文秘會(huì )議記錄
文秘會(huì )議記錄1
會(huì )議時(shí)間xx年xx月xx日(13:15—16:00)
會(huì )議地點(diǎn):xx總部會(huì )議室
參加人員:xxx
會(huì )議主持人:xxx
會(huì )議記錄人:xxx
會(huì )議內容
一、會(huì )議目的
目前集團培訓自建立零售學(xué)院,在整體的培訓上遇到了瓶頸,培訓發(fā)生的效果和效用也不是很理想,隨著(zhù)集團戰略的擴張,在培訓方面的提升,今后對于打造我們自己的企業(yè)大學(xué),培訓系統更加的完善,以及采用什么形式更加有效、學(xué)分制的運作等等一系列問(wèn)題,都將是我們要面臨解決的,現組織兩事業(yè)部,根據我們目前的現狀各抒己見(jiàn),一起研究探討。
二、會(huì )議分享
針對本次會(huì )議研討,總結以下幾個(gè)方面:
1、培訓專(zhuān)員職能
門(mén)店的培訓專(zhuān)員在培訓中主要是承擔基本的組織工作,對于培訓課程質(zhì)量、課程協(xié)調做得很不夠,真正對培訓職責所起的作用不到。
措施:
1、將門(mén)店培訓專(zhuān)員的職責重新界定,承擔起培訓管理的職能,負責管理門(mén)店內訓師,包括課程開(kāi)發(fā)的督促、課程質(zhì)量的跟蹤、組織紀律的管理,將培訓專(zhuān)員的權利擴充擴大,真正發(fā)揮他們的作用。
2、由培訓中心統一管理,進(jìn)行培訓,整合門(mén)店培訓專(zhuān)員的培訓能力。為其設置特定的職業(yè)發(fā)展通道。
3、后期可以在區域安排培訓線(xiàn)上的培訓經(jīng)理,區域百貨超市各一個(gè),專(zhuān)職培訓管理,負責組織管理,定期組織區域講師課程研討、內訓師提升訓練等。
2、培訓資源
1)講師:目前集團一共有400多名內訓師,真正經(jīng)常上課和上課上得不錯的內訓師只有70多名,師資力量太少。
措施:1、硬性的考核指標與淘汰機制。要求對講師在培訓方面的各類(lèi)指標納入績(jì)效考核體系,例如每年要求開(kāi)發(fā)幾門(mén)課程,上幾次課,帶教幾名講師等,要有硬性的考核講師才會(huì )引起對培訓的重視,
2、以項目小組形式去負責管理該課程(包括課件制作、授課安排、課后跟蹤)。
3、關(guān)于講師的評選,增加獎項的設置(單項獎),同時(shí)可以增加講師的專(zhuān)訪(fǎng),放在華地報或者零售學(xué)院論壇上,提高講師的積極性。
2)課程:目前課程質(zhì)量對大多數學(xué)員還比較適合,對經(jīng)理級深度不夠;課程的可復制性不強,試講沒(méi)有很好的開(kāi)展,后期跟新不夠,導致整體課程的質(zhì)量不高。
措施:1、制作標準化的統一課件、與課件包(包括講師手冊、案例庫等輔助資料)。
2、增加課程的備選授課講師(每門(mén)課程3-5人),保證課程的進(jìn)度。 3、增加課程的詳細介紹(包括課程介紹、講師介紹);開(kāi)課前的溝通訪(fǎng)
談,確保學(xué)員了解課程內容、確保講師知悉學(xué)員需求。
3)論壇:論壇人氣不足,在上面學(xué)習交流的比較少,論壇的作用沒(méi)有真正發(fā)揮出來(lái)。
措施:1、豐富論壇活動(dòng),增加積分兌換項目與拍賣(mài)項目(采用積分換禮品的形式,論壇內可以定期準備一些書(shū)籍、辦公用具例如翻頁(yè)器、u盤(pán)、筆記本等相關(guān)小禮品,鼓勵學(xué)員多多發(fā)帖回帖)。
2、也可以將外訓學(xué)分制的考試放進(jìn)論壇里,增加論壇的瀏覽量,同時(shí)提升人氣。
3、網(wǎng)站論壇風(fēng)格的定期切換。
4)在線(xiàn)學(xué)習
措施:目前集團的在線(xiàn)學(xué)習還沒(méi)有正式開(kāi)展,只是在論壇和網(wǎng)站上上傳了一些學(xué)習的.視頻和資料,針對學(xué)分制,可以將在線(xiàn)學(xué)習加入,現場(chǎng)教學(xué)的同時(shí)增加在線(xiàn)一些內容的補充。
3、評審委員會(huì )
目前的評審委員會(huì )都是由總部事業(yè)部高層領(lǐng)導組成,由于工作時(shí)間和專(zhuān)業(yè)的局限性,整體的運作效果不是很好,再加上成員數量較少,評審課程量比較大,效率不高。
措施:1、增加課程評審委員會(huì )各組成員(挑選資深專(zhuān)業(yè)經(jīng)理加入),負責講師課程的開(kāi)發(fā)研討,定期組織新課題研究沙龍,作用主要是對課程質(zhì)量和數量的保證。
4、培訓形式
集團目前的培訓主要是課堂為主,形式比較單一,學(xué)員課堂表現一般。
措施:1、增加培訓實(shí)踐環(huán)節的比重,要充分研究理論課程與實(shí)踐環(huán)節的有效結合。如大學(xué)生入職培訓,將培訓實(shí)踐和理論授課交替進(jìn)行,保證理論課程的有效回爐;學(xué)分制、技術(shù)學(xué)院等其余培訓項目也應考慮諸如半天授課,半天實(shí)踐這種交替的形式。
2、同時(shí)還可以增加視頻學(xué)習、在線(xiàn)學(xué)習,學(xué)習完在線(xiàn)考核等等。
5、培訓基地
目前集團培訓場(chǎng)地比較缺乏,雖然門(mén)店都有自己的培訓教師,但是還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的培訓基地,一些大型的培訓開(kāi)展集中度不高,費用也比較高。
措施:1、要打造自己的實(shí)體培訓中心,一是增加影響力,二是能夠保障培訓的后勤?煽紤]申請將無(wú)錫大統華作為培訓基地(將超市壓縮一層,建立培訓基地)。
2、完善現有基地(無(wú)錫八佰伴、鎮江八佰伴)配套建設,添置必要培訓設備。布置渲染整體培訓氛圍。
文秘會(huì )議記錄2
會(huì )議時(shí)間:xx年x月x日
會(huì )議地點(diǎn):X辦公室
參加人員:xxx
會(huì )議主持:xxx
會(huì )議記錄:xxx
會(huì )議內容:xxx
一、經(jīng)理提出:
針對7月份座談會(huì )內容,除車(chē)輛問(wèn)題未能解決,其他由保安隊員提出的問(wèn)題均得到解決,為保安隊伍解決了一定的困難,由此看來(lái),每月開(kāi)好座談會(huì )尤為重要。請隊員提出對生活和工作等方面存在的問(wèn)題及建議和意見(jiàn)。
二、各隊隊員提出意見(jiàn)匯總:
問(wèn)題一:一中隊隊員提出一中隊宿舍較小,夏天空氣流通緩慢,保安部中隊人員有所增加,宿舍可利用空間小,呼吸較為困難,沒(méi)有培訓及開(kāi)例會(huì )的空間。
問(wèn)題二:巡邏隊提出形象崗崗臺遮陽(yáng)傘較小,天氣炎熱,陽(yáng)光足,遮陽(yáng)傘起不到這樣作用。
問(wèn)題三:二中隊隊員提出因為現在公司要求所有人員均到食堂吃飯,禁止打飯,但目前保安部在崗人員不是很充足,如保證均到食堂吃飯,需分三批,但隊員反映,第三批隊員到食堂吃飯時(shí)食堂已沒(méi)有飯菜。
問(wèn)題四:保安部全體隊員提出,更改夜宵方便面質(zhì)量,提高方便面檔次,隊員提出如提高方便面檔次資金不夠,可用雞蛋更換。
問(wèn)題五:因五號崗距離食堂較遠,中午及晚餐吃飯均存在困難,希望領(lǐng)導能夠解決。
針對此次座談會(huì )提出的問(wèn)題,領(lǐng)導將會(huì )以最快的速度給予答復,盡最大全力幫助保安隊員解決實(shí)際困難。
文秘會(huì )議記錄3
時(shí)間:20xx年4月6日上午
地點(diǎn):管委會(huì )會(huì )議室
主持人:李四(管委會(huì )主任)
出席者:楊xx(管委會(huì )副主任 周xx(管委會(huì )副主任管城建) 李xx(市建委副主任)張xx(市工商局副局長(cháng)) 陳xx(市建委城建科科長(cháng))建委、工商局有關(guān)科室人員
列席者:管委會(huì )全體干部
記錄人:鄒xx(管委會(huì )辦公室秘書(shū))
討論議題:
1、 如何整頓城市市場(chǎng)秩序
2、 如何讓制止違章建筑,維護市容市貌
3、楊主任報告城市現狀:
我區過(guò)去在開(kāi)發(fā)區黨委領(lǐng)導下,各職能單位齊心協(xié)力,齊抓共管,在創(chuàng )建文明衛生城市方面取得了一定成績(jì),相應的城市只需有一定進(jìn)步,市場(chǎng)街道也比較可觀(guān)?山鼛讉(gè)月來(lái),市場(chǎng)秩序倒退了,街道上小商販逐漸多了起來(lái),水果攤、菜擔、小百貨滿(mǎn)街亂擺……一些建筑施工單位沿街違章搭棚、亂堆放材料,搬運泥土灑落大街……這些情況嚴重破壞了市容市貌,使大街變得又亂又臟,社會(huì )各界反應強烈。因此今天請大家來(lái)研究:如何整頓市場(chǎng)秩序?如何治理違章建筑、違章作業(yè),維護市容?……
討論發(fā)言:
肖xx:個(gè)體商販不按規定,到指定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng),管理不力,處理不堅決,我們有責任。這件事我們堅決抓落實(shí):重新宣傳市場(chǎng)有關(guān)規定,座商收店,小販收市,農民賣(mài)蔬菜副食到專(zhuān)門(mén)的農貿市場(chǎng)……工商局全面出動(dòng)抓,也希望街道居委會(huì )配合,具體行動(dòng)我們再考慮。 羅xx(工商局市管科科長(cháng))市場(chǎng)是到了非整治不可的地步了。我們的方針、辦法都有了,過(guò)去實(shí)行過(guò),都是行之有效的,現在的問(wèn)題是要有人抓,敢于抓,落到實(shí)處……只要大家齊心協(xié)力,問(wèn)題是能夠解決的。
秦xx:(居委會(huì )主任)整頓市場(chǎng)紀律居委會(huì )也有責任。我們一定發(fā)動(dòng)居民配合好,制止亂擺攤、亂叫賣(mài)的現象。
李xx:(建委副主任)去年上半年創(chuàng )建文明衛生城市時(shí),市上出了個(gè)7號文件,其中施工單位不能亂擺“戰場(chǎng)”。工場(chǎng)、工棚不得臨街設置、更不準侵占人行道。沿街面施工要有安全防護措施……今年有些施工單位不顧市上文件,在人行道上搭工棚、堆器材。這些違章作業(yè)嚴重影響了街道整齊、美觀(guān),也影響了行人安全;ㄈ〕龅哪嗤,拖斗車(chē)裝的過(guò)多,外運時(shí)沿街散落,到處有泥沙,破壞了街道整潔。希望管委會(huì )著(zhù)急又管施工單位召開(kāi)一次會(huì )議,重申市府7號文件,要求他們限期改正。否則按文件規定懲處。態(tài)度要明確、堅決。
陳xx:對犯規者一是教育,二是嚴肅處理,我們先宣傳教育,如果施工單位仍我行我素不執行,那時(shí)按文件嚴肅處理。
周xx:城市管理我們都有文件,有辦法,現在是貴在執行,職能部門(mén)是主力軍,著(zhù)重抓,其它部門(mén)配合抓。居委會(huì )把居民特別是“執勤老人”都發(fā)動(dòng)起來(lái),按7號文件辦事,我們的城市才會(huì )文明整潔美觀(guān)。
……
與會(huì )人員經(jīng)過(guò)充分討論、協(xié)商,一致決定:
1、 由工商局牽頭,居委會(huì )及其他部門(mén)配合,第一周宣傳,第二周行動(dòng),監督落實(shí),做到坐商歸店,攤販歸點(diǎn),農貿歸市,徹底改變市場(chǎng)紊亂狀況。
2、 由管委會(huì )牽頭,城建委等單位配合,對全區建筑工地進(jìn)行一次徹查,然后召開(kāi)一次施工單位會(huì )議,對違章建筑、違章工場(chǎng)限期改正。
一個(gè)月內改變面貌。過(guò)時(shí)不改者堅決照章處理。
散會(huì )
主持人:(簽名蓋章)
記錄人(簽名蓋章)
二Oxx年x月x日
文秘會(huì )議記錄4
會(huì )議記錄的詳細內容包括兩個(gè)部分:
第一部分,是記錄會(huì )議的基本情況。
主要有:會(huì )議的名稱(chēng)、開(kāi)會(huì )的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人、列席人、主持人、記錄人。這些內容要在宣布開(kāi)會(huì )前寫(xiě)好。至于出席人的姓名,會(huì )議人數不多,可一一寫(xiě)上。會(huì )議人數多,可以只寫(xiě)他們的職務(wù),如各校正副校長(cháng)、教導主任;也可只寫(xiě)總人數。如是工作例會(huì ),可只寫(xiě)缺席人的名字和缺席原因。
第二部分,是記錄會(huì )議的內容。
它是會(huì )議記錄的主要部分。主要有:主持人的發(fā)言、會(huì )議的報告或傳達、與會(huì )者討論發(fā)言、會(huì )議的決議等。內容的記錄,有摘要和詳細兩種。
(一)摘要記錄。
一般會(huì )議只要求有重點(diǎn)地、扼要地記錄與會(huì )者的講話(huà)和發(fā)言,以及決議,不必“有聞必錄”。所謂重點(diǎn)、要點(diǎn),是指發(fā)言人的基本觀(guān)點(diǎn)和主要事實(shí)、結論。對一般性的例行會(huì )議,只要概括地記錄討論內容和決議的要點(diǎn),不必記錄詳細過(guò)程。
(二)詳細記錄。
對特別重要的會(huì )議或者特別重要的發(fā)言,要作詳細記錄。詳細記錄要求盡可能記下每個(gè)人發(fā)言的原話(huà),不管重要與否,最好還能記下發(fā)言時(shí)的語(yǔ)氣、動(dòng)作表情及與會(huì )者的反應。如果發(fā)言者是照稿子念的,可以把稿子收作附件,并記下稿子之外的插話(huà)、補充解釋的部分。
會(huì )議記錄應該突出的重點(diǎn)有:
(1) 會(huì )議中心議題以及圍繞中心議題展開(kāi)的有關(guān)活動(dòng);
(2) 會(huì )議討論、爭論的焦點(diǎn)及其各方的主要見(jiàn)解;
(3) 權威人士或代表人物的言論;
(4) 會(huì )議開(kāi)始時(shí)的定調性言論和結束前的總結性言論;
(5) 會(huì )議已議決的或議而未決的事項;
會(huì )議記錄的寫(xiě)法
會(huì )議記錄,是開(kāi)會(huì )當場(chǎng)把會(huì )議的情況如發(fā)言人姓名、會(huì )上的報告內容、討論的問(wèn)題、與會(huì )者的發(fā)言、通過(guò)的決議等如實(shí)地記錄下來(lái)的書(shū)面材料。
會(huì )議記錄有“記”與“錄”之分!坝洝庇钟性斢浥c略記之別。略記是記會(huì )議大要,會(huì )議上的重要或主要言論。詳記則要求記錄的項目必須完備,記錄的言論必須詳細完整。若需要留下包括上述內容的會(huì )議記錄則要靠“錄”!颁洝庇泄P錄、音錄和影像錄幾種,對會(huì )議記錄而言,音錄、像錄通常只是手段,最終還要將錄下的內容還原成文字。筆錄也常常要借助音錄、像錄,以之作為記錄內容最大限度地再現會(huì )議情境的保證。
文秘會(huì )議記錄5
會(huì )議記錄的內容包括兩個(gè)部分
第一部分:會(huì )議的基本情況
主要有:會(huì )議的名稱(chēng)、開(kāi)會(huì )的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人、列席人、主持人、記錄人。這些內容可以在宣布開(kāi)會(huì )前寫(xiě)好。至于出席人的姓名,會(huì )議人數不多,可一一寫(xiě)上。會(huì )議人數多,可以只寫(xiě)他們的職務(wù)作為提示;也可只寫(xiě)總人數。如是工作例會(huì ),可只寫(xiě)缺席人的名字和缺席原因。
第二部分:會(huì )議的內容
主要有:主持人的發(fā)言、會(huì )議的報告或傳達、與會(huì )者討論發(fā)言、會(huì )議的決議等。
記錄的方式有摘要和詳細兩種
。ㄒ唬┱涗
一般會(huì )議只要求有重點(diǎn)地、扼要地記錄與會(huì )者的講話(huà)和發(fā)言以及決議,不必“有聞必錄”。所謂重點(diǎn)、要點(diǎn),是指發(fā)言人的基本觀(guān)點(diǎn)和主要事實(shí)、結論。對一般性的例行會(huì )議,只要概括地記錄討論內容和決議的要點(diǎn),不必記錄詳細過(guò)程。
。ǘ┰敿氂涗
對特別重要的會(huì )議或者特別重要的發(fā)言,要作詳細記錄。詳細記錄要求盡可能記下每個(gè)人發(fā)言的原話(huà),不管重要與否,最好還能記下發(fā)言時(shí)的語(yǔ)氣、動(dòng)作表情及與會(huì )者的反應。如果發(fā)言者是照稿子念的,可以把稿子收作附件,并記下稿子之外的插話(huà)、補充解釋的部分。
會(huì )議記錄的重點(diǎn)
主要有以下五個(gè)方面:
。1) 會(huì )議中心議題以及圍繞中心議題展開(kāi)的有關(guān)活動(dòng);
。2) 會(huì )議討論、爭論的焦點(diǎn)及各方的主要見(jiàn)解;
。3) 權威人士或代表人物的言論;
。4) 會(huì )議開(kāi)始時(shí)的定調性言論和結束前的總結性言論;
。5) 會(huì )議已議決的或議而未決的事項。
會(huì )議記錄的技巧
一快,即書(shū)寫(xiě)運筆要快,記得快。
要寫(xiě)得小一些、輕一點(diǎn),多寫(xiě)連筆字。要順著(zhù)肘、手的自然去勢,斜一點(diǎn)寫(xiě)。
二要,即擇要而記。
就記錄一次會(huì )議來(lái)說(shuō),要圍繞會(huì )議議題、會(huì )議主持人和主要領(lǐng)導同志發(fā)言的中心思想,與會(huì )者的不同意見(jiàn)或有爭議的問(wèn)題、結論性意見(jiàn)、決定或決議等作記錄,就記錄一個(gè)人的發(fā)言來(lái)說(shuō),要記其發(fā)言要點(diǎn)、主要論據和結論,論證過(guò)程可以不記。就記一句話(huà)來(lái)說(shuō),要記這句話(huà)的中心詞,修飾語(yǔ)一般可以不記。要注意上下句子的連貫性,一篇好的記錄應當獨立成篇。
三省,即在記錄中正確使用省略法。
如使用簡(jiǎn)稱(chēng)、簡(jiǎn)化詞語(yǔ)和統稱(chēng)。省略詞語(yǔ)和句子中的附加成分,比如“但是”只記“但”,省略較長(cháng)的成語(yǔ)、俗語(yǔ)、熟悉的詞組,句子的后半部分,畫(huà)一曲線(xiàn)代替,省略引文,記下起止句或起止詞即可,會(huì )后查補。
四代,即用較為簡(jiǎn)便的寫(xiě)法代替復雜的寫(xiě)法。
一可用姓代替全名,二可用筆畫(huà)少易寫(xiě)的同音字代替筆畫(huà)多難寫(xiě)的字;三可用一些數字和國際上通用的符號代替文字;四可用漢語(yǔ)拼音代替生詞難字;五可用外語(yǔ)符號代替某些詞匯,等等。但在整理和印發(fā)會(huì )議記錄時(shí),均應按規范要求辦理。
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