基本公關(guān)禮儀知識

　　公關(guān)禮儀是什么？公共關(guān)系禮儀，簡(jiǎn)稱(chēng)公關(guān)禮儀。它是指公關(guān)人員在公共活動(dòng)中應尊重他人，講究禮節的程序.公關(guān)禮僅對于當今的公關(guān)人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種“通行證”。以下是小編為大家收集的基本公關(guān)禮儀知識，歡迎大家分享。

　　一、公關(guān)禮儀

　　公關(guān)禮儀是人們從事公關(guān)活動(dòng)的行為規范。由于公關(guān)禮儀是建立在業(yè)緣基礎上的現代禮儀，因而它除了遵循人類(lèi)共同應有的交往原則外，還應注意以下幾個(gè)方面的原則。

　　(一)禮儀的系統整體原則

　　禮儀是一個(gè)完整體系，幾千年來(lái)已經(jīng)無(wú)所不包，因而在對外交往和公關(guān)交往中，我們一定不能忽視它的整體性，并注意采集信息應完整，因為來(lái)賓或合作對象的性別、年齡、國籍、州籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)都決定了他適應并喜好什么樣的禮儀接待，搞錯一個(gè)環(huán)節都可能招來(lái)“100-1=0”的效果。

　　(二)公平對等原則

　　“投之以桃，報之以李”，“禮尚往來(lái)”，社會(huì )交往中每個(gè)人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都會(huì )被視為不禮貌。應公平大方，不卑不亢，主動(dòng)友好，熱情又有所節制。

　　(三)遵時(shí)守約原則

　　現代社會(huì )社會(huì )節奏加快、遵時(shí)守約更為重要，無(wú)論什么理由，不遵時(shí)守約都是不禮貌的，再正當的理由失約后也應道謙。

　　(四)尊重習俗原則與風(fēng)俗禁忌原則

　　“十里不同風(fēng)、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“進(jìn)門(mén)見(jiàn)禮，出門(mén)問(wèn)忌”，這些有益的格言都說(shuō)明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能會(huì )造成不愉快的后果。

　　(五)和諧適度原則

　　使用禮儀一定要具體情況具體分析，因人、因事、因時(shí)、因地而恰當處理。

　　(六)外事禮賓順序原則

　　(七)女士?jì)?yōu)先原則

　　“l(fā)adies first”，(女士?jì)?yōu)先)是西方的一項體現教養水平的重要標志，是紳士風(fēng)度與騎士風(fēng)度的體現。雖然男女平等了，但在涉外時(shí)這一點(diǎn)是萬(wàn)不可忽視的。

　　(八)差異性原則

　　外國人由于歷史、文化、經(jīng)濟、政治、民族與我國不同，因而在交往中，不僅語(yǔ)言不同，而且在意識形態(tài)的許多方面都會(huì )發(fā)生歧義，因而我們必須有充分的心理準備和技術(shù)準備。

　　二、使用電話(huà)時(shí)的禮儀

　　要正確有效地使用電話(huà)，應該做到親切文明、簡(jiǎn)捷準確。打電話(huà)時(shí)，雖然相互看不見(jiàn)，但是聞聲可知其人。因此，通話(huà)時(shí)一定要客氣禮貌堅持用“您好“開(kāi)頭，“請“字在其中，“謝謝“、“不客氣“結尾，嗓音要清晰，音量在適中，語(yǔ)速要恰當，通過(guò)聲音在對方心里樹(shù)立良好的形象。打電話(huà)是為了爭取時(shí)間，提高信息交流的效率，因此交談時(shí)詞語(yǔ)達意簡(jiǎn)潔，語(yǔ)言清晰準確，以避免誤聽(tīng)。

　　重要的第一聲

　　當我們打電話(huà)給某單位，若一接通，就使對方聽(tīng)到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心情一定會(huì )很愉快，使雙方對話(huà)能順利展開(kāi)。在電話(huà)中只要稍微注意一下自己的語(yǔ)言就會(huì )對對方留下美好的印象。同樣說(shuō)：“您好，這里是xx“，但聲音清脆、悅耳，吐字清晰，同讓人聽(tīng)了不清晰、陰沉的聲音，會(huì )給對方留下完全不同的印象。在電話(huà)中給人印象不佳，對方對你所在的單位也會(huì )有看法。因此要記住，接電話(huà)時(shí)，應有“我代表企業(yè)的形象“的意識。

　　迅速準確的接聽(tīng)

　　企業(yè)業(yè)務(wù)繁忙，一個(gè)辦公定有時(shí)往往會(huì )有幾部電話(huà)，聽(tīng)到電話(huà)鈴聲，應準確迅速地拿起聽(tīng)筒，最好在三聲之內接聽(tīng)。電話(huà)鈴聲響一聲大約3秒鐘，若長(cháng)時(shí)間無(wú)人接電話(huà)，讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時(shí)心里會(huì )十分焦急，你所在的企業(yè)會(huì )給他留下不好的印象。即使電話(huà)離自己很遠，聽(tīng)到電話(huà)鈴聲后，應該用最快的速度拿起聽(tīng)筒，這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應該擁有的，這樣的習慣也是每個(gè)辦公室工作人員都應該養成的。如果電話(huà)鈴響了五聲才拿起話(huà)筒，應該先向對方道歉，若電話(huà)響了許久，接起電話(huà)只是“喂“了一聲，對方會(huì )十分不滿(mǎn)，并留下惡劣的印象。

　　打電話(huà)之前，應確定第一受話(huà)人、 第二受話(huà)人， 然后確定電話(huà)交談的內容，如果內容較多，應事先打個(gè)腹稿，力求表達清楚、簡(jiǎn)練。給不熟悉的對象打電話(huà)時(shí)，要給對方以沉著(zhù)、思路清晰的感覺(jué)。接通電話(huà)并確認電話(huà)號碼無(wú)誤時(shí)，應立即簡(jiǎn)要報明自己的身份、姓名及要通話(huà)的人名，當對方答 “稍候“時(shí)，應握著(zhù)話(huà)筒靜候;假如對方告訴你“要找的人不在“時(shí)，切不可魯莽地將話(huà)筒“喀啦“一下掛斷，應道聲“謝謝“。

　　打電話(huà)要簡(jiǎn)短，長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)，有可能誤事。

　　打完電話(huà)，不要忘記說(shuō)一聲“我掛電話(huà)了，好嗎“或者說(shuō)一聲：“再見(jiàn)“!如果對方是長(cháng)輩或領(lǐng)導，要等對方掛斷電話(huà)，自己才放下聽(tīng)筒，表示禮貌。

　　三、儀態(tài)舉止

　　1、談話(huà)姿勢：談話(huà)的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書(shū)看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì )給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì )給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì )優(yōu)美、自然。

　　4、走姿：行走是人生活中的主要動(dòng)作，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美�！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　四、見(jiàn)面禮儀

　　1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

　　2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。

　　五、拜訪(fǎng)中的舉止禮儀：

　　(1)要守時(shí)守約。

　　(2)講究敲門(mén)的藝術(shù)。要用食指敲門(mén)，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門(mén)框一側，待門(mén)開(kāi)時(shí)再向前邁半步， 與主人相對。

　　(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(cháng)者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱(chēng)“謝謝”，然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長(cháng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。

　　(4)跟主人談話(huà)，語(yǔ)言要客氣。

　　(5)談話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示：“打擾”之歉意。出門(mén)后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說(shuō)：“請留步”。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意：“再見(jiàn)”。

　　六、穿著(zhù)西裝應遵循以下禮儀原則：

　　1、西服套裝上下裝顏色應一致。在搭配上，西裝、襯衣、領(lǐng)帶其中應有兩樣為素色。

　　2、穿西服套裝必須穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合適。

　　3、配西裝的襯衣顏色應與西服顏色協(xié)調，不能是同一色。白色襯衣配各種顏色的西服效果都不錯。正式場(chǎng)合男士不宜穿色彩鮮艷的格子或花色襯衣。襯衣袖口應長(cháng)出西服袖口1—2厘米。穿西服在正式莊重場(chǎng)合必須打領(lǐng)帶，其他場(chǎng)合不一定都要打領(lǐng)帶。打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不打領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子應解開(kāi)。

　　4、西服紐扣有單排、雙排之分，紐扣系法有講究：雙排扣西裝應把扣子都扣好。單排扣西裝：一�？鄣�，系上端莊，敞開(kāi)瀟灑;兩�？鄣�，只系上面一�？凼茄髿�、正統，只系下面一粒是牛氣、流氣，全扣上是土氣，都不系敞開(kāi)是瀟灑、帥氣，全扣和只扣第二粒不合規范;三�？鄣�，系上面兩�；蛑幌抵虚g一粒都合規范要求。

　　5、西裝的上衣口袋和褲子口袋里不宜放太多的東西。穿西裝內衣不要穿太多，春秋季節只配一件襯衣最好，冬季襯衣里面也不要穿棉毛衫，可在襯衣外面穿一件羊毛衫。穿得過(guò)分臃腫會(huì )破壞西裝的整體線(xiàn)條美。

　　6、領(lǐng)帶的顏色、圖案應與西服相協(xié)調，系領(lǐng)帶時(shí)，領(lǐng)帶的長(cháng)度以觸及皮帶扣為宜，領(lǐng)帶夾戴在襯衣第四、第五粒紐扣之間。

　　7、西服袖口的商標牌應摘掉，否則不符合西服穿著(zhù)規范，高雅場(chǎng)合會(huì )讓人貽笑大方。

　　女性：女性穿西服套褲(裙)或旗袍時(shí)，需要穿肉色的長(cháng)統或連褲式絲襪，不準光腿或穿彩色絲襪、短襪。穿襯衫時(shí)，內衣與襯衫色彩要相近、相似;穿面料較為單薄的裙子時(shí)，應著(zhù)襯裙。

　　男性：男性出席正式場(chǎng)合穿西裝、制服，要堅持三色原則，即身上的顏色不能超過(guò)三種顏色或三種色系(皮鞋、皮帶、皮包應為一個(gè)顏色或色系)，不能穿尼龍絲襪和白色的襪子。

　　七、領(lǐng)帶夾的用法：

　　應在穿西服時(shí)使用，也就是說(shuō)僅僅單穿長(cháng)袖襯衫時(shí)沒(méi)必要使用領(lǐng)帶夾，更不要在穿夾克時(shí)使用領(lǐng)帶夾。穿西服時(shí)使用領(lǐng)帶夾，應將其別在特定的位置，即從上往下數，在襯衫的第四與第五粒鈕扣之間，將領(lǐng)帶夾別上，然后扣上西服上衣的扣子，從外面一般應當看不見(jiàn)領(lǐng)帶夾。因為按照妝飾禮儀的規定，領(lǐng)帶夾這種飾物的主要用途是固定領(lǐng)帶，如果稍許外露還說(shuō)得過(guò)去，如果把它別得太靠上，甚至直逼襯衫領(lǐng)扣，就顯得過(guò)分張揚。

　　八、涉外禮儀

　　涉外禮儀是指在長(cháng)期的國際往來(lái)中，逐步形成了外事禮儀規范，也就是人們參與國際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。它強調交往中的規范性、對象性、技巧性。

　　我國的涉外人員目前在公務(wù)場(chǎng)合的著(zhù)裝，最為標準的，主要是深色毛料的套裝、套裙或制服。具體而言，男士最好是身著(zhù)藏藍色、灰色的西裝套裝或中山裝，內穿白色襯衫，腳穿深色襪子、黑色皮鞋。穿西裝套裝時(shí)，務(wù)必要領(lǐng)帶。

　　女士的最佳衣著(zhù)是：身著(zhù)單一色彩的西服套裙，內穿白色襯衫，腳穿肉色長(cháng)統絲襪和黑色高跟皮鞋。有時(shí)，穿著(zhù)單一色彩的連衣裙亦可，但是盡量不要選擇以長(cháng)褲為下裝的套裝。

　　場(chǎng)合之二，是所謂社交場(chǎng)合。在社交場(chǎng)合，涉外人員的著(zhù)裝應當重點(diǎn)突出“時(shí)尚個(gè)性”的風(fēng)格。既不必過(guò)于保守從眾，也不宜過(guò)分地隨便邋遢。

　　目前的做法是，在需要穿著(zhù)禮服的場(chǎng)合，男士穿著(zhù)黑色的中山套裝或西裝套裝，女士則穿著(zhù)單色的旗袍或下擺長(cháng)于膝部的連衣裙。其中，尤其以黑色中山裝套裝與單色旗袍最具有中國特色，并且應用最為廣泛。

　　在社交場(chǎng)合，最好不要空制服或便裝。

　　場(chǎng)合之三，是所謂休閑場(chǎng)合。涉外人員的著(zhù)裝應當重點(diǎn)突出“舒適自然”的風(fēng)格。沒(méi)有必要衣著(zhù)過(guò)于正式，尤其應當注意，不要穿套裝或套裙，也不必穿制服。那樣作，既沒(méi)有任何必要，也與所處的具體環(huán)境不符。

　　握手禮儀

　　在交際場(chǎng)合中，一般是在相互介紹和會(huì )面時(shí)握手;遇見(jiàn)朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意;關(guān)系親切的則邊握手邊問(wèn)候，甚至兩人雙手長(cháng)時(shí)間握在一起;在一般情況下，握一下即可，不必用力。但年輕者對年長(cháng)者、身份低者對身份高者時(shí)應稍稍欠身，雙手握住對方的手，以示尊敬。男子與婦女握手時(shí)，應只輕輕握一下婦女的手指部分。

　　握手也有先后順序，應由主人、年長(cháng)者、身份高者、婦女先伸手，客人、年輕者、身份低者見(jiàn)面先問(wèn)候，待對方仲出手后再握。多人同時(shí)擂手，切忌交叉進(jìn)行，應等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應先脫下手套，摘下帽子。握手時(shí)應雙目注視對方，微笑致意。

　　此外，有些國家還有一些傳統的見(jiàn)面禮節，如在東南亞信仰佛教的國家見(jiàn)面時(shí)雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統的拱手行禮。這些禮節在一些場(chǎng)合也可使用。

　　公共場(chǎng)合遠距離遇到相識的人，一般舉起右手打招呼并點(diǎn)頭致意，也可脫帽致意。與相識者在同一場(chǎng)合多次見(jiàn)面，只點(diǎn)頭致意即可;對一面之交的朋友或不相識者，在社交場(chǎng)合均可點(diǎn)頭或微笑致意。

　　介紹禮儀

　　在交際場(chǎng)合結識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹。為他人介紹，要先了解雙方是否有結識的愿望，不要貿然行事。無(wú)論自我介紹或為他人介紹，都要做到自然。例如，正在交談的人中，有你所熟知的，便可趨前打招呼，這位熟人便將你介紹給其他客人。自我介紹時(shí)，要主動(dòng)講清自己的姓名、身份、單位(國家)，對方則會(huì )隨后自我介紹。為他人介紹時(shí)還應說(shuō)明與自己的關(guān)系，以便于新結識的人相互了解與信任。介紹其他人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)別人。介紹也有先后之別。應先將身份低的、年紀輕的分紹給身份高的、年紀大的，把男子介紹給婦女。介紹時(shí)，除婦女和年紀長(cháng)者外，一般應起立。但在宴會(huì )桌上、會(huì )談桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點(diǎn)頭有所表示即可。交換名片也是相互介紹的一種形式。在送給別人名片時(shí)，應雙手遞出，面露微笑，跟睛看著(zhù)對方，在接受對方名片時(shí)、也應雙手接回，還應輕聲將對方的姓名等讀出，然后鄭重地收存好。

　　公關(guān)禮儀基本知識是什么

　　眾所周知，懂禮節的人進(jìn)入社交場(chǎng)合，比不懂禮節的人顯然要順利得多.而且會(huì )受到歡迎，得到更多人的尊重。中國不但重視禮儀的歷史長(cháng)，重視公關(guān)禮儀的歷史之長(cháng)也是世人皆知的�？鬃永�用齊魯“夾谷之會(huì )”向天下人樹(shù)立了魯國信守豐L儀，不畏強國的良好形象;諸葛亮聯(lián)吳抗曹，對吳國君臣曉之以理，動(dòng)之以情，表明了蜀國的誠意.這些都是說(shuō)明了公共關(guān)系禮儀在中國歷史上發(fā)揮了重要作用。

　　在公共關(guān)系活動(dòng)中，公關(guān)人員需要廣交朋友，溝通多種信息，融洽與協(xié)調多方面的社會(huì )關(guān)系，減少社會(huì )摩擦，化解各類(lèi)矛盾與沖突，為組織創(chuàng )造一個(gè)“人和”的社會(huì )關(guān)系環(huán)境.在組織與外界的交往中，最應該講究的是公共關(guān)系禮儀。它是組織風(fēng)貌、員工精神狀態(tài)、公關(guān)人員工作水平和專(zhuān)業(yè)技能的最集中體現，也是各種人際溝通和社會(huì )交往的方法，處理大量聯(lián)系事宜與外交事務(wù)所必須遵從的行為準則。

　　孔夫子：非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)。

　　一、禮儀的含義：

　　1、 行為準則與規范 標準做法 行為準則：少避老，輕避重(拿東西時(shí))，男走外女走內

　　2、 程序方式(握手時(shí)，不能太重或太久，但是一定有力度，表示誠懇)

　　3、 約定俗成的習慣、普遍認可

　　4、 表達互相尊重、認可、敬重、友善 ，以建立和諧關(guān)系為目的。(化妝既是尊重自己又是尊重他人的表現。 愛(ài)是教育的基礎)

　　5、 是人們社會(huì )交往的產(chǎn)物，同交往、交際、應酬接待密切相關(guān)

　　二、公關(guān)禮儀的本質(zhì)與基本原則

　　本質(zhì)：追求和創(chuàng )造真善美，即追求人與人之間、社會(huì )組織之間的和諧互惠、內求團結、外求發(fā)展、提高辦事效率為目的。

　　四項基本原則：

　　1、 尊重原則(第一原則、最根本原則)：這種尊重最重要的是尊重人格，包括資格、價(jià)值、榮譽(yù)、形象、氣質(zhì)、尊嚴。尊重敬意是禮儀的情感基礎，不能將自己的意志強加于人，尊重人身自由各項權利、隱私權，學(xué)會(huì )欣賞人、贊美人。

　　2、 誠信原則：尚誠貴信，情意真純，表里如一。

　　誠：誠實(shí)、真誠、誠懇，待人接物真實(shí)可靠，說(shuō)話(huà)客觀(guān)公正

　　信：講究信用，彼此互相信任，說(shuō)話(huà)算數，言行一致，信守諾言，講究信譽(yù)，實(shí)事求是

　　3、 寬容原則：要寬帶相容，尤其在處理人際糾紛的問(wèn)題上，保持豁達大度的品格和態(tài)度，要善解人意，做到容忍和體諒他人，對他人不求全責備，不過(guò)分要求，善于化解各種矛盾、偏見(jiàn)、第一，贏(yíng)得更多的朋友。

　　4、 平等的原則：道德的平等和人格的平等，對一切人要一視同仁，尊重他人的價(jià)值與尊嚴。不管對方所處的社會(huì )地位如何，也不分厚此薄彼，對新朋友和老朋友應該用同等的待遇。不因對方地位顯赫而惡意奉承，不因對方地位低下而冷漠忽視。

　　三、什么是公關(guān)禮儀(公共關(guān)系禮儀：為搞好公共關(guān)系應有的禮儀)?

　　指公關(guān)人員在公共活動(dòng)中應尊重他人、講究理解的各種程序，是步入社會(huì )、適應社會(huì )、提高辦事能力、提高自己形象的“通行證”

　　從西周到春秋戰國“三禮”(三本關(guān)于禮儀的書(shū))

　　《周禮》六篇(也稱(chēng)《周官》《周官經(jīng)》)是講西周禮儀、官制、制度、儒家思想的綜合產(chǎn)物

　　《儀禮》17篇春秋戰國時(shí)期禮制匯編

　　《禮記》49篇稀罕戴圣所編 也叫《小戴記》《小戴禮記》 討論秦漢和秦漢以前的禮儀文選。�！，F代禮儀基本源于“三禮”，留傳至今

　　四、研究?jì)热?/strong>

　　見(jiàn)面禮儀、介紹禮儀、訪(fǎng)送禮儀、交談禮儀、儀態(tài)禮儀、空間禮儀、書(shū)面禮儀、服飾禮儀、飲食禮儀、宴請禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀

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