銷(xiāo)售交際禮儀的原則

　　在銷(xiāo)售禮儀中銷(xiāo)售交際禮儀也非常重要，怎么運用銷(xiāo)售社交禮儀與客戶(hù)交涉，怎么創(chuàng )造最佳的人際關(guān)系狀態(tài)，怎么才能發(fā)揮禮儀應有的效應，以下是小編整理的銷(xiāo)售交際禮儀的原則，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　銷(xiāo)售交際禮儀

　　平等適度的原則

　　在銷(xiāo)售社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會(huì )相應的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。

　　平等在交往中，表現為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權勢壓人，而是應該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。

　　適度原則即交往應把握禮儀分寸，根據具體情況、具體情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕��；要謙虛但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。

　　自信自律原則

　　自信的原則是銷(xiāo)售社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對自己充滿(mǎn)信心，才能如魚(yú)得水，得心應手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì )伸出援助之手；一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì )處處碰壁，甚至落花流水。

　　自信但不能自負，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì )走向自負的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強人所難。那么如何剔除人際交往中自負的劣根性呢？自律原則正是正確處理好自信與自負的又一原則。

　　自律乃自我約束的原則。在社會(huì )交往過(guò)程中，在心中樹(shù)立起一種內心的道德信念和行為修養準則，以此來(lái)約束自己的行為，嚴以律己，實(shí)現自我教育，自我管理，擺正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以為是而自負高傲。

　　真誠尊重原則

　　在與人交往的時(shí)候，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng )造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。

　　在銷(xiāo)售交際場(chǎng)合，真誠和尊重也表現為許多誤區，一種是在社交場(chǎng)合，一味地傾吐自己的所有真誠，甚至不管對象如何；一種是不管對方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥，甚至攻擊。如果在社交場(chǎng)合中，陷入這樣的誤區也是糟糕的。

　　真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現，真誠和尊重首先表現為對人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無(wú)友”；其次表現為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(cháng)。

　　信用寬容原則

　　在銷(xiāo)售交際禮儀中，信用即就講究信譽(yù)的原則�？鬃釉�有言：“民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信�！睆娬{的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德。

　　在社交場(chǎng)合，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì )，會(huì )見(jiàn)、會(huì )談、會(huì )議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應他人的事一定要說(shuō)到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì )永遠失信于人。

　　寬容是人類(lèi)一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng )造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬(wàn)不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人�？偠�言之，站在對方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。

　　銷(xiāo)售交際禮儀對銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的，平等適度，自信自律，真誠尊重，信用寬容，這四個(gè)銷(xiāo)售交際禮儀原則在銷(xiāo)售過(guò)程中如果遵守了，那么與客戶(hù)之間的關(guān)系才能更和諧，合作才能更美好。

　　交際禮儀原則

　　1、遵守的原則

　　禮儀規范是為維護社會(huì )生活保持穩定而形成和存在的，實(shí)際上是反映了人們的共同利益要求。社會(huì )上的每個(gè)成員不論身份高低、職位大小、財富多少，都有自覺(jué)遵守、應用禮儀的義務(wù)，都要以禮儀去規范自己的一言一行、一舉一動(dòng)。如果違背了禮儀規范，會(huì )受到社會(huì )輿論的譴責，自然交際就難以成功。

　　2、 敬人原則

　　孔子說(shuō)：“禮者，敬人也”，敬人是禮儀的一個(gè)基本原則，禮最重要的要求就是尊重，尊重上級是一種天職，尊重同事是一種本分，尊重下級是一種美德，尊重客人是一種常識，尊重對手是一種風(fēng)度，尊重所有人是一種教養，當然，我們強調的尊重不僅僅是尊重他人，也包括自尊。

　　3、寬容原則

　　寬容就是要求人們既要嚴于律己，又要寬以待人，要多容忍他人，多體諒他人，多理

　　解他人，而不能求全責備，斤斤計較，過(guò)分苛求，咄咄逼人。惟有寬容才能排除人際交往中的各種障礙。

　　4、適度原則

　　凡事過(guò)猶不及，人際交往要因人而異，要考慮時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境等條件。如果施禮過(guò)度或不足，都是失禮的表現。比如見(jiàn)面時(shí)握手時(shí)間過(guò)長(cháng)，或是見(jiàn)誰(shuí)都主動(dòng)伸手，不講究主次、長(cháng)幼、性別；告別時(shí)一次次地握手，或是不住地感謝，讓人覺(jué)得厭煩。禮儀的施行只是內心情感的表露，只要內心情感表達出來(lái)，就完成了禮儀的使命。

　　5、真誠原則

　　交際禮儀的運用基于對他人的態(tài)度，如果能抱著(zhù)誠意與對方交往，那么你的行為自然而然地便顯示出對對方的關(guān)切與愛(ài)心。惟有真誠，才能使你的行為舉止自然得體，與此相反，倘若僅把運用禮儀作為一種道具和偽裝，在具體操作禮儀規范時(shí)口是心非，言行不一，弄虛作假，投機取巧，或是當面一個(gè)樣，背后一個(gè)樣，有求于人時(shí)一個(gè)樣，被人所求時(shí)又一個(gè)樣，將禮儀等同于“厚黑學(xué)”，是違背交際禮儀的基本原則的。

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