國際商務(wù)禮儀培訓課程
要了解和尊重各國特殊習俗。下面就是小編整理國際商務(wù)禮儀培訓,歡迎來(lái)參考!
認識國際商務(wù)禮儀
顧名思義,國際商務(wù)禮儀就就是人們在國際交往過(guò)程中必須遵守共同性禮儀規范。也可以這樣說(shuō),國際商務(wù)禮儀就就是人們在國際交往中要遵守“交通規則”,它就是一種“世界語(yǔ)”。
國際交往強調“求同存異”與“遵守慣例”,F在世界上有近200個(gè)國家和地區,有數不勝數民族,有幾十億人口。禮儀和習俗因人因地而異。
俗話(huà)說(shuō),“十里不同風(fēng),百里不同俗”,更何況那些居住在不同國家、分屬不同民族、持有不同宗教信仰人們了,禮儀和習俗都就是不同。鑒于此,人們在參與國際交往時(shí)候,就必須有這樣一種意識,即遵守約定俗成共同禮儀與習俗規范。
國際商務(wù)禮儀重要性
國際貿易由來(lái)已久,從漢代絲綢之路開(kāi)始,我們先人就已經(jīng)融入了廣泛國際經(jīng)濟。海上絲綢之路、鄭和下西洋、廣東及江浙沿海一帶自古也有發(fā)達國際貿易,今天,隨著(zhù)世界經(jīng)濟一體化進(jìn)程深度發(fā)展,開(kāi)展國際經(jīng)濟貿易已經(jīng)在一定程度上影響著(zhù)一個(gè)國家和地區經(jīng)濟前景。
在于世界各個(gè)角落廣泛接觸今天,來(lái)我國投資經(jīng)商外國人越來(lái)越多,國際商務(wù)越來(lái)越頻繁,因此,如要發(fā)展,必須知曉必要國際商務(wù)禮儀。
學(xué)習國際禮儀心態(tài)要求,最為關(guān)鍵與重要,就是要有一種寬容胸懷。老子說(shuō)過(guò):“上德若谷!惫湃顺Vv兩個(gè)詞叫“虛懷若谷”、“有容乃大”,什么意思呢?因為國際交往就是以跨文化交往為背景。
國際商務(wù)禮儀要求具備素質(zhì)
國際商務(wù)要求進(jìn)行外貿交往人員首先要有一些外語(yǔ)基礎,其次要堅守尊重原則,第三要有自己原則,支持自己國家。
國際商務(wù)交往要求使用外語(yǔ)
不懂外語(yǔ),與外國人做生意,有多被動(dòng)可想而知。特別就是在改革開(kāi)放今天,要不通外語(yǔ)而與成就商事,已經(jīng)成為天方夜譚。
如今在我國,年輕一輩經(jīng)理人大都有外語(yǔ)基礎,隨便商務(wù)交流,經(jīng)理人可以自由地與老外談笑,可以充分發(fā)揮個(gè)人外語(yǔ)才華,這也可以加深雙方友誼和感情,但在正式涉外商務(wù)談判中,大家最好把語(yǔ)言溝通工作交給翻譯者去做,除非情況特殊,一般不需要你開(kāi)金口。不管就是在中國境內,還就是在對方國家,都應該堅持這一點(diǎn)。
尊重外國客人
只要外國人以合法身份進(jìn)中國,帶著(zhù)善意交流和商業(yè)目,我們就不排斥他,我們就歡迎他。知道有外國客人來(lái),時(shí)間允許話(huà),應該準備背面印有他國文字名片。
邀請外國朋友吃飯,最好準備一份印著(zhù)他們國家文字菜單。
與外國人見(jiàn)面,知道外語(yǔ)欠缺話(huà),應提早安排翻譯人員。
學(xué)一些外國歷史文化知識,即使臨時(shí)抱佛腳,也可以在會(huì )面時(shí)派上用場(chǎng)。
另外,在于外國人做生意、交朋友時(shí),可以經(jīng)常送給他們一些精致小禮物,這會(huì )令他們非常開(kāi)心,但送禮物時(shí)要注意避諱。還有在未熟悉之前,不要輕易談?wù)撍麄儑颐舾姓螁?wèn)題,尤其就是在不知道對方觀(guān)點(diǎn)情況下,更要謹慎。
在國外支持自己國家
不管身處何地,支持自己國家就是愛(ài)國一種表現。很小時(shí)候,我們就深受愛(ài)國教育熏陶,身在國外,我們就會(huì )深覺(jué)“祖國”二字神圣和偉大,也才感知身上重大責任。
在于外國人打交道時(shí),要不卑不亢,特別就是在國外,言行應該像外交官一樣謹慎。
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