【推薦】考核方案集錦8篇
為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展,往往需要預先制定好方案,方案是書(shū)面計劃,具有內容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么應當如何制定方案呢?以下是小編為大家收集的考核方案8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
考核方案 篇1
1、由校長(cháng)室、教學(xué)處、教研組長(cháng)、備課組長(cháng)共同進(jìn)行考核,分A、B、C三個(gè)等第,A、C等第分別按B等第的1.2倍和0.8倍考核發(fā)放,主要依據是:
。1)平時(shí)的常規檢查。
。2)行政領(lǐng)導及相關(guān)人員進(jìn)行的教學(xué)常規調研。
。3)師生評估。
2、考核分以下幾個(gè)方面:
、、備課
A、課時(shí)齊全,教材分析詳細、具體、教學(xué)目標定位恰當,有機滲透學(xué)科思想,板書(shū)設計合理,教學(xué)過(guò)程完整詳細,體現師生具體的雙邊活動(dòng),教學(xué)后記認真。
B、課時(shí)齊全,有教材分析,教學(xué)目標,板書(shū)設計,教學(xué)過(guò)程較完整,較能體現設計思路,有后記。
C、課時(shí)不全,教材分析、教學(xué)目標、板書(shū)設計、教學(xué)后記不全或上級領(lǐng)導認定為不合格。
、、作業(yè)布置與批改
A、按備課組分配任務(wù)超額完成自編作業(yè),平均每學(xué)期至少參與一次考試命題,作業(yè)適量且批改認真,及時(shí)輔導訂正。
B、基本能按備課組分配任務(wù)完成自編作業(yè),且每學(xué)期至少參與一次考試命題,作業(yè)適量且批改認真。
C、很少按備課組分配任務(wù)完成自編作業(yè),或本學(xué)期未參與考試命題或作業(yè)量偏多偏少,批改不夠認真。
說(shuō)明:音樂(lè )、體育、勞技、信息技術(shù)等因學(xué)科特點(diǎn),“作業(yè)批改與布置”此項享受C等。
、、聽(tīng)課
A、超規定節數,記錄認真詳細,聽(tīng)課意見(jiàn)詳細誠懇,及時(shí)與被聽(tīng)課教師交流。
B、滿(mǎn)規定節數,聽(tīng)課記錄齊全,聽(tīng)課意見(jiàn)有針對性,并能及時(shí)提出指導性意見(jiàn)或與上課教師及時(shí)交換意見(jiàn)。
C、不滿(mǎn)規定節數、不及時(shí)與上課教師交換意見(jiàn)或記錄簡(jiǎn)單或無(wú)聽(tīng)課意見(jiàn)。
說(shuō)明:
A、三年內新教師聽(tīng)課30節以上,其它教師每學(xué)期15節
B、備課組長(cháng)、教研組長(cháng)、教學(xué)主任,分管教學(xué)的副校長(cháng),每學(xué)期聽(tīng)課20-30節(其中應有1/4的調研性聽(tīng)課)
C、其他兼課行政同一般任課教師。
D、聽(tīng)課量中,聽(tīng)同學(xué)科教師的課不少于2/3(行政人員不受此限制)
E、聽(tīng)學(xué)術(shù)講座、工作報告、經(jīng)驗交流,進(jìn)修輔導均屬繼續教育,不列入聽(tīng)課指標。
、芙萄薪M、備課組活動(dòng)
A、認真參加教研組、備課組活動(dòng),不無(wú)故缺席,無(wú)遲到、早退現象,承擔中心發(fā)言的次數高于人均次數。
B、參加教研組、備課組活動(dòng),有無(wú)故缺席,遲到、早退現象的,承擔中心發(fā)言的次數達人均次數(公出除外)。
C、參加教研組、備課組活動(dòng),遲到、早退累計達3次以上,無(wú)故缺席2次以上,承擔中心發(fā)言人的次數低于人均次數(公出除外)。
D、兼課教師必須參加任教學(xué)科的所有教研組活動(dòng)。
、萆险n(每學(xué)期考核一次)
A、積極主動(dòng)上好對外公開(kāi)課或示范課,抽查課情況反映良好以上,且學(xué)生滿(mǎn)意率達90%以上者。
B、積極主動(dòng)上好校內公開(kāi)課或示范課,抽查課情況反映較好,且學(xué)生滿(mǎn)意率達85%以上者。
C、未上校內公開(kāi)課、抽查課被認定為不合格者或學(xué)生滿(mǎn)意率在85%以下者。
、尥瓿善渌蝿(wù)
A、能認真完成臨時(shí)布置的任務(wù),及時(shí)上交各種材料。
B、能完成臨時(shí)布置任務(wù),但沒(méi)有材料上交。
C、沒(méi)有完成臨時(shí)布置任務(wù),也無(wú)材料上交。
注:
A、凡出現教學(xué)事故,實(shí)行一票否決制,不享受當月教學(xué)過(guò)程管理獎。
B、凡有一項C等(音、體、勞技、信息技術(shù)等除外)不得參與各項評優(yōu)評先。
C、凡當月請假一周以上,按每月四周計算,按比例扣除相應過(guò)程管理獎,凡請假滿(mǎn)一個(gè)月的,不得當月過(guò)程管理獎。
考核方案 篇2
一、目的:為提高青年教師的綜合素質(zhì),為今后更好地工作打基礎。
二、參加對象:幼兒部35歲以下(含35歲)的青年教師。
三、內容:五項基本功:講故事,唱歌,跳舞,彈琴,繪畫(huà)。
四、時(shí)間:
五、形式:采取抽簽按序逐項進(jìn)行。
六、評委:組長(cháng): 組員:
七、考核地點(diǎn)及安排: 1、 考核點(diǎn):幼兒大班 A、普通話(huà):內容自定,時(shí)間2分鐘; B、白板字:內容自定,時(shí)間3分鐘; C、特長(cháng)展示:根據自己的特長(cháng),在唱歌、跳舞、彈琴、繪畫(huà)、英語(yǔ)等才藝方面進(jìn)行表演。(只展示、了 解、記錄,不做評分) D、課件制作:電腦教師定內容,時(shí)間30分鐘,地點(diǎn)各教室;
2、幼兒組考核點(diǎn):幼兒部音樂(lè )教室 A、講故事、唱歌、跳舞、彈琴:內容自定,每一項均不能超過(guò)3分鐘; B、繪畫(huà):學(xué)部定內容,時(shí)間25分鐘。
八、各考核評分表 五項基本功評分表
項目 內容 得分
講故事(20分)普通話(huà)(5分) 表演(5分) 兒童化(5分) 感染力(5分)
唱歌 (20分) 音確(5分) 節奏(5分) 表現(5分) 臺風(fēng)(5分)
跳舞 (20分) 舞姿(5分) 協(xié)調(5分) 表現力(5分) 感染力(5分)
彈琴 (20分) 指法(5分) 流暢(5分) 難度(5分) 表現力(5分)
繪畫(huà) (20分) 色彩(5分) 構圖(5分) 創(chuàng )意(5分) 整體(5分)
合計
考核方案 篇3
辦公室配置計算機是為了方便老師學(xué)習計算機知識,瀏覽網(wǎng)絡(luò )信息資源,更好地應用現代教育技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng),F為了營(yíng)造一個(gè)良好的、文明的使用環(huán)境,特制定以下規章制度:
一、使用規定
1、計算機周?chē)鷳3指稍、清潔,不宜把裝水的容器放在電腦主機附近。
2、操作電腦要嚴格按操作要求進(jìn)行,不能用力敲打鍵盤(pán)和隨意開(kāi)關(guān)電源。
3、未經(jīng)學(xué)校主管部門(mén)許可,不得私自拆卸、連接和轉移各種硬件設備。為不影響其他教師辦公,音頻輸出只能使用耳麥,不得使用音響等設備。
4、使用軟盤(pán)、u盤(pán)、光盤(pán)及移動(dòng)硬盤(pán)時(shí)請注意病毒檢查,避免病毒對計算機、校園網(wǎng)的侵害。
5、計算機只能用于查閱、下載教育教學(xué)資源,了解教育動(dòng)態(tài),電子備課以及電子辦公等與教育教學(xué)有關(guān)的工作,不得用于與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的操作,嚴禁裝載游戲、休閑類(lèi)軟件。
6、不要隨意下載安裝各類(lèi)軟件,修改系統的各項設置,確保計算機的正常運行。
7、計算機軟件、硬件出現問(wèn)題,應及時(shí)與學(xué)校相關(guān)部門(mén)聯(lián)系。
設備維修時(shí)使用人必須在場(chǎng)。維修結束后,及時(shí)填寫(xiě)維修登記表。
8、要隨手關(guān)門(mén)關(guān)窗,防止計算機的重要部件遺失。
9、發(fā)現各項不良使用情況,辦公室計算機管理負責人有權制止直至收回電腦使用權。
二、考核辦法
1、下班后未關(guān)主機和顯示器以及插座開(kāi)關(guān)給予警告,二次以上給予通報批評。
2、違反專(zhuān)機專(zhuān)人使用的原則給予警告。
3、用辦公計算機做工作以外的事(如打游戲,炒股等)給予通報批評,并取消評優(yōu)評先資格。
4、播放反對、黃色音像、訪(fǎng)問(wèn)不健康網(wǎng)站,一經(jīng)發(fā)現嚴肅處理。
5、因操作不當給工作或公共財產(chǎn)造成損失的,追究當事人的責任。
6、計算機使用考核由校長(cháng)室每月末進(jìn)行考核并定期巡查,發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)整改。
7、實(shí)行累計考核,一學(xué)期違反三次以上(含三次),該教師年度考核不得參與評先評優(yōu)。
考核方案 篇4
目的:調動(dòng)員工積極參與經(jīng)營(yíng)管理,開(kāi)源節流,使其目標利潤最大化。
一.考核部門(mén):水療館
二.考核時(shí)間:20xx年5月-----20xx年12月
三.考核內容:
3.水療館營(yíng)業(yè)指標:為45萬(wàn)/月以上(包括45萬(wàn)/月)
4.營(yíng)業(yè)成本應控制在45%以?xún),?jīng)營(yíng)凈利潤達20%以上。
四.獎罰辦法:
6.營(yíng)業(yè)指標達到45萬(wàn)/月員工每人獎勵100元,達到50萬(wàn)/月員工每人獎勵200元,達到55萬(wàn)/月員工每人獎勵300元。
7.責任營(yíng)業(yè)指標超過(guò)(45萬(wàn)/月)的部份經(jīng)理按5%提成作為獎勵,主管、領(lǐng)班按2%提成作為獎勵,未完成責任營(yíng)業(yè)指標按實(shí)際差額的經(jīng)理2%扣罰,主管、領(lǐng)班人員1%扣罰。
8.經(jīng)營(yíng)凈利潤指標每超過(guò)1%獎勵100元,經(jīng)營(yíng)利潤指標每欠1%罰100元
9.原來(lái)的業(yè)績(jì)全部取消(技師業(yè)績(jì)制度另外)。
10.獎勵與扣罰當月兌現,酒店與水療館經(jīng)理依據經(jīng)營(yíng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)變化,目標責任制可適當調整。
水療館經(jīng)理: 總經(jīng)理:
20xx年 月 日20xx年 月 日
考核方案 篇5
為了繼續深化學(xué)校內部管理體制改革,加強我校中層干部隊伍建設,全面、客觀(guān)、公正、準確地評價(jià)學(xué)校中層干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責情況,真正起到對中層干部的激勵和檢查、監督作用,增強其工作的責任感,提高行政工作效率,特制定本方案。
一、考核內容
考核結合教職工考核方案及教師職業(yè)道德規范,從德、能、勤、績(jì)四個(gè)方面進(jìn)行考核,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jì)?己藵M(mǎn)分為100分,其中量化考核占50%,年終總評占43%,平時(shí)民主測評占7%。
1、崗位職責(15分):
能盡職盡責,完成本職工作及領(lǐng)導交辦的工作,精通業(yè)務(wù),顧全大局,敢于負責,堅持原則,嚴格管理,嚴謹細致,工作效率高,本職工作完成得好,得滿(mǎn)分。
2、思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德(10分):
熱愛(ài)教育事業(yè),積極參加各項集體活動(dòng),遵紀守法,團結協(xié)助,相互補臺。為人師表,勤奮敬業(yè),無(wú)不良影響,得滿(mǎn)分。
3、工作態(tài)度(10分):
遵守規章制度和勞動(dòng)紀律,出滿(mǎn)勤,干滿(mǎn)點(diǎn)。不得擅自離開(kāi)崗位,病事假手續按我,F行有關(guān)規定執行。
4、工作成績(jì)(10分):
本職工作完成的效果顯著(zhù),工作能力、工作水平、工作方法有提高和改進(jìn)。
5、工作業(yè)績(jì)(5分):能積極為學(xué)校的教育教學(xué)管理和學(xué)校的發(fā)展獻計獻策,并被采納,收到較好效果,或本人在重大活動(dòng)中為學(xué)校爭得榮譽(yù)和為學(xué)校爭光,
二、考核方法
1、平時(shí)測評:學(xué)校將不定期地對中層干部進(jìn)行民主測評,測評結果滿(mǎn)意率在85%以上者得7分,基本滿(mǎn)意率在70%以上者得5分,滿(mǎn)意率在60%以上者得3分,否則不得分。平時(shí)民主測評結果計入年終考核成績(jì)中。
2、年終個(gè)人述職:年末中層干部要在全校教職工大會(huì )上進(jìn)行述職,述職應實(shí)事求是,不擴大成績(jì),不隱瞞缺點(diǎn)或錯誤,事實(shí)清楚,簡(jiǎn)明扼要。述職順序采取抽簽形式進(jìn)行,時(shí)間不得超過(guò)10分鐘。
3、個(gè)別談話(huà):談話(huà)對象由考核領(lǐng)導小組確定,一般應是被考核人所在科室或有工作關(guān)系的人員,談話(huà)時(shí),考核組應有兩名以上人員參加,并做好談話(huà)記錄。
4、主管領(lǐng)導向考核領(lǐng)導小組客觀(guān)公正,簡(jiǎn)明扼要地介紹其所主管科室負責人的全年工作完成情況和思想表現。
5、群眾打分:全校教職工根據中層干部量化考核內容逐項進(jìn)行打分,由考核領(lǐng)導小組收回后,進(jìn)行統計匯總,每位得分的18%計入總成績(jì)
6、領(lǐng)導小組打分:考核領(lǐng)導小組根據中層干部量化考核內容逐項進(jìn)行打分,每位得分的25%計入最后總成績(jì)。
三、考核等次的劃分
年度考核分優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)等次,這四個(gè)等次的標準是:
優(yōu)秀(90-100分):正確執行學(xué)校的'各項決議和決定,模范遵守各項法律、法規和規章制度,熟悉本職業(yè)務(wù),能創(chuàng )造性地開(kāi)展工作,勤奮敬業(yè),責任心強,成績(jì)突出。
稱(chēng)職(80-89分):能正確執行學(xué)校的各項決議和決定,模范遵守各項法律、法規和規章制度,熟悉或比較熟悉本職業(yè)務(wù),工作積極,能力較強或提高較快,能較好完成本職工作。
基本稱(chēng)職(70-79分):政治表現和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般,勉強適應工作要求,工作積極性、主動(dòng)性不夠,沒(méi)有全面完成年度工作任務(wù),或完成的質(zhì)量不高。
不稱(chēng)職(69分以下):政治表現和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,對本職工作生疏,不善于學(xué)習,難以適應工作要求,工作責任心不強,組織紀律性較差,工作中互相扯皮、推諉,以致造成嚴重后果的或嚴重違反學(xué)校的有關(guān)規定的。
四、考核原則
1、考核要堅持客觀(guān)公正、民主公開(kāi),注重實(shí)績(jì)原則。
2、實(shí)行領(lǐng)導與群眾相結合,平時(shí)與定期相結合,定性與定量相結合的方法。
3、全體中層干部與教職工一同參加日?己。
五、考核結果的運用
1、評定考核分數:考核領(lǐng)導小組根據考核內容和標準,統計出被考核人員的得分,按照從高到低的順序排列,報學(xué)校黨委會(huì )審議。
2、對考核中獲得稱(chēng)職以上等次的中層干部,學(xué)校要進(jìn)行適當的獎勵,并在評優(yōu)選模中優(yōu)先考慮。
3、在考核中總分列在末位的中層干部,學(xué)校領(lǐng)導班子要對其進(jìn)行誡勉談話(huà),限期改正,連續兩年考核總分列在末位的,要調離中層崗位。
六、學(xué)校成立中層干部考核領(lǐng)導小組:
組長(cháng):“優(yōu).習.網(wǎng)”
副組長(cháng):“優(yōu).習.網(wǎng)”
組員:“優(yōu).習.網(wǎng)”“優(yōu).習.網(wǎng)”
考核的具體工作由辦公室負責。
考核方案 篇6
為強化領(lǐng)導,落實(shí)措施,確保全縣健康教育工作順利開(kāi)展,特制定20xx年健康教育工作督導檢查方案如下:
一、時(shí)間安排
根據《20xx年健康教育工作考評細則》要求,實(shí)施檢查督導,1季度由健教科考評(覆蓋一輪),半年及年終進(jìn)行集中考評。
二、范圍和對象
全縣各鄉鎮政府、各級醫療衛生單位、各類(lèi)學(xué)校。
三、人員分工
由孫建文負責,鄧敏、徐達利具體實(shí)施。
四、檢查內容
1、組織機構設置情況,健康教育工作人員培訓情況。
2、公眾健康教育宣傳、咨詢(xún)活動(dòng)情況。
3、健康知識講座開(kāi)展情況。
4、機關(guān)、企事業(yè)單位健康教育覆蓋情況,健康知識知曉率、健康行為形成率是否達到要求。
5、醫院健康教育開(kāi)展情況,病人健康知識知曉率、健康行為形成率是否達到要求。
6、社區、村社健康教育開(kāi)展情況,健康知識知曉率、健康行為形成率是否達到要求。
7、醫療單位疾控信息上報和《大眾健康報》征訂任務(wù)完成情況。
8、健康教育陣地、健康教育資料及檔案建立完善情況等。
五、檢查步驟
1、聽(tīng)取健康教育工作情況匯報。
2、查看健康教育工作資料。
3、檢查標語(yǔ)、專(zhuān)欄等設置情況。
4、開(kāi)展健康知識知曉率和健康行為形成率測評。
六、相關(guān)要求
檢查督導組人員必須嚴格紀律,嚴格規范,從實(shí)檢查,發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)與相應單位領(lǐng)導交換意見(jiàn),提出建議,改進(jìn)措施認真落實(shí)。促進(jìn)我縣健康教育工作完善和深入,檢查結果將與年度基本公共衛生服務(wù)相應經(jīng)費掛鉤。
考核方案 篇7
考核目的:
加強口語(yǔ)測試有助于檢查學(xué)生口頭交流,能促進(jìn)、引導學(xué)生大膽表述。通過(guò)測試激發(fā)并保持學(xué)生學(xué)習的興趣。
具體考核細則:
1、背誦:10分
。1) 目的:背誦是對所學(xué)課文的鞏固,達到積累運用的作用。
。2) 評價(jià)標準:
A級(優(yōu)秀9—10分):能正確、流利地背誦課文中要求背誦的任一篇文章,聲音響亮,態(tài)度自然,并能背誦《小學(xué)生必背古詩(shī)詞》上一定量的古詩(shī)。
B級(良好7—8分):能正確、較流利地背誦課文要求的任一篇文章,及《小學(xué)生必背古詩(shī)詞》上一定量的古詩(shī)。
C級(及格6分):能正確地背誦學(xué)過(guò)的課文中要求背誦的一篇文章。
口語(yǔ)交際:《節約用水》
。1)、目的:口語(yǔ)交際能力是現代公民的必背能力,培養學(xué)生傾聽(tīng)、表達和應對的能力,使學(xué)生具有文明和和諧地人際交流的素養。
。2)、內容:語(yǔ)文綜合性學(xué)習《節約用水》:介紹節水小竅門(mén)。
。3)、評價(jià)標準:
A級(優(yōu)秀9—10分):能積極、大膽地對自己家和搜集到的節水小竅門(mén)進(jìn)行流暢地介紹,能清楚表達自己的看法,有條理,語(yǔ)氣、語(yǔ)調適當。
B級(良好7—8分):有禮貌,有興趣地參加討論,能講清楚自己的意思,表達有條理,語(yǔ)氣、語(yǔ)調適當。
C級(及格6分):能留心別人的說(shuō)話(huà),有禮貌,能發(fā)表自己的看法,能講清自己的意思。
考核方案 篇8
事業(yè)單位是依法設立的、從事教育、科技、文化、衛生等公益服務(wù)、不以營(yíng)利為目的的社會(huì )組織,這一定位決定了事業(yè)單位所應具有的四大特征,即:依法設立、從事公益服務(wù)、不以營(yíng)利為目的、社會(huì )組織。
從事公益服務(wù)、不以營(yíng)利為目的是事業(yè)單位最重要的特征,由此也決定了事業(yè)單位的績(jì)效考核與企業(yè)的績(jì)效考核有著(zhù)本質(zhì)的區別,它不能簡(jiǎn)單地以利潤和經(jīng)濟成本為目標,而是要衡量所提供的公共服務(wù)的社會(huì )轉移價(jià)值,而這種衡量存在三個(gè)較大的難點(diǎn):
(一)難以確定:所謂難以確定,就是公共服務(wù)的評價(jià)標準難以確定,比如中小學(xué)教育質(zhì)量,我們希望中小學(xué)為社會(huì )提供素質(zhì)教育,但什么是素質(zhì),如何衡量素質(zhì),目標難以確定,于是,多數教育管理部門(mén)以分數和升學(xué)率作為評估學(xué)校教育質(zhì)量的指標,因為這一指標容易確定,但遺憾的是,這種容易確定的、明確的指標,卻往往不能代表事業(yè)單位的設立使命。
(二)難以量化:所謂難以量化,就是公共服務(wù)的評價(jià)標準難以完全定量衡量,比如社區醫療衛生服務(wù),很重要的一項工作就是健康服務(wù)與健康教育,而由于區域的不同、服務(wù)對象的不同,對此項工作的考核標準就比較難以量化,考核就有一定的難度。
(三)難以衡量:所謂難以衡量,就是公共服務(wù)的評價(jià)數據難以計算和獲取,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),產(chǎn)值、利潤、合格率、成本等都可以通過(guò)企業(yè)的財務(wù)信息獲得,而事業(yè)單位則不然,一是有些工作的效果要經(jīng)過(guò)較長(cháng)的時(shí)間才能顯現,二是針對公共服務(wù)的考核往往要引入社會(huì )評價(jià)的方式,要選擇相當數量的樣本進(jìn)行調查,實(shí)現成本較高。
正因為此,事業(yè)單位普遍感覺(jué)績(jì)效考核推行起來(lái)的難度很大,而本次事業(yè)單位的績(jì)效工資改革又將考核的問(wèn)題再次推上了桌面-既然是績(jì)效工資,必然要有配套的績(jì)效考核體系,產(chǎn)生考核結果,并將結果應用于工資的發(fā)放。這一矛盾如何解決?集多年為企事業(yè)單位設計績(jì)效考核方案的經(jīng)驗,筆者認為,事業(yè)單位啟動(dòng)績(jì)效考核,不一定要求面面俱到、非常完美,但必須把握好“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)”,即:以績(jì)效改進(jìn)為中心,以程序公平與標準公平為基本點(diǎn)。
(一)以績(jì)效改進(jìn)為中心。
客觀(guān)地看,相對于企業(yè)績(jì)效考核,除少數相對市場(chǎng)化的單位之外,絕大多數事業(yè)單位的績(jì)效考核還處于起步階段,許多單位的干部、員工甚至還不能完全區別績(jì)效管理、績(jì)效考核、考評、民主測評、目標管理、責任制的概念,因此,對于多數事業(yè)單位來(lái)說(shuō),第一輪的績(jì)效考核體系的建設和運行,更多的是績(jì)效管理概念的普及、理解與導入。在這一階段,我們特別需要向全體人員灌輸的概念是:績(jì)效管理是一個(gè)循環(huán),自績(jì)效計劃開(kāi)始,經(jīng)過(guò)績(jì)效輔導、績(jì)效考核、績(jì)效反饋到考核結果的應用,形成了一個(gè)閉環(huán);經(jīng)總結提高后,進(jìn)入下一輪績(jì)效循環(huán);在這一過(guò)程中,組織績(jì)效呈螺旋上升的趨勢;而績(jì)效管理的目的,正是促進(jìn)被考核者達成目標,并實(shí)現績(jì)效的持續改進(jìn)。其中,考核只是績(jì)效管理的一個(gè)環(huán)節,績(jì)效工資只是績(jì)效考核結果的一種應用方式,考核不是目的而僅僅是績(jì)效改進(jìn)的手段。
有了這樣的指導思想,大家就會(huì )把目光聚焦在如何實(shí)現績(jì)效的改善上面,而不是把考核結果僅僅當作分配的依據,而過(guò)分關(guān)注其公平性?陀^(guān)地講,績(jì)效考核的結果不可避免地存在非量化的、非可控的、非絕對公平的因素,即使是企業(yè)的績(jì)效考核也是如此,事業(yè)單位的考核更是無(wú)法做到,因為公共服務(wù)的價(jià)值和質(zhì)量本來(lái)就難以衡量,在不同區域、不同社會(huì )環(huán)境下、針對不同目標群體的服務(wù)更加難以建立完全公平的評價(jià)標準。此外,即便這樣的標準可以找到,取樣、清洗、計算的成本也將非常之高,可能導致績(jì)效考核這一管理活動(dòng)的投入產(chǎn)出比過(guò)低,無(wú)法長(cháng)期持續。
(二)程序公平。
所謂程序公平,即績(jì)效管理的體系科學(xué)公平,程序規范公正,結果透明公開(kāi)。
事業(yè)單位績(jì)效考核首先要做到程序公平。之所以這樣說(shuō),基于三個(gè)考慮:
首先,事業(yè)單位的性質(zhì)決定了其考核指標的量化程度低、標準化程度低,在這樣的前提下,如果再不能很好地解決程序公平問(wèn)題,則考核的公信力將大受影響;
其次,績(jì)效考核體系的建設需要在實(shí)踐中不斷積累和摸索,而事業(yè)單位績(jì)效考核剛開(kāi)始全面推行,案例、經(jīng)驗、數據庫等都不完善,因此,需要先從程序的規范入手,因為程序的規范難度相對較小;
第三,通過(guò)程序的固化,可以引導全員觀(guān)念的轉變,由傳統的為發(fā)獎金而開(kāi)展的年終考評轉變?yōu)闉閷?shí)現目標而進(jìn)行的績(jì)效管理。
實(shí)現程序公平,首先需要領(lǐng)導的高度重視,其次需要通過(guò)培訓令大家理解、認同績(jì)效管理的意義與目的,第三要設計科學(xué)、規范、可操作的程序,第四要引入軟件等方法,將績(jì)效管理程序固化、標準化,使之能夠可持續執行,避免“一陣風(fēng)、運動(dòng)式”的績(jì)效考核。
某公積金中心績(jì)效考核體系的建設中就充分體現了這一思想。首先,通過(guò)對國內外同行業(yè)的調研、考察,公積金中心系統規劃了績(jì)效管理的工作框架,明確了績(jì)效考核的層級關(guān)系,以及績(jì)效管理的基本流程。根據中心的工作特點(diǎn),采用了定量與定性相結合的方式,定量指標跟實(shí)際工作量相結合計算,定性指標采用360度評價(jià)打分,分為a1/a2/a3、b1/b2/b3、c、d八個(gè)標度,針對每個(gè)標度設計了可供參照考核的評分標準,使得打分更加準確、便利。同時(shí),該中心在咨詢(xún)公司的協(xié)助下,適時(shí)導入了績(jì)效管理信息系統,使得績(jì)效管理工作格式化、標準化、程序化,大大降低了績(jì)效考核的工作強度,提高了考核體系的可用性。
通過(guò)上述措施和技術(shù),該中心實(shí)現了績(jì)效管理程序的公平化、標準化,考核工作得到了全體干部、員工的認可,有效地推動(dòng)了工作質(zhì)量和效率的改善,也得到了上級主管部門(mén)的高度認可。
(三)標準公平。
所謂標準公平,對于績(jì)效管理的要求則更高,它要求績(jì)效管理的目標能夠轉化為一套具有領(lǐng)先性、體系性、可操作性的指標和標準并有效分解到被考核單元(組織、部室、崗位),同時(shí),通過(guò)配套的數據收集與管理體系,對每個(gè)被考核單元給出客觀(guān)、公平的評價(jià)。
事業(yè)單位績(jì)效考核的終極目標是要做到標準公平。所謂標準公平,體現在四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
首先,一個(gè)績(jì)效管理良好的組織,其績(jì)效考核的整體指向必然是組織的戰略或經(jīng)營(yíng)目標,因此,事業(yè)單位的績(jì)效考核工作要做好,首先要有單位的戰略或年度目標,因為這才是績(jì)效考核真正的目的和方向。應該說(shuō),這方面事業(yè)單位的基礎還是有的,一般都有每年的工作計劃和工作報告,這是一個(gè)很好的基礎條件。
其次,需要有一套程序、一個(gè)部門(mén)或崗位負責分解上述目標,形成針對中層以上管理人員和科室的考核指標,我們稱(chēng)為“戰略解碼”,這項工作是一項長(cháng)期性的工作,每個(gè)季度、每個(gè)月都需要跟蹤指標的完成情況、并根據環(huán)境變化進(jìn)行調整。
第三,需要建立分層分類(lèi)的崗位考核指標庫,以及針對科室負責人的績(jì)效考核培訓體系。只有分層分類(lèi),才能體現不同崗位的工作責任和工作特點(diǎn);而科室負責人是績(jì)效考核的中間層,只有這一層級的管理人員熟練、技巧、規范地使用績(jì)效考核的方法,才能夠把單位給予自己的考核壓力有效地傳遞到基層,并根據表現給予每一位員工科學(xué)、客觀(guān)的考核結果。
第四,需要建立一套數據的收集和評估程序。需要財務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)科室提供的數據,要明確責任人、數據提交時(shí)間、數據報送口徑;需要考核小組、述職會(huì )或360度評價(jià)的,要建立盡可能詳盡的評價(jià)標準或“目標錨”;需要外部評價(jià)的,要做好外部評價(jià)機構的選擇、管理和審核工作。
當然,績(jì)效標準的建設非一日之功,需要長(cháng)期的實(shí)踐、積累與調試,從而找到考核精度與考核成本的平衡點(diǎn)。
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