM)就是為企業(yè)實(shí)現顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng )新能力。不間斷地累積個(gè)人與組織的知識成為組織智慧的循環(huán)，在企業(yè)組織中成為管理與應用的智慧資本，有助于企業(yè)做出正確的決策，以應市場(chǎng)的變遷。
二、企業(yè)的知識管理特征分析
企業(yè)的知識管理?yè)碛辛巳吮竟芾硭枷氲木�，又結合了企業(yè)經(jīng)濟原有的特點(diǎn)，在此基礎上予以創(chuàng )新。對企業(yè)的知識管理特征分析為現代企業(yè)進(jìn)行知識管理提供理論基礎。
(一)企業(yè)的知識工作者是知識管理的重點(diǎn)。企業(yè)知識的積累要靠每位員工的努力，要在企業(yè)內營(yíng)造一種有利的環(huán)境和學(xué)習氛圍，使知識管理者具有較大的工作自由度，充分發(fā)揮創(chuàng )造性，使企業(yè)變成真正意義上的“學(xué)習型組織”。知識管理能否順利推行下去，關(guān)鍵看員工的能力能否實(shí)現所設定的目標。
(二)市場(chǎng)是企業(yè)知識管理理念的核心。企業(yè)是在市場(chǎng)的競爭中尋求生存之道，因此在市場(chǎng)這個(gè)大的知識體系中，要求企業(yè)有其支柱的知識體系來(lái)維系其生存和發(fā)展，要應對來(lái)自市場(chǎng)運作的各個(gè)環(huán)節來(lái)發(fā)展自身的知識體系和管理系統。企業(yè)的知識管理希望有效利用知識，并使其市場(chǎng)價(jià)值最大化。
(三)知識的共享是企業(yè)知識管理的目標。共享是指一個(gè)信息在一定范圍內盡量公開(kāi)，企業(yè)知識的共享有助于員工接觸和使用，不僅有利于企業(yè)當前核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的改善和提高，也可以幫助企業(yè)錘煉長(cháng)期發(fā)展的能力，提高企業(yè)智商，是全球企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢。因此，有效的知識管理要求公司的領(lǐng)導層把集體知識共享和創(chuàng )新視為贏(yíng)得競爭優(yōu)勢的支柱。在建立了知識共享體系的基礎上，通過(guò)知識的快速流動(dòng)，依靠全體員工的創(chuàng )造性發(fā)揮，在對環(huán)境的不斷調適過(guò)程中進(jìn)行知識創(chuàng )新，這就是知識管理的首要目標。
三、企業(yè)知識管理的實(shí)施
對于企業(yè)來(lái)講，正確地認識知識管理是重要的，但企業(yè)往往更關(guān)注如何將知識管理在企業(yè)中成功實(shí)施。產(chǎn)生于企業(yè)管理界的知識管理只有解決實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)帶來(lái)勃勃生機才會(huì )顯示其優(yōu)越性。因此，國內外許多學(xué)者將知識管理的理論研究運用于實(shí)踐層次，不斷提出知識管理的實(shí)施策略。
(一)確定企業(yè)知識管理目標。企業(yè)的知識管理就是要為企業(yè)服務(wù)，在市場(chǎng)大潮的推動(dòng)下能使企業(yè)穩固地生存和發(fā)展，不僅僅要建立這樣的知識管理體系，更要在企業(yè)內部進(jìn)行知識的交流與共享，創(chuàng )造良好的學(xué)習氛圍，培養員工主動(dòng)獲取知識的意識和交流思想，這是創(chuàng )造新思維、新工作理念的基礎。有效地積累知識和經(jīng)驗，積累和擴大企業(yè)的知識資源，使其充分溶入產(chǎn)品或服務(wù)及其生產(chǎn)過(guò)程和管理過(guò)程之中。
(二)建立知識管理的反饋系統。在知識管理的實(shí)施過(guò)程中難免會(huì )出現一些問(wèn)題和變化，通過(guò)知識管理的反饋系統可以及時(shí)地將這些信息反饋給知識主管，便于知識主管能夠快速準確地采取相應的措施，解決出現的問(wèn)題，以便使企業(yè)的知識管理成本降到最小，使知識管理能夠順利進(jìn)行，從而提高企業(yè)的知識管理效用。
(三)改造組織結構，建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。隨著(zhù)外部環(huán)境的急劇變化和不確定性因素的大量增加，企業(yè)的知識管理要具備更廣泛的組織的創(chuàng )造性思維、知識與信息的有效溝通以及企業(yè)對市場(chǎng)的快速反應能力，這樣有益于企業(yè)學(xué)習能力的提高和企業(yè)創(chuàng )新能力的發(fā)展。在知識經(jīng)濟時(shí)代，信息導致經(jīng)濟的全球化和企業(yè)競爭更加激烈，這就迫使企業(yè)必須適應知識經(jīng)濟的要求建立靈活、高效、柔性的知識型組織結構。
隨著(zhù)知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，知識管理將滲透到各方面的經(jīng)濟領(lǐng)域。作為經(jīng)濟社會(huì )的基本細胞和經(jīng)濟主體，企業(yè)已被推上了新時(shí)代挑戰的前沿，必須盡快掌握知識管理的內涵和本質(zhì)，轉變傳統的管理觀(guān)念和模式，從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，在企業(yè)中建立知識管理體系，實(shí)施適應新時(shí)期要求的管理模式。實(shí)施良好知識管理的管理者能夠對全部需求作出敏捷反應，明智地應用內部資源并預測外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。
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