關(guān)于護士禮儀的重要性
隨著(zhù)現代化醫學(xué)模式的轉變和護理學(xué)的發(fā)展,嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。下面是小編為大家收集整理的護士禮儀的重要性,歡迎閱讀。
護士禮儀的重要性:
1、對護士禮儀的認識及語(yǔ)言修養
禮儀是護士的職業(yè)形象,儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養積極的心態(tài),養成高度的自制力和高超的領(lǐng)導才能,受到別人的尊重和愛(ài)戴,并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績(jì)。語(yǔ)言是人們在社會(huì )生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具,是心靈的聲音,護士美好的心靈要通過(guò)言談舉止體現出來(lái),給患者留下美好的印象,從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2、熱情禮貌待人,產(chǎn)生美好的第一印象
患者入院時(shí),當班護士迎上前去,目光正視患者,點(diǎn)頭微笑問(wèn)候,送患者到病房,讓患者休息,護士作自我介紹,向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù),使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響,會(huì )有不愉快、不滿(mǎn)甚至憤怒、憂(yōu)郁等情緒。護士在護理工作中,要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業(yè)性格,消除患者不穩定情緒,引導患者積極配合治療護理,保持輕松愉快的心境,使患者早日順利康復。
3、規范的言行舉止是與患者溝通的橋梁
在對患者進(jìn)行護理治療時(shí),得體的稱(chēng)呼使患者感到自然、親切,對老人應用尊稱(chēng),年齡和自己相仿的可稱(chēng)姓名,對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時(shí),應以平等待人的態(tài)度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到溫暖、親切,又要保持一定的嚴肅性。如:為患者解除憂(yōu)慮時(shí),話(huà)題可從同情、關(guān)心患者的問(wèn)題談起,誘導患者說(shuō)出心中的憂(yōu)愁,護士就能了解患者的心態(tài),給予啟發(fā)、引導和鼓勵,用輕松愉快的語(yǔ)言緩解患者愁?lèi)灥男木w,獲得與患者溝通的良好關(guān)系。
隨著(zhù)人類(lèi)精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展,人們的需求水平在不斷的`提高,護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視,因此應該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個(gè)環(huán)節中,從而提高護理整體素質(zhì)。
護士的美可以體現在二個(gè)方面:
第一、容貌服飾美
護士應該淡妝上崗:化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn),遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業(yè)的關(guān)系,化妝后應有一種“清水出芙蓉”的效果。恰當的表情也是護士容貌美的一個(gè)組成部分,一般來(lái)說(shuō),護士應該提供微笑服務(wù),這種笑應是發(fā)自?xún)刃牡。為了使你的笑容自然真誠,你可以在內心想著(zhù)高興的事情,讓會(huì )講話(huà)的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話(huà),你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內心發(fā)“一”的聲音。掌
握的這幾個(gè)要點(diǎn),你就可以擁有令人愉悅的笑容了。但是,當病人病情危重或者不治身亡的時(shí)候,你若保持機械的微笑表情對待家屬,后果是可想而知的。
在服飾方面,燕式帽是我們護士職業(yè)的標志,
授帽儀式的莊重程度一點(diǎn)也不比入黨儀式和授博士學(xué)位的儀式差。護士必須衣帽整潔,頭發(fā)不宜過(guò)肩,前面露發(fā)3-5公分,后面的長(cháng)發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長(cháng)連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。鞋子建議穿白色坡跟軟底鞋,無(wú)論冬夏,都是如此。至于衣服,俗語(yǔ)說(shuō),寧可露,不可透,露也要露得適中,千萬(wàn)不要穿那些可以看出里面的內衣內褲的衣服。裙的長(cháng)度應高于白大褂的下擺,穿短裙的時(shí)候更要注意。
第二、行為舉止美
站立姿勢:一個(gè)訓練有素的護士在街上行走,應該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10-15公分,腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規范站立姿勢,主要用于比較正規的場(chǎng)合,平時(shí)的時(shí)候可以采用自然站姿,即在規范站姿的基礎上雙手自然垂于身體兩側。
端坐姿勢:坐姿顯示了一個(gè)人的文化素養。護士坐在椅子上,應該左進(jìn)左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動(dòng)理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2-2/3。
行走姿勢:在站立姿勢的基礎上,雙手臂自然前后擺動(dòng)30度左右,雙腳落地在一條直線(xiàn),不要扭動(dòng)臀部。要求抬足有力,柔步無(wú)聲。
下蹲姿勢:要求側身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。
護士端盤(pán)的時(shí)候,應用雙手拇指和食指掌住盤(pán)的兩側,其余三指分開(kāi)托于盤(pán)的底部,原則上要求雙手不能觸及盤(pán)的內緣,需要開(kāi)門(mén)時(shí)不要用腳踹門(mén),可用后背開(kāi)門(mén)。
護士坐小轎車(chē)的時(shí)候應該采取背入式,即先進(jìn)背再進(jìn)頭最后進(jìn)腳。
總之,基本的要求就是挺拔、自然、優(yōu)雅、美觀(guān)。大家可以在平時(shí)的工作中勤于摸索,總結出適合自己的行為規范,不斷強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì),更好地為所有有健康需求的個(gè)人和集體服務(wù)!
護士禮儀的主要內容有哪些:
1、護士?jì)x容禮儀要求
。1)面部?jì)x容禮儀:應保持面部?jì)x容自然、清新、高雅、和諧。在保持面部清潔的基礎上,可以化淡妝。
。2)頭飾禮儀:頭發(fā)最好為短發(fā),并做到前不遮眉。側不掩耳,后不及領(lǐng);如為長(cháng)發(fā),要梳理整齊,盤(pán)于腦后或用發(fā)網(wǎng)罩起,不可披肩散發(fā);如果是短發(fā)。也不應超過(guò)耳下75px,否則也應盤(pán)起或使用網(wǎng)罩。對于男性護士,不應留長(cháng)發(fā);一般情況下,也不應剃光頭。
2、護士服飾禮儀要求
。1)護士服著(zhù)裝原則:按相應護士崗位,著(zhù)不同護士服。
、僮o士工作期間必須穿護士服,這是護理職業(yè)的基本要求。護士在著(zhù)裝上應做到端莊實(shí)用,簡(jiǎn)約樸素,線(xiàn)條流暢,呈現護士的青春活力美。
、诟蓛粽R:干凈整齊是護士工作裝的基本要求,服裝要清潔、平整、無(wú)污漬、血漬,衣扣要全部扣好、扣齊。這也是護士職業(yè)特殊品質(zhì)的顯示和護士精神面貌的顯示。
、鄞钆鋮f(xié)調:穿著(zhù)護士服時(shí),要求大小、長(cháng)短、型號適宜,腰帶平整、松緊適度。同時(shí)注意與其他服飾的統一,如護士帽、護士鞋等。
。2)護士服著(zhù)裝具體要求
、僮o士服:護士服是職業(yè)禮服,護士服應與工作環(huán)境和諧統一,面料應挺括、透氣、不縮水、不透明、便于清洗消毒?钍綉麧、莊重、大方、適體、方便工作。
、谧o士帽:要注意燕帽潔白、平整無(wú)皺折,系帶高低適中,戴正戴穩,距發(fā)際4~125px,用白色發(fā)卡固定于帽后。
禮儀:
禮儀是在社會(huì )交往活動(dòng)中,為了相互尊重,在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的,共同認可的行為規范 。是對禮節、禮貌、儀態(tài)和儀式的統稱(chēng)。
禮儀表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的,各種慣用形式和行為規范。這里的慣用形式包括禮節和儀式,禮節一般是個(gè)人性的,并且不需要借助其他物品就可以完成的形式,譬如磕頭、鞠躬、拱手、問(wèn)候等;而儀式大多是集體性的,并且一般需要借助其他物品來(lái)完成,譬如奠基儀式,下水儀式,迎賓儀式,結婚儀式,祭孔大典,等等。
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