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煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿

時(shí)間:2022-07-21 10:19:54 競聘演講稿 我要投稿

煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿8篇

  演講稿特別注重結構清楚,層次簡(jiǎn)明。在現在社會(huì ),演講稿使用的情況越來(lái)越多,來(lái)參考自己需要的演講稿吧!下面是小編為大家收集的煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿8篇

煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

  大家好!

  今天能有機會(huì )參與競聘,我心情非常激動(dòng)。在這里,非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng )造了這次公然、公正、公平的競聘機會(huì )煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講報告,讓我們可以在這里展現自己的風(fēng)采,也給了我們一次交流的機會(huì )。同時(shí),更要感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護我的領(lǐng)導和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺上暢想未來(lái)。結合地區局(公司)、縣局(分公司)機改,同時(shí)也是再次對我人生的一次考驗,經(jīng)過(guò)深刻的思考,我決定競聘客戶(hù)經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領(lǐng)導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會(huì ),讓我在人生舞臺上展現自我,讓我在掛職間學(xué)習、鍛煉,提升自我。

  一、工作回顧

  20xx年7月加進(jìn)煙草系統這個(gè)大家庭以來(lái),先后在煙草市場(chǎng)經(jīng)理競聘演講稿等擔任個(gè)不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來(lái),我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。

  20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來(lái),根據領(lǐng)導的安排我負責“一號工程”的治理、內務(wù)、倉儲分揀、部分上傳、下達,督促業(yè)務(wù)單據的審核、三標表格指導、回檔,微機系統運行治理和部分工作計劃、工作總結擬定和上報,微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部分倉儲分揀制度、一號工程治理制度、一號工程和卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統從開(kāi)機到一天工作結束關(guān)機的操縱流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線(xiàn)路整合到現有27條送貨線(xiàn)路,為地區局(公司)實(shí)現“一個(gè)總庫,兩個(gè)分庫”的線(xiàn)路整合煙草競聘打下了堅實(shí)的基礎。

  二、競聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件

  1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(cháng)石、馬場(chǎng)擔任過(guò)不同的工作崗位,對各片區的客戶(hù)進(jìn)貨、線(xiàn)路情況相當的了解,特別是在物流分庫掛職以來(lái),每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪(fǎng)或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉鎮,進(jìn)一步增加了對客戶(hù)的了解。

  2、我只有近六年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗,但我個(gè)煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘上崗演講人以為并不是工作年限的是非就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅定的信心往當一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理。

  3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級證書(shū)于20xx年就獲得,有擔任客戶(hù)經(jīng)理的理論基礎。

  4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習,于20xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學(xué)員”。

  5、我有過(guò)硬的計算機操縱知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統。

  6、我正年輕,“俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間往做好自己的本職工作。

  7、我愛(ài)崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來(lái),每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘上崗演講稿以來(lái),我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的電話(huà),我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

  三、競聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作打算及思路

  1、根據客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責,完善客戶(hù)信息資料,實(shí)施客戶(hù)評價(jià),提出客戶(hù)等級變更的建議,收集市場(chǎng)信息,了解客戶(hù)需求,撰寫(xiě)市場(chǎng)報告,認真執行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。

  2、按照客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標準為零售客戶(hù)提供服務(wù)。認真開(kāi)展客戶(hù)維護,實(shí)施客戶(hù)等級提升。

  3、用足夠的時(shí)間與客戶(hù)促膝長(cháng)談,和客戶(hù)“煙草競聘演講稿零間隔”接觸,認真為客戶(hù)服務(wù),克服形式主義,真正深進(jìn)到客戶(hù)當中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當前貨源情況、促銷(xiāo)政策、營(yíng)銷(xiāo)技巧等及時(shí)送到客戶(hù)身邊;

  4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,天天走訪(fǎng)市場(chǎng),能夠為零售客戶(hù)提供及時(shí)地、周到的服務(wù),盡量在零售客戶(hù)訂貨頭天或訂貨當天走訪(fǎng)該片區客戶(hù)以便對零售客戶(hù)做出相應的指導。

  5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現在兩方面:

  1、要與零售客戶(hù)有良好的溝通并讓零售客戶(hù)認可煙草公司競聘演講稿你的服務(wù)和指導這樣會(huì )加深客戶(hù)我的印象。

  2、幫助客戶(hù)解決題目加深印象。對待零售客戶(hù)提出的各種題目能夠及時(shí)地給予解答,出現困難要及時(shí)地幫助解決,這樣會(huì )增加零售客戶(hù)對我的好感和信任度。

  6、和客戶(hù)溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷(xiāo)以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達給零售客戶(hù),以保障零售客戶(hù)的利益。

  7、學(xué)會(huì )雙贏(yíng)思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏(yíng)的角度往想題目,更要想客戶(hù)所沒(méi)有想到的,站在客戶(hù)的角度來(lái)想題目。只要你的建議符合了客戶(hù)的心思,自然就成功了一半。

  8、把零售客戶(hù)當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶(hù)提供“溫曖般”的服務(wù)。

  9、對客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù),進(jìn)步客戶(hù)滿(mǎn)足度。針對不同類(lèi)型的客戶(hù),提供不同服務(wù)。

  總之,要作一名好的客戶(hù)經(jīng)必須學(xué)會(huì )和客戶(hù)溝通煙草行業(yè)競聘演講稿,溝通滲透在與客戶(hù)交往中的每一個(gè)環(huán)節,沒(méi)有了溝通,就沒(méi)有了人與人之間的交互作用,溝通無(wú)時(shí)不在。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō),溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶(hù)溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運用,只有運用得當,溝通中才能正確地表達自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅信我能成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,?锤骷夘I(lǐng)和各位同事相信,給我一次展現的機會(huì )。假如我能競聘到客戶(hù)經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習,認真執行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神,按照我競聘客戶(hù)經(jīng)理的工作思路往開(kāi)展工作;假如我競聘失敗了也不氣妥,服從領(lǐng)導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(cháng),將工作做得更好、更實(shí)。

  謝謝大家!

煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿2

  大家好!

  非常感謝組織提供了這樣展現自我的機會(huì ),也非常高興有這樣的機會(huì )來(lái)鍛煉和提高自己。作為煙草行業(yè)的普通一員,每一個(gè)人都應當有信心、有勇氣來(lái)參與競爭、迎接挑戰。我真誠地希望得到各位的指導和幫助。走上競聘演講臺,心中百感交集。一是榮幸自己趕上了挑戰自我,展示自我的大好時(shí)機;二是感謝各位領(lǐng)導和同事們多年來(lái)對我的關(guān)心、支持和幫助。能作為參與其中的一份子,我深感榮幸。所以,今天我選擇我熱愛(ài)的崗位。

  我叫xx,今年34歲,現任xxx線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理。于20xx年畢業(yè)于xx煙草學(xué)校,十年來(lái),我一直工作在煙草基層部門(mén),體驗過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員的艱辛,感受過(guò)銷(xiāo)售工作的繁瑣,分享過(guò)成功的喜悅,也嘗試過(guò)挫折的煩惱。近五年來(lái),我先后在xx線(xiàn)路和xx線(xiàn)路擔任客戶(hù)經(jīng)理。在組織的關(guān)心培養和同志們的支持幫助下,我從對煙草工作的懵懂無(wú)知,成長(cháng)為一名熟悉煙草銷(xiāo)售業(yè)務(wù),諳熟客戶(hù)經(jīng)理工作職能的煙草人,政策理論和業(yè)務(wù)水平都有很大提高。在這次全員競崗活動(dòng)中,我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺,參加競聘xx線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理一職。

  首先,談?wù)勎覍@個(gè)崗位的認識。

  客戶(hù)經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價(jià)值的服務(wù)功能執行者和卷煙銷(xiāo)售服務(wù)團隊的核心,承擔著(zhù)執行策略、調研市場(chǎng)、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡(luò )客戶(hù)、指導銷(xiāo)售、培育品牌、協(xié)調關(guān)系等重要營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能,已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶(hù)經(jīng)理的崗位競聘,也深知這個(gè)崗位的擔子和責任,但我相信自己有能力能夠挑起這個(gè)擔子,擔當這份責任。

  其次,對于這個(gè)崗位,我的優(yōu)勢有:

  1.從事10年卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作,熟悉煙草專(zhuān)賣(mài)體制、法律法規,了解卷煙基

  本知識,為當一名合格的客戶(hù)經(jīng)理打定了基礎。

  2.10年的基層銷(xiāo)售工作,使我具備了良好的溝通能力。眾所周知,客戶(hù)經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡(luò )戶(hù)和煙草公司的橋梁紐帶,不僅要傳達公司一切有關(guān)政策,更要及時(shí)反饋客戶(hù)需求,解決客戶(hù)遇到的困難,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,在服務(wù)過(guò)程中實(shí)現客戶(hù)關(guān)系管理。

  3.在我的心里,煙草營(yíng)銷(xiāo)工作就是要走千山萬(wàn)水,進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ),想千方百計的推廣品牌,引導消費。在工作中,就是要切實(shí)維護國家利益和消費者的利益。近十年的磨練,不僅培養了我任勞任怨、勤奮務(wù)實(shí)的工作精神和嚴謹求實(shí)的工作作風(fēng),認真、踏實(shí)地做好每一件事,也豐富了我適應各種環(huán)境的工作能力。我相信,這些經(jīng)驗都將為我能成為合格的客戶(hù)經(jīng)理做好了鋪墊。

  最后,我談?wù)勅绻@次競聘成功為xx線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理,我將會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

  1.發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理密切客戶(hù)關(guān)系的“親和”作用。通過(guò)提供全心全意、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現增值。把強化客戶(hù)關(guān)系管理作為工作的重點(diǎn),通過(guò)對轄區客戶(hù)實(shí)行規范化、情感化、個(gè)性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效提升客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度、忠誠度。

  2.緊密溝通,突出親情化服務(wù)?蛻(hù)經(jīng)理就是要把客戶(hù)緊緊地圍繞在公司的周?chē)。與客戶(hù)加強溝通,注重親情化服務(wù),就是要贏(yíng)得客戶(hù)。通過(guò)了解客戶(hù)的需求、卷煙的銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)新的動(dòng)向,在潛移默化中宣傳煙草行業(yè)的.法律法規、銷(xiāo)售政策;耐心細致地解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的各種疑問(wèn),縮短煙草公司與零售戶(hù)的距離。

  3.發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理培育品牌,引導消費的“協(xié)調”作用。以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,通過(guò)傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)與建議,與客戶(hù)面對面的交流和溝通,使煙草公司真正貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù),提高市場(chǎng)控制力,提高煙草對客戶(hù)的凝聚力和親和力。

  4.加強自身學(xué)習。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習、裝備自己,努力在各方面充實(shí)自己。這樣才能成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理。

  如果這次能夠競聘成功,我會(huì )以我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地,用我的工作熱情、工作經(jīng)驗,在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作,不辜負大家對我的期望。

煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿3

  煙草公司客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿大綱

  尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

  大家好!今天能有機會(huì )參與,我心情非常激動(dòng)。

  一、工作回顧

  二、競聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件

  1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(cháng)石、馬場(chǎng)擔任過(guò)不同的工作崗位。

  2、我只有近六年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗。

  3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級證書(shū)于XX年就獲得,有擔任客戶(hù)經(jīng)理的理論基礎。

  4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習。

  5、我有過(guò)硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統。

  6、我正年輕,“俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的工作。

  7、我愛(ài)崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來(lái),每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來(lái),我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的電話(huà),我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

  三、競聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作打算及思路

  1、根據客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責,完善客戶(hù)信息資料。

  2、按照客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標準為零售客戶(hù)提供服務(wù)。

  4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,每天走訪(fǎng)市場(chǎng),能夠為零售客戶(hù)提供及時(shí)地、周到的服務(wù)。

  5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。

  6、和客戶(hù)溝通的及時(shí)性。

  7、學(xué)會(huì )雙贏(yíng)思考。

  8、把零售客戶(hù)當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶(hù)提供“溫曖般”的服務(wù)。

  9、對客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  如果我能競聘到客戶(hù)經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習,認真執行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神,按照我競聘客戶(hù)經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領(lǐng)導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(cháng),將工作做得更好、更實(shí)。

  煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘上崗演講稿大綱

  大家好!

  非常感謝組織提供了這樣展現自我的機會(huì ),也非常高興有這樣的機會(huì )來(lái)鍛煉和提高自己。作為的普通一員,每一個(gè)人都應當有信心、有勇氣來(lái)參與競爭、迎接挑戰。

  首先,談?wù)勎覍@個(gè)崗位的認識。

  客戶(hù)經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價(jià)值的服務(wù)功能執行者和卷煙銷(xiāo)售服務(wù)團隊的核心,承擔著(zhù)執行策略、調研市場(chǎng)、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡(luò )客戶(hù)、指導銷(xiāo)售、培育品牌、協(xié)調關(guān)系等重要營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能,已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶(hù)經(jīng)理的崗位競聘,也深知這個(gè)崗位的擔子和責任,但我相信自己有能力能夠挑起這個(gè)擔子,擔當這份責任。

  其次,對于這個(gè)崗位,我的優(yōu)勢有:

  1.從事10年卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作,熟悉煙草專(zhuān)賣(mài)體制、法律法規。

  2.10年的基層銷(xiāo)售工作,使我具備了良好的溝通能力。

  3.在我的心里,煙草營(yíng)銷(xiāo)工作就是要走千山萬(wàn)水,進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ),想千方百計的推廣品牌,引導消費。在工作中,就是要切實(shí)維護國家利益和消費者的利益。本文來(lái)自一支筆寫(xiě)作網(wǎng)

  最后,我談?wù)勅绻@次成功為XX線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理,我將會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:

  1.發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理密切客戶(hù)關(guān)系的“親和”作用。

  2.緊密溝通,突出親情化服。

  3.發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理培育品牌,引導消費的“協(xié)調”作。

  4.加強自身學(xué)習。

  如果這次能夠成功,我會(huì )以我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地,用我的工作熱情、工作經(jīng)驗,在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作,不辜負大家對我的期望。

煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委們:
  煙草公司就像是個(gè)大舞臺!我叫,今年34歲,現任線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理。于畢業(yè)于煙草學(xué)校,十年來(lái),我一直工作在煙草基層部門(mén),體驗過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員的艱辛,感受過(guò)銷(xiāo)售工作的繁瑣,分享過(guò)成功的喜悅,也嘗試過(guò)挫折的煩惱。近五年來(lái),我先后在線(xiàn)路和線(xiàn)路擔任客戶(hù)經(jīng)理。,工作在煙草行業(yè)的每一個(gè)人都應該多途徑尋找到適合自己的角色,并為之而努力。今天,我以毛遂自薦的方式、通過(guò)自己為自己創(chuàng )造的機遇走上了競聘市場(chǎng)經(jīng)理的講臺,我的信念告訴我:人的一生要在不斷實(shí)現自我價(jià)值和社會(huì )價(jià)值的過(guò)程中拼搏。我符合做一名市場(chǎng)經(jīng)理必備的條件,我不與競爭對手存在差距,我更加相信的是真理而不是事實(shí)。即便是在組織的嚴格考驗、對手的無(wú)情挑戰面前,我依然相信,這次競聘將是我的一次正確選擇更是對自己人生的一次歷練。在這次全員競崗活動(dòng)中,我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺,參加競聘線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理一職。
  首先,談?wù)勎覍@個(gè)崗位的認識。
  客戶(hù)經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價(jià)值的服務(wù)功能執行者和卷煙銷(xiāo)售服務(wù)團隊的核心,承擔著(zhù)執行策略、調研市場(chǎng)、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡(luò )客戶(hù)、指導銷(xiāo)售、培育品牌、協(xié)調關(guān)系等重要營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能,已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“”。今天我參加客戶(hù)經(jīng)理的崗位競聘,也深知這個(gè)崗位的擔子和責任,但我相信自己有能力能夠挑起這個(gè)擔子,擔當這份責任。
  其次,對于這個(gè)崗位,我的優(yōu)勢有:
  1、從事卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作,熟悉煙草專(zhuān)賣(mài)體制、法律法規,了解卷煙基本知識,為當一名合格的客戶(hù)經(jīng)理打定了基礎。
  2、的基層銷(xiāo)售工作,使我具備了良好的溝通能力。眾所周知,客戶(hù)經(jīng)理就是連接網(wǎng)絡(luò )戶(hù)和煙草公司的橋梁紐帶,不僅要傳達公司一切有關(guān)政策,更要及時(shí)反饋客戶(hù)需求,解決客戶(hù)遇到的困難,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,在服務(wù)過(guò)程中實(shí)現客戶(hù)關(guān)系管理。
  3、在我的心里,煙草營(yíng)銷(xiāo)工作就是要走千山萬(wàn)水,進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),說(shuō)千言萬(wàn)語(yǔ),想千方百計的推廣品牌,引導消費。在工作中,就是要切實(shí)維護國家利益和消費者的利益。近十年的磨練,不僅培養了我任勞任怨、勤奮務(wù)實(shí)的工作精神和嚴謹求實(shí)的工作作風(fēng),認真、踏實(shí)地做好每一件事,也豐富了我適應各種環(huán)境的工作能力。我相信,這些經(jīng)驗都將為我能成為合格的客戶(hù)經(jīng)理做好了鋪墊。
  最后,我談?wù)勅绻@次競聘成功為線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理,我將會(huì )從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
  1、發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理密切客戶(hù)關(guān)系的“親和”作用。通過(guò)提供全心全意、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),使營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現增值。把強化客戶(hù)關(guān)系管理作為工作的重點(diǎn),通過(guò)對轄區客戶(hù)實(shí)行規范化、情感化、個(gè)性化等優(yōu)質(zhì)服務(wù),有效提升客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度、忠誠度。
  2、緊密溝通,突出親情化服務(wù)?蛻(hù)經(jīng)理就是要把客戶(hù)緊緊地圍繞在公司的周?chē)。與客戶(hù)加強溝通,注重親情化服務(wù),就是要贏(yíng)得客戶(hù)。通過(guò)了解客戶(hù)的需求、卷煙的銷(xiāo)售情況、市場(chǎng)新的動(dòng)向,在潛移默化中宣傳煙草行業(yè)的法律法規、銷(xiāo)售政策;耐心細致地解答經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的各種疑問(wèn),縮短煙草公司與零售戶(hù)的距離。
  3、發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理培育品牌,引導消費的“協(xié)調”作用。以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為手段,通過(guò)傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)與建議,與客戶(hù)面對面的交流和溝通,使煙草公司真正貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù),提高市場(chǎng)控制力,提高煙草對客戶(hù)的凝聚力和親和力。
  4、加強自身學(xué)習。我也深知在知識飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習、裝備自己,努力在各方面充實(shí)自己。這樣才能成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理。
  如果這次能夠競聘成功,我會(huì )以我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地,用我的工作熱情、工作經(jīng)驗,在新的崗位上努力拚搏、勤奮工作,不辜負大家對我的期望。
  

煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

  大家好!今天我心情非常激動(dòng)。很高興能夠參加這次煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘稿。

  說(shuō)起我們客戶(hù)經(jīng)理,平時(shí)做的都是些小事,從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實(shí),維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過(guò)一件件小事體現的,并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶(hù)經(jīng)理一樣都是平凡人,做的都是簡(jiǎn)單事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把簡(jiǎn)單事做好了就不簡(jiǎn)單。

  客戶(hù)經(jīng)理是走在市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶(hù)之間的信息員、卷煙新品牌的推銷(xiāo)員、卷煙經(jīng)營(yíng)知識的輔導員,又要當好為客戶(hù)排憂(yōu)解難的服務(wù)員、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規的宣傳員等,國家利益要靠我們的工作來(lái)實(shí)現,消費者需求要靠我們的汗水來(lái)滿(mǎn)足,面對著(zhù)我轄區的71位客戶(hù),自己的心理素質(zhì)、語(yǔ)言表達能力、溝通能力和協(xié)調能力都得到了考驗,讓自己從中收獲很多,這是我在大學(xué)三年里沒(méi)學(xué)到過(guò)的,給我的人生劃上了最精彩的一筆。

  在周而復始的工作環(huán)境中,最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理,如何才能讓自己每天都充滿(mǎn)激情,保持最佳的工作狀態(tài),我覺(jué)得應該把與客戶(hù)交流作為一件愉快的事,把客戶(hù)的事當成是自己的事。

  但是要想把每一件簡(jiǎn)單的事做好是不簡(jiǎn)單的,請注明信當我們把認真的工作態(tài)度和激情,投入到客戶(hù)服務(wù)當中去,真誠的對待每一位客戶(hù),必能贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意與信賴(lài)。要做一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,應具備真心實(shí)意為客戶(hù)服務(wù)的意識、掌握客戶(hù)服務(wù)的技巧、方法,熟練掌握和使用電腦,掌握煙草行業(yè)的各項政策,學(xué)會(huì )善于傾聽(tīng)和解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。在以后的工作中我會(huì )不斷學(xué)習,做到在工作中思考,在思考中進(jìn)步,相信在今后的工作中,我會(huì )更加努力的在我的工作崗位上發(fā)光發(fā)亮。

  在現代這樣一個(gè)卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )中,我們每一個(gè)人都是網(wǎng)絡(luò )上的一個(gè)連接點(diǎn),斷了,整個(gè)網(wǎng)絡(luò )就不能發(fā)揮他的市場(chǎng)煙草局長(cháng)競聘演講稿優(yōu)勢,這就要求我們在日常工作中時(shí)刻都不能松懈,時(shí)刻都不能麻痹,時(shí)刻都要嚴格要求自己,因為我們是網(wǎng)內的一個(gè)支點(diǎn)。

  現在途經(jīng)一家家商店、一個(gè)個(gè)攤點(diǎn),我總是不自覺(jué)地去留意那擺放在柜臺里花花綠綠的煙盒;走在街道上、商場(chǎng)里,不知不覺(jué)地總愛(ài)在卷煙展示的柜臺上流連好久……,出于對工作的熱愛(ài),我也慢慢的喜歡上以欣賞的角度去看這些包裝精美的卷煙。

  現在農網(wǎng)延伸煙草專(zhuān)賣(mài)科長(cháng)競聘稿工作開(kāi)展起來(lái)了,希望這些花花綠綠的卷煙能夠出現在更多的村寨,讓更多消費者就近就能買(mǎi)到滿(mǎn)意的卷煙。以后的工作是辛苦的,但我會(huì )以飽滿(mǎn)的熱情去面對,相信我能在客戶(hù)經(jīng)理的崗位上越干越出色,能更好的適應瞬息萬(wàn)變的煙草市場(chǎng)環(huán)境。

  此時(shí)此刻,我有一個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想我們版納煙草能夠展開(kāi)日益豐滿(mǎn)的翅膀在中國煙草乃至世界煙草的浩瀚長(cháng)空中高傲的飛翔!  

煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

  大家好!今天我心情非常激動(dòng)。很高興能夠參加這次煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘稿。

  說(shuō)起我們客戶(hù)經(jīng)理,平時(shí)做的都是些小事,從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò):“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實(shí),維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過(guò)一件件小事體現的,并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶(hù)經(jīng)理一樣都是平凡人,做的都是簡(jiǎn)單事。我想,只要持之以恒,把平凡人做好了就不平凡,把簡(jiǎn)單事做好了就不簡(jiǎn)單。

  客戶(hù)經(jīng)理是走在市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶(hù)之間的信息員、卷煙新品牌的推銷(xiāo)員、卷煙經(jīng)營(yíng)知識的輔導員,又要當好為客戶(hù)排憂(yōu)解難的服務(wù)員、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規的宣傳員等,國家利益要靠我們的工作來(lái)實(shí)現,消費者需求要靠我們的汗水來(lái)滿(mǎn)足,面對著(zhù)我轄區的71位客戶(hù),自己的心理素質(zhì)、語(yǔ)言表達能力、溝通能力和協(xié)調能力都得到了考驗,讓自己從中收獲很多,這是我在大學(xué)三年里沒(méi)學(xué)到過(guò)的,給我的人生劃上了最精彩的一筆。

  在周而復始的工作環(huán)境中,最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理,如何才能讓自己每天都充滿(mǎn)激情,保持最佳的工作狀態(tài),我覺(jué)得應該把與客戶(hù)交流作為一件愉快的事,把客戶(hù)的事當成是自己的事。

  但是要想把每一件簡(jiǎn)單的事做好是不簡(jiǎn)單的,但我相 大家好!今天能有機會(huì )參與煙草競聘報告,我心情非常激動(dòng)。

  一、工作回顧

  二、競聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件

  1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(cháng)石、馬場(chǎng)擔任過(guò)不同的工作崗位。

  2、我只有近六年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗。

  3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級證書(shū)于XX年就獲得,有擔任客戶(hù)經(jīng)理的理論基礎。

  4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習。

  5、我有過(guò)硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統。

  6、我正年輕,“俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的煙草專(zhuān)賣(mài)競聘稿工作。

  7、我愛(ài)崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來(lái),每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來(lái),我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的電話(huà),我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

  三、競聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作打算及思路

  1、根據客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責,完善客戶(hù)信息資料。

  2、按照客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標準為零售客戶(hù)提供服務(wù)。

  4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,每天走訪(fǎng)市場(chǎng),能夠為零售客戶(hù)提供及時(shí)地、周到的服務(wù)。

  5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。

  6、和客戶(hù)溝通的煙草辦公室主任競聘演講稿及時(shí)性。

  7、學(xué)會(huì )雙贏(yíng)思考。

  8、把零售客戶(hù)當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶(hù)提供“溫曖般”的服務(wù)。

  9、對客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  如果我能競聘到客戶(hù)經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習,認真執行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神,按照我競聘客戶(hù)經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領(lǐng)導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(cháng),將工作做得更好、更實(shí)。

煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿7

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

  大家好!

  首先,讓我感謝領(lǐng)導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會(huì ),讓我在人生舞臺上展現自我,讓我在掛職間學(xué)習、鍛煉,提升自我。

  一、工作回顧

  20xx年7月加入煙草系統這個(gè)大家庭以來(lái),先后在Xx等擔任個(gè)不同的工作崗位,,你生活中不可缺少的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來(lái),我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。

  2xxx年11月在物流配送分庫掛副主任以來(lái),根據領(lǐng)導的安排我負責“一號工程”的管理、內務(wù)、倉儲分揀、部門(mén)上傳、下達,督促業(yè)務(wù)單據的審核、三標表格指導、歸檔,微機系統運行管理和部門(mén)工作計劃、工作總結擬定和上報,微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門(mén)倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統從開(kāi)機到一天工作結束關(guān)機的操作流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線(xiàn)路整合到現有27條送貨線(xiàn)路,為地區局(公司)實(shí)現“一個(gè)總庫,兩個(gè)分庫”的線(xiàn)路整合打下了堅實(shí)的基礎。

  二、競聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件

  1、我曾經(jīng)先后在Xx、Xx、Xx、Xx、Xx擔任過(guò)不同的工作崗位,對各片區的客戶(hù)進(jìn)貨、線(xiàn)路情況相當的了解,特別是在物流分庫掛職以來(lái),每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪(fǎng)或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉鎮,進(jìn)一步增加了對客戶(hù)的了解。

  2、我只有近六年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗,但我個(gè)人認為并不是工作年限的長(cháng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅定的信心去當一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理。

  3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級證書(shū)于20xx年就獲得,有擔任客戶(hù)經(jīng)理的理論基礎。

  4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習,于20xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學(xué)員”。

  5、我有過(guò)硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統。

  6、我正年輕,“俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。

  7、我愛(ài)崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來(lái),每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來(lái),我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的電話(huà),我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

  三、競聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作打算及思路

  1、根據客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責,完善客戶(hù)信息資料,實(shí)施客戶(hù)評價(jià),提出客戶(hù)等級變更的建議,收集市場(chǎng)信息,了解客戶(hù)需求,撰寫(xiě)市場(chǎng)報告,認真執行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。

  2、按照客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標準為零售客戶(hù)提供服務(wù)。認真開(kāi)展客戶(hù)維護,實(shí)施客戶(hù)等級提升。

  3、用足夠的時(shí)間與客戶(hù)促膝長(cháng)談,和客戶(hù)“零距離”接觸,認真為客戶(hù)服務(wù),克服形式主義,真正深入到客戶(hù)當中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當前貨源情況、促銷(xiāo)政策、營(yíng)銷(xiāo)技巧等及時(shí)送到客戶(hù)身邊;

  4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,每天走訪(fǎng)市場(chǎng),能夠為零售客戶(hù)提供及時(shí)地、你生活中不可缺少的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。到的服務(wù),盡量在零售客戶(hù)訂貨頭天或訂貨當天走訪(fǎng)該片區客戶(hù)以便對零售客戶(hù)做出相應的指導。

  5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現在兩方面:1、要與零售客戶(hù)有良好的溝通并讓零售客戶(hù)認可你的服務(wù)和指導這樣會(huì )加深客戶(hù)我的印象。2、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題加深印象。對待零售客戶(hù)提出的各種問(wèn)題能夠及時(shí)地給予解答,出現困難要及時(shí)地幫助解決,這樣會(huì )增加零售客戶(hù)對我的好感和信任度。

  6、和客戶(hù)溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷(xiāo)以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達給零售客戶(hù),以保障零售客戶(hù)的利益。

  7、學(xué)會(huì )雙贏(yíng)思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏(yíng)的角度去想問(wèn)題,更要想客戶(hù)所沒(méi)有想到的,站在客戶(hù)的角度來(lái)想問(wèn)題。只要你的建議符合了客戶(hù)的心思,自然就成功了一半。

  8、把零售客戶(hù)當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶(hù)提供“溫曖般”的服務(wù)。

  9、對客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。針對不同類(lèi)型的客戶(hù),提供不同服務(wù)。

  總之,要作一名好的客戶(hù)經(jīng)必須學(xué)會(huì )和客戶(hù)溝通,溝通滲透在與客戶(hù)交往中的每一個(gè)環(huán)節,沒(méi)有了溝通,就沒(méi)有了人與人之間的交互作用,溝通無(wú)時(shí)不在。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō),溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶(hù)溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運用,只有運用得當,溝通中才能準確地表達自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅信我能成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,希望各級領(lǐng)和各位同事相信,給我一次展現的機會(huì )。如果我能競聘到客戶(hù)經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習,認真執行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神,按照我競聘客戶(hù)經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領(lǐng)導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(cháng),將工作做得更好、更實(shí)。

煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:

  大家好!

  今天能有機會(huì )參與競聘,我心情非常激動(dòng)。在這里,非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng )造了這次公開(kāi)、公正、公平的競聘機會(huì ),讓我們可以在這里展現自己的風(fēng)采,也給了我們一次交流的機會(huì )。同時(shí),更要感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護我的領(lǐng)導和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺上暢想未來(lái)。結合地區局(公司)、縣局(分公司)機改,同時(shí)也是再次對我人生的一次考驗,經(jīng)過(guò)深刻的思考,我決定競聘客戶(hù)經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領(lǐng)導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會(huì ),讓我在人生舞臺上展現自我,讓我在掛職間學(xué)習、鍛煉,提升自我。

  一、工作回顧

  20xx年7月加入煙草系統這個(gè)大家庭以來(lái),先后在xxx等擔任個(gè)不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來(lái),我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。

  20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來(lái),根據領(lǐng)導的安排我負責“一號工程”的管理、內務(wù)、倉儲分揀、部門(mén)上傳、下達,督促業(yè)務(wù)單據的審核、三標表格指導、歸檔,微機系統運行管理和部門(mén)工作計劃、工作總結擬定和上報,微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間,我完善了部門(mén)倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統從開(kāi)機到一天工作結束關(guān)機的操作流程,參與了大方分庫從原有的41條送貨線(xiàn)路整合到現有27條送貨線(xiàn)路,為地區局(公司)實(shí)現“一個(gè)總庫,兩個(gè)分庫”的線(xiàn)路整合打下了堅實(shí)的基礎。

  二、競聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件

  1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(cháng)石、馬場(chǎng)擔任過(guò)不同的工作崗位,對各片區的客戶(hù)進(jìn)貨、線(xiàn)路情況相當的了解,特別是在物流分庫掛職以來(lái),每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪(fǎng)或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉鎮,進(jìn)一步增加了對客戶(hù)的了解。

  2、我只有近六年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗,但我個(gè)人認為并不是工作年限的長(cháng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅定的信心去當一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理。

  3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級證書(shū)于20xx年就獲得,有擔任客戶(hù)經(jīng)理的理論基礎。

  4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習,于20xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學(xué)員”。

  5、我有過(guò)硬的計算機操作知識,懂得計算機各種表冊的制作,更加熟悉卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統。

  6、我正年輕,“俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。

  7、我愛(ài)崗敬業(yè),對工作負責,工作近六年以來(lái),每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做,特別是在物流分庫工作以來(lái),我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的電話(huà),我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。

  三、競聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作打算及思路

  1、根據客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責,完善客戶(hù)信息資料,實(shí)施客戶(hù)評價(jià),提出客戶(hù)等級變更的建議,收集市場(chǎng)信息,了解客戶(hù)需求,撰寫(xiě)市場(chǎng)報告,認真執行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。

  2、按照客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標準為零售客戶(hù)提供服務(wù)。認真開(kāi)展客戶(hù)維護,實(shí)施客戶(hù)等級提升。

  3、用足夠的時(shí)間與客戶(hù)促膝長(cháng)談,和客戶(hù)“零距離”接觸,認真為客戶(hù)服務(wù),克服形式主義,真正深入到客戶(hù)當中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當前貨源情況、促銷(xiāo)政策、營(yíng)銷(xiāo)技巧等及時(shí)送到客戶(hù)身邊;

  4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異,每天走訪(fǎng)市場(chǎng),能夠為零售客戶(hù)提供及時(shí)地、周到的服務(wù),盡量在零售客戶(hù)訂貨頭天或訂貨當天走訪(fǎng)該片區客戶(hù)以便對零售客戶(hù)做出相應的指導。

  5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現在兩方面:

  1、要與零售客戶(hù)有良好的溝通并讓零售客戶(hù)認可你的服務(wù)和指導這樣會(huì )加深客戶(hù)我的印象。

  2、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題加深印象。對待零售客戶(hù)提出的各種問(wèn)題能夠及時(shí)地給予解答,出現困難要及時(shí)地幫助解決,這樣會(huì )增加零售客戶(hù)對我的好感和信任度。

  6、和客戶(hù)溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷(xiāo)以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達給零售客戶(hù),以保障零售客戶(hù)的利益。

  7、學(xué)會(huì )雙贏(yíng)思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏(yíng)的角度去想問(wèn)題,更要想客戶(hù)所沒(méi)有想到的,站在客戶(hù)的角度來(lái)想問(wèn)題。只要你的建議符合了客戶(hù)的心思,自然就成功了一半。

  8、把零售客戶(hù)當作我的親戚、我的朋友一樣的對待,為客戶(hù)提供“溫曖般”的服務(wù)。

  9、對客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。針對不同類(lèi)型的客戶(hù),提供不同服務(wù)。

  總之,要作一名好的客戶(hù)經(jīng)必須學(xué)會(huì )和客戶(hù)溝通,溝通滲透在與客戶(hù)交往中的每一個(gè)環(huán)節,沒(méi)有了溝通,就沒(méi)有了人與人之間的交互作用,溝通無(wú)時(shí)不在。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō),溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶(hù)溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運用,只有運用得當,溝通中才能準確地表達自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅信我能成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理,希望各級領(lǐng)和各位同事相信,給我一次展現的機會(huì )。如果我能競聘到客戶(hù)經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習,認真執行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神,按照我競聘客戶(hù)經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作;如果我競聘失敗了也不氣妥,服從領(lǐng)導的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(cháng),將工作做得更好、更實(shí)。

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