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商務(wù)交往中的饋贈禮儀介紹
禮儀是“禮”和“儀”兩個(gè)詞組合起來(lái)的合成詞,是在社會(huì )生活中約定俗成的,符合禮的要求,維護禮儀精神,指導、協(xié)調人際關(guān)系的行為方式和活動(dòng)形式的總和。以下是商務(wù)交往中的饋贈禮儀介紹,歡迎閱讀與收藏。
商務(wù)交往中的饋贈禮儀介紹 1
在商務(wù)交往中雙方互贈禮物可以讓人感覺(jué)到自己被重視,既是一種禮貌的行為,也可以增進(jìn)雙方的感情,但是在饋贈禮物時(shí)必須遵守一些基本的禮儀,否則往往會(huì )有適得其反的效果。
在贈送別人禮物的時(shí)候思想上一定要有正確的認識,不能認為因為自己是去賄賂別人抑或是有求于別人才送禮物的。這樣的送禮會(huì )給對方造成反感或者是心理壓力。
在商務(wù)交往中,送禮物給對方要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題:
1.禮物饋贈的對象
不同對象的需要和喜好是不一樣的,比如,外賓喜歡自己的商務(wù)伙伴送能代表民族特色的禮物;喜歡書(shū)法的朋友可能喜歡別人送他字畫(huà);喜歡收藏郵票的人喜歡對方送他有珍藏價(jià)值的郵票,因此不一定是貴重的禮物才是最好的。而且在送禮物的時(shí)候要注意到三大禁忌:民族禁忌、職業(yè)方面的禁忌和個(gè)人方面的禁忌。
2.饋贈禮物的目的
在商務(wù)交往中送禮物大多是表示祝賀友好,希望和對方保持良好的關(guān)系。而不能是因為要達到某些商業(yè)方面的利益和對方故意套近乎,這樣會(huì )讓對方感到厭惡。
3.饋贈禮物的時(shí)間
在商務(wù)交往中的初次見(jiàn)面是不適合送禮物的,可以在告別或下次見(jiàn)面的時(shí)候送禮物,在對方比較重要的節日或者是慶典中是可以送禮物的。
4.贈送禮品的方式
包括面交、寄交、轉交。將禮品進(jìn)行精美的包裝,這樣可以讓對方感受到你對對方的重視。如果可能最好是當面交給對方,如果是寄交或是轉交要附帶祝福之類(lèi)的話(huà)語(yǔ)。
接受禮品的禮儀:
商務(wù)人員接受別人的禮物時(shí)也要符合禮儀規范,當送禮者取出禮品時(shí),接受禮物的'一方的得體之法是應當表現得大方穩重,認真且面帶微笑地注視著(zhù)對方,在對方遞上禮物的時(shí)候,要用雙手接住,然后將禮物放在自己的左手上,將右手空出來(lái)和對方握手。如果禮物較大不是很方便的話(huà),可以將禮物放在桌子上,然后和對方握手。同時(shí)要說(shuō)一些感謝之類(lèi)的禮貌用語(yǔ)。如果當時(shí)有時(shí)間的話(huà)可以當著(zhù)對方的面將禮物拆封,但動(dòng)作一定要輕柔文雅,以防將禮物弄壞,同時(shí)對禮物要進(jìn)行一番贊美。如果禮物是他人轉交或者是寄交的話(huà),要在接到禮物的時(shí)候通知對方禮物已到并表示感謝。如果想要拒絕別人的禮物,不能不給對方面子直接拒絕,要給對方容易接受的理由,比如可以說(shuō)是公司的規定等。
來(lái)而不往非禮也,在接受別人禮物以后要在適當的時(shí)候予以還禮,表示自己想和對方保持友好關(guān)系的想法,這也是一種禮貌的行為。商務(wù)人員不能在接受了別人的禮物以后馬上就送禮物給對方,這樣會(huì )給人一種自己勉強接受禮物然后迫不及待還對方人情的感覺(jué)?梢杂浿(zhù)曾經(jīng)接受過(guò)對方的禮物,然后在對方有節日慶典或者重大活動(dòng)的時(shí)候,或者自己登門(mén)拜訪(fǎng)對方送上自己的禮物,也可以寄以書(shū)信表示感謝,此外還可以在對方面前或者公眾場(chǎng)合使用或者佩戴對方贈送的禮物,也可以在對方有困難的時(shí)候提供幫助。
商務(wù)交往中的饋贈禮儀介紹 2
饋贈基本原則
尊重習俗:不同國家、地區和民族有著(zhù)獨特的文化習俗與禁忌。例如,在西方,贈送鮮花時(shí)要注意花的數量和種類(lèi),13 朵花被視為不吉利;在日本,數字 “4” 因發(fā)音與 “死” 相近,禮品數量應避免出現 4 。了解并尊重對方的習俗,能避免因文化差異產(chǎn)生誤解。
輕重得當:禮品價(jià)值要根據與對方的關(guān)系、饋贈目的和場(chǎng)合來(lái)確定。初次合作不宜贈送過(guò)于貴重的禮品,以免給對方造成心理壓力;長(cháng)期合作伙伴可選擇更具心意和價(jià)值的禮品,以體現重視程度。
實(shí)用適度:禮品應注重實(shí)用性,但也要避免過(guò)于隨意。比如,贈送辦公文具、精致茶具等既實(shí)用又不失格調;但像廉價(jià)的小飾品等過(guò)于普通的物品,可能無(wú)法達到良好的饋贈效果。
饋贈時(shí)機選擇
節日慶典:在春節、圣誕節、感恩節等傳統節日,以及企業(yè)周年慶、開(kāi)業(yè)典禮等特殊時(shí)刻,贈送禮品能傳遞節日祝福與合作祝愿,加深雙方情感。
商務(wù)往來(lái):在商務(wù)談判成功、合作項目啟動(dòng)或結束等重要節點(diǎn),贈送禮品表示慶祝與感謝,鞏固合作關(guān)系。
拜訪(fǎng)接待:在拜訪(fǎng)客戶(hù)或接待合作伙伴時(shí),攜帶一份小禮品,能展現熱情與誠意,為商務(wù)交流營(yíng)造良好氛圍。
禮品挑選技巧
投其所好:提前了解對方的.興趣愛(ài)好、生活習慣。若對方喜歡閱讀,可贈送相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)典書(shū)籍;若對方熱愛(ài)運動(dòng),可選擇運動(dòng)裝備或健身卡。
體現特色:選擇具有本地文化特色或企業(yè)特色的禮品,既能展示獨特性,又能加深對方對地域文化或企業(yè)的印象。如具有地方特色的工藝品、企業(yè)定制的紀念品等。
品質(zhì)優(yōu)先:禮品質(zhì)量是關(guān)鍵,要確保禮品做工精細、包裝精美。即使禮品價(jià)格不高,優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)也能體現對對方的尊重。
贈送與接受禮儀
贈送禮儀:贈送禮品時(shí),態(tài)度要自然、大方,雙手遞上禮品,并簡(jiǎn)要說(shuō)明禮品的寓意和用途。同時(shí),要注意語(yǔ)言表達,如 “這是一點(diǎn)小小心意,希望您喜歡” 。
接受禮儀:接受禮品時(shí),應態(tài)度誠懇,雙手接過(guò),并表示感謝。不要當場(chǎng)拆開(kāi)禮品包裝,除非對方邀請;若不能接受禮品,要委婉拒絕,并說(shuō)明原因,避免讓對方感到尷尬。
禁忌注意事項
避免敏感:不贈送涉及政治、宗教、個(gè)人隱私等敏感話(huà)題的禮品,以免引起不必要的麻煩。
防止賄賂:商務(wù)饋贈應以表達友好和感謝為目的,避免讓禮品成為變相賄賂。要把握好禮品價(jià)值和贈送方式,確保行為符合法律法規和商業(yè)道德。
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