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盤(pán)點(diǎn)辦公室5大禮儀
人們在社會(huì )交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態(tài)和儀式的統稱(chēng)。以下是小編精心整理的盤(pán)點(diǎn)辦公室5大禮儀，歡迎閱讀與收藏。
禮儀：
1.辦公室禮儀：
(1)在辦公室工作，服飾要與之協(xié)調，以體現權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(cháng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過(guò)多，走起路來(lái)?yè)u來(lái)?yè)u去的耳環(huán)會(huì )分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見(jiàn)面就將問(wèn)候省略掉了。同事之間不能稱(chēng)兄弟道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱(chēng)。對上司和前輩，最好不同他們在大庭廣眾之下開(kāi)玩笑。
(3)對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士?jì)?yōu)先原則去作未必會(huì )讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長(cháng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝，則應去專(zhuān)用的吸煙室或化妝間。若附近沒(méi)有這類(lèi)場(chǎng)所，則只好借助于洗手間。
(5)辦公時(shí)間不要離開(kāi)辦公桌，看書(shū)報、吃零食、打瞌睡一定會(huì )引起上司的不滿(mǎn)。私人電話(huà)接起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了會(huì )招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個(gè)翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪(fǎng)同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準時(shí)赴約，經(jīng)過(guò)許可，方可入內。在別的辦公室里，沒(méi)有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話(huà)，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。
2.電話(huà)禮儀：
在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，你所代表的是單位而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調適中，還要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí)，更不要忘記每一個(gè)重要的電話(huà)都要做詳細的電話(huà)記錄，包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話(huà)內容等。
3.握手禮儀：
愉快的握手是堅定有力的，這能體現你的信心和熱情，但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(cháng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗，就不宜和別人握手了，但要主動(dòng)向對方說(shuō)明不握手的原因。
4.迎送禮儀：
當客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或接待區，并為其送上飲品，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周?chē)�。另外，接待客人要切記面帶微笑�?/p>
5.名片禮儀：
遞送名片時(shí)，應用雙手拇指和食指執名片兩角，讓文字正面朝向對方，接名片時(shí)要用雙手，并認真看一遍上面的內容，使對方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì )議時(shí)，應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片，不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
辦公室禮儀
一、環(huán)境整潔衛生
1.辦公室的布局要整齊協(xié)調，辦公桌相對統一，其位置要符合房間布局，公用設備要相對集中。
2.辦公桌面要簡(jiǎn)明整齊，物品擺放有序，文件資料定期清理，及時(shí)歸整或上交，不擺放與工作無(wú)關(guān)的物品和個(gè)人用品。
3.室內干凈清潔，及時(shí)清潔地面、桌面、墻面和辦公設備，不吃味道刺激強的食物，不在有多人的辦公室里抽煙，及時(shí)傾倒垃圾，保持空氣新鮮。
二、舉止文明禮貌
1.是要做到聲音不影響他人，說(shuō)話(huà)、打電話(huà)要禮貌，使用辦公設備要輕拿輕放，不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )音響，以免影響他人。
2.是做到行為上不影響他人，行為上要端莊，不在辦公室里整理衣著(zhù)、吃零食。
3.是不長(cháng)時(shí)間占用電話(huà)、電腦、復印機等公用設備。
4.是禮貌待客，對前來(lái)辦公室的客人或朋友，要起身笑臉相迎，認真應答，同事接待客人，不插話(huà)、不探事，要安心工作。
三、工作有序高效
1.是遵守時(shí)間，按時(shí)上下班，有事請假，不無(wú)故遲到、早退。
2.是要堅守崗位，不得無(wú)故離崗，串室聊天、辦私事，不接待私人朋友，不在工作時(shí)干私活，不玩游戲機或網(wǎng)上聊天。
3.是要嚴守工作紀律，對從事機要、秘書(shū)、紀律檢查、財務(wù)、檔案等工作的同志，更要嚴格按照規章制度辦事，強化保密意識，遵守保密制度。
四、愛(ài)護公共財產(chǎn)
1.要有愛(ài)護公共財產(chǎn)的高尚品德和思想境界，時(shí)刻維護集體的利益、機關(guān)的利益、國家的利益。
2.要嚴格遵守公共財物管理和使用制度，不擅自轉送、轉借有規定和要求的公共物品，且及時(shí)歸還借用的公共物品，調離時(shí)，及時(shí)移交辦公用品和設備。
3.長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)，要關(guān)燈、關(guān)閘、關(guān)窗，防止電路短路或失竊被盜；四是要節約用電、用水，養成及時(shí)關(guān)燈和關(guān)閉水龍頭的好習慣，做到合理設置空調溫度，無(wú)人不開(kāi)空調，開(kāi)空調不開(kāi)窗。
五、辦公室節能小細節
1.辦公室里厲行節約，不僅能節省辦公成本，而且也符合當下社會(huì )提倡綠色環(huán)保、節能減排的可持續發(fā)展理念。
2.控制空調溫度在合適范圍，無(wú)論冬夏，開(kāi)空調時(shí)不開(kāi)窗。辦公室無(wú)人時(shí)應關(guān)閉空調，下班前半小時(shí)提前關(guān)閉空調主機。
3.辦公室白天盡可能利用太陽(yáng)光，必要時(shí)才開(kāi)燈照明。樓梯間、洗手間、無(wú)人辦公室，做到人走燈滅。
4.將工作電腦設置為幾分鐘自動(dòng)切斷顯示器電源，或者幾分鐘不使用自動(dòng)待機，這樣離開(kāi)一段時(shí)間也不會(huì )有太多用電。下班時(shí)將電腦關(guān)機斷電。
5.長(cháng)時(shí)間不用或下班后應及時(shí)關(guān)閉復印機、打印機等用電設備，將電腦設置為不使用自動(dòng)進(jìn)入低能耗休眠狀態(tài)，減少待機能耗。
6.影印時(shí)盡可能雙面使用，并適量印刷。公文用紙、名片、文宣品及其它用紙盡量采用雙面印刷。用過(guò)的牛皮紙袋盡量反復使用。使用過(guò)的計算機報表紙、傳真紙裁成便條紙使用。7.多用手帕擦汗、擦手，可減少衛生紙、面紙的浪費及盡量使用抹布。
8.盡量使用電子文件，減少紙的用量。
禮儀：
一、儀容儀表
1、頭發(fā)干凈整齊，發(fā)型簡(jiǎn)單大方。
2、服裝配色遵循三色原則（全身衣物搭配顏色不得超過(guò)三種）。
3、避免打哈欠，掩面，掏耳朵，揉眼，挖鼻孔等不雅動(dòng)作。
4、女性不宜濃妝，指甲不宜過(guò)長(cháng)，不染或者淡色指甲油。男性的皮帶、皮鞋、皮包最好是一個(gè)顏色，黑色最佳。
5、西服穿著(zhù)站起時(shí)系上扣子，坐下時(shí)解開(kāi)扣子，最下面一顆扣子不扣。領(lǐng)帶選擇斜紋，不規則圖紋最佳。
二、接待禮儀
1、走路時(shí)昂首挺胸，不左顧右盼。
2、握手順序以長(cháng)者為尊，正式場(chǎng)合，以上級先伸手為禮。社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮。接待來(lái)賓，主人先伸手，送別來(lái)賓，來(lái)賓先伸手。
3、遇到車(chē)輛較多或者人流較多的地方，要注意引領(lǐng)來(lái)賓。
4、并排走時(shí)候，右邊的位置為尊。三人或者多人一起走，中間的位置為尊。
5、為來(lái)賓引導時(shí)候，走在來(lái)賓的左前方2-3步，身體側向客人，步伐與客人保持一致。進(jìn)入電梯時(shí)，陪同人員來(lái)先進(jìn)后出，方便為來(lái)賓按樓層。
6、座次禮儀，在簽訂合同的正式場(chǎng)合，主辦方在左側，來(lái)客方在右側。
對上級和領(lǐng)導，接待時(shí)候，領(lǐng)導交待的工作要認真聽(tīng)、記；領(lǐng)導了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見(jiàn)”。
對于下級來(lái)訪(fǎng)，接待要親切熱情。除遵照一般來(lái)客禮節接待外，對反映的問(wèn)題要認真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復。來(lái)訪(fǎng)結束時(shí)，要起身相送。
三、交通工具
在來(lái)賓或者領(lǐng)導乘車(chē)：
1、讓領(lǐng)導和客人先上，自己后上。
2、要主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，待來(lái)賓或領(lǐng)導坐穩后再關(guān)門(mén)，關(guān)門(mén)時(shí)切忌用力過(guò)猛。
3、乘車(chē)的一號位置在司機的右后方，二號位置在司機的正后方。三號位置在副駕。
四、會(huì )面引見(jiàn)
1、在引導客人去領(lǐng)導辦公室，忌把背影留給客人。在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導的這段時(shí)間內，可以隨機講一些寒暄的話(huà)或介紹一下本單位的大概情況。
2、在進(jìn)領(lǐng)導辦公室之前，要先輕輕叩門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入。
3、叩門(mén)時(shí)應用手指關(guān)節輕叩，不可用力拍打。
4、進(jìn)入房間后，應先向領(lǐng)導點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導，介紹時(shí)要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著(zhù)對方。
5、介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪(fǎng)，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應自然、大方，保持較好的行姿，出門(mén)后應回身輕輕把門(mén)帶上。
五、會(huì )議會(huì )務(wù)
會(huì )議會(huì )務(wù)的通用禮儀，主要有以下幾點(diǎn)：
1、提前擬發(fā)好會(huì )議通知。會(huì )議通知必須寫(xiě)明開(kāi)會(huì )時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題及參加者等內容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準備。
2、安排的會(huì )場(chǎng)大小，要根據會(huì )議內容和參加者的多少而定。同時(shí)盡量在會(huì )場(chǎng)附近安設工作人員或者路標引導來(lái)賓。
3、開(kāi)會(huì )的時(shí)間宜緊湊。有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題。
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