護士禮儀的重要性

　　護士作為醫院重要的組成一員，對醫院的發(fā)展和建設起到重要作用。護士精神面貌的好壞，也體現了整個(gè)醫院的面貌。因此對護士禮儀的規范的培訓，也是非常重要的一環(huán)。下面是小編為您整理的護士禮儀的重要性，供您參考！

　　護士禮儀的重要性1

　　1、護理禮儀對患者康復的積極作用

　　儀表指人的儀容、姿態(tài)、穿著(zhù)與風(fēng)度。儀表美雖然是一種外在美，但也在一定程度上反映一個(gè)人的內心境界與情趣。整潔的儀表，優(yōu)雅親切的舉止，熱情關(guān)懷的語(yǔ)言，淵博扎實(shí)的醫學(xué)知識，熟練精湛的護理技術(shù)，執著(zhù)敬業(yè)的奉獻精神，可以贏(yíng)得患者的信任，使患者積極配合治療，從而對患者的康復起到積極的促進(jìn)作用。

　　2、護士禮儀在整體護理中的作用

　　護士是患者住院的第一接待人，從說(shuō)話(huà)的態(tài)度、方式、接待者親切、熱情、文明、禮貌中可以看出這個(gè)醫院的管理水平。護理人員與病人接觸得最多，在護理工作中如何體現對病人的尊重呢?主要體現在護理人員的言談舉止上。眾所周知，人的言談舉止，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著(zhù)周?chē)�的人和周�(chē)�的氣氛，給人以美或丑的感覺(jué)，給人際關(guān)系造成影響，促進(jìn)或防礙人與人之間的交往和合作。此外，恰當的言談舉止，還可以給人以依賴(lài)感，所以護理人員的職業(yè)禮儀是一件不容忽視的事。護士的職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動(dòng)中所應遵循的行為準則。處世得宜，待人以禮是當代護士應有的風(fēng)范。一個(gè)專(zhuān)業(yè)護士每天在臨床工作中所展示的服務(wù)內容，職業(yè)行為和專(zhuān)業(yè)形象代表了小到科室，大至一個(gè)醫院的護理專(zhuān)業(yè)水平。護士的語(yǔ)言有有聲語(yǔ)言和勢態(tài)語(yǔ)言?xún)煞N�！傲佳砸痪淙�冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”�！罢\于中而形于外”真實(shí)可信的內容加上熱心誠懇的表達方式，可使護理工作達到理想效果。

　　3、護理禮儀是強化護理行為效果的重要手段

　　隨著(zhù)醫學(xué)模式的轉變，人們對健康需求以及對醫療服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，禮儀已成為代表醫院文化、促進(jìn)醫院文化建設的重要組成部分。在臨床護理工作中，禮儀被融于護理操作的每個(gè)環(huán)節，加入院接診、三查七對、巡視查房、值班交接等。良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，起到藥物所起不到的作用，達到良好的治療效果，提高護理服務(wù)工作質(zhì)量。

　　4、護理禮儀能保證護理質(zhì)量的提高

　　護理質(zhì)量取決于兩個(gè)方面：一是護理技術(shù)，二是良好的護士禮儀，護理技術(shù)的好壞直接決定質(zhì)量的高低，但如何使護理技術(shù)在應用中起到最佳的效果，還取決于護理人員的職業(yè)禮儀：例如護士自然、親切的表情，文雅、健康的姿態(tài)，一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，促使患者講出心里話(huà)，使護士及早發(fā)現患者存在和潛在的心理問(wèn)題，患者和護士在溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵。如對待腫瘤的病人，他們有一定的特殊性，許多病人情緒低落，心情絕望，對治療無(wú)信心，不管在治療和護理上都有抵觸情緒，此時(shí)病人可以發(fā)生不禮貌的言行，護理人員應忍讓克制，讓病人傾訴內心的憂(yōu)慮和恐懼，使郁悶情緒得以宣泄，此時(shí)護理人員應懷著(zhù)

　　一顆愛(ài)心，安排疏導病人，給予人性化的護理和情感上的支持，關(guān)心和鼓勵病人，穩定病人情緒，使其保持平衡的'心態(tài)。所以對醫護人員提出更高要求，護士禮儀、人性化的服務(wù)就顯得尤為重要。護士精湛的技術(shù)，廣博的知識，端莊的儀表及行為，將使病人提高對治療的信心，同時(shí)，加強心理護理，多與病人及家屬交流，了解病人的心理狀況，關(guān)心同情病人，取得病人的信任，使其樹(shù)立戰勝疾病的信心，有利于康復。

　　5、護理禮儀是滿(mǎn)足患者心理需求的有效行為方式

　　現代護理管理以整體護理為核心，護理人員不僅要掌握嫻熟、高超的護理技術(shù)，相應的醫療和護理知識，還應有淵博的人文知識，有很好的涵養和良好的行為規范。良好的護理禮儀服務(wù)對滿(mǎn)足患者的心理需求具有十分重要的作用。當患者入院時(shí)，護理人員給以微笑。微笑是人際交往的多鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛(ài)心的體現，給患者以生的希望，它能改善同事間、護患間的關(guān)系。當身患重病滿(mǎn)懷信心來(lái)到病房求醫時(shí)，不僅得到醫護人員一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái)，便于護理人員發(fā)現患者存在和潛在心理問(wèn)題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者緊張、焦慮等負性情緒，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。

　　6、護理理念服務(wù)有利于提高醫院的社會(huì )形象

　　由于護理人員對病人人性化的關(guān)懷和護理，使病人住院滿(mǎn)意率得到了增加，如病人出院時(shí)，護士可根據通知協(xié)助病人辦理出院結算手續，向病人交待用藥方法，現將叮囑病人出院后保證休息，按時(shí)服藥定期檢查，并進(jìn)行飲食指導，致以良好的祝愿。目送病人離開(kāi)病房，給病人留下深刻而美好的印象，這些細微之處充分體現了護士“以人為本的服務(wù)宗旨”，從而提高醫院的社會(huì )形象。7護理禮儀有助于護理人員自身的心理保健。

　　良好的護理禮儀服務(wù)不但給患者治療提供積極的支持，而且對護理人員自身的心理保健也有一定的效用。臨床護理人員長(cháng)期面對的是患者，患者的病痛、淚水、抱怨，有時(shí)甚至是無(wú)禮的謾罵，會(huì )給護理人員心理上帶來(lái)不良的情緒反應。因此，護理人員做好自我心理保健非常重要。從表面上看，護理人員的衣著(zhù)、儀態(tài)、表情只對患者產(chǎn)生影響，但實(shí)質(zhì)上這些也會(huì )影響護理人員本身的心理狀態(tài)。良好的護理禮儀，在為患者提供服務(wù)的同時(shí)，也有助于促進(jìn)護理人員保健健康的心態(tài)，進(jìn)而維持自身的心理健康。

　　綜上所述，現代護理人員應具備整潔的儀表，優(yōu)雅親切的舉止，熱情關(guān)懷的語(yǔ)言，淵博扎實(shí)的醫學(xué)知識，熟練精湛的護理技術(shù)，執著(zhù)敬業(yè)的奉獻精神，良好的護理禮儀，以達到內在美和外在美的統一，贏(yíng)得社會(huì )的認可，患者的信任，從而對患者的康復起到積極的促進(jìn)作用。

　　護士禮儀的重要性2

　　隨著(zhù)現代化醫學(xué)模式的轉變和護理學(xué)的發(fā)展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而，貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理教育中急需解決的問(wèn)題，是臨床護理工作的內在品質(zhì)和靈魂。

　　1、對護士禮儀的認識及語(yǔ)言修養

　　禮儀是護士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養積極的心態(tài)，養成高度的自制力和高超的領(lǐng)導才能，受到別人的尊重和愛(ài)戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績(jì)。語(yǔ)言是人們在社會(huì )生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過(guò)言談舉止體現出來(lái)，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

　　2、熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象

　　患者入院時(shí)，當班護士迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問(wèn)候，送患者到病房，讓患者休息，護士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會(huì )有不愉快、不滿(mǎn)甚至憤怒、憂(yōu)郁等情緒。護士在護理工作中，要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格，消除患者不穩定情緒，引導患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復。

　　3、規范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

　　在對患者進(jìn)行護理治療時(shí)，得體的稱(chēng)呼使患者感到自然、親切，對老人應用尊稱(chēng)，年齡和自己相仿的可稱(chēng)姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時(shí)，應以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的.嚴肅性。如：為患者解除憂(yōu)慮時(shí)，話(huà)題可從同情、關(guān)心患者的問(wèn)題談起，誘導患者說(shuō)出心中的憂(yōu)愁，護士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導和鼓勵，用輕松愉快的語(yǔ)言緩解患者愁?lèi)灥男木w，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。

　　隨著(zhù)人類(lèi)精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視，因此應該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個(gè)環(huán)節中，從而提高護理整體素質(zhì)。

　　護士禮儀的重要性3

　　禮儀是指禮貌、儀容，是人們交往過(guò)程中的約定俗成，并為一定的交往環(huán)境和人們生活中所接受的一種文化和道德修養。禮儀在護護關(guān)系、護患關(guān)系中十分重要。

　　1.護士交往禮儀

　　護理團體作為醫院的一個(gè)特殊而重要的人群，護士之間是同事、同志、姐妹關(guān)系，相互之間應當互相尊重，互相愛(ài)護，維護同行的威信，相互尊重其人格和自尊心。醫.學(xué)教育網(wǎng)搜集整理護士之間在明確分工而又協(xié)調一致，本著(zhù)患者第一原則，主動(dòng)團結協(xié)作，密切配合，相關(guān)心彼此的困難和疾苦，主動(dòng)幫助他人的工作，使整個(gè)護理工作處于和諧有序狀態(tài)，從而不斷地提高護理質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。

　　2.衣冠整潔

　　衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。人的容貌是情感傳遞的途徑之一，有傳遞情感和愉悅身心的功能，體現護士特有的精神風(fēng)貌，象征著(zhù)護士的自信，凝聚著(zhù)護士的驕傲和希望。

　　3.語(yǔ)言交往

　　俗話(huà)說(shuō)，良言一句三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。在工作中使用通俗性，禮貌性，安慰性，鼓勵性語(yǔ)言，避免簡(jiǎn)單生硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性語(yǔ)言，常用您好，請，對不起，謝謝，別客氣，請走好等，都能令人感到親切、融洽、不拘束。護士之間應當多用幫幫忙好嗎？咱們一塊去做吧，請教等。另外使用保密性語(yǔ)言，病人為了治愈疾病將內心不能向別人公開(kāi)的秘密或隱私告訴醫務(wù)人員，對病人的疾病史診斷治療不應隨意泄露，更不應當閑話(huà)任意宣揚，對病人保守醫密。

　　4.舉止端莊

　　護士已從單純的疾病護理轉向對病人的身心整體護理，護士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重，態(tài)度熱情使病人產(chǎn)生親切感和溫暖感，在操作中應做到動(dòng)作輕巧，節奏明快，我們在日常工作中嚴格規范自己的'各項正規操作行為，使病人產(chǎn)生信賴(lài)感。

　　5.運用微笑這種無(wú)聲的語(yǔ)言

　　微笑是人際交往的金鑰匙，作為白衣天使的微笑是美的象征，是愛(ài)心的體現，給患者以生的希望，它能改善同事間、護患間的關(guān)系。當身患重病滿(mǎn)懷信心來(lái)到病房求醫時(shí)，不僅得到醫護人員的熱情接待、精心治療和護理，并且從我們微笑中得到信任，看到真誠。

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