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現代社交禮儀的原則
經(jīng)過(guò)數千年不斷的改良與完善,特別是近代各國之間日益增長(cháng)的交流,各種不同文化的碰撞與融合,現代社交禮儀已經(jīng)形成一個(gè)完整的系統,下面是小編收集整理的現代社交禮儀的原則介紹,希望對您有所幫助!
第一整體原則
現代社交禮儀體系幾乎已經(jīng)無(wú)所不包,因而在對外交往和公關(guān)交往,甚至日常生活中,我們一定不能忽視它的整體性,安排任何活動(dòng),應該考慮到各種因素,譬如性別、年齡、國籍、民族、宗教、信仰、職業(yè)等。根據具體情況,確定適當的禮儀接待。
搞錯一個(gè)環(huán)節都可能招來(lái)“100-1=0”的效果。這也是一個(gè)普世原則,我想很多人能可能有這樣的經(jīng)歷,你做了100件事,99件做的都很好,只有一件做壞了,甚至只是不太完善,可恰恰被老板碰上了。結果可想而知,老板腦子里留下的只是你沒(méi)做好事的印象。
第二是尊重的原則。
在社會(huì )交往活動(dòng)中必須尊重對方的人格。尊重是禮儀的基礎,人與人之間只有彼此之間相互尊重,才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。
在這點(diǎn)上中華文明自然了有著(zhù)優(yōu)良傳統,《禮記》中就有說(shuō):“夫禮者,自卑而尊人”,也就是要與人為善;孔子當然尊社,稱(chēng)“己所不欲,勿施于人”(《論語(yǔ)·顏淵》),不能強加于人。尊重他人才能得到他人的尊重。
第三是尊重習俗與風(fēng)俗禁忌原則。
俗話(huà)說(shuō),“十里不同風(fēng)、八里不同俗”、“到什么山唱什么歌”、“進(jìn)門(mén)見(jiàn)禮,出門(mén)問(wèn)忌”,這些有益的格言都說(shuō)明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。特別是對外交往中不懂外國禁忌,不懂不同民族的禁忌,就可能會(huì )造成不愉快的后果。記得小的時(shí)候,我的姥姥就經(jīng)常叮囑我說(shuō),拿著(zhù)豬肉千萬(wàn)不能進(jìn)回民的小餐館或商店(上個(gè)世紀五六十年代,北京的清真餐館和商店還是不少的,現在都是大規模的商場(chǎng)了。當然在牛街地區還到處都是)。
第四是自律的原則。
禮儀規范反映的是人們的共同利益要求,作為社會(huì )人,人人都應自覺(jué)遵守,任何人違背了約定俗成的禮儀規范,都會(huì )受到社會(huì )輿論的譴責!吧\可貴,愛(ài)情價(jià)更高,若為自由故,兩者皆可拋”是一種信仰,實(shí)際上,自由也是有限而不是無(wú)限的。你有夜里聽(tīng)音樂(lè )的自由,他人有睡覺(jué)的自由。說(shuō)明,自由有它的從眾性、隱蔽性,沒(méi)有無(wú)限的自由。從某種意義上說(shuō),要自由要先從不自由開(kāi)始。要先適應不自由才能得到自由。
第五是寬容的原則。
寬容是中國人的美德之一,拙文“看外國人火爆中國屏幕有感”中說(shuō)過(guò)。再往細說(shuō),寬容就是容人、容事、容言,不猜疑、不偏執,善心、理智、安慰、信任。容納他人,能原諒他人的過(guò)失,古人云“有容乃大”,用現代話(huà)講就是。要學(xué)會(huì )推己及人,設身處地為他人著(zhù)想,嚴以律己,寬以待人。學(xué)會(huì )站在他人的立場(chǎng)看問(wèn)題。
什么是站在他人的立場(chǎng)看問(wèn)題?舉幾個(gè)例子,人要殺牛,站在人的立場(chǎng)當然沒(méi)有問(wèn)題,我要吃肉,當然要殺你,站在牛的立場(chǎng)就不行了(這個(gè)例子好像毛主席講過(guò),不是原話(huà))。再一個(gè)例子,下雨好不好?干旱地區的人當然說(shuō)好,水災地區的人就不會(huì )同意了(這個(gè)例子好像出自斯大林之口,當然也不是原話(huà))。
下面這個(gè)例子(記不清是從哪兒看來(lái)的了)更可以說(shuō)明看問(wèn)題的角度不同,結論也就不一樣。一位老媽媽有兩個(gè)兒子,大兒子做雨傘生意,二兒子做染房。晴天她擔心大兒子傘不好賣(mài),雨天她又擔心二兒子的布無(wú)法曬,總是郁悶。后來(lái)有人建議她反過(guò)來(lái)想,晴天二兒子好曬布,雨天大兒子傘的生意好,這樣她的心情總是好的。
講到上面的例子,順便講一講樂(lè )觀(guān)主義者和悲觀(guān)者的區別。當只剩下半瓶酒時(shí),樂(lè )觀(guān)主義者會(huì )說(shuō):“太好了,還有半瓶酒”;而悲觀(guān)主義則說(shuō):“真糟糕,就剩半瓶酒了”。本人極贊賞這個(gè)舉例,當然是以樂(lè )觀(guān)主義者的態(tài)度看問(wèn)題。
積極樂(lè )觀(guān)的`生活態(tài)度是保證身體健康的重要因素,君不多少由臺上而臺下的人物患不治之癥而過(guò)世。。
第六是適度的原則。
使用禮儀一定要具體情況具體分析,因人、因事、因時(shí)、因地而恰當處理。
人際關(guān)系中要注意交往過(guò)程中的社交距離,與不熟悉得人不要過(guò)分親熱,“交淺言深”會(huì )令人覺(jué)得尷尬,所謂距離產(chǎn)生美。要適可而止,不能過(guò)分。講禮數也不要過(guò)分,吃飯讓座,是中國人的一個(gè)禮節,但你推我讓?zhuān)胩烊氩涣俗,?shí)無(wú)必要。解決的辦法,正式場(chǎng)合放座位卡。一般的朋友之間聚餐怎么辦?心中估計一下身份人數,找好自己的位置坐下,尤其是主人、主客,不要過(guò)分的謙虛。
第七是遵時(shí)守約原則。
現代社會(huì )社會(huì )節奏加快、遵時(shí)守約更為重要,無(wú)論什么理由,不遵時(shí)守約都是不禮貌的,再正當的理由失約后也應道謙,當然最好是事先就打招呼。古人所講“誠信為本”。
據我的經(jīng)驗,世界上除中國人外,英國人、德國人、日本人最守時(shí)。英國人守時(shí)是傳統,《八十一天環(huán)游地球》即是證明;德國人比較嚴謹,說(shuō)一不二,從不遲到。曾有一次在法蘭克福,德國朋友邀請到120公里外的一個(gè)小鎮吃晚飯,說(shuō)好七點(diǎn),快到六點(diǎn)半了,朋友還未來(lái)接,心中不免有點(diǎn)兒納悶著(zhù)急,七點(diǎn)能到嗎?六點(diǎn)半朋友來(lái)了,一路風(fēng)馳電掣,進(jìn)餐館落座正好七點(diǎn),心中十分佩服。當然,車(chē)是奔馳600,上下六車(chē)道,那叫一個(gè)爽,生平再未座過(guò)那么快的車(chē)。日本人守紀律也是出了名的。
最不守時(shí)的是非洲朋友和拉美朋友,定好晚上八點(diǎn)的宴請他敢十點(diǎn)才來(lái),想在非洲拉美待過(guò)的人都有過(guò)這種經(jīng)歷,就不多說(shuō)了。
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