有關(guān)班組精細化管理論文
精細化管理是企業(yè)從粗放型管理轉向集約型管理的有效途徑。下面是小編為大家整理的有關(guān)班組精細化管理論文，供大家參考。
有關(guān)班組精細化管理論文范文：
淺論電力營(yíng)銷(xiāo)精細化管理
論文關(guān)鍵詞：精細化; 管理; 電力營(yíng)銷(xiāo)
論文摘要：本文分析供電企業(yè)實(shí)行精細化電力營(yíng)銷(xiāo)管理的內涵及意義，并就供電企業(yè)實(shí)行精細化電力營(yíng)銷(xiāo)管理提出具體的解決對策。
精細化管理以先進(jìn)的理念、細化的管理、明確的目標，確保管理高效準確到位，提升企業(yè)運營(yíng)的效率和效益，對電力營(yíng)銷(xiāo)工作有著(zhù)積極的促進(jìn)作用。
一、精細化管理的內涵
精細化管理是源于發(fā)達國家(日本20世紀50年代)的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì )分工的精細化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細化對現代管理的必然要求，供電企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，精細化管理是一道必須要邁過(guò)的坎。精細化管理的內涵就是企業(yè)在規范化和標準化的基礎上，對其生產(chǎn)流程、管理流程進(jìn)行科學(xué)細化和合理優(yōu)化的過(guò)程，以實(shí)現組織結構專(zhuān)業(yè)化、工作方式標準化、管理制度化、員工職業(yè)化。
二、供電企業(yè)推行精細化營(yíng)銷(xiāo)管理的重要意義
作為供電企業(yè)，推行精細化管理有著(zhù)特別重要的現實(shí)意義�！熬笔蔷_，是高水平的工作標準要求;“細”是細節，是管理的過(guò)程和措施。其實(shí)質(zhì)是在“精”字上提要求，在“細”字上下功夫，在“實(shí)”字上做文章，將管理目標具體化，責任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理，時(shí)時(shí)都管理。
(一)推行精細化管理有利于供電企業(yè)持續和諧發(fā)展。
從我們地方電力系統的實(shí)際情況看，員工總量有余，而人才的有效需求不足;安全生產(chǎn)依然存在薄弱環(huán)節，安全意識達不到安全生產(chǎn)狀況的需要，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢十分嚴峻。而陳舊的思想觀(guān)念和管理方式，則是影響供電企業(yè)深化管理、加快發(fā)展的主要問(wèn)題�？陀^(guān)上就要求供電企業(yè)必須推行精細化管理，加大人才隊伍建設力度，解決思想認識問(wèn)題，提高全員管理意識，想得周到，做得細致，才能不斷地推動(dòng)供電企業(yè)持續和諧向前發(fā)展。
(二)推行精細化管理有利于提高供電企業(yè)整體執行能力。
要做強企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)節約和諧發(fā)展，必須做到規范企業(yè)運作、明確管理目標、細化管理單元、改進(jìn)管理方式，確保管理高效到位，提升企業(yè)運作的效率和效益。離開(kāi)企業(yè)團隊的協(xié)作配合，沒(méi)有較強的執行力，精細化管理的效果會(huì )大打折扣。因此，推行精細化管理必須強化執行力建設，必然要提高企業(yè)整體的執行能力。
(三)推行精細化管理有利于提高供電企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
目前全國電力市場(chǎng)正在逐步建立，電力體制改革將不斷深化，對供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，在激烈的電力市場(chǎng)競爭面前，需要大力推行精細化管理，堵塞管理漏洞，從生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)各環(huán)節的細微之處入手，通過(guò)全過(guò)程、全員、全部要素的控制，建設資源節約型供電企業(yè)，提升企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。
三、供電企業(yè)開(kāi)展精細化營(yíng)銷(xiāo)管理的對策
(一)樹(shù)立企業(yè)形象。
隨著(zhù)新能源的不斷開(kāi)發(fā)和應用，供電企業(yè)要在能源市場(chǎng)上捍衛自己的一席之地，首先要樹(shù)立以形象開(kāi)拓市場(chǎng)的觀(guān)念，與客戶(hù)建立并保持共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系，努力餞行“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針。
(1)提高電能質(zhì)量。如果商品沒(méi)有好的質(zhì)量，供電企業(yè)實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)及樹(shù)立企業(yè)形象更無(wú)從談起。所以，電能質(zhì)量的好壞是對外樹(shù)立企業(yè)良好形象的前提條件。 (2)追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個(gè)系統工程，這個(gè)系統中不僅包括直接面對客戶(hù)的`營(yíng)業(yè)窗口，還包括電網(wǎng)的規劃、建設、運行、維護、故障搶修等一系列環(huán)節，任何一個(gè)環(huán)節的工作質(zhì)量都關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量。 (3)提升企業(yè)形象。引導廣大電力職工進(jìn)一步轉變觀(guān)念，樹(shù)立服務(wù)意識、市場(chǎng)意識、競爭意識，逐步完善各項便民措施，給客戶(hù)發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\服務(wù)，多渠道地提高客戶(hù)對電能的認識和對供電企業(yè)的了解，不斷提升供電企業(yè)服務(wù)形象。
(二)精細化管理要重點(diǎn)抓好班組管理。
在實(shí)施精細化管理的過(guò)程中，班組精細化管理是供電企業(yè)管理的重點(diǎn)。首先減負增責，一是優(yōu)化班組的工作流程，二是精簡(jiǎn)工作內容，突出主要責任。其次，供電企業(yè)主要領(lǐng)導和管理人員要經(jīng)常深入基層班組，詳細了解班組的實(shí)際工作情況，應用計算機信息管理，代替手工報表、臺賬、記錄;另一方面，通過(guò)對不同類(lèi)型的班組作業(yè)流程進(jìn)行跟蹤研究，優(yōu)化作業(yè)流程，提高班組工作效率。再次，供電企業(yè)還要制定長(cháng)期的職工培訓計劃，對班組長(cháng)進(jìn)行以提高溝通能力、班組管理能力和業(yè)務(wù)技能為主要內容的培訓。同時(shí)，對生產(chǎn)崗位一線(xiàn)員工，按照考試和考核相結合的原則，進(jìn)行中等職業(yè)技術(shù)水平考試和崗位綜合能力評價(jià)。
(三)開(kāi)拓用電市場(chǎng)。
(1)通過(guò)采用先進(jìn)的科技手段，提高終端客戶(hù)用電效率，提高電力系統設備利用率，落實(shí)電力節能減排等，做到節約用電、合理用電、經(jīng)濟用電，取得社會(huì )效益、經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。 (2)抓住重點(diǎn)建設項目，實(shí)現新的用電增長(cháng)點(diǎn)，實(shí)施可替代能源競爭，加大對電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟等優(yōu)勢的宣傳。 (3)加強電力需求側管理，提高市場(chǎng)預測的及時(shí)性和準確性。電力需求側管理工作是平衡電力供需的重要途徑，可以有效優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，轉移用電負荷，提高電能使用效率，是電力工業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的重要手段。
(四)加強電網(wǎng)建設。
電能質(zhì)量是電力營(yíng)銷(xiāo)的基礎保證。要以用電需求為基礎，適度超前發(fā)展電網(wǎng)，滿(mǎn)足客戶(hù)對供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求。
充分利用市政建設、電網(wǎng)建設和業(yè)擴工程等契機，加快電網(wǎng)建設步伐，做好配電網(wǎng)絡(luò )和設備治理的整體規劃，例如，近年城網(wǎng)改造和戶(hù)表輪換，改善了電網(wǎng)結構，提高了供電可靠性和電能質(zhì)量。
(五)利用價(jià)格政策。
(1)加強用電業(yè)務(wù)管理，正確劃分用電性質(zhì)。以業(yè)擴工作為營(yíng)業(yè)工作的龍頭，保證電價(jià)分類(lèi)準確、電量收費正確無(wú)誤，做好各專(zhuān)業(yè)之間基礎資料的銜接工作，嚴格執行電價(jià)政策。 (2)充分發(fā)揮價(jià)格的杠桿調節作用，實(shí)行分時(shí)電價(jià)移峰填谷，鼓勵督促大工業(yè)用戶(hù)利用分時(shí)電價(jià)的優(yōu)惠政策發(fā)展生產(chǎn)。(3)采用有效手段，保證電費回收。加大電力法律法規的宣傳力度，積極依靠各級政府、上級有關(guān)部門(mén)的支持回收電費。
(六)提高營(yíng)銷(xiāo)管理。
(1)以利潤為中心，推進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)程。在營(yíng)銷(xiāo)工作中量化經(jīng)濟指標，提高供售電量、降低線(xiàn)損率，實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益一年上一個(gè)臺階。(2)加強績(jì)效考核，完善并推廣考核機制，推進(jìn)管理創(chuàng )新。通過(guò)實(shí)施分級管理，達到各司其職，各負其責。在完善考核體系的同時(shí)，要使各專(zhuān)業(yè)與之有機的結合起來(lái)，帶動(dòng)公司各層次考核機制的完善。
(七)引進(jìn)高新技術(shù)。
在營(yíng)銷(xiāo)系統推廣新技術(shù)、新概念，提高營(yíng)銷(xiāo)管理現代化水平。在推廣的過(guò)程中要積極穩妥，以先進(jìn)實(shí)用為準則。要充分利用當前成熟的計算機和通信技術(shù)，建設和完善電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統，做到?jīng)Q策科學(xué)化、繳費銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導，積極推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理現代化進(jìn)程。
四、結束語(yǔ)
隨著(zhù)市場(chǎng)形勢的變化和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，運用現代精細化管理替代粗放式的管理已是大勢所趨。電力營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展應立足于“電網(wǎng)是基礎，技術(shù)是支撐，服務(wù)和管理是保障”的原則，建立起適應買(mǎi)方市場(chǎng)需要的新型電力營(yíng)銷(xiāo)理念，實(shí)現供電企業(yè)的可持續發(fā)展。
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