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個(gè)人禮儀知識
在現實(shí)學(xué)習生活中,大家對知識點(diǎn)應該都不陌生吧?知識點(diǎn)也可以通俗的理解為重要的內容。為了幫助大家更高效的學(xué)習,以下是小編為大家收集的個(gè)人禮儀知識,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
職業(yè)道德是社會(huì )道德體系的重要組成部分,它一方面具有社會(huì )道德的一般作用,另一方面它又具有自身的特殊作用,具體表現在:
調節職業(yè)交往中從業(yè)人員內部以及從業(yè)人員與服務(wù)對象間的關(guān)系。
職業(yè)道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業(yè)人員內部的關(guān)系,即運用職業(yè)道德規范約束職業(yè)內部人員的行為,促進(jìn)職業(yè)內部人員的團結與合作。另一方面,職業(yè)道德又可以調節從業(yè)人員和服務(wù)對象之間的關(guān)系。
有助于維護和提高本行業(yè)的信譽(yù)。
一個(gè)行業(yè)的信譽(yù),也就是它們的形象、信用和聲譽(yù),是指行業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會(huì )公眾中的信任程度,提高行業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,而從業(yè)人員職業(yè)道德水平,是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高,很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。
一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有賴(lài)于高的經(jīng)濟效益,而高的經(jīng)濟效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識、能力、責任心三個(gè)方面,其中責任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責任心是極強的,因此,職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。
有助于提高全社會(huì )的道德水平。
職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì )道德的主要內容。職業(yè)道德一方面涉及到每個(gè)從業(yè)者如何對待職業(yè),如何對待工作,同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀(guān)念的表現;是一個(gè)人的道德意識,道德行為發(fā)展的成熟階段,具有較強的穩定性和連續性。另一方面,職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體,甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現,如果每個(gè)行業(yè),每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德,對整個(gè)社會(huì )道德水平的提高肯定會(huì )發(fā)揮重要作用。
見(jiàn)面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。
2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,西,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。鞠躬前視對方,以表尊重的誠意。鄭重地;后應雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注
3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節,常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。
公共場(chǎng)合禮儀
1.特定公共場(chǎng)所禮儀
影劇院:觀(guān)眾應盡早入座.如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的.在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀(guān)眾應有秩序地離開(kāi),不要推搡.
旅游觀(guān)光禮儀
1、游覽觀(guān)光:對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹(shù)木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì ),以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待,對他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對服務(wù)員應謙和有禮,當服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。:
乘車(chē)禮儀
1、乘火車(chē)、輪船:在候車(chē)室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
2、乘公共汽車(chē):車(chē)到站時(shí)應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動(dòng)讓座。
儀表禮儀
(一)選擇適當的化妝品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當的發(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
2、不要在公共場(chǎng)所化妝。
3、不要在男性面前化妝。
4、不要非議他人的化妝。
5、不要借用他人的化妝品。
6、男性不要過(guò)分化妝。
服飾及其禮節
1、要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現時(shí)代精神。
2、要注意個(gè)人性格特點(diǎn)。
3、應符合自己的體形。
女性禮儀的禁忌
禁忌一:發(fā)型太新潮 禁忌二:頭發(fā)如亂草
禁忌三:化妝太夸張 禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮 禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠” 禁忌八:腳踏“松糕鞋”
(四)男性禮儀的標志和破綻
1、男性禮儀的十個(gè)細節:
、 有一雙干凈修長(cháng)的手,修剪整齊的指甲。
、 雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周?chē)呐晕鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。
、 天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會(huì )使用袖扣。
、 腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
、 在與女性相處時(shí),不放過(guò)每一個(gè)細節以對女性加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態(tài)下操作,百戰不殆。
、 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
、 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
、 偏愛(ài)孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著(zhù),絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論。
、 喜怒不形于色,在人群中獨自沉默。
、 在對待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2、男性禮儀的十大破綻:
、 手形清潔美觀(guān),可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會(huì )產(chǎn)生一種異樣氣味。
、 雖然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的朔料打火機。
、 戴名牌手表時(shí),手腕揚得飛揚跋邑。
、 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶。
、 腰間雖然沒(méi)有懸掛手機和呼機,但是在公告場(chǎng)合常常大聲對著(zhù)手機說(shuō)話(huà),在劇院里聽(tīng)任自己的手機鈴聲響起。
、 盡管對女性尊重異常,但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大,叛若兩人。
、 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音,但喝湯時(shí)卻引人側目。
、 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
、 偏愛(ài)孤獨到了怕見(jiàn)生人的程度。
、 在對待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
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