公司員工禮儀規范（通用12篇）

　　在生活中，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是指在特定社會(huì )范圍內統一的、調節人與人之間社會(huì )關(guān)系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì )認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實(shí)施機制三個(gè)部分構成。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的公司員工禮儀規范，歡迎閱讀與收藏。

　　公司員工禮儀規范 1

　　第一條 員工必須遵守公司的一切規章制度。

　　第二條 牢固樹(shù)立團隊意識，振奮團隊合作精神，以團隊合力開(kāi)展工作。

　　第三條 爭取工作時(shí)效，不拖延、不積壓、按規定時(shí)間完成或提前完成工作任務(wù)。并時(shí)常注重事后追蹤、反饋客戶(hù)意見(jiàn)，取得客戶(hù)信任，建立良好聲譽(yù)。

　　第四條 發(fā)揚民主，提倡發(fā)表不同意見(jiàn)。有不同意見(jiàn)和見(jiàn)解，可以書(shū)面陳述，可以越級反映、直抒己見(jiàn)。發(fā)表不同意見(jiàn)注意方式委婉、討論和氣，不可爭吵。一經(jīng)上級采用并形成決定，則應接受工作指令，服從上級調度和安排，并聽(tīng)從指揮。

　　第五條 員工在工作場(chǎng)合及上班時(shí)間內，言談和氣、舉止文明。公司內部員工之間的稱(chēng)呼一律以職務(wù)和姓名相稱(chēng)，如、“x總”“x經(jīng)理”等，不應有其他不合適的稱(chēng)呼。與客人交談或作介紹時(shí)，應該說(shuō)“我們xx公司或者我們xx的xxx”。

　　第六條 公司全體職工要樹(shù)立“我為公司，公司為我”的思想，要愛(ài)公司如愛(ài)家，要以高度的主人翁精神，踏實(shí)、認真、努力地工作。

　　第七條 員工在辦公場(chǎng)所和上班期間應保持扎實(shí)嚴謹的工作作風(fēng)，營(yíng)造積極高效的'工作氛圍。不得集群成堆、聊天侃閑。

　　第八條 員工不得以個(gè)人名義經(jīng)營(yíng)與本公司類(lèi)似及與其職務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)，或兼任其他公司的職務(wù)，嚴禁任何損公利己、損公肥私的事情發(fā)生。

　　第九條 維護公司信譽(yù)，嚴禁任何有損于公司形象、信譽(yù)和員工聲譽(yù)的行為發(fā)生，若有不良苗頭出現，任何人都應立即予以制止。

　　第十條 職工必須加強政策、時(shí)事和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，按時(shí)參加各類(lèi)培訓，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，創(chuàng )新工作能力，適應工作要求和各種競爭、挑戰的需要。

　　第十一條 員工必須遵守公司保密制度，妥善保管財物、文件、技術(shù)資料及各類(lèi)器具，不可泄漏公司業(yè)務(wù)秘密及其他機密。

　　第十二條 不得攜帶違禁品、危險品進(jìn)入辦公區域。

　　第十三條 愛(ài)護辦公環(huán)境和公共衛生，員工在上、下班時(shí)必須清掃、整理清潔衛生，并應該時(shí)時(shí)保持辦公區域、桌面、座位和電腦、資料、文件整齊和整潔。不亂拋、亂扔廢物和雜物，上班時(shí)不能吃零食，養成良好的衛生習慣。

　　第十四條 加強團結和協(xié)作，營(yíng)造健康向上的工作氛圍。同事之間團結友善、密切配合，做到溝通合作、和睦相處，杜絕埋怨、仇視和相互拆臺。

　　第十五條 公司上下形成積極拼搏、不斷進(jìn)取的風(fēng)格，發(fā)揚艱苦奮斗、永不止步的精神，倡導團結務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，嚴禁弄虛作假、欺上瞞下、得過(guò)且過(guò)、冒險蠻干的不良現象和錯誤行為發(fā)生。

　　第十六條 公司領(lǐng)導及職能部門(mén)負責人應該帶頭遵守規章制度，起好示范標兵的先鋒模范作用。

　　第十七條 愛(ài)護公司財物，加強成本核算，注重節約，減少浪費。不得撥打公司電話(huà)辦理個(gè)人私事。

　　第十八條 加強本身品德修養，切戒不良嗜好。嚴禁在辦公室內抽煙，大聲接聽(tīng)電話(huà)。

　　第十九條 待人接物要態(tài)度謙和、禮儀周全。

　　第二十條 公司員工因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí)，應負賠償責任。

　　第二十二條 員工禮儀：

　　一、儀表。員工做到儀表端莊、整潔、大方。具體要求：

　　1、頭發(fā)：勤剪發(fā)勤洗頭，保持清潔，男員工不留長(cháng)發(fā)、燙發(fā)和卷發(fā)。

　　2、指甲：經(jīng)常注意修剪，指甲不能太長(cháng)；女性員工涂指甲油要盡量素淡。

　　3、胡須：?jiǎn)T工注意整修邊幅，不留胡須。

　　4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　5、女性員工化妝應給人清爽、健康的印象，不濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。

　　二、著(zhù)裝：

　　工作場(chǎng)所的服裝應整潔、方便并適度修飾。具體要求：

　　1、襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。

　　2、領(lǐng)帶：著(zhù)西裝時(shí)，應佩戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛。

　　3、鞋子須保持清潔，如有破損應及時(shí)修補。

　　4、女性職工要保持服裝淡雅得體，不應過(guò)分華麗。

　　三、姿態(tài)：?jiǎn)T工工作中應保持姿態(tài)優(yōu)雅和動(dòng)作大方、得體。具體要求：

　　1、站姿：

　　2、坐姿：

　　3、移動(dòng)座位：要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

　　四、會(huì )見(jiàn)：

　　1、會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席會(huì )議，不得把手交叉抱在胸前。握手時(shí)用普通站姿，目視對方眼睛。

　　2、辦公區及會(huì )場(chǎng)里應讓上級領(lǐng)導、貴賓先行，一般會(huì )議結束時(shí)應等貴賓、上司離開(kāi)會(huì )場(chǎng)后，員工方能離開(kāi)。

　　3、見(jiàn)到領(lǐng)導主動(dòng)問(wèn)好，同事相遇要點(diǎn)頭致意。走過(guò)道、走廊時(shí)要放輕腳步，遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)�不能搶行，更不能大聲喧嘩。

　　4、開(kāi)會(huì )、辦事、談話(huà)，若對方未設煙灰盒，不得吸煙，需吸煙，必須征得對方同意。

　　五、呼、聽(tīng)電話(huà)：

　　1、遇來(lái)電應在第二次鈴聲前取下話(huà)筒，先禮貌問(wèn)候、并自報公司和部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng)取并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清楚時(shí)，及時(shí)表示歉意并請對方復訴。結束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒。

　　2、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應說(shuō)：“您好，xx公司，……”若遇要找的人不在，說(shuō)：“……對不起，你找的人不在，請問(wèn)有什么可以幫你的嗎？……好的，請稍等……再見(jiàn)！”（語(yǔ)音柔和、清楚、干脆利落。）

　　3、對不指名的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話(huà)轉交相關(guān)領(lǐng)導，在轉交前，應先把對方所談的內容簡(jiǎn)明扼要告訴受理人。

　　第二十三條 員工在辦公室應自覺(jué)遵守下列規范：

　　1、愛(ài)護集體財物，愛(ài)惜辦公用品。對辦公物品和集體材料不能野蠻對待、挪為私用。

　　2、按期整理工作文件和工程資料，及時(shí)清理文檔、整理帳簿和文件。

　　3、借用他人或公司的物品，使用后及時(shí)送還或歸放原處。

　　4、保持辦公桌面整齊和整潔，辦工作上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

　　5、未經(jīng)同意不得隨意打開(kāi)其他部門(mén)電腦和翻看同事的文件、資料等。

　　6、講究衛生，按時(shí)清掃室內外清潔衛生，保持辦公環(huán)境及公共區域衛生整潔。不隨意亂拋、亂放垃圾、廢物。

　　第二十四條 接待客戶(hù)、洽談業(yè)務(wù)時(shí)做到知書(shū)達理、有禮有節。具體要求：

　　1、按約定時(shí)間提前到達預約地點(diǎn)，不能遲到和缺席。

　　2、有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，馬上起身讓座，招呼沏茶。

　　3、接待客戶(hù)時(shí)應主動(dòng)、熱情、大方，且面帶微笑。

　　4、掌握經(jīng)常往來(lái)的客戶(hù)，對客戶(hù)信息進(jìn)行登記，記住回訪(fǎng)。

　　公司員工禮儀規范 2

　　第一條 職員必須儀表端莊、整潔。

　　具體要求是：

　　1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(cháng)。

　　2、指甲：指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

　　3、胡子：胡子不能太長(cháng)，應經(jīng)常修剪。

　　4、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　5、女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條 工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。

　　具體要求是：

　　1、襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現時(shí)，應配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

　　3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時(shí)修補，不得穿帶釘子的.鞋。

　　4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。

　　5、職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。

　　第三條 在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。

　　具體要求是：

　　1、站姿：兩腳腳跟著(zhù)地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(cháng)輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方、要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

　　3、公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。

　　公司員工禮儀規范 3

　　1)執勤時(shí)著(zhù)制服，穿著(zhù)整齊，儀容整潔，使用文明用語(yǔ)，注意帽子端正，鞋面干凈;

　　2)須保持門(mén)衛室整潔、衛生，各種物品擺放有序;

　　3)應急及防身器具等應經(jīng)常佩帶或儲備齊全;

　　4)對待出入車(chē)輛先行禮，后詢(xún)問(wèn)，遇到客人時(shí)禮貌對待，主動(dòng)幫助接洽，進(jìn)行指示指引;

　　5)人員或車(chē)輛進(jìn)出時(shí)要站立敬禮;

　　6)外來(lái)人員或外來(lái)車(chē)輛，須在門(mén)衛室辦理登記手續，由值勤保安做好記錄，并電話(huà)聯(lián)系受訪(fǎng)者，確認沒(méi)有問(wèn)題后放行;發(fā)現可疑人物及時(shí)報告處理;

　　7)如收到通知即將有重要來(lái)訪(fǎng)者，則在客人到達門(mén)衛時(shí)立即電話(huà)通知對應接待部門(mén)，并做好登記;

　　8)保證消防通道和停車(chē)場(chǎng)所暢通，各類(lèi)車(chē)輛停放有序;

　　9)及時(shí)收發(fā)報刊信件，做好登記并及時(shí)送給相關(guān)負責人員;

　　10)積極配合其他部門(mén)交辦的相關(guān)工作;

　　11)值勤時(shí)應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報、睡覺(jué)等，不得有影響企業(yè)形象的不良舉止;

　　12)盡職巡邏，按時(shí)開(kāi)門(mén)鎖門(mén)，關(guān)閉電源;

　　13)按時(shí)交接班，交接班時(shí)要詳細填寫(xiě)值班記錄，保安負責人須每天詳細檢查記錄情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向行政經(jīng)理匯報;

　　14)值班人員用餐時(shí)必須有人換班，不得空崗用餐;

　　15)一旦發(fā)現異常情況，應迅速趕赴現場(chǎng)，同時(shí)向上級主管匯報，對異常情況處理不妥善或未及時(shí)匯報者，視情節給予必要處分。

　　公司員工禮儀規范 4

　　1)遵守駕駛員準則，遵守安全法規;

　　2)嚴禁酒后駕駛、疲勞駕駛;

　　3)愛(ài)護并妥善保管及使用公司車(chē)輛;

　　4)出車(chē)前需檢查車(chē)況，防止車(chē)輛出現問(wèn)題，嚴格保障個(gè)人及乘客的人身安全;

　　5)積極配合各部門(mén)的工作，積極高效地完成各部門(mén)及同事交辦的'工作;

　　6)未經(jīng)主管以上領(lǐng)導批準，不能將自己所駕車(chē)輛交給他人駕駛;

　　7)外出辦事時(shí)，禁止使用公車(chē)辦理私事;

　　8)休息日，未經(jīng)主管以上領(lǐng)導批準，非因公事宜不允許使用公車(chē)外出。

　　公司員工禮儀規范 5

　　生產(chǎn)部乃是企業(yè)重要部門(mén)之一，承擔著(zhù)重要的生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)部人員的`行為規范，關(guān)乎著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量的穩定、生產(chǎn)任務(wù)的完成，同時(shí)與企業(yè)形象休戚相關(guān)。

　　1)上崗前，需嚴格認真閱讀相應崗位職責，嚴格遵守各項職責，履行好本職責任;

　　2)嚴格按照各種操作規范進(jìn)行作業(yè)，切實(shí)遵守公司各項生產(chǎn)規章制度;

　　3)不得遲到、早退，無(wú)故曠工，有事需請假;

　　4)如需離職，需提前與直屬領(lǐng)導報告，辦理相應手續后方可離職;

　　5)保持好車(chē)間衛生，所有物品擺放整齊，井然有序;

　　6)禮貌對待到訪(fǎng)客戶(hù)以參觀(guān)客人，做到禮貌，熱情，樹(shù)立企業(yè)形象;

　　7)工作期間嚴禁嬉戲打鬧，務(wù)必注意生產(chǎn)安全，避免意外傷害事故;

　　8)在崗期間嚴禁出現吸煙、酗酒等影響正常生產(chǎn)作業(yè)的行為;

　　9)夜間工作人員，需保持高度警惕，注意人身安全。

　　公司員工禮儀規范 6

　　第一條：儀態(tài)

　　1、應恰到好處地微笑，讓人感到謙虛、落落大方。

　　2、站姿應頭正頸直，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿(mǎn)的感覺(jué)。

　　3、工作場(chǎng)所坐姿須穩重，背要直，不應歪肩斜背，或攤坐于椅子或沙發(fā)上，不準坐或倚靠在桌子、工作臺及設備上，手不準放在兜內。

　　4、行路須抬頭、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。

　　第二條：著(zhù)裝儀容

　　1、儀容的要點(diǎn)：清潔(不給對方不潔的感覺(jué))、合身(便于工作)、不奢華(不應過(guò)分華麗，不應過(guò)分輕薄)。

　　2、男性的著(zhù)裝和儀容：

　　(1)頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子;

　　(2)臉部要刮干凈;

　　(3)服裝要整潔;

　　(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗;

　　(5)有工作牌的'，工作時(shí)間要佩帶，禁止穿短褲、背心上班;

　　(6)原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼;

　　(7)手部要干凈，指甲的長(cháng)度不應過(guò)長(cháng);

　　(8)皮鞋要擦亮;

　　(9)不穿污垢的工裝。

　　3、女性的著(zhù)裝和儀容

　　(1)頭發(fā)要整潔;

　　(2)化妝要自然，禁止濃妝艷抹;

　　(3)服裝要整潔;

　　(4)衣服的顏色和花紋不要太華麗，不穿露、透的服裝，不著(zhù)超短裙、背心或露臍裝;

　　(5)有工作牌的，工作時(shí)間要佩帶;

　　(6)首飾不要太顯眼;

　　(7)手部要干凈，指甲的長(cháng)度適中、不應過(guò)長(cháng);

　　(8)衣服要熨燙好;

　　(9)長(cháng)統襪的顏色不要太顯眼(不應有花邊或花紋);

　　(10)皮鞋要擦亮，可穿平跟鞋，不穿拖鞋。

　　4、著(zhù)裝儀容應注意以下情況：

　　(1)不要卷上袖子;

　　(2)與客人見(jiàn)面時(shí)應盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。

　　公司員工禮儀規范 7

　　本制度對員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標準等方面做出明確的規定和說(shuō)明。

　　公司員工禮儀規范要求：職業(yè)形象和辦公室禮儀

　　1、職業(yè)形象

　　1)工作期間，所有員工應保持嚴肅、認真、合作、進(jìn)取的工作態(tài)度和樂(lè )觀(guān)、友好、自信、積極向上的精神面貌;

　　2)員工著(zhù)裝應符合職業(yè)要求;特殊時(shí)間或場(chǎng)合，公司有統一著(zhù)裝規定時(shí)，必須遵從;周末可著(zhù)與工作場(chǎng)所相適應的輕便服裝，但短褲、超短裙不在此列;

　　3)儀表端莊、整潔。男士不得留長(cháng)發(fā)，蓄胡須，留奇怪的發(fā)型;女士不可濃妝艷抹，可化淡妝，發(fā)型清爽、利落，不宜做夸張造型,不得染彩發(fā);

　　4)生產(chǎn)工人、后勤人員日常上班須著(zhù)工作服，注意服飾整潔，工作時(shí)間不佩戴首飾。

　　2、辦公室禮儀

　　1)上下班時(shí)，要微笑著(zhù)向同事問(wèn)好和再見(jiàn);平時(shí)相遇時(shí)點(diǎn)頭微笑示意;

　　2)遵守時(shí)間，到達公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的時(shí)間前準備好開(kāi)始工作;

　　3)工作時(shí)間內，同事間應以職務(wù)或名字相稱(chēng)，避免使用"哥"、"姐"或其他輩分稱(chēng)呼;

　　4)積極、高效地工作;從大局考慮，團結協(xié)作，為共同的工作目標努力，不得以公司、部門(mén)為界限，互相推諉工作任務(wù);

　　5)談話(huà)時(shí)應避免濫發(fā)言論、私自議論有關(guān)公司職務(wù)、薪資及人員方面的事務(wù)或評論同事和上級;

　　6)辦公時(shí)間不得擅離工作崗位。如需暫時(shí)離開(kāi)，應向同事打招呼，說(shuō)明去向;如有急事需外出，則必須履行請假手續。

　　7)工作時(shí)間，盡量不要有私人朋友來(lái)訪(fǎng);

　　8)正確使用公司物品及辦公設備，擺放有序,細心維護，不得挪為私用，用完之后應及時(shí)歸還原處;

　　9)在崗工作時(shí)不得聚集聊天、戲鬧、吃零食;不在網(wǎng)上傳輸、發(fā)布有關(guān)公司內禁止或不宜出現的內容，不做與工作無(wú)關(guān)的任何事情;

　　10)不在辦公區域高聲喧嘩，辦公室內避免爭執或爭吵;

　　11)進(jìn)入他人辦公室之前，要先敲門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入，離開(kāi)時(shí)，將門(mén)輕輕關(guān)上;

　　12)經(jīng)過(guò)通道、走廊時(shí)需放輕腳步，遇到同事或客人要禮讓?zhuān)�不能搶行，不可邊走邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨;

　　13)接待來(lái)訪(fǎng)、業(yè)務(wù)洽談要在會(huì )議室內或其他公司指定區域進(jìn)行,并主動(dòng)為客人準備飲品及公司資料;

　　14)在走廊或是辦公區內遇到陌生人，應主動(dòng)詢(xún)問(wèn)。并指引客人到所要拜訪(fǎng)的`部門(mén)，不可無(wú)視無(wú)問(wèn);如該部門(mén)暫時(shí)無(wú)人，最好將來(lái)訪(fǎng)客人引領(lǐng)到會(huì )議室等待;

　　15)盡量不要將客人單獨留在辦公室，如必須這樣做時(shí)，應將客人安排在合適地點(diǎn)等待、關(guān)閉電腦、收好重要文件并委托其他同事關(guān)注客人的舉止，不允許客人隨意翻看資料;

　　16)注意保持整潔的辦公環(huán)境，不得隨地吐痰、亂扔垃圾，不在辦公區域進(jìn)食或在非吸煙區吸煙;

　　17)離開(kāi)辦公桌或會(huì )議室，座椅要歸位，并保持辦公桌和會(huì )議桌周?chē)�清�?

　　18)使用電話(huà)時(shí)，注意語(yǔ)言簡(jiǎn)明，音量適中，以免影響周?chē)�工作人員;電話(huà)接通時(shí)應說(shuō)"您好"，始終保持禮貌待人;

　　19)注意辦公室的電話(huà)安全;代接同事辦公電話(huà)，做好必要記錄并及時(shí)轉達;

　　20)不要使用公司電話(huà)撥打私人電話(huà);適時(shí)調整你的手機鈴聲，辦公區域內適當調低，培訓/會(huì )議中則請取消鈴聲;

　　21)上下樓或乘坐電梯時(shí)注意禮讓;遇到客人應讓客人先行;

　　22)在食堂用餐時(shí)，不得大聲喧嘩，要排隊，主動(dòng)刷卡，避免浪費;用餐完畢，主動(dòng)清理餐盤(pán)，將椅子歸位，餐具放到指定位置;

　　23)遇大型會(huì )議召開(kāi)時(shí)，聽(tīng)從食堂時(shí)間及秩序安排，在指定窗口打飯;

　　24)工作時(shí)間禁止飲酒，酒后不得上崗;

　　25)公司住宿人員需遵守宿舍管理規定，聽(tīng)從宿舍管理員安排，保持衛生，保證秩序，節水節電，愛(ài)舍如家;

　　26)個(gè)人的工作資料、個(gè)人物品、現金等請妥善保存，以免丟失或損壞，養成隨時(shí)鎖柜、鎖門(mén)的良好習慣;

　　27)未經(jīng)許可，不得隨便翻閱同事的工作夾、筆記本、電腦、抽屜或其他物品，更不要隨便拿走;

　　28)資料保密，機要文件放在檔案柜，電腦必須設密碼，桌面不要放一些涉及到部門(mén)機密的文件;

　　29)下班前檢查所有用電設施，飲水機、燈、電源插座，確定斷電后再離開(kāi);

　　30)晚上在公司加班人員，應注意人身安全，獨自在辦公區內工作時(shí)，鎖好大門(mén);

　　31)對流動(dòng)率較高部門(mén)的人員，要有必要的防范意識，辦公區的鑰匙應由本部門(mén)人員掌管;

　　32)工作場(chǎng)合注意回避親屬關(guān)系，情侶之間不要有不合禮儀的親密舉止。

　　公司員工禮儀規范 8

　　1)工作時(shí)遇見(jiàn)領(lǐng)導應及時(shí)問(wèn)好或點(diǎn)頭微笑;走路要穩，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，嬉戲打鬧;

　　2)室內清潔時(shí)，不得隨意翻閱桌上及柜內物品，不得使用辦公物品，如：電話(huà)、電腦等;

　　3)在公共區域清潔時(shí)應注意前后行人，速度要適當放慢，有3人以上同行的情況下，必須停下手中工作等行人路過(guò)再開(kāi)始清潔;

　　4)工作時(shí)要做到輕拿、輕放、輕說(shuō)、輕走，操作工具保持干凈，擺放規范;

　　5)進(jìn)入他人辦公室或者宿舍，要先敲門(mén)，獲得允許后再進(jìn)入;

　　6)及時(shí)清理食堂餐桌、地面、營(yíng)造良好溫馨的就餐環(huán)境;

　　7)客人到食堂就餐，需禮貌對待，嚴謹使用不禮貌語(yǔ)言;

　　8)不與客人爭辯、吵架，得理讓人，必要時(shí)請管理人員協(xié)助解決。工作出現差錯時(shí)，必須當面向客人道歉并及時(shí)糾正。

　　公司員工禮儀規范 9

　　一、目的

　　為切實(shí)做好公司食堂各項工作，保證公司食堂各項工作有章可循，維護公司食堂運作的正常秩序，保障廣員工的切身利益，特制定食堂工作人員管理制度，以規范公司食堂各項工作。

　　二、適用范圍

　　食堂工作人員

　　三、內容

　　1、食堂工作人員應嚴格遵守公司一切規章制度。按時(shí)上下班，堅守工作崗位，服從上級安排，有事要請假，未經(jīng)同意不得擅自離開(kāi)工作崗位，保證按公司規定的作息時(shí)間準時(shí)供應飯菜。

　　2、樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。維護用餐秩序，講究文明用餐；對待用餐員工，須態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，禮貌待人，一視同仁，提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。

　　3、樹(shù)立團體意識，增強團隊凝聚力，互助互愛(ài)，自覺(jué)提高自身素質(zhì)。

　　4、熱愛(ài)本職工作，對待工作認真負責。努力提高烹調技術(shù)，調劑飯菜品種，每周制定一次食譜，講究營(yíng)養口味，堅持健康標準，做到飯熱、菜香，保證員工吃飽吃好。

　　5、食堂工作人員應接受廣員工的監督，樂(lè )于聽(tīng)取接受他人意見(jiàn)。

　　6、對于臨時(shí)性來(lái)客就餐者，應熱情接待，并憑辦公室招待通知來(lái)提供招待用餐；對于生病員工根據通知及時(shí)提供病號餐。

　　7、食堂工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無(wú)健康合格證者，不得在食堂工作；自覺(jué)落實(shí)每日晨檢制度，身體有病時(shí)應主動(dòng)離開(kāi)工作崗位，治愈后方可重新上崗。

　　8、食堂工作人員應自覺(jué)形成良好的個(gè)人衛生習慣，切實(shí)做到：

　　9、在工作前、處理食品原料后、便后應用肥皂及流動(dòng)清水洗手；接觸直接入口食品之前應洗手消毒。

　　10、工作期間穿戴清潔的工作衣、帽，并把頭發(fā)置于帽內，嚴禁在工作場(chǎng)所內穿拖鞋、短褲以及赤膊；進(jìn)行分餐工作時(shí)須戴口罩。

　　11、不得留長(cháng)指甲、涂指甲油、戴戒指加工食品，不得在工作場(chǎng)所內吸煙。

　　12、自覺(jué)保持工作環(huán)境衛生整潔，食堂人員必須每天檢查食堂加工區域、就餐區域以及

　　二、門(mén)口區域衛生，保證食堂無(wú)“四害”。

　　1、做到各類(lèi)食品容器清潔，灶臺無(wú)油污，廚具清潔，各項用具使用后必須歸類(lèi)存放。

　　2、下水道要每日進(jìn)行清潔，徹底清除菜渣等雜物，以保證排水暢通及清除異味。

　　3、用餐后須擦拭桌椅，保持干凈無(wú)灰塵、無(wú)油漬，地面無(wú)垃圾雜物，保證不積水、干凈、清爽。

　　4、及時(shí)清掃工作場(chǎng)所內的.垃圾臟物，食堂門(mén)口垃圾桶必須每天清洗。

　　三、認真做好食品采購，把好食品衛生關(guān)。

　　1、根據員工飲食需求采購優(yōu)質(zhì)食品原料。

　　2、不采購爛變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲(chóng)、蟲(chóng)蛀、有毒、有害、污穢不潔、摻雜摻假、混有異物或者其它感官性狀異常的食品，不采購超過(guò)保質(zhì)期及其它不符合食品標簽規定的定型包裝食品，做到保證質(zhì)量，價(jià)廉物美，節約成本。

　　3、食堂采購的主副食品、炊事用具，一律實(shí)行入庫驗收，在庫管理，出庫登記，計劃使用。

　　4、落實(shí)入庫驗收制度，堅持實(shí)物驗收原則。進(jìn)庫物品須由倉庫保管員與廚師兩人同時(shí)驗收數量及品質(zhì)，驗收合格者當場(chǎng)在發(fā)票上簽名，驗收不合格品嚴禁入庫。食堂管理員須對此進(jìn)行不定期抽查。

　　5、食堂在庫物資須分類(lèi)擺放整齊；存儲食品掛牌標出進(jìn)貨日期；定期檢查，及時(shí)處理變質(zhì)或超過(guò)保質(zhì)期限的食品；庫房地面應保持干燥，通風(fēng)透氣，禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品；未經(jīng)管理人員允許，任何人不得進(jìn)入倉庫。

　　6、落實(shí)臺賬制度和盤(pán)點(diǎn)制度，做好在庫管理。應在辦公室領(lǐng)導下建立實(shí)物財產(chǎn)臺賬目錄，在庫物品做到帳物卡相符，堅持每周盤(pán)點(diǎn)一次食堂倉庫，每月上旬定期公布賬目，接受員工監督。

　　7、保證食堂倉庫安全庫存，出庫時(shí)堅持先進(jìn)先出原則，做好登帳管理，防止漏帳和錯記賬的情況發(fā)生。

　　8、嚴格按照食品衛生的要求進(jìn)行食品加工，保證食品加工的衛生安全，嚴防并杜絕食物中毒及食源性疾患事故。

　　9、食堂工作人員必須采用新鮮潔凈的原料制作食品，發(fā)現有敗變質(zhì)或其他感官性狀異常的食品及其原料，不得加工或使用。

　　10、加工食品必須做到燒熟煮透，加工后的熟制品應當與食品原料或未成品分開(kāi)存放，

　　公司員工禮儀規范 10

　　第一條員工必須儀表端莊、整潔。

　　1、頭發(fā)：頭發(fā)要經(jīng)常清晰，保持清潔，不宜太長(cháng)。男性員工頭發(fā)應經(jīng)常注意修剪；

　　2、指甲：指甲不能太長(cháng)，指甲油要盡量用淡色；

　　3、胡子：男性員工胡子不能太長(cháng)，注意經(jīng)常修剪；

　�、�、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；

　�、�、女性員工化裝應給人清潔、健康的印象，不能濃妝艷抹、不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便，不追求華麗。具體要求是：

　　1、襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污漬；

　　2、領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現時(shí)，應佩戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松弛；

　　3、鞋子應保持清潔，如有破損應及時(shí)修補，不得穿帶釘子的鞋；

　�、�、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗；

　�、�、員工工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分臃腫的服裝。

　　第三條在公司內，員工應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。

　　具體要求是：

　　1、站姿：兩腳腳跟著(zhù)地，腳尖外開(kāi)約45度，腰背挺直，挺胸收腹，頸脖伸直，頭微向下，兩臂自然下垂，不聳肩，身體中心在兩腳中間。會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式的站立場(chǎng)合，或在長(cháng)輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2、坐姿：坐下后，應盡量保持端正，把雙腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

　　3、公司內與同時(shí)相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。

　　4、握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛；脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢；同性間應先向地位低或年紀輕的伸手，異性間女方應先向男方伸手。

　　5、出入辦公室的禮貌：進(jìn)入辦公室，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后，隨手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入辦公室后，若對方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷話(huà)，也要選擇時(shí)機，而且要說(shuō)：“對不起，打斷你們的談話(huà)”。

　　6、遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著(zhù)對方遞上去；如是鋼筆，要把筆尖向自己；如是刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己。

　　7、走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，能不得唱歌或吹口哨等。

　　第四條正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

　　1、公司的物品不能野蠻對待或挪為私用。

　　2、及時(shí)清理、整理帳簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后及時(shí)關(guān)緊。

　　3、借用他人或公司的'物品，使用后及時(shí)送還或歸放原處。

　　4、工作臺上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。

　　5、公司內以職務(wù)稱(chēng)呼上司。同時(shí)、客戶(hù)間以先生、小姐相稱(chēng)。

　　6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　第五條正確、迅速、謹慎地打、接電話(huà)。

　　1、電話(huà)來(lái)時(shí)，聽(tīng)到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話(huà)筒。通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報公司、部門(mén)。對方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)、未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對方。結束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話(huà)，再放話(huà)筒。

　　2、通話(huà)應簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。

　　3、對不指名的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要地告訴接收人。

　　4、工作時(shí)間內，不得打私人電話(huà)。

　　第六條接待工作

　　1、在規定的接待時(shí)間內，不缺席。

　　2、有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，馬上起立迎接并讓座。

　　3、來(lái)客多時(shí)以先后順序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶(hù)。

　　4、對事前已預約的客戶(hù)，要表示歡迎。

　　5、應記住常來(lái)的客戶(hù)。

　　6、接待客戶(hù)時(shí)應主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。

　　第七條介紹和被介紹的方式和方法

　　1、無(wú)論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，都要認真負責。

　　2、直接見(jiàn)面介紹的場(chǎng)合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕者介紹給年長(cháng)者。在本公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人，酌情而定。

　　3、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時(shí)，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

　　第八條名片的接受和保管

　　1、名片應先遞給長(cháng)輩或上級。

　　2、把自己的名片遞出時(shí)，應把文字向著(zhù)對方，雙手遞出。

　　公司員工禮儀規范 11

　�。ㄒ唬┛记谡堜N(xiāo)假和外出告示制度

　　1、廳全體工作人員必須嚴格遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退，不擅自離崗，不串崗聊天。

　　2、上班時(shí)間：上午：8：00-11：45，下午2：30-5：45。

　　3、工作人員因事（�。┑仍�因需要請假的，應事先填寫(xiě)請（銷(xiāo)）假條，經(jīng)主管會(huì )計、帶班主任加注意見(jiàn)后，中心主任批準，方可休息，上班后及時(shí)銷(xiāo)假。

　　4、上班時(shí)間因公外出辦事，需向帶班主任請示，由帶班主任統一安排，離崗告示，不得隨意缺崗、離崗，影響正常報賬業(yè)務(wù)。

　　5、帶班主任負責考勤檢查，記錄當日工作人員出勤情況，辦公室月終進(jìn)行統一匯總。

　　6、廳實(shí)行崗位健康補助，按實(shí)際考勤每人每天5元，按月考核發(fā)放，缺勤一天扣5元，遲到一次扣2元。

　�。ǘ�）值班（日）制度

　　1、廳實(shí)行領(lǐng)導（主任、副主任）帶班、工作人員輪流值班日制度。

　　2、值帶班人員各負其責，確保廳安全、有序、干凈、整潔。帶班領(lǐng)導早上7：40到崗開(kāi)門(mén)，組織值日人員清掃廳內外衛生，下班后，檢查機房、保險柜、電腦、門(mén)窗、水管、電源，確認安全后上好門(mén)鎖，最后離開(kāi)廳。

　　3、值日人員早上提前半小時(shí)到崗，負責柜臺及辦公桌灰塵擦拭、廳內外地板清潔，下班后把廳內外、微機房、更衣室、檔案室、衛生間、盆花、裝飾瓶、防盜門(mén)、墻壁等擦拭干凈，并將垃圾放到指定點(diǎn)，做到地板干凈，柜臺干凈，拖布、抹布干凈，用奇放整齊。

　　4、每周星期一早上廳全體工作人員進(jìn)行清理，包括清理衛生死角，澆、剪花草，整理個(gè)人辦公桌、抽屜內外資料等。

　　5、每月初進(jìn)行一次清洗，包括擦洗玻璃、衛生間，整理機房、檔案室、更衣室，清洗窗簾、床單等。

　　6、廳全體工作人員要遵守值日制度，各負其責，互相監督，有良好的行為習慣，共同創(chuàng )造和維護干凈整潔、和諧愉快的辦公環(huán)境。

　�。ㄈ�）計算機操作規程

　　1、廳工作人員要認真學(xué)習計算機基礎知識，提高操作技能。

　　2、廳計算機統一編號，工作人員固定使用并設置個(gè)人操作密碼，由系統管理員統一管理。

　　3、操作人員嚴格按規定步驟開(kāi)、關(guān)計算機，按操作權限進(jìn)出和使用財務(wù)軟件系統，不得登錄與本核算組無(wú)關(guān)的其他賬套，不得擅自動(dòng)用他人計算機，不得隨意拷貝與工作無(wú)關(guān)的其他軟件系統。

　　4、財務(wù)數據由系統管理員統一定期備份，定點(diǎn)保存。

　　5、計算機發(fā)生故障，由系統維護員檢查處理，發(fā)現不規范操作要及時(shí)予以糾正。

　　6、服務(wù)器工作室由系統管理員管理，嚴禁其他人員進(jìn)入，嚴禁擅自更改數據庫數據。

　�。ㄋ模┻`工作紀律處理規定

　　1、廳全體工作人員應當遵守中心統一制定的內部管理制度，有下列情形之一的視為違工作紀律。

　�、�、遲到、早退、擅離工作崗位，無(wú)故缺勤；

　�、诠ぷ鲿r(shí)間玩電腦游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)、聊天、炒股、看電影及與工作無(wú)關(guān)的錄像視頻；

　�、�、違廳計算機操作規程，安裝各類(lèi)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的軟件，感染計算機病毒，影響財務(wù)數據安全的'；

　�、�、工作時(shí)間亂串崗位、聚眾聊天，聲喧嘩；

　�、�、不履行值帶班制度，值日敷衍，值帶班記錄馬虎的；

　�、�、不愛(ài)護公共財物和辦公環(huán)境，舉止行為不文明的，吸煙、吃零食、亂扔紙屑。

　�、�、辦事推諉扯皮、敷衍塞責、貽誤工作；

　�、�、曠工或者因公外出、請假期滿(mǎn)無(wú)正當理由逾期不歸；

　�、�、對辦事群眾態(tài)度生硬冷漠，工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴；

　�、�、其他違內部管理規定，造成不良影響或貽誤行政管理工作的；

　　2、廳工作人員違紀律，情節輕微，首次違并給予訓誡和教育；兩次以上出現違紀行為，責令寫(xiě)出書(shū)面檢查，并予通報批評；情節嚴重，給中心造成不良影響的，除責令做出書(shū)面檢查，予以通報批評外，本年度不予評優(yōu)評先，績(jì)效考核不予獎勵；情節特別嚴重，被上級檢查發(fā)現，媒體報道，妨礙優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，影響全區機關(guān)工作效能的，從重處理，建議調離核算中心。

　　公司員工禮儀規范 12

　　第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：

　　1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(cháng)。

　　2.指甲：指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。

　　3.胡子：胡子不能太長(cháng)，應經(jīng)常修剪。

　　4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

　　5.女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　第二條 工作場(chǎng)所的服裝應清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

　　1.襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

　　2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現時(shí)，應配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

　　3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時(shí)修補，不得穿帶釘子的鞋。

　　4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。

　　5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。

　　第三條 在公司內職員應保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作。具體要求是：

　　1.站姿：兩腳腳跟著(zhù)地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。

　　會(huì )見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(cháng)輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2.坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。

　　3.公司內與同事相遇應點(diǎn)頭行禮表示致意。

　　4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應先向地位低或年紀輕的.，異性間應先向男方伸手。

　　5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看住機會(huì )。而且要說(shuō)："對不起，打斷您們的談話(huà)"。

　　6.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對著(zhù)對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著(zhù)；至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著(zhù)自己。

　　7.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。

　　無(wú)論在自己的公司，還是對訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)， 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)�不能搶行�?/p>

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