商務(wù)室內接待禮儀

　　對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現。下面是小編收集整理的商務(wù)室內接待禮儀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　在室內接待時(shí)，主要要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、客人要找的負責人不在時(shí)，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請客人留下電話(huà)、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負責人到對方單位去。

　　2、客人到來(lái)時(shí)，我方負責人由于種種原因不能馬上接見(jiàn)，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應該時(shí)常為客人換飲料。

　　3、接待人員帶領(lǐng)客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

　　在走廊的引導方法：接待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

　　在樓梯的引導方法：當引導客人上樓時(shí)，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應該注意客人的`安全。

　　在電梯的引導方法：引導客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達時(shí)，接待人員按開(kāi)的鈕，讓客人先走出電梯。

　　客廳里的引導方法：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門(mén)的一方為下座）。

　　4、誠心誠意的奉茶，我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規矩，遞茶也有許多講究。

【商務(wù)室內接待禮儀】相關(guān)文章：

商務(wù)接待外賓就餐禮儀11-18

商務(wù)接待的乘車(chē)禮儀05-11

文秘商務(wù)接待禮儀09-19

商務(wù)禮儀接待細則11-14

商務(wù)接待的餐桌禮儀常識04-12

文秘商務(wù)接待禮儀內容09-16

接待客戶(hù)商務(wù)禮儀知識08-20

會(huì )議來(lái)賓接待禮儀知識有哪些-商務(wù)禮儀12-29

商務(wù)接待禮儀的重要性2篇08-20