關(guān)于公關(guān)禮儀的報告
篇一：公關(guān)禮儀實(shí)訓報告
公關(guān)禮儀實(shí)訓報告
實(shí) 訓 日 期 ：
指 導 教 師 ：
同 組 人 ：
實(shí)訓目的 ：本課程是涉外文秘專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課，具有較強的普遍應用性。通過(guò)公關(guān)禮儀，塑造學(xué)生的個(gè)人形象與組織形象顯得特別重要。學(xué)生應該掌握公共關(guān)系工作的基本工作程序，掌握一般的社交禮儀規范。有意識地提高自己在禮儀方面的素質(zhì)和能力，為今后的職業(yè)生涯打下良好的基礎。重點(diǎn)培養并強化同學(xué)的公關(guān)意識，提高同學(xué)的組織領(lǐng)導能力、社交能力、表達能力、控制能力、應變能力和實(shí)際操作能力，幫助同學(xué)成為一個(gè)知禮、行禮的現代人，為將來(lái)進(jìn)入社會(huì )起到積極作用。
實(shí)訓內容
�。ㄒ唬� 求職禮儀：
求職者的形象給面試官的好壞，關(guān)系到能否順利踏入社會(huì )，找到一份合適滿(mǎn)意的工作。為此，畢業(yè)生在面試前對個(gè)人形象進(jìn)行設計是必要的。但是，并非所有的“包裝”都能奏效，有時(shí)還會(huì )適得其反，那么，在面試的禮儀和形象設計上應該注意大學(xué)生求職禮儀哪些問(wèn)題呢？
一、 服飾與打扮
一個(gè)人與他人交往的第一印象很重要，外表是人們踏上社會(huì )的第一張名片。畢業(yè)生在應聘時(shí)，首先要注意自己的衣著(zhù)和打扮。 許多人認為難得有一次面試的機會(huì )，一定要大出風(fēng)頭，于是買(mǎi)了許多時(shí)髦、前衛的服裝。這是一個(gè)極大的誤區。一般正規的企業(yè)都很欣賞傳統、保守的正裝，所以，服裝不一定要穿名牌，莊重、得體就好。有的人則不太注重服裝，穿著(zhù)過(guò)于隨便。也會(huì )使招聘人員對你的印象大打折扣。求職時(shí)的服飾打扮應該注意穩重、正式，一般來(lái)說(shuō)，套裝較為普遍適宜。而且一定要整潔干凈，注意尺碼一定要合身，大一碼或小一碼都會(huì )影響穿著(zhù)效果。衣服的顏色宜選擇皮膚的中性色，注重現代感，把握積極的方向。頭發(fā)要梳理整齊，不要亂蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服時(shí)最好事先拍拍兩肩。以免頭皮屑掉在上面，頭發(fā)要擦亮。
另外，不可忽視不同職位對穿著(zhù)的不同要求，例如應聘公關(guān)職位就要適當地注意時(shí)尚，而應聘文秘、財會(huì )職位就應與時(shí)尚拉開(kāi)適當的距離。
二、 面試過(guò)程
畢業(yè)生在面試過(guò)程中表現出的禮儀水平，反映出你的人品、修養等個(gè)人形象，因此，面試過(guò)程請務(wù)必注意以下幾點(diǎn)：
�。�、準時(shí)赴約。一般來(lái)講，比原訂時(shí)間早５－1０分鐘到達面試地點(diǎn)較好，切不可讓招聘人員等候。
�。�、入座禮儀。進(jìn)入主考官的辦公室，一定要敲門(mén)而入，等到主考官示意坐下再就座。如果沒(méi)有指定的座位，可選擇主考官對面的位子坐下。另外，注意坐姿的優(yōu)美與精神。坐椅子時(shí)，最好只坐２／３，兩腿并攏，身體可稍稍前傾。
�。�、自我介紹的分寸。當主考官要求你做自我介紹時(shí)，不要象背書(shū)似的把簡(jiǎn)歷上的一套再說(shuō)一遍，那樣只會(huì )令主考官覺(jué)得乏味。用舒緩的語(yǔ)氣將簡(jiǎn)歷中的重點(diǎn)類(lèi)容稍加說(shuō)明就可以了，如姓名、畢業(yè)學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、特長(cháng)等。如主考官想深入了解某一方面時(shí)，你再作介紹。
�。�、行為舉止。求職者在面試時(shí)要注意自己的行為舉止：（１）注意站正坐直，不要彎腰低頭；（２）雙手放在適當的位置，并要安穩，不要做些玩弄領(lǐng)帶、掏耳朵、挖鼻孔、撫弄頭發(fā)、掰關(guān)
節、玩弄招聘者遞過(guò)來(lái)的名片等多余的動(dòng)作；（３）禁止腿神經(jīng)質(zhì)般的不住晃動(dòng)、翹起等；（４）自己隨身帶著(zhù)公文包或皮包，也不要掛在椅子背上，可以把它放進(jìn)自己坐的椅子旁邊或背后。 ５、詢(xún)問(wèn)與應答的禮儀。保持積極自信的心態(tài)，是面試中智慧語(yǔ)言不斷迸發(fā)的前提。面談時(shí)，講話(huà)要充滿(mǎn)自信�；卮饐�(wèn)題時(shí)盡量詳細，要按招聘人員的話(huà)題進(jìn)行交談。有的主考官會(huì )故意提問(wèn)一些令你感到受冒犯的問(wèn)題，用來(lái)試探一下你如何對待，考查你的修養和應對多變的能力。你一定要冷靜，不能意氣用事。拒絕回答是可以的，但口氣和態(tài)度一定要婉轉、溫和。
�。�、及時(shí)告辭。有些接見(jiàn)者以起身表示面談的結束，另一些人則用“同你談話(huà)我感到很愉快”這樣的辭令來(lái)結束談話(huà)。對此，我們的畢業(yè)生要十分敏銳，及時(shí)起身告辭。告辭時(shí)應同接見(jiàn)者握手，還要將椅子放回原位，然后面帶微笑地向主考官致謝。
面試后寫(xiě)一封感謝信給接見(jiàn)者，這不僅禮貌，還可加深印象。在接到不錄用的通知后，也要寫(xiě)信或發(fā)個(gè)“Ｅ－ｍａｉｌ”表示感謝，以便下次聯(lián)絡(luò )。
總之，面試時(shí)，一定要保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動(dòng)活潑的言談舉止。這不僅可大大提升你的`形象，而且往往使成功機會(huì )大增。
應聘求職不僅是大學(xué)畢業(yè)生必須關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題,而且是一個(gè)你
將終身考慮的問(wèn)題.為此,我們特別增加有關(guān)內容作為本書(shū)的附錄.鑒于有關(guān)求職的書(shū)籍實(shí)在太多,在本附錄中我們不打算面面求全,只是希望我們的一些觀(guān)點(diǎn)能對即將畢業(yè)的大學(xué)生有所啟發(fā).
三,應該樹(shù)立怎樣的求職心態(tài)
1. 持有高學(xué)歷不等于就業(yè)易
用人單位需要的是合格而且合適的人.對用人單位來(lái)說(shuō),合格加合適就是優(yōu)秀.在合適條件下,每個(gè)人都可以勝任某一項工作,因而可以認為每一個(gè)人都是優(yōu)秀的.高學(xué)歷的人,就其總體而言,較之低學(xué)歷的人擁有更多的知識,并不總是和能力,經(jīng)驗成正比,而企業(yè)需要的恰恰是后者.高學(xué)歷對企業(yè)講意味著(zhù)高成本,并承擔著(zhù)較高的人才流失的風(fēng)險.因此,企業(yè)并不總是一味青睞高學(xué)位的人,而高學(xué)位的人也因此覺(jué)得不平,不公.其實(shí),企業(yè)沒(méi)有錯,錯在高學(xué)歷的人自己選擇了一個(gè)錯誤的目標市場(chǎng),沒(méi)有認識到企業(yè)的投入是必須要考慮回報的.在這一點(diǎn)上,高學(xué)歷的人千萬(wàn)不要心理不平衡.記住,高學(xué)歷是可以按照計劃"批量生產(chǎn)"的,而企業(yè)家不是培養出來(lái)的,而是自己從無(wú)數次失敗中"悟"出來(lái)的.
2. 培養求職者的核心競爭力
篇二：公關(guān)禮儀實(shí)訓報告
公關(guān)禮儀實(shí)訓報告
一、實(shí)訓項目名稱(chēng)：
二、實(shí) 訓 日 期 ：
三、指 導 教 師 ：
四、同 組 人 ：
五、實(shí) 訓 目 的 ：
本課程是涉外文秘專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)必修課，具有較強的普遍應用性。通過(guò)公關(guān)禮儀，塑造學(xué)生的個(gè)人形象與組織形象顯得特別重要。學(xué)生應該掌握公共關(guān)系工作的基本工作程序，掌握一般的社交禮儀規范。有意識地提高自己在禮儀方面的素質(zhì)和能力，為今后的職業(yè)生涯打下良好的基礎。重點(diǎn)培養并強化同學(xué)的公關(guān)意識，提高同學(xué)的組織領(lǐng)導能力、社交能力、表達能力、控制能力、應變能力和實(shí)際操作能力，幫助同學(xué)成為一個(gè)知禮、行禮的現代人，為將來(lái)進(jìn)入社會(huì )起到積極作用。
六、實(shí)訓內容
周一內容： 會(huì )展是指會(huì )議、展覽、大型活動(dòng)等集體性活動(dòng)的簡(jiǎn)稱(chēng)。其概念內涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會(huì )活動(dòng)，其概念的外延包括各種類(lèi)型的博覽會(huì )、展覽展銷(xiāo)活動(dòng)、大型會(huì )議、體育競技運動(dòng)、文化活動(dòng)、節慶活動(dòng)等。 會(huì )展引是指圍繞特定主題多人在特定時(shí)空的集聚交流活動(dòng)。狹義的會(huì )展僅指展覽會(huì )和會(huì )議；廣義的會(huì )展是會(huì )議、展覽會(huì )、節事活動(dòng)和獎勵旅游的統稱(chēng)。會(huì )議、展覽會(huì )、博覽會(huì )、交易會(huì )、展銷(xiāo)會(huì )、展示會(huì )等是會(huì )展活動(dòng)的基本形式，世界博覽會(huì )為最典型的會(huì )展活動(dòng)。
一、 營(yíng)銷(xiāo)禮儀
1、 展館安排：會(huì )展商根據展會(huì )的特點(diǎn)選擇室內、室外，特裝或標準。 在實(shí)訓中我們選擇的主題是香水的展覽，以室內小型展覽會(huì )形式為標準適用于大型商場(chǎng)，柜臺等形式表現出來(lái)。
2、 價(jià)格確定：主要取決于展會(huì )的目的、發(fā)展階段、規模、周邊城市舉辦展會(huì )的情況和參考相關(guān)的展會(huì )的價(jià)格。
3、 相關(guān)宣傳：政府主導型展會(huì )主要通過(guò)指令性宣傳，市場(chǎng)運作行展會(huì )通過(guò)商業(yè)廣告來(lái)運作。
4、 招展方式：方式很多，可以通過(guò)價(jià)格策略、媒體宣傳等多種途徑進(jìn)行。
5、 廣告安排：主要指在展覽會(huì )上進(jìn)行各種媒體宣傳的廣告，包括報刊雜志、網(wǎng)絡(luò )等。
6、 相關(guān)資料準備：主要包括會(huì )展需要的各種業(yè)務(wù)資料和各種個(gè)具個(gè)性的宣傳資料。
二、 會(huì )展組織禮儀
在實(shí)訓指導書(shū)中已經(jīng)很詳細的寫(xiě)出會(huì )展組織禮儀的一些相關(guān)事項，下面是會(huì )展組織禮儀中應注意的一些問(wèn)題：
1、會(huì )展活動(dòng)禮儀的的通則：平等協(xié)商原則@信守約定原則@遵守人文傳統原則@注重環(huán)境保護原則
2、工作性會(huì )議組織工作與禮儀：會(huì )議目的應明確@會(huì )議形式應適應討論@既服從多數 有服從少數
3、報告會(huì )的組織與禮儀：選好報告人，選擇與會(huì )議主題相關(guān)的造詣較高 體會(huì )較深 影響較大的作報告@向報告人通報情況@對報告人要以禮相待@注意對話(huà)互動(dòng)
4、論壇的組織與禮儀：明確論壇主題和演講人@適當的控制論壇的規模@創(chuàng )造
暢所欲言的環(huán)境氛圍@論壇的宣傳全面 客觀(guān)
5、展覽會(huì )組織工作的內容：@確定參展單位@宣傳展覽內容@合理分配展位@安全保衛事項@輔助性服務(wù)項目
6、參展單位正式加入展覽會(huì )應該怎么做：@要努力維護整體形象@要注意禮貌待人@要善于運用解說(shuō)技巧：解說(shuō)技巧的共性 宣傳性展覽會(huì )與展銷(xiāo)會(huì )的解說(shuō)技巧的不同
7、開(kāi)業(yè)儀式的籌備禮儀：@做好輿論宣傳工作@做好來(lái)賓邀請工作@做好場(chǎng)地布置工作@做好現場(chǎng)接待服務(wù)@做好禮品饋贈服務(wù)工作@做好程序擬定工作
8、開(kāi)幕式的基本程序：@主持人宣布開(kāi)幕式正式開(kāi)始@奏國歌@有主本方負責人致開(kāi)幕詞@合作方的負責人致詞，主要是祝賀活動(dòng)的成功舉辦和祝愿活動(dòng)成功@邀請東道主或來(lái)賓中身份最高的官員、知名人士剪裁@剪裁完畢后進(jìn)行參展活動(dòng)，有時(shí)參展結束后舉辦招待酒會(huì )
9、作為東道主出席慶典時(shí)，應嚴格注意以下幾點(diǎn)：@儀容要整潔@著(zhù)裝要規范@表情要莊重，態(tài)度要友好@時(shí)間要遵守，行為要自律@發(fā)言要簡(jiǎn)短有禮
三、 宣傳推介禮儀
1、針對性，即展品應迎合當地市場(chǎng)的消費特征，符合展出的目的、方針、性質(zhì)
和內容；
2、代表性，就能體現展出者的技術(shù)水平、生產(chǎn)能力甚至是行業(yè)特點(diǎn)；
3、獨特性，要有自身的獨特之外，以區別于其他同類(lèi)產(chǎn)品。同時(shí)，參展前應將
樣品、樣本、貨單、宣傳材料及參展人員的名片準備齊全，確保不會(huì )在展會(huì )中途用完。
展臺布置既要能反映展出者形象，又要注重功能性。因而展臺的布置應與整體貿易氣氛相協(xié)調，不可喧賓奪主，布置時(shí)不能忽略展示、會(huì )談、咨詢(xún)等展臺的基本功能，還要注重整潔陳列展品。
展臺內應設置登記薄，以便于取得專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾的聯(lián)系方式。另外為了加強相互接觸，還可在展臺內擺放一些糖果，這些細節，可以增進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)之間的情感，增加接觸機會(huì )和時(shí)間。
企業(yè)根據產(chǎn)品特性建立參展目標。它依托企業(yè)年度營(yíng)銷(xiāo)計劃，根據產(chǎn)品生產(chǎn)周期、進(jìn)出口比例、市場(chǎng)定位及細分后需要在一定的時(shí)間地點(diǎn)完成的部分營(yíng)銷(xiāo)計劃，以及對市場(chǎng)的深入了解。目前企業(yè)參展目標通常有以下幾種：樹(shù)立、維護公司形象；開(kāi)發(fā)市場(chǎng)和尋找新客戶(hù)；介紹新產(chǎn)品或服裝；物色代理商、批發(fā)商或全資伙伴；銷(xiāo)售成交；研究當地市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品等等。參展之前，參展企業(yè)務(wù)必要確定主要參展目標，以便有針對性地制定具體方案，區分工作重點(diǎn)。
四、 輔助服務(wù)禮儀
為參展單位提供一切必要的輔助性的服務(wù)項目，且收費合理。
五、 工作人員禮儀
【著(zhù)裝整齊】 員工在工作時(shí)間內統一著(zhù)裝，保持整潔干凈，并佩帶統一的標志。參加商務(wù)活動(dòng)及重要會(huì )議，著(zhù)裝要正式、得體，男士應穿西裝系領(lǐng)帶，女士應著(zhù)職業(yè)裝，體現大方干練的風(fēng)格。
【儀容大方】 工作中注意儀表的整潔大方，頭發(fā)清爽，面容潔凈。男士要注意臉部的整潔，不蓄長(cháng)胡須等。提倡女士上班施淡妝，車(chē)間的女工不穿高跟鞋，并將長(cháng)發(fā)挽起。
【目光坦誠】 眼睛是心靈的窗戶(hù)，運用好凝視禮節。一個(gè)坦誠堅定的眼神，能傳達出對同事和賓客的尊重與友好之情。
【手勢得體】 工作中指示物品、遞接物品、展示物品、招呼別人、舉手示意要采用簡(jiǎn)潔一致、彬彬有禮的手勢。
【主動(dòng)問(wèn)候】 見(jiàn)面問(wèn)候時(shí)，下級先問(wèn)候上級，男士先問(wèn)候女士，主人先問(wèn)候客人。領(lǐng)導檢查工作或外來(lái)人員參觀(guān)時(shí)，應主動(dòng)站立、問(wèn)候。不方便口頭問(wèn)候時(shí)，可用招手、點(diǎn)頭、微笑、欠身等方式相互致意。
【真誠交談】 自覺(jué)運用“您好、謝謝、再見(jiàn)、對不起”等禮貌用語(yǔ)。交談中，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，即使不同意對方觀(guān)點(diǎn)，也要讓對方把話(huà)說(shuō)完。交談時(shí)應做到語(yǔ)調平和，用詞準確、禮貌，通俗易懂。日常辦公提倡使用普通話(huà)。
篇三：面試禮儀與注意事項
面試是求職過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節，你要在短時(shí)間內贏(yíng)得面試人員的賞識才能順利得到期待的工作。范圍涉及面試時(shí)，應聘者應注意儀容儀表、言談舉止等方面，
首先，你得對自己做出一個(gè)正確的定位。選擇一個(gè)適合自己的行業(yè)，而不是適合自己專(zhuān)業(yè)的行業(yè)。多和他人交流，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，最后結合自己的性格特征，興趣取向等方面，搞清楚自己能做什么？要做什么？想清楚了就去準備，去做。永遠不要忘記“機會(huì )總是留給那些準備好的人的”。
其次，通過(guò)各種渠道查找有關(guān)用人單位的信息，包括公司的主要產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)項目、管理方式，以及他們期望職工在這個(gè)特定的崗位上應該具有的素質(zhì)。這對你在面試時(shí)應對面試官的提問(wèn)會(huì )很有幫助的。必要時(shí)還可以提前去一次面試地點(diǎn)，以熟悉環(huán)境，你甚至要搞清楚廁所的方位。
第三，設計良好的個(gè)人形象。我給的建議是著(zhù)裝最好與用人單位盡量保持一致或相似，以給對方一種親切感，讓面試官覺(jué)得你是他們的一份子，你想成為他們的一份子。如果這方面有困難的話(huà)，也可以按以下建議著(zhù)裝，最終目的都是要展示自己的精神面貌，給用人單位留下一個(gè)良好的印象。
一），男士可以穿西裝，以毛料的深藍色西裝為宜，全身顏色最好不要超過(guò)三種，可以配一雙黑色皮鞋、一雙深色襪子和一條領(lǐng)帶。西裝要平整、清潔、有褲線(xiàn)；西裝口袋不放任何東西；必需拆除西裝商標。面試前應理發(fā)、修指甲、刮胡子、去鼻毛，務(wù)必處理好這些細節。另外面試當天記得洗兩次臉，稍稍用些護發(fā)、護膚品，以淡雅的香氣為佳；西裝上也可以適當噴些香水，最好是前一天晚上就噴好，保證不要太刺鼻，否則會(huì )讓面試官感到不舒服。無(wú)論是護發(fā)、護膚品，還是香水務(wù)必保持氣味一致。
二），女士可以穿正規套裝、套裙，也應遵守三色原則。套裙最好不要高過(guò)膝蓋三厘米，穿絲襪，配一雙系帶皮鞋，不宜穿高跟鞋�？梢耘湟粋�(gè)小巧耳環(huán)或胸針，切忌有太多的飾物。做到大方、得體。發(fā)型文雅、莊重、梳理整齊、長(cháng)發(fā)最好用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色�；b，不留長(cháng)指甲，最好涂自然色的指甲油。
二、面試過(guò)程中的注意事項
一），提前10分鐘到達面試地點(diǎn)，太早或太晚面試方都會(huì )覺(jué)得你沒(méi)有時(shí)間觀(guān)念。最后檢查一下儀表需不需要補一下妝，看看發(fā)型有沒(méi)有亂口紅及齒間有沒(méi)有雜物等，用小鏡子照一下。在感覺(jué)一切準備就緒的狀態(tài)下，才能從容
篇四：公關(guān)禮儀實(shí)訓總結
為期一周的公關(guān)禮儀實(shí)訓終于結束，短暫而獲益匪淺。
孔子說(shuō)：“人無(wú)理，則不立；事無(wú)禮，則不成；國無(wú)禮，則不寧”。由此可見(jiàn)公關(guān)禮儀的重要性，但要真正學(xué)好公關(guān)禮儀，其中包含的知識可不少。
這次公關(guān)禮儀實(shí)訓分為兩個(gè)部分：公關(guān)專(zhuān)題實(shí)訓與禮儀培訓。 第一天我們得到了一個(gè)關(guān)于有關(guān)公關(guān)禮儀的作業(yè)，大概的要求是賣(mài)一種顏色，賣(mài)給不需要它的人，所以大家不約而同想到盲人，至于表演形式也比較多，ppt展示，小品表演，詩(shī)歌朗誦等等，其中我班的小品表演尤其出眾，給在場(chǎng)的每個(gè)人留下了深刻的映像。這次作業(yè)涉及得知識不僅關(guān)于公關(guān)禮儀，還聯(lián)系到了我們的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，所以學(xué)以致用，讓大家真正有所體會(huì )。
第二部分是有關(guān)公關(guān)禮儀方面的知識。所謂公關(guān)禮儀即是
組織，溝通和公眾。具體而言我們講公關(guān)禮儀，一定要明白禮儀是什么？簡(jiǎn)而言之，禮儀就是塑造個(gè)人形象的藝術(shù)。公關(guān)塑造的是企業(yè)組織形象，而禮儀塑造的則是個(gè)人形象。二者區別就在這里。正因為如此，二者之間就存在一定的因果關(guān)系。在組織之中，除了物的因素之外，還有人的因素。除了銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供服務(wù)之外，誰(shuí)來(lái)賣(mài)銷(xiāo)售產(chǎn)品，誰(shuí)來(lái)提供服務(wù)，不都是人嗎？毛主席同志早就講過(guò)：世間的一切事物中，人是第一個(gè)可貴的。所以，對于物的管理，實(shí)際上就是對人的管理。是誰(shuí)在那兒管理？當然是人在那兒管理。所以人的形象在組織形象中不僅是不可缺少的，而且也是后者一個(gè)重要的組成部分。
通過(guò)一周基本的學(xué)習我了解到現代禮儀分類(lèi)，按不同的適用對
象，分為以下五類(lèi)：
政務(wù)禮儀：國家機關(guān)工作人員、國家公務(wù)員在執行國家公務(wù)或在政府服務(wù)
時(shí)所講究的禮儀；
商務(wù)禮儀：公司企業(yè)從業(yè)人員在商業(yè)交往中所講究的禮儀；
服務(wù)禮儀：服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員（酒店、餐廳、旅行社等）工作中所講究的
禮儀；
社交禮儀：人們在泛交際、工作之余的公眾場(chǎng)合、迎來(lái)送往、私人交往中
所講的禮儀；
國際禮儀：我國人與外國人打交道時(shí)所講的禮儀
但其中最重要的前提只有一點(diǎn)：尊重為本；善于表達；形式規范。
但作為我們在校大學(xué)生，禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同
遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長(cháng)期
共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內容。禮儀教育的內容涵蓋著(zhù)社會(huì )生活的各個(gè)方面，人禮儀和公共禮儀。儀表是指人的容貌，形成和保持端莊、大方的儀表有著(zhù)密切的關(guān)系1、衛生：清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好，服飾多華貴，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗(二)言談言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)(三)儀態(tài)舉止1、談話(huà)姿勢：談話(huà)的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養和文明素質(zhì)3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。4、走姿：行走是人生活中的主要動(dòng)作，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。二、見(jiàn)面禮儀1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人在社交場(chǎng)合打招呼三、公共禮儀(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀 1、影劇院：觀(guān)眾應盡早入座。2、圖書(shū)館、閱覽室：圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習場(chǎng)所。道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已我想應該做好兩方面的禮儀
一個(gè)人的衛生習慣、服飾與是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。
(1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時(shí)，不要為別人預占位置。查
閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線(xiàn)。
(2)要保持安靜和衛生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話(huà)，不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(3)圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn)，應該注意愛(ài)護，不要隨意刻畫(huà)， 破壞。
公關(guān)禮儀是交往的藝術(shù)和溝通的技巧，做好公關(guān)禮儀就像給我們自己做好了一張好的名片，在增強我們素質(zhì)和外在形象的同時(shí)也能增進(jìn)交往。
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