公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)（通用17篇）
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)計劃了。計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū) 1
第一部分公司概況
公司為國內著(zhù)名鋼材制造商之一，以生產(chǎn)建筑用鋼材為主，已有38年的生產(chǎn)歷史，歷年平均鋼材產(chǎn)量最高為40萬(wàn)噸，最低為35萬(wàn)噸，公司員工總數為470名。
第二部分年度工作計劃形成步驟
1.準備階段。
20xx年12月2日，以這一年的生產(chǎn)實(shí)際與預測為基礎，對下一年做出展望，由各部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理提出報告。
2.立案階段。
20xx年12月4日，由各部門(mén)負責人召集部門(mén)內員工協(xié)助制定部門(mén)“年度工作計劃”，并由總經(jīng)理助理進(jìn)行總體整理。
3.審議及調整階段。
20xx年12月11日由總經(jīng)理召開(kāi)會(huì )議，主管級以上人員參加。
4.決定及公布階段。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的充分研究后，于20xx年12月15日召集全公司管理人員會(huì )議并公布計劃，參加人員為各部門(mén)負責人(經(jīng)理)，并由經(jīng)理將計劃內容告知員工。
第三部分年度工作計劃內容
1.20xx年度展望。
(1)營(yíng)銷(xiāo)管理方面：國內對建筑鋼材需求較旺，建筑鋼材銷(xiāo)售市場(chǎng)較廣。公共建設屬于買(mǎi)方市場(chǎng)，政府議價(jià)能力高，邊際利潤可能會(huì )受影響，但總收益可能增加。
(2)公司財務(wù)狀況方面：資金充足，財務(wù)健全，能充分發(fā)揮靈活運轉功能。
(3)生產(chǎn)設備方面：由于生產(chǎn)設備逐漸陳舊，在20xx年度設備操作故障及磨損率可能比以前高。
(4)人力資潺投入：20xx年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產(chǎn)需求;現場(chǎng)主管雖具備實(shí)地作業(yè)的能力，但有些主管的管理水平仍需要通過(guò)在職訓練予以加強。
(5)生產(chǎn)所需原料供應：因東部礦源已接近枯竭，西部采礦區的開(kāi)發(fā)應加緊進(jìn)行。
(6)其他影響生產(chǎn)活動(dòng)的外在因素：環(huán)保問(wèn)題、夏季的限電問(wèn)題等都會(huì )導致生產(chǎn)成本上升。
2.20xx年度工作方針及目標。
(1)積極推行目標管理，提高總體生產(chǎn)效率，以年產(chǎn)鋼材60萬(wàn)噸為目標。
(2)降低生產(chǎn)成本2.5%，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強市場(chǎng)競爭能力。
(3)秉承“誠信負責”的廠(chǎng)訓，創(chuàng )建“創(chuàng )造生產(chǎn)”、“生產(chǎn)創(chuàng )造”及“以廠(chǎng)為家”的企業(yè)文化。(以下為各部門(mén)工作計劃)
3.營(yíng)銷(xiāo)部工作計劃。
(1)采購鐵礦石，并運送至廠(chǎng)區總計1600萬(wàn)噸。
(2)煤炭用量較前五年平均減少8.5%以上，以降低成本。
(3)嘗試新法供熱煉鐵，節省人工費用。
(4)控制運煤礦車(chē)運轉時(shí)數，節省燃料油量。
4.制造部門(mén)工作計劃。
(1)軋碎量、供熱煤應用量、鋼材的`生產(chǎn)量及鋼材包裝發(fā)貨量如下表所示(略)。
(2)充分運用人力資源并發(fā)揮其機能，冷季減少臨時(shí)工40名.員工加班須妥善控制，以減少加班費l2%。
(3)生產(chǎn)用燃煤、電力和燃料油節省4%。
5.品質(zhì)部工作計劃。
(1)開(kāi)設質(zhì)量管理培訓班。
(2)檢驗采購儀器。
(3)專(zhuān)題研究影響鋼材質(zhì)量的主要因素。
6.財務(wù)部工作計劃。
(1)由財務(wù)部門(mén)擬訂“成本中心”制度，用以評核各部門(mén)工作效率，強化“降低成本”目標，并將其結果引導“利益中心”施行。
(2)加強物料管理，減少庫存物料，以免積壓資金。
(3)改進(jìn)采購，以合理價(jià)格購進(jìn)適合質(zhì)量要求的物料。
7.行政部工作計劃。
(1)確立設備預防保養制度，制作預防保養卡片。
(2)制定各月份設備整修計劃。
(3)研究原有配件的修理并盡可能利用廢料，以節省費用。
(4)盡可能縮短處理設備臨時(shí)故障的時(shí)間。
8.人事制度革新計劃。
(1)于年初推行人事制度合理化，并綜合管理員工的福利措施事項以及處理員工申訴問(wèn)題。此外，加強與工會(huì )的聯(lián)系與溝通。
(2)以點(diǎn)數法施行員工“工作評價(jià)”制度，確立合理薪金制度。
(3)建立合理的員工獎懲制度，每月選拔優(yōu)秀的員工4名，公開(kāi)表?yè)P其先進(jìn)事跡，作為其他員工的榜樣。
(4)退休人員分批辦理退休手續，其職位通過(guò)招聘由青年新秀擔任。
9.培訓工作計劃。
(1)運用在職培訓基金，設立培訓教室舉辦下列培訓：領(lǐng)班培訓30人三班次電工24人四班次操作工120人四班次
(2)培訓內容：
�、俟疚幕逃�;
�、趯�(zhuān)業(yè)知識：
�、垲A防保養;
�、軜藴什僮鞣�。
(3)利用各種聚會(huì )對各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行教育。
(4)選舉經(jīng)理接班人參加各種培訓班，學(xué)習新技能，使其返廠(chǎng)后能擔任廠(chǎng)內訓練班講師。
第四部分計劃的施行與檢查
本公司為加強計劃可行性，將于執行前再對計劃加以檢查及修正，每月20日例行會(huì )議將檢查當月計劃并修正下月預算。此外，規定各部門(mén)召集領(lǐng)班人員于周六開(kāi)檢查會(huì )，擬訂下周工作方向，訂出原料預定需求，由此而推進(jìn)細分化日程計劃。各種生產(chǎn)報表的填寫(xiě)，務(wù)求詳細，以供管理者決策參考。
第五部分激勵措施及計劃成果獎勵
1.設“生產(chǎn)獎金”，以每日生產(chǎn)鋼材20xx噸為準，超過(guò)l500噸獎金1500元，獎金累積總額于次月初平均分給線(xiàn)上工人。
2.每日生產(chǎn)數量，累積生產(chǎn)獎金與預定生產(chǎn)量的差距等資料公布于大門(mén)口處布告欄，明示員工。
3.在大門(mén)進(jìn)口處樹(shù)立“發(fā)揮團隊精神”的石碑以及“向60萬(wàn)噸鋼材挑戰”的標語(yǔ)數聯(lián)，以激勵員工。
4.配合7月份“工作評價(jià)”制度的施行，調整員工待遇l2%。視工作實(shí)績(jì)而定。
5.為提高員工工作熱情，分批舉辦國內外旅游活動(dòng)。
公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū) 2
一、預期目標
年度經(jīng)營(yíng)計劃工作是一項超前的專(zhuān)項工作，應實(shí)現下列預期目標：
(一)出臺公司經(jīng)營(yíng)的總體規劃。包括：全年度公司經(jīng)營(yíng)計劃、全年度公司總體財務(wù)預算、經(jīng)營(yíng)團隊績(jì)效管理方案。這些總體規劃，將規定公司總體的經(jīng)營(yíng)目標、關(guān)鍵措施、財務(wù)預算和經(jīng)營(yíng)團隊的績(jì)效管理辦法，具體工作成果體現在下列文件上：
1、《xx公司年度經(jīng)營(yíng)發(fā)展計劃》
2、《xx公司年度財務(wù)預算計劃》
3、《經(jīng)營(yíng)團隊目標管理責任書(shū)》
(二)出臺年度規劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運營(yíng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、采購、制造、人力資源等各專(zhuān)項行動(dòng)計劃和部門(mén)績(jì)效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規劃，具體工作的成果體現在下列文件上：
1、《產(chǎn)品運營(yíng)年度行動(dòng)計劃和績(jì)效管理辦法》
2、《市場(chǎng)銷(xiāo)售年度行動(dòng)計劃和績(jì)效管理辦法》
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計劃和績(jì)效管理辦法》
4、《采購管理年度行動(dòng)計劃和績(jì)效管理辦法》
5、《制造管理年度行動(dòng)計劃和績(jì)效管理辦法》
6、《人力資源管理年度行動(dòng)計劃和績(jì)效管理辦法》
7、《年度人力標準配置計劃》
8、《年度人工成本總量計劃》
9、《員工薪酬管理基本規則》
(三)培育策劃機制和管理能力。通過(guò)統一的年度計劃編制活動(dòng)，所有參與人員應熟悉、掌握年度經(jīng)營(yíng)規劃的編制方法、步驟及其技巧，以為今后每年的年度計劃工作打好基礎;年度計劃編制工作完成后，應整理、形成并出臺《年度經(jīng)營(yíng)計劃編制和執行管理規范》，將計劃編制、計劃執行、執行檢討和改進(jìn)管
二、組織管理
年度經(jīng)營(yíng)計劃是一項跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過(guò)程。為達成預期目標，整個(gè)工作計劃的實(shí)施，由總裁辦統一組織，財務(wù)中心和各部門(mén)按照分工落實(shí)。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
三、工作內容、步驟與時(shí)間表
x年度經(jīng)營(yíng)計劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時(shí)間表進(jìn)行：
1、銷(xiāo)售預測：運營(yíng)/銷(xiāo)售中心根據第四季度合同和訂單情況，預測x年和x年全年的產(chǎn)品銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售收入，提出《-x市場(chǎng)銷(xiāo)售預測和目標計劃》草案。(x10月20日前)
2、財務(wù)預測：財務(wù)中心根據運營(yíng)和銷(xiāo)售部門(mén)的預測，測算全年公司銷(xiāo)售收入、成本和利潤，并預先列出各項成本的基礎數據，提出《x年度關(guān)鍵財務(wù)指標預測報告》。(x10月25日前完成)
3、銷(xiāo)售計劃：運營(yíng)和銷(xiāo)售中心確定20xx年度銷(xiāo)售目標、達成目標的關(guān)鍵措施和所需的財務(wù)費用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品運營(yíng)年度行動(dòng)計劃和績(jì)效管理辦法》草案、《市場(chǎng)銷(xiāo)售年度行動(dòng)計劃和績(jì)效管理辦法》草案(不含績(jì)效管理部分)。(x11月1日前完成)
4、研發(fā)計劃：研發(fā)中心根據銷(xiāo)售需求和市場(chǎng)情報，確定研發(fā)產(chǎn)品線(xiàn)、關(guān)鍵措施、所需的財務(wù)費用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計劃和績(jì)效管理方案》草案(不含績(jì)效管理部分)。(x11月5日前完成)
5、供應計劃：根據銷(xiāo)售計劃和研發(fā)計劃，采購和制造部門(mén)研究確定實(shí)現銷(xiāo)售目標的關(guān)鍵目標、關(guān)鍵措施和所需財務(wù)費用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購管理年度行動(dòng)計劃和績(jì)效管理辦法》草案、《制造管理年度行動(dòng)計劃和績(jì)效管理辦法》草案(不含績(jì)效管理部分)。(x11月10日前完成)
6、資源計劃：人力資源部根據各部門(mén)的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經(jīng)營(yíng)目標的標準人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標準配置計劃》草案、《年度人工成本總量計劃》草案。(x11月14日前完成)
7、財務(wù)預算：財務(wù)中心在上述各項計劃和財務(wù)費用需求的基礎上，進(jìn)行財務(wù)需求的預先審查，編制達成經(jīng)營(yíng)目標的三套財務(wù)預算方案(盈虧平衡、責任目標值和爭取目標值)，提出《xx公司年度財務(wù)預算計劃》草案。(x11月21日前完成)
8、總體方案：總裁辦根據戰略方針和各專(zhuān)項行動(dòng)計劃，匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團隊目標管理責任書(shū)》草案。(x11月25日前完成)
9、團隊初審：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團隊首次會(huì )審會(huì )議，主要審查專(zhuān)項行動(dòng)計劃和公司財務(wù)預算的一致性、可行性，同時(shí)審查《xx公司年度經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團隊目標管理責任書(shū)》草案的整體性和可行性。(x11月28日前完成)
10、方案完善：各部門(mén)根據經(jīng)營(yíng)團隊初審意見(jiàn)，按照分工，修改完善各項草案，補充專(zhuān)項行動(dòng)計劃的.績(jì)效管理部分，以與《xx公司年度經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)》、《xx公司年度財務(wù)預算計劃》和《經(jīng)營(yíng)團隊目標管理責任書(shū)》保持協(xié)調。同時(shí)，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規則》。(經(jīng)營(yíng)團隊，12月5日前完成)
11、團隊審定：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團隊進(jìn)行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調性和各項方案的可行性。(經(jīng)營(yíng)團隊，12月10日前)
12、發(fā)布執行：所有方案經(jīng)過(guò)再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，x年1月1日起執行。(經(jīng)營(yíng)團隊，總裁辦，12月20日前)
13、建立機制：總裁辦根據整個(gè)年度計劃的編制、審查過(guò)程，編制并出臺《年度經(jīng)營(yíng)計劃編制與執行管理規范》。(總裁辦，12月30日前)
上述內容和步驟，是基本的工作內容和基本的工作步驟，實(shí)際執行過(guò)程中可以作相應的調整，但是，完成時(shí)間只可提前不得延后和逾期。
四、專(zhuān)項行動(dòng)計劃的主要內容
按照上述分工，各部門(mén)編制的專(zhuān)項行動(dòng)計劃，應包括但不限于下列內容：
1、x年度工作的簡(jiǎn)要回顧
2、x年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析(優(yōu)勢、挑戰、機會(huì )和威脅)
3、x年行動(dòng)目標及其細分目標
4、x年關(guān)鍵行動(dòng)和措施
公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū) 3
一、公司概況：
1、 注冊資本：1000萬(wàn)元人民幣
2、 注冊地：武漢市東西湖
3、 經(jīng)營(yíng)范圍：可承擔總造價(jià)壹仟捌佰萬(wàn)元以?xún)仁覂妊b飾設計任務(wù)，可承接飾面工程、配套陳設工程、電氣工程、給排水及暖通制冷工程、環(huán)境園林工程。建筑智能化工程設計安裝，建筑裝飾材料銷(xiāo)售。
二、沿海建筑裝飾工程有限公司主要業(yè)務(wù)功能：
1、 降低集團營(yíng)運成本，在集團業(yè)務(wù)策略規劃指導下，做好財務(wù)管理。
2、 實(shí)施美學(xué)戰略，創(chuàng )品牌、促銷(xiāo)售，并在CS02成本標桿下，不議價(jià)地由執總指定承接裝修項目。
3、 法定推薦施工單位參加集團內工程項目的招投標。
4、 遵照集團流程，負責集團所有集中采購業(yè)務(wù)。
5、 經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)平臺。（為中期業(yè)務(wù)規劃）
三、公司業(yè)務(wù)定位： （詳示意圖）
1、盈利中心
近期以集團各地區內部裝修業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，創(chuàng )造利潤；中、遠期以拓展外部裝修業(yè)務(wù)為公司發(fā)展方向，實(shí)現盈利，成為集團的盈利中心。
2、服務(wù)中心
受集團委托負責集中采購，經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)平臺，定位為服務(wù)中心。
四、公司實(shí)際運作相關(guān)問(wèn)題：
由于公司注冊地在xx市，實(shí)際運作在xx，考慮其業(yè)務(wù)有集中采購及為集團財務(wù)服務(wù)等功能，有集團形象品牌的要求，因此相關(guān)行政安排如下：
1、辦公地點(diǎn)設在深圳集團總部；
2、武漢地區公司代管裝飾公司當地日常政府界面工作（主要包括每月報稅），同時(shí)留用一間辦公室，懸掛公司牌照，以備政府部門(mén)檢查和維護集團形象。
五、公司作業(yè)流程指引
沿海建筑裝飾工程公司與集團工程業(yè)務(wù)界面：
1、法定業(yè)務(wù)：
A、 嚴格依據CS02表的成本標準，承接售樓處、樣板房、會(huì )所，和大規模室內裝修，具體由執總協(xié)調確定；
B、 售樓處、會(huì )所、樣板房，以控制總價(jià)，保證效果為原則，列簡(jiǎn)單工程量清單。地區與建筑裝飾公司雙方協(xié)商總價(jià)和效果，執總協(xié)調拍板。大規模室內裝修工程必須報工程明細估價(jià)，地區按流程權責審批。 C、 付款原則：裝修合同簽定后三天內予付合同總價(jià)款的30%，工程量完成50%后三天內支付合同總價(jià)款的40%，余款在竣工驗收后三天內一次性付清。
2、 參與地區招投標業(yè)務(wù)：
集團內各地區所有工程項目招標，各地區必須法定通知沿海建筑裝飾工程公司，沿海建筑裝飾工程公司可自行參加或推薦其他單位參加投標，在同等條件下沿海建筑裝飾工程公司優(yōu)先承接該工程；
3、 集中采購相關(guān)原則：
A、按集團原有流程執行。
B、各地區集中采購業(yè)務(wù)由沿海建筑裝飾工程公司負責執行。為保持原有業(yè)務(wù)的.延續性，更好地服務(wù)地區公司，原海創(chuàng )公司負責的集中采購的專(zhuān)業(yè)工程師隨業(yè)務(wù)調入沿海建筑裝飾工程公司。
公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū) 4
20xx年已經(jīng)快要過(guò)去，雖然酒店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在20xx年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標，特制定工作計劃，以作激勵。
一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的'祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì )，以加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源
今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核實(shí)施細則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強調精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合，強調互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。
四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力，創(chuàng )造最佳效益。
加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
20xx年，營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。
公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū) 5
一、方針目標：
為貫徹公司“圍繞市場(chǎng)、解放思想、適度調整、穩妥求進(jìn)、高質(zhì)低耗、創(chuàng )收增效”的精神，使公司內部競爭機制與市場(chǎng)競爭機結合。根據公司目前實(shí)際狀況，必須制定先進(jìn)合理科學(xué)的管理制度，向程度化、正規化的發(fā)展，實(shí)行全員全過(guò)程的指標考核與將扣，使公司員工人人有責任，個(gè)個(gè)有指標，嚴格考核與獎懲及全生產(chǎn)過(guò)程的.協(xié)接監督，達到上道工序為下道工序負責的目的；嚴格執行崗位定員，以崗定資，實(shí)行高額浮動(dòng)工資的制度，迫使公司干部員工在危機感和責任感中勇挑重擔，爭完指標，為全面完成XX年各項經(jīng)濟指標而共同奮斗。
二、工資分配原則：
以噸絲工資為基礎，公司員工一律接受指標考核，執行以崗定資，以質(zhì)計件，以產(chǎn)計酬，多勞多得的原則。
三、獎金分配與掛鉤：
1、公司全員獎金一律與一、二車(chē)間的三大指標掛鉤，（滿(mǎn)負荷生產(chǎn)情況下）取一、二車(chē)間定崗人員平均獎金的平均值去計算。產(chǎn)量低于2、8噸（25天），非繅絲人員一律不與三大指標掛鉤，超產(chǎn)獎僅繅絲工享受（超產(chǎn)獎基本工資不浮動(dòng)）。
2、整理車(chē)間的獎金除按內部指標掛鉤外，與一車(chē)間定崗人員的平均獎金去計算；廠(chǎng)絲復整組的工資、獎金除按內部指標掛鉤外，與二車(chē)間的產(chǎn)量、消耗掛鉤，并按二車(chē)間定崗人員的平均值去計算。
3、鍋爐車(chē)間設安全獎，人均（除軟化工）20元。
4、各車(chē)間主任、副主任的獎金按車(chē)間人均獎金200、150%去計算。
5、學(xué)徒期改為兩個(gè)月，生活費補助標準仍執行原規定�？壗z一、二車(chē)間、整理車(chē)間新增學(xué)徒工，根據個(gè)人繅作技術(shù)，提前上崗者，可套入計件工資計算，徒工工資由公司負擔；鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員，實(shí)習期為半月，徒工工資由車(chē)間負擔；非生產(chǎn)性新增人員，實(shí)習期為半月，工資由公司負擔。
四、協(xié)接與監督原則：
實(shí)行全員全過(guò)程的質(zhì)量監督考核，并履行簽字手續，上道工序為下道工序負責，下道工序有權對上道工序流入下道工序的半成品進(jìn)行按標準驗收與反饋，對于不符合標準的半成品有權拒收，并按程序報請職能部門(mén)（生產(chǎn)科、檢驗室）進(jìn)行仲裁，按標準實(shí)施獎懲。
五、爭先發(fā)展的原則：
世紀之初，公司董事會(huì )立足現狀，從可持續發(fā)展的解度，充分醞釀、決定。
1、繼續發(fā)揮龍頭作用，保持夏秋兩季蠶繭的收購，保證蠶�；氐姆�定發(fā)展。
2、有步驟地完成雙宮絲自動(dòng)繅絲生產(chǎn)線(xiàn)的改造工作，做到有計劃、有落實(shí)。
3、進(jìn)一步做好財務(wù)工作，加快資金周轉率、利用率，做到所有帳目清晰，日清月結。
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一、目標概述：
協(xié)調處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門(mén)的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進(jìn)行規范性的操作。xx年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
二、xx年將對人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規范管理。
一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個(gè)人工作能力進(jìn)行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人力資源部和審查，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續就自行安排工作。人力資源部還會(huì )及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動(dòng)。
三、實(shí)施目標需注意事項：
1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個(gè)客觀(guān)公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導致員工的不滿(mǎn)，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結構的`調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作、社會(huì )認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩，企業(yè)員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對，確保避免員工不正常流動(dòng)。
四、目標責任人：
第一責任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專(zhuān)員）
五、實(shí)施目標需支持與配合和事項和部門(mén)：
1、完善合同體系需請律顧問(wèn)予以協(xié)助；
2、控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過(guò)程中請各部門(mén)務(wù)必按工作流程辦理。
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一、方針目標：
為貫徹公司“圍繞市場(chǎng)、解放思想、適度調整、穩妥求進(jìn)、高質(zhì)低耗、創(chuàng )收增效”的精神，使公司內部競爭機制與市場(chǎng)競爭機結合。根據公司目前實(shí)際狀況，必須制定先進(jìn)合理科學(xué)的管理制度，向程度化、正規化的發(fā)展，實(shí)行全員全過(guò)程的指標考核與將扣，使公司員工人人有責任，個(gè)個(gè)有指標，嚴格考核與獎懲及全生產(chǎn)過(guò)程的協(xié)接監督，達到上道工序為下道工序負責的`目的；嚴格執行崗位定員，以崗定資，實(shí)行高額浮動(dòng)工資的制度，迫使公司干部員工在危機感和責任感中勇挑重擔，爭完指標，為全面完成XX年各項經(jīng)濟指標而共同奮斗。
二、工資分配原則：
以噸絲工資為基礎，公司員工一律接受指標考核，執行以崗定資，以質(zhì)計件，以產(chǎn)計酬，多勞多得的原則。
三、獎金分配與掛鉤：
1、公司全員獎金一律與一、二車(chē)間的三大指標掛鉤，（滿(mǎn)負荷生產(chǎn)情況下）取一、二車(chē)間定崗人員平均獎金的平均值去計算。產(chǎn)量低于2、8噸（25天），非繅絲人員一律不與三大指標掛鉤，超產(chǎn)獎僅繅絲工享受（超產(chǎn)獎基本工資不浮動(dòng)）。
2、整理車(chē)間的獎金除按內部指標掛鉤外，與一車(chē)間定崗人員的平均獎金去計算；廠(chǎng)絲復整組的工資、獎金除按內部指標掛鉤外，與二車(chē)間的產(chǎn)量、消耗掛鉤，并按二車(chē)間定崗人員的平均值去計算。
3、鍋爐車(chē)間設安全獎，人均（除軟化工）20元。
4、各車(chē)間主任、副主任的獎金按車(chē)間人均獎金200、150%去計算。
5、學(xué)徒期改為兩個(gè)月，生活費補助標準仍執行原規定�？壗z一、二車(chē)間、整理車(chē)間新增學(xué)徒工，根據個(gè)人繅作技術(shù)，提前上崗者，可套入計件工資計算，徒工工資由公司負擔；鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員，實(shí)習期為半月，徒工工資由車(chē)間負擔；非生產(chǎn)性新增人員，實(shí)習期為半月，工資由公司負擔。
四、協(xié)接與監督原則：
實(shí)行全員全過(guò)程的質(zhì)量監督考核，并履行簽字手續，上道工序為下道工序負責，下道工序有權對上道工序流入下道工序的半成品進(jìn)行按標準驗收與反饋，對于不符合標準的半成品有權拒收，并按程序報請職能部門(mén)（生產(chǎn)科、檢驗室）進(jìn)行仲裁，按標準實(shí)施獎懲。
五、爭先發(fā)展的原則：
世紀之初，公司董事會(huì )立足現狀，從可持續發(fā)展的解度，充分醞釀、決定。
1、繼續發(fā)揮龍頭作用，保持夏秋兩季蠶繭的收購，保證蠶�；氐姆�定發(fā)展。
2、有步驟地完成雙宮絲自動(dòng)繅絲生產(chǎn)線(xiàn)的改造工作，做到有計劃、有落實(shí)。
3、進(jìn)一步做好財務(wù)工作，加快資金周轉率、利用率，做到所有帳目清晰，日清月結。
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根據我司20XX年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)完成情況，同時(shí)綜合分析影響企業(yè)的主要因素，是國家政策的調控；二是氣候因素和創(chuàng )建節約型社會(huì )大力推廣節水設施的應用；三是原水水資源費提高0.02元/m3上漲；四是爭取項目增大開(kāi)支；五是適當提高職工待遇，調整職工工資等諸多因素。我司經(jīng)多次研究，制定出了20XX年經(jīng)營(yíng)目標計劃和擬辦的工作任務(wù)。
一、20XX年經(jīng)營(yíng)計劃安排
1、完成產(chǎn)水量400萬(wàn)元m3，實(shí)現產(chǎn)值752萬(wàn)元；
2、水費有效回收率63%，收回水費473.76萬(wàn)元；
3、材料銷(xiāo)售收入（含安裝費）160萬(wàn)元；
4、實(shí)現上繳稅金42萬(wàn)元；
5、國有資產(chǎn)保值、增值率90%，社會(huì )貢獻率25%；
6、非生產(chǎn)性費用支出控制在6%以?xún)龋幦№椖砍猓?/p>
7、力爭全年實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤6萬(wàn)元。
二、公司20XX年擬辦的工作任務(wù)
1、積極主動(dòng)協(xié)調省、市、縣發(fā)改委繼續做好管網(wǎng)改造資金爭取工作，攻堅克難，加大工作力度，及時(shí)了解信息，做好各項基礎工作，力爭項目20XX年內開(kāi)工建設，按城市總體規劃和工業(yè)園區建設的用水，努力使我司供水能力達到3萬(wàn)m3/日。減少二次污染，提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
2、更新改造泵房機電設備，提高供水壓力。隨著(zhù)城普供水區域的擴大，樓房修建的增高，泵房加壓設備已不能滿(mǎn)足城市化發(fā)展的供水需要。因此，重新論證設計電機功率、水泵揚程的匹配選型，進(jìn)行設備更新改造。同時(shí)對七樓以上二次加壓供水設施按“三同時(shí)”要求擴寬安裝業(yè)務(wù)。
3、配備完善化驗設備設施，提高水質(zhì)檢測能力。目前我司化驗室水質(zhì)檢測設施檢測指標有限，遠沒(méi)達到規定要求。而且，國家新的生活飲用水衛生標準gb5749—2006已于今年7月1日出臺實(shí)施，要求縣級以上供水企業(yè)務(wù)必于20XX年7月1日以前達到新的.水質(zhì)檢測標準。
4、拓展供水區域，發(fā)展用戶(hù)擴大自來(lái)水銷(xiāo)售。根據城鄉統籌規劃，創(chuàng )建和諧社會(huì )和開(kāi)拓供水市場(chǎng)需要，多渠道籌集資金，發(fā)展供水事業(yè)，做好城普周邊農村供水是我司當前的工作任務(wù)。重點(diǎn)完成園井眼村、接龍橋村、九石坎村、二里半村等地的供水規劃，逐步付諸實(shí)施。
5、內抓管理，外抓市場(chǎng)。嚴格按分類(lèi)水價(jià)執行自來(lái)水收費，同時(shí)把住、抓牢自來(lái)水安裝市場(chǎng)，結合《條例》和市場(chǎng)經(jīng)濟要求，向用戶(hù)表后安裝擴展業(yè)務(wù)。
6、根據國家發(fā)改委對資源型公益企業(yè)價(jià)格調整政策解決不落實(shí)的“配套費”和市政用水問(wèn)題的同時(shí)，爭取戶(hù)表收費標準調整。
7、利用閑置廠(chǎng)房土地及人力資源，內引外聯(lián)辦企業(yè)。廣泛搜集信息，選擇有市場(chǎng)前景、投資規模不大，無(wú)環(huán)境污染，有一定科技含量，諸如建材、裝飾或其它有意合作生產(chǎn)的伙伴聯(lián)合辦廠(chǎng)。我司提供廠(chǎng)房、水電、人力，對方提供機器設備、流動(dòng)資金和生產(chǎn)技術(shù)，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，廣開(kāi)門(mén)路，搞好副業(yè)增收。
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時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間我們就迎來(lái)了嶄新的一年。在今年，總公司經(jīng)營(yíng)班子繼續團結和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng )優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩健管理，穩步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開(kāi)拓、奉獻的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、效益穩步上升，圓滿(mǎn)地實(shí)現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發(fā)展態(tài)勢。
一、主要目標
主要完成經(jīng)濟指標主要完成經(jīng)濟指標(xx~xx月)實(shí)現產(chǎn)值：xx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%，超額完成全年計劃指標;上繳稅收：xx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%，超額完成全年計劃指標;實(shí)現利潤：xx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%，超額完成全年計劃指標。
二、工作業(yè)績(jì)
主要體現在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面：
(一)以業(yè)務(wù)為龍頭，穩拓業(yè)務(wù)，穩增效益，穩步推進(jìn)在總公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展部人員頂著(zhù)競爭激烈的壓力，迎著(zhù)招投標工作難度加大的困難，繼續加大業(yè)務(wù)工作力度，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶(hù)，及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，注意分析、積累和總結經(jīng)驗，積極參加省、市、區招標交易中心公開(kāi)招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，業(yè)務(wù)參與拓寬至等地，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務(wù)。
(二)以項目施工管理為重點(diǎn)，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平
1、嚴抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng )優(yōu)今年公司新開(kāi)工面積達萬(wàn)xx㎡，在建工程面積萬(wàn)xx㎡，竣工面積萬(wàn)xx㎡。在工程施工管理中，質(zhì)安部緊緊圍繞總公司的管理思路，在保證創(chuàng )優(yōu)工作的同時(shí)，時(shí)刻緊緊把住“質(zhì)量安全生命線(xiàn)”，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)周和百日安全無(wú)事故活動(dòng)，抓好部門(mén)和項目例會(huì )制度、監理每周檔案制度、監理員日志制度、業(yè)務(wù)培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實(shí)，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。
2、完成隊伍資質(zhì)就位，開(kāi)展風(fēng)險評級和資審備案今年上半年，公司進(jìn)一步加大了總公司施工隊伍的資質(zhì)重新就位的工作力度，經(jīng)過(guò)對申報資質(zhì)就位資料進(jìn)行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會(huì )議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的`工作。
3、通過(guò)iso質(zhì)量認證體系版的換版和監督復查今年xx月份，按貫標換版工作計劃，通過(guò)對屬下有關(guān)處隊和主要在建工程項目部的貫標輔導和考核審查，使之同時(shí)建立和完善了質(zhì)量管理體系，順利通過(guò)廣東質(zhì)量認證中心的檢查。隨著(zhù)此后運作中的持續改進(jìn)和調整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過(guò)了認證中心xx月份的監督復查。
4、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監控管理，保證施工進(jìn)度和資金劃撥的均衡適度，經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)商討研究，分別制發(fā)了施工隊伍專(zhuān)用的《資金登記專(zhuān)用簿》和監理員專(zhuān)用的《項目資金使用記錄薄》。
通過(guò)監理員對照工地的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、文明施工等相關(guān)管理制度執行情況對項目部的領(lǐng)款進(jìn)行審批，做好資金使用登記，嚴格掌控工程款項支出流向，在加強資金管理、規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險工作中取得了一定的成效。
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目前，物業(yè)管理公司負責集團在z投資主要項目之一的投資廣場(chǎng)的物業(yè)管理及配套z公寓的經(jīng)營(yíng)，廣場(chǎng)在硬件環(huán)境上確實(shí)是z一流的，已成為z的標志工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也需要高標準、高水平，兩相結合使投資廣場(chǎng)成為真正的一流物業(yè)。
在目前的基礎上，茲有相關(guān)計劃如下：
一、明確管理結構，清晰管理層次，使各項管理權責分明，合理有序
首先是物業(yè)公司的地位，按實(shí)際情況的需要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理
之間的關(guān)系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理的獨立機構，這樣的結構專(zhuān)業(yè)對口，兩用其利，上下呼應，在現階段無(wú)論對地產(chǎn)開(kāi)發(fā)還是物業(yè)管理都十分有利。
其次應以委托合同或其它法律形式明確投資廣場(chǎng)業(yè)主方（z公司）與物業(yè)公司的聘用委托關(guān)系，以及規范第二業(yè)主（租戶(hù)、使用人）與物業(yè)公司的間接委托關(guān)系。
物業(yè)公司內部的架構，目前嚴重失調，應在精簡(jiǎn)、實(shí)用原則下，建立現代企業(yè)所必須具備的機構。按目前的情況，急需建立的職能機構如綜合管理部（行政、人事、質(zhì)量管理），營(yíng)銷(xiāo)企劃部（企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)），再完善和規范財務(wù)計劃部（負責會(huì )計核算、出納、倉管、成本控制管理），另外將投資廣場(chǎng)物業(yè)管理與z公寓的經(jīng)營(yíng)管理按職能各自成立一個(gè)管理處，z公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營(yíng)的物業(yè)，由"z公寓管理處"按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，而"廣場(chǎng)管理處"則為包括公寓在內的所有投資廣場(chǎng)的物業(yè)提供全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。"投資廣場(chǎng)管理處"與"z公寓管理處"作為物業(yè)公司兩個(gè)獨立部門(mén)，公司"三部"（財務(wù)、綜合、營(yíng)銷(xiāo)）作為公共服務(wù)部門(mén)，負責全公司（包括"兩處"）的相關(guān)職能管理。公司對"兩處"按各自特點(diǎn)進(jìn)行考核管理：廣場(chǎng)管理處以客戶(hù)滿(mǎn)意度和整體發(fā)展作業(yè)績(jì)考核依據，公寓管理處以營(yíng)業(yè)狀況做業(yè)績(jì)考核依據。
這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系，與業(yè)主方（z公司）的聘任委托關(guān)系，與租戶(hù)的間接聘任委托關(guān)系（通過(guò)業(yè)主方進(jìn)行）的明確層次；物業(yè)公司內部再形成"三部""兩處"的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營(yíng)（物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營(yíng)）各職能明確的格局，權責、利分明，便于控制和規范。
二、建立系統的.動(dòng)作管理模式
無(wú)論是物業(yè)公司的整體運作，還是各部門(mén)的管理，都需要有一套統一、系統的模式來(lái)規范、協(xié)調和實(shí)施控制，這是現代企業(yè)管理得以成功運作的基本系統要求。
物業(yè)管理和公寓酒店管理在當今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有很多歷經(jīng)成功檢驗的成熟經(jīng)驗，有無(wú)數成功條例可供借鑒。在結合實(shí)際的基礎上，參照這些成熟的經(jīng)驗來(lái)制定各項運作管理規范。建立一套系統的模式，這樣形式高起點(diǎn)、高標準來(lái)創(chuàng )造高水準，可以得到事半功倍的效果。
這也是物業(yè)公司急待解決的問(wèn)題。
三、加強日常管理工作
在日常的基礎管理中，充分彩各種現代管理方法和技術(shù)，如普通應用于服務(wù)行業(yè)的計劃目標管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調、激勵管理等。
根據iso9001質(zhì)量保證與管理國際標準中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項管理工作的每一項細節形式標準化文件，在物業(yè)管理標準化之路，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢。
公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū) 11
一、目標推進(jìn)計劃
目前，我公司的在保責任余額為5700萬(wàn)元，其中與銀行合作的擔保金額總計2930萬(wàn)元，與小貸公司及個(gè)人合作的擔保金額總計2770萬(wàn)元。20XX年將是我擔保公司業(yè)務(wù)發(fā)展的又一個(gè)重要進(jìn)程，所面臨的任務(wù)較重，應爭取我公司的業(yè)務(wù)量持續、穩定、健康發(fā)展，但受中小企業(yè)用款規律的影響，年初用款量較少，年末用款量較大，按這個(gè)原則將公司制定的全年任務(wù)指標按中心分季度予以分解。見(jiàn)下表：
二、實(shí)現目標措施
1、加強公司硬件建設
�。�1）規劃建設現代化辦公場(chǎng)所
目前我公司共設4個(gè)部門(mén)，有員工6人，共配置電腦4臺，為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，提高辦事效率，20XX年，公司將增加工作人員數量，并租用能滿(mǎn)足現代化辦公需要的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，配置與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的一系列辦公設備。
�。�2）解決交通問(wèn)題
由于業(yè)務(wù)拓展原因，需要頻繁外出對客戶(hù)進(jìn)行事前調查、事中落實(shí)，事后監督等項工作，目前，公司已購置1臺車(chē)輛，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的逐步擴大，將根據需要考慮是否還需引進(jìn)汽車(chē)，并制訂相應的管理辦法。
2、加強公司軟件建設
�。�1）加強團隊建設
以公司組建的宗旨為指導思想，以公司的規劃為任務(wù)指標，建立一支勇于開(kāi)拓，敢于創(chuàng )新，有誠實(shí)守信品質(zhì)的專(zhuān)業(yè)團隊，在使政府、銀行、股東各方面都滿(mǎn)意的基礎上充分體現自身的價(jià)值。
目前我單位職位設置如下： 總經(jīng)理（1人）
執行董事會(huì )決議，主持公司全面工作，保證經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現；組織指揮公司的日常經(jīng)營(yíng)管理工作，建立健全公司統一、高效的組織體系和工作體系；健全財務(wù)管理制度，嚴格財經(jīng)紀律，保證資產(chǎn)的保值和增值；加強企業(yè)文化建設，處理好社會(huì )公共關(guān)系，樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象。
公司日常的`會(huì )計核算、財務(wù)管理、資金運營(yíng)與預算管理。
制定公司業(yè)務(wù)管理、操作規范及風(fēng)險控制等制度；對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行資信評估；對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)審核；對公司業(yè)務(wù)進(jìn)行風(fēng)險評價(jià)；負責有關(guān)法律文本的擬訂、審核；負責反擔保措施的落實(shí)；負責公司訴訟仲裁及維權法律事務(wù)；負責保后業(yè)務(wù)的監管。
負責擔保業(yè)務(wù)的受理、調查；接受客戶(hù)對擔保業(yè)務(wù)的咨詢(xún)；相關(guān)合同的簽定；保后跟蹤調查。
為保證各部門(mén)能順利完成20XX年目標任務(wù)，我公司會(huì )根據崗位需求在全社會(huì )范圍內公開(kāi)招聘員工。
(2)調整擔保運營(yíng)理念
擔保行業(yè)發(fā)展之初是照搬了銀行的許多做法，比如，風(fēng)險調查合審核等等。但對于擔保行業(yè)來(lái)說(shuō)情況卻完全不一樣，因為擔保行業(yè)本身面臨的就是規模小的中小企業(yè)，甚至在經(jīng)營(yíng)上暫時(shí)有困難的企業(yè)。于是，根據中小企業(yè)和個(gè)人的特點(diǎn)，許多擔保公司開(kāi)始轉變理念。我們公司不僅要錦上添花，更要雪中送炭，為那些暫時(shí)有困難的企業(yè)提供及時(shí)的服務(wù)，讓它們在發(fā)展的困難時(shí)期順利渡過(guò)難關(guān)。從另一層面來(lái)講，也促進(jìn)的地區性的經(jīng)濟發(fā)展。我們始終認為：只有與中小企業(yè)結成良好的戰略合作伙伴關(guān)系，方能真正從根本上實(shí)現雙贏(yíng)。 我公司將在今后的發(fā)展過(guò)程中，建立適合自身發(fā)展的一套較為完整的規章制度，量化考核，形成有效的擔保企業(yè)信用評價(jià)體系，不斷提升經(jīng)營(yíng)管理水平和綜合競爭能力，努力把公司建成資本充足、管理科學(xué)、運行規范、信譽(yù)卓越的新型金融服務(wù)企業(yè)。使其成為遼寧融資擔保領(lǐng)域具有核心競爭力和創(chuàng )新能力的一流擔保公司。
公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū) 12
緊張忙碌的20XX年工作事宜已悄然結束，在過(guò)去的一年中經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的高度重視和正確領(lǐng)導下，在我司各職能部門(mén)和司屬個(gè)單位的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關(guān)規定和決策，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)部門(mén)內務(wù)管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展了各項業(yè)務(wù)管理工作，從中不足唯有依靠本部自身承攬、公開(kāi)中得項目業(yè)績(jì)還是寥寥無(wú)幾。20XX年，新的一年已經(jīng)到來(lái)，經(jīng)營(yíng)部將集思廣益結合實(shí)際制定的詳細、具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng )造性，打造出經(jīng)營(yíng)部不一樣的未來(lái)。
20XX年經(jīng)營(yíng)部各項工作工作簡(jiǎn)要回顧
20XX年，在經(jīng)營(yíng)部全體人員的努力下，思想穩定團結，各項管理制度不斷完善，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)各項工作積極有序地發(fā)展，保證了我公司的經(jīng)營(yíng)能力逐步提高。
一、承接任務(wù)情況
20XX年公司承接工程共13個(gè)，承接合同額約27000萬(wàn)
元；具體有:
二、合同管理方面情況
20XX年在合同管理方面總的執行情還是不錯的基本上做到了先簽合同后進(jìn)場(chǎng)，不簽合同不進(jìn)場(chǎng)原則，合同簽訂執行合同審批表程序，經(jīng)各項目部門(mén)審閱批準后執行合同簽訂，在不同程度上規避不簽合同存在的潛風(fēng)險，但也存在很
多不足與問(wèn)題：
在分包合同管理上：①曾出現下屬分公司、項目部先施工（購銷(xiāo)）再簽訂現象；②分包合同的起草會(huì )簽時(shí)間過(guò)慢；③勞務(wù)分包還未能有效的全部實(shí)行起來(lái)，較大項目且已經(jīng)建立起勞務(wù)分包協(xié)議。
三、公開(kāi)招投標方面
20XX年公司開(kāi)具建筑工程招標項目介紹信98項，公司自投公開(kāi)招投標項目 23只（包括鄉鎮、部門(mén)招標），報名未投16只（區招投標5只，鄉鎮、部門(mén)11只），外借59只（包括鄉鎮、部門(mén)招標，本地區及外省地擬標的房間、市政、裝飾項目），公司中標項目6只。
存在的不足之處即20XX年公司未中得公建市政項目。原因之處市政項目叁級資質(zhì)市區公開(kāi)招標數量少，基本以圍標形式多，也少不了自身的原因。
20XX年工作努力的方向與目標
針對上一年經(jīng)營(yíng)科存在的一些薄弱環(huán)節，結合公司年度工作目標，20XX年經(jīng)營(yíng)科工作思路及重點(diǎn)可用“三句話(huà)”概括，那就是工作要“用心”，管理規劃要有“信心”，管理團隊要“齊心”。
一、工作要 “用心”
1、20XX年對我們經(jīng)營(yíng)科來(lái)講是一個(gè)結算年，公司大部分工程進(jìn)入收尾階段，將先后有八個(gè)工程要進(jìn)行結算。
2、針對上一年中出現的，分包合同起草會(huì )簽過(guò)慢現象，經(jīng)營(yíng)科將在今年重點(diǎn)改進(jìn)，要做到及時(shí)有效。
3、制作標書(shū)方面，上一年度中出現一只項目標書(shū)上制作錯誤，導致項目投標廢標，今年“細心”將是經(jīng)營(yíng)科必須強化的一個(gè)重要因素，做到投標書(shū)零失誤。
二、管理規劃要有“信心”
1、20XX年按照公司的年度目標，進(jìn)入市場(chǎng)承接任務(wù)，有選擇的參與市場(chǎng)招投標，進(jìn)行市場(chǎng)競爭；要與兄弟單位比實(shí)力、找差距、迎頭趕上，為公司的'下一步發(fā)展墊定基礎。以前公司從來(lái)沒(méi)有參與過(guò)市場(chǎng)上億項目需要技術(shù)標的正規招投標，一旦參與無(wú)論中標與否，“信心”將是經(jīng)營(yíng)科下一步必須加強的。
2、今年力爭與材料、項目部一道建立二個(gè)重要“信
息庫”，一是合格勞務(wù)分包商信息庫；二是較為完善的內部?jì)r(jià)格信息庫，包括勞務(wù)、專(zhuān)業(yè)分包、材料設備等要素信息。有了以上信息庫，可為勞務(wù)、分包的選擇提供信息平臺，也可為內部項目成本考核、投標報價(jià)提供可靠依據。 三、管理團隊要有“齊心”
俗話(huà)說(shuō)得好，“人心齊，泰山移”，一個(gè)團隊如果沒(méi)有凝聚力，將是一盤(pán)散沙，豪無(wú)戰斗力可言。20XX年我部門(mén)經(jīng)過(guò)
人員調整，各成員的職能分配上存在著(zhù)磨合期，20XX年團結部門(mén)成員都將以身作則，發(fā)揚團隊精神，切實(shí)落實(shí)各項部門(mén)規章制度。
展望20XX年，在繁榮的市場(chǎng)和良好的發(fā)展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰，我們將以更加積極的心態(tài)，匯聚所有經(jīng)營(yíng)部人員的力量，積極進(jìn)取、努力奮發(fā)，用扎扎實(shí)實(shí)的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。
公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū) 13
20XX年是公司加快調整優(yōu)化業(yè)務(wù)結構，謀求企業(yè)生存與持續經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵年，公司必須以創(chuàng )新的思維和改革的精神開(kāi)展各項工作，20XX年主要工作目標是：控成本，降費用；抓安全，提效益；調業(yè)務(wù)，促轉型；保生存，謀持續經(jīng)營(yíng)；在多經(jīng)改革及規范經(jīng)營(yíng)的環(huán)境下，尋求新的持續經(jīng)營(yíng)機遇，謀求新的生存經(jīng)營(yíng)方式。
一、經(jīng)營(yíng)目標管理
根據20XX年經(jīng)營(yíng)目標完成情況，考慮到多經(jīng)改革、業(yè)務(wù)調整和成本上升等因素，20XX年各部門(mén)營(yíng)業(yè)收入力爭完成××萬(wàn)元，成本費用控制×××萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤力爭完成×××萬(wàn)元。
各部門(mén)要緊緊咬定目標不放松，深挖潛力，苦練內功，提升服務(wù)功能，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，確保順利完成20XX年各項經(jīng)營(yíng)管理目標。
二、牢固樹(shù)立安全理念，全力以赴打造本安環(huán)境
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不發(fā)生人身死亡和重傷事故，實(shí)現人身事故“零”的目標； 不發(fā)生特大、重大事故及主要設備嚴重損壞事故； 不發(fā)生惡性誤操作事故和人為責任的一般事故； 不發(fā)生同等及以上責任的重大交通事故；不發(fā)生環(huán)境污染事故及重大環(huán)保糾紛事件； 不發(fā)生職業(yè)健康危害事故。
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深化安全宣傳教育，從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，致力于安全文化建設。要從關(guān)心員工生命的高度出發(fā)，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“內容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”為原則，尋求更加有效、實(shí)用的'安全宣教形式，強化安全理念教育，不斷引導全公司員工擺正安全與生產(chǎn)的關(guān)系，固化“安全第一”的安全理念，積極營(yíng)造我要安健環(huán)的良好氛圍。
強化安全監察力度，要進(jìn)一步維護安全監察的剛度，以打造本質(zhì)安全性企業(yè)為主線(xiàn)，建立高效完善的安全管理和控制體系，并抓好安全管理各項措施的落實(shí)，要俯下身子，盯在現場(chǎng)，把握關(guān)鍵環(huán)節，認真排查隱患，切實(shí)解決現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，做到安全生產(chǎn)指揮在現場(chǎng)，隱患排查發(fā)現在現場(chǎng)，整改措施落實(shí)在現場(chǎng)，確保生產(chǎn)現場(chǎng)安全監管不失控。
繼續深入開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)秀班組活動(dòng)，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎，規范班組基礎管理，切實(shí)提高班組綜合管理水平和安健環(huán)管理績(jì)效。繼續做好班組的檢查與輔導工作，遵循“邊檢查、邊研究、邊整改、邊提高”的原則，對活動(dòng)開(kāi)展情況實(shí)時(shí)監督，確保各班組切實(shí)、有效開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。
三、以人為本，加強人才隊伍規劃與建設
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著(zhù)眼長(cháng)遠，立足當前，對公司現有人才結構進(jìn)行全面調查分析，科學(xué)制訂適應公司持續經(jīng)營(yíng)的中長(cháng)期人才隊伍整體規劃，在用好公司現有人才的基礎上重點(diǎn)培育和引進(jìn)急需的新型專(zhuān)業(yè)人才，全面提高員工隊伍的整體素質(zhì)，為提升公司核心競爭力和創(chuàng )新能力做好人才儲備。
以人為本加強人才管理。秉承“以人為本”的理念，從“尊重人才、激勵人才、培養人才、關(guān)心人才”出發(fā)，將“以人為本”的思想貫穿于人力資源管理和人才資源開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。除了貫徹落實(shí)公司現有績(jì)效管理政策外，要建立一整套“事業(yè)留人，感情留人，政策留人”的用人機制，通過(guò)學(xué)習上提供機會(huì )、工作上給予平臺、薪酬上公平回報、文化上情感關(guān)懷、生活上處處善待、政治上組織關(guān)愛(ài)等具體措施，穩定隊伍，留住骨干；敞開(kāi)渠道，鼓勵員工積極為公司發(fā)展獻計獻策，調動(dòng)他們的才干，發(fā)掘他們的潛能，只要有利于公司的發(fā)展壯大，有利于提高經(jīng)濟效益，按貢獻大小給予不同的獎勵，充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性和積極性，增強員工的歸屬感和成就感，促進(jìn)人才成長(cháng)為企業(yè)發(fā)展的主力軍；生活上要多關(guān)心員工，善待員工，盡力解決員工的后顧之憂(yōu)，滿(mǎn)足員工物質(zhì)文化生活需要，切實(shí)提高員工主體地位，讓員工真正感到企業(yè)的人文關(guān)懷，自覺(jué)為企業(yè)分憂(yōu)、出力。
�。ǘ﹦�(chuàng )新勞動(dòng)用工管理，探索勞動(dòng)用工新模式
面對多經(jīng)企業(yè)改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求，公司在用工理念和方式上都需要不斷創(chuàng )新，要在執行落實(shí)國家、省的有關(guān)法規政策以及集團公司用工管理要求的前提下，大膽探索符合實(shí)際的勞務(wù)用工的新途徑，積極研究勞務(wù)派遣、業(yè)務(wù)委外承包等經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現用工模式的新突破，以徹底解決員工的工齡及勞動(dòng)合同等歷史問(wèn)題，并達到用工精細化管理的目標。
一要縝密策劃，積極探索新的勞動(dòng)用工方式。要著(zhù)眼全局，以穩定為前提，著(zhù)重以勞動(dòng)力配置的靈活性、用工成本、用工風(fēng)險、管理要求、勞動(dòng)生產(chǎn)效率等要素為基點(diǎn)，積極探索與本公司發(fā)展戰略相適應的又符合精益管理方針的勞動(dòng)用工方式，合理規劃勞務(wù)派遣員工、勞務(wù)工程承包員工和在冊員工的比例，逐步調整勞務(wù)用工結構，形成科學(xué)高效的勞動(dòng)組織體系。
公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū) 14
今年以來(lái)，公司在董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“xx”品牌得到了社會(huì )的初步認同�？傮w上說(shuō)，成績(jì)較為喜人。為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著(zhù)力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計劃：
一、切實(shí)完成年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃兌現
20xx所簽，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)�？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應完善團購、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運用形式，塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在20xx”品牌，二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、方面，xx應于去年出臺《招商計劃書(shū)》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
3、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
4、明確招商任務(wù)，打好運營(yíng)基礎
醫藥物流系統的營(yíng)運方案，確定設施、設備構成因素，運營(yíng)流程、管理機制等。該工作在董事會(huì )的同意安排下進(jìn)行。
5、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎
品牌的打造，xx工作動(dòng)態(tài)，每半個(gè)月一期。
6、充實(shí)各類(lèi)人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現代標準對照是有距離的。2006年，公司將根據企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類(lèi)人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx專(zhuān)業(yè)人才庫，以滿(mǎn)足xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入，正視現有市場(chǎng)，作為我西北區銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng )業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。
著(zhù)眼公司當前，兼顧未來(lái)發(fā)展。
20xx年12月31日，西北區銷(xiāo)售任務(wù)45560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標45700萬(wàn)元
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》；
2、年終擬定《年度》；
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》；
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》；
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據09年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施：
1、技術(shù)交流：
�。�1）本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì )；
�。�2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì )；
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的`有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。
為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
�。�1）為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月一次；對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次；對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；
�。�2）適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我09年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩！
信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩！
公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū) 15
目前營(yíng)銷(xiāo)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的龍頭。20xx年以來(lái)，全國各城市房地產(chǎn)閑置率一直在30—40%之間徘徊，現實(shí)壓力使廣大房地產(chǎn)企業(yè)認識到房地產(chǎn)競爭很激烈，粗放型經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不行了。房地產(chǎn)企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，必須了解市場(chǎng)，熟知市場(chǎng)，實(shí)施“重心前移”的市場(chǎng)定位。這時(shí)，國內不少房地產(chǎn)企業(yè)，尤其是從事地產(chǎn)代理的企業(yè)，紛紛投入人力、物力，進(jìn)行房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題研究。
之后，全國大中城市相繼展開(kāi)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大戰，群雄逐鹿品牌，使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃觀(guān)念不斷地融入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針中。實(shí)施前營(yíng)銷(xiāo)戰略更成為諸多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)打造自己品牌的勢在必行之事。
一、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要環(huán)節
按照現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，營(yíng)銷(xiāo)策劃要貫穿房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的始終。前營(yíng)銷(xiāo)與后期的銷(xiāo)售(推銷(xiāo))一樣，都是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)鏈中不可缺少的一環(huán)。當開(kāi)發(fā)商有了投資意向后，通過(guò)對房地產(chǎn)市場(chǎng)的供求、軟環(huán)境的調查與分析，以及對市場(chǎng)的定位，財務(wù)上的可行性分析等一系列前營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，最終作為投資決策。由于前營(yíng)銷(xiāo)最能體現“發(fā)現愿望并滿(mǎn)足他們”營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)屬性，因此，與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的后期推銷(xiāo)工作相比，前營(yíng)銷(xiāo)還是房地產(chǎn)策劃的最重要的組成部分。
如果沒(méi)有前營(yíng)銷(xiāo)的介入，開(kāi)發(fā)商就很難真正把握市場(chǎng)需求，其開(kāi)發(fā)出來(lái)的商品房也無(wú)法順利的銷(xiāo)售，甚至帶來(lái)商品房長(cháng)時(shí)間閑置及資金積壓的風(fēng)險。
二、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的最前端
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)大致要經(jīng)歷如下階段：投資意向、地塊選擇、市場(chǎng)調查、產(chǎn)品定位、投資報酬分析、投資決策、方案設計、建筑規劃、廣告企劃、業(yè)務(wù)行銷(xiāo)、物業(yè)管理、企業(yè)形象整體策劃等，對前6個(gè)階段進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)就是“前營(yíng)銷(xiāo)”。
從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)整個(gè)過(guò)程看，房地產(chǎn)的前營(yíng)銷(xiāo)與后期的推銷(xiāo)工作相比，則處于整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的最前端。這里應該說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題。第一，前營(yíng)銷(xiāo)不同于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的前期工作。如房地產(chǎn)估價(jià)師執業(yè)資格考試指定輔導教材里，把房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)劃分為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資機會(huì )選擇與決策、前期工作、建設階段、租售階段、物業(yè)管理等幾個(gè)階段，認為前期工作是在確定了具體開(kāi)發(fā)地點(diǎn)與項目之后，在購買(mǎi)土地使用權和開(kāi)發(fā)項目建設過(guò)程開(kāi)始以前需要做的工作。由此可見(jiàn)，前營(yíng)銷(xiāo)是在“前期工作”之前進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)。
第二，前營(yíng)銷(xiāo)是在“拿到地塊”之前進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)。洪建寧在《前營(yíng)銷(xiāo)——房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)制勝的密訣》一文論述房地產(chǎn)前營(yíng)銷(xiāo)的必要性時(shí)指出：“大多數的開(kāi)發(fā)商拿到地塊后不去認真做市場(chǎng)調查工作，而是憑自己的感覺(jué)、老經(jīng)驗得出一些粗造的產(chǎn)品概念”，他實(shí)際上把前營(yíng)銷(xiāo)看作是“拿到地塊”之后進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)。筆者認為，前營(yíng)銷(xiāo)是在“拿到地塊”之前，因為拿到地塊表明投資者已經(jīng)做出了投資的決策。其實(shí)，如果地產(chǎn)市場(chǎng)是規范的，“拿到土地”也應包括在前營(yíng)銷(xiāo)里。
如當今使用權的招投標掛牌出讓?zhuān)恋厥褂玫奈恢�、面積、功能、容積率等等都已明白地告訴投資者，即便于給投資者作決策之用。至于“擬應將項目的總體規劃、建筑景觀(guān)設計劃分在內為宜”的提法，是不妥的，這應是“前期工作”的內容。
三、房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠戰略
前營(yíng)銷(xiāo)盡管處于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的早期，是營(yíng)銷(xiāo)策劃的前端，但是，對于一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目來(lái)說(shuō)，前營(yíng)銷(xiāo)做得好壞，直接關(guān)系到未來(lái)開(kāi)發(fā)建成的項目是否能夠成功地銷(xiāo)售，是否能夠按期收回投資并為企業(yè)帶來(lái)利潤，可以說(shuō)前營(yíng)銷(xiāo)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成本的關(guān)鍵。對于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也只有通過(guò)前營(yíng)銷(xiāo)策劃，找準目標人群，進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)的恰當定位，通過(guò)成功的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目來(lái)樹(shù)立自己的產(chǎn)品和企業(yè)品牌，才能使企業(yè)長(cháng)久地立于不敗之地。因此，前營(yíng)銷(xiāo)也可以說(shuō)是房地產(chǎn)企業(yè)成功謀劃未來(lái)發(fā)展的一個(gè)有效的、長(cháng)遠的戰略。
前營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的'誤區與問(wèn)題
在我國，xx年和xx年上半年房地產(chǎn)熱帶來(lái)的后果還沒(méi)有完全消除，某些地方遺留的“爛尾樓”工程還未清理完畢的情況下，進(jìn)入20xx年之后，整個(gè)宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境又漸趨寬松，房地產(chǎn)又開(kāi)始升溫，20xx年新一輪房地產(chǎn)熱的爭論與治理又拉開(kāi)序幕。尤其是20xx—20xx年，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各項指標增幅均在30%左右。據有關(guān)部門(mén)統計，20xx年全國有x個(gè)省、自治區和直轄市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資增幅超過(guò)50%，x個(gè)大中城市中有x個(gè)城市投資增幅超過(guò)70%。房地產(chǎn)投資的過(guò)快增長(cháng)，勢必使房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)數量大大超過(guò)居民對住房的需求，房地產(chǎn)的空置率迅速上升。造成房地產(chǎn)投資盲目增長(cháng)和空置率上升的原因是多方面的，但筆者認為，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷(xiāo)策劃不力，尤其是前營(yíng)銷(xiāo)策劃的極不到位是其主要的原因。
其存在的誤區與問(wèn)題主要表現在：
四、重后期推銷(xiāo)輕前期營(yíng)銷(xiāo)，本末倒置
盡管不少開(kāi)發(fā)商都知道營(yíng)銷(xiāo)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目中的重要性，但卻不知道什么是營(yíng)銷(xiāo)。甚至把營(yíng)銷(xiāo)等同于推銷(xiāo)，常見(jiàn)的做法有如下幾點(diǎn)：
一是成立公司、立項目、選擇圖紙和廣告宣傳等工作幾乎是同時(shí)進(jìn)行;
二是前期無(wú)任何營(yíng)銷(xiāo)策劃，在項目建設過(guò)程中直接做廣告以便推銷(xiāo);
三是征地手續的辦理和項目可行性分析同時(shí)進(jìn)行;
四是開(kāi)發(fā)前期雖有市場(chǎng)調研，但要么是全國范圍的資料，本市資料不詳，要么資料的獲取缺乏可靠的依據，要么是可行性報告的承擔者為了應付差事而做的一篇“調查報告”。
總之，他們都不大重視“前營(yíng)銷(xiāo)”，從而耽誤了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的最佳起步期。至于涉及企業(yè)長(cháng)期發(fā)展戰略的形象策劃大多都沒(méi)有引起足夠重視，即使有也是圍繞某一開(kāi)發(fā)項目或為銷(xiāo)售某一產(chǎn)品不得不進(jìn)行的一種活動(dòng)。
公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū) 16
今年在集團黨委和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，按照年初總公司制定的經(jīng)營(yíng)計劃指標及各項工作部署，圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作。半年來(lái)，在集團黨委和公司總經(jīng)理的幫助下，我公司全體成員積極配合，工作有了明顯的進(jìn)步并取得了一定業(yè)績(jì)，現將20XX年上半年工作完成情況匯報如下：
一、上半年沈陽(yáng)公司運營(yíng)計劃完成情況
�。ㄒ唬�、經(jīng)營(yíng)管理指標完成情況
上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的20XX年度經(jīng)營(yíng)計劃指標開(kāi)展各項工作，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本完成了上半年工作目標計劃。
1、項目工程實(shí)現竣工面積平方米（1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米），完成上半年計劃的72%。
2、圓滿(mǎn)完成了1、2、3、4、5樓的交房工作（17樓計劃6月21日交房、19樓計劃6月18日交房、20計劃6月20日交房），截至6月11日共計交付350套。
�。ǘ�、項目銷(xiāo)售完成情況
上半年（截止6月8日）商品房銷(xiāo)售共計26套（其中住宅25套，商鋪1套）；完成銷(xiāo)售面積2272平方米（其中住宅銷(xiāo)售2079平方米，商鋪銷(xiāo)售193平方米）；實(shí)現銷(xiāo)售收入1283萬(wàn)元（其中住宅實(shí)現銷(xiāo)售收入1110萬(wàn)元，商鋪實(shí)現銷(xiāo)售收入173萬(wàn)元）；完成上半年計劃的33%。
上半年公司在銷(xiāo)售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動(dòng)，為促進(jìn)銷(xiāo)售打下了堅實(shí)的基礎：籌備參與了沈陽(yáng)市房管局主辦的“沈陽(yáng)市夏季房交會(huì )”活動(dòng)，聯(lián)系參與了沈北看房團活動(dòng)。各項活動(dòng)的組織都取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，從不同程度上提高了項目的知名度和美譽(yù)度；同時(shí)公司還加強了商品房售后管理工作，售后工作不僅解決了業(yè)主的維修困惑，同時(shí)又樹(shù)立了公司的正面形象，提升了公司美譽(yù)度，上半年共接報修戶(hù)226戶(hù)，維修質(zhì)量合格率達100%，維護了公司的良好信譽(yù)和社會(huì )形象。
�。ㄈ�、項目工程施工節點(diǎn)完成情況
項目開(kāi)發(fā)建設工程。在各位領(lǐng)導的大力支持下，沈陽(yáng)公司集中精力，先后在現場(chǎng)召開(kāi)多次工程協(xié)調會(huì )，全力以赴抓工程建設，保證了按期交房。截至上半年項目工程主要完成了以下工作：
1、1～5樓工程收尾完成，已竣工交付業(yè)主；
2、6～9、14樓已于交付使用，上半年工程維保工作正常進(jìn)行；
3、10～14樓已于通過(guò)竣工初驗，上半年主要進(jìn)行了初驗問(wèn)題整改，計劃6月25日整改完成，達到竣工交付條件；
4、15、16樓室內刮大白、室內零星修補、室外散水、臺階、坡道等項目施工已完成，目前剩余不銹鋼欄桿制安、正壓送風(fēng)百葉制安、外墻（上料口）涂料修補等分項工程正在施工中，計劃6月25日施工完成，達到竣工驗收條件；
5、17、18、19、20樓于20XX年5月底通過(guò)竣工初驗，目前正在進(jìn)行初驗問(wèn)題整改工作，計劃6月18日達到竣工交付條件；
7、會(huì )所外墻面磚、屋面瓦、室內抹灰基本完成，計劃6月30日達到竣工驗收條件；
8、給水、消防、燃氣、暖氣、雨水、污水外網(wǎng)均已施工完成；
9、弱電監控外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路及線(xiàn)路敷設，計劃6月25日施工完成；
10、強電外網(wǎng)正在施工，目前已完成管路敷設、箱變基礎澆筑，計劃7月5日完成自維部分電纜敷設及高低壓設備安裝；
11、有線(xiàn)電視及寬帶外網(wǎng)施工均已完成，計劃6月30日信號接入戶(hù)內；
12、園區瀝青道路路槽、山皮石底基層已完成，水泥穩定層完成60%，計劃6月25日瀝青砼面層鋪裝完成；
13、園區景觀(guān)綠化工程：西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成，會(huì )所以西多層、洋房及1～5樓南側區域種植土換填完成，景觀(guān)小品完成30%，主入口大門(mén)主體結構完成，計劃6月30日完成草皮種植，園區景觀(guān)綠化基本到位。
�。ㄋ模�、存在的問(wèn)題及解決措施
1、營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題：
沈陽(yáng)項目與售樓中心門(mén)前因市政改造，面對著(zhù)交通管制、封路、造成客戶(hù)到銷(xiāo)售現場(chǎng)以及客戶(hù)到項目現場(chǎng)難以通行的影響，大大降低了對客戶(hù)的吸引力。導致到訪(fǎng)、成交量的萎靡。因面對項目延期交房、交付房屋質(zhì)量問(wèn)題、項目未達到交付條件等原因，導致在市場(chǎng)上我項目口碑被大大破壞，意向客戶(hù)的購買(mǎi)欲望大大降低。
2、采取解決措施：
在已交房樓宇中，積極溝通施工維修及物業(yè)，協(xié)調好已交房客戶(hù)對我項目存在的問(wèn)題的消除、售后維修保證的工作。爭取在收房的客戶(hù)中得到一定的認可和諒解。密切關(guān)注項目手續的推進(jìn)，當項目手續達到法律要求的'竣工狀態(tài)后，積極做好宣傳、引導工作，排除掉前期因交房帶來(lái)與客戶(hù)沖突的重大隱患，使得項目口碑在市場(chǎng)上有一定的回升。隨著(zhù)項目整體形象的不斷完善，通過(guò)對園區最新的面貌宣傳，盡可能的吸引意向客戶(hù)。引導客戶(hù)對之前印象的消除，最終達到成交目的。積極與各個(gè)媒體進(jìn)行溝通，在重塑品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)上做足工作。
3、項目工程目前存在的問(wèn)題
�。�1）、地下室剩余工程量還較大，主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴重，造成室內大白大面積污染；地下室通風(fēng)系統、排污系統設備電源及配電箱未到位，人防系統配電箱及備用電源（柴油發(fā)電機組）未到位等。
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2）、會(huì )所施工處于停滯狀態(tài)，剩余工程較多，主要為室內地熱系統、樓地面、大白、外墻涂料等項目均未施工，消防控制室設備未到位，各相關(guān)系統聯(lián)動(dòng)調試無(wú)法進(jìn)行。
�。�3）、施工總包方竣工資料不齊備，造成15、16樓、會(huì )所、地下室及各單體樓商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)暫無(wú)法組織竣工報驗。
�。�4）、園林綠化用水設計存在漏項，各綠地未設計取水點(diǎn)，現工程部正積極溝通自來(lái)水公司增加取水點(diǎn)，目前初步方案已確定，并報送園林設計院最終核定出圖。
�。�5）、因黃河北大街高架橋建設需要，6月15日將全面封閉售樓部門(mén)前市政道路，屆時(shí)銷(xiāo)售工作及機關(guān)辦公將無(wú)法正常進(jìn)行，針對此問(wèn)題，公司領(lǐng)導果斷決策，將公司各機關(guān)及銷(xiāo)售部搬遷至項目現場(chǎng)，計劃6月底前搬遷完成，達到正常辦公、銷(xiāo)售條件。
�。�6）、監理費、設計費存在資金缺口，造成上述單位工作配合態(tài)度消極，影響竣工驗收相關(guān)手續辦理；
4、采取解決的措施
�。�1）、統計剩余工程量，制訂合理的施工計劃，明確相關(guān)責任單位、責任人，督促各參建單位調整施工作業(yè)力量，加快剩余工程施工進(jìn)度，搶工期；
�。�2）、積極協(xié)調相關(guān)責任單位，統籌竣工驗收組織管理。
二、管理費用、銷(xiāo)售費用、財務(wù)費用支出情況
�。ㄒ唬┕芾碣M用、銷(xiāo)售費用、財務(wù)費用支出表
�。ǘ╉椖炕乜钋闆r
截至20xx年6月11日共計完成回款4.384億元。
三、下半年經(jīng)營(yíng)管理工作計劃
�。ㄒ唬�、經(jīng)營(yíng)管理工作計劃
1、營(yíng)銷(xiāo)管理方面
1、針對前期延遲交房、房屋質(zhì)量問(wèn)題、違約金問(wèn)題以及園區問(wèn)題等帶來(lái)的口碑問(wèn)題，隨著(zhù)整盤(pán)項目工程的完善得以彌補。從營(yíng)銷(xiāo)宣傳上，針對之前問(wèn)題，做特別宣傳，使項目口碑逐漸恢復。
2、房屋順利交付后，實(shí)施推出老客戶(hù)帶新客戶(hù)等相關(guān)活動(dòng)。
3、針對項目已經(jīng)為現房銷(xiāo)售，突出現房特點(diǎn)-即買(mǎi)即住。
4、根據售樓處修路情況決定在項目現場(chǎng)設置售樓處，近距離接近客戶(hù)。
2、財務(wù)管理方面
溝通聯(lián)系貸款合作銀行，確保銷(xiāo)售回款及時(shí)，嚴格控制成本，做好項目清盤(pán)結算工作。
3、行政管理方面
繼續加強規范化管理工作，保證項目收尾工作順利完成；同時(shí)，深入開(kāi)展企業(yè)文化建設，樹(shù)立敬業(yè)誠信的行為準則。
�。ǘ�、工程施工節點(diǎn)計劃
1、繼續做好已交付樓號的工程維保工作，不斷提升服務(wù)質(zhì)量；
2、地下車(chē)庫、地下室收尾工程施工，計劃7月15日完成；
3、園區景觀(guān)喬木種植，計劃9月25日完成；
4、工程竣工結算,計劃10月25日完成；
5、園區綜合工程竣工驗收、備案，計劃12月25日完成
公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū) 17
20XX年擔保中心在局長(cháng)室的直接領(lǐng)導下，在兄弟處室的大力支持下，在相關(guān)部門(mén)的積極配合下，積極穩妥地全面開(kāi)展擔保業(yè)務(wù)，堅守服務(wù)承諾，努力為揚州經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)�，F將20XX年上半年工作情況匯報如下：
一、全面開(kāi)展擔保業(yè)務(wù)，努力做大擔保規模
截至20XX年6月末，擔保中心為中小企業(yè)擔保貸款、下崗失業(yè)人員小額擔保貸款累計擔�？傤~11701萬(wàn)元 。
中小企業(yè)方面：擔保中心共擔保47戶(hù)中小企業(yè)，擔保貸款累計擔�？傤~為11392萬(wàn)元，其中07年新增24戶(hù)，新增擔保發(fā)生額為4400萬(wàn)元，占累計擔�？傤~的38.62%。目前，已有10戶(hù)企業(yè)歸還擔保貸款，累計總額為2400萬(wàn)元�，F擔保中心中小企業(yè)擔保責任余額為8992萬(wàn)元。
小額貸款方面：小額擔保貸款累計擔�？傤~為309萬(wàn)元，其中，勞動(dòng)密集型小企業(yè)3戶(hù)，擔保貸款累計擔�？傤~為48萬(wàn)元；下崗職工再就業(yè)擔保122筆，擔保貸款累計擔�？傤~為261萬(wàn)元，其中，新增小額擔保貸款發(fā)生額132萬(wàn)元，占小額擔保貸款累計責任總額的42.72％。
目前，中小企業(yè)擔保貸款還款狀況良好，無(wú)逾期貸款，無(wú)不良貸款，還款率達100%；小額擔保貸款中只有極個(gè)別下崗職工
不能及時(shí)還款，還款率達95%。
擔保中心在去年工作基礎上，進(jìn)一步強化學(xué)習，強化服務(wù)，強化效率，強化宣傳，全面開(kāi)展擔保業(yè)務(wù)，繼續擴大擔保中心在社會(huì )上的影響，努力做大擔保規模。
�。ㄒ唬┎粩鄬W(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力
擔保業(yè)務(wù)對擔保中心工作人員來(lái)說(shuō)既是鍛煉，也是挑戰，這就要求中心人員不斷地加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。我們在去年學(xué)理論知識，學(xué)外地經(jīng)驗的基礎上，今年又認真學(xué)習了《物權法》、《信用擔保理論與實(shí)務(wù)》，同時(shí)于20XX年3月15日到蘇州國發(fā)中小企業(yè)擔保投資有限公司學(xué)習，學(xué)習兄弟城市擔保公司的成功經(jīng)驗與做法，讓我們受益匪淺。通過(guò)學(xué)習并結合目前情況完成了《赴蘇州學(xué)習中小企業(yè)擔保貸款情況匯報》。
�。ǘ﹥�(yōu)化服務(wù)，牢記服務(wù)宗旨
擔保中心的宗旨是促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，增加就業(yè)崗位，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟建設。在實(shí)際工作中，擔保中心工作人員牢記宗旨，能急企業(yè)所急，想企業(yè)所想。無(wú)論是銀行推薦擔保業(yè)務(wù)還是企業(yè)上門(mén)洽談?chuàng )I(yè)務(wù)，我們都熱情接待，詳細了解企業(yè)的基本情況，及時(shí)對企業(yè)進(jìn)行調查，盡快做出答復，并且幫助企業(yè)與銀行溝通，與房產(chǎn)、工商、國土部門(mén)溝通，盡快幫助企業(yè)解決擔保中出現的問(wèn)題，加快辦事進(jìn)程，提高辦事效率。對于每位來(lái)訪(fǎng)的下崗失業(yè)申請小額擔保貸款的創(chuàng )業(yè)人員，我們盡可能設身處地為他們著(zhù)想，力求使他們高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
�。ㄈ┏闪⒐�，方便業(yè)務(wù)操作
按照“政策性資金、市場(chǎng)化運作、企業(yè)化管理”的原則，經(jīng)局領(lǐng)導同意，20XX年4月7日，擔保中心投資成立揚州市金信擔保有限責任公司，注冊資本為3260萬(wàn)元。擔保業(yè)務(wù)通過(guò)公司運作，有利于向省財政廳申請擔保貸款補貼，有利于擔保業(yè)務(wù)操作，有利于擔保業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
�。ㄋ模┐罱ㄆ脚_ ，提供信息服務(wù)
擔保中心為方便中小企業(yè)了解擔保融資信息，同時(shí)擴大在社會(huì )上的影響，我們邀請專(zhuān)業(yè)人士，在“揚州財政網(wǎng)”上制作了網(wǎng)頁(yè)，開(kāi)通了在線(xiàn)申請欄目，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)即可了解擔保中心的詳細內容，包括：中小企業(yè)擔保業(yè)務(wù)操作流程，以及申請擔保貸款企業(yè)所需要提交的材料目錄；小額擔保貸款操作流程，以及貸款人所提交的材料目錄，在網(wǎng)上還可以給我們留言答疑，增加了互動(dòng)交流，為中小企業(yè)尋找擔保機構提供了方便，同時(shí)也增加了擔保業(yè)務(wù)來(lái)源的渠道。
�。ㄎ澹⿵娀麄�，擴大中心影響
充分利用報紙、電視、座談會(huì )加強對擔保中心的宣傳，擴大擔保中心在社會(huì )上的影響，擔保中心成立一周年之際，通過(guò)揚州電視臺于20XX年6月16日到6月18日對擔保中心運行一年的情況做了系列報道，采訪(fǎng)了有關(guān)領(lǐng)導及部分企業(yè)，他們對擔保中心一年來(lái)的運作情況給予了充分的肯定，并就擔保中心下一步發(fā)展提出了中肯的意見(jiàn)。通過(guò)揚州日報社，以題為《擔保融資助推
中小企業(yè)跨越發(fā)展－揚州市中小企業(yè)信用擔保中心成立一周年綜述》的文章，刊登在6月18日《揚州日報》A4版上。另外，四月份我們還走訪(fǎng)了江陽(yáng)工業(yè)園區，參與園區座談會(huì )，向園區內的企業(yè)介紹擔保中心。
二、不斷完善內部管理，切實(shí)防范擔保風(fēng)險
風(fēng)險控制是擔保中心的'工作重點(diǎn)，也是擔保業(yè)務(wù)操作的重要環(huán)節，為了有效地控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高擔保業(yè)務(wù)質(zhì)量，做大、做強、做長(cháng)擔保業(yè)務(wù)，我們主要從以下幾個(gè)方面控制風(fēng)險：
�。ㄒ唬蚀_定位擔保企業(yè)
被擔保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)態(tài)、財務(wù)狀況的好壞直接關(guān)系到擔保業(yè)務(wù)質(zhì)量的好壞及工作風(fēng)險，擔保中心把經(jīng)營(yíng)效益好，產(chǎn)品銷(xiāo)路暢，科技含量高，發(fā)展前景明，信用程度高，反擔保抵押物過(guò)硬的中小企業(yè)作為擔保的重點(diǎn)，扶持它們健康成長(cháng)。
�。ǘ﹪栏駜炔抗芾�，規范業(yè)務(wù)操作
1、貸前審查工作。對每一筆擔保貸款業(yè)務(wù)，我們都會(huì )派兩名業(yè)務(wù)調查人員上門(mén)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，要求調查人員貸前審查工作盡量做認真、做仔細，全方位，全方面了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，反擔保措施的落實(shí)情況以及企業(yè)法人代表的個(gè)人信譽(yù)。做到按程序辦事，按制度操作，力將風(fēng)險控制在能力范圍內。
2、擔審會(huì )討論。對于基本符合擔保貸款條件且銀行也有意向提供貸款的中小企業(yè)，將該企業(yè)擔保申請材料經(jīng)中心主任預審后提交擔審會(huì )進(jìn)行討論。討論后，擔審會(huì )的成員填寫(xiě)《擔審會(huì )評議表》進(jìn)行表決，根據討論意見(jiàn)和表決結果形成擔審會(huì )會(huì )議紀要，根據擔審會(huì )會(huì )議紀要中的意見(jiàn)，決定是否為貸款企業(yè)提供擔保，是否降低擔保貸款余額，是否追加反擔保措施等。
3、貸后跟蹤調查。做好貸后跟蹤調查工作，每個(gè)月收集企業(yè)的月度報表，檢查企業(yè)財務(wù)指標有無(wú)異常變化；每三個(gè)月檢查一次企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，資金運作狀況及抵押物狀況；貸款到期前一個(gè)月檢查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，現金流情況以及到期還款的情況。定期到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調查，及時(shí)掌握企業(yè)變動(dòng)信息，一旦企業(yè)出現重大事件，及時(shí)采取補救措施，力將風(fēng)險控制在最小范圍內。
三、存在的問(wèn)題
擔保中心整體工作情況呈現良好態(tài)勢，但仍存在一些問(wèn)題需要逐步解決并逐步完善，有內部因素，也有外部因素：
�。ㄒ唬┕ぷ魅藛T少，影響辦事效率。
擔保中心實(shí)行雙人調查制，然而專(zhuān)門(mén)從事調查的業(yè)務(wù)部人員僅有兩人。當接手一戶(hù)企業(yè)的申請并開(kāi)始進(jìn)行調查時(shí)，因騰不出時(shí)間對另一家新申請企業(yè)再進(jìn)行調查，往往降低了工作效率，影響了擔保業(yè)務(wù)開(kāi)展速度。由于申請擔保貸款的中小企業(yè)管理水平普遍不高，有些辦事人員的工作效率低，加上辦理?yè)５氖掷m也較為繁雜，因此一筆擔保貸款從開(kāi)始到結束的整個(gè)流程需要花費很多精力和時(shí)間。另外業(yè)務(wù)部也需要對被擔保企業(yè)進(jìn)行保后跟蹤管理，在這一方面我們也缺少專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行保后風(fēng)險控制。
�。ǘ┖献縻y行少，業(yè)務(wù)擴大較難
擔保中心業(yè)務(wù)來(lái)源主要靠銀行推薦，目前擔保中心只有江蘇銀行揚州分行一家合作銀行，業(yè)務(wù)來(lái)源受很大限制。從擔保中心外地調查情況看，擔保業(yè)務(wù)來(lái)源絕大多數是銀行介紹。由于我中心只有一家合作銀行，很大程度上限制了業(yè)務(wù)的來(lái)源，減慢了擔保業(yè)務(wù)規模擴大進(jìn)程。
�。ㄈ┪茨苁柰ㄞk理抵押登記的相關(guān)事宜
擔保中心一直無(wú)法在國土局辦理國有土地使用權抵押登記手續，只能辦理土地使用權零價(jià)值抵押，從法律上講，在發(fā)生風(fēng)險處理抵押物時(shí)，零價(jià)值抵押登記與不登記無(wú)本質(zhì)區別，都不能獲得抵押物處置的優(yōu)先受償權。
另外，在辦理設備抵押登記時(shí)，揚州市工商局都要求我中心派人陪同到企業(yè)再次實(shí)地查看設備，這一做法是很久以前的規定，現無(wú)硬性規定。設備經(jīng)我中心的調查及評估公司評估時(shí)的再次核查，存在差錯的可能性不大，從實(shí)地設備調查來(lái)看，也確實(shí)如此。
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