談吐要注重的禮儀

　　常見(jiàn)到這種情況，有的同學(xué)說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，自己還不知道，還在繼續說(shuō)，而聽(tīng)者早就快忍不住了。人際交往中，雖然說(shuō)“以誠相見(jiàn)，萬(wàn)無(wú)一失”，但誠并不是完全把內心的話(huà)都說(shuō)出來(lái)，特別是一些雖是眾所周知的事實(shí)，但卻不能說(shuō)，更不要說(shuō)去評論了。那么，和別人談話(huà)的過(guò)程中，一般應該注意哪些語(yǔ)言的問(wèn)題呢?

　　1.多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)，不用粗言濫語(yǔ)。

　　下面我們列舉一些常用的敬詞：

　　請——用于希望對方做某事

　　請問(wèn)——請求對方解答問(wèn)題

　　賜教——請人給予指教

　　高見(jiàn)——高明的見(jiàn)解

　　高壽——用于問(wèn)老年人的年齡

　　拜訪(fǎng)——訪(fǎng)問(wèn)

　　拜望——探望

　　拜托——托人辦事

　　敬請——恭敬地請

　　恭候——恭敬地等候

　　光臨——請客人到來(lái)

　　自己的舉動(dòng)涉及對方時(shí)用奉字：

　　奉陪——陪伴

　　奉送——贈送

　　奉還——歸還

　　奉告——告訴

　　奉勸——勸告

　　奉養——侍奉和贍養(尊親)

　　恭喜——祝賀人的喜事

　　雅正——把自己的詩(shī)文和書(shū)畫(huà)作品贈人時(shí)用，此時(shí)表示請人指教

　　常用的客氣話(huà)：

　　恕——請求別人不要計較

　　有勞——用于拜托或答謝某人幫助

　　難為——感謝某人幫助做事

　　久仰——敬仰思慕已久

　　久違—叫艮久未見(jiàn)

　　勞駕——用于請某人做某事

　　借光——請人給予方便

　　包涵——請人寬容或原諒

　　指教——請人對自己的工作或作品提出批評，指出錯誤

　　多謝——很感謝

　　失敬——向對方致歉

　　失陪——表示因故不能陪伴別人

　　上述這些禮貌用語(yǔ)只是代表了言語(yǔ)謙恭的一部分，明白了意思，內心一定要有同樣的觀(guān)念，否則雖然說(shuō)的是敬語(yǔ)，但語(yǔ)氣語(yǔ)調不誠懇，一樣沒(méi)有效果。

　　1.說(shuō)話(huà)時(shí)學(xué)會(huì )在不同場(chǎng)合控制自己的儀態(tài)，切忌有失儀行為。如：大哭大笑、大吵大鬧、竊竊私語(yǔ)、指手畫(huà)腳、怒目圓睜，或者左顧右盼、哈欠連連、萎靡不振、拉拉扯扯等都是失態(tài)的行為。在和老師同學(xué)說(shuō)話(huà)的過(guò)程中，不但要儀態(tài)保持端莊，還要和顏悅色專(zhuān)注他人，不論講話(huà)的環(huán)境、情緒怎樣，都能做到心定神至，條理分明，溫文儒雅，這是謙謙君子、溫順淑女必須要具備的良好儀態(tài)。

　　2.不要探測他人隱私。在我國，隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，人們對隱私權的重視逐年提高，同學(xué)們在學(xué)�；蛟谛Ｍ馀c人相處，切記以下話(huà)題是必須避免的：

　　●問(wèn)他人年齡，尤其是女性的年齡。

　　●問(wèn)他人的薪水或探詢(xún)財產(chǎn)以及薪水的分配和財產(chǎn)的價(jià)值。

　　●好奇地問(wèn)他人身體的.殘障或缺陷。

　　●人家贈送禮品，冒失地問(wèn)價(jià)錢(qián)多少。

　　●別總和朋友說(shuō)自己的不幸，因為大多數人不是非常愿意和一個(gè)總是訴苦的人在一起。

　　●有什么可以吹噓的成績(jì)，不必見(jiàn)人就提，正如不要吹噓自己的金錢(qián)、財產(chǎn)一樣。

　　●對別人有意見(jiàn)可以通過(guò)適當的方式去表達，不要在公共場(chǎng)合對別人說(shuō)三道四，這樣反而露出你的短處。將道聽(tīng)途說(shuō)的閑話(huà)在同學(xué)之間散布，可能會(huì )給自己帶來(lái)麻煩，也會(huì )讓你的形象大打折扣。

　　●對老師或一些高年級的學(xué)生干部，可以尊重，但不必用畢恭畢敬的語(yǔ)氣說(shuō)奉承話(huà)，對一般同學(xué)或有缺陷的同學(xué)，更不能用輕視、冷淡的口吻說(shuō)話(huà)。

　　●談話(huà)間要留意對方的反應，如果發(fā)現對方心不在焉，就應中斷自己的話(huà)，即使你覺(jué)得所講的非常重要或對方必定會(huì )感興趣，因為對方可能此刻并不愿意耐心傾聽(tīng)你的話(huà)。

　　●不要過(guò)分關(guān)心關(guān)于別人自身的其他問(wèn)題，即使是別人真想讓你提供參考意見(jiàn)。因為如果你的意見(jiàn)他(她)采納后的結果不理想，那么你恐怕就得受些委屈了。

　　語(yǔ)言是人類(lèi)溝通思想、交流情感、傳遞信息的工具，而交談是人際交往中最常用的最基本的方式，因此必須十分重視交談中的禮儀。

　　1.交談的禮儀原則

　　在任何社交場(chǎng)合，誠懇與熱情都是交談的基礎，只有坦誠相見(jiàn)的談話(huà)才能使人感到親切自然，氣氛才能融洽和諧。

　　交談時(shí)要注意傾聽(tīng)，不要輕易打斷或插話(huà)。萬(wàn)一需要插話(huà)或打斷對方的話(huà)時(shí)，應先征得對方同意。用商量的口氣問(wèn)一聲：“對不起請等等，我還是不明白……”、“請允許我打斷一下”或者“我提個(gè)問(wèn)題，好嗎?’’這樣可以避免對方產(chǎn)生你輕視他或不耐煩等不必要的誤解。談話(huà)時(shí)，雙方應相互正視，不要東張西望、左顧右盼，更不要看書(shū)看報，或者面帶倦容，哈欠連天。也不要做一些不必要的小動(dòng)作，如玩指甲，弄衣角，搔腦勺，壓指節等等，這些動(dòng)作很不禮貌。許多朋友在一起交談時(shí)，講話(huà)的人不可滔滔不絕地講個(gè)沒(méi)完，不能把注意力集中在其中一兩個(gè)你熟悉的人身上，要照顧到在場(chǎng)的每個(gè)人;傾聽(tīng)的人除了特別注意正在說(shuō)話(huà)的人之外，目光應偶爾光顧一下其他的人。應該使在座的每一個(gè)人都有發(fā)言的機會(huì )，不能只讓兩三個(gè)人說(shuō)話(huà)。對于比較沉默的人亦應設法使他開(kāi)口，比如問(wèn)他：“你對這件事怎么看，”或“你有什么看法?”等等。

　　2.交談要有技巧

　　(1)語(yǔ)言?xún)?yōu)美，聲音親切

　　談話(huà)中的用詞要豐富生動(dòng)，如果幽默風(fēng)趣則更顯親切迷人，假若總是反復用同一個(gè)形容詞來(lái)形容不同的事物，語(yǔ)言貧乏枯燥，則聽(tīng)起來(lái)平淡無(wú)味。如果能夠海闊天空、談笑風(fēng)生更能增加個(gè)人的魅力和風(fēng)采。

　　說(shuō)話(huà)時(shí)，人們常常要流露出真情，語(yǔ)調就是這種真情的一個(gè)窗口。在社交場(chǎng)合，為使自己的談話(huà)引人注意又談吐得體，一定要在聲音的大孝輕重、粗細、高低、快慢上有所用心。若掌握以下幾條原則，會(huì )使你的談話(huà)取得較好的效果。放低聲調比提高嗓門(mén)聽(tīng)起來(lái)更悅耳。委婉柔和的聲調比粗厲僵硬的聲調更動(dòng)人發(fā)音稍緩比連珠炮式更易于讓人接受。抑揚頓挫比單調平板更易于使人產(chǎn)生興趣。

　　文雅的談吐在于詞句的修飾，但最基本的一條卻是同能達意，通順易懂。因此，在選擇詞句時(shí)應以樸實(shí)自然為好，過(guò)于咬文嚼字則易誤解你是在賣(mài)弄;用詞不當，反而會(huì )賠笑大方。

　　(2)提問(wèn)與思考

　　提問(wèn)是引導話(huà)題、展開(kāi)談話(huà)或轉換話(huà)題的一個(gè)好方法。發(fā)問(wèn)首先要注意內容，不要問(wèn)對方難于應對的問(wèn)題，也不應詢(xún)問(wèn)人們不;便啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問(wèn)題。其次是注意發(fā)問(wèn)的方式，查戶(hù)口式的一問(wèn)一答只能妨礙友善的氣氛。提問(wèn)的人應對發(fā)問(wèn)進(jìn)行方式設汁，以便對方不但可以介紹一些你所不了解的新鮮事，還能充分敘述自己的感受而使氣氛自然融洽。

　　如果你提出的問(wèn)題對方一時(shí)回答不上來(lái)，或不愿回答，不宜生硬地追回或跳躍式地亂問(wèn)，要善于巧妙地轉換話(huà)題。如果對方僅僅是因為羞怯而不愛(ài)說(shuō)話(huà)，那你就應先問(wèn)一些無(wú)關(guān)的事，或開(kāi)一個(gè)小小的玩笑，等緊張的氣氛緩和了，再把話(huà)題引入正軌。

　　談話(huà)中—旦說(shuō)錯話(huà)應及時(shí)糾正，礙于禮貌，別人不會(huì )當面提醒，只有靠自己留心注意對方的反應，這樣才能發(fā)現自己不適當的話(huà)題和詞句。

　　(3)交談的正確態(tài)度

　　不應該獨自發(fā)言過(guò)久，不打斷別人的談話(huà)是淡話(huà)的最基本修養。說(shuō)話(huà)武斷、固執己見(jiàn)是很不禮貌的，尤其是在觀(guān)點(diǎn)不同時(shí)與人發(fā)生不必要的爭執，容易影響朋友間的感情。

　　(4)談話(huà)禁忌

　　一般不要涉及疾并死亡等不愉快的內容.不詢(xún)問(wèn)女性的年齡、婚否，不徑直詢(xún)問(wèn)對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題。對方不愿意回答的問(wèn)題不要追問(wèn)，對方反感的問(wèn)題應表示歉意。不直接批評長(cháng)輩、領(lǐng)導。此外，要注意不同人的不同特點(diǎn)。例如，當著(zhù)大齡未婚青年的面不安談?dòng)嘘P(guān)家庭、孩子問(wèn)題;當著(zhù)殘疾人的面不能隨便說(shuō)有關(guān)運動(dòng)健美的問(wèn)題等等，正所謂當著(zhù)矮人不說(shuō)短語(yǔ)。在一小群人中，不要用其他人聽(tīng)不懂的方言交淡，那是不禮貌的，如果非這樣做不可的話(huà)，應向在座其他人解釋?zhuān)?/p>

　　(5)交談時(shí)的手勢

　　交談中可以適當做些手勢，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要用手指指人。與人談話(huà)時(shí)不要拉拉扯扯，拍拍打打，不宜與對方離得太遠，但也不要靠得過(guò)近。

　　(6)話(huà)語(yǔ)要盡量簡(jiǎn)潔

　　據研究，人們的話(huà)語(yǔ)在45秒鐘之內最易于理解，最長(cháng)1分30秒;超過(guò)這個(gè)限度，聽(tīng)者便感到冗長(cháng)。如果超過(guò)2分io秒，不淪講者還是聽(tīng)者，都感到不易理解。因此，談話(huà)的時(shí)間不要太長(cháng)，要注意聽(tīng)者的情緒，適可而止。但當別人對所談話(huà)題正感興趣時(shí)，不要表現出厭煩而任意轉移話(huà)題。當交談不該結束時(shí)，不要突然中斷，以免使人感到你無(wú)禮或是在有意戲弄他。

　　(7)目光高度要恰到好處

　　日光也能體現一個(gè)人的修養、道德、情操。交談雙方都應把目光放在對方同一水平上，要做得輕松自然，但不能死死盯著(zhù)對方的眼睛，使人感到窘迫。假使兩個(gè)人在室內面對面地交談，兩人的目光距離應該是1米至2米半。假定雙目之間為光圈中心，目光則要在嘴、頭頂和臉頰兩側這個(gè)范圍內活動(dòng)，給對方一種你很恰當地很有禮貌地在看著(zhù)他面部的感覺(jué)。

　　(8)結束談話(huà)的技巧

　　當雙方交談接近尾聲時(shí).倘若有些問(wèn)題和事項并未得到滿(mǎn)意的結果，或者還存在不明白、不確切的地方，應加以重復或追述，以求得可靠的結論。但假如有些問(wèn)題無(wú)法作答或不宜作出結論時(shí)，最好不要急于得到結論，留下余地以便日后尋求解決。同時(shí)留意對方的某些“暗示”，以免誤解對方的本意：

　　在交談結束時(shí)，應用客氣話(huà)表示感謝，說(shuō)聲“謝謝”、“打擾您了”、“我從這里學(xué)到了許多東西”等等，以在對方心目中留f良好的印象。最令人愉快的印象，是讓笑容來(lái)作結束交談的“句號”。

　　說(shuō)話(huà)是人際溝通的最直接表現，善用言辭去增進(jìn)彼此的感情，減少誤解和摩擦，進(jìn)而可拓展人際網(wǎng)絡(luò )。

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