講解員培訓考核方案【精】

　　為了確保事情或工作有效開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計劃類(lèi)文書(shū)。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？下面是小編為大家整理的講解員培訓考核方案，歡迎大家分享。

　　為進(jìn)一步做好導游從業(yè)人員培訓工作，全面提高導游從業(yè)人員綜合素質(zhì)，為創(chuàng )建中國優(yōu)秀旅游城市夯實(shí)基礎，打造海安旅游形象新名片，縣旅游局決定對全縣導游員、講解員開(kāi)展系統培訓，具體方案如下：

　　一、培訓目的

　　規范我縣導游講解員隊伍管理，提高整個(gè)隊伍綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，逐步建設一支愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導游隊伍。

　　二、培訓對象

　　全縣旅行社持有導游證的專(zhuān)、兼職導游員、工作人員及景區(點(diǎn))講解員、工作人員以及持有導游證的部分社會(huì )人員。

　　三、培訓內容

　　學(xué)習國家、省、市旅游政策法規;了解海安的政治、經(jīng)濟、歷史、文化、民俗風(fēng)情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線(xiàn)路、各景區景點(diǎn)、本地特產(chǎn)、旅游商品;導游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識;帶團隊基本技能、技巧;禮節禮儀等基本條件。

　　四、報名事項

　　(一)提交材料

　　學(xué)員報名時(shí)須提交以下材料：

　　1.按要求填寫(xiě)《20xx年導游員、講解員培訓報名表》并加蓋公章(社會(huì )人員可由縣旅游協(xié)會(huì )蓋章);

　　2.身份證復印件;

　　3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。

　　(二)報名時(shí)間

　　20xx年7月21日—24日

　　(三)報名地點(diǎn)

　　縣旅游局質(zhì)量管理科(行政大樓1845室)

　　(四)聯(lián)系方式

　　聯(lián)系人：孫x，聯(lián)系電話(huà)：，傳真：81868085。

　　五、培訓時(shí)間、地點(diǎn)

　　培訓時(shí)間：20xx年7月26日開(kāi)始每周二下午2:00—5:30。

　　培訓地點(diǎn)：蘇中七戰七捷紀念館報告廳

　　六、培訓考核

　　本次培訓考核采取學(xué)分制考核和考試，學(xué)員每堂課計2分，要求至少獲得14分(滿(mǎn)分18分)且培訓結束后參加考試并取得及格以上成績(jì)方為培訓合格，合格學(xué)員將由縣旅游局、旅游協(xié)會(huì )發(fā)給結業(yè)證書(shū)，作為導游年檢的參考依據和縣旅游局對相關(guān)單位考核評比的重要依據。

　　七、注意事項

　　1.請參加培訓講座時(shí)要嚴格遵守考勤紀律。參加講座人員在開(kāi)課前將學(xué)分手冊交給工作人員;講座結束后經(jīng)點(diǎn)名并領(lǐng)取學(xué)分手冊后方可獲得本次學(xué)分。

　　2.參培人員要遵守培訓單位的各項規定，將手機設置為靜音或振動(dòng)，自覺(jué)維護會(huì )場(chǎng)秩序;尊重老師，認真聽(tīng)講，不影響他人。

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