實(shí)用會(huì )客禮儀注意事項
在生活中，我們除了經(jīng)常被熱情的朋友邀去做客外，還經(jīng)常要邀請一些朋友來(lái)做客。如何得體而又有禮貌地邀請接待客人，這是接待禮儀的重要內容，也是每個(gè)人應該掌握的基本常識。小編帶來(lái)的會(huì )客禮儀注意事項。
(一)準備
如果知道有客人來(lái)訪(fǎng)要提前做些準備工作，以免客人到來(lái)時(shí)，手忙腳亂。如果客人突然臨門(mén)，室內來(lái)不及清掃，應向客人致歉，但不宜急忙打掃。
(二)迎接問(wèn)候
客人在約定時(shí)間到達，主人應提前到門(mén)口迎接，見(jiàn)到客人后，應熱情打招呼，以示歡迎。
(三)敬茶遞煙
客來(lái)敬茶是中國人的待客傳統習俗，敬茶時(shí)要將茶杯放在托盤(pán)上，用雙手奉上，茶杯應放在客人右手的上方，如果客人不止一位時(shí)，第一杯茶應敬給德高望重的長(cháng)者，當然，熟人可以不必過(guò)于講究。遞煙也是我國待客的一種傳統習俗，一般情況下，來(lái)客坐下后應馬上遞煙，尤其是男士。遞煙時(shí)要注意，盡量不要用手指直接接觸煙嘴，如果客人不吸煙，不必強行遞送。
(四)陪客交談
客人坐下，遞煙敬茶后，應立即與客人交談，交談的內容根據來(lái)訪(fǎng)者的目的、身份、職業(yè)、興趣而定，不要談些對方不太熟悉或不感興趣的話(huà)題，不能讓客人獨坐一隅，有冷清之感。
(五)共同進(jìn)餐
如果到了進(jìn)餐的時(shí)候，要請客人一起進(jìn)餐，客人同意后，主人及其家屬要進(jìn)行合作，一人陪客，一人準備飯菜。在進(jìn)餐時(shí)，可以根據條件聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè )等，以增加歡快氣氛。
(六)送客
客人告辭時(shí)，主人應婉言相留，若客人執意要走，也要等客人起身告辭時(shí)，再站起來(lái)相送。送客時(shí)要把客人送到門(mén)口或樓下，親切道別，待客人走遠后，再回身關(guān)門(mén)或上樓。
職業(yè)會(huì )客的基本禮儀
1.點(diǎn)名道姓的問(wèn)候。
邁進(jìn)會(huì )客室的門(mén)，你的第一句話(huà)可能是：“你好，見(jiàn)到你很高興�！钡@卻不如說(shuō)：“李經(jīng)理，你好，見(jiàn)到你很高興�！焙笳弑惹罢咭獰崆榈枚�。
2.不要先與對方就坐，或急于推銷(xiāo)。
若對方?jīng)]請你坐下，你最好站著(zhù)。坐下后不應掏煙，如對方請你抽煙，你應說(shuō)：“謝謝�！卑褵熁液突鸩耦^弄到地板上，是很不得體的。
不要急于出示你隨身帶的資料、書(shū)信或禮物。只有在你提及了這些東西，并已引起對方興趣時(shí)，才是出示他們的最好時(shí)機。當對方詢(xún)問(wèn)你所攜帶資料中的有關(guān)問(wèn)題時(shí)，你應給予詳細的解釋或說(shuō)明。
3.主動(dòng)開(kāi)始談話(huà)，珍惜會(huì )見(jiàn)時(shí)間。
盡管對方已經(jīng)了解到你的一些情況和來(lái)訪(fǎng)目的，你仍有必要主動(dòng)開(kāi)口。你可再次對某些問(wèn)題進(jìn)行強調和說(shuō)明。這是禮貌的需要，也反映一個(gè)人的精神面貌。
4.保持相應的熱情。
在談話(huà)時(shí)，你若對某一問(wèn)題沒(méi)有傾注足夠的熱情，對方會(huì )馬上失去談這個(gè)問(wèn)題的興趣。如果交談中出現憤怒難以抑制時(shí)，憤怒會(huì )使你失去理解他人和控制自己的客觀(guān)尺度。它不僅無(wú)助于問(wèn)題的解決，反而會(huì )把事情搞得更糟，應提早結束會(huì )見(jiàn)。
5.學(xué)會(huì )“聽(tīng)”話(huà)。
聽(tīng)有兩個(gè)要求，首先要給對方留出講話(huà)的時(shí)間，其次要聽(tīng)“聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音”。如對方首先講話(huà)，你不可打斷對方。應做好準備，以便利用恰當的時(shí)機給對方以響應，鼓勵對方講下去。不能夠認真聆聽(tīng)別人談話(huà)的`人，也就不能夠“聽(tīng)話(huà)聽(tīng)音”，更不能機警、巧妙地回答對方的問(wèn)題。記�。翰徽撌巧缃粓�(chǎng)合，還是在工作中，善于聽(tīng)是一個(gè)人應有的素養。
6.避免不良的動(dòng)作和姿態(tài)。
玩弄手中的小東西，用手不時(shí)地理頭發(fā)、攪舌頭，清牙齒，掏耳朵，盯視指甲、天花板或對方身后的字畫(huà)等，這些動(dòng)作都有失風(fēng)度。
7.要誠實(shí)、坦率，又有節制。
若在一件小事上做假，很可能使你的整個(gè)努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實(shí)，你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰(shuí)都不是十全十美的完人，因此，你可以坦率地談起或承認自己的缺點(diǎn)或過(guò)失。在評論第三者時(shí)不應失去體量他人的氣度。
8.要善于“理亂麻”，學(xué)會(huì )清楚地表達。
善于表達使人終生受益。講話(huà)不會(huì )概括的人，常常引起人們的反感：敘事沒(méi)有重點(diǎn)，思維頭緒混亂的人，常常迫使人們盡量回避他。一般來(lái)說(shuō)，你若從沒(méi)有擔心過(guò)別人會(huì )對你的話(huà)產(chǎn)生反感，就意味著(zhù)你已引起他人的反感了。
9.充滿(mǎn)朝氣的語(yǔ)調更受歡迎。
作一次音色和語(yǔ)調的自我檢查。把自己要講的話(huà)錄音5分鐘，聽(tīng)聽(tīng)是否清晰，喉音、鼻音是否太重;語(yǔ)速怎樣;語(yǔ)調老成、平淡嗎?如不滿(mǎn)意，改進(jìn)后再錄一段聽(tīng)聽(tīng)。充滿(mǎn)朝氣的語(yǔ)調會(huì )使你顯得年輕，更受到歡迎。此功重在平時(shí)留心多練。
10.會(huì )客穿著(zhù)得體。
第一次見(jiàn)面就給人一種不整潔的印象，往往會(huì )給你的自我表白投下陰影。平時(shí)不修邊幅，在會(huì )見(jiàn)前應問(wèn)問(wèn)懂行的人，讓他根據你的年齡、體形、職業(yè)及季節等因素設計一下你的衣著(zhù)和發(fā)式。
11.會(huì )客結束時(shí)，不要遺忘東西。
別離開(kāi)時(shí)，忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語(yǔ)應適當簡(jiǎn)練，克制自己不要在臨出門(mén)時(shí)又引出新的話(huà)題，反而會(huì )造成喋喋不休，啰嗦的印象。
社交活動(dòng)職場(chǎng)會(huì )客常常出現在我們的工作中，記得保持熱情多多談及共同話(huà)題，恪守基本的職場(chǎng)禮儀，才能讓會(huì )客達到其根本的目標和效果。
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