出租車(chē)司機的禮儀要求
�。�1）保持車(chē)容整潔。勤擦車(chē)身，不在車(chē)內吸煙、吃有異味的.食品，保持車(chē)廂無(wú)異味；座位無(wú)灰塵、無(wú)污物。
�。�2）著(zhù)裝得體。男司機不穿無(wú)袖背心；女司機不穿超短裙，不濃妝艷抹。
�。�3）交談得當。乘客主動(dòng)聊天時(shí)，應作回應，但應注意選擇話(huà)題，可以談?wù)撝T如天氣、當地風(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀(guān)等一類(lèi)話(huà)題，忌談涉及個(gè)人隱私的內容、宗教民族等敏感問(wèn)題和小道消息、八卦新聞。
�。�4）安全第一。服務(wù)時(shí)，不酒后行車(chē)，不接打移動(dòng)電話(huà)，不超速行駛，在乘客上車(chē)后，提醒系安全帶，并檢查車(chē)門(mén)是否關(guān)好；當車(chē)上乘坐的是老、孕、病乘客時(shí)，減速行進(jìn)，如有需要，主動(dòng)攙扶上下車(chē)。
�。�5）服務(wù)主動(dòng)。乘客上車(chē)前，協(xié)助客人擺放、安置所攜帶的大件行李；運營(yíng)行駛時(shí)，按照乘客要求路線(xiàn)或合理路線(xiàn)行駛；須加收空駛費、過(guò)路、過(guò)橋費時(shí)，事先向乘客說(shuō)明；路況不好時(shí)，提醒乘客扶好；遇到事故或糾紛時(shí)，先安排好乘客；到達目的地后，按照計價(jià)器顯示金額收費，主動(dòng)出示合法票據；乘客下車(chē)時(shí)，提醒其拿好自己的物品。
�。�6）禮讓他人。遇到前方帶有明顯新手標志的車(chē)輛時(shí)，應寬容、理解，注意禮讓。
特別提醒：未經(jīng)乘客同意，不招攬其他客人同乘。
自覺(jué)維護公共衛生，不向車(chē)外拋撒垃圾雜物。
在行駛中，不要不停地通過(guò)后視鏡“窺視”后座乘客。
使用車(chē)內呼叫設備與總臺或其他司機對話(huà)時(shí)，注意文明用語(yǔ)。
播放影、音制品時(shí)，注意格調健康，并主動(dòng)征求乘客意見(jiàn)。乘客接打電話(huà)時(shí)，應主動(dòng)調低音量或關(guān)閉音響。
根據乘客需要使用車(chē)內空調。
為外國乘客服務(wù)，熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護自身良好形象。
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