中國基本禮儀常識
禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，下面是小編整理的中國基本禮儀常識相關(guān)內容，大家一起來(lái)看看吧。
中國基本禮儀常識1
一、儀表
1、儀表——第一印象的關(guān)鍵
儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養、性格內涵的外在表現。
講究個(gè)人衛生、保持衣著(zhù)整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛生，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。
要正確認識自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。
2、儀容——淡妝濃抹要相宜
儀容即容貌，由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成，是個(gè)人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡(jiǎn)單、最普遍的美容。
男士要注意細部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道，有時(shí)“細節”也能決定一切。
風(fēng)華正茂的學(xué)生，天生麗質(zhì)，一般不必化妝。職業(yè)女性，尤其是社交場(chǎng)合的女士，通常要化妝。在某些場(chǎng)合，適當的美容化妝則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現。
化妝的濃淡要根據不同的時(shí)間和場(chǎng)合來(lái)選擇。在平時(shí)，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會(huì )、舞會(huì )等社交活動(dòng)時(shí)，則應適當濃妝。
3、美發(fā)——并非時(shí)尚就是好
發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。
發(fā)型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀(guān)的原則，既要觀(guān)察發(fā)型的流行趨勢，又不能盲目追趕潮流，重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛(ài)好和臉型特點(diǎn)。
頭發(fā)的護理：
�、� 常梳洗保清潔。洗發(fā)時(shí)用十指按摩頭皮，以促進(jìn)血液循環(huán)，也有助于頭發(fā)生長(cháng)。常梳頭亦可促進(jìn)頭部的血液循環(huán)，還應及時(shí)將枯黃、開(kāi)叉的發(fā)梢剪掉，保持頭發(fā)的美觀(guān)。
�、� 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對待，把握好分寸，否則會(huì )損傷頭發(fā)，損害自己的形象。
4、服飾——也要講原則
�、� 遵循國際通行的“TPO”三原則：
T(Time)表示時(shí)間，即穿著(zhù)要應時(shí)。不僅要考慮到時(shí)令變換、早晚溫差，而且要注意時(shí)代要求，盡量避免穿著(zhù)與季節格格不入的服裝。
P(Place)表示場(chǎng)合，即穿著(zhù)要應地。上班要著(zhù)符合職業(yè)要求的服飾，重要社交場(chǎng)合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實(shí)不宜進(jìn)入法庭、博物館之類(lèi)的莊嚴場(chǎng)所。
O(Object)表示著(zhù)裝者和著(zhù)裝目的，即穿著(zhù)要應己。要根據自己的工作性質(zhì)、社交活動(dòng)的具體要求、自身形象特點(diǎn)來(lái)選擇服裝。
�、� 講究協(xié)調
要與年齡、形體相協(xié)調。超短裙、白長(cháng)襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過(guò)于緊身的衣服，以免欠美之處凸現。
要與職業(yè)身份相協(xié)調。有一定身份地位的人，服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務(wù)等行業(yè)人士的服飾要求穩重、端莊、清爽，給人以可信賴(lài)感。公關(guān)小姐的服飾也不宜過(guò)分性感，否則會(huì )帶來(lái)麻煩，甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話(huà)題，更不可掉以輕心。
5、西裝——穿出你的風(fēng)度
西裝的穿著(zhù)比較講究，否則就顯得不倫不類(lèi)。
�、� 西裝的襯衫
襯衫一般應選用硬領(lǐng)尖角式的，領(lǐng)口一定要挺直，而且要比外套的領(lǐng)子高出1.5厘米左右，并貼緊。顏色以純色的為佳，其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長(cháng)出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進(jìn)褲子里，不要散在外面。襯衫配領(lǐng)帶時(shí)，應把所有的扣子系上，不能將袖子卷起。不系領(lǐng)帶時(shí)，最上面扣子不要扣。
�、� 西裝的外套
新買(mǎi)來(lái)的西裝在穿著(zhù)之前，要把袖子上的商標(小布條)剪掉。
雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開(kāi)。單排兩�？鄣奈餮b扣法很有講究：只系上面一粒的是莊重，敞開(kāi)都不扣的是瀟灑，兩粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流氣。三�？鄣奈餮b，扣好上面兩粒為佳，只扣中間一粒的也行，全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面兩粒。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋，這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。
�、� 領(lǐng)帶
穿著(zhù)西裝，領(lǐng)帶起著(zhù)畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。首先要注意領(lǐng)帶的色彩，要與外套協(xié)調搭配。領(lǐng)帶系好后，其長(cháng)度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動(dòng)一寸左右。領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第三、第四�？圩又虚g;也可將領(lǐng)帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領(lǐng)帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進(jìn)褲子里面，以免臃腫不堪。
�、� 西裝的長(cháng)褲
西裝的長(cháng)褲以褲腳接觸腳背，一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線(xiàn)要清晰、筆直。褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴。
�、� 配套的鞋襪
穿西裝一定要配皮鞋，千萬(wàn)不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服，其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究，不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。
6、女裝——體現品位與風(fēng)采
對于愛(ài)美的女士來(lái)說(shuō)，著(zhù)裝要得體、有品位。
�、� 首先考慮自己的身材
身材矮胖的人，應避免選擇過(guò)于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應穿著(zhù)垂直線(xiàn)條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人，要避免穿垂直線(xiàn)條、過(guò)于透明的衣服。
�、� 也要考慮自身的膚色
膚色白皙的人穿什么顏色都合適，如穿深色服裝，更顯得膚色細白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色，可獲得健美效果。
�、� 衣著(zhù)搭配要協(xié)調
一般來(lái)講，上衣與下裝的質(zhì)地款式應相配，不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄，也不要上著(zhù)職業(yè)裝而下著(zhù)牛仔褲。除此之外，還要講究色彩的和諧統一。
�、� 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配，比如套裝配高級皮鞋，運動(dòng)裝配旅游鞋等。
7、時(shí)髦——也可能有傷大雅
不要亂追時(shí)髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行，殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來(lái)的，只能在家里或進(jìn)行某種運動(dòng)時(shí)穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因為這是比較開(kāi)放的性感打扮，白領(lǐng)麗人、女大學(xué)生豈能隨意仿效?
近年，姑娘們時(shí)興露背低胸的吊帶裝和拖鞋，構成一個(gè)個(gè)靚麗的聚焦點(diǎn)。此類(lèi)服裝在休閑娛樂(lè )時(shí)可以穿，而在辦公室、圖書(shū)館、教室卻有傷大雅!
公務(wù)員、公司白領(lǐng)人士在辦公室工作時(shí)就必須穿著(zhù)整齊、穩重、大方。工作人員上班時(shí)不能穿運動(dòng)休閑裝及短褲、運動(dòng)服、拖鞋，尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類(lèi)時(shí)髦性感的衣服。
8、飾品——巧著(zhù)一物盡風(fēng)流
裝飾品是人裝束的點(diǎn)綴，既可畫(huà)龍點(diǎn)睛，亦可畫(huà)蛇添足，并非多多益善，因此不得不講究。
�、� 適應場(chǎng)合。高檔珠寶首飾，適用于隆重的社交場(chǎng)合，不宜在工作、休閑時(shí)佩戴。
�、� 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業(yè)及角色相適應。青少年學(xué)生一般不宜戴首飾;公務(wù)員穿著(zhù)執法制服時(shí)不能佩戴首飾，平時(shí)佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鏈最好不要外露。
�、� 揚長(cháng)避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長(cháng)避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長(cháng)而細的項鏈;身材苗條、脖子細長(cháng)的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈，造成視錯覺(jué)以彌補頸項美感之不足。
�、� 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時(shí)佩戴多種首飾，總量上不可超過(guò)3種，只有新娘可以例外。
�、� 色質(zhì)相同。若同時(shí)佩戴多件首飾，應力求色彩、質(zhì)地相同，以避免五花八門(mén)、眼花繚亂之感。
�、� 佩戴得法。要了解并尊重風(fēng)俗習慣。項鏈通常只戴一條，不宜同時(shí)掛著(zhù)金項鏈、珍珠項鏈等;耳環(huán)講究成對佩戴，且不宜在一只耳朵上同時(shí)戴多只耳環(huán);手鐲戴一只兩只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手鐲，手鏈通常只在左手上戴一條，不宜雙手同時(shí)戴手鏈;胸針通常別在西裝左側領(lǐng)上或左側胸前。
9、微笑——人生的無(wú)價(jià)之寶
微笑是人人皆會(huì )流露的禮貌表情，不僅為日常生活及其社交活動(dòng)增光添彩，而且在經(jīng)濟生活中也有無(wú)限的潛在價(jià)值。
而這“微笑”就是禮儀中最簡(jiǎn)單、最通常的表達方式，也是人們親切友好最具美感的表情。
微笑猶如百萬(wàn)財富般的珍貴。它既是一種感情，也是一種品格，還是一種技巧，它可以化為巨大能源和物資。
可見(jiàn)，微笑禮儀已成為流行于世界的社會(huì )競爭的有效手段，這既是社會(huì )文明進(jìn)步的體現，又反映了在當今社會(huì )競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下，人類(lèi)更加需要用笑容來(lái)點(diǎn)綴生活的現實(shí)。
二、舉止
1、儀態(tài)——展示您的教養
儀態(tài)，指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度，即一個(gè)人的表情、行為、動(dòng)作，也包括人的體態(tài)語(yǔ)。它反映一個(gè)人的性格、心理、感情、素養和氣質(zhì)。個(gè)人的禮儀修養正是通過(guò)一舉一動(dòng)表現出來(lái)的。
一個(gè)人即使有出眾的姿色、時(shí)髦的衣著(zhù)，但如果沒(méi)有相應的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應該體現秀雅合適的行為美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時(shí)輕松而不懶散，與賓客接觸時(shí)有禮而不自卑。
一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現出來(lái)的。
2、站姿——要有穩定感
最容易表現體態(tài)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢。社交場(chǎng)合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優(yōu)美和典雅。
女性應是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅;男性應是剛勁挺拔，穩健大方。
正確的站立姿勢應是：端正、莊重，具有穩定性。站立時(shí)的人，從正面看去，應以鼻為點(diǎn)與地面作垂直狀，人體在垂直線(xiàn)的兩側對稱(chēng)，表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
�、� 上身。歪著(zhù)脖子、斜著(zhù)肩或一肩高一肩低、弓背、挺著(zhù)腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
�、� 手腳。兩腿彎曲、叉開(kāi)很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
�、� 動(dòng)作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。
3、坐姿——講究穩重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài)，它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。
入座時(shí)，要走到座位前面再轉身，然后右腳向后退半步，再輕穩地坐下，收右腳。
入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，男士雙膝稍稍分開(kāi)，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿(mǎn)椅子，背輕靠椅背)。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時(shí)，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。
溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：
�、� 就座時(shí)前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過(guò)于前傾，聳肩。
�、� 兩腿過(guò)于叉開(kāi)或長(cháng)長(cháng)地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。
�、� 坐下后隨意挪動(dòng)椅子，在正式場(chǎng)合蹺二郎腿時(shí)搖腿。
�、� 為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。
�、� 大腿并攏，小腿分開(kāi)，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動(dòng)。
4、走姿——展精神風(fēng)貌
行走是人生活中的主要動(dòng)作。從一個(gè)人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進(jìn)取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現出一個(gè)人的精神面貌
在生活中有的人精心打扮穿著(zhù)入時(shí)，如果走姿不美，就會(huì )遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡(jiǎn)單，優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。
標準的走姿要求行走時(shí)上身挺直，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動(dòng)時(shí)，以肩關(guān)節為軸，上臂帶動(dòng)前臂，向前、后自然擺動(dòng);身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動(dòng)小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：
�、� 內八字和外八字。
�、� 彎腰駝背，歪肩晃膀。
�、� 走路時(shí)大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。
�、� 雙腿過(guò)于彎曲或走曲線(xiàn)。
�、� 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
�、� 男士的走姿像小腳女人走路一樣，一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開(kāi)，那會(huì )給人以萎靡不振的感覺(jué)。
5、蹲姿——別不顧優(yōu)雅
蹲姿一般以下列兩種為宜：
�、� 交叉式蹲姿。下蹲時(shí)，右腳在前，左腳在后，右小腿基本垂直于地面，全腳著(zhù)地，左腿在后與右腿交叉重疊，左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著(zhù)地，兩腿前后靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。
�、� 高低式蹲姿。下蹲時(shí)左腳在前，右腳稍后，兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著(zhù)地，小腿基本垂直于地面，右腳腳跟提起，腳掌著(zhù)地。右膝低于左膝，右膝內側靠于左小腿內側，形成左膝高右膝低的姿勢，臀部向下，基本上靠一只腿支撐身體。
溫馨提示
下蹲時(shí)一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動(dòng)作;切忌兩腿叉開(kāi)，兩腿展開(kāi)平衡下蹲，以及下蹲時(shí)，露出內衣褲等不雅的動(dòng)作，以免影響你的姿態(tài)美。因此，當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時(shí)候，不可有只彎上身、翹臀部的動(dòng)作，而是首先走到要撿或拿的東西旁邊，再使用正確的蹲姿，將東西拿起。
6、遞物——講究安全、便利、尊重
行為舉止要考慮到是否有禮貌，是否傷害他人。以日常生活常見(jiàn)的遞交物品為例，請把握遞交物品三原則：安全、便利、尊重。
若遞刀遞筆給他人，就必須“授人以柄”，千萬(wàn)不要把刀尖、筆尖對著(zhù)他人遞過(guò)去，要令人有安全感并使對方很方便地接住，還要等對方接穩后才能松手，這就是尊重他人的表現。
端茶遞水最好雙手遞上，注意不要濺濕他人;要講究衛生，捧茶杯的手不要觸及杯口上沿，避免客人喝水時(shí)嘴唇碰到你手指接觸過(guò)的地方。
若遞交書(shū)本、文件，也要盡量雙手遞上，讓文字正向朝著(zhù)對方，使對方一目了然，不能只顧自己方便而讓他人接過(guò)書(shū)本文件后再倒轉一下才看清文字。
溫馨提示
遞交物品時(shí)一般要求和顏悅色，并說(shuō)：“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類(lèi)的禮貌語(yǔ)，還要注意目光的交流，雙方最好處于“平視”狀態(tài)，盡量避免“俯視”時(shí)的傲慢、施舍之意或“仰視”時(shí)的畏懼、討好之態(tài)。
7、行為——注意情境、角色、距離
行為舉止應恰到好處。舉止三要素：情境、角色、距離。
�、� 隨情境變化在辦公室與在運動(dòng)場(chǎng)，在教室與在足球看臺上，出席婚禮與出席葬禮，朋友聚會(huì )與商務(wù)談判……所表現出來(lái)的舉止神態(tài)截然不同，才是正�，F象。
�、� 有角色意識
如果主次不分，沒(méi)大沒(méi)小，反客為主，不是別有用心，就是貽笑大方。人是社會(huì )的一分子，行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類(lèi)型人物的行動(dòng)就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關(guān)注，其效果也與眾不同。
�、� 有距離概念
男女同學(xué)之間如果經(jīng)�？康锰�，未免有“相處過(guò)密”之嫌;情侶之間，如果離得太遠，就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動(dòng)中，人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如，距離75厘米左右是“個(gè)人界域”，意為“親切、友好、融洽”，適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以?xún)仁恰坝H密界域”，意為“親密無(wú)間、愛(ài)撫”，適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。
8、握手——友好情感的傳遞
握手次序應把握尊者優(yōu)先和女士?jì)?yōu)先的原則，其次序是：上級、長(cháng)輩、女士。具體說(shuō)，在上下級之間，一般由上級先伸手，下級再相握;長(cháng)輩與晚輩之間，應是長(cháng)輩主動(dòng)先伸手，晚輩立即反應;在男性與女性之間，應由女士先大方地伸手，男士有禮貌地響應。
在表示祝賀、慰問(wèn)的特殊場(chǎng)合，下級、晚輩、男士也可先伸手。
主客之間：迎客時(shí)，主人先伸手，以示歡迎;告別時(shí)，客人應先伸手，表示感謝。告別時(shí)，若由主人先伸手，就有逐客之意。
溫馨提示
�、� 伸手時(shí)右手掌要與地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是順從性的握手姿勢，以示謙恭、服從，乃至乞求、巴結;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿勢，表達的是居高臨下、傲慢，支配控制對方之意。
�、� 握手時(shí)，必須注意目光交流，適當寒暄。切忌與對方握手時(shí)目光游移、左顧右盼，與第三人談話(huà)。
�、� 通常，握手只能一對一，注意不能幾個(gè)人交叉握手，要等別人握完后再握。
�、� 不能戴手套與人握手，女士戴的禮服手套除外。
�、� 與一般女性握手只要握手指部分。
�、� 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手，如果對方已伸手，你應該亮出雙手，簡(jiǎn)單說(shuō)明情況表示歉意，以求得諒解，才不至于失禮。
�、� 跨門(mén)檻時(shí)不可握手。賓主告別時(shí)，要注意跨門(mén)檻(一只腳在門(mén)檻邊，一只腳在門(mén)檻外面)時(shí)，不可握手。
9、行禮——多姿多彩、靈活運用
�、� 鞠躬
鞠躬是我國古代傳統禮節之一，至今仍是人們見(jiàn)面表示恭敬、友好的一種人體語(yǔ)言。和握手相比，鞠躬表達的敬意更深一些，常用于婚喪節慶、演員謝幕、講演、領(lǐng)獎等場(chǎng)面以及下級對上級、服務(wù)員對客人、初次與朋友見(jiàn)面。特別是在大眾場(chǎng)合個(gè)體與群體的交往時(shí)，個(gè)人不可能和許多人逐一握手，則以鞠躬代之，既恭敬，又節約時(shí)間，值得大大提倡。
�、� 拱手(抱拳)
拱手禮是一種極具民族特色的禮節，而且它既可以避免人數眾多時(shí)握手的不便，又可以不受距離的限制，特別適用于春節拜年、單位團拜、親朋好友聚會(huì )或向別人祝賀時(shí)。
�、� 起立
這是向尊長(cháng)、來(lái)賓表示敬意的禮貌舉止。常用于上課前學(xué)生對老師，開(kāi)會(huì )時(shí)對重要領(lǐng)導、來(lái)賓、報告人到場(chǎng)時(shí)的致敬。平時(shí)，坐著(zhù)的位低者看到剛進(jìn)屋的位尊者，坐著(zhù)的男子看到站立著(zhù)的女子，或者在送他們離去時(shí)，也都要用起立以表示自己的敬意。
三、言語(yǔ)
1、言語(yǔ)——體現你的修養水平
未曾說(shuō)話(huà)先有禮，一旦開(kāi)口更有禮。
�、� 說(shuō)話(huà)時(shí)要注意對方心態(tài)和時(shí)機
就是要考慮對方能否聽(tīng)得懂，是否感興趣，接受程度怎樣。在特殊的日子、特定的時(shí)刻，一句由衷的祝賀、一段真誠的贊美，必有錦上添花之效果;在他人陷入困境之時(shí)、心情沮喪之日，一句貼心的問(wèn)候，一番懇切的鼓勵，更有雪中送炭之功效。
�、� 不可說(shuō)假話(huà)、空話(huà)、大話(huà)
“狼來(lái)了”只能捉弄人一回、兩回，第三回就必然受懲罰了。栽贓陷害、出口傷人、誹謗他人，是對人的極大傷害，挨打的皮肉之傷易愈合，被冤的心靈創(chuàng )傷難平復。
說(shuō)空話(huà)、大話(huà)者，可能會(huì )迷惑人一時(shí)，但絕不能哄人長(cháng)久。在這種情況下，“日久見(jiàn)人心”，所見(jiàn)的是淺薄之心，不可信賴(lài)之人。
�、� 注意區分客套語(yǔ)和反語(yǔ)
在日常生活及社交中，還有一類(lèi)“言不由衷”的現象，是出于特定的需要和慣例，則不能視為虛偽和失禮。
在社交場(chǎng)合的客套話(huà)，如“久仰大名”、“幸會(huì )”、“光臨寒舍”、“蓬蓽增輝”等，顯然有點(diǎn)言過(guò)其實(shí)，但令對方感到舒服，覺(jué)得受到尊重，已是約定俗成的社交客套話(huà)，是不失禮貌的表現。
在親友，尤其是情侶之間，常說(shuō)些“冤家”、“好恨你”等等，且不必為他們擔心，這些帶戲謔的反語(yǔ)，與相敬如賓相輔相成，也是一種生活的情趣。
2、情感——是否動(dòng)聽(tīng)的關(guān)鍵
人是最富有情感的高級動(dòng)物，獲得禮遇可滿(mǎn)足自尊需要，因此，說(shuō)話(huà)必須講究情感。
�、� 態(tài)度誠懇。與人交談時(shí)，神情應專(zhuān)注，態(tài)度應誠懇親切。表示祝賀時(shí)，表情應熱情，如果僅是嘴巴動(dòng)聽(tīng)，表情冷冰冰，就會(huì )被認為是敷衍，甚至諷刺。與人交談時(shí)，神態(tài)應專(zhuān)注，如果東張西望、漫不經(jīng)心、答非所問(wèn)，就很失禮。
�、� 善于聆聽(tīng)。當對方說(shuō)話(huà)時(shí)，我們應認真聽(tīng)，并經(jīng)常有一些交流的體態(tài)語(yǔ)，如點(diǎn)頭等，這樣可使對方覺(jué)得自己受到重視。千萬(wàn)不要表現出不感興趣或去打斷對方的話(huà)語(yǔ)。
�、� 細微有別。人類(lèi)的話(huà)語(yǔ)是豐富多彩的，有的一字之差，所表達的情感就大不相同。如：坐、上坐、請坐、請上座;喝茶、請喝茶、請用茶，就令人明顯感受到所獲禮遇等級的差別。
�、� 嚴于律己。說(shuō)話(huà)者要有換位思維，設身處地為他人著(zhù)想，嚴于律己，寬以待人。
3、技巧——說(shuō)話(huà)也要有藝術(shù)
�、� 要有角色意識。說(shuō)話(huà)時(shí)應注意自己和對方的身份，主次不分、沒(méi)大沒(méi)小，從來(lái)都是不禮貌的。
�、� 要顧及他人。俗語(yǔ)講“說(shuō)者無(wú)意，聽(tīng)者有心”，因此，說(shuō)話(huà)者要顧及他人的情感，不要在無(wú)意中刺傷他人的自尊心，令人尷尬難堪。要考慮到聽(tīng)眾是否聽(tīng)得懂，因此要盡量說(shuō)大家都能聽(tīng)懂的話(huà)。要將心比心，說(shuō)話(huà)要有善意。還要注意在聚會(huì )場(chǎng)合，不要冷落那些社會(huì )地位低、長(cháng)相欠佳、有自卑感的人。
�、� 要考慮措辭。直率固然是優(yōu)良品格，但在許多場(chǎng)合說(shuō)話(huà)則不宜直來(lái)直去，否則就是缺乏教養，可能使人誤會(huì )、難堪。在酒店用餐、出席宴會(huì )，你就絕不能講要去大便小便，非說(shuō)不可的話(huà)，也只能講去衛生間、洗手間。
�、� 要學(xué)會(huì )幽默。幽默是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù)，因為幽默能使氣氛輕松，活躍。
4、稱(chēng)呼——與人溝通的開(kāi)始
在人際交往中，稱(chēng)呼反映著(zhù)自身的教養，體現著(zhù)雙方關(guān)系的程度和社會(huì )風(fēng)尚。
親緣性稱(chēng)呼：爸爸、媽媽、叔公、嬸婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑媽、舅舅、姨媽、表哥、表姐之類(lèi)。這在家庭生活、親族聚會(huì )時(shí)候常用，按輩分身份稱(chēng)呼，顯得親切溫馨。
職場(chǎng)性稱(chēng)呼：以交往對象的職務(wù)、職稱(chēng)等相稱(chēng)，如“孫院長(cháng)”、“林教授”、“鄭老師”、“陳經(jīng)理”、“王醫生”之類(lèi)，以示身份有別、尊敬有加，這是一種常見(jiàn)的稱(chēng)呼。
姓名性稱(chēng)呼：其一，連名帶姓稱(chēng)呼，顯得比較生硬，只在開(kāi)會(huì )等少數場(chǎng)合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前綴，如“老張”、“小黃”，比較尊敬隨和，也較常用;姓加后綴，如“王老”之類(lèi)則尊敬有加，只能對德高望重者。其三，只稱(chēng)其名，比較親切，常用于長(cháng)輩稱(chēng)呼晚輩，在親友、同學(xué)、同事、鄰里之間使用。泛稱(chēng)性稱(chēng)呼：對未知其姓名職務(wù)身份者，可用泛尊稱(chēng)。在公司、服務(wù)行業(yè)對男士稱(chēng)“先生”、未婚女性稱(chēng)“小姐”、已婚女性稱(chēng)“女士”;購物、問(wèn)路等場(chǎng)合常用同志、師傅、老板、服務(wù)員、小姐、小妹、小朋友之類(lèi)的泛稱(chēng)，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之類(lèi)帶親緣性的稱(chēng)呼，顯得更為親切。
5、寒暄——有情有禮不尷尬
寒暄是會(huì )面時(shí)的開(kāi)場(chǎng)白，是交談的序曲與鋪墊。常見(jiàn)的寒暄方式有：
�、� 問(wèn)候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之類(lèi)的常見(jiàn)禮貌語(yǔ);“好久不見(jiàn)十分想念”，“最近忙嗎?身體好嗎?”之類(lèi)的關(guān)切問(wèn)候語(yǔ)。
�、� 觸景生情式。如“晚上好!這時(shí)散步很好”，“今天天氣真好、這里風(fēng)景很好”。這類(lèi)話(huà)是日常生活常用的寒暄方式。
�、� 贊美式。如“多年不見(jiàn)，您風(fēng)采依然”，“小王，你這個(gè)發(fā)型可真漂亮”之類(lèi)的語(yǔ)言對方聽(tīng)了肯定高興。
�、� 敬慕型。如“久仰大名”、“拜讀過(guò)您的大作”、“很高興見(jiàn)到您”等等。
寒暄語(yǔ)或客套話(huà)沒(méi)有固定的模式，要因人、因時(shí)、因地而選用，以誠懇、親切、自然為好。
溫馨提示
對久未聯(lián)系的朋友不宜貿然說(shuō)“孩子多大了”、“代問(wèn)夫人好”之類(lèi)用語(yǔ)，以免碰巧觸及對方隱痛而尷尬�？捎谩罢埾蚺笥褌冎乱狻�、“請代問(wèn)全家好”等寒暄語(yǔ)。
6、雅語(yǔ)——學(xué)識修養的表露
尊敬是禮儀的核心內涵，體現在語(yǔ)言上就要常用敬語(yǔ)。
“令、尊、賢”，用以尊稱(chēng)對方親屬�！傲睢蓖ㄓ�，“尊”稱(chēng)長(cháng)，“賢”用于平輩和晚輩，但稱(chēng)對方配偶時(shí)“尊、賢”通用。如“令尊、令堂、令郎、令?lèi)?ài)”;“賢弟、賢妹、賢侄”;“尊夫人、賢夫人”等。
“家、舍、小”，用以稱(chēng)自己親屬�！凹摇庇靡苑Q(chēng)長(cháng)者、大者，如家父(母)、家叔(伯)、家兄(嫂)�！吧帷庇靡苑Q(chēng)比自己小的平輩和晚輩，如舍弟(妹)、舍侄。對子女可稱(chēng)小兒、小女、小婿。
已去世的父母親可稱(chēng)“先父”、“先母”或“先嚴”、“先慈”。
“貴”字現代仍常用以尊稱(chēng)對方及其單位、公司，如“貴處”、“貴公司”等。再者詢(xún)問(wèn)年齡，對年輕人可問(wèn)“請問(wèn)貴庚多少”，對長(cháng)者可問(wèn)“老人家高壽幾何”。
溫馨提示
初次見(jiàn)面——久仰;很久不見(jiàn)——久違;請人批評——指教;求人原諒——包涵;麻煩別人——打擾;求給方便——借光;托人辦事——拜托;贊人見(jiàn)解——高見(jiàn)。
7、電話(huà)——聞其聲可知其人
打電話(huà)的人作為主動(dòng)行為者，應該考慮到被動(dòng)接聽(tīng)者的感受。
�、� 不打無(wú)準備之電話(huà)。打電話(huà)時(shí)要有良好的精神狀態(tài)，站著(zhù)最好，坐著(zhù)也行，但不要躺著(zhù)，或歪靠在沙發(fā)上，那樣勢必發(fā)出慵懶的聲音，更不能邊吃東西邊打電話(huà)。拿起聽(tīng)筒前，應明白通話(huà)后該說(shuō)什么，思路要清晰，要點(diǎn)應明確。
�、� 選擇適當的通話(huà)時(shí)間。原則是盡量不打擾對方的作息。一般而言，三餐時(shí)間;早七點(diǎn)(假日八點(diǎn))以前，晚十點(diǎn)以后;對方臨出門(mén)上班時(shí)、臨下班要回家時(shí)，都不宜打電話(huà)，除非萬(wàn)不得已的特殊情況。切忌半夜三更打電話(huà)，以免驚擾對方及其家人。通話(huà)時(shí)間也要控制，盡量長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
�、� 注意說(shuō)話(huà)禮貌。音量要適中，以對方聽(tīng)得清晰為準。語(yǔ)速要稍緩，語(yǔ)氣應平和，給對方以親切感，但不可拿腔拿調、裝腔作勢。
一般而言，接通電話(huà)后，應立即作簡(jiǎn)要的問(wèn)候、自我介紹并說(shuō)出要求通話(huà)的人,切忌說(shuō)“你知道我是誰(shuí)嗎?猜猜看!”之類(lèi)的話(huà)。
打電話(huà)始終要用禮貌語(yǔ)，常用的有：“您好”、“我說(shuō)清楚了嗎”、“謝謝”、“再見(jiàn)”、“晚安”!
接電話(huà)的禮貌體現自身的教養和家庭或單位的風(fēng)貌。拿起話(huà)筒，首先以禮貌用語(yǔ)，通報自己的單位名稱(chēng)。在辦公室接電話(huà)，切忌旁若無(wú)人，影響他人工作。若是在家中，接電話(huà)時(shí)一聲“您好”式的問(wèn)候，對方就可回話(huà)了，若有必要，接著(zhù)再作自我介紹。
如果對方要傳呼張三，接聽(tīng)者應該熱情地告訴對方，如：“好的，請稍候�！比缓笥檬治孀∈茉�(huà)器，或去請或直接把話(huà)筒遞給張三。如果張三不在場(chǎng)，接聽(tīng)者應委婉地說(shuō)：“需要轉告嗎”，“可以留下您的電話(huà)嗎”，切忌以一聲“不在”、“沒(méi)看到”即掛斷。
在電話(huà)機旁要備好紙和筆，以便隨時(shí)記下對方的留言。接到打錯的電話(huà)也要親切地說(shuō)：“對不起，您打錯了”。
當電話(huà)交談結束時(shí)，可詢(xún)問(wèn)對方，這既是尊重對方也是提醒對方，最后以“再見(jiàn)”之類(lèi)的禮貌語(yǔ)結束。
放下話(huà)筒的動(dòng)作也要輕緩。如果話(huà)音剛落，你就“啪”地一聲扣上聽(tīng)筒，可能會(huì )使你前面的禮貌前功盡棄。一般是讓尊者或由打電話(huà)方先放下自己的話(huà)筒。
8、手機——開(kāi)機關(guān)機不可忘
手機禮儀既有電話(huà)禮儀的共性，還有其特殊的規范。手機的基本特點(diǎn)在于移動(dòng)性，可能把噪音帶到任何場(chǎng)所，因此手機使用者要特別注意顧及他人。
�、� 開(kāi)機為通話(huà)之本。在一般情況下，要讓手機處在開(kāi)機狀態(tài)，隨身攜帶，以便及時(shí)接聽(tīng)，不讓對方焦急等待，也不讓遠離主人的手機吵煩他人。在不便及時(shí)接聽(tīng)的情況下，一有機會(huì )，就要及時(shí)回音并說(shuō)明原因，致以歉意。
�、� 不該響時(shí)，絕不讓它響。在特殊場(chǎng)合，比如在開(kāi)車(chē)、開(kāi)會(huì )、動(dòng)手術(shù)、講課、表演、會(huì )談時(shí)，在影劇院、醫院、音樂(lè )廳、圖書(shū)館里，在飛機、公交車(chē)、賓館大堂上……你不能旁若無(wú)人地打手機!
�、� 長(cháng)話(huà)短說(shuō)、顧及他人。打手機應特別注意說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)潔，節約通話(huà)時(shí)間。如果對方正在路上或在辦事或處在不宜多說(shuō)話(huà)的場(chǎng)合，就更應長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
現在的手機功能越來(lái)越多，但要注意：不要利用它發(fā)送信息垃圾給你的熟人，不可以用此開(kāi)庸俗的玩笑。
9、書(shū)信——落筆有禮見(jiàn)真情
書(shū)信規矩甚多，不勝枚舉。茲列常見(jiàn)欠妥之處：
�、� 信封。為了醒目，更為表示對收信人的尊重，收信人姓名應落在信封中部，可將字寫(xiě)大一些并且落筆略靠左一些。不要使用寫(xiě)信人對收信人的親屬稱(chēng)謂或者收信人的行政職務(wù)，如“姨媽”、“局長(cháng)”，因為信封主要是給投遞人員看的，這樣寫(xiě)對投遞人員是不禮貌的。用計算機打印的信件，署名一定要手寫(xiě)(簽名)，以示慎重;稱(chēng)謂最好也要手寫(xiě)以示尊重。
�、� 信紙。信紙要規范整潔，如果隨便用作業(yè)簿、筆記本撕下的紙，或者用巴掌大的紙寫(xiě)信，恐怕給人的印象不僅是小氣吧?稱(chēng)謂、問(wèn)候、正文、結語(yǔ)、具名、年月日等內容格式更要注意規范合禮。
�、� 發(fā)E-mail和手機短信時(shí)，別忘了署上真實(shí)姓名，別讓對方費時(shí)、費力地去猜謎。在寄信前，要想到信件會(huì )不會(huì )給收件人及家庭帶來(lái)反感和誤會(huì )，尤其是廣告性的信息，少發(fā)為佳;淫穢、暴力、煽動(dòng)迷信等非法內容，決不可發(fā)，那不僅是失禮，而且是缺德，嚴重的可能觸犯法律。
�、� 賀卡。作為致賀的特殊信件，無(wú)論是紙質(zhì)賀卡還是電子賀卡，都要注意時(shí)機、對象、情感特色等要素。對長(cháng)者不可用調侃之語(yǔ)，對一般異性朋友不宜用綿綿情話(huà)。祝賀的話(huà)最好是自己創(chuàng )作，要情真意切，富有特色，那些簡(jiǎn)單復制、轉發(fā)的祝賀語(yǔ)難免造成屢見(jiàn)不鮮、刻板敷衍之感。
10、上網(wǎng)——謹言慎獨鑒人品
真誠，在上網(wǎng)禮儀中有特殊的意義。網(wǎng)絡(luò )生活的顯著(zhù)特點(diǎn)在于虛擬性，可以在未見(jiàn)其人、未聞其聲、未知其真名、未看其筆跡的狀況下進(jìn)行交流。因此，真誠待人，在網(wǎng)絡(luò )生活中更能體現你的人格。
網(wǎng)絡(luò )世界給你最大的發(fā)表言論自由，但決不意味著(zhù)你就可以肆無(wú)忌憚，為所欲為，還是要牢記：己所不欲，勿施于人。不能只顧自己發(fā)泄，不管他人感受。
上網(wǎng)聊天顧及他人的情感，應像當面交談那樣誠懇、親切、慎重，不說(shuō)假、大、空話(huà)。
要尊重他人的隱私權，不要向他人提出任何涉及個(gè)人隱私的問(wèn)題。要尊重他人乃至他國的風(fēng)俗習慣，不要觸犯他人和民族的禁忌。
要善于體現自己的教養。網(wǎng)絡(luò )生活也要追求高境界，可與人共享彼此的專(zhuān)業(yè)知識，交流信息，互相幫助。還要有寬容之心，原諒他人的過(guò)錯，以冷靜、理智的心態(tài)對待網(wǎng)上的交往。
四、居家
1、家風(fēng)——知書(shū)達理好溫馨
“詩(shī)禮傳家”是書(shū)香門(mén)第的優(yōu)良傳統，“知書(shū)達理”也應成為現代家庭的基本信條。
家人相處，應謙恭有禮，互相尊重，及時(shí)溝通，彼此包容，共同營(yíng)造溫馨氛圍，和樂(lè )共處。家庭成員之間應分工合作，共同承擔家務(wù)，保持居家內外環(huán)境整潔。
出門(mén)說(shuō)去處，回家報平安。常懷感激之情，常掛會(huì )心微笑，不吝嗇“請”、“謝謝”、“對不起”之類(lèi)語(yǔ)言。
溫馨提示
請不要忘記各種重要節日、已故老人的祭日，每一位家庭成員的生日以及結婚、喬遷等值得紀念的日子。
在外忙于事業(yè)的中青年，也別忘記：�；丶铱纯�!
2、尊老——常懷感恩之心
百善“孝”為先。孝敬父母，尊敬老人，是做人的本分，是天經(jīng)地義的責任，也是最基本的人倫之禮。
�、� 要常懷感恩之情。做兒女的應該時(shí)刻不忘父母養育之恩，盡量在物質(zhì)和精神上予以報答。在老人眼里，子孫似乎永遠都是小孩，所以即使父母老人再?lài)Z叨，也要不厭其煩。
�、� 不要干涉父母老人的私事。他們也有自己的社交空間和人情往來(lái)，更有自己的感情寄托，作晚輩的不可越俎代庖。尤其是失偶老人的再婚問(wèn)題，子女應將心比心，為父母晚年幸福著(zhù)想，給予理解支持。
�、� 要在細節上體貼。經(jīng)常噓寒問(wèn)暖、問(wèn)安侍奉，及時(shí)添衣備藥、祝壽報喜;盡量幫父母掃掃地、刷刷碗;常常陪他們聊聊天、散散步，必要時(shí)揉揉肩、捶捶腰;有條件時(shí)帶父母出去參觀(guān)旅游。
3、愛(ài)幼——關(guān)愛(ài)而不溺愛(ài)
父母是孩子的首任教師，大人的禮儀教養、處事作風(fēng)，對孩子影響深遠，因此，做父母的應該注意：
�、� 率先垂范，言傳身教。父母要尊敬長(cháng)輩，關(guān)愛(ài)他人，不在孩子面前議論老師、長(cháng)者;夫妻之間要相互謙讓體諒，盡量避免在孩子面前吵架;重承諾，守信義，對孩子提出的問(wèn)題，父母要給以明確答復;對滿(mǎn)足不了孩子要求的事，大可不必勉為其難，但要及時(shí)解釋清楚。
�、� 多與孩子溝通，做到有禮有節。對子女既民主親切，又注意身份距離;既關(guān)心孩子的學(xué)習生活，又不隨意翻閱子女的日記、信件。在與子女交談、共同活動(dòng)中培育感情;要營(yíng)造家庭的民主氛圍，使子女了解家庭情況，重大決策也可征求孩子意見(jiàn)，培養孩子的自立能力。
�、� 維護孩子自尊，講究教育方法。對孩子不能主觀(guān)武斷，強人所難。吃穿方面，不必過(guò)度飲食保暖;學(xué)習方面，不必求全責備，更不可不顧孩子的興趣和精力，強迫子女參加各種各樣的培訓班，以免揠苗助長(cháng)。孩子的同學(xué)、朋友來(lái)家作客，父母要表示歡迎和尊重;在客人面前，不要講孩子的過(guò)錯;注意發(fā)現并適當表?yè)P孩子的優(yōu)點(diǎn)。
4、夫妻——身體力行“八互”
夫妻恩愛(ài)是人生幸福的基本要素。周恩來(lái)和鄧穎超總結出夫妻間的“八互”，可作為夫妻生活溫馨幸福的秘訣：
�、� 互敬：夫妻要“相敬如賓”，既尊重對方的人格與勞動(dòng)，又尊重對方的志趣和意愿，不可盛氣凌人、頤指氣使，還要尊重對方的親朋好友。
�、� 互愛(ài)：愛(ài)情決不能只停留在戀愛(ài)和新婚階段，愛(ài)情也要與時(shí)俱進(jìn)，更新維護，每天哪怕用一分鐘也好，說(shuō)說(shuō)情話(huà)，親昵一番以保鮮愛(ài)情。請時(shí)時(shí)“記得對方的好”。
�、� 互信：夫妻間要互相信任，不要胡思亂想�；ハ嗖乱�，捕風(fēng)捉影必然傷害夫妻感情。隨便查看對方的手機、信箋、收入清單，無(wú)疑是心胸狹窄的不理智表現。應該允許對方有一定的社交空間。
�、� 互幫：夫妻間互幫扶持，天經(jīng)地義。無(wú)論在事業(yè)、生活上，還是在處理親友問(wèn)題上，一方遇到麻煩事，另一方都應當豁達大度，盡可能地給予幫助，家庭幸福的根基才能鞏固。
�、� 互慰：夫妻間應多多交流，常常傾聽(tīng)對方的心聲，遇到挫折時(shí)彼此安慰，共渡難關(guān)。
�、� 互勉：面臨競爭激烈的社會(huì )，終身學(xué)習的時(shí)代，夫妻雙方都在追求進(jìn)步，需要互相勉勵以增強信心，堅強地面對事業(yè)和生活。
�、� 互讓?zhuān)核自?huà)說(shuō)“舌頭與牙齒都會(huì )相斗”，夫妻間矛盾也難以避免。一方動(dòng)怒時(shí)，另一方要謙讓些，不可針?shù)h相對，切忌互相揭短，冷酷無(wú)情，從而使矛盾加劇�！笆虏蝗冀K有悔，人能百忍則無(wú)憂(yōu)”的古訓仍有現實(shí)意義。
�、� 互諒：人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)?夫妻一方出現錯誤，另一方要認真分析錯誤的性質(zhì)與產(chǎn)生的原因，只要不是原則問(wèn)題，就應該寬容體諒對方，盡快消除不愉快的氣氛，不能揪住不放，不依不饒。即使錯誤嚴重，感情破裂，也要理智友好地分手。
溫馨提示
婚姻紀念別稱(chēng)：1年紙婚，5年木婚，10年錫婚，15年水晶婚，25年銀婚，30年珍珠婚，40年紅寶石婚，50年金婚，60年鉆石婚，70年白金婚。
5、親族——親緣天成不可忘
重親緣人倫是中華文化的一大特色。我們要珍惜親戚之間自然存在的寶貴緣分，即使再忙，也別忘了溝通感情。
“親戚親戚，不走不親�！闭f(shuō)明親戚關(guān)系需要走動(dòng)溝通才能鞏固。但走親戚要看時(shí)機：親戚家有喜當賀，有難當幫，尤其是婚喪場(chǎng)合，最好到場(chǎng)致賀或憑吊;萬(wàn)一實(shí)在不能親臨也要通過(guò)電話(huà)等方式予以致意、解釋并寄上人情儀禮。
“田園日日去，親戚淡淡走”。說(shuō)明親戚不能走動(dòng)太頻繁，特別是當今社會(huì )生活節奏快，工作壓力大，非喜慶等特殊日子你去走親戚往往會(huì )干擾對方正常工作、生活，乃至添亂，不但達不到增進(jìn)情誼的目的，反而令人尷尬、反感。
溫馨提示
親戚交往還應注意：第一，親戚之間交往不可分貧賤富貴，尤其是不能冷落窮親戚。第二，親戚之間要助人為樂(lè )，互相幫助，但不要只顧親戚情面而做出違法違紀之事。第三，“親兄弟明算賬”、“投桃報李”的原則也同樣適合于親戚關(guān)系。第四，切忌勢利。由于當今人際關(guān)系資源是一種潛在的無(wú)形資產(chǎn)及財富，我們可以在日常生活中注意開(kāi)拓并維護親戚關(guān)系以拓展人脈，但要唾棄那種對有權有勢者，只要沾親帶故的就接踵而至攀親附戚的現象。
6、待客——賓至如歸的情境
待客禮儀最重要的是要熱情、周到，努力營(yíng)造賓至如歸的氛圍。
當你與客人約好見(jiàn)面的時(shí)間后，一定要守約，不要讓客人撲空，如果有急事，應與客人取得聯(lián)系，并告之緣由。
盡力設置整潔有序、令人暢悅的待客環(huán)境。不可忘記整理儀表，要知道穿睡衣待客或衣著(zhù)不整、蓬頭垢面都是一種失禮的表現。
當客人來(lái)訪(fǎng)，聽(tīng)到敲門(mén)聲或電鈴聲時(shí)應立即起身開(kāi)門(mén)迎接�？腿诉M(jìn)門(mén)后，主人應接過(guò)客人的鞋帽、雨具或示意其放置地點(diǎn)，但不要去接客人的手提包。將客人請入客廳就座后，自己方可落座。還應把家人或在場(chǎng)的其他客人，向新來(lái)客人作介紹。
在客人落座后，最好送上一杯醇香撲鼻的茶水或果點(diǎn)。
在與客人交談中，多把說(shuō)話(huà)的機會(huì )留給客人。表情要專(zhuān)注，不要不停地看表，或不停地起身，或一邊看電視一邊與客人交談等。若確有急事，應坦誠地向客人說(shuō)明，取得客人理解。
當客人要告辭時(shí)，主人應盛情挽留，但不可勉強，主隨客便。主人應待客人起身后方可起身相送，并在客人伸手后方可伸手與之告別。送客應送至室外，且應目送客人背影消失后，方可回身關(guān)門(mén)。
7、自樂(lè )——也不能隨心所欲
在緊張工作之余，生活閑暇之時(shí)，唱唱歌、跳跳舞，自?shī)首詷?lè );或邀請些親朋好友玩玩牌，喝喝酒，熱鬧熱鬧……這是人之常情，本無(wú)可厚非。
但不要忘記：你那嘹亮的歌聲，也可能成為鄰居難以容忍的噪音;你家的熱鬧，也可能?chē)乐馗蓴_鄰居的正常生活。
因此，你在娛樂(lè )的時(shí)候必須把握好分寸，還要將心比心地考慮到鄰居的感受。
在午休、深夜乃至學(xué)生溫書(shū)迎考的時(shí)候，你就不能吹拉彈唱、喝酒猜拳，制造高分貝噪音，更不能通宵達旦打牌搓麻大呼小叫。
當鄰居有喪事等家難時(shí)，你也不宜在家歌舞娛樂(lè )，或呼朋喚友，湊個(gè)熱鬧。
8、鄰里——毋忘近鄰勝遠親
俗話(huà)說(shuō)“遠親不如近鄰”，搞好鄰里關(guān)系顯然是生活幸福的重要因素。
新型的鄰里關(guān)系應該是：既尊重鄰居的私人空間，保持適當的鄰里距離，又不冷漠無(wú)情，老死不相往來(lái)。
見(jiàn)面點(diǎn)頭笑，相逢問(wèn)個(gè)好。既然低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，就不可形同陌路，打個(gè)招呼并不丟份，與己無(wú)損，對融洽關(guān)系有益。
嚴于律己，注意細節。盡量不干擾、不妨礙他人。要保持環(huán)境整潔，不往窗外扔垃圾、潑污水，勿將廢物隨意丟棄戶(hù)外;隔窗不窺視、隔室不竊 聽(tīng)、登高不呼喚;出入門(mén)戶(hù)，上下樓梯，應步履輕緩，尤其是夜遲歸來(lái)，不驚四鄰;屋外停放車(chē)輛，不可妨礙交通;樓道空間不亂堆物品。
寬以待人，學(xué)會(huì )禮讓。對鄰居要以禮相待，平易近人，不要苛求抱怨，斤斤計較。能談得來(lái)的就多往來(lái)，談不攏的就保持適當距離的友好態(tài)度。對鄰居不合理的要求和舉動(dòng)，也要本著(zhù)“有理、有節”的原則妥善處理。
相互幫助，相互體諒。鄰里之間有需要幫忙之處應熱心相助，不宜冷漠拒絕，袖手旁觀(guān)，更忌幸災樂(lè )禍。對鄰居裝修等原因造成的不便之處，也應體諒。
9、社區——美好家園齊維護
營(yíng)造安寧、溫馨、美觀(guān)的居住環(huán)境，是居民及管理者的共同期盼。然而，要擁有祥和、美好的社區環(huán)境，除了街道居委會(huì )管理有方外，更重要的是業(yè)主、物業(yè)、保安之間的密切配合，共同維護。
互相尊重。物業(yè)管理人員和保安對業(yè)主及其來(lái)訪(fǎng)客人要彬彬有禮，認真履行職責;業(yè)主對物業(yè)、保安也要充分尊重，不可傲慢無(wú)禮，遇見(jiàn)他們問(wèn)聲好，碰到清潔工道聲辛苦，彼此關(guān)心，何樂(lè )而不為?
控制裝修噪音。當事人要盡量避免裝修噪音過(guò)度干擾鄰里的正常生活。按有關(guān)規定，上班前和下班后必須停止家裝。物業(yè)管理部門(mén)也要協(xié)助家裝當事人合理安排工期，幫助減少噪音污染。
規范停車(chē)。物業(yè)要與業(yè)主委員會(huì )商訂規則，并大力宣傳，引導、教育小區居民規范停車(chē)。車(chē)主也應按章辦事，尤其要注意不侵占他人車(chē)位，不妨礙他人出車(chē)。
文明乘電梯。小區的居民都應自覺(jué)遵守乘梯規則，特別是成年人要教育孩子不要以亂按梯鍵的方式開(kāi)玩笑。
不踐踏綠地、破壞樹(shù)木。許多小區精心修建了一塊塊綠地，栽上了景觀(guān)樹(shù)，并設計了“通幽”的“曲徑”，但不久后，草地就被踩出不少新的“捷徑”，破壞了景觀(guān)之美。因此，每一個(gè)居民都要用心維護環(huán)境之美。
五、游樂(lè )
1、行路——瞻前顧后腳留情
在眾目睽睽、熙熙攘攘的道路上，不可忽視走路禮儀。
�、� 遵守法規，各行其道。橫穿馬路時(shí)，要左右看看，注意紅綠燈，要走人行斑馬線(xiàn)。不要與自行車(chē)、機動(dòng)車(chē)搶道，更不能踐踏花圃、綠地。
�、� 步態(tài)端正，舉止文明。走路時(shí)步履自然、輕盈、矯健，不拖著(zhù)腳走路，更不要在馬路上手舞足蹈。目光一般正視前方，或自然顧盼，不要東張西望。
�、� 并行時(shí)候，講究位置。應把尊貴、安全的位置留給長(cháng)者、尊者、女士，因此，男士或年輕者往往走在外側。一般情況下，在馬路上不應三四人并排同行，“橫行霸道”，影響他人行路。
�、� 路遇朋友，熱情有度。遇見(jiàn)朋友、熟人可打招呼，但不要大呼小叫，驚動(dòng)旁人。若要停下談話(huà)，應站到路邊，或邊走邊談。
�、� 舉止文雅，講究衛生。邊走路邊抽煙、吃東西，特別是糕點(diǎn)、冰淇淋之類(lèi)的食物，既不雅觀(guān)，也不衛生。還要注意：不可隨手丟棄食物包裝紙、包裝盒、飲料罐等。
�、� 問(wèn)路有禮，樂(lè )于助人。問(wèn)路要注意禮貌，切忌使用“喂”、“嗨”、“老頭”等不敬的稱(chēng)呼，別人指路后應致謝。若遇到他人問(wèn)路，要熱心相助，假使自己也不知道，應如實(shí)相告，并向對方致歉。
�、� 相互禮讓?zhuān)c人方便。在擁擠的路上，應主動(dòng)給老弱、婦幼、病殘者讓路，不可爭先恐后，搶道而行。手上提東西時(shí)，要注意不妨礙他人行路。
2、駕車(chē)——安全禮讓莫疏忽
司機駕車(chē)不僅要看紅綠燈，把安全行車(chē)放在首位，而且要注意儀表言行文明。
�、� 注重形象。汽車(chē)是公路上的流動(dòng)風(fēng)景，車(chē)身要保持干凈，司機也要注意自身的儀表整潔，不宜光著(zhù)膀子或穿著(zhù)性感服裝開(kāi)車(chē)。
�、� 言行有禮。停車(chē)時(shí)注意不擋道，加油時(shí)要排隊。不要朝別的司機大喊大叫，尤其對新司機應當寬容和理解。一旦車(chē)跟車(chē)發(fā)生摩擦，切忌互相指責、謾罵，更不能動(dòng)手打人。
�、� 專(zhuān)心開(kāi)車(chē)。不要酒后駕車(chē)或疲勞開(kāi)車(chē)。開(kāi)車(chē)要專(zhuān)心致志，不要因觀(guān)賞周?chē)吧�、交談、打手機、左顧右盼而分散了注意力。
�、� 禮讓他人。司機應耐心等待行人橫穿過(guò)馬路，不要跟行人搶路。在刮風(fēng)下雨天，一定要減速慢行，免得濺別人一身水。當別人的車(chē)從身邊駛過(guò)時(shí)，應放慢速度，不要加速。
�、� 慎用喇叭。遵守交規中喇叭使用規定。不要在小區、校園等安靜的地方按喇叭。到別人家中接人時(shí)，應下車(chē)按門(mén)鈴，而不是按汽車(chē)喇叭。
�、� 不忘環(huán)保。車(chē)上垃圾要收拾好扔到垃圾筒里。不要往車(chē)廂外扔東西和吐痰，也不要在停車(chē)收拾完垃圾后直接扔在地上。
3、乘車(chē)——禮讓有序皆方便
在公共汽車(chē)狹小的空間里，乘車(chē)禮儀十分重要。
�、� 上下車(chē)要有序。要遵循前門(mén)上、后門(mén)下的規矩，或等下車(chē)的乘客下車(chē)完畢后，自覺(jué)排隊有序上車(chē)，不可爭先恐后。下車(chē)時(shí)應提前做好準備，禮貌地請其他乘客讓路，以便靠近車(chē)門(mén)，不要待到站了，再猛力向外擠。不下車(chē)的乘客也要主動(dòng)讓道，使車(chē)廂內盡快疏通。
�、� 自覺(jué)購票。上車(chē)前要事先準備好零錢(qián)，要自覺(jué)投幣或購票，為了省一點(diǎn)點(diǎn)的車(chē)錢(qián)而逃票，有失人格。
�、� 要主動(dòng)禮讓。在車(chē)上遇到老、弱、病、殘、孕及抱的乘客，應主動(dòng)讓座，切不可與其搶占座位。不慎碰撞他人應致歉，另一方也應諒解，切忌出言不遜。
�、� 保持車(chē)廂衛生。不要在公共汽車(chē)上吸煙、吃帶殼的食物，不得隨手把煙蒂、果殼、果核、食物包裝袋等往地上或窗外丟，更不可向車(chē)窗外吐痰，這是十分失禮的舉動(dòng)。
�、� 舉止要文雅、端莊。不可赤膊上陣，避免妨礙他人。不要蹺二郎腿，特別是坐在靠通道的位子上，腳不可伸得太長(cháng)，或蹺得太高，以免影響他人通行或弄臟別人的衣褲。
4、搭機——還空姐一個(gè)微笑
飛機是現代、快捷的交通工具，乘飛機的禮節有其特殊要求：
�、� 耐心辦手續。無(wú)論乘坐何種航班，都必須辦理驗票，安檢等乘機手續，乘客要予以諒解，耐心等候，主動(dòng)配合。為了不耽誤登機，乘客應提前一個(gè)小時(shí)左右到達機場(chǎng)。
�、� 尊重乘務(wù)員。當你上下飛機時(shí)，空中小姐都會(huì )站在機艙門(mén)口迎送乘客，乘客應表示感謝或點(diǎn)頭示意，不作任何表示則不禮貌。飛行中，如果你需要服務(wù)，可按頭頂上的呼喚按鈕或向乘務(wù)員招手示意，但不要起身，大聲叫喊，接受服務(wù)后要禮貌地致謝。在乘機過(guò)程中，要對乘務(wù)員的指點(diǎn)、服務(wù)給予積極配合。
�、� 顧及他人。上機后，要在乘務(wù)員的引導下，盡快找到自己的位子，放好行李，不要在通道上停留。如果行李無(wú)法放進(jìn)行李箱，應由乘務(wù)員安排放在指定的地方。乘機中還要顧及前后左右的乘客，不要因為自己方便了，卻給他人帶來(lái)不便，如：坐在座位上時(shí)，如果你要放低椅背，要先告知后排的人，以便他們做好準備，而不要突然放下座椅靠背。
5、電梯——進(jìn)出上下有講究
�、� 不可爭先恐后。如有很多人在等候，不可擠在門(mén)口，要留出空間讓電梯內的人出來(lái)之后方可有序進(jìn)入。也不必過(guò)分客氣謙讓?zhuān)悦獾R時(shí)間。
�、� 操作按鍵是晚輩或下屬的工作，所以乘電梯輩分最低的人應站在電梯開(kāi)關(guān)處為女士、上司、長(cháng)輩或客人按鍵，并請他們先進(jìn)出電梯。
�、� 即使電梯中的人都互不認識，站在開(kāi)關(guān)處者，也應做開(kāi)關(guān)按鈕的服務(wù)工作，并要等待即將到達者。
�、� 電梯內不可高聲談話(huà)，嚴禁抽煙，不能亂丟垃圾，不對鏡整裝。
�、� 進(jìn)入電梯后，應面朝門(mén)的方向站立，避免造成面對面的尷尬。
�、� 在電梯里，乘客應盡量站成“凹”字型，留出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
�、� 往較高層者，不站在近門(mén)處，以免影響別人進(jìn)出。
6、旅途——萍水相逢亦愜意
旅行時(shí)在長(cháng)途汽車(chē)、火車(chē)、客輪上花費較長(cháng)時(shí)間，加之同舟共濟、同車(chē)共行，旅客之間的溝通很有必要，在旅途中請注意：
�、� 遵守秩序。上車(chē)、登船時(shí)，要按秩序，事先拿好行李和車(chē)、船票，以便乘務(wù)人員盡快檢票。然后，盡快對號入座，不要在過(guò)道上停留過(guò)久。大家彼此要互相關(guān)照，合理使用行李架，不要個(gè)人擠占過(guò)多，如果鄰座有長(cháng)者、女士，也要主動(dòng)幫助他們放好行李。
�、� 講究公共衛生。在車(chē)、船上不要隨地吐痰、亂扔廢棄物。上衛生間注意保持其衛生。不要在車(chē)廂、船艙內抽煙。當乘務(wù)員打掃衛生時(shí)，應主動(dòng)給予配合。
�、� 注重個(gè)人形象。夏天乘車(chē)、船，有時(shí)酷熱難忍，即便如此，男士也不可打赤膊、穿背心或短褲衩。在火車(chē)臥鋪車(chē)廂或客輪上脫衣就寢時(shí)，要背對其他乘客，女士切不可當著(zhù)其他人的面化妝或整理衣裙。上、下鋪位要盡量避免弄出響聲。
�、� 以禮待人。對待身邊乘客，要禮節周全�？上任⑿χ乱�，進(jìn)而通過(guò)介紹、參與娛樂(lè )、適時(shí)伸出援助之手等方式以互相認識、交流。對待乘務(wù)員也應尊重，特別是尊重他們的勞動(dòng)，不宜多增添他們的工作負擔。
�、� 言談要有分寸。第一，不宜大聲說(shuō)笑，以免妨礙他人。第二，不要隨便打聽(tīng)別人，特別是女士年齡、婚姻等個(gè)人隱私;不要談?wù)摬唤】�、不愉快的�?huà)題。第三，不要過(guò)分熱情，如果對方無(wú)交談?dòng)�，則不可勉強，不可強求別人留下地址，自己也不要輕易透露個(gè)人信息。
�、� 禮貌道別。到達目的地時(shí)，收拾好自己的行李，與其他乘客有禮貌地道別，有秩序地排隊下車(chē)、下船，不要爭先恐后，應讓老、弱、病、殘、孕者先行。
7、旅游——游山玩水見(jiàn)品位
旅游通常是項身心放松的活動(dòng)，因此有人覺(jué)得離開(kāi)家人、師長(cháng)、領(lǐng)導的視野，似乎可以擺脫約束，為所欲為了。實(shí)際上，越是在相對自由的情境，越要注意“慎獨”自律，越能檢驗人品教養。
�、� 愛(ài)護旅游景點(diǎn)的一磚一瓦、一草一木。不可攀折花木，不得隨意涂寫(xiě)刻畫(huà)，不要觸摸珍貴的文物展品，不能戲弄游覽點(diǎn)的動(dòng)物，在山林中還應注意防火。
�、� 維護環(huán)境整潔。游客在旅游觀(guān)光時(shí)，都有維護環(huán)境整潔的責任與義務(wù)，在需要靜謐觀(guān)賞的地方，不要隨意大聲喧嘩、嬉笑打鬧，在外野餐之后，一定要將垃圾收拾干凈，集中丟棄在垃圾箱或垃圾點(diǎn)，不可信手丟棄，更不要隨地便溺。
�、� 顧及他人。旅游途中，游客間要以禮相待，主動(dòng)謙讓?zhuān)缱咴讵M窄的曲徑、小橋、山洞時(shí)，要主動(dòng)給老幼婦孺讓道，不爭先搶行。如果不小心冒犯了他人，應及時(shí)致歉。如果你是隨團隊旅游，一定要聽(tīng)從導游的安排，應征得導游同意方可離隊。在自由游覽時(shí)不可玩得忘乎所以而誤過(guò)歸隊時(shí)間，讓全隊人為你擔心。
�、� 遵守公共秩序。遇到購票或觀(guān)看某景點(diǎn)的人較多時(shí)，要自覺(jué)排隊，不要前擁后擠，制造混亂。
注意個(gè)人形象。游山玩水時(shí)服飾可舒適自然，運動(dòng)裝、休閑裝皆可，但不要赤身露體，有礙觀(guān)瞻;年輕情侶、新婚夫婦結伴游玩，自然是親密無(wú)間，但在大庭廣眾之下，過(guò)于親昵的舉動(dòng)都是有失禮節的。到少數民族地區旅游，在領(lǐng)略獨特的民族風(fēng)情的同時(shí)，所到之處要入鄉隨俗，尊重當地風(fēng)俗習慣和一些宗教戒規，否則可能會(huì )因小事而釀成大錯。
溫馨提示——游客七忌
一忌臟：不顧公共衛生，所到之處留下滿(mǎn)地垃圾。二忌吵：在公共場(chǎng)所大聲喧嘩。三忌搶?zhuān)翰恢v秩序，爭先恐后搶占座位。四忌粗：言行粗俗，比如在禁煙區悠然自得地吞云吐霧;問(wèn)完路沒(méi)有一句“謝謝”就揚長(cháng)而去。五忌懶。有些游客在宴席上不僅脫了鞋，而且還把腳擱在椅子上，或者盤(pán)腿而坐。六忌窘：衣著(zhù)光鮮卻舉止不適當，同樣令人尷尬。如有的人西裝革履蹲在街頭。七忌潑：一些游客遇到糾紛的時(shí)候，顯得火氣特別大，碰到不順心的事，不是粗言惡語(yǔ)就是拳腳相加。
8、出國——祖國形象記心中
走出國門(mén)的每個(gè)人都是中國人形象的代表，若不檢點(diǎn)自己言行，有礙于自己體面事小，而有損于國家形象則事大。出國者除了要注重常規禮儀外，還應特別注意：
�、� 服飾。西服套裝是正式場(chǎng)合所要穿的服裝，穿西裝時(shí)要注意規范整潔，在非正式社交場(chǎng)合，盡量不穿西裝。不宜穿著(zhù)背心、短褲、拖鞋赴宴或出入公共場(chǎng)所。
�、� 飲食。歐洲人習慣以進(jìn)餐禮節衡量對方級別，所以用餐時(shí)不要發(fā)出響聲，更不得猜拳喧嘩，即使在中餐館也不例外。如果吃西餐，更要注意西餐禮儀，文明用餐。
�、� 住宿。不要穿著(zhù)睡衣、拖鞋走出房間;外出逛街，應帶酒店名片，以備迷路時(shí)使用。一般自備牙膏、牙刷、拖鞋之類(lèi)用品。酒店房間內酒水價(jià)格昂貴，如不飲用亦不要移動(dòng)，以免酒店電腦自動(dòng)計賬。
�、� 出行。隨地吐痰、亂扔廢物、不遵守交通規則等行為將被重罰。在接受服務(wù)后，應用微笑或語(yǔ)言致謝。在公共場(chǎng)所一般不宜高聲談笑。
溫馨提示
預先了解出國的相關(guān)規定和所去國家的習俗，做到胸有成竹、入鄉隨俗，避免犯忌。必須向服務(wù)人員付小費的國家，應做到心中有數。
9、購物——不能以上帝自居
“顧客就是上帝”，這是針對商家營(yíng)業(yè)員而言的，當你作為一個(gè)顧客時(shí)，就不能以上帝自居，也該檢點(diǎn)一下自己。
�、� 要尊重營(yíng)業(yè)員。對營(yíng)業(yè)員稱(chēng)呼要有禮貌，可稱(chēng)“小姐”、“先生”、“同志”、“師傅”等，不要“喂喂”地亂叫;態(tài)度要謙和，不能用命令式的口氣對營(yíng)業(yè)員說(shuō)話(huà)，多用“請”、“謝謝”等禮貌語(yǔ)。當營(yíng)業(yè)員正忙時(shí)，應耐心等候，千萬(wàn)不可用手敲擊柜臺或櫥窗，更不可拉扯營(yíng)業(yè)員的衣袖、衣角。
�、� 購物時(shí)不應過(guò)多地挑揀。無(wú)論在超市還是在一般商店購物，都不可東挑西揀拿不定主意而影響其他顧客購物�？簇浐笕舨粷M(mǎn)意，應原封不動(dòng)地放回原處，或請營(yíng)業(yè)員重新幫你挑選。
�、� 損壞商品應主動(dòng)承擔責任。在挑選易損、易污、易碎商品時(shí)，要格外小心，輕拿輕放，萬(wàn)一不慎損壞了商品，應主動(dòng)提出賠償或者買(mǎi)下被損壞的東西，而不能拒不認賬或趕快逃脫。
�、� 自覺(jué)排隊。在購物或結賬需要排隊時(shí)，都應自覺(jué)遵守秩序。若遇到老弱病殘者或有急事的顧客，也應通情達理，讓他們先購買(mǎi)或結賬。
10、劇場(chǎng)——高雅氛圍別破壞
無(wú)論是看電影，還是欣賞文藝演出，都要遵守劇場(chǎng)禮儀。
�、� 注重衣著(zhù)整潔、合宜。到劇院看戲，要衣冠整潔、入時(shí)合宜。切不可穿背心、短褲、拖鞋入場(chǎng)，更不可袒胸露背。
�、� 顧及他人。應按開(kāi)演時(shí)間提前幾分鐘入場(chǎng)。若因故遲到了，應盡快悄聲入座。如果座位在中間，應向同排觀(guān)眾致歉，并側身穿過(guò)去進(jìn)入自己的座位。入座后盡量不要搖頭晃腦，以免影響后排人的視線(xiàn)。
�、� 保持安靜。不讓手機發(fā)出聲響。一般不宜與鄰座交頭接耳，不做令人生厭的“評論員”。
�、� 講究衛生。在劇場(chǎng)抽煙勢必造成場(chǎng)內空氣污染，損害他人健康，必須嚴禁。也不要在場(chǎng)內吃零食。
�、� 尊重演員的勞動(dòng)。演出中若出現一些反常情況，不可喝倒彩、吹口哨或向舞臺上投擲東西。演出結束后，別忘了熱情鼓掌致意。
�、� 注意退場(chǎng)禮貌。不要在演出結束及演員謝幕前退場(chǎng)，弄出響聲，擋住別人視線(xiàn)，這樣既是對演員的不尊重，也影響他人觀(guān)看，是很失禮的。退場(chǎng)時(shí)不要爭先恐后，盡可能禮讓女士和長(cháng)者。
11、環(huán)�！街幉桓彝�
愛(ài)護環(huán)境屬于社會(huì )公德的范疇，也是社交禮儀的基本要求。無(wú)論你走到哪里都要注意愛(ài)護環(huán)境，并且要阻止別人做破壞環(huán)境的事情。
熱愛(ài)自然、保護青山綠水藍天。無(wú)論是開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、筑路蓋房，還是野外活動(dòng)、影視拍攝，都要盡量少排濃煙，少放污水，少毀植被，少砍樹(shù)木，少填水域，尤其注意不向河流湖泊隨意傾倒垃圾、污水。
愛(ài)護花草樹(shù)木。走路、行車(chē)、游玩都不得踐踏草地，損壞花草樹(shù)木。
愛(ài)護野生動(dòng)植物。不食用珍稀動(dòng)物、植物;不買(mǎi)珍稀動(dòng)物皮毛制品。
樹(shù)立環(huán)保消費觀(guān)念。節約使用電、水、紙、煤氣等資源，隨手關(guān)閉水龍頭、電開(kāi)關(guān)。盡量避免用一次性飯盒、筷子等，物盡其用，減少垃圾，減少白色污染購物用環(huán)保袋。
愛(ài)護公共財物。不得損壞水電、道路、電纜、垃圾箱、電話(huà)亭、休息椅、健身器材等市政設施。
維持公共場(chǎng)地整潔。不占道經(jīng)營(yíng)，不亂堆亂放私人物品，不亂涂亂畫(huà)，不粘貼小廣告。
維護環(huán)境衛生。不亂扔廢棄物品，不可隨地吐痰，不可到處隨意吸煙，不可亂吐口香糖，不可任意制造噪音。任何人都不宜隨地大小便，帶小孩的大人在公共場(chǎng)所要特別注意這一點(diǎn)。街頭小店及大排檔切忌隨地潑水、扔垃圾。任何單位和個(gè)人都不得隨意焚燒垃圾，污染空氣。
中國基本禮儀常識2
禮儀的基礎是尊重，尊重他人的人必然受到他人的尊重!任何一位受歡迎受尊敬有地位的人都是學(xué)禮儀懂禮儀用禮儀有學(xué)識的人!
禮儀是指人們在社會(huì )交往中由于受歷史傳統、風(fēng)俗習慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和�？偠灾�，禮儀就是人們在社會(huì )交往活動(dòng)中應共同遵守的行為規范和準則。
中國古代的“禮”和“儀”，實(shí)際是兩上不同的概念。荀子：“禮者，養也，儀者，規也�！� “禮”是制度、規則和一種社會(huì )意識觀(guān)念;“儀”是“禮”的具體表現形式，它是依據“禮”的規定和內容，形成的一套系統而完整的程序。
禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì )風(fēng)氣。如果分類(lèi)，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支,這里我從衣食住行角度談禮議!
一，衣與禮儀
[案例1]鄭偉是一家大型國有企業(yè)的總經(jīng)理。有一次，他獲悉有一家著(zhù)名的德國企業(yè)的董事長(cháng)正在本市進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，并有尋求合作伙伴的.意向。他于是想盡辦法，請有關(guān)部門(mén)為雙方牽線(xiàn)搭橋。讓鄭總經(jīng)理欣喜若狂的是，對方也有興趣同他的企業(yè)進(jìn)行合作，而且希望盡快與他見(jiàn)面。到了雙方會(huì )面的那一天，鄭總經(jīng)理對自己的形象刻意地進(jìn)行一番修飾，他根據自己對時(shí)尚的理解，上穿茄克衫，下穿牛仔褲，頭戴棒球帽，足蹬旅游鞋無(wú)疑，他希望自己能給對方留下精明強干、時(shí)尚新潮的印象。然而事與愿違，鄭總經(jīng)理自我感覺(jué)良好的這一身時(shí)髦的“行頭”，卻偏偏壞了他的大事。根據慣例，在涉外交往中，每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護自己形象，特別是要注意自己正式場(chǎng)合留給初次見(jiàn)面的外國友人的第一形象。鄭總經(jīng)理與德方同行的第一次見(jiàn)面屬?lài)H交往中的正式場(chǎng)合，應穿西服或傳統中山服，以示對德方的尊敬。但他沒(méi)有這樣做，正如他的德方同行所認為的：此人著(zhù)裝隨意，個(gè)人形象不合常規，給人的感覺(jué)是過(guò)于前衛，尚欠沉穩，與之合作之事當再作他議。
(一)非正式場(chǎng)合
《弟子規》要求：“冠必正，紐必結，襪與履，俱緊切”。
(二)正式場(chǎng)合
1，喜慶歡樂(lè )的場(chǎng)合
比如慶祝會(huì )、聯(lián)歡會(huì )、生日、婚禮、聚會(huì )等。這時(shí)的穿著(zhù)要跟人們高興、快樂(lè )、興奮的情緒協(xié)調，女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些，款式也可以新穎一些，以烘托活躍歡快氣氛。太深沉的色彩或太古板的款式都不太適合。男士可以穿著(zhù)像白色或其它淺色西裝、花色漂亮醒目的領(lǐng)帶，以表現出輕松愉快的心情。
2，隆重莊嚴的場(chǎng)合
比如開(kāi)幕閉幕式、簽字儀式、剪彩儀式、出席重要的或高層次會(huì )議、重要的會(huì )見(jiàn)活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì )等，這些場(chǎng)合，要特別注意個(gè)人的公眾形象和媒介形象，注意儀表，襯托隆重莊嚴的氣氛，所以不能穿得太隨便。女士不要花里胡哨、隨隨便便，可以穿上套裝或較為端莊的連衣裙，體現職業(yè)女士的正規場(chǎng)合的風(fēng)范。男士要西裝革履，正規、配套、整齊、潔凈、一絲不茍。甚至有人提出了穿西裝時(shí)要遵守 “三一定律”什么是“三一定律”呢?它是指穿西裝時(shí)，身上有些要害的部分要同一顏色，鞋子、腰帶、公文包應該是一個(gè)顏色。正裝西裝應該是深色的，襯衫應該是白色的。打領(lǐng)帶也有講究，圖案不能太花。穿鞋子也有講究，要穿深色皮鞋，最好是黑色的系帶的皮鞋。還有，男士穿雙排扣西裝，要隨時(shí)扣上扣子。穿單排扣西裝與人見(jiàn)面握手或起身講話(huà)時(shí)，要扣上第一個(gè)扣子以示禮貌。穿三個(gè)扣子的西裝，第三個(gè)扣子可以不扣。
3，華麗高雅的場(chǎng)合
這類(lèi)場(chǎng)合多半是晚上舉辦的正式社交活動(dòng)，如正式宴會(huì )、酒會(huì )、招待會(huì )、舞會(huì )、音樂(lè )會(huì )等。這時(shí)，女士要把自己打扮得漂亮一點(diǎn)，顯示出女士獨有的美好氣質(zhì)和修養�？梢源┻B衣長(cháng)裙、套裙，面料要華麗、質(zhì)地要好，色彩應單純�？梢杂谢ㄟ呇b飾，或用胸針、項鏈、耳環(huán)加以點(diǎn)綴。式樣簡(jiǎn)潔的裙裝，更能體現一種超俗的美。但要記住，你不是參加私人的社交聚會(huì )，而是以工作身份參加的與工作有關(guān)聯(lián)的活動(dòng)，所以，太艷麗、閃爍不定、過(guò)于袒胸露背的衣裙都不適合這時(shí)候穿，它會(huì )完全淹沒(méi)你的職業(yè)身份。男士穿著(zhù)深色西裝，就可以了。
4，悲傷肅穆的場(chǎng)合
比如吊唁活動(dòng)、葬禮。到這種場(chǎng)合來(lái)的人，應該抱著(zhù)沉痛的心情、肅穆的情緒。所以，在著(zhù)裝上應該避免突出個(gè)性，而是將自我的個(gè)性揉進(jìn)這種特殊場(chǎng)合的氛圍中�？梢源┖谏蛏钌追�(西裝或中山西裝)，西裝配白襯衣、黑領(lǐng)帶;女士不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹，全身衣裝是深色或素色，讓外表的肅穆和內心的沉痛協(xié)調一致起來(lái).
著(zhù)裝有時(shí)候影響工作的案例很多，下面我們再看兩個(gè)案例：
[案例2]一位時(shí)裝大師發(fā)現一位財稅專(zhuān)家在著(zhù)裝方面有明顯的缺憾：她26歲，身高147厘米、體重43公斤，看起來(lái)機敏可愛(ài)，喜愛(ài)著(zhù)童裝，象個(gè)16歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠，所以客戶(hù)對于她所提出的建議缺少安全感、依賴(lài)感，所以她難以實(shí)現她的創(chuàng )意。時(shí)裝大師建議她用服裝來(lái)強調出學(xué)者專(zhuān)家的氣勢，用深色的套裝，對比色的上衣、絲巾、鑲邊帽子來(lái)搭配，甚至戴上帶黑邊的眼鏡。女財稅專(zhuān)家照辦了，結果，客戶(hù)的態(tài)度有了較大的轉變。很快，她成為公司的董事之一。
[案例3]一位女推銷(xiāo)員在美國北部工作，一直都穿著(zhù)深色套裝，提著(zhù)一個(gè)男性化的公文包。后來(lái)她調到陽(yáng)光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷(xiāo)商品，結果成績(jì)不夠理想。后來(lái)她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個(gè)女性化一點(diǎn)的皮包，使自己有親切感，著(zhù)裝的這一變化，使她的業(yè)績(jì)提高了25%。
二,食與禮儀
吃飯同樣是個(gè)要講究的問(wèn)題，先看下下面的案例吧：
[ 案例4]中國人吃飯，尤其是北方地區的人吃飯的習慣是先吃飯，后喝湯;西餐則不同，西餐是要先喝湯后吃飯。你說(shuō)誰(shuí)對?其實(shí)是無(wú)所謂對與錯。再比如，餐桌上放筷子，這是東方國家的習慣，中國人用筷子，韓國人、朝鮮人用筷子，日本人用筷子，但西方人用刀叉 。
[案例5]如果我們國際交往經(jīng)驗豐富的話(huà)，就會(huì )發(fā)現，“外外”也是有別的，即不同國家，有不同的習慣，有不同的做法。阿拉伯國家喜食羊肉，歐美國家喜食牛肉，中國人相對而言吃豬肉的人比較多一些。而在印度，信印度教的人不吃牛肉，甚至不吃任何肉，吃食素。
[案例6]在希特勒舉行的一次宴會(huì )上，一位中國使節按照在國內進(jìn)西餐的習慣，用餐巾去揩拭刀叉，殊不知這種做法極不禮貌，仿佛是責備刀叉不干凈。希特勒一見(jiàn)之下，立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新?lián)Q過(guò)，使那位中國使節窘迫難堪。
[案例7]李鴻章出使德國時(shí)出的洋相。李鴻章應俾斯麥之邀前往赴宴，由于不懂西餐禮儀，他把一碗吃水果后洗手用的水端起來(lái)喝了。當時(shí)俾斯麥不了解中國虛實(shí)，為不使李鴻章丟丑，他也將洗手水一飲而盡，見(jiàn)此情形，其他文武百官只得忍笑奉陪。
[案例8]我們中國人的傳統習俗中有一個(gè)講究，筷子在餐桌上是要豎放的。餐桌的筷子都是豎放的，豎放是吃飯之前的做法和進(jìn)食中間的做法，不能橫放，把筷子橫放就有吃完送客的意味。比如，如果我請你吃飯，我有點(diǎn)煩了或者我吃飽了或者我有事，想請你走了，我把筷子這樣一橫就行了。但在日本，筷子是橫放的。再比如我們有個(gè)傳統做法，這個(gè)筷子是不能在碗上隨便插的，不吉利。
(一)中餐
1，家宴
家庭聚會(huì )一般是要按照輩份高低、年齡大小來(lái)排序的。也就是說(shuō)，不論誰(shuí)請客，輩份最高或年齡最長(cháng)者要坐在最里面面向門(mén)口的顯要位置;接下來(lái)可按輩份或年齡依次左右地排列。如果是長(cháng)輩請客，可能要指派一人坐在靠近門(mén)口的位置，負責做好各項招待作如果是晚輩請客，請客者會(huì )自然坐在靠近門(mén)口的位置。
2，便宴
朋友、同學(xué)、戰友等聚會(huì )一般來(lái)講是誰(shuí)請客誰(shuí)坐在面向門(mén)口的位置，也叫“坐東”或“莊主”，有時(shí)莊主也可能把此位置讓給職位較高或德高望重者，其余的要可以按年齡大小依次一左一右列，因為都是朋友，所以有時(shí)也不計較這些，誰(shuí)坐哪兒都無(wú)關(guān)緊要，但莊主的位置別人是不會(huì )去坐的。
3，宴請
我們中國以古代哲學(xué)思想陰陽(yáng)觀(guān)為基礎，從光的明暗出發(fā)，認識到左方為東，屬陽(yáng)，右方為西，屬陰，形成了方位體系里以“左為上”的特有文化現象。從古到今，因為桌具的演進(jìn)，所以座位的排法也相應變化�？偟膩�(lái)講，座次是“尚左尊東, 敬上崇中, 面朝大門(mén)為尊”。老子說(shuō)過(guò)：“吉事尚左�！薄熬泳觿t貴左�！鼻宕�(zhù)名學(xué)者顧炎武在《日知錄》中說(shuō)：“古人之坐，以東向為尊�！庇嘘P(guān)這一點(diǎn)，可以從《史記。項羽本紀》的鴻門(mén)宴的描寫(xiě)中找到佐證。若是圓桌，則面南正中為首席，左手邊依次為2 、4 、6 ……右手邊依次為3 、5 、7 ……直至匯合。如果不是坐南朝北, 則以面朝大門(mén)為尊。
一般而言, 要遵循如下的原則： 左高右低：當兩人一同并排就座時(shí)，通常以左為上座，以右為下座。 中座為尊：三人一同就餐時(shí)，居中坐者在位次上要高于在其兩側就座之人。 面門(mén)為上：倘若用餐時(shí)，有人面對正門(mén)而坐，有人背對正門(mén)而坐，依照禮儀慣例則應以面對正門(mén)者為上坐，以背對正門(mén)者為下座。
西方以右為尊!
為什么東方以左為尊而西方以右為尊呢?其實(shí)都是以日出方為尊，日出東方和西方正好相反，東方是左邊西方是右邊。
席上敬酒同樣有講究：
[ 案例9]在多數西方國家里，與人“干杯”時(shí)，將酒杯舉得高于對方的杯子方為得體。此種做法，與我們國人的普遍做法正好相反。
下面是有人總結的酒場(chǎng)上的18種規矩：
1，酒桌上雖然“感情深，一口悶;感情淺，舔一舔”但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話(huà)掛在嘴上。
2，韜光養晦，切不可一上酒桌就猛喝。
3，領(lǐng)導相互喝完才輪到自己敬。
4，可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導。
5，自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態(tài)度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。
6，自己敬別人，如果碰杯，一句“我喝完，你隨意”方顯大度。
7，自己職位卑微，記得多給領(lǐng)導添酒，不要瞎給領(lǐng)導代酒，就是要代，也要在領(lǐng)導確實(shí)想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領(lǐng)導代酒而喝酒。比如領(lǐng)導不勝酒力，可以通過(guò)旁敲側擊把準備敬領(lǐng)導的人攔下。
8，端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著(zhù)自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領(lǐng)導，知趣點(diǎn)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?
9，如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，敬酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。
10，碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞，不然，人家干嘛要喝你的酒?
11，桌面上不談工作，喝好了，事也就差不多了，大家心里面都有數，不然人家也不會(huì )敞開(kāi)了跟你喝酒。
12，說(shuō)錯話(huà)，辦錯事，不要申辯，自覺(jué)罰酒才是硬道理。
13，假如遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要去一個(gè)一個(gè)倒酒，不然后面的人沒(méi)酒怎么辦?
14，最后一定還有一個(gè)圓杯酒，所以，不要讓自己的酒杯著(zhù)。
15，注意酒后不要失言，不要說(shuō)大話(huà)，不要失態(tài)，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要指手劃腳，喝湯噗噗響，不要放屁打嗝，憋不住去廁所去，沒(méi)人攔你。
16，不要把“我不會(huì )喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話(huà))，免得別人罵你虛偽。
17，領(lǐng)導跟你喝酒，是給你面子，不管領(lǐng)導怎么喝，不管領(lǐng)導要你喝多少，自己先干，記著(zhù)啊，雙手，杯子要低。
18，花生米對喝酒人來(lái)說(shuō)，是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問(wèn)暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得關(guān)懷備至。
( 二)西餐
在應酬時(shí)吃西餐要懂吃西餐的方法，在掌握以下常識：
l.應等全體客人面前都上了菜，女主人示意后才開(kāi)始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前，客人不得食用任何一道菜。
2.餐巾應鋪在膝上。如果餐巾較大，應雙疊放在腿上;如果較小，可以全部打開(kāi)。餐巾雖然也可以圍在頸上或系在胸前，但顯得不大方，所以最好不這樣做�？捎貌徒淼囊唤遣寥プ焐匣蚴种干系挠蜐n，但絕不可用餐巾揩拭餐具。
3.進(jìn)餐時(shí)身體要坐正，不可過(guò)于向前傾斜，也不要把兩臂橫放在桌上，以免碰撞旁邊的客人。
4.使用刀叉時(shí)，應右手用刀，左手用叉。只用叉時(shí)，可用右手拿。使用刀時(shí)，不要將刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉應 避免刀切在瓷盤(pán)上發(fā)出響聲。吃面條時(shí)，可以用叉卷起來(lái)吃，不要挑。中途放下刀叉，應將刀叉呈“八”字形放在盤(pán)子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完畢。
5.取面包應該用手去拿，然后放在旁邊的小碟中或大盤(pán)的邊沿上，絕不要用叉子去叉面包。取黃油應用黃油刀，而不要用刀子。黃油取出要放在旁邊的小碟里，不要直接往面包上抹。不要用刀切面包，也不要把整片面包涂上黃油，而應該一次扯下一小塊，吃一塊涂一塊。
6.吃色拉時(shí)只能用叉子。應用右手拿叉，叉尖朝上。如果上色拉的同時(shí)也上了面包、餅干的話(huà)，可以用左手拿一小塊面包或餅干，幫著(zhù)把色拉推上叉子。
7.吃魚(yú)時(shí)可以用左手拿著(zhù)面包，右手拿著(zhù)刀子，把刺撥開(kāi)。已經(jīng)人口的肉骨或魚(yú)刺，不要直接吐入盤(pán)中，而要用叉接住后輕輕放人盤(pán)中，或者盡可能不引入注意地用手取出，放在盤(pán)子的邊沿上，不能扔在桌上或地下。水果核也應先吐在手心里，再放入盤(pán)中。
8.要喝水時(shí)，應把口中的食物先咽下去。不要用水沖嘴里的食物。用玻璃杯喝水時(shí)，要注意先擦去嘴上的油漬，以免弄臟杯子。
9.進(jìn)餐時(shí)不要將碗碟揣起來(lái)。喝湯可以將盤(pán)子傾斜，然后用湯匙取食。喝茶或喝咖啡不要把湯匙放在杯子里。
10.吃飯，特別是喝湯，不要發(fā)出響聲。咀嚼時(shí)應該閉嘴。
11.不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打噴嚏或咳嗽，應向周?chē)娜说缹Σ黄稹?/p>
12.在飯桌上不要剔牙。如果有東西塞了牙非取出不可，應用餐巾將嘴遮住，最好等沒(méi)有別人在場(chǎng)時(shí)再取出。
13.進(jìn)餐時(shí)，始終保持沉默是不禮貌的，應該同身旁的人有所交談。但是在咀嚼食物時(shí)不要講話(huà)。即使有人同你講話(huà)，也應咽下口中食物后再回答。談話(huà)時(shí)可以不放下刀叉，但不可拿著(zhù)刀叉在空中搖晃。
14.在餐桌上，一般食物都應用刀叉去取。只有芹菜、小蘿卜、青果、水果、干點(diǎn)心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田雞腿和面包等可以用手拿。
15.當侍者依次為客人上菜時(shí)，走到你的左邊，才輪到你取菜。如果侍者站在你右邊，就不要取，那是輪到你右邊的客人取菜。取菜時(shí)，最好每樣都取一點(diǎn)，這樣會(huì )令女主人愉快。如果實(shí)在不喜歡吃某種菜，也可以說(shuō)：“謝謝你，不要了�！�
16.當女主人要為你添菜時(shí)。你可以將盤(pán)子連同放在上面的刀叉一起傳遞給她或者交給服務(wù)員。如果她不問(wèn)你，你就不能主動(dòng)要求添菜，那樣做很不禮貌。
17.餐桌上有些食品，如面包、黃油、果醬、泡菜、干果、糖果等，應待女主人提議方可取食。大家輪流取食品時(shí)，男客人應請他身旁的女客人先取，或者問(wèn)她是否愿意讓你代取一些。進(jìn)餐時(shí)，不能越過(guò)他人面前取食物。如需要某種東西時(shí)，應在別人背后傳遞。
18.用餐畢，客人應等女主人從座位上站起后，再一起隨著(zhù)離席。在進(jìn)餐中或宴會(huì )結束前離席都不禮貌。起立后，男賓應幫助婦女把椅子歸回原處。餐巾放在桌上，不要照原來(lái)的樣子折好，除非主人請你留下吃下頓飯。
三,住與禮儀
(一)登記入住的禮儀
外出旅行要提前預訂飯店，這是禮儀，既方便自己，又利于飯店的管理，到達了目的地之后，有備而來(lái)的你就可以直奔預約好的飯店，進(jìn)入大堂后，首先應該到前臺登記，如果你帶了大量的行李，門(mén)童會(huì )幫助你搬運行李，你可以禮貌地謝過(guò)之后就去登記入住。
如果前面有正在登記的顧客，那你應該靜靜地按順序等候.與其他客人保持一定的距離等待，不要貼得太近，雖然不必排成一隊，也不能亂站亂擠或采取任性無(wú)理的態(tài)度。
入住飯店要出示身份證或其他證件，例如結婚證或護照等。 在登完記并拿到鑰匙之后，你就可以乘電梯去房間了，乘電梯時(shí);能夠主動(dòng)為后來(lái)的客人扶住門(mén)，中途下電梯前，自己按下關(guān)門(mén)的按鈕。盡量減少給別人帶來(lái)麻煩。
(二)投宿民宅的禮儀
俗語(yǔ)說(shuō)，客隨主便，雖說(shuō)你們之間是一種商業(yè)化，服務(wù)化的關(guān)系，但是，對主人的尊重會(huì )為你贏(yíng)來(lái)他們對你的尊重和更好的服務(wù)。注意公共衛生，不要違反正常的作息時(shí)間，這會(huì )給主人帶來(lái)很大的方便和感激，如果有時(shí)間和主人聊聊天，或者參與到他們的勞動(dòng)中，相信你可以體會(huì )到人與人交往的樂(lè )趣，更能增加對當地民風(fēng)民俗地了解，還會(huì )成為你旅游生活中一筆不小的收獲!
(三)客房的禮儀
雖然打掃客房是服務(wù)員的工作，但是也不能因為有人代勞就不注重保持清潔衛生，廢棄物要扔到垃圾筐里.東西盡量擺放得整齊有序。
在洗手間，不要把水弄得整個(gè)洗臺到處都是。 如果你要連續住上幾天，你可以留一張紙條給客房服務(wù)員，告訴他們，床單和牙刷不必每天都換，牙膏和洗發(fā)水也可以等用完了再換新的，這樣的客人一定會(huì )受到飯店的尊重和歡迎。 千萬(wàn)不要把現金或貴重的物品放在房間里，要把它放在前臺的保險箱里。房間里的保險箱要設定密碼，否則是不保險的。
有人敲門(mén)時(shí)，除非這人說(shuō)明身份，否則不要開(kāi)門(mén)。
電視的音量要適中，更不可太早或太晚開(kāi)電視，注意不要影響別人的休息。
在房間用餐完畢，要用餐巾紙將碗，碟擦干凈，放在客房外的過(guò)道上，方便服務(wù)人員收拾。
(四)離店的禮儀
結帳離店是你和飯店的最后一次接觸了，怎么樣才能給人留下一個(gè)完美的最后的印象呢?在準備走之前，可以先給前臺打個(gè)電話(huà)通告一聲，如果行李很多，就可以請他們安排一個(gè)人來(lái)幫你提行李。
別想當然地認為可以從飯店拿走毛巾、睡衣或其他物品，飯店對物品的管理非常嚴格，這會(huì )導致令你尷尬的局面，而且到最后要為此付款。如果你想要些紀念品的話(huà)，可以到飯店的商店里看看。
如果不小心弄壞了飯店的物品，不要隱瞞抵賴(lài)，要勇于承擔責任，加以賠付。 結完帳，禮貌地致謝，道別。
四,行與禮儀
行進(jìn)來(lái)往，應注意禮儀，如此才能維護社會(huì )秩序。
(一)行進(jìn)徒步
來(lái)往行進(jìn)，看似輕松，卻有其社會(huì )倫常與基本儀態(tài)，人與人之間彼此尊重，長(cháng)幼有序，才能造就祥和社會(huì )，讓生活充滿(mǎn)溫馨安定。
1，行之尊卑：
(1)靠近馬路人行道行走，一男一女共行，男士應走在靠近馬路邊。
(2)二男一女同行，女士居中被保護。二女一男則男士走在外側靠馬路邊。
( 3)如在廊道行進(jìn)，男女二人同行，以男左女右為基本。
( 4)男士三人同行，以中間為尊，右為次，左邊為輔。
( 5)以前位為尊，后位為輔，右邊為大，左邊為輔。
2，行進(jìn)禮儀：
(1)行經(jīng)黑暗或危險地帶，男士要幫助老弱婦孺。
(2)行進(jìn)中男士應幫女士及長(cháng)者提重物。但不用幫忙提皮包。
(3)上下樓梯，把靠近扶手內側，讓給長(cháng)者及足穿高跟鞋之?huà)D女行走。
(4)在公共場(chǎng)合，男士應幫女士推開(kāi)大門(mén)，讓女士先行入內。
(5)進(jìn)入電影院，或欣賞表演場(chǎng)合，男士持票先行，方便驗票及引導女士尋覓座位。
(6)男士引導女士同行，在轉彎處應伸出手掌示意方向。
(7)男士與女士或長(cháng)輩，迎面擦身而過(guò)，即將接觸時(shí)，應往右側退讓一步，讓對方先行通過(guò)。
( 8)走路時(shí)勿搖頭晃腦，或抖動(dòng)肩膀。
(9)邊走邊吃非但不雅觀(guān)，而且會(huì )讓食物掉滿(mǎn)地，所以應避免。
(10)不要隨地吐痰或亂丟紙屑垃圾。
(11)不可呼朋引伴，一字排開(kāi)在馬路上行走，會(huì )影響別人行進(jìn)空間。
(12)如趕時(shí)間，需超越前行的人，應說(shuō)聲“對不起!請借過(guò)”，然后由側邊繞行，不可用手肘頂人硬闖。
(13)馬路如虎口，不可在斑馬線(xiàn)上慢條斯理散步，或邊走邊打大哥大。
(14)紅綠燈是維持交通秩序的工具，不是僅供參考用，行經(jīng)人車(chē)稀少地段，也應遵守，否則出了狀況，可會(huì )遺憾終生。
(15)遇見(jiàn)迷路之老弱幼童，應予協(xié)助護送回家，或送給警察。
( 二) 搭乘交通工具禮節：
交通工具種類(lèi)繁多，隨著(zhù)科技的發(fā)達，讓許多社會(huì )人士可以縮短辦公時(shí)間，并且帶動(dòng)社會(huì )的繁榮，但無(wú)論這些代步的工具多么先進(jìn)，其搭乘禮節，依舊不可廢，不同的車(chē)種，就有不一樣的坐次安排，身處社會(huì )，不可不知。
2，搭乘禮節：
( 1)遵守交通規則，勿亂鳴喇叭制造噪音。紅綠燈是為了維護行車(chē)秩序與安全而設，應遵守。
( 2)男士應禮讓女士，幫女士拉開(kāi)車(chē)門(mén)，讓女士先上車(chē)，下車(chē)時(shí)則男士先下車(chē)，幫女士拉開(kāi)車(chē)門(mén)，協(xié)助女士下車(chē)。對長(cháng)輩也應
如此禮讓?zhuān)⑶矣檬终祈斣谲?chē)頂處，防備長(cháng)輩撐起身體時(shí)，不小心撞到頭頂。
( 3)車(chē)子行進(jìn)中，勿與駕駛談話(huà)，妨礙行車(chē)安全。
(4)在公共交通工具上不可把行李放在座位上，占用別人位置。
(5)在公共汽車(chē)上不可斜躺或橫臥在位子上，妨礙他人入座。
(6)人數眾多，應排隊上車(chē)，不可爭先恐后。
(7)在冷氣車(chē)上，勿打開(kāi)車(chē)窗，影響車(chē)內溫度。
(8)在車(chē)上勿吸煙，造成空氣不順暢。
(9)在車(chē)上勿高聲喧嘩，或尖聲吶喊，影響駕駛人員情緒。
(10)頭、手勿伸出車(chē)外，以免發(fā)生危險。
(11)煙蒂、紙屑、空罐子，勿由車(chē)窗丟出，造成后面來(lái)車(chē)的視線(xiàn)受阻或受驚嚇而產(chǎn)生危險，更會(huì )污染環(huán)境整齊。
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