國內企業(yè)面對激烈競爭必須學(xué)會(huì )應變美文

　　基于巨大變革的“E”社會(huì )背景下，企業(yè)變化更為快捷與迫切。企業(yè)如不能及時(shí)適應這一大潮，將面臨更大的生存。

　　進(jìn)入知識經(jīng)濟時(shí)代，人類(lèi)社會(huì )由工業(yè)社會(huì )走向資訊社會(huì )，經(jīng)濟形態(tài)同制造經(jīng)濟轉向服務(wù)經(jīng)濟�！癊”社會(huì )的蓬勃發(fā)展帶來(lái)深刻的經(jīng)濟與社會(huì )革命，消費形態(tài)、模式、商業(yè)形態(tài)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、管理手段等都將發(fā)生巨大的變化；全球經(jīng)濟一體化的快速推進(jìn)，帶來(lái)企業(yè)競爭的日益國際化；WTO的加入，使國內企業(yè)受到更大的國際化沖擊。適應戰略調整而推行的兼并、收購與資產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)重組大潮，使經(jīng)濟格局正在重建；社會(huì )分工的進(jìn)一步精細化帶來(lái)產(chǎn)業(yè)化形態(tài)的形成，十倍速的技術(shù)創(chuàng )新更是帶來(lái)產(chǎn)業(yè)革命的飛速發(fā)展；高技術(shù)下的企業(yè)經(jīng)營(yíng)對人的素質(zhì)有更高的要求，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用越來(lái)越重要。

　　企業(yè)競爭的核心是戰略整合，由于國內市場(chǎng)的進(jìn)一步規范化，企業(yè)籌集經(jīng)營(yíng)資源成本趨同化，企業(yè)獲得技術(shù)資源、財務(wù)資源、土地資源、以及進(jìn)入行業(yè)的條件、國家政策等等的機會(huì )與條件近乎均等，因此企業(yè)在經(jīng)營(yíng)資源上取得絕對優(yōu)勢已不太可能，基于博弈原理建立戰略?xún)?yōu)勢表現得尤為重要。在同樣資源條件下，企業(yè)如何建立競爭優(yōu)勢，取得持久的勝利？這時(shí)候企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)策略就表現得尤其重要。戰略?xún)?yōu)勢才是持久的優(yōu)勢。

　　企業(yè)競爭中的企業(yè)戰略整合具體表現為產(chǎn)業(yè)重組、經(jīng)營(yíng)核心轉移、經(jīng)營(yíng)地域的跨越、經(jīng)營(yíng)要素的重整、企業(yè)價(jià)值的重建、企業(yè)文化的構筑等。

　　產(chǎn)業(yè)重組推動(dòng)產(chǎn)業(yè)化新趨勢

　　技術(shù)創(chuàng )新的快速發(fā)展，帶來(lái)全球性的產(chǎn)業(yè)格局調整，以原有技術(shù)為基礎的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)以及企業(yè)面臨著(zhù)轉型、轉向、升級甚至于淘汰的形勢，企業(yè)應結合自身的資源優(yōu)勢，在產(chǎn)業(yè)鏈中建立自己的戰略地位、并在核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域作持久的發(fā)展。在我國，基于產(chǎn)業(yè)重組的大潮，正進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結構的調整，一大批缺少技術(shù)含量的企業(yè)將實(shí)行關(guān)、停、并、轉，實(shí)現戰略大調整。為了實(shí)現戰略?xún)?yōu)勢，通過(guò)兼并與收購進(jìn)行戰略重組，達到優(yōu)勢資源的聯(lián)合，這已成為全球性的風(fēng)潮。企業(yè)從包打天下的經(jīng)營(yíng)方式，轉向戰略聯(lián)盟，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的某一環(huán)節來(lái)實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤、勞務(wù)外包成為新趨勢，虛擬企業(yè)將成為新的企業(yè)組織形式。

　　經(jīng)營(yíng)核心的轉移

　　從前企業(yè)經(jīng)營(yíng)主要靠產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，在企業(yè)全面競爭中企業(yè)將走向要素經(jīng)營(yíng)，作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素的任何一個(gè)要素，都可以成為企業(yè)贏(yíng)得利潤的`途徑，包括、行業(yè)經(jīng)驗、企業(yè)管理制度、技術(shù)、品牌、網(wǎng)絡(luò )等等，例如，某個(gè)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)導入期以后，在一個(gè)行業(yè)基本上有一個(gè)立足點(diǎn)，盡管這個(gè)企業(yè)尚未贏(yíng)利，但假如另一個(gè)想進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)收購該企業(yè)，那么她必須付出比原企業(yè)投入更多資本才行，因為收購一家企業(yè)，可以減少自行摸索的，比重新開(kāi)辦一家企業(yè)可能進(jìn)入市場(chǎng)更快，而對于出售者而言，出售企業(yè)獲得的利潤比起經(jīng)營(yíng)企業(yè)本身獲得的利潤更多，可見(jiàn)，也可以成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤的來(lái)源。從整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)看，經(jīng)營(yíng)的重心將從有形資源轉向無(wú)形資源，從物資資源轉向知識資源、從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉向品牌經(jīng)營(yíng)，從價(jià)格經(jīng)營(yíng)轉向時(shí)差經(jīng)營(yíng)、從交易營(yíng)銷(xiāo)轉向關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。蓬勃發(fā)展的特許經(jīng)營(yíng)模式，以品牌與管理輸出作為經(jīng)營(yíng)要素，就是經(jīng)營(yíng)核心轉移的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的典型代表。

　　經(jīng)營(yíng)地域的跨越

　　在企業(yè)全面競爭階段，企業(yè)將從區域性的經(jīng)營(yíng)走向全國性乃至全球性的經(jīng)營(yíng)，企業(yè)將打破區域性限制，實(shí)現經(jīng)營(yíng)地域的跨越，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的品牌將淡化地方色彩、超越地域文化的特點(diǎn)，原產(chǎn)地的概念將會(huì )被淡化，如耐克鞋、嘉士伯啤酒、可口可樂(lè )飲料等早已超出了某一地區與國家概念；全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)關(guān)現地域的跨越創(chuàng )造了條件，科技的飛速發(fā)展使地球村成為可能，全球文化交流與融合，更為企業(yè)的國際化奠定了基礎。因此，企業(yè)走出區域限制，建立國際化形象，將成為企業(yè)全面競爭階段的發(fā)展方向。

　　經(jīng)營(yíng)要素的重整

　　在企業(yè)全面競爭階段，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵要素，將被重新確認，在企業(yè)各經(jīng)營(yíng)要素中，知識、管理企業(yè)家表現得尤其重要，在知識經(jīng)濟社會(huì )，主宰市場(chǎng)的力量將由知識與資訊取代資本。由于產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，企業(yè)所需要的經(jīng)營(yíng)要素，都可以通過(guò)各經(jīng)營(yíng)要素市場(chǎng)來(lái)獲得，比如在美國，企業(yè)要開(kāi)發(fā)任何一個(gè)新項目，所需要的經(jīng)營(yíng)要素，如技術(shù)、資本、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)有都可以通過(guò)市場(chǎng)來(lái)獲得。企業(yè)組合要素的能力則尤其重要，能力的大小取決企業(yè)所擁有的知識與技能，因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的作用將越來(lái)越大，人化將成一種趨勢。

　　企業(yè)價(jià)值的重建

　　企業(yè)生存的基礎在于為顧客創(chuàng )造價(jià)值，由于技術(shù)創(chuàng )新，消費需求的改變，在企業(yè)全面競爭階段，企業(yè)創(chuàng )造的顧客價(jià)值也將重新界定，圍繞這一變化，企業(yè)正流行業(yè)務(wù)流程再造，同時(shí)，企業(yè)也在為顧客提供增值服務(wù)，原有功能化的物的價(jià)值，將被無(wú)形的情感化驗室價(jià)值所代替，商品中心化將被服務(wù)中心化所取代，產(chǎn)品利益將被品牌價(jià)值取代，企業(yè)對顧客價(jià)值的認識，也將從一次性的利益上升到終身價(jià)值，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的形成，也將使企業(yè)與顧客一次性的交易關(guān)系變?yōu)殚L(cháng)期伙伴關(guān)系。因此企業(yè)無(wú)論在產(chǎn)業(yè)鏈中，還是顧客服務(wù)中，都面臨自身生存價(jià)值重新認識與界定的問(wèn)題。

　　企業(yè)文化的構筑

　　在企業(yè)全面競爭階段，企業(yè)文化構筑，成為企業(yè)的重要任務(wù)，企業(yè)間的競爭，最終是文化的競爭，能夠使企業(yè)保持長(cháng)久活力與持續發(fā)展的是文化，只有文化才有源源不斷的力，在我國大多數企業(yè)幾乎沒(méi)有自己的文化，很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上曾經(jīng)是的，但在文化上是的，各種觀(guān)點(diǎn)、、思想及價(jià)值觀(guān)念充斥企業(yè)，企業(yè)未能形成統一的價(jià)值觀(guān)來(lái)凝聚企業(yè)。企業(yè)組織的力來(lái)自于組織自己的文化，建立自己的企業(yè)文化，將是企業(yè)全面競爭階段的重要使命。

　　企業(yè)面對競爭的應對策略

　　在企業(yè)全面競爭階段，一批新的英雄將呼之欲出，一批抱殘守缺的企業(yè)也將被無(wú)情淘汰，那么企業(yè)應該如何用正確的策略應對呢？

　　1、適應網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展調整經(jīng)營(yíng)模式

　　網(wǎng)絡(luò )技術(shù)改變社會(huì )經(jīng)濟的形態(tài)，傳統經(jīng)濟模式將被終結。企業(yè)應結合網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，改變企業(yè)的管理模式、分銷(xiāo)通路、交易與訂單處理方式、以及采取定制營(yíng)銷(xiāo)等，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)將帶來(lái)更多的資源共享，提供更多的與交流機會(huì )，知識與信息成為企業(yè)的增長(cháng)動(dòng)力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的空間更為廣闊，經(jīng)濟一體化的進(jìn)程更為加快，企業(yè)必須提高學(xué)習力，學(xué)會(huì )更快的適應與改變。雖然不需要每個(gè)企業(yè)都去做網(wǎng)絡(luò )公司，成為IT產(chǎn)業(yè)的一員，但每一個(gè)企業(yè)都必須根據網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的趨勢，來(lái)調整企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略與管理模式，及早將網(wǎng)絡(luò )技術(shù)引進(jìn)到本企業(yè)的管理與營(yíng)銷(xiāo)模式之中，以便企業(yè)適應網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的轉型。

　　2、及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結構的調整

　　全球性的產(chǎn)業(yè)結構調整，企業(yè)資產(chǎn)重組的大潮，是一種戰略大調整，要求企業(yè)對自己從事的產(chǎn)業(yè)與資產(chǎn)進(jìn)行重組，通過(guò)重組來(lái)實(shí)現資源優(yōu)勢，企業(yè)要確立自己的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，建立持久的發(fā)展戰略，改變一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中從頭到尾包打天下的原始經(jīng)營(yíng)模式，改變盲目多元化的經(jīng)營(yíng)方式，企業(yè)有必要收縮自己的業(yè)務(wù)戰線(xiàn)，突出自己的特色與優(yōu)勢，做強做精做大，以確保企業(yè)長(cháng)期化的持續發(fā)展。走專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展道路，同時(shí)，企業(yè)要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，迅速實(shí)現產(chǎn)業(yè)升級，將低附加值的業(yè)務(wù)予以淘汰，并及時(shí)從制造經(jīng)濟轉向服務(wù)經(jīng)濟。

　　3、確立經(jīng)營(yíng)核心，建立核心優(yōu)勢

　　由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)已從單一的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)轉向要素經(jīng)營(yíng)，因此企業(yè)有必要重新確立自己的生存基礎，建立核心競爭能力，在經(jīng)營(yíng)各要素中，選擇一個(gè)關(guān)鍵要素建立優(yōu)勢，如建立快速反應能力，在獲得外部信息、外部技術(shù)，以及快速進(jìn)入市場(chǎng)方面擁有比對手更強的能力，從而贏(yíng)得時(shí)差利潤；要么企業(yè)就必須建立較強的研究與開(kāi)發(fā)能力，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面具備優(yōu)勢，從而獲得創(chuàng )新利潤；或者企業(yè)有必要在營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )方面擁有優(yōu)勢，建立強大的分銷(xiāo)能力，賺取商品流通領(lǐng)域的商業(yè)利潤；或者企業(yè)在生產(chǎn)上創(chuàng )造規模經(jīng)濟，獲得比對手更低的成本，贏(yíng)得邊際利潤；或者企業(yè)在品牌創(chuàng )立傳播維護及管理方面具有優(yōu)勢，成為一個(gè)品牌出品者，通過(guò)OEM制去外包加工生產(chǎn)，借助專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)公司去，而自己作為品牌所有者贏(yíng)取高額利潤；或者企業(yè)具備資本運作能力，長(cháng)于融資及，獲得財務(wù)利潤�？傊�，企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)要素的某一個(gè)方面，必須建立相對優(yōu)勢，具有分階段短期內無(wú)法模仿的核心競爭力，從而贏(yíng)得生存基礎。

　　4、淡化地方色彩，建立國際化形象

　　由于全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程加快，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的濃厚地方色彩將被改變，交通及物流的飛速發(fā)展，進(jìn)一步打破了經(jīng)濟的地方分隔，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的地方優(yōu)勢不復存在。消費者很容易在本地購買(mǎi)到在當地生產(chǎn)的與原產(chǎn)地一樣品質(zhì)的商品，同時(shí)，人們原有的地方保護觀(guān)念也將淡化；而人們在消費觀(guān)念中重視品牌的趨勢，使國際品牌成為人們心中的向往，因此，每一個(gè)企業(yè)，在品牌塑造及傳播上，在經(jīng)營(yíng)的地域上，在企業(yè)的管理上，在經(jīng)營(yíng)觀(guān)念上，都要淡化地方特色，迅速跟國際接軌，樹(shù)立國際公司，國際品牌的形象。國內企業(yè)要更多的參于國際交流，走出地方的封閉，勇于學(xué)習外國企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，這樣一來(lái)才會(huì )適應時(shí)代的需要獲得新的發(fā)展。

　　5、重整經(jīng)營(yíng)要素，提升學(xué)習力

　　由于知識取代資本成為新的關(guān)鍵要素，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的逐步成熟與完善，企業(yè)所需要的經(jīng)營(yíng)要素可以通過(guò)市場(chǎng)來(lái)獲得，企業(yè)大多成為虛擬企業(yè)，企業(yè)的研發(fā)，生產(chǎn)，，，人才等都可以通過(guò)市場(chǎng)化的手段從外部獲得，因而，組合專(zhuān)業(yè)公司的要素組合能力對企業(yè)而言尤為關(guān)鍵，要素組合能力取決于企業(yè)的學(xué)習力，建立學(xué)習型組織，提高組織的學(xué)習能力，加強對企業(yè)的知識管理，提高企業(yè)的知識儲備，特別要加強對優(yōu)秀人才的引進(jìn)與搶奪，同時(shí)要加強企業(yè)的工作，促進(jìn)先進(jìn)的觀(guān)念與知識在企業(yè)中及時(shí)的運用。在企業(yè)組合要素能力中，以品牌與管理為核心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“核動(dòng)力”，要提升企業(yè)的資本，實(shí)行“軟”輸出，實(shí)現低成本的資本擴張，達到企業(yè)的超速之目的。

　　6、提升附加值，為顧客提供增值服務(wù)

　　由于競爭與顧客需求的變化，企業(yè)為顧客創(chuàng )造的價(jià)值也需要重建。由于產(chǎn)品的同質(zhì)化越來(lái)越嚴重，創(chuàng )造價(jià)值成為關(guān)鍵，要贏(yíng)得顧客，就必須為顧客創(chuàng )造更多的讓渡價(jià)值，而且要比對手創(chuàng )造得更多，除了通過(guò)創(chuàng )新來(lái)提高產(chǎn)品的功能價(jià)值以外，還要進(jìn)一步提高企業(yè)的服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值，形象價(jià)值，尤其要提升品牌的形象價(jià)值；同時(shí)還要想辦法，降低顧客的購買(mǎi)成本，提供更便宜，更省時(shí)，更省力，更省心的產(chǎn)品與服務(wù)。特別要圍繞促使顧客生活更舒適化的目的，不斷提供精心的服務(wù)，以達到顧客100%的滿(mǎn)意，由此創(chuàng )造顧客的忠誠。圍繞提高顧客滿(mǎn)意度，企業(yè)要實(shí)施顧客滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)策略。企業(yè)應該重新理清經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，建立顧客導向，重整企業(yè)業(yè)務(wù)流程，規范服務(wù)體系，重建價(jià)值鏈，從而創(chuàng )造長(cháng)期的市場(chǎng)地位。

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