2019商務(wù)陪同應注意哪些禮儀?
陪同謂陪伴著(zhù)一同進(jìn)行某項活動(dòng)。在商務(wù)交往中,陪同作為陪伴領(lǐng)導、上級進(jìn)行某項活動(dòng)中,重要的一部分,在商務(wù)陪同的禮儀中具備很多應該注意的事項。
商務(wù)陪同
在商務(wù)活動(dòng)中,接待人員陪同客人,步行一般應在客人的左側,以示尊重。如果是主陪陪同客人,那要并排與客人同行。如屬隨行人員,應走在客人和主陪人員的.后邊。負責引導時(shí),應走在客人左前方一兩步遠的地方和客人的步速一致,遇到路口或轉彎處,應用手示意方向并加以提示。乘電梯時(shí),如有專(zhuān)人服務(wù),應請客人先進(jìn),如無(wú)專(zhuān)人服務(wù),接待人員應先進(jìn)去操作,到達時(shí)請客人先行。進(jìn)房間時(shí),如門(mén)朝外開(kāi),應請客人先進(jìn),如門(mén)往里開(kāi),陪同人員應先進(jìn)去,扶住門(mén),然后再請客人進(jìn)入。
乘車(chē)時(shí),陪同人員要先打開(kāi)車(chē)門(mén),請客人上車(chē),并以手背貼近車(chē)門(mén)上框,提醒客人避免磕碰,待客人坐穩后,再關(guān)門(mén)開(kāi)車(chē)。按照習慣,乘車(chē)時(shí)客人和主陪應坐在司機后第一排位置上,客人在右,主陪在左,陪同人員坐在司機身旁。車(chē)停后陪同人員要先下車(chē)打開(kāi)車(chē)門(mén),再請客人下車(chē)。如果接待兩位貴賓,主人或接待人員應先拉開(kāi)后排右邊的車(chē)門(mén),讓尊者先上,再迅速地從車(chē)的尾部繞到車(chē)的另一側打開(kāi)左邊的車(chē)門(mén),讓另一位客人從左邊上車(chē);只開(kāi)一側車(chē)門(mén)讓一人先鉆進(jìn)去的做法是失禮的。當然,如為了讓賓客順路看清本地的一些名勝風(fēng)景,也可以在說(shuō)明原因后,請客人坐在左側,但同時(shí)應向客人表示歉意。需要強調的是,即使是為了讓客人欣賞風(fēng)景,也不要讓客人坐司機旁的位置,尤其是接待港、澳、臺地區和外國客人時(shí)更應注意這一點(diǎn),否則,會(huì )弄巧成拙、事與愿違。如果陪客人、外賓參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn),陪同人員應提前10 分鐘到達;參觀(guān)過(guò)程中,陪同人員應走在賓客的右前方,并超前兩三步,時(shí)時(shí)注意引導,遇進(jìn)出門(mén)戶(hù)、拐彎或上下樓梯時(shí),應伸手示意;當參觀(guān)結束后,應將客人送至賓館,然后再告別。
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