出租車(chē)司機個(gè)人年終總結
一、年終總結的主要內容
1、總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。
2、成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心.總結的目的就是要肯定成績(jì),找出缺點(diǎn).成績(jì)有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。
3、經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事,總會(huì )有經(jīng)驗和教訓.為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來(lái)認識。
4、今后的打算。根據今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一年工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進(jìn)措施等。
二、出租車(chē)司機個(gè)人年終總結(通用10篇)
律回春暉漸,萬(wàn)象始更新,我們即將迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的新一年,回顧這一年的工作歷程,一定經(jīng)歷了許多,也收獲了許多吧,感覺(jué)我們很有必要對自己的工作做一下總結。相信很多人都是毫無(wú)頭緒、內心崩潰的狀態(tài)吧!下面是小編整理的出租車(chē)司機個(gè)人年終總結(通用10篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
出租車(chē)司機個(gè)人年終總結1
20xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,服從單位領(lǐng)導安排,完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù),無(wú)事故記錄。工作之余,我還努力參加各種學(xué)習培訓,使自己成為本領(lǐng)過(guò)硬,思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
一、能夠積極參加各項學(xué)習活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)
根據單位統一安排,今年以來(lái)能積極參加單位組織的文化培訓,同時(shí)能關(guān)心時(shí)事,利用報紙、廣播及時(shí)了解國家大事,自身素質(zhì)有明顯提高,能在執行任務(wù)期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺(jué)維護單位和個(gè)人的形象。
二、認真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無(wú)事故
一年來(lái),能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里,安全第一”的.總目標,在日常工作中,結合自身工作要求,能認真學(xué)習和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識。同時(shí)愛(ài)護車(chē)輛,勤儉節約,對所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查、維修,每天做好對車(chē)輛的清潔工作,做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況,及時(shí)做好保養等工作,使車(chē)況良好。做到不開(kāi)快車(chē),不酒后駕車(chē),不私自出車(chē)等。認真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,嚴格遵守規章制度,保證每一次出行都遵紀守法、文明駕駛,確保安全出車(chē),文明駕車(chē)。
三、嚴格公司各項規章制度,全力做好服務(wù)工作
作為一名司機,一年來(lái)我能明確自己的工作職責,遵循職業(yè)道德規范。在工作中嚴格按照各項規章制度,堅持個(gè)人利益服從全局利益,增強時(shí)間觀(guān)念,服從領(lǐng)導,做到不遲到,不早退,不誤事。在工作中任勞任怨,只要有需要時(shí)早晚或節假日都能隨叫隨到,不計報酬從無(wú)怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯,較好地完成了領(lǐng)導和同事所交給的工作和任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司領(lǐng)導和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導的要求相比,還存在一定的差距,在新的一年里,我將會(huì )發(fā)揚優(yōu)勢,克服不足,努力學(xué)習,不斷提高自己,進(jìn)一步增強服務(wù)意識,爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
有人說(shuō)選擇了司機就選擇了辛苦,我今后也必將長(cháng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠,愿意為我摯愛(ài)工作奉獻一切。
出租車(chē)司機個(gè)人年終總結2
一年以來(lái),我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步,在對待和處理問(wèn)題上也逐步趨向全面化。我從事駕駛員工作,主要是保證領(lǐng)導的用車(chē),F將我本年度的思想、工作總結如下:
一、加強學(xué)習
一是認真學(xué)習馬克思列寧主義、“三個(gè)代表”重要思想,用正確的理論來(lái)指導自己改造好自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),用“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝自己的頭腦。
二是學(xué)習業(yè)務(wù)知識。針對自己的工作實(shí)際,認真學(xué)習車(chē)輛治理、交通安全等方面的法律法規和有關(guān)政策,提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作
在工作中,堅持服從領(lǐng)導分工,不挑肥撿瘦,不拈輕怕重,不論領(lǐng)導安排什么工作,我都認真的去履行好。
一是保證主要領(lǐng)導用車(chē),始終做到隨叫隨到,從未耽誤過(guò)任何一件事情;
二是在主要領(lǐng)導不用車(chē)的同時(shí),服從辦公室的調動(dòng),從未私自出過(guò)一次車(chē);
三是保持車(chē)容整潔,車(chē)況良好,對車(chē)輛的維修,小的毛病盡量自己處理,對大的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報,并到指定的修理廠(chǎng)進(jìn)行維修,遵守交通法規,注重保養車(chē)輛,安全行車(chē)。不怕臟不怕累不怕危險。
三、轉變作風(fēng)
樹(shù)立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng),在具體工作中,
一是嚴格遵守單位規章制度,用單位規章制度來(lái)規范好自己的行為,開(kāi)展好批評與自我批評;
二是在工作中勤勤懇懇,任勞任怨;
三是做好與同事的團結,大事講原則,小事講風(fēng)格;
四是在工作中注重解放思想,實(shí)事求是,不斷探索創(chuàng )新,積極實(shí)踐,不因循守舊、安于現狀,努力克服不思進(jìn)取,無(wú)過(guò)便是功的思想。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求,指導自己樹(shù)立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中,自己始終能夠保持和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統,簡(jiǎn)潔樸實(shí),自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。
總之,一年來(lái),我能在政治上、思想上、行動(dòng)上與領(lǐng)導保持一致,認真貫徹執行領(lǐng)導的路線(xiàn)、方針、政策。團結同志,寬以待人,認認真真學(xué)習,踏踏實(shí)實(shí)工作,使所從事的工作一年一個(gè)臺階,不斷向前發(fā)展,取得了一定的成績(jì)。但我深知,取得的一點(diǎn)成績(jì),是徐總的正確領(lǐng)導下,我只是做了我應該做的事。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,改進(jìn)工作方法,更加努力地做好工作。
出租車(chē)司機個(gè)人年終總結3
在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和支持下,我嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導、團結同事、勤奮工作,嚴格遵守公司的各項規章制度,不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),F將我這一年的工作情況總結如下:
一、熟識汽車(chē)的各種性能熟,掌握汽車(chē)故障排除技巧,努力提高自己的駕駛技能。熟悉交通法規、路況和車(chē)輛性能,不斷提高技術(shù)水平和行車(chē)經(jīng)驗。
二、無(wú)私奉獻,熱情服務(wù)。認真完成公司的派車(chē)任務(wù)要求,服從派車(chē)調度人員指揮。工作中嚴格要求自己,寬厚待人,愛(ài)崗敬業(yè),做到利益面前不伸手,困難面前不低頭,工作面前不退縮。團結同志,幫助別人,從不為個(gè)人利益而斤斤計較。
三、愛(ài)崗敬業(yè),每次出車(chē)前后,都及時(shí)填寫(xiě)行車(chē)記錄。對自己所開(kāi)車(chē)輛的各種證件的有效性應經(jīng)常檢查,出車(chē)時(shí)一定保證證件齊全。做司機非常辛苦,做個(gè)好司機就更為不易!白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當開(kāi)車(chē)累的腰酸背痛深夜回來(lái)時(shí),深感開(kāi)車(chē)之苦;當看到領(lǐng)導信任和同志們的贊許,看到我公司發(fā)展的遠大前景時(shí),又享受到開(kāi)車(chē)之甜。我始終做到愛(ài)崗敬業(yè),以單位為家,盡職盡責做好本職工作。隨叫隨到,不管是領(lǐng)導還是同志用車(chē),都熱情服務(wù)。
四、堅持行車(chē)安全檢查,每次行車(chē)前檢查車(chē)輛,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除,確保車(chē)輛正常行駛。作為一名司機,時(shí)刻牢記自己肩負的重任,以確保領(lǐng)導和同志們乘車(chē)安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴格按照操作規程和道路交通規則,做到萬(wàn)無(wú)一失。經(jīng)?唇煌▓D冊,將各地交通路線(xiàn)熟記在心,行車(chē)中少走彎路,節時(shí)省油。愛(ài)惜車(chē)輛,注意車(chē)輛保養,經(jīng)常抽空擦洗所開(kāi)車(chē)輛,保持車(chē)輛整潔(包括車(chē)內、車(chē)外和引擎的清潔)和車(chē)況良好。
在20xx年的工作中,出現的問(wèn)題也不容忽視,如:自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中,我將會(huì )盡力彌補這些缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
出租車(chē)司機個(gè)人年終總結4
光陰荏苒,轉眼間一年過(guò)去了。剛剛過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在其他同志的配合下,堅持嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),個(gè)人工作能力得到很大的提高在領(lǐng)導及科室領(lǐng)導的關(guān)懷支持下,在其他同志的配合與幫助下,我立足本職,扎實(shí)工作,對照既定的工作計劃和自己所承擔的工作任務(wù),愛(ài)崗敬業(yè),干好本職工作做為一名駕駛員,為領(lǐng)導和同志們服務(wù),促進(jìn)著(zhù)單位工作的正常開(kāi)展,在后勤工作中起著(zhù)重要作用。
1、遵循職業(yè)道德規范,保持強烈的工作責任感,明確自己的工作職責。
2、恪守“安全第一”的原則,確保行車(chē)存車(chē)安全。作為一名司機,時(shí)刻牢記自己肩負的重任,以確保領(lǐng)導和同志們乘車(chē)安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴格按照操作規程和道路交通規則,做到萬(wàn)無(wú)一失。
3、愛(ài)車(chē)如己,注意保養,定期檢查,及時(shí)維修,勤于修檢,保障安全。作為一名司機,時(shí)刻牢記自己肩負的重任,以確保領(lǐng)導和同志們乘車(chē)安全為己任,在駕駛中保持高度集中,并嚴格按照操作規程和道路交通規則,做到萬(wàn)無(wú)一失。
4、科學(xué)駕駛,節約油料。行車(chē)前搞清地形路線(xiàn),少跑冤枉路,行車(chē)中做到不急加速,不急剎車(chē),不強行超車(chē)。避免不必要的高速行車(chē)和在高檔位上的低速駕駛,充分保證了行車(chē)的經(jīng)濟性。
回顧以往的工作,今后,我將更加嚴格要求自己,發(fā)揚成績(jì),彌補不足,全心全意完成好每一項工作任務(wù),在確保行車(chē)安全、加強節約、進(jìn)一步做到熱情服務(wù)、禮貌待人,文明行車(chē)。在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,在同志們的幫助下,相信通過(guò)不懈的努力,我的工作一定能夠再上新臺階。經(jīng)過(guò)一些努力,我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中,我將加強自主管理的意識,勇于開(kāi)拓創(chuàng )新,加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。新的一年我將一如既往的熱愛(ài)本職工作,努力使自己的工作達到一個(gè)更高的層次。以后的路還有很長(cháng),特別是我作為司機,一定要時(shí)刻注意到,安全駕駛的重要性。在任何時(shí)候,安全駕駛才是最重要的!20xx年的工作,我還是會(huì )像和20xx年一樣,努力的工作下去,為一所的發(fā)展做出自己的貢獻。一定會(huì )做好!
出租車(chē)司機個(gè)人年終總結5
光陰似箭,一年工作又結束了,在這一年里,認真完成公司及各位領(lǐng)導交派的各項工作,及車(chē)輛維護、維修等工作;一年來(lái)從未出現過(guò)重大安全責任事故;仡櫧衲甑墓ぷ,我主要作了以下幾個(gè)方面:
一、認真做好給領(lǐng)導的車(chē)輛服務(wù)工作。
為了更好的為領(lǐng)導服務(wù),按照領(lǐng)導的要求,積極調整自己的服務(wù)方式,做到了隨時(shí)用車(chē)、隨時(shí)出車(chē),沒(méi)有發(fā)生各種由于出車(chē)不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導工作的事情。同時(shí),我把為領(lǐng)導服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結合起來(lái)。
二、認真做好車(chē)輛的保養和維護工作。
車(chē)輛保養和日常維護,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把功夫下在平時(shí),在沒(méi)有出車(chē)任務(wù)時(shí),及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養和維護。這樣,一方面,使車(chē)輛在平時(shí)始終保持干凈清潔,給領(lǐng)導以舒適的感覺(jué);另一方面,通過(guò)對車(chē)輛的保養,及時(shí)發(fā)現存在的毛病,小問(wèn)題自己動(dòng)手,大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決,做到了“有病不出車(chē),出車(chē)保安全”。
三、是積極做到外出期間為領(lǐng)導的服務(wù)工作。
領(lǐng)導外出期間的服務(wù)工作,很大程度上就由司機來(lái)承擔。在隨領(lǐng)導外出過(guò)程中的食宿、對外聯(lián)絡(luò )等,我都不推委,認真去做,沒(méi)有發(fā)生任何讓領(lǐng)導不滿(mǎn)意的'事情。
四、積極做好單位值班工作。
根據辦公室的安排,我在自己的值班期間,不隨意外出,如果有出車(chē)任務(wù)就立即出車(chē),如果沒(méi)有出車(chē)任務(wù),也在值班室值班,沒(méi)有發(fā)生因為各種原因而影響值班出車(chē)的情況。
五、愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè )于奉獻。
認真學(xué)習其他業(yè)務(wù)知識。在本崗位上,按照單位要求準時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù),努力做好自己的本職工作。在日常的行車(chē)、保養方面要為節能降耗做積極工作。工作中要做到任勞任怨,在工作需要時(shí)不論早晚或節假日都要隨叫隨到,認真完成各項任務(wù)。嚴格遵守出車(chē)制度,按時(shí)出車(chē)。
總之,在思想上、行動(dòng)上與公司保持一致,聽(tīng)從指揮、團結同事,認真學(xué)習,踏實(shí)工作,使我在今后的工作中更上一層樓。
出租車(chē)司機個(gè)人年終總結6
光陰荏苒,轉眼間一年又過(guò)去了,在這一年里自己有喜有悲。有收獲過(guò)也有失望過(guò),在九月份到公司至今,有著(zhù)意義深刻的這幾個(gè)月。
自從到公司后,在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,和同事的幫助下,使自己較好的完成了這幾個(gè)月的工作,完成了上級交給的各項任務(wù),使自己的工作能力得到了很大的提高。同時(shí)自己也學(xué)習了一些其他的知識,回顧起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面:
一、潛心學(xué)習,自覺(jué)鍛煉
工作中,我能夠認真學(xué)習本公司的規章制度和一些普及的法律知識,使自己在思想上有一定約束,同時(shí)干工作期間,嚴格按照上級領(lǐng)導和規章制度進(jìn)行,使自己在工作當中避免一些錯誤發(fā)生,同時(shí)學(xué)習一些法律知識,能夠武裝自己的頭腦,堅持每天擦車(chē),檢查車(chē)輛,排除一些小故障,即時(shí)對車(chē)輛維修和保養,學(xué)習汽車(chē)的性能與簡(jiǎn)單操作規程,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、無(wú)私奉獻,熱情服務(wù)
在公司領(lǐng)導教育之下,和每周學(xué)習之下,使得自己在工作中處處講效率,嚴格要求自己、寬厚待人、愛(ài)崗敬業(yè),做到利益面前不伸手,困難面前不低頭,工作面前不退縮,團結同志,從不為個(gè)人利益斤斤計較,在每次出車(chē)過(guò)程中盡自己最大的努力把領(lǐng)導和同事即快又安全的送達目的地,如果有其他東西要拿,自己會(huì )主動(dòng)人情的搞好工作。
三、愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責
這幾個(gè)月在公司的工作中,看到了公司的繁忙與業(yè)績(jì),公司不斷注入新的血液,充滿(mǎn)了活力,更加堅定了我為公司搞好服務(wù),做個(gè)稱(chēng)職的好司機就更不容易,又快有好的完成工作,是我做事的原則,盡量滿(mǎn)足每位乘車(chē)人的要求,做到隨叫隨到,即使完成出車(chē),每件事盡最大努力向出色的方面完成。
四、勤于檢修,保障安全
作為一名司機,時(shí)刻牢記自己肩負的責任,以確保領(lǐng)導和同事乘車(chē)安全為己任,在駕駛中保持思想高度集中,并嚴格按照操作規程和道路交通規則,做到萬(wàn)無(wú)一失,在閑暇之余,學(xué)習一些規章制度和交通法規,回憶一下自己所走的線(xiàn)路,記在心中,在車(chē)輛維修中,盡量做到,車(chē)在哪人在哪,對車(chē)輛勤保養勤清洗,熟練掌握車(chē)輛性能,有故障及時(shí)排除,使車(chē)輛始終處于良好的狀態(tài)。
在這一年中,雖然取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步,但出現的問(wèn)題也不容忽視,如:自身的能力有待提高,汽車(chē)方面的業(yè)務(wù)技能有待提高等。在今后的工作中,我將會(huì )盡力彌補自己的缺點(diǎn),全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中,我會(huì )更加的努力,付出滿(mǎn)腔熱忱。
出租車(chē)司機個(gè)人年終總結7
20xx年隨著(zhù)時(shí)間的推移即將離我們而去,20xx邁著(zhù)矯健的步伐正向我們走來(lái);叵褚荒甑墓ぷ,感慨良多?吹搅顺煽(jì)也發(fā)現了不足。我力求認真總結今年的.工作,使明年做的更好,F對自己今年的工作總結如下。
1、作為一名司機,在工作中認真學(xué)習汽車(chē)理論知識,使自己的思想觀(guān)念緊跟時(shí)代步伐,加深對本職工作的正確認識,從思想上、行動(dòng)上與公司要求保持一致,嚴格規范自己的言行。同時(shí)認真學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
2、一年來(lái),我緊緊圍繞安全行車(chē),服務(wù)至上,認真做好給領(lǐng)導和同事的出車(chē)服務(wù)工作。認真做好車(chē)輛的保養和維修工作。幾年的駕駛經(jīng)歷使我認識到做好車(chē)輛的保養和日常維護,是安全駕駛的保證。為此,我堅持把功夫下在平時(shí),在沒(méi)出車(chē)任務(wù)時(shí),及時(shí)對車(chē)輛進(jìn)行保養和維修,這樣,一方面使車(chē)輛在平時(shí)始終保持最佳性能,另一方面,通過(guò)對車(chē)輛的保養,及時(shí)發(fā)現存在的毛病,小問(wèn)題自己修,大毛病立即向領(lǐng)導匯報后修理解決,做到有病不出車(chē),出車(chē)保安全。
我在本崗位上,按照公司要求,準時(shí)安全地完成各項工作任務(wù),努力做好自己的本職工作,全年出車(chē)500余次,安全行駛10萬(wàn)余公里。在日常行車(chē)中,自覺(jué)遵守各項交通法規和公司規章制度,在工作中任勞任怨,在工作需要時(shí)無(wú)論早晚或節假日都能做到隨叫隨到。認真完成各項任務(wù),嚴格遵守公司出車(chē)制度,準時(shí)出車(chē),按時(shí)返回。熟練掌握每輛車(chē)的駕駛技能,積極參加安全學(xué)習,聽(tīng)從警察指揮,不酒后駕駛。做的文明駕駛,禮讓三先,確保安全行車(chē)無(wú)事故。
3、一年來(lái),本人愛(ài)崗敬業(yè),取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:
。1)作為一名司機,服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。
。2)有些工作還不夠過(guò)細,有待加強。
在新的一年里,在領(lǐng)導正確的領(lǐng)導下,我決心認真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,做到:
。1)繼續安全行車(chē),不開(kāi)情緒車(chē),不開(kāi)故障車(chē),不酒后駕車(chē),不讓車(chē)輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
。2)做到能自己修理的不進(jìn)汽修廠(chǎng),勤檢查,絕不讓小毛病變大故障,做到防患于未然。
回顧以往的工作,我能夠團結同事,踏實(shí)工作取得了一些成績(jì)。但我深知,取得的一些成績(jì),是公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在分管領(lǐng)導的精心指導下,在同事們的幫助下取得的。在今后的工作中,我將進(jìn)一步加大工作力度,更加努力地做好工作,使我的工作能在上新臺階。
出租車(chē)司機個(gè)人年終總結8
在即將過(guò)去20xx年工作中,本人工作盡職盡責,嚴格要求自己,自覺(jué)遵守公司的各項規章制度,服從各級領(lǐng)導安排,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責,得到了領(lǐng)導和同事們的肯定。在公司重組后的一年里,在領(lǐng)導的要求下和部門(mén)的嚴格管理下,不斷學(xué)習和實(shí)踐規范化、標準化的工作模式,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和收獲。以下是我在這一年的工作總結及明年工作思路和建議:
一、努力工作,認真完成各項工作任務(wù)
由于目前公司沒(méi)有定崗定編,我按照領(lǐng)導安排完成各項工作,負責公司車(chē)輛駕駛專(zhuān)職司機:20xx年出長(cháng)途19次,市區78次,全年安全駕駛無(wú)事故、無(wú)違章,出車(chē)審批手續齊全。負責公司車(chē)輛養護、維修,車(chē)輛保險及理賠辦理,燃油統計管理:目前公司車(chē)輛共計5輛,認真監督車(chē)輛行駛情況,及時(shí)發(fā)現車(chē)輛故障并維修,消除安全隱患,監督行駛里程按時(shí)車(chē)輛保養和辦理車(chē)輛保險。做好車(chē)輛行駛里程和燃油統計,及時(shí)匯總上報。在本職工作中盡心盡力,腳踏實(shí)地的做好本職工作。
工作亮點(diǎn):公司公司重組后,將項目部配備車(chē)輛全部收回,對車(chē)輛進(jìn)行統一拍賣(mài)處理,本人認真做好車(chē)輛保管、檢查及維修護理,以保證拍賣(mài)價(jià)格,使公司獲得最大收益。負責與評估部門(mén)溝通聯(lián)系,辦理手續,為能夠順利完成此項拍賣(mài)工作,做出貢獻。
在今年9月末公司搬家工作中,服從領(lǐng)導安排積極主動(dòng)參與各項工作中,包括:新工作地址裝飾裝修監管,出車(chē)運輸,以及后續搬家公司聯(lián)系溝通及押運物品保管,辦公場(chǎng)所局部門(mén)窗處理,衛生保潔清理等工作,為此次搬家工作做出貢獻。
工作中發(fā)揚團隊合作精神:對自己司機崗位有清醒的認識,工作中建立很強的服務(wù)意識,出車(chē)時(shí)盡最大努力為同志們,提供最大方便條件,給予最好服務(wù)。在完成自己工作同時(shí),與其他部門(mén)員工合作十分愉快,建立良好的同志友誼,為今后共同完成好工作任務(wù)打下基礎。
二、明年工作思路和建議
明年工作思路:服從領(lǐng)導安排,定崗定編后,認真履行自己的職責,積極參與公司組織各項活動(dòng),做好服務(wù)各項工作。對公司建議:雖然在形式上我們已經(jīng)隸屬?lài)译娡墩絾T工,但和蒙東來(lái)的同志還是有區別,我們都重組一年多了至今沒(méi)有年金,請公司給與足夠重視。再有我們都重組一年多了組織機構方案還沒(méi)有落實(shí),定崗定編還停留在口頭上,不知什么時(shí)候競聘上崗,能否解決不干活還拿高工資問(wèn)題。
出租車(chē)司機個(gè)人年終總結9
公司在交通運輸管理分局的領(lǐng)導和管理下,嚴格深入貫徹落實(shí)《關(guān)于貫徹落實(shí)國務(wù)院常務(wù)會(huì )議精神認真開(kāi)展交通運輸安全隱患專(zhuān)項排查整治的緊急通知》、《關(guān)于積極推行道路客運安全告知制度有關(guān)事項的通知》、《關(guān)于加強道路運輸車(chē)輛動(dòng)態(tài)監管工作的通知》等文件精神,把做好道路運輸源頭管理、維護市場(chǎng)秩序、嚴格落實(shí)職責、提高企業(yè)經(jīng)濟和社會(huì )效益作為重點(diǎn),認真開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),F將本年度工作匯報總結如下。
一、堅決服從職能部門(mén)的管理,不折不扣完成行業(yè)工作任務(wù)。
在企業(yè)指導思想上,在市政府的統一指揮下,根據《市打擊嚴重犯罪和整治社會(huì )治安突出問(wèn)題專(zhuān)項行動(dòng)公共安全及道路交通安全整治工作方案》下達給交通運輸企業(yè)的具體任務(wù),發(fā)動(dòng)公司各從業(yè)人員,積極開(kāi)展和支持參與專(zhuān)項整治工作,加大力度,著(zhù)力解決公司在經(jīng)營(yíng)中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節,為黨的勝利召開(kāi)創(chuàng )造了和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
公司高度重視此次專(zhuān)項行動(dòng),
一是加強組織領(lǐng)導,把此項工作擺在突出位置,精心部署,狠抓落實(shí)。形成了齊抓共管,各負其責的工作格局,確保了專(zhuān)項行動(dòng)深入扎實(shí)開(kāi)展。
二是按照統一部署要求,以“大事不出、中事不出、力爭小事也不出”為工作目標,結合自身工作職能,制定了切實(shí)可行的具體措施,逐級分解任務(wù)、落實(shí)責任到位。
二、堅持依法治企,不斷完善公司內部管理。
1、健全組織機構。成立機構,強化領(lǐng)導。為了加強對突發(fā)事件、各種創(chuàng )建活動(dòng)的領(lǐng)導,成立了各部門(mén)負責人為組長(cháng)的工作領(lǐng)導小組。下設辦公室和四個(gè)專(zhuān)門(mén)工作組,即宣傳教育組、現場(chǎng)檢查組、后勤保障組、檢查督促組,為各項工作順利展開(kāi),提供了強有力的組織保障。同時(shí)也激發(fā)了廣大從業(yè)人員參與企業(yè)管理的激情和責任感。
2、完善規章制度。經(jīng)過(guò)幾年的不斷完善和發(fā)展,公司初步已建立起一套完善的規章制度,使公司的管理和運營(yíng)有了準繩和規范。目前,從文書(shū)、收發(fā)、會(huì )議、接待等后勤管理到車(chē)輛登記、交接、安檢、維修、客戶(hù)信息等業(yè)務(wù)管理,均形成了書(shū)面規范文件。該上墻的上墻,該向管理部門(mén)備案的已按規定交存。事實(shí)證明,管理出效益是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。以公司的事故應急預案為例,自建立應急預案制度以來(lái),通過(guò)實(shí)踐摸索和完善,有力地保證了運營(yíng)車(chē)輛的正常生產(chǎn)秩序,公司爭得了較大的效益,也贏(yíng)得了客戶(hù)的好評!
3、完善硬件設施。企業(yè)的發(fā)展除了調動(dòng)員工的主人翁責任感和積極性之外,還應當不斷完善發(fā)展必要的硬件設施,引進(jìn)科學(xué)技術(shù),正所謂“工欲善其事,必先利其器”。過(guò)去的一年中,公司采取多種措施、多渠道、多形式地進(jìn)行融資和尋找合作伙伴,一是將老化和陳舊的車(chē)輛進(jìn)行淘汰,換裝新型、環(huán)保、價(jià)格適中的新車(chē)型,既爭得了市場(chǎng),又保證了客戶(hù)的安全,更提升公司的形象;二是培養公司自己的維護技師,同時(shí)和維修廠(chǎng)家建立了常年合作關(guān)系,采取入股分紅、盈虧共享的雙贏(yíng)模式,有力保證了公司車(chē)輛的完好率、安全率、出勤率;三是專(zhuān)項經(jīng)費保障,隨時(shí)保證有充裕的資金用于硬件設施的完善和購置。
三、牢記安全就是生產(chǎn)力的宗旨,防范安全事故發(fā)生。
一是車(chē)容車(chē)貌、文明服務(wù)得到明顯的改善。車(chē)輛整潔率達到90%以上,從業(yè)人員文明用語(yǔ)情況比過(guò)去有較大改善,市場(chǎng)滿(mǎn)意率大大提高,投訴率比同期下降了20%,逐步亮化了這一城市流動(dòng)窗口,增加了行業(yè)內部的自律。
二是從業(yè)人員的文明服務(wù)意識有所提高。多種活動(dòng)的開(kāi)展改變了許多平時(shí)的陋習,特別是出租車(chē)行業(yè)開(kāi)展的知識競賽等活動(dòng),對從業(yè)人員觸動(dòng)很大。公司對所有從業(yè)人員進(jìn)行了一次文明服務(wù)、文明行車(chē)知識培訓,許多從業(yè)人員把競賽知識運用到實(shí)際服務(wù)之中,使文明服務(wù)的意識,逐步成為自己的行為規范。
三是強化了公司安全管理,采取多種措施力保安全運行:
1、形成主要領(lǐng)導人負總責,相關(guān)科室積極配合,從業(yè)人員重點(diǎn)參與,切實(shí)做好安全保障工作,確保旅游旺季特別是冬季道路運輸安全和順利進(jìn)行。
2、掌握各時(shí)期道路運輸及“三大節日”客流特點(diǎn),及時(shí)作出分析和預測,根據實(shí)際情況完善應急預案,做好應對突發(fā)事件的準備。
3、針對春節前及藏歷年后及旅游旺季租車(chē)人較多,客戶(hù)源較復雜等特點(diǎn),公司積極延伸服務(wù)方式,適時(shí)增發(fā)車(chē)輛、加班服務(wù),安全、合理引導車(chē)輛有序流動(dòng)。
4、嚴格按照國家技術(shù)規范核查車(chē)輛技術(shù)狀況。正常運營(yíng)的車(chē)輛,要在發(fā)車(chē)前嚴格審查車(chē)輛二級維護、年度審驗、證件有效期,防止超期經(jīng)營(yíng),著(zhù)力加強車(chē)輛的日常維護與保養;車(chē)輛要按照規定投保承運人責任險,防范保險超出有效范圍,切實(shí)按照行業(yè)規范予以經(jīng)營(yíng)。
回顧過(guò)去的一年,成績(jì)的取得,得益于領(lǐng)導重視、公司推動(dòng),也得益于多措并舉、齊抓共管,對于來(lái)年和今后,公司應當在上級主管部門(mén)的管理之下,努力做好以下工作:
1、要做大做強汽車(chē)出租公司,增強企業(yè)發(fā)展后勁。
2、要繼續抓好從業(yè)人員的教育培訓,不斷增強文明服務(wù)的意識。
3、要進(jìn)一步加大安全規范的執行力度,形成安全規范管理的長(cháng)效機制。
出租車(chē)司機個(gè)人年終總結10
20XX年在上級市交通局、裝缷運輸公司、出租車(chē)管理處各級組織的關(guān)懷和指導下,在公司全體員工的共同努力下,主要做了如下幾方面工作:
(1)抓內強素質(zhì)外樹(shù)形象工作。公司按照出租車(chē)管理處行業(yè)主管部門(mén)的要求和有關(guān)文件精神,公司狠抓內強素質(zhì)和外樹(shù)形象工作,改變從以往出租車(chē)公司重服務(wù),輕管理現象。公司加大對本公司出租車(chē)車(chē)輛和司機駕駛員的管理力度,為加強和適應形勢發(fā)展的需要,加強規范化管理力度,在硬件上,公司添置了一臺電腦、打卬、復印機設備,實(shí)現聯(lián)網(wǎng)辦公,徵機操作。加強對本公司車(chē)輛的各項技術(shù)指標信息的統計,電子歸擋工作,加強了對本公司出租車(chē)車(chē)輛和車(chē)主包括付晚班司機資料和個(gè)人信息,加強了管理工作。
(2)按照行業(yè)主管的的要求,每月及時(shí)用電子表格上網(wǎng)申報本公司車(chē)輛燃油消耗數據,上網(wǎng)傳輸各種信息和數據,極大的提高了管理和辦公的效率。并在電腦上實(shí)現了gps定位系統監控了解出租車(chē)運行狀況等。
(3)公司按照出租車(chē)管理處的佈置,對本公司全體司機駕駛員,包括付晚班司機駕駛員進(jìn)行了上崗培訓學(xué)習和考核,參學(xué)參考合格率達百分之九十九以上。
(4)公司加強了對出租車(chē)駕駛員的安全學(xué)習教育,公司將全體駕駛員分十個(gè)學(xué)習小組,每月不少于一次學(xué)習,通過(guò)學(xué)習交通法律法,道路運輸管理條例、九江市城市客運駕駛員誠信考核實(shí)施辦法出租車(chē)服務(wù)條例評分細則等項內容,出租車(chē)駕駛員,安全文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)意識明顯提高。
(5)公司狠抓出租車(chē)駕駛員深刻學(xué)習領(lǐng)會(huì )星級出租車(chē)的評分細則,使全體駕駛員高度重視,對照評分細則進(jìn)行整改達標。
(6)公司對出租車(chē)駕駛員包括付晚班司機,分別簽訂了駕駛員管理合同協(xié)議。進(jìn)一步明確了公司和駕駛員的權利、義務(wù)、職責,出租車(chē)駕駛員文明丶安全規范合法運營(yíng)行為明顯好轉。
(7)20XX年度公司廣大駕駛員文明規范經(jīng)營(yíng),好人好事不斷湧現;例如車(chē)號7777司機段少華,拾到價(jià)值一萬(wàn)貳千元的錢(qián)物,主動(dòng)送到失主手中。得到失主和電視臺的表?yè)P宣傳。另還有許多司機拾金不味的事跡,據不完全統計20XX年內共有二十多件,公司收到表?yè)P的錦旗一面。
(8)六月高考期間,本公司有十多臺出租車(chē)司機積極參加愛(ài)心送考生,社會(huì )公益事業(yè)活動(dòng)。公司積極組織駕駛員參加的士首界健康節活動(dòng),登山比賽獲得前三名好成績(jì),拔河集體項目比賽也取得第三名,通過(guò)文體活動(dòng),加強了公司管理人員和司機的和諧關(guān)系,出租車(chē)司機隊伍思想穩定,沒(méi)有出現集體上訪(fǎng)對社會(huì )不穩定的'現象。
(9)廣大出租車(chē)司機駕駛員能自覺(jué)接受公司和出租車(chē)行業(yè)管理部門(mén)的的監督和管理。違規違章,宰客、甩客、亂收費現象明顯減少。
(10)在20XX年七月,公司在出租車(chē)黨員司機中選了兩名司機作為創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng),黨員示范車(chē),并配有標志放在前排,接受乘客的檢驗,取得了示范帶頭作用,和初步的社會(huì )效益。
(11)20XX年公司車(chē)號7129等九輛出租車(chē)司機獲得九江市百名優(yōu)秀文明示范車(chē)稱(chēng)號和表彰。
總之在20XX年各項工作中公司全體員工,能在出租車(chē)優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作方面,為九江城區交通運輸工作做了一定的工作,但同上級的要求還有很大差昛。
公司全體員工,決心在新的一年里,發(fā)揚成績(jì)克服缺點(diǎn),狠抓拒載不文明服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現象,減少乘客投訴率。
進(jìn)一步加強管理水品和服務(wù)質(zhì)量,力爭在各項工作中,走在全市出租車(chē)行業(yè)的前列。為九江和諧、繁榮、發(fā)展而努力!
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