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中餐服務(wù)禮儀常識

時(shí)間:2021-07-09 14:46:40 禮儀常識 我要投稿

中餐服務(wù)禮儀常識

  中餐服務(wù)禮儀具有很長(cháng)的歷史淵源。中國飲食文化博大精深,而中國又是禮儀之邦,飲食禮儀不斷發(fā)展直至到今天形成的中餐服務(wù)禮儀。

中餐服務(wù)禮儀常識

  現代中餐服務(wù)禮儀特點(diǎn)

  總的來(lái)說(shuō),中餐服務(wù)禮儀講究的就是兩個(gè)字:排場(chǎng)。

  中餐的服務(wù)流程大致可分為三步:

  迎賓——中餐館往往會(huì )安排一定數量了迎賓守在門(mén)口,有客人進(jìn)來(lái),迎賓會(huì )引導客人至相應席位。點(diǎn)菜之前會(huì )有香巾用來(lái)凈手并上茶點(diǎn)。

  入席進(jìn)餐——客人在進(jìn)餐過(guò)程中,應有服務(wù)員時(shí)刻照應,添茶、上酒等,或看客人餐盤(pán)內吃過(guò)的食物堆積,要及時(shí)更換。

  餐畢——遞香巾凈手,上清口茶。遞賬單送客。

  中餐服務(wù)禮儀重在特色服務(wù)

  一個(gè)中餐廳往往有其所特有的菜色,即是我們所說(shuō)的招牌菜。這是中餐館吸引客人的一個(gè)手段,客人選擇一個(gè)中餐廳去就餐,往往是因為這個(gè)中餐廳的某種菜色打動(dòng)了客人。

  因此,中餐廳應做好招牌菜的宣傳,同時(shí)輔以中餐館的獨特裝修風(fēng)格。

  例如,有這樣一家中餐館,它的裝修主題取的是武俠風(fēng)格。店面的裝修依照武俠小說(shuō)當中的場(chǎng)景布置,服務(wù)員叫店小二,經(jīng)理叫掌柜的,客人稱(chēng)客官。同時(shí)會(huì )根據客人的人數和性別分別取不同的武俠小說(shuō)內人物的姓名,如果是一對情侶,店小二會(huì )唱喏到,有請楊過(guò)和小龍女等。

  這就是特色,也是吸引客人前來(lái)的原因,相信來(lái)這家店的客人大部分都是武俠小說(shuō)愛(ài)好者吧。

  中餐服務(wù)禮儀常識

  中國的飲食可謂五花八門(mén),地理環(huán)境的因素造成不同的地區有不同的飲食風(fēng)格,概括起來(lái)可分為八大菜系。

  魯菜——魯菜是我國覆蓋面積最廣的地方風(fēng)味菜系,遍及京津塘及東北三省。魯菜講究調味純正,口味偏于咸鮮,具有鮮、嫩、香、脆的特色。十分講究清湯和奶湯的調制,清湯色清而鮮,奶湯色白而醇。

  川菜——四川菜系。以成都、重慶菜為代表。四川菜系各地風(fēng)味比較統一。主要流行于西南地區和湖北地區,在中國大部分地區都有川菜館。川菜是中國最有特色的菜系,也是民間最大菜系。主要特點(diǎn)在于味型多樣。辣椒、胡椒、花椒、豆瓣醬等是主要調味品。

  粵菜——粵菜,即廣東地方風(fēng)味菜,是我國著(zhù)名八大菜系之一,它以特有的菜式和韻味,獨樹(shù)一幟,在國內外享有盛譽(yù);洸耸匙V絢麗多姿,烹調法技藝精良,并以其用料廣博而雜著(zhù)稱(chēng)。重野味。

  閩菜——是我國八大菜系之一,常以福州菜和廈門(mén)菜為底部。廈門(mén)菜具有濃厚的閩南地方特色,其烹調特點(diǎn)是:湯菜要清,味道要淡,炒食要脆擅長(cháng)烹制海鮮佳肴。其烹調技法以蒸煎、炒、熘、燜、炸、燉為特色。

  蘇菜——特點(diǎn)是選料嚴謹,注意刀工和火工,強調本味,突出主料,色調淡雅,造型新穎,咸甜適中,口味平和,故適應面較廣。在烹調技藝上,多用燉、燜、煨、焐之法。

  浙菜——浙菜體系,具有悠久歷史的浙江菜品種豐富,菜式小巧玲瓏,菜品鮮美滑嫩、脆軟清爽,其特點(diǎn)是清、香、脆、嫩、爽、鮮,在中國眾多的地方風(fēng)味中占有重要的地位。

  湘菜——以長(cháng)沙、衡陽(yáng)、湘潭為中心,湘西菜擅長(cháng)香酸辣,具有濃郁的山鄉風(fēng)味。其特點(diǎn)是:油重色濃,講求實(shí)惠,在品味上注重酸辣、香鮮、軟嫩。在制法上以煨、燉、臘、蒸、炒諸法見(jiàn)稱(chēng)。

  徽菜——徽菜的`主要特點(diǎn):烹調方法上擅長(cháng)燒、燉、蒸,而爆、炒菜少,重油、重色,重火功。

  中餐服務(wù)禮儀的座次安排

  中餐服務(wù)是,服務(wù)員應在與客人的交談與觀(guān)察中初步了解誰(shuí)是主誰(shuí)是賓,以便合理安排客人入座。

  一般情況下,正對門(mén)的座位為主坐,主人應坐在這個(gè)座位,同時(shí)中國是以左為尊,客人應按照先左后右的順序依此排列。

  如果是大宴,桌與桌的排列講究首席居前居中原則,賓客同樣按先左后右的順序以身份、地位排座,親疏分坐。

  中國深厚的文化祭奠注定了在飲食方面禮儀的繁多,中餐服務(wù)禮儀應在傳統禮儀的基礎上去粗取精,并發(fā)展國際化服務(wù)禮儀標準,不斷的與時(shí)俱進(jìn),完善壯大,形成具有民族特色的租車(chē)服務(wù)禮儀文化。

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