【精華】考核方案匯編10篇
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行，常常需要預先準備方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家收集的考核方案10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
考核方案 篇1
考核目的：
加強口語(yǔ)測試有助于檢查學(xué)生口頭交流，能促進(jìn)、引導學(xué)生大膽表述。通過(guò)測試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習的興趣。
具體考核細則：
1、背誦：10分
�。�1） 目的：背誦是對所學(xué)課文的鞏固，達到積累運用的作用。
�。�2） 評價(jià)標準：
A級（優(yōu)秀9—10分）：能正確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章，聲音響亮，態(tài)度自然，并能背誦《小學(xué)生必背古詩(shī)詞》上一定量的古詩(shī)。
B級（良好7—8分）：能正確、較流利地背誦課文要求的任一篇文章，及《小學(xué)生必背古詩(shī)詞》上一定量的古詩(shī)。
C級（及格6分）：能正確地背誦學(xué)過(guò)的課文中要求背誦的一篇文章。
口語(yǔ)交際：《節約用水》
�。�1）、目的：口語(yǔ)交際能力是現代公民的必背能力，培養學(xué)生傾聽(tīng)、表達和應對的能力，使學(xué)生具有文明和和諧地人際交流的素養。
�。�2）、內容：語(yǔ)文綜合性學(xué)習《節約用水》：介紹節水小竅門(mén)。
�。�3）、評價(jià)標準：
A級（優(yōu)秀9—10分）：能積極、大膽地對自己家和搜集到的節水小竅門(mén)進(jìn)行流暢地介紹，能清楚表達自己的看法，有條理，語(yǔ)氣、語(yǔ)調適當。
B級（良好7—8分）：有禮貌，有興趣地參加討論，能講清楚自己的意思，表達有條理，語(yǔ)氣、語(yǔ)調適當。
C級（及格6分）：能留心別人的說(shuō)話(huà)，有禮貌，能發(fā)表自己的看法，能講清自己的意思。
考核方案 篇2
指導思想：
加強口語(yǔ)測試有助于檢查學(xué)生口頭交流，能促進(jìn)、引導學(xué)生大膽表述。通過(guò)測試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習的興趣。
一、識字與寫(xiě)字（共5分）
考核方法：以平時(shí)表現為主要依據，可選取學(xué)生表現最好的一次進(jìn)行評分。
評價(jià)標準；
1 喜歡學(xué)習漢字，能用多種方法獨立識字，寫(xiě)字姿勢正確，書(shū)寫(xiě)正確、端正、整潔，則不扣分。
2 較喜歡學(xué)習漢字，有一定的獨立識字能力，寫(xiě)字姿勢正確，書(shū)寫(xiě)比較端正、整潔，得3—4分。
3 識字與寫(xiě)字興趣不濃，學(xué)習中比較被動(dòng)，扣1—2分。
二、背誦（共5分）
考核內容：抽取課本中要求背誦的篇目
評價(jià)標準：
1、背誦時(shí)正確、流利、有感情，極個(gè)別的添字、漏字現象不扣分。
2、背誦時(shí)不太流利、沒(méi)什么感情，出現少數的添字、漏字現象，得3—4分。
3、背誦有困難的學(xué)生，允許其再練習，準備好后重新背誦，再評分。
三、朗讀（共5分）
考核內容：從《親近母語(yǔ)》選一篇自己認為讀得最好的課外短文進(jìn)行朗讀。
評價(jià)標準：
1、正確、流利、有感情地朗讀短文，極個(gè)別的添字、漏字現象不扣分，讀得特別好的可酌情加分。
2、比較正確、流利地朗讀短文，有少數添字、漏字現象，得3—4分。
3、朗讀有困難的學(xué)生，允許其在老師或同學(xué)的幫助下再練習，準備好后重新朗讀，再評分。
四、口語(yǔ)交際（共5分）
考核方法：平時(shí)觀(guān)察與期末測試相結合，老師與學(xué)生一起評價(jià)。
考核內容：從聽(tīng)過(guò)或看過(guò)的故事中選擇一個(gè)講給大家聽(tīng)。
評價(jià)標準：
1、有表達的自信心，積極參與討論，對自己感興趣的話(huà)題能用普通話(huà)清楚地表達自己的看法。與人交流態(tài)度自然大方，有禮貌，不扣分。
2、較積極地參加討論，能用普通話(huà)較清楚地表達自己的看法，與人交談態(tài)度較自然大方，有禮貌，得3—4分。
3、不善于與別人交談，不善于用普通話(huà)清楚地表達自己的看法，得1—2分。
考核方案 篇3
為規范各部門(mén)、班組的安全管理，提升公司整體安全管理水平，經(jīng)認真調研，制定本方案。
一、部門(mén)、班組安全達標考評標準的適用范圍
�。ㄒ唬┎块T(mén)安全達標考評標準是按職責編制的，與子公司的部門(mén)設置不一定完全吻合，各部門(mén)按照職責所對應的部門(mén)的達標考評標準進(jìn)行考評和考核，如若某部門(mén)兼有其中多個(gè)部門(mén)的職責，就按所對應的多個(gè)部門(mén)的達標考評標準進(jìn)行合并考評和考核。
�。ǘ┌嘟M安全達標考評標準適用于生產(chǎn)、設備、倉儲部門(mén)的所有班組。
二、考核周期
�。ㄒ唬�20xx年4月份為子公司組織宣貫、學(xué)習標準及危險源識別階段，5-6月份為自查整改階段，7-12月份為鞏固保持和考評階段。
�。ǘ⿵�20xx年起，根據申請對未達標的部門(mén)和班組進(jìn)行考評、復核，根據監控情況對已達標的部門(mén)和班組進(jìn)行復驗。
三、考評
�。ㄒ唬┳庸究荚u
1、子公司部門(mén)安全達標考評由安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組辦公室負責。
�、蓬I(lǐng)導小組成員每月對各部門(mén)的安全工作進(jìn)行督查。
�、菩柽_標部門(mén)進(jìn)行自評，將打分表和驗收申請報安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組辦公室。
�、穷I(lǐng)導小組召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，聽(tīng)取各部門(mén)的匯報，結合日常督查情況進(jìn)行考評，由安全部門(mén)匯總，其中對安全部門(mén)的考評匯總由總經(jīng)理指定的部門(mén)負責。
2、子公司班組安全達標考評由安全部門(mén)牽頭組織生產(chǎn)、倉儲、設備、人力、企管等部門(mén)實(shí)施。
�、虐踩块T(mén)將達標考評內容按照職責分工分解到各考評部門(mén)進(jìn)行檢查、考評，考評部門(mén)每月對班組的安全工作進(jìn)行檢查。
�、撇块T(mén)對所屬班組進(jìn)行自評，將自評合格班組的考評打分表和驗收申請報安全部門(mén)。
�、前踩块T(mén)牽頭組織考評、匯總，起草對部門(mén)、班組復核的申請。
3、子公司總經(jīng)理審核、簽署對部門(mén)、班組復核的申請意見(jiàn)，報企業(yè)管理中心。
�。ǘ┘瘓F總部復核
1、對子公司部門(mén)、班組安全達標的復核，由企業(yè)管理中心、制造管理中心、人力資源中心、行政管理中心、物資管理中心實(shí)施，按照職能和考評標準，每月對子公司相關(guān)部門(mén)和班組的屬于本領(lǐng)域的`安全工作進(jìn)行抽查；根據子公司的申請對其部門(mén)、班組進(jìn)行復核。
2、企業(yè)管理中心匯總復核結果，報執行總裁、總裁批準。
�。ㄈ┻_標后復驗
1、對認定的達標部門(mén)和班組，子公司及集團總部應進(jìn)行日常監控，如發(fā)現其嚴重滑坡，應按照考評、復核程序進(jìn)行復驗。
2、經(jīng)認定的達標部門(mén)和班組，有下列情況之一的，將撤消其達標資格：
�、攀鹿士刂浦笜顺瑯说�；
�、茝万灢缓细竦�。
四、達標標準及目標
�。ㄒ唬�、部門(mén)、班組事故不超標，且考評得分率≥70%為達標。兼有多項職責的部門(mén)，按照實(shí)有項目總體得分率考核。
�。ǘ�20xx年年底各子公司部門(mén)、班組總達標率應達到70%。20xx年年底河南衛華、紐科倫班組達標率也應達到70%。
五、考核
�。ㄒ唬└髯庸静块T(mén)、班組達標率納入領(lǐng)導班子成員的年度安全目標書(shū)進(jìn)行考核。
�。ǘ⿲δ甓葍葲](méi)有達標的部門(mén)及其領(lǐng)導人員、班組及班組長(cháng)和班組安全員取消年度評先資格。
�。ㄈ└髯庸緫诓块T(mén)、班組的安全目標責任書(shū)中，對部門(mén)、班組安全達標結果的獎罰標準，以及對年度內沒(méi)有達標的部門(mén)負責人、班組長(cháng)年度獎金的扣減或職務(wù)降級做出具體規定，并在明年初進(jìn)行考核、處理。
六、附則
�。ㄒ唬┎块T(mén)、班組以年初的編制為準，年中如有變動(dòng)需提供批準的編制。
�。ǘ](méi)有班組長(cháng)的班組，由總經(jīng)理安排專(zhuān)人（車(chē)間主任或調度等）代行班組長(cháng)職權，履行相應職責，組織實(shí)施安全達標等工作。
�。ㄈ┰谛炿A段，子公司設備部門(mén)制定特種設備使用人員點(diǎn)檢表，安全部門(mén)制定班組日常安全檢查表（項目包括設備設施、工裝、作業(yè)環(huán)境等，不同的班組要有針對性，可參照附件的檢查表樣表），作為班組安全達標的配套文件，一并執行。
�。ㄋ模┮院笮聠T工入職后，部門(mén)、班組應對其進(jìn)行安全達標標準的培訓。
�。ㄎ澹┍痉桨缸园l(fā)布之日起試行。20xx年達標考核期間從發(fā)布之日起到年底，包括事故指標的核算，以后考核期間為年度。
考核方案 篇4
為扎實(shí)做好中心20xx年度的內部考核工作，現將有關(guān)事宜通知如下：
一、考核目的和原則
(一)考核目的
近年來(lái)，省、市都高度重視住房公積金綜合考核工作，考核內容和標準更加細化，考核工作也更加嚴格，對我中心的綜合工作提出了更高要求，為做好與上級考核工作的銜接，促進(jìn)工作上水平，進(jìn)一步加大今年的內部考核。
(二)考核原則
(2)實(shí)事求是的原則�？己藘热莺蜆藴�，全部進(jìn)行量化，通過(guò)考核能夠客觀(guān)公正地反映工作實(shí)績(jì)。
(3)上下結合的原則。市中心和各縣區管理部抽調人員，組成考核組，按照考核內容和標準，分別對各科室、縣區管理部進(jìn)行集中考核打分。
(4)實(shí)行集中考核和專(zhuān)業(yè)考核相結合，以集中考核為主的原則。集中進(jìn)行工作情況匯報，并對各項硬指標和軟環(huán)境建設的有關(guān)資料進(jìn)行集中查看和核實(shí)。
二、考核范圍
各科室、縣區管理部。
三、考核內容及分值權重
為保證市中心和各縣區考核評價(jià)結果的客觀(guān)性、公正性、合理性和科學(xué)性，以住房公積金業(yè)務(wù)發(fā)展水平為主要內容，考核內容及分值權重如下：
(三)會(huì )計核算管理情況(25%)。由計劃會(huì )計科制定公積金會(huì )計核算方面的詳細考核內容、標準和分值。
(四)綜合規范管理情況(20%)。由辦公室制定綜合規范管理方面的詳細考核內容、標準和分值。主要包括機關(guān)黨建、綜治安全、文明主題實(shí)踐活動(dòng)、轉方式調結構大討論活動(dòng)、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境建設和廉政建設等方面。
(五)信息網(wǎng)絡(luò )管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上答復和市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)辦理等情況(5%)。由信息科制定詳細的考核內容、標準和分值。
以上考核內容、標準和打分表，各科室于1月18日前報辦公室。
四、獎勵加分(最高10分)
3、特殊貢獻(最高加1分)。積極爭取黨委政府(不包括鄉鎮辦事處)、上級部門(mén)(不包括市中心)、財政部門(mén)(不包括相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén))無(wú)償資金3萬(wàn)元(含)以上，用于住房公積金業(yè)務(wù)開(kāi)展或辦公條件改善的加1分。
五、考核方式
(一)加強組織領(lǐng)導。成立中心考核領(lǐng)導小組。
(二)分組考核�？己诵〗M分為綜合業(yè)務(wù)組、業(yè)務(wù)組和綜合組，并確定組長(cháng)和成員，負責本組具體考核工作。
(三)統一考核標準�？己巳藛T依照考核標準，認真查看原件，逐項打分。
六、考核程序
(一)擬定考核內容和標準，經(jīng)主任辦公會(huì )研究后確定。
(二)下發(fā)考核通知。各科室、縣區管理部根據考核內容和標準，做準備，并進(jìn)行自查。
(三)集中考核打分。被考核部門(mén)負責人集中匯報一年來(lái)工作情況(不超過(guò)5分鐘)，然后考核人員按照分工查資料、問(wèn)情況，對有關(guān)工作完成情況的證明資料、打分依據，要認真核對，并將打分表交考核小組辦公室。
(四)匯總統計考核情況，報考核領(lǐng)導小組審議，確定考核結果。
七、考核結果應用
本次考核結果，作為全年評先樹(shù)優(yōu)的重要依據，并經(jīng)黨組研究后確定，進(jìn)行通報。
八、考核要求
按規定要求，嚴肅工作紀律，實(shí)事求是進(jìn)行考核。
1、考核人員要服從安排，做好準備，按時(shí)參加考核。
2、考核過(guò)程中不準徇私舞弊、弄虛作假。
4、考核地點(diǎn)為中心辦公樓十樓會(huì )議室。
考核方案 篇5
為了貫徹落實(shí)《綱要》精神，更新教育觀(guān)念，以幼兒發(fā)展的實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，進(jìn)一步推進(jìn)幼兒素質(zhì)教育，全面提高幼兒園保教質(zhì)量，特制定丹陽(yáng)市正則幼兒園班主任工作考核方案。
一、班主任考核辦法：
1、與月考核結合。
2、采用抽查和普查方法。
3、民意測驗和年級組評比。
4、家長(cháng)問(wèn)卷調查。
5、考核等第是合格以上者，享受班主任津貼的100%，考核等第基本合格者享受班主任津貼的50%，不合格者不享受班主任津貼。聘用教師若違反班主任細則，扣除其班主任費的50%。
6、學(xué)期優(yōu)秀班主任評比見(jiàn)月班主任總分的相加，前6名為優(yōu)秀班（副）主任。
二、班主任津貼發(fā)放規定
在編教師正班主任為120元，副班主任為100元，各班在規定的人數的基礎上，滿(mǎn)5人為一檔次，逐數增加5元。
小班基數為30人，中班基數為35人，大班基數為40人。
三、工作要求
注：考核等第：
1、考核總分在80分以上者（包括80分）是合格。
2、考核總分在60—80分（包括60分）是基本合格。
3、考核總分在60分以下者是不合格。
4幼兒園班主任一日保教常規考核方案
一、指導思想：
依據幼兒園績(jì)效考核方案，在規范執行《幼兒園一日保教常規細則》的基礎上，為調動(dòng)班主任工作的積極性，增強班主任在一日保教常規管理中的責任意識、服務(wù)意識，從而規范教師行為。特擬定以下考核方案。
二、執行部門(mén)：教務(wù)處、教科室
三、考核辦法：
1．教務(wù)處、教科室每周對各班常規管理抽查1次，并提供考核結果，每月匯總考核評分，報園長(cháng)室審批，按等級給予津貼發(fā)放。
3．根據班主任一日保教常規考核標準，違反考核標準按要求扣分。
四、考核內容及評分標準：
考核項目
考核細則
滿(mǎn)分
得分情況
晨間鍛煉
按照幼兒一日活動(dòng)安排表認真組織晨間活動(dòng)，室內活動(dòng)時(shí)一位教師熱情接待幼兒和家長(cháng)，一人參與幼兒游戲，不坐在電腦前；組織戶(hù)外活動(dòng)需在規定時(shí)間（8:00）到達指定地點(diǎn)，兩位教師分頭關(guān)注幼兒活動(dòng)，不聚集、不閑談、不離崗。不按時(shí)或不認真組織指導，一次扣1分。
5
早操及晨間談話(huà)
兩位教師帶操，面帶笑容，關(guān)注幼兒，不穿高跟鞋。按照周計劃安排表按時(shí)組織談話(huà)活動(dòng)。違規一次扣1分。
5
幼兒午睡
認真組織幼兒午睡，加強巡視，被子必須根據季節蓋到位，教師不得做私活、不得吃零食、不得離崗、不得坐被窩。2:20其他工作人員到崗。
幼兒起床入廁需有教師跟隨管理。一項一次不符合要求扣1分。
5
活動(dòng)組織
嚴格遵守保教活動(dòng)具體要求，按計劃按課表認真組織各種活動(dòng)，不私自調課、代課。做到超周備課、按要求規范備課。不得過(guò)于簡(jiǎn)單化，二次備課、課后反思按要求完成。提前一天準備好教學(xué)具、范例適宜，幼兒活動(dòng)組織井然有序。違反教學(xué)常規一次扣2分。
10
離園準備
做好幼兒整理工作，組織好幼兒離園。離園前不組織活動(dòng)，幼兒著(zhù)裝不整齊，離園時(shí)教室混亂，一次扣1分。
5
關(guān)心幼兒
關(guān)心幼兒一日生活，保證入園人數，不體罰或變相體罰幼兒。發(fā)現一次扣2分，造成嚴重后果取消考核獎。
5
班級環(huán)境
互動(dòng)式墻飾體現主題實(shí)施過(guò)程,班級環(huán)境要能體現幼兒園特色和班級特色，無(wú)體現、無(wú)變化、不整齊、不干凈、一次扣1分。
5
游戲活動(dòng)
教師根據主題和幼兒園特色創(chuàng )設豐富多樣的游戲區域，區域活動(dòng)材料準備充分、投放及時(shí)，區域布局合理。幼兒游戲時(shí)能根據自己意愿使用入區卡自選游戲，兩位教師能做到認真參加、積極指導。教師需根據主題及幼兒興趣，及時(shí)撤換、增補、更新活動(dòng)材料，適時(shí)調整區域。游戲材料添置和更換及時(shí)，每月不少于1次。執行不到位一次扣1分。
10
完成任務(wù)
按時(shí)按質(zhì)完成幼兒園、年級組任務(wù)，不準時(shí)一次扣1分，不完成一次扣2分。
5
家園聯(lián)系
密切家園聯(lián)系，每月初及時(shí)更換家長(cháng)園地內容，未經(jīng)孩子監護人同意教師不得擅自讓其他人接走幼兒。造成后果者視情節輕重進(jìn)行處罰。正確處理好與家長(cháng)的關(guān)系。如因方式方法不當引起家長(cháng)反響或投訴，經(jīng)查實(shí)一次扣2分。
10
五、備注：
1.班主任在一日活動(dòng)中應嚴格按要求開(kāi)展各項活動(dòng)。
2.月考核結果作為班主任績(jì)效津貼發(fā)放的依據。
考核方案 篇6
一、指導思想
結合新課改中改革評價(jià)的精神，通過(guò)對英語(yǔ)學(xué)科素質(zhì)的評價(jià)改革以及新課程標準對學(xué)生的英語(yǔ)素養進(jìn)行全面的考查。同時(shí)，要遵循學(xué)習規律，關(guān)注個(gè)性差異，及時(shí)有效地有層次性地評價(jià)，反饋學(xué)生對知識的掌握情況，從而激發(fā)學(xué)生濃厚的學(xué)習興趣，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習積極性。
二、評價(jià)內容
本方案評價(jià)內容為譯林版小學(xué)英語(yǔ)四年級下冊?xún)热��？己税üP試、口語(yǔ)考核和聽(tīng)力考核三個(gè)部分。
三、考核措施
1. 筆試分為平時(shí)考核和全市期末調研。
平時(shí)考核和全市期末調研各占50%。其中平時(shí)考核由每單元的大默寫(xiě)、每?jì)蓚�(gè)單元的綜合調研、期中調研和平時(shí)的作業(yè)考察而組成。本學(xué)期共6次調研記錄。
�。�1）每單元的大默寫(xiě)。每一單元結束后對本單元進(jìn)行全班默寫(xiě)。評分采用百分制，60分以下定為D，60—74分是C，75—89是B，90分以上是A。占20%。
�。�2）每?jì)蓚�(gè)單元的綜合調研。兩個(gè)單元教學(xué)結束后，備課組長(cháng)統一出一份單元綜合調研卷進(jìn)行調研。評分采用百分制，60分以下定為D，60—74分是C，75—89是B，90分以上是A。占20%。
�。�3）期中調研一般由備課組長(cháng)完成，再由教導處修改后下發(fā)進(jìn)行調研。評分采用百分制，60分以下定為D，60—74分是C，75—89是B，90分以上是A。占5%。
�。�4）平時(shí)的作業(yè)考核由任課老師評定，觀(guān)察學(xué)生平時(shí)能否及時(shí)完成作業(yè)及書(shū)寫(xiě)是否規范，并做一定記錄。評分采用百分制，60分以下定為D，60—74分是C，75—89是B，90分以上是A。占5%。
2. 口語(yǔ)考核由課文背誦50%和小組表演50%組成。
�。�1） 課文背誦，由學(xué)生抽取一個(gè)單元進(jìn)行背誦。評分采用等級制，D為不合格，C為合格，B為良好，A為優(yōu)秀。
�。�2）進(jìn)行小組表演，由學(xué)生抽取一個(gè)單元進(jìn)行表演。評分采用等級制，D為不合格，C為合格，B為良好，A為優(yōu)秀。
�。�3）考核的學(xué)生需面向全班學(xué)生，讓全班共同參與到考核中。
3. 聽(tīng)力考核由平時(shí)聽(tīng)力情況50%和期末聽(tīng)力調研50%組成。
�。�1） 平時(shí)聽(tīng)力情況。評分采用等級制，D為不合格，C為合格，B為良好，A為優(yōu)秀。
�。�2）期末完成一份聽(tīng)力調研。內容由備課組長(cháng)定。評分采用等級制，D為不合格，C為合格，B為良好，A為優(yōu)秀。
考核方案 篇7
為了進(jìn)一步加強12319指揮中心內部管理考核，充分調動(dòng)熱線(xiàn)受理員的服務(wù)主動(dòng)性和積極性，全面提高12319的服務(wù)質(zhì)量，特開(kāi)展“星級熱線(xiàn)受理員”評比活動(dòng)。具體辦法如下：
一、評比辦法
1、每位熱線(xiàn)受理員初始級為二星，最高級為三星，根據考核結果進(jìn)行加星或減星，每季度進(jìn)行一次評定。
2、評比依據分以下八類(lèi)：
�。�1）用戶(hù)意見(jiàn)：服務(wù)檢查人員主動(dòng)對撥打12319的用戶(hù)進(jìn)行意見(jiàn)征詢(xún)，每月報一次。
�。�2）熱線(xiàn)受理員互評：每位熱線(xiàn)受理員可根據自己的觀(guān)察和了解到的情況對所有熱線(xiàn)受理員進(jìn)行公正評價(jià)。
�。�3）日常檢查：服務(wù)檢查人員及班長(cháng)要根據服務(wù)標準及考核辦法，做好日常檢查、監督工作，并做好檢查記錄，月底匯總。
�。�4）綜合能力：指接聽(tīng)電話(huà)差錯的發(fā)生，解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)的能力，處理疑難問(wèn)題及業(yè)務(wù)糾紛的應變能力。
�。�5）重大事件：如用戶(hù)投訴、用戶(hù)表?yè)P等，該項與首問(wèn)負責制結合起來(lái)進(jìn)行考核。
�。�6）禮儀意識：在工作時(shí)間內所體現出服務(wù)態(tài)度、服務(wù)用語(yǔ)、禮貌用語(yǔ)、儀表著(zhù)裝。
�。�7）業(yè)務(wù)量：根據業(yè)務(wù)量核定基數進(jìn)行考核。
�。�8）業(yè)務(wù)考試：每月一次的業(yè)務(wù)考試（筆試、操作），內容為業(yè)務(wù)知識、操作知識和便民知識等。
二、獎罰標準
1、以上述八項評比依據對全體熱線(xiàn)受理員的服務(wù)情況和工作表現進(jìn)行考核打分。95分以上的為三星，每季度三星最多不超過(guò)2名。85—95分的為二星，70—85分為一星，70分以下為無(wú)星。連續兩次評比均為一星的則降為無(wú)星，限期整改。
2、發(fā)生用戶(hù)有理由投訴且造成較大影響者遞減一星，連續受用戶(hù)表?yè)P三次且事例突出者遞加一星。
3、設立星星榜，對每位熱線(xiàn)受理員的星級情況進(jìn)行張榜公布。
4、根據每位熱線(xiàn)受理員的星級情況，拉開(kāi)分配檔次。具體標準為：
三、考核打分辦法
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)考試（30分）
�。ǘ┯脩�(hù)意見(jiàn)（10分）
�。ㄈ┤粘z查（20分）
根據本臺業(yè)務(wù)檢查、班組日常檢查為依據、中心抽查情況為依據評分：
1、每發(fā)現一次不統一著(zhù)裝、不佩帶服務(wù)胸卡及儀容不整、坐
姿不端正扣5分。
2、一次不使用標準服務(wù)用語(yǔ)扣2分；無(wú)故推諉、拖延用戶(hù)或敷衍咨詢(xún)用戶(hù)扣5分；交接班時(shí)業(yè)務(wù)交接不清一次扣3分；業(yè)務(wù)較忙或遇到特殊情況時(shí)對用戶(hù)無(wú)請求諒解的語(yǔ)言扣5分；發(fā)現使用服務(wù)忌語(yǔ)一次扣8分；不講普通話(huà)一次扣3分。
3、違反勞動(dòng)紀律遲到、早退一次扣2分，每請事假一天扣3分，病假一天扣0.3分（要求有醫院診斷）。脫崗（遲到30分鐘以后按脫崗對待）一次扣15分，因脫崗造成差錯事故的一次扣10分。曠工（脫崗60分鐘以后按曠工對待）一次扣15分，因曠工造成差錯事故的一次扣20分。
4、值日不合格一次扣3分，個(gè)人工作設施不整潔一次扣3分。如個(gè)人工作臺上出現任何與工作無(wú)關(guān)的雜物，每發(fā)現一次扣3分。帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)地一次扣10分。
5、工作時(shí)間吃零食、看閑書(shū)、化妝打扮等干與工作無(wú)關(guān)的事一次扣10分。
6、未經(jīng)班長(cháng)同意私自換班、頂班扣5分。
7、要求參加的集體活動(dòng)，如學(xué)習、開(kāi)會(huì )、文體活動(dòng)等，請假一次扣2分，遲到一次扣5分，不參加一次扣8分。
�。ㄋ模┮蜻`反服務(wù)公約、首問(wèn)負責制造成較大影響或獲“用戶(hù)表?yè)P信”情況屬實(shí)的屬重大事件。
違反服務(wù)標準、首問(wèn)責任制，用戶(hù)申告到指揮中心，扣責任人20分，造成社會(huì )影響如引起新聞等監督部門(mén)追查的扣20分，情節特別嚴重者直接減星，同時(shí)作辭退處理。接到用戶(hù)特殊表?yè)P信，酌情一次加5—8分，連續受用戶(hù)表?yè)P三次且事例突出者直接加星。本季度發(fā)生重大用戶(hù)投訴事件及重大業(yè)務(wù)差錯者否決三星級評比權。
�。ㄎ澹峋�(xiàn)受理員互評（2分）
業(yè)務(wù)檢查員根據指揮中心的服務(wù)標準及考核辦法，做好隨班檢查工作，開(kāi)展熱線(xiàn)受理員互評活動(dòng)，每位熱線(xiàn)受理員可記名、無(wú)記名的對所有熱線(xiàn)受理員進(jìn)行公正評價(jià)，要求寫(xiě)出理由并打分，將互評意見(jiàn)直接交到管理科，每月底匯總評定，對能夠真實(shí)客觀(guān)、全面評價(jià)其他人員的熱線(xiàn)受理員酌情加2—4分。
�。┒Y儀意識（8分）
由熱線(xiàn)受理員互評、服務(wù)檢查人員及班長(cháng)的檢查記錄綜合評定。
�。ㄆ撸┚C合能力（10分）
以熱線(xiàn)受理員互評結果、服務(wù)檢查人員及管理科的檢查記錄為依據對每位熱線(xiàn)受理員的服務(wù)情況和綜合素質(zhì)進(jìn)行綜合評定。
�。ò耍I(yè)務(wù)量（12分）
根據業(yè)務(wù)量基數，酌情一次加5—12分，正常分為8分，最高限分12分，最低限分5分，
四、對服務(wù)層次和綜合素質(zhì)較高、服務(wù)水平明顯優(yōu)于其他熱線(xiàn)受理員的在總分以外酌情加5—10分。
考核方案 篇8
為促進(jìn)年度考核規范化，經(jīng)學(xué)校校務(wù)會(huì )研究并交全校教職工討論，制定本方案。
一、師德考核（20分）
1、按時(shí)參加學(xué)校教職工大會(huì )、年級組會(huì )（含學(xué)生家長(cháng)會(huì )）、職員工人組會(huì )（10分）。請假、遲到、早退一次扣0.5分，缺席一次扣1分，扣完為止。
2、升旗儀式（10）。請假一次扣0.5分，缺席一次扣1分，扣完為止。
二、業(yè)務(wù)考核（30分）
1、按時(shí)交工作計劃、總結（2分）。未上交者，一學(xué)期扣10分，不評為年度考核優(yōu)秀。
2、教案符合要求（4分）。無(wú)教案、無(wú)手寫(xiě)教案者扣10分，不評為本年度考核優(yōu)秀。
3、完成聽(tīng)課、評課要求（4分）。每少一課時(shí)扣1分，扣完為止。
4、積極參加校本培訓、新課程改革培訓及教研活動(dòng)（10分）。缺一次扣1分，扣完為止。
5、示范課、青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽獲獎，指導青年教師（6分）。
校內青年教師優(yōu)質(zhì)課競賽獲獎一次2分，骨干教師校內示范課1節記2分。指導青年教師計3分。累計加分不超過(guò)6分。(以證書(shū)或者文件為準)
在省、樂(lè )山市優(yōu)質(zhì)課競賽獲得獎勵分別計4、3分（省三等以上、樂(lè )山市一等）
三、工作量與出勤（20分）
1、教學(xué)出滿(mǎn)勤（10分）。事假一天扣1分，遲到、早退（3分鐘以上）每次扣2分，曠課一節扣10分。
2、工作量（10分）
每周課表課時(shí)12課時(shí)—14課時(shí)（6分）。少1課時(shí)扣1分，扣完為止。每多1課時(shí)加0.5分，班主任計6課時(shí)。合計總分不超過(guò)10分。
四、教學(xué)效果（30分）
1、年段統考（含高考）教研組學(xué)科平均分按樂(lè )山市16校排名計分。樂(lè )山市第1、2、3、4、5、6、7名分別計10、9、8、7、6、5、4分。
2、年段統考（含高考）所教班級學(xué)科名次按16校內與班級比較排名計分。
平行班：樂(lè )山1--11名，分別計25、24、23、22、21、20、19、18、17、16、15分。
實(shí)驗班：樂(lè )山第1、2、3名分別計17、16、15分。
擔任多個(gè)班的按分別計分后平均。
校內同層次墊底者不評為年度考核優(yōu)秀。閱卷中弄虛作假者不得評為年度考核優(yōu)秀。
3、每學(xué)期學(xué)生問(wèn)卷測評，滿(mǎn)意率80%以上，計5分，70%以上計4分，60%以上計3分。滿(mǎn)意率50%以下不評為年度考核優(yōu)秀。
五、獲獎（以證書(shū)或者文件依據）
1、教研活動(dòng)獎
教學(xué)論文、優(yōu)秀教案、自制教具參加省、樂(lè )山市、峨眉山市比賽獲獎（省三等以上、樂(lè )山市二等以上、峨眉山市一等）分別計4分、3分、2分，在公開(kāi)發(fā)行的刊物上發(fā)表文章（有稿費）計4分。（同一論文、教案、教具不重復計）
2、班主任所帶班級獲得省、市、縣、校的“先進(jìn)班集體”、“先進(jìn)團支部”分別加4、3、2、1分。（不重復計）
3、藝術(shù)體育代表隊獲得樂(lè )山市前3名、峨眉山市第一名，主要訓練人員分別計4、3分。
4、組織、訓練學(xué)生參加科技創(chuàng )新活動(dòng)，所指導學(xué)生獲得獎勵，按國家、省、樂(lè )山市一等獎分別計10、6、2分。（以證書(shū)為依據，不重復計）
六、分數計算與統計
所有評分由學(xué)校行政辦公室、政教處、教務(wù)處、團委、教科室提供依據。行政辦公室計算總分，計分完成后，張榜公布得分情況。經(jīng)公示無(wú)誤后，按學(xué)校分配到各學(xué)科和組別的年度考核優(yōu)秀指標，從高分到低分排序，確定出年度優(yōu)秀名單。有否決項者不參與排序。
分組按行政、職員工人、政治、歷史、地理、生物、物理、化學(xué)、體育、藝術(shù)信息、語(yǔ)文三個(gè)年級組、數三個(gè)年級組、外三個(gè)年級組等。若有特殊情況，可調整組別劃分。
七、除以上一至五條中規定的不能評為年度優(yōu)秀外，以下人員仍不能評為優(yōu)秀
1、違反國家的法律、法令受到制裁，違反黨紀、政紀或參與邪教組織，受到黨紀、政紀處分者；
2、不承擔組織分配的任務(wù)，不服從工作安排，或嚴重違反學(xué)校規章制度，經(jīng)批評教育不改者；
3、損害學(xué)校聲譽(yù)或工作中有嚴重失職、瀆職或有重大直接責任事故，造成學(xué)校嚴重損失者；
4、違反計劃生育政策規定者；
5、亂收費，造成嚴重影響者；
6、體罰或變相體罰學(xué)生，造成教育對象身心健康嚴重傷害者；
7、病假、事假每學(xué)期超過(guò)10個(gè)教學(xué)日者；
8、離職、調離教育系統、辭職人員。
考核方案 篇9
一、宗旨
為考核員工的工作成績(jì)，作為獎懲、調遷、升職、退職等的依據及了解并評估員工的工作精神與潛在能力作為訓練發(fā)展的參考，而以督促工作及改進(jìn)其工作為宗旨，特制定本辦法。
二、程序
1.員工考績(jì)每年定為一次，作為年終考績(jì)。
2，農歷春節休假前15日，由管理部人事科分發(fā)考核表，至各部門(mén)。各部門(mén)主管須于春節前io日初核完畢，遞交表冊至總經(jīng)理室匯整，再呈報總經(jīng)理復核及批示。
3，各單位主管考績(jì)由總經(jīng)理復核。
4.春節前6日，總經(jīng)理全部復核完畢，由管理部轉發(fā)各單位各人知悉。
5，年度考績(jì)事宜由總經(jīng)理室督導，管理部執行，各部門(mén)配合。
三、分等
年度考績(jì)區分為四等:
90分以上:特等;
80至89分:甲等;
76至79分:乙等;
60至75分:丙等。
同時(shí)要注意考績(jì)分數一律為整數
四、限制
1.員工及主管在年度內有下列情況之一者，其考績(jì)不得列為特等。
(1>在考績(jì)年度內曾受任何一種懲戒處分未予撤銷(xiāo)者;
(2)遲到早退全年累計達13次以上(含);
(3)曠工全年達1日以上(不含)。
2.于年度內有下列情況之一者，其考績(jì)不得列為甲等。
(1)曾受記過(guò)以上處分未予撤銷(xiāo)者;
(2)遲到早退全年累計達20次以上(含);
(3)曠工全年達2日以上(不含)。
3.人數限制。
(1)特等。
各單位人數為5人以下，特等考績(jì)人數最高限為1人。
各單位人數5人以上(不含)，特等考績(jì)人數最高限為2人。初核為特等考績(jì)者，該單位主管須另呈“特等考績(jì)報告一書(shū)”予總經(jīng)理。
(2)各單位考績(jì)平均總分數不得逾越80分(示例，某單位8人，則總分數不得超過(guò)8 x 80 = 640分)。但如果該單位主管認為該單位表現極佳，得簽呈總經(jīng)理核示，核準者為例外處理，但總分數仍不得超越85分(含)。
注:特等考績(jì)分數不并人該單位考績(jì)總分數的核計。
五、增減分數
員工于年度內，曾受獎懲者，其年度考績(jì)應行加減分數，其按下列規定:
1.記大功1次者加5分，記大過(guò)1次者減5分。
2.記小功1次者加3分，記小過(guò)一次者減3分。
3.嘉獎1次者加1分，申誡1次者減1分。
4。曠工i日者:扣2分。
5.遲到次數超過(guò)13次者(含)，每逾一次扣0.5分。
本項增減分數，獨立于考績(jì)平均總分數(80分或85分)限制之外。
六、獎懲
1，考績(jì)特等者，優(yōu)先予以升遷職位及職務(wù)。
2.考績(jì)獎金、罰金連同年終獎金發(fā)出。
七、申訴
凡個(gè)人對單位主管所評定的考績(jì)分數不服者，可簽報呈遞總經(jīng)理室，再呈報總經(jīng)理。由總經(jīng)理室裁定進(jìn)行調查或維持原議。申訴日期限于考績(jì)經(jīng)管理部門(mén)通知個(gè)人后2日內進(jìn)行申訴，逾期不予受理。
八、要求
辦理考績(jì)的主管人員均應以客觀(guān)立場(chǎng)評議，不得詢(xún)私。凡經(jīng)總經(jīng)理室審查出有違反企業(yè)的規定者，該主管記一次小過(guò)，呈總經(jīng)理核備。
九、附則
1。各員工的考績(jì)，經(jīng)總經(jīng)理復核后，若有批駁者，由總經(jīng)理室人員返回該考核的主管，重新審慎評核考績(jì)分數，再呈批示。
2，固定年終獎金額數，由總經(jīng)理依年度經(jīng)營(yíng)狀況做裁決。
3。本辦法呈交總經(jīng)理核實(shí)后，自發(fā)布之日起執行。
考核方案 篇10
為全面貫徹黨的教育方針，深化學(xué)校教育內部管理，充分調動(dòng)教師的積極性和創(chuàng )造性，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，客觀(guān)公正的評價(jià)每一位教師的工作，根據我校實(shí)際情況，特制定教師教學(xué)工作考核方案。
教學(xué)工作
1、工作量(15分)
由學(xué)�？己�，滿(mǎn)工作量此項滿(mǎn)分，超工作量或不滿(mǎn)工作量者按比例增減。中途有更變工作者按時(shí)間劃分，按比例計算計分。
2、教學(xué)常規考核(45分)
�、俨閭湔n(4分)
教師需學(xué)習研究新課標從整體入手，通覽全冊書(shū)，把握教學(xué)目標找出難點(diǎn)知識，不僅備教材，更要備學(xué)生，以備課組為單位，捆綁教學(xué)。
�、诓榻贪�(10分)
每學(xué)期查教案5次，每次2分，優(yōu)秀2分，合格1分，必須標準，體現交流、合作、探究、有課后反思，一課一案，內容充實(shí)，提前一周。
�、鄄檎n堂教學(xué)(10分)
上課教師要以身作則，每學(xué)期一次公開(kāi)課，認真上課，不遲到，不壓堂(抽查)，無(wú)私自調課，無(wú)漏課，不違反課堂教學(xué)常規。說(shuō)話(huà)文明有度，不允許坐著(zhù)上課，按計劃完成進(jìn)度。(按學(xué)校教學(xué)工作常規評價(jià))
�、茏鳂I(yè)批改(8分)
作業(yè)批改要求規范，干凈整齊，批改符號使用準確，批改字體規范美觀(guān)，批改及時(shí)、準確，全批全改。學(xué)生錯題應及時(shí)更正。(作文每期批改不少于4次。凡要求學(xué)生做的作業(yè)一般教師要先做一遍，做到心中有數。)
�、莶橛浄謨�(4分)
每學(xué)期檢查記分冊4次，優(yōu)秀1分，合格0.5分，要體現過(guò)程評價(jià)和綜合性評價(jià)的有機結合。
�、掭o導(2分)
堅持常規(課堂訓練輔導、自習作業(yè)輔導、閱讀輔導)。對學(xué)習上暫時(shí)落后的學(xué)生要注意針對他的知識缺漏進(jìn)行輔導。
�、呖疾炜偨Y(1.5分)
考查評價(jià)采用多元評價(jià)方式。(激勵課堂提問(wèn)、作業(yè)有鼓勵性評語(yǔ)、考試采用單元測試、月考、期末考試。)考試過(guò)后教師都要進(jìn)行成績(jì)統計和卷面分析。
�、嗖槁�(tīng)評課記錄(2分)
每學(xué)期教師聽(tīng)課8節，教研組長(cháng)每期聽(tīng)課16節。
�、峤虒W(xué)計劃、進(jìn)度表、總結(1.5分)
開(kāi)學(xué)初每位教師對所交學(xué)科應有計劃、進(jìn)度、期末對所做工作進(jìn)行總結。
�、夤ぷ鲬B(tài)度(2分)
每位教師要服從安排，團結協(xié)作，關(guān)心學(xué)生，認真負責，無(wú)教學(xué)事故。
3、教學(xué)成績(jì)(17分)
�、俦碚毛@獎(7分)
按學(xué)校獎懲制度執行。
期末考試(10分)
首先計算出每位教師所教學(xué)生的優(yōu)秀率、及格率、平均分與聯(lián)合評卷的平均值對比，再綜合以上三項得分。最后依次分別排序。第一名的此項的最高分，最后一名得此項最低分，中間五分一個(gè)檔次排序。
擔任非統考科課的教師開(kāi)學(xué)初將本學(xué)期教學(xué)內容寫(xiě)出試卷的形式命題，交到教導處，知識點(diǎn)覆蓋率達60%以上試卷題量相當于兩套題的內容。
擔任體育、音樂(lè )、美術(shù)、微機課的教師開(kāi)學(xué)初可寫(xiě)出本學(xué)期教學(xué)重點(diǎn)及教學(xué)內容。期末考評人員將根據本期重點(diǎn)內容和考評標準抽查所教年級任一班學(xué)生聽(tīng)課考評，檢查教學(xué)內容完成情況及課堂教學(xué)效果。
最后將非統考科目成績(jì)按百分計算，劃分檔次，再按滿(mǎn)分來(lái)量化。兼任非統考科目的教師以統考科目為主，另一科按成績(jì)量化加入。
4、教研、教改(15分)
�、俳萄薪M活動(dòng)(3分)
開(kāi)學(xué)初有計劃、中間有落實(shí)、期末有總結。每學(xué)期應組織教師認真學(xué)習新課程標準及教材，研究教法。根據學(xué)校安排組內活動(dòng)每期不少于四次。
�、诮M內說(shuō)課(2分)注：組內不說(shuō)課者不得此分。
�、酃_(kāi)課(一次2分)
�、苷n題、論文、優(yōu)質(zhì)課賽講活動(dòng)，根據參與度加分，不論獲獎等級，參與省級的加2分，市級的加1分，校級的加0.5分;參與課題的教師根據所在的課題組組長(cháng)提供的完成課題情況登記加分，參與省級的加2分，市級加1.5分，校級加1分。
�、萁萄谢顒�(dòng)、讀書(shū)筆記(3分)
教研活動(dòng)遲到、早退一次扣0.5分;請假一次扣0.5分;曠會(huì )一次扣1分。業(yè)務(wù)筆記、讀書(shū)筆記撰寫(xiě)認真，每期5000字，字數少扣0.5～2分。
�、扌抡n程培訓、校本研修(3分)
按時(shí)參與新課程培訓和校本研修，及時(shí)寫(xiě)出學(xué)習體會(huì )或小結，缺少一次扣0.5分。
5、教研組長(cháng)。(3分)
按任組長(cháng)期限，原則上任滿(mǎn)一個(gè)學(xué)期加1.5分。
注：加扣分說(shuō)明：
1、獲得區級論文加0.5分，市級論文加1分，省級論文加2分。(不重復計算以最高為準)
2、積極參加教務(wù)處組織的各種活動(dòng)，少一次扣一分。
3、獲區級各種表獎加0.2，校級加0.1分，區級以上遞增0.1分
以上綜合得分85分以上的為A級，60-85分為B級，60以下的為C級�？荚u每學(xué)期一次。
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