公關(guān)禮儀需要知道的基本原則

　　①尊重公眾的原則。尊重公眾的原則具體表現為尊重公眾的人格；尊重公眾的個(gè)性愛(ài)好和性格特質(zhì)；尊重公眾應當具有的各種公民權利。

　　②公平對等原則。在公關(guān)工作中平等地對待一切公眾，是搞好公關(guān)工作的基本前提。人與人之間，人與組織之間，組織與組織之間，在正式交往的過(guò)程中，都要考慮參加人員的身份、人數、接待規格等方面的禮儀規范，要堅持對等的原則，即禮尚往來(lái)。

　　③身份差異原則。平等對待一切公眾是公關(guān)禮儀的大原則，但在實(shí)際應用的過(guò)程中，我們還應當考慮一些“權變”，即在公關(guān)活動(dòng)中的差異性原則。

　　④從簡(jiǎn)實(shí)效原則。隨著(zhù)人類(lèi)社會(huì )的進(jìn)步，禮儀也是發(fā)展變化的。古老禮儀中也有過(guò)于繁瑣，不實(shí)用的內容，甚至成為社會(huì )發(fā)展的桎梏。因此在實(shí)際的公關(guān)活動(dòng)中，我們要本著(zhù)古為今用，洋為中用的原則，去除那些繁文縟節，禮賓教條，以求達到節約時(shí)間，節約經(jīng)費的目的，使公關(guān)禮儀更好地為組織塑造形象服務(wù)。

　　⑤適中原則。這是指在公關(guān)交往中的各種禮節儀式都要遵循一定的規范或約定俗成的慣例，自然得體，恰到好處。

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