【實(shí)用】年度計劃范文集錦5篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的年度計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
年度計劃 篇1
新的學(xué)期又是一個(gè)新的挑戰，新的開(kāi)始。在隨著(zhù)年齡的提高和幼兒園老師對安全意識的引導，大班幼兒已具有簡(jiǎn)單的安全知識和初步的自我保護意識及能力，但由于 幼兒年齡小，自我控制能力較差。為了搞好班級安全工作，保證孩子安全、健康的成長(cháng)，針對班級實(shí)際情況，特制訂安全工作如下
一、動(dòng)目標：
1、了解生活環(huán)境中的`不安全因素，懂得在日常生活中要注意安全，對陌生人、危險事物等有警惕心。
2、學(xué)習預防危險、自我保護的簡(jiǎn)單知識，遇到危險能保持冷靜、嘗試解決或預防危險。
二、具體措施：
班級保教人員在思想上必須樹(shù)立“安全第一”意識，做到工作到位，時(shí)刻注意孩子活動(dòng)情況，不離開(kāi)幼兒，并采取一系列措施，做好安全防范工作。(面試網(wǎng))
1、積極配合保健醫生真做好晨間接待和檢查工作，了解幼兒當天情緒和身體狀況，杜絕幼兒穿拖鞋、帶危險物品入園。加強向家長(cháng)宣傳晨檢的重要性，鼓勵幼兒愉快接受晨檢。
2、每天認真檢查幼兒出勤情況，做好出勤登記，對缺席（請假）的幼兒及時(shí)了解原因。
3、做好戶(hù)外體育活動(dòng)前的準備工作，檢查活動(dòng)場(chǎng)地、器械的安全，提醒幼兒檢查穿著(zhù)，消除不安全隱患，讓幼兒輕松參與活動(dòng)。
4、盥洗時(shí)，保育員應保證盥洗室的干爽，排除積水，防止幼兒滑倒。教師注意維持盥洗室的良好秩序，防止幼兒碰撞及玩水。
5、教師應加強課間巡視，加強對幼兒進(jìn)行安全教育，使幼兒形成較強的自我防護意識。首先，讓幼兒做到課間不追趕、不爬高、不作危險動(dòng)作、不玩危險物品，不亂吃東西，不將異物塞入耳、鼻、口內。其次，教育有團結友愛(ài)，不打人，互相幫助，遇到不安全的情況及時(shí)向老師匯報。
6、午休時(shí)，組織幼兒安靜入寢，提醒幼兒不蒙頭、不俯臥、不吮吸手指頭、不帶玩具進(jìn)寢室等。教師加強巡視，發(fā)現異常情況及時(shí)報告。
7、 游戲活動(dòng)所用的材料、工具必須安全、衛生，尤其要檢查剪刀、鉛筆塑料玩具等，是否太尖或有損害。要教育幼兒正確使用工具，切勿以尖端指向自己或他人，切勿 手持工具在室內跑動(dòng)，用完后要及時(shí)放入盒子內。在組織科學(xué)游戲時(shí)，除了要保證材料安全外，還要教育幼兒探索時(shí)注意安全，及時(shí)幫助他們安全地操作探索。
8、離園時(shí)提醒幼兒整理衣物，家長(cháng)來(lái)接時(shí)，要把孩子交到家長(cháng)手中，提醒家長(cháng)帶孩子玩大型玩具時(shí)要關(guān)注孩子，防止孩子發(fā)生意外，要制止孩子不正確的玩法，教育孩子和同伴友好地玩。
9、對班級設備做到經(jīng)常檢查，幼兒的玩具、用具定期進(jìn)行消毒，并登記。
以上，只是針對做好班級安全工作的想法，在具體實(shí)施中，班級三位老師必須共同協(xié)調配合，才能做到防范于未然。
年度計劃 篇2
為有效預防礦井水害，杜絕重大水災事故發(fā)生，保障職工生命安全，保護國家和企業(yè)財產(chǎn)不受損失，圓滿(mǎn)完成20xx年礦井各項方針目標，根據《煤礦安全規程》和《煤礦防治水規定》要求，結合礦井生產(chǎn)實(shí)際，特制定下發(fā)《礦井20xx年度礦井防治水工作計劃》。
一、指導思想：
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針、牢固樹(shù)立“安全高于一切、一切服從安全”的理念，以貫徹執行《煤礦防治水規定》和政府《關(guān)于切實(shí)加強當前煤礦安全生產(chǎn)工作的若干規定》為契機，嚴格執行“有掘必探、有采必探、先探后掘、先探后采”的探放水原則，堅持“預測預報，有掘必探，先探后掘，先治后采”的防治水原則，落實(shí)“防、堵、疏、排、截”綜合治理措施。遵循“預測預報、超前探查、綜合治理、安全評估、驗收審批”的二十字防治水工作程序，構建“管理、投入、科研、培訓”并重的防治水安全保障體系。強化防治水系統建設，抓好防治水各項工作，完成防治水安全和科技項目。
二、工作目標
1、杜絕水害傷亡事故及重大非傷亡事故。
2、礦井地測防治水安全質(zhì)量標準化工作達企業(yè)一級水平。
三、組織機構
1、 成立礦井防治水工作領(lǐng)導組，全面負責礦井的防治水工作。礦長(cháng)是礦井防治水工作的第一責任人，礦總工程師具體負責防治水的技術(shù)管理工作。
組長(cháng)：礦長(cháng)
副組長(cháng)：總工程師及其它副礦級領(lǐng)導
成 員：地質(zhì)測量、生產(chǎn)技術(shù)科、調度室、機電科、通風(fēng)科、安全科、采掘區隊、綜合辦等單位負責人。
2、礦井防治水工作領(lǐng)導組下設礦井防治水辦公室。
主任：地測副總
成員：地質(zhì)測量、生產(chǎn)技術(shù)科、調度室、機電科、通風(fēng)科、安全科、采掘區隊、綜合辦等相關(guān)單位技術(shù)負責人和地質(zhì)測量部相關(guān)人員組成。
四、防治水責任制防治水責任制防治水責任制防治水責任制
1、防治水領(lǐng)導組職責
①負責本礦井防治水工作的組織、指揮、協(xié)調。
②負責本礦井防治水工作中的重大問(wèn)題的'決策和處理。
③貫徹落實(shí)國家及上級部門(mén)關(guān)于礦井防治水方面的方針、政策、法規等。
2、防治水辦公室職責
①負責本礦井防治水方面的日常管理工作，貫徹落實(shí)集團公司防治水工作領(lǐng)導組和本礦井防治水領(lǐng)導組的決定、決議，制定落實(shí)《礦井防治水工作計劃》和《井下水災事故應急處理預案》等規章制度。
②了解并掌握本礦井防治水工程進(jìn)展情況，督促、檢查和落實(shí)礦井防治水計劃和有關(guān)防治水安全技術(shù)措施。
�、圬撠煹V井防治水計劃、方案和措施等的審查工作，以及礦井防治水工作的檢查、考核、評比等工作。
3、地質(zhì)測量部門(mén)
①年初編制下發(fā)《年度礦井防治水工作計劃》，修編完善《礦井防治水管理辦法》等有關(guān)防治水方面的規章制度。
�、谪撠熑粘Ｋ牡刭|(zhì)標準化工作，負責水文地質(zhì)預報工作，提供礦井防治水相關(guān)技術(shù)資料。
③負責編制《井下水災事故應急處理預案》，參與《災害預防和事故處理計劃》中水害事故部分的修訂工作，礦井發(fā)生水災事故時(shí)協(xié)助制定搶險方案并進(jìn)行相關(guān)技術(shù)指導。
�、茇撠熅幹铺椒潘O計。30000m3以下由礦總工程師批準后實(shí)施；30000m3以上設計必須經(jīng)礦總工程師批準并上報公司審批后實(shí)施。
�、萁⒉⑼晟频V井井上、下水文地質(zhì)觀(guān)測系統，并按規定進(jìn)行觀(guān)測。
�、迣μ矫鞯拇笾行蛯當鄬�、陷落柱等地質(zhì)構造，按規定留設防水煤巖柱。
�、哓撠熗瓿善渌乐嗡嚓P(guān)工作。
4、調度室
�、儇撠煼乐嗡嚓P(guān)工作的協(xié)調、指揮。
②每年雨季前編制、下發(fā)“雨季三防”工作計劃，并牽頭落實(shí)。
③負責在礦井發(fā)生水災水害事故時(shí)，統一組織協(xié)調搶險工作。根據礦搶險救災指揮部指示啟動(dòng)《井下水災事故應急處理預案》，組織搶險救災。
④負責組織水災事故搶險救災隊伍并進(jìn)行搶險救災演習。
⑤負責在水災事故中搶險救災的其它協(xié)調工作。
5、生產(chǎn)技術(shù)科
①負責井下各排水責任區的劃分、移交、管理和考核工作。
�、谪撠熅赂鞯攸c(diǎn)的防治水工程部分的設計、審批、實(shí)施和驗收工作。
③負責安排施工隊組在雨季前完成對井底車(chē)場(chǎng)水溝等主要水溝的清淤工作。
④負責完成其它防治水相關(guān)工作。
6、安全科
�、儇撠焻⑴c、監督水災事故搶救方案和安全技術(shù)措施的落實(shí)，組織和協(xié)調對事故的調查工作。
②負責礦井防治水工程質(zhì)量的監督檢查工作。
�、圬撠煴O督檢查各施工單位防治水措施執行情況。
7、機電科
①負責督促、協(xié)調和落實(shí)各施工隊組搶險救災排水設備的儲備。
②在每年雨季前牽頭組織對水泵、盤(pán)區水泵進(jìn)行一次聯(lián)合排水試運轉，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
③根據盤(pán)區、采掘工作面防治水工程設計及預測涌水量進(jìn)行排水系統的配套選型、安裝協(xié)調、調試運行、工程驗收移交工作。
④負責主排水泵設備的性能測試及主水泵聯(lián)合試運轉工作。
⑤負責完成其它防治水相關(guān)工作。
8、通風(fēng)科
①負責日常防治水及水災事故搶險過(guò)程中的通風(fēng)管理工作。
②負責按照盤(pán)區、采掘工作面防治水工程設計要求在橫川密閉時(shí)留設泄水孔和返水溝等泄水設施。
9、綜合辦:負責排水物資和救災物資的儲備、發(fā)放工作，負責防治水工程項目資金計劃的審批和監督實(shí)施工作。
10、采掘區隊負責防治水工程施工及防治水工作人員組織等工作。
11、 探放隊
①?lài)栏駡绦小坝芯虮靥�、有采必探、先探后掘、先探后采”的探放水規定，對承壓區采掘工作面實(shí)施物探、鉆探和放水等工作。
②根據《煤礦防治水規定》和探放水設計要求，編制施工安全技術(shù)措施，并組織實(shí)施井下探放水工作。
③負責對井下采掘工作面實(shí)施坑透、直流電法、音頻電透等物探工程，對采掘工作面構造及地層的賦、導水性進(jìn)行探測。
④根據地面三維地震、電法勘探及井下采掘工作面坑透、直流電法、音頻電透等物探結果，對地質(zhì)異常區、富水區進(jìn)行鉆探驗證，并實(shí)施探放水工作。
⑤負責現場(chǎng)監督、落實(shí)各基層隊組嚴格執行“先探后采、先探后掘”的探放水規定。
12、其它單位：負責按《礦井防治水管理辦法》要求完成本職范圍內工作。
五、防治水系統建設
1、地質(zhì)測量部門(mén)負責建立健全以下管理制度：
①水害防治崗位責任制度；
②水害防治技術(shù)管理制度；
③水害預測預報制度；
④水害隱患排查治理制度；
⑤水害事故分析制度；
⑥崗位業(yè)務(wù)培訓制度；
⑦儀器（設備、工具、材料）的使用和保管制度；
⑧專(zhuān)業(yè)探放水制度；
⑨水患停產(chǎn)撤人制度。此項工作于20xx年3月底完成。
2、地質(zhì)測量部門(mén)牽頭加強水害隱患排查，嚴格執行“五步”閉合管理法。
①每月定期召開(kāi)由礦總工程師組織的月度水患排查會(huì )議。
年度計劃 篇3
xx年來(lái)，我社區在街道黨工委、街道計生辦領(lǐng)導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以中央《決定》為工作指導思想，緊緊圍繞控制人口數量，提高出生人口素質(zhì)，優(yōu)化人口結構這一任務(wù)，依靠社區干部和群眾，有條不紊地在社區開(kāi)展了形式多樣的計劃生育宣傳服務(wù)工作�，F將xxx年工作總結如下：
一、 轄區基本情況
我社區共分為了18個(gè)居民小組，也配備了18名節育保健員�，F有常住人口3238人，其中育齡婦女746人，其中已婚育齡婦女656人，未婚育齡婦女90人。一年來(lái)，我們社區計生辦公室在村黨委和村委會(huì )的領(lǐng)導下，動(dòng)員廣大群眾自覺(jué)實(shí)行計劃生育，深化宣傳，搞好服務(wù)。全年社區共出生34人，一孩24人，其中女孩12人，男孩12人。二孩10人，其中女孩4人，男孩6人。共落實(shí)長(cháng)效節育措施21人，其中上環(huán)15人，絕育6人。藥物流產(chǎn)6人，人流9人，引產(chǎn)2人。
由于征地拆遷工作幾乎覆蓋我社區整個(gè)區域，所以，我們工作的重點(diǎn)是住進(jìn)臨時(shí)過(guò)渡房的拆遷戶(hù)和部分在外租住的村民，我作為計生管理員也不斷的督促計劃生育節育保健員及時(shí)關(guān)注這些育齡群眾動(dòng)態(tài)，并且也通過(guò)電話(huà)、上門(mén)隨訪(fǎng)等方式主動(dòng)聯(lián)系、關(guān)心育齡群眾，將“早預防”、“主動(dòng)服務(wù)”貫徹計劃外生育工作始終。
二、做好日常計生各項工作
對于未婚的育齡婦女：作為計生管理員，我堅持帶領(lǐng)著(zhù)18位節育保健員，對照著(zhù)各組的戶(hù)籍名冊，對16—45周歲的育齡婦女做到心中有數。對于那些已經(jīng)有對象的青年未婚男女，及時(shí)電話(huà)提醒其國家的法定婚齡是女滿(mǎn)20周歲、男滿(mǎn)22周歲，并且告知可以于登記前到社區領(lǐng)取兩張計生免費券，強調其重要性。聽(tīng)見(jiàn)有同居傳言或者遇到未登記卻先辦好結婚儀式的青年男女，找到其暫住地，晚上帶好避孕藥具上門(mén)拜訪(fǎng)，宣傳法定婚齡、計生政策以及婚后的注意事項等，并且有規律地上門(mén)隨訪(fǎng)，避免未婚先育，做到了“早預防”。
對于已婚的育齡婦女：講解懷孕后辦理“生育狀況證明”所需材料跟步驟，特殊對象如流動(dòng)人口嫁入或成為入贅女婿者或買(mǎi)房者的注意事項，以及孩子報戶(hù)口的程序，盡量口頭宣傳到位。
對于生育后的婦女：孩子出生3個(gè)月內必須帶好避孕藥具上門(mén)隨訪(fǎng)，宣傳順產(chǎn)3個(gè)月、剖腹產(chǎn)6個(gè)月后，落實(shí)長(cháng)效避孕措施的好處及獎勵政策。宣傳計生政策，對符合二胎政策的，具體講解批二胎的年齡限制和辦理手續。
對于避孕期的婦女：鼓勵未落實(shí)長(cháng)效避孕措施的婦女，尊重她們的對醫療機構的選擇，我陪同或由節育保健員陪同落實(shí)措施。對于四項手術(shù)無(wú)論上、取環(huán)還是人流等的婦女，都于當月上門(mén)隨訪(fǎng)，關(guān)心婦女身體狀況。
對于更年期的婦女：對絕經(jīng)滿(mǎn)半年的婦女，建議其可以到醫院取環(huán)。
三、開(kāi)展形式多樣的`宣傳活動(dòng)，為育齡群眾辦實(shí)事
(一)扎實(shí)做好扶貧幫困工作。春節期間，社區計生干部在社區居委會(huì )領(lǐng)導的重視與支持下，開(kāi)展了走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)，為貧困家庭、貧困母親、孤兒、孤寡老人送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)品，在新春佳節之際送去融融暖意，與他們一同克服生活的艱辛，分享節日的歡樂(lè )與祥和，為他們更增一份生活的勇氣與信心。
(二)開(kāi)展流動(dòng)人口“春風(fēng)行動(dòng)”。20xx年2月1日到3月15日，社區在在社區黨總支的支持下，遵照“關(guān)于做好街道xx年流動(dòng)人口計劃生育‘春風(fēng)行動(dòng)’工作的通知”，針對新春佳節大量流動(dòng)人口集中返鄉和外出務(wù)工的有利時(shí)機，采取多種形式，認真做好流動(dòng)人口的人口和計劃生育宣傳教育活動(dòng)。在流動(dòng)人口密集地設立宣傳服務(wù)點(diǎn)，并且懸掛橫幅，吸引群眾注意力。期間將計生知識宣傳印刷品，發(fā)放到每個(gè)前來(lái)咨詢(xún)及路過(guò)的新蘇州人手中，使之了解更多計劃生育方面的政策法規及避孕節育知情選擇常識。開(kāi)展入戶(hù)工作，在發(fā)放計生政策宣傳材料的同時(shí)，通過(guò)填寫(xiě)流動(dòng)人口統計表、信息采集表等，摸清轄區內新流入人員計生動(dòng)態(tài)，找出重點(diǎn)關(guān)注對象。
針對擁有婚育證明的流動(dòng)人員，查看其結婚證、身份證、暫住證等證件，齊全者辦理管理服務(wù)卡，做到與戶(hù)籍人口同宣傳、同管理、同服務(wù)。在本次“春風(fēng)行動(dòng)”中，共發(fā)放催交婚育證明通知書(shū)300份，節后查驗婚育證明15本，發(fā)放宣傳材料500份，開(kāi)展宣傳活動(dòng)1次，宣傳550人次，發(fā)放避孕工具450只，收到良好效果。
年度計劃 篇4
自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷(xiāo)售額145225元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%�，F將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;
5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于陜北系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計劃三輛車(chē)分二次運輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計重量不準，三輛車(chē)裝車(chē)結束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時(shí)間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的.招投標會(huì )而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的YH5WS-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對陜北區域的了解，代理的品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的
的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
陜北區域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區，同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區域電力單位多屬農電系統，經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區域市場(chǎng)潛力巨大�，F就陜北區域的市場(chǎng)分析如下：
(一)市場(chǎng)需求分析
陜北區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局，由招標局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息，據該局內部有關(guān)人員分析，榆林地區的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對區域的了解，陜北區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是西瓷廠(chǎng)(分廠(chǎng))、神電、交大、銅川榮鑫等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力，同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已形成規模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是河北保定市避雷器廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，YH5WS-17/50型避雷器銷(xiāo)售價(jià)格僅為80元/支、PRW7-10/100銷(xiāo)售價(jià)格為60元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、20xx年區域工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，06年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據xx年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在延安區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局如：延川電力局、延長(cháng)電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作;二是做好延長(cháng)油礦的電氣材料采購，三是在延安區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
(二)針對榆林地區縣局無(wú)權力采購的狀況，計劃對榆林供電局繼續工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做神華集團神東煤炭有限公司的工作，以擴大銷(xiāo)售渠道。
(三)對甘肅已形成銷(xiāo)售的永登電力局、張掖電力局因xx年農網(wǎng)改造暫�；緹o(wú)用量，xx年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。
(四)為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)20xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。
(二)20xx年應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。
(三)20xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)1-2天辦理其他事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到廠(chǎng)，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
(四)由于區域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，xx年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
年度計劃 篇5
酒店客房是任何酒店的支柱產(chǎn)業(yè)和綜合形象門(mén)戶(hù)，客房部的工作人員和管理制度直接影響著(zhù)酒店的發(fā)展、形象的體現、口碑的建立。我們知道客房部所存在的問(wèn)題很多，因為酒店規章制度、管理力度，待遇福利、員工業(yè)務(wù)能力、客戶(hù)素質(zhì)等因素，造成管理不到位，制約了酒店的發(fā)展。俗話(huà)說(shuō)：“酒店行業(yè)無(wú)小事”。最近，我對客戶(hù)部通常出現的問(wèn)題進(jìn)行了歸納整理，大致有以下幾類(lèi)：一是房間衛生問(wèn)題。上次有一個(gè)服務(wù)員在做清潔的時(shí)候，由于粗心遺留了一兩根頭發(fā)在浴缸里，當晚上客人就寢時(shí)發(fā)現浴缸里有頭發(fā)，就會(huì )認為是服務(wù)員沒(méi)有清洗過(guò)的，而頭發(fā)又是酒店衛生最忌諱的，于是招到了客人的投訴。二是工作效率問(wèn)題。比如客人更換房間之后，客房中心人員未通知洗衣房，導致客人沒(méi)有收到衣服，而送錯房間又給其它客人帶來(lái)不便，最后引起不必要的麻煩。三是工作態(tài)度問(wèn)題。很多服務(wù)員或工作人員責任感不強，心態(tài)不好，得過(guò)且過(guò)。事不關(guān)己，高高掛起，做與不做一個(gè)樣，飯照吃、工資照拿的懶散心態(tài)。四是人手不夠問(wèn)題。因為酒店發(fā)展較快，最近生意也很好，可是員工流動(dòng)性較大，導致人手不夠，常常是一個(gè)員工做幾個(gè)崗位的事情。
客房在酒店中的重要地位以及它是酒店經(jīng)濟收入的主要來(lái)源，客房管理的問(wèn)題也越來(lái)越受到了領(lǐng)導人的關(guān)注，因此只有解決問(wèn)題，才能使客房部壯大，使我們的酒店立于酒店業(yè)林的不敗之地，賺取利益的最大化。針對以上列出的問(wèn)題，作出如下對策：
一、建立健全員工培訓制度，提高酒店執行力
開(kāi)展員工培訓工作是提高員工素質(zhì)的重要手段，同時(shí)員工的培訓工作，也是員工激勵的一項重要內容，是吸引人才的一個(gè)重要方面。通過(guò)員工培訓提高員工隊伍的素質(zhì)是酒店發(fā)展的基本途徑，也是酒店人力資源管理的一項重要工作，如可采取員工之間交叉學(xué)習、舉辦各項培訓課程指導、開(kāi)展各項技能比賽等，不但可以培養員工的工作興趣，幫助員工策劃職業(yè)生涯，而且可以讓每個(gè)員工學(xué)到一技之長(cháng)，工作上更有激情，也更有責任感。讓適合做什么工作的人去做什么樣的工作，這是一個(gè)田忌賽馬的游戲過(guò)程，對此，建議領(lǐng)導對員工工作職責進(jìn)行考核，公開(kāi)、公平執行公司獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的.制度。即讓員工明白，前途是靠自己努力出來(lái)的，機會(huì )是要自己去把握的，沒(méi)有付出是得不到成功的。
二、加強部門(mén)交流合作，提高工作效律
信息溝通是加強部門(mén)之間協(xié)作和配合的前提，信息越來(lái)越成為企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理勞動(dòng)所依賴(lài)的重要資源。信息載體高速發(fā)展的時(shí)代，為什么會(huì )常常出現信息錯誤？因為部門(mén)與部門(mén)之間、領(lǐng)導與下屬之間、同事與同事之間、員工與客戶(hù)之間都有可能由于出現某種矛盾或誤會(huì )，造成互不理解，互不搭理的局面，從而影響到酒店的利益�，F在酒店大多配備了完整的信息溝通平臺，但只有加強部門(mén)的交流合作，形成相互配合、相互進(jìn)步的一種長(cháng)效機制，才能從根本上提高工作效率。
三、倡導創(chuàng )先爭優(yōu)意識，端正工作態(tài)度
在工作中還應培養員工中的模范作用，以做標榜。不論員工是什么職位，在每天、每周、每月能完成自己的工作外，還能無(wú)條件幫助他人完成他人工作以做評選基礎。當然，在這前提下，員工的行為規范，服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量都可以作為評估分數的參考。所謂的模范，在評選員工的基礎上，除了工作量以外的評估，還需要對員工的核心競爭力的進(jìn)行評估，核心競爭力就是模范員工平時(shí)的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，行為規范，這些東西，并不是每個(gè)人都可以做到的，而且是需要艱苦的去堅持下去的。通過(guò)模范的標榜、開(kāi)展有益有趣的文娛活動(dòng)，倡導創(chuàng )先爭優(yōu)的意識（部門(mén)創(chuàng )造先進(jìn)，員工爭取優(yōu)秀），在酒店
營(yíng)造全員學(xué)習、爭當優(yōu)秀，奮發(fā)有為、敢為人先，銳意創(chuàng )新、團結合作的精神面貌。
四、增加員工幸福感，提高福利待遇
攻城為下，攻心為上，制定理想的處理方案�？梢哉匍_(kāi)全體或者職稱(chēng)客房員工會(huì )議，讓每個(gè)員工深刻了解，發(fā)現問(wèn)題、處理問(wèn)題和自身發(fā)展的重要性和必然性。為了員工自身的發(fā)展，給員工一個(gè)發(fā)揮的舞臺，讓有能力、有思想的員工參與到酒店籌謀和計劃的行列。根據員工提供的建議和方案，適當提高員工的物質(zhì)待遇和職位，增加員工在酒店的幸福感。讓員工自己有被酒店認可的歸屬感，因為讓員工做主角，最大的好處在于維護這些制定出來(lái)的制度，并用自己的行動(dòng)感染其他員工，從而不用以領(lǐng)導為中心，畢竟領(lǐng)導的力量是有限的，團隊的體現是最具價(jià)值的。
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