年度計劃總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的年度計劃總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度計劃總結1
一、xx年度工作完成情況
轉瞬間我已經(jīng)來(lái)公司近半年的時(shí)間，作為一名新員工，我積極配合公司的安排，在部門(mén)領(lǐng)導及各位同事的幫助下我順利的完成了本年度的工作，回顧近半年來(lái)的工作，即有收貨也有不足，現對自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結。
1、日常我主要負責的主要工作內容有：
進(jìn)行主要功能的功能測試、界面測試、兼容性測試及性能
測試;
設計與編寫(xiě)測試用例;
按照測試用例執行測試計劃;
及時(shí)與開(kāi)發(fā)溝通測試過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并提供建議;對業(yè)務(wù)功能流程提出修改建議，繪制關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;
2、完成所需知識積累，學(xué)習所需知識、工具以及技能。在工作中學(xué)習了P2P網(wǎng)貸流程規范
二、xx年度工作中存在的問(wèn)題與不足
盡管經(jīng)過(guò)一些努力，我的技術(shù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將不斷提高自己的技術(shù)水平，使自己的工作達到一個(gè)更高的層次，使我的工作能夠更加完善。
今后我會(huì )加強其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。社會(huì )的進(jìn)步與企業(yè)的發(fā)展對員工的綜合素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求，要求員工一專(zhuān)多能，只有這樣才能進(jìn)一步提高企業(yè)的效率，增強企業(yè)的競爭力，才能增強員工在這個(gè)社會(huì )中的競爭力。所以，在加強本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，要不斷的學(xué)習，擴展知識面，為企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展打下良好的基礎。
三、分析與思考
溝通是非常重要的
由于需求文檔不是很完善，初接觸公司網(wǎng)站時(shí)，對于網(wǎng)站的某些功能的細節不是很清楚，提出的一些BUG，有可能是數據問(wèn)題，有可能是操作不當而引起，也有可能是該功能的設計就是如此。因此，當我們有疑問(wèn)時(shí)，要做的第一件事不是立刻給程序員提bug，而是進(jìn)行確認，確認這是否是一個(gè)BUG，確認這個(gè)BUG能否重現�？傊�，在溝通后，問(wèn)題得到了更好的解決。
自己解決問(wèn)題的能力
由于開(kāi)發(fā)的工作量巨大，不能依靠程序員解答說(shuō)有的疑惑，所以要通過(guò)查閱資料或者從網(wǎng)上找尋答案，在軟件測試工作中，它幫我解決了很多疑難問(wèn)題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我幫助測試同行解決問(wèn)題手段之一。
對軟件測試工作有了新的認識
在測試工作中，僅對測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的基礎，需要深入了解業(yè)務(wù)以及軟件需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。對于性能測試更需要在這個(gè)基礎上對計算機原理、網(wǎng)路、行業(yè)有全面的了解和經(jīng)驗，才能對測試的數據做出精準、詳細的分析。
四、xx年度工作思路與計劃
在接下來(lái)的xx年我希望通過(guò)自己的努力，讓我們的網(wǎng)站更加完美，提高自己的軟件測試技能，更多的關(guān)注軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程，提高工作效率，提高公司網(wǎng)站用戶(hù)滿(mǎn)意度。
具體來(lái)說(shuō)xx年有：努力提高自身測試水平，努力學(xué)習P2P金融知識以及業(yè)務(wù)流程，學(xué)會(huì )需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與更多網(wǎng)站的測
年度計劃總結2
根據公司的發(fā)展及20xx年的整體業(yè)務(wù)傾向，為配合公司全面推行目標管理，加強公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照公司xx年度的整體發(fā)展規劃，以本部門(mén)xx年工作情況為基礎，特制訂出xx年度工作總體工作計劃范本�，F呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。
年度工作總結與計劃
時(shí)光荏苒，xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，我在公司領(lǐng)導的指導和支持下，不斷成長(cháng)，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)，在工作方面邁上了一個(gè)新的臺階。以下為本人對20xx年度人事工作的看法及對其他方面工作的總結：
一、日常人事相關(guān)工作。我自月份開(kāi)始管理人事方面工作，除了規范人事相關(guān)流
程、制訂相關(guān)表格，嚴格按制度管理外，于月份進(jìn)行了一次較大規模的招聘工作，安排一期、二期的培訓，并負責公司制度、合同法律法規等方面的培訓工作，在旺季為分行充實(shí)了人員，也進(jìn)一步加強了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。另外，我努力為公司創(chuàng )造“能者上，庸者下”、“獎勤罰懶”的工作機制，組織了“經(jīng)理助理競選活動(dòng)”，提拔兩名經(jīng)理助理協(xié)助分行經(jīng)理開(kāi)展日常工作，并對業(yè)績(jì)好、服務(wù)好的員工進(jìn)行精神上和物質(zhì)上的獎勵，對比較優(yōu)秀的員工有針對性的提出改進(jìn)之處，通過(guò)綜合考核可以直接晉級，激發(fā)員工的積極性，為員工提供了較大的發(fā)展空間。
除了日常人事工作外，20xx年人事工作主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、績(jì)效考核制度的制訂及執行。三月份開(kāi)始起草試行績(jì)效考核制度，經(jīng)過(guò)中途的
不斷修正，制度和執行過(guò)程都得到了改善，每個(gè)月度及季度的考核確實(shí)使一些優(yōu)秀的員工得到了晉升,但是整體來(lái)看感覺(jué)對于大部分人只是例行公式,沒(méi)有起到很好的激勵作用。
主要原因是意識不夠，大家都認為像我們這樣的公司，規模較小，且人員以業(yè)務(wù)員為主，主要應該是看業(yè)績(jì)，而不是在日常工作上做文章，另外就是對考核結果不看重。
2、人員流動(dòng)比較頻繁，人事變動(dòng)較大(附xx年人員動(dòng)態(tài)表)。根據20xx年人員動(dòng)態(tài)表統計，公司現有員工24人，20xx年整年入職人數28人，離職人數達到33人，比20xx年員工總人數減少了5人，員工留用率為0，另外20xx年的人事變動(dòng)較大，其中有4位二手部的分行經(jīng)理、2位人事部經(jīng)理、位賓館經(jīng)理離職，給公司管理層造成壓力，公司決策的執行出現斷層現象。雖然公司的性質(zhì)比較特殊，業(yè)務(wù)人員的流動(dòng)頻繁也是常態(tài)，但是根據人事統計數據來(lái)看也不免讓人擔憂(yōu)，公司的招聘、培訓成本將得不到回報，人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)經(jīng)驗等得不到提高，同時(shí)，人員流動(dòng)頻繁給公司的發(fā)展造成不良影響。
分析原因主要有兩點(diǎn)：
�、賹π逻M(jìn)員工缺乏系統培訓。據很多新進(jìn)員工反映，剛進(jìn)來(lái)公司的.時(shí)候因為對業(yè)務(wù)不熟，很難上手，在懵懂之中找不到努力的方向，這樣很大部分員工找不到歸屬感，從而選擇放棄這份工作。另外，新員工得不到系統的培訓，在業(yè)務(wù)跟進(jìn)過(guò)程中成交率低，業(yè)績(jì)跟不上，也容易造成員工心浮氣燥;
�、诠べY福利方面不是特別理想。從三亞的勞動(dòng)力用工市場(chǎng)來(lái)看，大部分的單位都給員工提供工作餐及員工宿舍，解決了外來(lái)務(wù)工人員的后顧之憂(yōu)，但是我公司卻沒(méi)有這種福利，工資方面也和其他公司不相上下，這樣我們就沒(méi)有優(yōu)勢了;
3、勞動(dòng)糾紛。由于公司建立時(shí)間并不長(cháng)，以往的制度還有很多欠缺的地方，存在或
多或少的漏洞，人事制度在執行過(guò)程中出現偏差，一些問(wèn)題得不到妥善解決，造成楊巖、熊勤勞動(dòng)糾紛，浪費公司的財力、人力。20xx年迎來(lái)新勞動(dòng)合同法的執行，勢必對公司造成一定影響，在合同和制度上也存在很多需要修改的地方，20xx年底準備工作也極其重要。
二、另外由于本人在20xx年工作崗位的變動(dòng)，所以工作內容也有些許變動(dòng)，現簡(jiǎn)要回顧總結如下：
1、綜合素質(zhì)進(jìn)一步提高。由于我公司業(yè)務(wù)的特殊性，雖然作為辦公室助理，也必須
對二手房交易相關(guān)業(yè)務(wù)知識有所了解，在實(shí)際工作中，我都刻意加強這方面的實(shí)戰經(jīng)驗，并積極主動(dòng)的對客戶(hù)咨詢(xún)或來(lái)訪(fǎng)進(jìn)行解答與接待，爭取機會(huì )做單，不僅加強了自己的業(yè)務(wù)知識，也為公司帶來(lái)了收益。另一方面，為了更好的做好工作，我積極了解房地產(chǎn)相關(guān)法律知識、投訴案例分析處理、人事相關(guān)知識等。
2、當好助手。根據辦公室分工，我主要是負責協(xié)助總經(jīng)理日常工作，起草總經(jīng)辦各類(lèi)文檔，上傳下達公司信息，公司內部文件管理等。在工作當中，我積極為公司出謀劃策，提出具體化建議并起草發(fā)文，規范了業(yè)務(wù)流程;及時(shí)傳達公司命令并反饋員工動(dòng)向，協(xié)調部門(mén)間關(guān)系;審核分行合同、成交報告，對資料不齊全或審核不過(guò)關(guān)的成交報告及時(shí)交還分行經(jīng)理處理，避免糾紛隱患;協(xié)助分行經(jīng)理擬訂、修改自打合同，對分行的合同進(jìn)行審核;協(xié)助解決各類(lèi)糾紛;公司印章的管理工作，對用章文件進(jìn)行審核及備案等。
一年來(lái)，雖然自己在工作上取得了一定成績(jì)，但還存在著(zhù)不足的地方，特別是第一次主管人事工作，缺乏實(shí)操經(jīng)驗和理論知識，在即將到來(lái)的xx年，還有很多需要改進(jìn)和努力的地方，需要在績(jì)效考核、人員招募和培訓、人才結構的優(yōu)化和員工穩定性上下功夫。
年度計劃總結3
Xx在總公司的領(lǐng)導、幫助和支持下，基本設施和人員體制得到完善，為xx市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了基礎。但是由于主客觀(guān)因素，與總公司的要求尚有相當距離。這里對今年本店做一下總結：從7月份試營(yíng)業(yè)到年底，有半年時(shí)間，但是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不是很理想，以下是xx店從7月份到12月份的業(yè)績(jì)報表
總結分析：原因主要有以下幾點(diǎn)：
一、人員問(wèn)題：
1、從開(kāi)業(yè)到現在，人員不是很穩定，調動(dòng)比較頻繁
2、新進(jìn)人員比較多，基本以學(xué)習為主，接單能力不強
3、店內工作人員銷(xiāo)售能力不強，大多沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗，
4、工作人員的工作激情不高，
5、對xx區的樓盤(pán)不是很熟悉
6、對裝修方面也不了解
7、對xx櫥柜市場(chǎng)不了解，
8、外圍市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)比較盲目，
二、市場(chǎng)原因：
1、市場(chǎng)雜亂。目前的櫥柜市場(chǎng)多如牛毛，大大小小，形色不一，價(jià)格相差很大，計價(jià)方式也大有不同，所以市場(chǎng)比較混亂，與我們在同一定位的櫥柜品牌不是很多，但是公司剛起步，進(jìn)入xx市場(chǎng)比較晚，在xx市場(chǎng)的知名度不高，所以市場(chǎng)比較難做。
2、有效客流量少。在7月底工作到現在有記錄的意向客戶(hù)有10個(gè)，六個(gè)月的時(shí)間，總體計算展廳一天接待的半個(gè)客戶(hù)量。從上面的數字上看我們基本的把握客戶(hù)工作沒(méi)有做好。
3、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項問(wèn)題不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的程度。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
針對以上總結分析，對開(kāi)展xx年年度工作計劃范本做如下安排：
二、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：根據今年的基礎，對xx市場(chǎng)有了更深的了解。因此，針對xx市場(chǎng)的特點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面去落實(shí)
三、展廳管理：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，相對穩定的銷(xiāo)售團隊，xx年工作中組建一支具有凝聚力、合作精神的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。展廳人員配置4人：店長(cháng)個(gè)，廚房顧問(wèn)3個(gè)，培養2位主接單手負責接單，位銷(xiāo)售內勤負責審單，簽單和展廳后勤事宜以及網(wǎng)絡(luò )維護等，
2、根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周、每日，以每月，每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。
3、人員培訓，每周五店內實(shí)行培訓，主要培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，不斷自我提高的習慣，使銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)檔次
4、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的展廳管理辦法。由于我個(gè)人銷(xiāo)售管方面比較薄弱，銷(xiāo)售人員的自覺(jué)學(xué)習和對顧客的把握不到位。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的積極性
三、基本目標：xx年銷(xiāo)售目標最基本原則的是做到月月有進(jìn)帳。本店xx年度詳細銷(xiāo)售目標如下：
1、銷(xiāo)售額200萬(wàn)元以上，( 3、4、5月：33萬(wàn)，6、7、8月：60萬(wàn)，9、 10、11月：85萬(wàn)，12、1 、2月：33萬(wàn)
2、每一店員平均每月2500元以上13、各項管理費用同步下降3%;
3、.在(同行業(yè))xx市場(chǎng)占有率大于3%
4、廣告費用投入5萬(wàn)左右(包括小區宣傳，節假日活動(dòng)宣傳)
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