有關(guān)考核方案錦集十篇
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，通常需要提前準備好一份方案，方案是有很強可操作性的書(shū)面計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？下面是小編為大家收集的考核方案10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
考核方案 篇1
一、考核目的
為優(yōu)化班主任隊伍，充分發(fā)揮班主任在班級管理中的主導作用，調動(dòng)班主任工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，促進(jìn)班級管理工作的制度化、規范化，為班主任聘任、及考核等提供依據，特制定如下考核方案。
二、考核辦法
1、班主任工作由三部分人員進(jìn)行考核，即班主任自評、值日行政、德育領(lǐng)導小組評。
2、考核內容由德育領(lǐng)導小組根據學(xué)期工作要求，從常規工作、學(xué)期工作、特色工作等方面進(jìn)行考核。（本方案中考核內容會(huì )因學(xué)期要求不同略有調整）3、考核分值：不設最高分。由日常行為規范考核分+特色工作考核分+學(xué)生獲獎考核分組成。
4、考核每學(xué)期統計一次，設優(yōu)秀、合格兩檔。每學(xué)年總評考核，按照得分從高到低排序，班主任人數的30%為優(yōu)秀，其余為合格。如有重大違紀行為，取消評優(yōu)資格。
5、考核結果報學(xué)校校務(wù)會(huì )審核通過(guò)。
三、考核結果運用
1、作為班主任績(jì)效獎勵、學(xué)校聘用班主任及各類(lèi)優(yōu)秀、先進(jìn)評選的依據。
2、在學(xué)期中出現嚴重失職、違規現象的班主任不屬于獎勵范圍，并由政教處提請校務(wù)會(huì )給予批評教育和解聘等處理。
四、考核內容
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以上檢查德育處打分為50分，另學(xué)生打分50作為德育處考核參考，學(xué)生會(huì )檢查違紀現象屬實(shí)，將予以扣分處理。每天為100分，每周班會(huì )課為10分，沒(méi)有教案扣5分，沒(méi)有上課扣5分。每周總分510分。
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見(jiàn)附表
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1、班主任手冊
每個(gè)項目都有記錄：內容翔實(shí)，記載細致（家校聯(lián)系、學(xué)生個(gè)別教育記錄、偶發(fā)事件記錄等有時(shí)間、事件描述）。每周檢查，一次不按時(shí)交，扣5分。
2、主題班會(huì )和資料累積
主題班會(huì )有備課、有準備，學(xué)生參與度高，效果良好，記錄完整，資料齊全。每周檢查，一次不按時(shí)交，扣5分。
3、周記批改情況
學(xué)生周記達到規定篇目數，教師能根據學(xué)校工作和班級工作組織命題、認真點(diǎn)評，利用周記起到同伴教育和自我教育的效果。每學(xué)期評比一次，按獎類(lèi)加分。
4、黑板報評比
政教處每個(gè)學(xué)期組織主題黑板報的評比，對工作突出的班級進(jìn)行表?yè)P。兩周一更新，不按時(shí)更新扣5分，如有活動(dòng)評比，按獎類(lèi)加分。
5、評語(yǔ)撰寫(xiě)
能針對學(xué)生的實(shí)際情況撰寫(xiě)有個(gè)性化的評語(yǔ)，忌泛泛而談、網(wǎng)上摘抄。學(xué)期結束前檢查，不按要求者，酌情扣分。
6、班級網(wǎng)頁(yè)
要按時(shí)更新，及時(shí)跟進(jìn)。每學(xué)期按照數量統計考核。每學(xué)期評比一次，按獎類(lèi)加分。
五、有下列行為之一者視為班主任考核“不合格”等次。
1、班級學(xué)生在校內發(fā)生重大安全事故的，班主任有嚴重失職現象的。
2、所帶班級有新犯罪率的。
3、有嚴重違規、違反師德行為的，例如體罰學(xué)生造成不良影響、為學(xué)生代購學(xué)習材料等。
考核方案 篇2
一、 考核目的：促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)有效發(fā)展，養成良好的閱讀與寫(xiě)作習慣，健康的上網(wǎng)習慣，落實(shí)專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃目標。
二、 考核項目：
1、專(zhuān)業(yè)閱讀寫(xiě)作（80分）。
2、自愿寫(xiě)作日志（工作、生活類(lèi)等，10分）。
3、日志跟帖、留言（限專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作，10分）。
三、 評分細則：
1、專(zhuān)業(yè)閱讀寫(xiě)作完成計劃數為60分，根據完成總數量和質(zhì)量進(jìn)行考核，少一篇扣減10分，滿(mǎn)分80分。
2、自愿寫(xiě)作日志（工作、生活等類(lèi)）根據完成數量和質(zhì)量進(jìn)行考核，足3篇得5分，后每多一篇加1分，數字太少，質(zhì)量較差者酌情扣分，滿(mǎn)分10分。
3、日志跟帖、留言（限專(zhuān)業(yè)寫(xiě)作）根據完成數量和質(zhì)量進(jìn)行考核，足3次得5分，后每多一次加1分，視質(zhì)量情況酌情扣分，滿(mǎn)分10分。
四、 結果運用：
1、對考核成績(jì)較好的給予表?yè)P或獎勵。
2、考核結果在群空間發(fā)布，在校干會(huì )議上通報。
3、作為學(xué)校綜合工作考核的子項目。
4、作為學(xué)校對教師評優(yōu)考核的參考。
考核方案 篇3
醫院中層干部既是各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人，又是部門(mén)的管理者，他們的個(gè)人品德、工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jì)，既決定著(zhù)所領(lǐng)導部門(mén)的命運，又影響著(zhù)醫院持續、穩定、健康的發(fā)展。中層干部考核，就是通過(guò)收集、分析、評價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)中層干部在其工作崗位上的工作行為、表現和工作結果方面的信息，按照事先的規定標準，采用科學(xué)的方法，檢查、對照和評定職工對職務(wù)履行程度，以及確定工作成績(jì)的有效管理方法。
考核是為了科學(xué)、客觀(guān)、公正、公平地量化評價(jià)中層干部，使干部的動(dòng)態(tài)管理落到實(shí)處，為中層管理干部的任免、獎懲、使用、晉升提供可靠的依據。我院中層干部的考核分三部分：職能中層干部考核、臨床科主任考核、醫技科室科主任考核。
考核的指導思想及原則
為了正確評價(jià)中層干部的德才表現和工作業(yè)績(jì)，進(jìn)一步規范中層干部考核工作，逐步建立科學(xué)、規范、系統的考核體系，提高工作效能，建設高素質(zhì)的中層干部隊伍。遵循公平、公正、公開(kāi)、透明的原則、注重實(shí)績(jì)的原則、群眾公認原則。
考核目的
考核的目的是讓干部知道自己的工作效果，分數不是主要的，主要的是發(fā)現存在的問(wèn)題，并得到及時(shí)的解決，這樣才能在醫院形成一個(gè)良好的干部考核氛圍，杜絕不正常的人際關(guān)系影響干部的工作銳氣和創(chuàng )新能力。
(一)職能中層干部
1、對職能中層干部德、能、勤、績(jì)、廉做出階段性評價(jià);
2、激勵、監督職能中層干部執行法律和行政法規、遵守紀律，忠于職守，廉潔奉公，奮發(fā)進(jìn)取;
3、考核結果作為職能中層干部選拔任用、崗位變動(dòng)、職稱(chēng)評聘、獎懲等重要依據。
(二)臨床科室、醫技科室科主任
1、作為評價(jià)工作表現、工作能力和調整崗位的依據;
2、作為確定醫院學(xué)科發(fā)展規劃的重要依據。
考核內容及辦法
醫院對于干部考核項目的制定，代表著(zhù)醫院管理文化方向，可以引導職工從哪個(gè)角度評價(jià)一名干部的績(jì)效和能力，干部從哪個(gè)角度去努力工作。
(一)職能中層干部
采用百分制計分方法。對職能中層干部進(jìn)行德(10分)、能(30分)、勤(10分)、績(jì)(40分)、廉(10分)五個(gè)方面的考核，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jì)。通過(guò)個(gè)人述職、民主測評、考核領(lǐng)導小組測評等形式進(jìn)行。
德，重點(diǎn)考核政治態(tài)度、大局意識、思想道德品質(zhì)等;能，重點(diǎn)考核政策水平、組織協(xié)調能力、業(yè)務(wù)能力等;勤，重點(diǎn)考核組織紀律、責任心、工作態(tài)度和工作作風(fēng);績(jì)，重點(diǎn)考核履職成效、完成工作的數量、質(zhì)量、效率;廉，重點(diǎn)考核廉潔自律的情況。
個(gè)人述職分三部分：一是全年重點(diǎn)工作及各項指標完成情況;二是存在的問(wèn)題和不足;三是努力方向。民主測評包括民意測評和民主評議，民意測評通過(guò)職工代表進(jìn)行測評打分，取平均值，占總評價(jià)分數的30%;民主評議由考核領(lǐng)導小組主持，由臨床、醫技科主任對職能中層干部進(jìn)行民主評議并進(jìn)行測評打分，取平均值，占總評價(jià)分數的30%;考核領(lǐng)導小組測評由考核領(lǐng)導小組成員根據干部述職和現實(shí)表現進(jìn)行綜合分析和評價(jià)，取平均值，占總評價(jià)分數的40%.
(二)臨床科室主任：采取定量與定性相結合的方法。
1、定量類(lèi)指標：是由相關(guān)職能處室根據臨床科室全年醫、教、研、經(jīng)濟完成情況提供數據。
(1)臨床業(yè)務(wù)指標完成情況：包括床位使用率、平均住院日、出院人數等。同時(shí)，手術(shù)科室還考核科室年手術(shù)例數及科主任年度主刀完成的手術(shù)例數;非手術(shù)科室考核科室年門(mén)診量以及科主任年度門(mén)診量。
(2)醫療質(zhì)量指標完成情況：考核病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、核心制度落實(shí)情況、院內感染控制情況、科室開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)項目情況。
(3)服務(wù)質(zhì)量情況：考核科室醫療糾紛及醫療賠付情況，包括投訴數、賠償金額、鑒定例數、法院判決例數。
(4)經(jīng)濟指標情況：考核科室的業(yè)務(wù)收入、直接消耗情況、藥品收入在科室總收入中所占的比例。
(5)科研教學(xué)情況：考核發(fā)表的論文專(zhuān)著(zhù)、年度內承擔各級科研課題情況、年度內獲得各級科研獎勵、帶教學(xué)生數、有無(wú)承擔國家級繼續教育項目等。
2、定性類(lèi)指標：通過(guò)科主任本人述職，由考核評審組進(jìn)行評分。述職主要包括：對照三級甲等醫院對于各臨床科室的臨床技術(shù)指標內容陳述本科室達標情況、新技術(shù)開(kāi)展情況以及科主任自身臨床及學(xué)術(shù)方面業(yè)績(jì)情況;圍繞各項指標達標情況，陳述本科室目前在全市所處的學(xué)術(shù)地位，找出本學(xué)科的優(yōu)勢及存在的不足，提出發(fā)展優(yōu)勢、糾正不足的設想、需要醫院協(xié)助解決的問(wèn)題;制定下一年度的科室發(fā)展規劃。
考核采取百分制計分辦法，定量類(lèi)指標占80分，定性類(lèi)指標占20分。其中在定量類(lèi)指標中，臨床業(yè)務(wù)及醫療治療指標占30分，服務(wù)質(zhì)量指標占15分，經(jīng)濟指標占20分，科研教學(xué)指標占15分。
(三)醫技科室科主任：采取定量與定性相結合的方法。
1、定量類(lèi)指標：是由相關(guān)職能處室根據醫技科室全年醫、教、研、經(jīng)濟指標完成情況提供數據。
(1)服務(wù)質(zhì)量情況：考核臨床科室對醫技科室滿(mǎn)意度情況、患者及家屬的投訴情況、醫療糾紛賠償情況。
(2)經(jīng)濟指標完成情況：考核醫技科室的業(yè)務(wù)收入情況、收入增長(cháng)率情況。
(3)科研指標完成情況：考核發(fā)表的論文專(zhuān)著(zhù)情況、年度內新技術(shù)引進(jìn)填補空白情況、科研立項、成果鑒定、成果獲獎情況。
(4)教學(xué)指標完成情況：考核承擔繼續教育項目情況、具有博碩士生導師資格情況、完成研究生、本科生教學(xué)情況。
2、定性類(lèi)指標：通過(guò)科主任本人述職，分別由臨床科主任和考核評審組進(jìn)行評分。述職主要包括全年業(yè)務(wù)工作完成情況;本科室目前在全市所處的學(xué)術(shù)地位，找出本學(xué)科的優(yōu)勢及存在的不足，提出發(fā)展優(yōu)勢、糾正不足的設想、需要醫院協(xié)助解決的問(wèn)題;制定下一年度發(fā)展規劃。
考核采取百分制計分辦法，定量類(lèi)指標占60分，其中服務(wù)質(zhì)量指標占15分，經(jīng)濟指標占20分，科研指標占15分，教學(xué)指標占10分。定性類(lèi)指標占40分，其中臨床滿(mǎn)意度占20分，考核組綜合評估占20分。
考核的一票否決
如果出現重大醫療責任事故、在突發(fā)事件中有重大責任、反映有紅包回扣問(wèn)題、出現安全責任事故、獻血任務(wù)、計劃生育指標沒(méi)完成等等情況時(shí)，采取一票否決制。
考核實(shí)施的可行性
1、黨委高度重視，保證考核結果落到實(shí)處。干部考核是干部管理的重要內容，只有在黨委的統一領(lǐng)導下，各職能部門(mén)認真工作，臨床、醫技科室密切配合，才能保證考核全套工作的順利完成.只有將對干部的任免、獎懲、評先、待遇等與考核結果密切掛鉤，才能對干部起到激勵和促進(jìn)的作用。
2、考核指標的設置貼合實(shí)際。對職能中層干部考核指標的設置要全面反映德、能、勤、績(jì)、廉情況。對臨床、醫技科室主任考核指標的設置要全面反映醫、教、研、人才等方面情況，既要重視醫療質(zhì)量和服務(wù)，又要重視經(jīng)濟效益，既要考慮科研教學(xué)工作，又要重視人才培養。每個(gè)科室都有自己的特色和專(zhuān)長(cháng)，只有將各方面的指標全面包括，才能考核出干部的實(shí)際工作情況。
干部考核是一項巨大的工程。醫院在不斷發(fā)展，思想觀(guān)念在不斷更新，只有建立相對規范的、科學(xué)的、與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的干部考核體系，才能實(shí)現對干部的真正管理。
考核方案 篇4
一、指導思想
結合新課改中改革評價(jià)的精神，通過(guò)對英語(yǔ)學(xué)科素質(zhì)的評價(jià)改革以及新課程標準對學(xué)生的英語(yǔ)素養進(jìn)行全面的考查。同時(shí)，要遵循學(xué)習規律，關(guān)注個(gè)性差異，及時(shí)有效地有層次性地評價(jià)，反饋學(xué)生對知識的掌握情況，從而激發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習興趣，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性。
二、評價(jià)內容
本方案評價(jià)內容為譯林版小學(xué)英語(yǔ)四年級下冊?xún)热��？己税üP試、口語(yǔ)考核和聽(tīng)力考核三個(gè)部分。
三、考核措施
1. 筆試分為平時(shí)考核和全市期末調研。
平時(shí)考核和全市期末調研各占50%。其中平時(shí)考核由每單元的大默寫(xiě)、每?jì)蓚�(gè)單元的.綜合調研、期中調研和平時(shí)的作業(yè)考察而組成。本學(xué)期共6次調研記錄。
�。�1）每單元的大默寫(xiě)。每一單元結束后對本單元進(jìn)行全班默寫(xiě)。評分采用百分制，60分以下定為D，60—74分是C，75—89是B，90分以上是A。占20%。
�。�2）每?jì)蓚�(gè)單元的綜合調研。兩個(gè)單元教學(xué)結束后，備課組長(cháng)統一出一份單元綜合調研卷進(jìn)行調研。評分采用百分制，60分以下定為D，60—74分是C，75—89是B，90分以上是A。占20%。
�。�3）期中調研一般由備課組長(cháng)完成，再由教導處修改后下發(fā)進(jìn)行調研。評分采用百分制，60分以下定為D，60—74分是C，75—89是B，90分以上是A。占5%。
�。�4）平時(shí)的作業(yè)考核由任課老師評定，觀(guān)察學(xué)生平時(shí)能否及時(shí)完成作業(yè)及書(shū)寫(xiě)是否規范，并做一定記錄。評分采用百分制，60分以下定為D，60—74分是C，75—89是B，90分以上是A。占5%。
2. 口語(yǔ)考核由課文背誦50%和小組表演50%組成。
�。�1） 課文背誦，由學(xué)生抽取一個(gè)單元進(jìn)行背誦。評分采用等級制，D為不合格，C為合格，B為良好，A為優(yōu)秀。
�。�2）進(jìn)行小組表演，由學(xué)生抽取一個(gè)單元進(jìn)行表演。評分采用等級制，D為不合格，C為合格，B為良好，A為優(yōu)秀。
�。�3）考核的學(xué)生需面向全班學(xué)生，讓全班共同參與到考核中。
3. 聽(tīng)力考核由平時(shí)聽(tīng)力情況50%和期末聽(tīng)力調研50%組成。
�。�1） 平時(shí)聽(tīng)力情況。評分采用等級制，D為不合格，C為合格，B為良好，A為優(yōu)秀。
�。�2）期末完成一份聽(tīng)力調研。內容由備課組長(cháng)定。評分采用等級制，D為不合格，C為合格，B為良好，A為優(yōu)秀。
考核方案 篇5
為在評優(yōu)、評先中體現公平、公正、公開(kāi)，減少人為因素的不當影響，切實(shí)調動(dòng)全體教師的工作熱情，提高我校的教學(xué)質(zhì)量，特制定本方案。
一、原則
1 、按考核程序操作，采用公示制度，實(shí)事求是，客觀(guān)公正地評價(jià)每一位教師。
2 、提倡公開(kāi)、公平競爭的原則，努力爭取，不搞輪流坐莊，平均分。
3 、在同等情況下，上一年已評為先進(jìn)的，退讓今年評選到的。
4 、對于不參加評優(yōu)考核的教師，一律按不稱(chēng)職上報。
5 、按評價(jià)分值由高到低成為學(xué)期或學(xué)年各級評優(yōu)、評先的依據。
二、辦法
�。ㄒ唬┛偡� 100分，其中教學(xué)成績(jì)占 60%，學(xué)期考勤占 10%，兼職工作或班主任占 10%，師德師風(fēng)占 20%。
�。ǘ� 教學(xué)成績(jì) 60分。具體方法見(jiàn)《新林中學(xué)教師考評辦法》。
�。ㄈ� 學(xué)期考勤滿(mǎn)分 10分，缺勤扣分方法如下：
�。� 1） 缺早操 (升旗、查宿舍 )每次 0.2分，缺會(huì )每次 0.5分，開(kāi)會(huì )遲到或早退每次 0.2分。
�。� 2） 請假每天 0.2分（半天 0.1分），全學(xué)期請假超過(guò) 7天，按每天 0.5分扣。
�。� 3） 缺課每節按 1分扣（有一節計一節），班主任會(huì )缺席每次 0.1分。
�。� 4） 其它活動(dòng)缺勤臨時(shí)再議。
依據：學(xué)期考勤記錄。
�。ㄋ模� 兼職工作考核得分（ 10分）
�。� 1） 沒(méi)有分管工作此項得分按分管工作人員考核中等人員得分 2分。
�。� 2）按分管工作給分不同，分管工作得分亦有不同（班主任屬于分管工作，按滿(mǎn)分考核），標準如下：積分 1分此得分最高為 5分，積分 2分此得分最高為 7分；積分 3分此得分最高為 8分，積分 4分此得分最高分為滿(mǎn)分。多項兼職，若有一項積分在 4分（含），按滿(mǎn)分計；若分項積分均在 4分以下，取其和積分計。班主任并分管其它工作，選取成績(jì)優(yōu)異者項考核。
�。� 3）分管工作給分辦法：優(yōu)秀得分 80%以上，良好得分 70%以上，合格得分 60%以上。要求各部門(mén)按崗位職責制定目標責任書(shū)，量化考核目標。
�。� 4）班主任考核：按周考核等級計分，一級每次積 0.5分，此項總分 7分；鞏固率 3分，每流失一生扣 0.6分（時(shí)間段為：上一學(xué)期結束時(shí)到本學(xué)期結束時(shí)）。
依據：查看，查記錄，調查學(xué)生。
�。� 師德師風(fēng)得分（ 20分）
按照《教師師德師風(fēng)考核辦法》，被考核為優(yōu)秀檔次的加分 10分以上，被考核為合格檔次的加分 5分以上。合格以下檔次，不得年度評優(yōu)、晉升職稱(chēng)、評選先進(jìn)。
20xx年10月
考核方案 篇6
為了進(jìn)一步加強12319指揮中心內部管理考核，充分調動(dòng)熱線(xiàn)受理員的服務(wù)主動(dòng)性和積極性，全面提高12319的服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展“星級熱線(xiàn)受理員”評比活動(dòng)。具體辦法如下：
一、評比辦法
1、每位熱線(xiàn)受理員初始級為二星，最高級為三星，根據考核結果進(jìn)行加星或減星，每季度進(jìn)行一次評定。
2、評比依據分以下八類(lèi)：
�。�1）用戶(hù)意見(jiàn)：服務(wù)檢查人員主動(dòng)對撥打12319的用戶(hù)進(jìn)行意見(jiàn)征詢(xún)，每月報一次。
�。�2）熱線(xiàn)受理員互評：每位熱線(xiàn)受理員可根據自己的觀(guān)察和了解到的情況對所有熱線(xiàn)受理員進(jìn)行公正評價(jià)。
�。�3）日常檢查：服務(wù)檢查人員及班長(cháng)要根據服務(wù)標準及考核辦法，做好日常檢查、監督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。
�。�4）綜合能力：指接聽(tīng)電話(huà)差錯的發(fā)生，解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)的能力，處理疑難問(wèn)題及業(yè)務(wù)糾紛的應變能力。
�。�5）重大事件：如用戶(hù)投訴、用戶(hù)表?yè)P等，該項與首問(wèn)負責制結合起來(lái)進(jìn)行考核。
�。�6）禮儀意識：在工作時(shí)間內所體現出服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)、儀表著(zhù)裝。
�。�7）業(yè)務(wù)量：根據業(yè)務(wù)量核定基數進(jìn)行考核。
�。�8）業(yè)務(wù)考試：每月一次的業(yè)務(wù)考試（筆試、操作），內容為業(yè)務(wù)知識、操作知識和便民知識等。
二、獎罰標準
1、以上述八項評比依據對全體熱線(xiàn)受理員的服務(wù)情況和工作表現進(jìn)行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過(guò)2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無(wú)星。連續兩次評比均為一星的則降為無(wú)星，限期整改。
2、發(fā)生用戶(hù)有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續受用戶(hù)表?yè)P三次且事例突出者遞加一星。
3、設立星星榜，對每位熱線(xiàn)受理員的星級情況進(jìn)行張榜公布。
4、根據每位熱線(xiàn)受理員的星級情況，拉開(kāi)分配檔次。具體標準為：
三、考核打分辦法
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)考試（30分）
�。ǘ┯脩�(hù)意見(jiàn)（10分）
�。ㄈ┤粘z查（20分）
根據本臺業(yè)務(wù)檢查、班組日常檢查為依據、中心抽查情況為依據評分：
1、每發(fā)現一次不統一著(zhù)裝、不佩帶服務(wù)胸卡及儀容不整、坐
姿不端正扣5分。
2、一次不使用標準服務(wù)用語(yǔ)扣2分；無(wú)故推諉、拖延用戶(hù)或敷衍咨詢(xún)用戶(hù)扣5分；交接班時(shí)業(yè)務(wù)交接不清一次扣3分；業(yè)務(wù)較忙或遇到特殊情況時(shí)對用戶(hù)無(wú)請求諒解的語(yǔ)言扣5分；發(fā)現使用服務(wù)忌語(yǔ)一次扣8分；不講普通話(huà)一次扣3分。
3、違反勞動(dòng)紀律遲到、早退一次扣2分，每請事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對待）一次扣15分，因脫崗造成差錯事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對待）一次扣15分，因曠工造成差錯事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分，個(gè)人工作設施不整潔一次扣3分。如個(gè)人工作臺上出現任何與工作無(wú)關(guān)的雜物，每發(fā)現一次扣3分。帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)地一次扣10分。
5、工作時(shí)間吃零食、看閑書(shū)、化妝打扮等干與工作無(wú)關(guān)的事一次扣10分。
6、未經(jīng)班長(cháng)同意私自換班、頂班扣5分。
7、要求參加的集體活動(dòng)，如學(xué)習、開(kāi)會(huì )、文體活動(dòng)等，請假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。
�。ㄋ模┮蜻`反服務(wù)公約、首問(wèn)負責制造成較大影響或獲“用戶(hù)表?yè)P信”情況屬實(shí)的屬重大事件。
違反服務(wù)標準、首問(wèn)責任制，用戶(hù)申告到指揮中心，扣責任人20分，造成社會(huì )影響如引起新聞等監督部門(mén)追查的扣20分，情節特別嚴重者直接減星，同時(shí)作辭退處理。接到用戶(hù)特殊表?yè)P信，酌情一次加5—8分，連續受用戶(hù)表?yè)P三次且事例突出者直接加星。本季度發(fā)生重大用戶(hù)投訴事件及重大業(yè)務(wù)差錯者否決三星級評比權。
�。ㄎ澹峋�(xiàn)受理員互評（2分）
業(yè)務(wù)檢查員根據指揮中心的服務(wù)標準及考核辦法，做好隨班檢查工作，開(kāi)展熱線(xiàn)受理員互評活動(dòng)，每位熱線(xiàn)受理員可記名、無(wú)記名的對所有熱線(xiàn)受理員進(jìn)行公正評價(jià)，要求寫(xiě)出理由并打分，將互評意見(jiàn)直接交到管理科，每月底匯總評定，對能夠真實(shí)客觀(guān)、全面評價(jià)其他人員的熱線(xiàn)受理員酌情加2—4分。
�。┒Y儀意識（8分）
由熱線(xiàn)受理員互評、服務(wù)檢查人員及班長(cháng)的檢查記錄綜合評定。
�。ㄆ撸┚C合能力（10分）
以熱線(xiàn)受理員互評結果、服務(wù)檢查人員及管理科的檢查記錄為依據對每位熱線(xiàn)受理員的服務(wù)情況和綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合評定。
�。ò耍I(yè)務(wù)量（12分）
根據業(yè)務(wù)量基數，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，
四、對服務(wù)層次和綜合素質(zhì)較高、服務(wù)水平明顯優(yōu)于其他熱線(xiàn)受理員的在總分以外酌情加5—10分。
考核方案 篇7
一、名額分配
按照上級文件規定，本�？赏七x市直先進(jìn)工作者14人，在全體教職員工中產(chǎn)生（含編外招聘和臨時(shí)工作人員）；考核“優(yōu)秀”等次35人，在有編制的教職員工中產(chǎn)生�！皟�(yōu)秀”和“先進(jìn)”不一定統一。
二、評選方法
“推優(yōu)”和“評先”合并進(jìn)行，具體分兩個(gè)系列，一是教研組或工會(huì )組系列（說(shuō)明：行政、音美、體育、技術(shù)、教輔和后勤組不分系列）；二是年級組、區系列。分別按兩種比例推薦，其中既參與教研組又參與年級組、區推薦（兩次推薦）的按10%確定候選人。行政、音美、體育、技術(shù)、教輔和后勤組（一次性推薦），按所在組人員總數15%推薦候選人。具體要求：
1．教研組系列。在個(gè)人總結的基礎上按所在組在編人員10%推薦候選人，適當考慮編制外人數，一般取整數（下同）。音樂(lè )美術(shù)和教輔后勤合并推薦候選人，其他組單獨進(jìn)行。自行準備選票，自定集中場(chǎng)所，名額分配見(jiàn)附（一）。同時(shí)推出組外候選人名單（推選10人，不分先進(jìn)、優(yōu)秀。選票由校辦提供）。
【說(shuō)明：個(gè)人須填寫(xiě)兩份表格：①《z市事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》（用A4紙正反打印，歸檔）；②《z市華新中學(xué)教師年度考核自評表》（用A4紙正反打印，自我評分），其中，《事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》由教研組長(cháng)填寫(xiě)“部門(mén)主管領(lǐng)導評語(yǔ)”后，本人在“本人意見(jiàn)”欄手寫(xiě)簽名。兩份表格均由教研組長(cháng)收齊送校辦公室。兩份表格均可從本頁(yè)附件中下載使用】
2．年級組、區系列。無(wú)需進(jìn)行個(gè)人總結，只需推出候選人。按所在年級組、區人員總數10%推薦，畢業(yè)年級略高。由辦公室和各年級組協(xié)調人員的年級組、區歸屬，辦公室提供選票。時(shí)間、地點(diǎn)：自定。具體分組情況及名額分配見(jiàn)附（二）。
相關(guān)行政負責人提前到校辦公室領(lǐng)取所負責教研組、年級或區的選票。各組、區均須公開(kāi)唱票，本周五下班前，將評選結果報校辦公室（選票和統計結果都放在信封中）。校辦公室將各組、區推薦的候選人進(jìn)行匯總。學(xué)校擇期召開(kāi)全校教職工大會(huì )統一投票，選出“優(yōu)秀”和“先進(jìn)”人員。
三、名單上報
根據民主推薦情況，結合學(xué)�？己祟I(lǐng)導小組評議，擬定“優(yōu)秀”和“先進(jìn)”名單在學(xué)校公示，根據公示結果確定最終上報名單。
校長(cháng)辦公室
附：名額分配及召集人、行政負責人名單
�。ㄒ唬┙萄校ü�(huì )）組系列名額分配
組別 候選人名額 地點(diǎn) 召集人 行政負責人 備注
�。ǘ┠昙壗M、區系列名額分配
組別 候選人名額 地點(diǎn) 召集人 行政負責人 備注
考核方案 篇8
為進(jìn)一步調動(dòng)教師工作積極性，提高教育教學(xué)質(zhì)量，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，更好發(fā)揮學(xué)年度考核的導向作用，本著(zhù)“公正、公平、競爭”的原則，根據省市中小學(xué)教師年度考核文件精神，結合我校實(shí)際情況，特制定此方案。
一、指導思想：
堅持黨的教育方針，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量�？己吮仨氂欣诔浞终{動(dòng)廣大教師的積極性，有利于人事制度的改革，有利于“優(yōu)勝劣汰”競爭機制的建立。
二、組織領(lǐng)導：
1、領(lǐng)導小組：
2、職 責：
校 長(cháng)：全面督促、檢查教師教育教學(xué)工作，組織領(lǐng)導考核領(lǐng)導小組開(kāi)展對教師的學(xué)年度考核工作。
辦 公 室：記錄教師出勤情況，匯總行政值班記錄情況。
教務(wù)處教研室：檢查、記錄教師教學(xué)常規、成績(jì)統計；對教育教學(xué)事故按一次一表作好記錄。
工 會(huì )：參加并監督考核工作。
教 師 代 表：參加考核，反饋教師信息。
三、考核辦法：
1、考核對象：任教的教師、見(jiàn)習教師。
2、考核實(shí)行定性與定量相結合，平時(shí)與學(xué)年相結合；考核指標為德、勤、能、績(jì)。
3、考核程序：自下而上，教研組考評與學(xué)�？己诵〗M考評相結合。教研組嚴格對照《教師業(yè)務(wù)考評細則》推選出優(yōu)秀教師，學(xué)�？己私M在此基礎上，根據《學(xué)年度考核方案》全面綜合考評出優(yōu)秀教師。
4、學(xué)年度考核總評=思想政治（等級）+工作態(tài)度（等級）+教育教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)分。最終評定分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級。
5、考核結果“德、勤、能、績(jì)”計入教師業(yè)務(wù)檔案，作為今后教師聘用、晉職、評優(yōu)、崗位選擇、待聘、解聘的依據。
6、考核的學(xué)年度時(shí)間為每學(xué)年9月1日——次年8月31日。
注：學(xué)校中層以上干部按干部管理權限，由教育主管部門(mén)組織考核、教代會(huì )代表測評；工勤人員由人事局進(jìn)行年度考評，教代會(huì )代表測評。
四、教師學(xué)年度考核內容
�。ㄒ唬┧枷胝危ǖ拢�
考核要求：
堅持四項基本原則，擁護黨的方針路線(xiàn)政策，貫徹黨的教育方針；遵守教師職業(yè)道德，自覺(jué)遵守學(xué)校各項規章制度；有良好的師德表現，關(guān)心維護學(xué)校形象聲譽(yù)，關(guān)愛(ài)學(xué)生，有較好的團隊合作精神。
責任部門(mén)：學(xué)�？己私M
考核說(shuō)明： 凡受上級任何部門(mén)處分、通報批評，出現嚴重教育教學(xué)事故者，學(xué)校紀律處分，不參與評優(yōu)，并視情節評定為不合格或基本合格。
凡屬下列行為認定為教育教學(xué)事故。
1、教職人員在校內排斥差生，體罰、辱罵或侮辱學(xué)生造成嚴重后果。
2、教職人員在非教學(xué)因素作用下泄露考試內容。
3、命題出現重大錯誤；試卷在傳送、保管過(guò)程中泄密造成嚴重后果；考試監考過(guò)程中因遲到早退、擅離工作崗位或不作為而造成秩序混亂、后果嚴重（中考高考會(huì )考出現差錯的由上級主管部門(mén)處理）；考試閱卷工作中發(fā)生重大失誤。
�。ǘ┕ぷ鲬B(tài)度（勤）：
考核要求：
�。�1）工作任務(wù)：服從學(xué)校工作安排，積極主動(dòng)承擔學(xué)校分配的其他工作任務(wù)，熱心公務(wù)；完成教育教學(xué)任務(wù)；開(kāi)齊課程開(kāi)足課時(shí)。
�。�2）出勤：遵守勞動(dòng)紀律，不誤課，全學(xué)年出勤率高，無(wú)曠工無(wú)事假現象。
責任部門(mén)：學(xué)�？己私M
考核說(shuō)明：曠課2節視為曠工 一天，早讀、晚督修缺席四次視為曠工一天；校會(huì )，教研活動(dòng)缺席四次；事假超過(guò)一周、病假產(chǎn)假超過(guò)一個(gè)月，不參與評優(yōu)；經(jīng)學(xué)校批評教育仍無(wú)改變造成嚴重后果，可評定為不合格或基本合格。
�。ㄗⅲ何崔k理正式手續私自調課或停課視為曠課；上課遲到早退10分鐘以上曠課。以上數量認定按學(xué)年累積）
�。ㄈ┙逃虒W(xué)工作能力（能）
考核要求：
詳見(jiàn)《教師業(yè)務(wù)評估細則》
責任部門(mén)：教務(wù)處、教研室
�。ㄋ模┙逃虒W(xué)工作業(yè)績(jì)（績(jì)）
考核要求：
詳見(jiàn)《教師業(yè)務(wù)評估細則》
責任部門(mén)：教務(wù)處、教研室
考核方案 篇9
指導思想：
加強口語(yǔ)測試有助于檢查學(xué)生口頭交流，能促進(jìn)、引導學(xué)生大膽表述。通過(guò)測試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習的興趣。
一、考查內容和形式
�。ㄒ唬┍痴b課文
把課后要求背誦的課文或段落做成簽兒，讓學(xué)生抽其一，然后背誦。
�。ǘ┲v故事
請學(xué)生預先準備，講一個(gè)寓言故事或成語(yǔ)故事。
�。ㄈ⿵褪稣n文
請學(xué)生自己在本冊教材中選擇一篇課文進(jìn)行復述。
二、評價(jià)標準
�。ㄒ唬┍痴b課文（6分）
1．比較流利，錯1—2處；（5—6分）
2．比較流利，錯3—4處；（4分）
3．不太熟練，錯3—4處；（3分）
4．背誦錯誤較多，允許充分準備后重新考查。
�。ǘ┲v故事（6分）
1．故事完整，講得正確、流利。（5—6分）
2．故事完整，講得比較流利。（4分）
3．講得不夠熟練。（2—3分）
�。ㄈ⿵褪稣n文（6分）
1．能抓住關(guān)鍵詞句復述完整。（5—6分）
2．文中原句使用過(guò)多或過(guò)少。（3—4分）
3．幾乎照背原文或語(yǔ)無(wú)倫次、不得要領(lǐng)。（1—2分）
�。ㄋ模┣楦�、態(tài)度（2分）
考核方案 篇10
（一）課堂表現。
評價(jià)內容：
1、會(huì )聽(tīng)：（專(zhuān)心聽(tīng)老師講課，聽(tīng)同學(xué)發(fā)言。）
2、會(huì )想：（積極思考，有自己的想法。）
3、會(huì )說(shuō)：（發(fā)言積極，聲音響亮。）
4、會(huì )問(wèn)：（不懂就問(wèn)，虛心好學(xué)。）
5、會(huì )合作：（會(huì )和同學(xué)交流，小組活動(dòng)積極。）
評價(jià)方法
能很好做到3點(diǎn)以上的得優(yōu)；做到2點(diǎn)得良；做到1點(diǎn)得合格。
（二）作業(yè)情況。
評價(jià)內容：
1、 按時(shí)完成各項作業(yè)，包括課前探習。
2、 作業(yè)格式正確，字跡端正。
3、 作業(yè)正確率高或有進(jìn)步的。
評價(jià)方法：
能很好做到以上2點(diǎn)的得優(yōu)；做到1點(diǎn)得良。
（三）口算評價(jià)。
根據口算過(guò)關(guān)情況評價(jià)。
（四）操作考核方案：
1、按要求在鐘面上撥一撥。（如：23時(shí)、17時(shí)30分等）
2、用自己喜歡的方法表示出1/6、2/5、7/8。（每人發(fā)一張長(cháng)方形紙，任選其中的一個(gè)分數進(jìn)行表示。）
3、先進(jìn)行必要的測量和操作，再計算下列圖形的周長(cháng)。
4、下圖是由3個(gè)正方體擺成的，分別從正面、側面和上面看一看，把看到的圖形在方格紙上畫(huà)下來(lái)。
5、設計一個(gè)轉盤(pán)，轉動(dòng)后使指針落在的區域滿(mǎn)足以下要求。
�、挪豢赡苈湓诩t、黃、綠以外的區域。
�、浦羔槙�(huì )經(jīng)常落在紅色區域。
�、侵羔樎湓邳S色區域和綠色區域的可能性相等。
評價(jià)方法：
可任選四題完成，做對3-4題得優(yōu)；做對2題得良；做對1題得合格。
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