中國禮儀知識大全

　　大家都知道中國素有“禮儀之邦”美稱(chēng)，傳統美德源遠流長(cháng)。那么，中國禮儀知識常識是什么？下面小編為你整理了中國禮儀知識大全，希望能幫到你。

　　站姿

　　站立的時(shí)候身體要挺直，不駝背，手臂自然下垂。不要把手交叉在胸前，也不要插在褲袋里，不要做小動(dòng)作。

　　女性站立時(shí)雙腿要并攏。抬頭挺胸。

　　坐姿

　　男士可以微分雙腿但不要超過(guò)肩寬，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

　　女士穿裙裝入座時(shí)，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。

　　走姿

　　走路的時(shí)候要抬頭挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，身體重心稍微前傾，兩臂自然前后擺動(dòng)，不要東張西望。

　　交談禮儀

　　抱著(zhù)一顆誠懇的心與人交談，會(huì )給人親切的感覺(jué)。說(shuō)話(huà)的時(shí)候，不要隨便指人，要和對方保持一定的距離。

　　對長(cháng)輩、師長(cháng)、上級說(shuō)話(huà)要尊重，對下級、晚輩、學(xué)生說(shuō)話(huà)則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話(huà)，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽(tīng)取對方的話(huà)。

　　說(shuō)話(huà)要中肯，不要夸夸其談，不要無(wú)理取鬧，不要對別人造成言語(yǔ)侮辱。

　　出現意見(jiàn)不一致時(shí)，要保持冷靜，要豁達，包容他人。

　　不要在公眾場(chǎng)合大聲喧嘩、爭執打鬧。

　　服飾禮儀

　　公務(wù)場(chǎng)合著(zhù)裝要端莊大方；參加應酬交際舞會(huì )要穿得時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合穿著(zhù)舒適自然。全身上下衣著(zhù)的顏色一般不超過(guò)三種。

　　男士著(zhù)裝

　　男士穿西裝講究很多，套裝的面料和顏色要統一，內穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。

　　領(lǐng)子要保持清潔。

　　領(lǐng)帶結要打好，不要松散。

　　穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般選擇黑色、棕色或藏青色，與長(cháng)褲顏色相配，千萬(wàn)不要黑皮鞋配白襪子。

　　男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。

　　女士著(zhù)裝

　　根據場(chǎng)合的不同，穿著(zhù)也不同。要與環(huán)境相搭配。穿著(zhù)舒適，不影響正常行動(dòng)。

　　飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相搭配。吊唁時(shí)只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

　　社交禮儀

　　一個(gè)人生活在這個(gè)社會(huì )上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì )尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創(chuàng )造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

　　問(wèn)候禮儀

　　對不同環(huán)境里所遇見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。

　　和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標準的說(shuō)法是：“您好”、“很高興能夠認識您”、“見(jiàn)到您很高興”等。

　　如果對方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì )”；

　　與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“好久不見(jiàn)”，“總算見(jiàn)到您了”。

　　對于一些業(yè)務(wù)上往來(lái)的朋友，可以使用一些稱(chēng)贊語(yǔ)：“您氣色不錯”、“您越長(cháng)越美麗了”等待。

　　稱(chēng)呼禮儀

　　稱(chēng)謂，也叫稱(chēng)呼，屬于道德范疇。大家的祖先使用稱(chēng)謂十分講究，不同的身份、不同的場(chǎng)合、不同的情況，在使用稱(chēng)謂時(shí)無(wú)不入幽探微，絲毫必辨�，F在的現代禮儀，雖不必泥古，但也不可全部推翻重來(lái)，要在前人的基礎上，推陳出新，表現出新一代禮貌稱(chēng)謂的新風(fēng)貌。

　　人際交往，禮貌當先；與人交談，稱(chēng)謂當先。使用稱(chēng)謂，應當謹慎，稍有差錯，便貽笑與人。恰當地使用稱(chēng)謂，是社交活動(dòng)中的一種基本禮貌。稱(chēng)謂要表現尊敬、親切和文雅，使雙方心靈溝通，感情融洽，縮短彼此距離。正確地掌握和運用稱(chēng)謂，是人際交往中不可缺少的禮儀因素。

　　符合身份稱(chēng)謂

　　當清楚對方身份時(shí)，既可以對方的職務(wù)相稱(chēng)，也可以對方的身份相稱(chēng)；當不清楚對方身份時(shí)，可采用以性別相稱(chēng)“某先生”、“某女士”或“xx老師”，亦不失為一個(gè)權宜之計。

　　符合年齡稱(chēng)謂或稱(chēng)謂

　　當稱(chēng)呼年長(cháng)者時(shí)，務(wù)必要恭敬，不應直呼其名，也不可以直接呼“老張”、“老王”等，尤其是年齡相差較大隔代人之間，更不可以直接呼“老張”、“老王”等；“老張”、“老王”只能是一種稱(chēng)謂，不應當是稱(chēng)呼；可以將“老”字與其姓相倒置，如“張老”、“王老”，或“王老先生”、“張老先生”或姓+職務(wù)（或職稱(chēng)等），如“李主任”、“劉總”、“楊工”、“羅老師”、“陳師傅”等等；總之，要有尊敬長(cháng)者之意。

　　當稱(chēng)呼同輩的人時(shí)，可稱(chēng)呼其姓名，有時(shí)甚至可以去姓稱(chēng)名，但要態(tài)度誠懇、表情自然，體現出真誠；當稱(chēng)呼年輕人時(shí)，可在其姓前加“小”字相稱(chēng)，如“小張”、“小李”，或直呼其姓名，但要注意謙和、慈愛(ài)，表達出對年輕人的喜愛(ài)和關(guān)心。

　　一定要注意稱(chēng)呼與稱(chēng)謂之間的區別。比如“爸爸”“媽媽”是稱(chēng)呼，“父親”、“母親”、“家父”、“家母”是稱(chēng)謂，不可以混為一談。

　　介紹禮儀

　　介紹可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹三種。

　　自我介紹

　　主動(dòng)向對方打招呼，得到回應后，再自報家門(mén)，要表現出友好和謙恭。

　　為他人作介紹

　　應遵循“讓長(cháng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士。

　　被人介紹

　　被人介紹的時(shí)候要面帶微笑，介紹得對就微微點(diǎn)頭示意。介紹完了，主動(dòng)和對方打招呼。

　　握手禮儀

　　要注意自己的手干不干凈，濕不濕。不能戴手套和墨鏡跟人握手。握手的時(shí)候不要坐著(zhù)。

　　握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動(dòng)握手。

　　若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節，表示更為親切，更加尊重對方。

　　電話(huà)禮儀

　　打電話(huà)的禮儀

　　給別人打電話(huà)需要想一想對方這個(gè)時(shí)候接電話(huà)方不方便，如果可能在休息，就不要打。在適合的時(shí)間打過(guò)去，先自我介紹，然后詢(xún)問(wèn)對方是否方便接聽(tīng)電話(huà)。通話(huà)時(shí)，最好簡(jiǎn)潔明了。談話(huà)完后，說(shuō)拜拜。使用公用電話(huà)，不長(cháng)時(shí)間占線(xiàn)。

　　接聽(tīng)電話(huà)禮儀

　　聽(tīng)到電話(huà)鈴聲后，要第一時(shí)間接聽(tīng)電話(huà)，主動(dòng)問(wèn)好，自報家門(mén)，然后問(wèn)對方為什么來(lái)電。通話(huà)完畢后，等對方掛了電話(huà)，再輕輕掛電話(huà)。

　　手機禮儀

　　鈴聲要選擇適合自己身份的，音量不要太大，內容要健康。開(kāi)會(huì )、上課或其他重要集會(huì )時(shí)應關(guān)機或設置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動(dòng)別人的手機或代別人接聽(tīng)手機。不要用手機偷拍。

　　工作禮儀

　　注重服飾美、強調語(yǔ)言美、提倡交際美、推崇行為美。

　　接待禮儀

　　接待上級要面面俱到，貼身伺候。領(lǐng)導有需要，第一時(shí)間滿(mǎn)足。對領(lǐng)導的問(wèn)話(huà)，如實(shí)回答。領(lǐng)導告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見(jiàn)”。

　　接待下級或群眾來(lái)訪(fǎng)要親切熱情，讓人覺(jué)得你是十分尊重他的。對提出的問(wèn)題，要耐心細致的回答。

　　同事禮儀

　　對下屬要表現出平易近人，尊重對方。適當表?yè)P下屬。接受下屬服務(wù)時(shí)應說(shuō)“謝謝”。下屬給你打招呼，你要點(diǎn)頭回應。

　　對下屬犯的錯誤要耐心批評指正；對下屬的建議和意見(jiàn)應虛心聽(tīng)取，對合理之處及時(shí)給予肯定和贊揚。

　　下屬對領(lǐng)導禮儀

　　尊重領(lǐng)導，不要挑戰領(lǐng)導的權威。見(jiàn)到領(lǐng)導要主動(dòng)打招呼。進(jìn)電梯或門(mén)口時(shí)，要讓領(lǐng)導先進(jìn)。跟領(lǐng)導談話(huà)要注意分寸，不要失禮。

　　同事之間禮儀

　　對待同事要有禮貌，相互尊重。主動(dòng)招呼對方，語(yǔ)氣要溫和。

　　不要隨便議論同事的長(cháng)短，對同事所遇到的困難要熱心幫助。

　　會(huì )務(wù)禮儀

　　會(huì )場(chǎng)布置要提前完成，所有設備都要調試到最佳效果。

　　排列主席臺座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側，左座高于右座。當領(lǐng)導同志人數為奇數，1號首長(cháng)居中，2號首長(cháng)排在1號首長(cháng)左邊，3號首長(cháng)排右邊，其他依次排列；當領(lǐng)導同志人數為偶數時(shí)，1號首長(cháng)、2號首長(cháng)同時(shí)居中，1號首長(cháng)排在居中座位的左邊，2號首長(cháng)排右邊，其他依次排列。聽(tīng)眾席的座次，一是按指定區域統一就座，二是自由就座。

　　簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數一般對等，按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺安排相同。

　　辦公室禮儀

　　和同事要保持禮貌，不要勾心斗角。穿著(zhù)得體。沒(méi)有得到他人同意，不要亂碰別人東西。

　　在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話(huà)。

　　閱覽室禮儀

　　穿著(zhù)整潔，手機關(guān)閉或調到靜音。不要在室內接聽(tīng)電話(huà)。不要占座。不要與他人閑聊。要愛(ài)護公物。

　　影劇院禮儀

　　一般提前15分鐘到場(chǎng)，根據座位號入座。

　　如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意請其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對別人的臉。

　　不要吃會(huì )發(fā)出聲音的食物，不要大聲喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結束亮燈后再有秩序地離開(kāi)。

　　商場(chǎng)禮儀

　　要維護公共衛生，愛(ài)護公物。禮貌對人。穿著(zhù)得體。遇到排隊時(shí)，不要插隊。不要哄搶商品。

　　旅游觀(guān)光禮儀

　　遵守公共秩序，愛(ài)護環(huán)境衛生，愛(ài)護公物。不要擁擠。不要去禁止通行的危險地帶。不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。

　　座次

　　尊長(cháng)一般坐后排的右邊。

　　特別提示

　　佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

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