【精華】年度計劃范文匯編6篇
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,做好計劃,讓自己成為更有競爭力的人吧。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧?以下是小編精心整理的年度計劃7篇,希望能夠幫助到大家。
年度計劃 篇1
過(guò)去的一年是市場(chǎng)跌宕起伏、產(chǎn)品競爭異常激烈的一年,也是歷史上礦定銷(xiāo)售任務(wù)(**萬(wàn)噸)最高的一年,在這一年當中***全體在礦領(lǐng)導和處領(lǐng)導的大力支持和指導下,團結協(xié)作、努力工作,圓滿(mǎn)完成實(shí)任務(wù)。作為銷(xiāo)售處一員,下面對個(gè)人20xx年工作總結和20xx年工作計劃做如下匯報:
一、20xx年工作總結
1、銷(xiāo)量任務(wù)完成,銷(xiāo)量任務(wù)需要加勁。
20xx年計劃完成銷(xiāo)量**噸,實(shí)際完成銷(xiāo)量**噸,回款**萬(wàn)元,完成銷(xiāo)售、回款雙100%目標,但個(gè)人銷(xiāo)量比計劃銷(xiāo)量減少**噸。
、 *#*粒減少原因。市場(chǎng)銷(xiāo)量萎縮。
、 …肥減少原因。春季****市場(chǎng)由于種植結構調整,銷(xiāo)量減少**噸,秋季回補有限;節能減排導致廠(chǎng)里產(chǎn)量不夠,市場(chǎng)投放量減少**噸。
個(gè)人不足:如果產(chǎn)量能保證,可以增加銷(xiāo)量**噸,與實(shí)際所需銷(xiāo)量仍有**噸差距。銷(xiāo)量不能按計劃完成的主要原因為個(gè)人努力程度不夠,市場(chǎng)容量沒(méi)有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。
2、根據實(shí)際情況開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護
、 開(kāi)發(fā)情況。
鑒于**地區銷(xiāo)量逐年萎縮,今年**肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在**地區的蔬菜種植大戶(hù)和尋找**用戶(hù)!书_(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在*復合肥生產(chǎn)廠(chǎng)家和農資經(jīng)銷(xiāo)商。
、 維護情況。
今年做了周邊市場(chǎng)統一出庫價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷(xiāo)商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個(gè)人不足:有時(shí)候跟經(jīng)銷(xiāo)商的溝通不及時(shí),不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問(wèn)題;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護力度不夠。
3、竭盡全力搞好物流工作
4、對內搞好團隊協(xié)作,對外團結協(xié)作其它部門(mén)。
**團隊是需要團結也是特別團結的團隊,在我們的團隊中既需要保證總體銷(xiāo)售任務(wù)的完成,又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷(xiāo)售工作中,大家展開(kāi)廣度、深度和密度全方位合作,每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補充,從大局出發(fā)而不謀私利,共同想辦法處理銷(xiāo)售工作中出現的`各種問(wèn)題,最終保證了銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。在完成**內任務(wù)的同時(shí),隨時(shí)積極處理處長(cháng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內**部門(mén)的合作中,以合理、合適的方法溝通,維護了與各部門(mén)的良好合作關(guān)系,盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。
個(gè)人不足:在團隊合作中貢獻的力量較少,需要加倍努力;與領(lǐng)導溝通的不夠,有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導意圖;日常工作有時(shí)不夠認真;與其它部門(mén)溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
5、妥善處理好客戶(hù)關(guān)系
在20xx年市場(chǎng)操作中,隨時(shí)給客戶(hù)提供需要的市場(chǎng)信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,及時(shí)處理了客戶(hù)建議,滿(mǎn)足了客戶(hù)市場(chǎng)貨物需求,平衡了企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系,延續了企業(yè)與客戶(hù)的良好合作關(guān)系。
個(gè)人不足:銷(xiāo)售理論比較缺乏,對銷(xiāo)售中發(fā)生的一些問(wèn)題不能科學(xué)、有效分析和解決;對客戶(hù)的自我營(yíng)銷(xiāo)做的不到位,影響力小;工作目標不夠明確,相關(guān)工作做的細致程度不夠。
6、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷(xiāo)售中占有很重要的位置,內部我們及時(shí)了解企業(yè)內部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,對外部通過(guò)市場(chǎng)調查、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競爭品的各種情況,為企業(yè)調整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據。
個(gè)人不足:相關(guān)信息工作做得不夠細致,信息分析手段缺乏,不能全方位提供銷(xiāo)售所需信息資料。
二、20xx年工作計劃
20xx年計劃生產(chǎn)**萬(wàn)噸。對于20xx年個(gè)人區域的銷(xiāo)量,可以參考20xx年實(shí)際銷(xiāo)量來(lái)操作。20xx年工作計劃如下:
1、銷(xiāo)售任務(wù)繼續完成。
2、市場(chǎng)信息收集更完善。
3、渠道改善再進(jìn)步。
4、市場(chǎng)宣傳和促進(jìn)求思路。
5、想方設法提高個(gè)人素質(zhì)和能力。
不積跬步,無(wú)以至千里;不積小流,無(wú)以成江海。20xx年計劃強化產(chǎn)品知識學(xué)習,做到最了解產(chǎn)品,更了解產(chǎn)品;系統學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識,做銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)人員,專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員;培養完善自身溝通和表達能力,更細致、認真地完成領(lǐng)導交辦的任何工作,更全面考慮日常工作,以提高自身素質(zhì)來(lái)提高銷(xiāo)售處整體素質(zhì)。
年度計劃 篇2
新華書(shū)店崗前培訓是新華書(shū)店新員工在組織中發(fā)展自己職業(yè)生涯的起點(diǎn)。崗前培訓意味著(zhù)新員工必須放棄某些理念、價(jià)值觀(guān)念和行為方式,適應新組織的要求和目標,學(xué)習新的工作準則和有效的工作行為。新華書(shū)店在這一階段的工作要幫助新員工建立與同事和工作團隊的關(guān)系,建立符合實(shí)際的期望和積極的態(tài)度。崗前培訓的作用主要有以下幾個(gè)方面:
1、讓新員工掌握干好本職工作所需要的方法和程序,也就是說(shuō),他們工作起來(lái)更富有成效,犯錯誤的可能性更小。
2、使新員工不僅了解本職工作,而且了解新華書(shū)店,了解新華書(shū)店的價(jià)值觀(guān)和發(fā)展目標。
3、使新員工增加對工作和新華書(shū)店良好的感覺(jué),因為他們勝任自己的工作,還因為新華書(shū)店關(guān)心他們,能夠幫助他們獲得成功。
4、打消新員工對新的工作環(huán)境不切實(shí)際的期望。
5、避免新華書(shū)店管理人員過(guò)多地行駛權威。
新員工加盟新華書(shū)店時(shí),他們的所見(jiàn)所聞會(huì )形成對新華書(shū)店的第一印象,而且這種印象會(huì )持續很長(cháng)時(shí)間。新員工第一天上班對新華書(shū)店的感覺(jué)會(huì )形成對新華書(shū)店整體和工作效率的看法。新華書(shū)店對于崗前培訓的安排以及崗前培訓的質(zhì)量向新員工傳遞了這樣一個(gè)信息:新華書(shū)店在其他方面的安排和質(zhì)量是怎樣的。既然崗前培訓關(guān)系到新華書(shū)店的存亡盛衰,那么就很有必要為新員工提供考慮周全、信息豐富的崗前培訓。
新華書(shū)店新員工的崗前培訓主要有兩方面事情:
首先,崗前培訓要使新員工感到他們加盟新華書(shū)店是受歡迎的。他們?yōu)樽约旱倪@一決定感到滿(mǎn)意。好的崗前培訓會(huì )在和諧的氣氛中把新員工介紹給新華書(shū)店同仁,幫助他們熟悉工作環(huán)境,讓他們輕松愉快地成為團隊中的一員。
其次,崗前培訓要使新員工了解必要的知識和技能,了解新華書(shū)店的運作程序,使他們熟悉新華書(shū)店的設施和他們的崗位責任。
有效崗前培訓主要包括的要素有:使員工成為正式成員的信息;有助于員工了解新華書(shū)店體制的信息;建立員工歸屬感的信息;新華書(shū)店的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué);新華書(shū)店的目的和目標;使員工熟悉自己崗位職責的信息。
1、使員工成為正式成員的信息
每一個(gè)新華書(shū)店分公司都有自己的行政管理程序,新員工要經(jīng)過(guò)這一道道程序才能成為新華書(shū)店的正式員工。新員工需要做以下事項:填寫(xiě)獲準錄用表或人力資源信息表,提供有關(guān)身份證和工作資格的文件;在工資單上簽字,了解工資發(fā)放周期和發(fā)薪日;了解各種福利方案;領(lǐng)取新華書(shū)店的身份卡、鑰匙等(如果適用的話(huà))。
2、有助于員工了解新華書(shū)店體制的信息
在新華書(shū)店崗前培訓中,應該向新員工介紹新華書(shū)店的自然環(huán)境、經(jīng)營(yíng)方式、員工組成和工作流程。帶他們參觀(guān)一下新華書(shū)店,親眼看看新華書(shū)店的環(huán)境,并告訴他們這樣設置環(huán)境的道理。向新員工介紹他們自己的工作場(chǎng)所,并告訴他們如何與其他工作崗位的人取得聯(lián)系。別忘了介紹盥洗間、餐廳和休息室、復印室、郵局的地點(diǎn)以及停車(chē)場(chǎng)、電話(huà)、緊急出口和滅火器的位置。
在參觀(guān)時(shí),要向新員工介紹新華書(shū)店的政策和運作程序、安全條例、健康要求和疏散程序。例如:如果你經(jīng)營(yíng)的是一家書(shū)店,就要講一講洗手的有關(guān)規定,并在參觀(guān)盥洗間時(shí)向他們演示一下。
你在參觀(guān)時(shí)所做的口頭介紹最好有書(shū)面文字材料做輔助!缎氯A書(shū)店員工手冊》是傳遞這些政策、規定和運作程序的有效工具,新員工可以把它保存起來(lái)以便日后翻閱;蛘,你可以把一些必要的政策和運作程序寫(xiě)在備忘錄或定期出版的員工通訊上。不管是口頭介紹還是書(shū)面文字,崗前培訓都要對新華書(shū)店的政策和運作程序做一個(gè)基本的介紹,并使員工知道以后從哪里可以得到幫助或者得到進(jìn)一步的解釋。
最后,在參觀(guān)新華書(shū)店時(shí),或在以后的幾個(gè)星期里,要把對新員工工作有影響的重要人物和工作流程介紹給他們,幫助他們約見(jiàn)主要的工作伙伴,讓員工了解他們的工作如何交接、工作程序如何運轉、他們如何作為一個(gè)團隊共同工作。還可以談一談新華書(shū)店的文化,告訴新員工新華書(shū)店的“行話(huà)”,與新員工分享一般的工作信息,包括如何使用電話(huà)系統、怎樣決定什么時(shí)間去吃午飯、如何使用電腦系統、如何處理保密文件等;c(diǎn)時(shí)間讓新員工熟悉一下自己新華書(shū)店與眾不同的特點(diǎn)。在崗前培訓的這一步中加點(diǎn)幽默是讓員工記住這些信息的最好辦法。
3、建立員工歸屬感的信息
如果你希望新華書(shū)店的新員工成為工作卓有成效的團隊成員,那么其他成員就需盡力讓新員工融入團隊,讓他感到自己深受大家歡迎。不要忽視那些能讓新員工感到心情舒暢的事情——尤其是在他們加盟新華書(shū)店的頭幾個(gè)星期。
征求一下老新華人的意見(jiàn),問(wèn)問(wèn)他們應該如何迎接新員工。你可以找到各種各樣有創(chuàng )意的辦法,如:開(kāi)一個(gè)招待會(huì )來(lái)歡迎新員工;把新員工的工作場(chǎng)所收拾整齊并粉刷一新;在新員工的工作場(chǎng)所裝點(diǎn)上鮮花。至少可以請老員工們做一下自我介紹,鼓勵他們和新員工共進(jìn)午餐,或在工間休息時(shí)交流。新員工的主管要特別注意把新員工介紹給大家。
新華書(shū)店也許會(huì )采取“良師益友”方案,即讓一位老員工有意識地了解新員工,幫助新員工適應新華書(shū)店的生活。這里可能會(huì )有成百上千種辦法,但是你需要記住一點(diǎn):我們的目的是幫助新員工成為卓有成效的團隊工作成員,而不是增加其社交活動(dòng)的機會(huì )。應盡量讓那些可以成為新員工行為楷模的老員工參與進(jìn)來(lái)。
4、新華書(shū)店的歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
新華書(shū)店具有70多年的光榮歷史,這些信息能夠讓新員工對新華書(shū)店產(chǎn)生感情,讓新員工建立對新華書(shū)店的忠誠感。崗前培訓要清楚地描述新華書(shū)店是一個(gè)什么樣的新華書(shū)店、是如何白手起家的、在其創(chuàng )業(yè)過(guò)程中發(fā)生過(guò)什么重大事件以及與競爭對手相比有什么樣的特色。良好的崗前培訓將有助于新員工了解新華書(shū)店的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理風(fēng)格,這些信息反過(guò)來(lái)又會(huì )指導新員工的行為。正確介紹新華書(shū)店歷史和經(jīng)營(yíng)哲學(xué),將有助于新員工了解以下問(wèn)題:新華書(shū)店里作決策的是什么人?在新華書(shū)店中誰(shuí)對工作結果負責?如何對待顧客?新華書(shū)店的管理風(fēng)格如何?
5、新華書(shū)店目的和目標
無(wú)論你怎么做,都要把新華書(shū)店的使命和遠景規劃放在第一位。每一個(gè)新華書(shū)店都應該有一個(gè)使命宣言和遠景描述,這兩個(gè)描述應該包括在你的經(jīng)營(yíng)計劃中,并指導新華書(shū)店的所有決策。使命宣言要說(shuō)明新華書(shū)店是干什么的、為什么存在。遠景描述要說(shuō)明你想讓新華書(shū)店發(fā)展成什么樣子,描述的是你的理想。兩個(gè)描述應該簡(jiǎn)潔易懂,并要經(jīng)常與員工溝通。
新員工需要知道新華書(shū)店向何處發(fā)展以及為什么要這樣發(fā)展。除了使命宣言和遠景描述外,還應該讓員工了解你的目的和目標以及實(shí)現這些目標的計劃。你需要講清楚為什么新員工對組織的成功很重要,回答新員工可能提出的有關(guān)新華書(shū)店的奮斗目標和每一位員工如何加入這一奮斗過(guò)程的任何問(wèn)題。如果你以團隊為基礎討論新華書(shū)店的規劃,那就讓新員工盡快參與進(jìn)去。參與了計劃制定的員工會(huì )更積極地實(shí)施計劃。
6、讓新員工熟悉自己的崗位職責的信息
崗前培訓不僅要向新員工介紹整個(gè)新華書(shū)店的情況,而且要介紹他們自己的工作崗位。從與新員工見(jiàn)面時(shí)起,就要一同考查工作說(shuō)明書(shū)、崗位責任和你所期望的工作結果。你需要描述恰當的工作行為并做出示范,制定日程安排,以便在規定的時(shí)間內讓新員工掌握工作方法。在崗前培訓過(guò)程中要教會(huì )新員工工作技能,隨時(shí)回答問(wèn)題,向他們提供指導。最后,你要和他們一起工作,評估他們的工作技能,發(fā)現他們的優(yōu)勢所在以及需要進(jìn)一步培訓的方面。
7、哪些人參與崗前培訓
1)新華書(shū)店經(jīng)理。新華書(shū)店經(jīng)理可以親自會(huì )見(jiàn)新員工,經(jīng)理可以向他們致歡迎詞,介紹新華書(shū)店的“發(fā)展故事”,一起聊聊新華書(shū)店的經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。對于新華書(shū)店,新華書(shū)店經(jīng)理必須在崗前培訓的課堂上講話(huà)。
2)部門(mén)主管。新員工的部門(mén)主管要在確定崗前培訓日程安排和促使其他員工參與培訓的活動(dòng)中起帶頭作用。部門(mén)主管應該是新員工第一天上班見(jiàn)到的第一個(gè)人,初次見(jiàn)面會(huì )為以后的工作奠定基礎。部門(mén)主管是新員工的表率,他們應該在崗前培訓階段隨時(shí)為新員工提供幫助,做新員工的老師和教練。部門(mén)主管要告訴新員工在工作中和誰(shuí)有業(yè)務(wù)聯(lián)系、什么時(shí)間完成什么項目以及新華書(shū)店對他們的要求和期望,還要告訴新員工在工作中會(huì )遇到什么樣的困難和挑戰,并幫助他們制定迎接挑戰的策略。
3)人力資源管理人員。人力資源管理人員是崗前培訓的組織者,主要做一些組織、文書(shū)工作,提供一些信息,讓新員工了解新華書(shū)店的各項制度。這些人要把新員工編入工資名單,記錄他們選定的福利項目,向他們介紹新華書(shū)店的政策和程序,并提供其他行政幫助。
4)其他員工
作為新員工的同事,其他員工是新員工天天接觸的人,比別人更容易幫助新員工減輕新工作帶來(lái)的壓力和緊張。歡迎新員工、幫助他們適應新華書(shū)店的生活也是老員工分內之事。老員工要給新員工介紹一下自己的工作,說(shuō)明自己和新員工的工作關(guān)系。這種積極的幫助和接觸有利于新員工迅速進(jìn)入情境,順利的開(kāi)始會(huì )使新華書(shū)店中的每一個(gè)人受益,并且有利于良好人際關(guān)系的建立。
從滿(mǎn)足新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)需要的角度講,新華書(shū)店培訓大致有四個(gè)方面的目的:
。1)長(cháng)期目的:即為了滿(mǎn)足新華書(shū)店戰略發(fā)展對人力資源的需要而采取的培訓活動(dòng)。
。2)年度目的:即為了滿(mǎn)足新華書(shū)店年度經(jīng)營(yíng)對人力資源的需要而采取的培訓活動(dòng)。
。3)職位目的:即為了滿(mǎn)足員工高水平完成本職工作所需的知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而采取的培訓活動(dòng)。
。4)個(gè)人目的:即為了滿(mǎn)足員工達成其職業(yè)生涯規劃目標需要而由新華書(shū)店提供的培訓。
新華書(shū)店在制定自身的培訓規劃中,應當清楚地體現出培訓的不同目的。
近幾年來(lái),培訓成了很時(shí)髦的事情!拔乙嘤枴钡暮袈曈坝。我們確實(shí)需要培訓,但絕不是單純?yōu)榱粟s時(shí)髦,更不是不得已而為之。從不同的角度來(lái)看,培訓的意義是有所不同的。
1、從新華書(shū)店角度來(lái)說(shuō)
。1)培訓可以提升新華書(shū)店競爭力。
。2)培訓可以增強新華書(shū)店凝聚力。
。3)培訓可以提高新華書(shū)店戰斗力。
。4)培訓是高回報的投資。
據美國培訓與發(fā)展年會(huì )統計:投資培訓的企業(yè),其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37%,人均產(chǎn)值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。
在過(guò)去50年間,國外企業(yè)的培訓費用一直在穩步增加。美國企業(yè)每年在培訓上的花費約300億美元,約占雇員平均工資收入的5%。目前,已有1200多家美國跨國企業(yè)包括麥當勞都開(kāi)辦了管理學(xué)院,摩托羅拉則建有自己的大學(xué)。這些對中國新華書(shū)店來(lái)說(shuō),都是一個(gè)很好的`培訓范例。
。5)培訓是解決問(wèn)題的有效措施。對于新華書(shū)店不斷出現的各種問(wèn)題,培訓有時(shí)是最直接、最快速和最經(jīng)濟的管理解決方案,比自己摸索快,比招聘有相同經(jīng)驗的新進(jìn)人員更值得信任。
2、從新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理者角度來(lái)說(shuō)
培訓對新華書(shū)店經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)說(shuō),可以帶來(lái)六大好處:
。1)可以減少事故發(fā)生。研究發(fā)現,新華書(shū)店事故80%是員工不懂安全知識和違規操作造成的。員工通過(guò)培訓,學(xué)到了安全知識,掌握了操作規程,自然就會(huì )減少事故的發(fā)生。
。2)可以改善工作質(zhì)量。員工參加培訓,往往能夠掌握正確的工作方法,糾正錯誤和不良的工作習慣,其直接結果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量的提高。
。3)可以提高員工整體素質(zhì)。通過(guò)培訓,員工素質(zhì)整體水平會(huì )不斷提高,從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。
。4)可以降低損耗。損耗主要來(lái)自員工操作不認真和技能不高。通過(guò)培訓,員工就會(huì )認同新華書(shū)店文化,認真工作,同時(shí)也提高技術(shù)水平,降低損耗。
。5)可以提高研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力。培訓提高員工素質(zhì)的同時(shí),也培養了他們的創(chuàng )新能力,激勵員工不斷開(kāi)發(fā)與研制新產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需要,從而擴大新華書(shū)店產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
。6)可以改進(jìn)管理內容。培訓后的員工整體素質(zhì)得到提高,就會(huì )自覺(jué)把自己當作新華書(shū)店的主人,主動(dòng)服從和參與新華書(shū)店的管理。
3、從員工的角度來(lái)說(shuō)
。1)增強就業(yè)能力,F代社會(huì )職業(yè)的流動(dòng)性使員工認識到充電的重要性,換崗、換工主要倚賴(lài)于自身技能的高低,培訓是剛走出校門(mén)的新華書(shū)店員工增長(cháng)自身知識、技能的一條重要途徑。因此,很多員工要求新華書(shū)店能夠提供足夠的培訓機會(huì ),這也成為一些人擇業(yè)中考慮的一個(gè)方面。
。2)獲得較高收入的機會(huì )。員工的收入與其在工作中表現出來(lái)的勞動(dòng)效率和工作質(zhì)量直接相關(guān)。為了追求更高收入,員工就要提高自己的工作技能,技能越高報酬越高。
。3)增強職業(yè)的穩定性。從新華書(shū)店來(lái)看,新華書(shū)店為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工,提供了優(yōu)越的條件。所以在一般情況下,新華書(shū)店不會(huì )隨便解雇這些員工,為防止他們離去給新華書(shū)店帶來(lái)的損失,總會(huì )千方百計留住他們。從員工來(lái)看,他們把參加培訓、外出學(xué)習、脫產(chǎn)深造、出國進(jìn)修等當作是新華書(shū)店對自己的一種獎勵。員工經(jīng)過(guò)培訓,素質(zhì)、能力得到提高后,在工作中表現得更為突出,就更有可能受到新華書(shū)店的重用或晉升,員工因此也更愿意在原新華書(shū)店服務(wù)。
。4)培訓可以讓自己更具競爭力。未來(lái)的職場(chǎng)將是充滿(mǎn)了競爭的職場(chǎng),隨著(zhù)人才機制的創(chuàng )新,每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中,讓您每時(shí)每刻都面臨著(zhù)被淘汰的危險。面對競爭,要避免被淘汰的命運,只有不斷學(xué)習,而培訓則是最好、最快的學(xué)習方式。
總之,培訓可以讓員工自強,可以讓新華書(shū)店的血液不斷得到更新,讓新華書(shū)店永遠保持旺盛的活力,永遠具有競爭力,這就是新華書(shū)店進(jìn)行培訓的最大意義。
總之,新華書(shū)店要想做好新員工崗前培訓,必須建立規范的制度及流程,把新員工當成內部客戶(hù),用愛(ài)心、耐心澆灌,才能真正讓新員工在新華書(shū)店生根發(fā)芽,為新華書(shū)店創(chuàng )造價(jià)值。
新華書(shū)店應如何做好新員工培訓呢?建議如下:
一、明確培訓目的。新員工剛到公司,迫切需要了解新華書(shū)店現狀,新華書(shū)店的未來(lái)發(fā)展方向,自己的晉升機會(huì ),自己的職責是什么,應該怎么樣開(kāi)展工作等。因此,崗前培訓的根本目的是讓新員工了解新華書(shū)店,融入新華書(shū)店,并確保新員工合格上崗。
二、制訂詳細的培訓計劃。詳細的培訓計劃是培訓工作開(kāi)展的指揮棒。培訓計劃應包括培訓目的、培訓科目、講師、培訓教材、培訓地點(diǎn)、培訓紀律、培訓考試、培訓效果評估及各自分工。中高層管理者及關(guān)鍵崗位應每一個(gè)崗位都有詳細的培訓計劃。制訂培訓計劃用甘特圖畫(huà)出來(lái)可以一目了然。
三、分工明確,責任到人。培訓主管負責制訂培訓計劃;組織協(xié)調,對培訓過(guò)程進(jìn)行監控(如審核培訓教材、檢查培訓紀律、管理學(xué)員、組織考試、進(jìn)行效果評估等);建立培訓檔案等。內部培訓師負責用審核通過(guò)的教材授課;課前準備考試題目,并閱卷評分等。部門(mén)主管要了解公司相關(guān)的人事政策,對準下屬提出的問(wèn)題進(jìn)行解答,與人力資源部的口徑保持一致。
四、合理設置培訓內容。崗位培訓內容應包括公司簡(jiǎn)介、新華書(shū)店文化、禮儀、員工手冊、相關(guān)制度與流程、心態(tài)、情商、崗位技能等。針對不 同的崗位應合理設置培訓課程,有必要的,還可聘請外部講師對新員工進(jìn)行培訓。
五、進(jìn)行效果評估。培訓實(shí)施過(guò)程中,培訓主管要了解學(xué)員學(xué)習情況(能不能聽(tīng)懂、有沒(méi)有不清楚的地方等);檢查培訓紀律;管理好培訓檔案;每堂課結束后,要讓學(xué)員對內部培訓師進(jìn)行評價(jià);組織學(xué)員考試,檢查培訓效果,確保學(xué)員合格上崗,不合格的要進(jìn)行補訓等。培訓結束后,培訓主管要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結,找到改進(jìn)的方向,制訂改進(jìn)措施,下次培訓改進(jìn)。
六、培訓檔案歸檔。培訓檔案包括培訓教材、簽到表、培訓記錄、考試試卷、總結報告等,培訓檔案是員工在本新華書(shū)店成長(cháng)最好的見(jiàn)證。
年度計劃 篇3
一、總體思路 :
為確保各項目標任務(wù)的完成,各項目標任務(wù)根據合同文件的規定包括質(zhì)量管理目標、工期目標、安全文明治理目標、費用控制目標、合同治理目標和信息管理目標。在20xx年度,工程項目所有內容均應按合同文件規定的工期全面完成,實(shí)現工程交工驗收。工程保證、保量按期交工是本年度的核心目標。所有的工作都必須圍繞這個(gè)核心目標來(lái)開(kāi)展。
二、近期工作目標
1、積極協(xié)助甲方做工程開(kāi)工前期準備,審批施工單位的進(jìn)度計劃; 2、督促施工單位抓緊組織施工力量; 3、協(xié)調施工單位之間的關(guān)系。
三、遠期目標
。1)監理部將會(huì )對合同內的工程實(shí)體進(jìn)行不定期抽查。重點(diǎn)對隱蔽工程、裝飾工程以及屋面、衛生間、地下室等防水工程的'檢查抽檢確保不留下任何質(zhì)量隱患。
。2)階段質(zhì)量保證資料驗收:以月度、季度為檢查時(shí)間段,定期對質(zhì)量保證資料進(jìn)行檢查驗收,以確保質(zhì)量保證資料得到及時(shí)的填報與簽認。監理部將規定各專(zhuān)業(yè)監理工程師簽認質(zhì)量保證資料的時(shí)間和要求,不簽認不合格資料,不積壓合格資料。
2、安全文明管理
由項目監理部確定各標段安全生產(chǎn)與治理的重點(diǎn)工程項目、重點(diǎn)施工階段和部位,并對上述重點(diǎn)項目、階段和部位組織不定期的專(zhuān)項檢查,F場(chǎng)設專(zhuān)職安全監理人員和安全監理資料管理人員,監理部將進(jìn)一步加強“以人為本,安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,每月按期組織安全文明施工檢查工作,及時(shí)督促項目經(jīng)理部做好安全文明生產(chǎn)治理工作,消除安全生產(chǎn)隱患。
四、進(jìn)度控制
1、事前控制
。1)嚴格審查施工單位上報的進(jìn)度計劃和施工方案,對不合理處可以發(fā)表合理建議,但不對其做強制性干預。
。2)本工程合同工期相對較緊,監理部要做好進(jìn)度預控,加強進(jìn)度檢查,以保證合同工期。
2、事中控制
。1)按照審批的進(jìn)度計劃在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制,就是定期或不定期地檢查施工進(jìn)度的實(shí)際實(shí)施情況,主要檢查手段有:工程量量測、旁站和清點(diǎn)圖紙單據。
。2)對照進(jìn)度計劃認真檢查作業(yè)進(jìn)度,及時(shí)發(fā)現進(jìn)度偏差,并調查研究仔細分析產(chǎn)生偏差的原因,從而采取有針對性的糾偏措施,并監督糾偏措施的實(shí)施,以達到進(jìn)度目標。
3、事后控制
。1)查最終進(jìn)度情況,謹慎、客觀(guān)、公證地區分工程延期和工程
延誤;
。2)協(xié)助處理爭議和索賠,對可能出現的爭議和索賠監理方應提供客觀(guān)依據;
。3)督促施工單位及時(shí)整理工程進(jìn)度資料,并進(jìn)行歸 類(lèi)、編目、建檔。
五、團隊建設
監理部將調整新思路,改變工作方法,對不能勝任工作崗位的人員進(jìn)行更換,優(yōu)化人員配置。加強監理人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高:由監理部統一組織,對國家規范和強制性條文進(jìn)行集中學(xué)習,提高現場(chǎng)監理人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
XXXX公司
XX年XX月XX日
年度計劃 篇4
20xx年順義旅游委在在區委、區政府的領(lǐng)導下,將緊緊圍繞本地區“三個(gè)階段性特征”和“四個(gè)轉型升級”的目標定位,以提升現代服務(wù)業(yè)水平為主線(xiàn),加快推進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、管理和人才國際化;以“十三五規劃、爭取項目支持、宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)、樹(shù)形象創(chuàng )品牌、行業(yè)素質(zhì)培訓、全年確保安全”等六項工作為重點(diǎn),充分整合區域旅游資源,著(zhù)力打造都市運動(dòng)休閑品牌,加速我區旅游國際化和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
一、強化科學(xué)規劃,加速旅游產(chǎn)業(yè)轉型升級。
規劃是科學(xué)發(fā)展的大綱,是整合旅游資源的前提,中長(cháng)期的發(fā)展規劃將明確我區旅游發(fā)展的方向,是領(lǐng)導科學(xué)決策的前提。旅游委將在全面分析我區旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢的基礎上,按照“三個(gè)階段性特征、四個(gè)轉型升級”的要求,編制《XX區“十三五”旅游發(fā)展規劃》。制定發(fā)展戰略,樹(shù)立地區旅游形象;調整空間布局,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;加快資源整合,實(shí)施轉型升級;加快項目建設,打造旅游品牌;完善基礎配套,提升發(fā)展水平;拓寬融資渠道,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級;加強行業(yè)管理,提升服務(wù)水平;推進(jìn)旅游業(yè)跨越式發(fā)展。
二、強化網(wǎng)絡(luò )宣傳、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),樹(shù)立地區品牌形象。
在網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展的今天,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是社會(huì )進(jìn)步、對行業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理的標志之一。借助網(wǎng)絡(luò )等新媒體可以達到整合資源,彰顯大區風(fēng)范;培養人才,創(chuàng )新宣傳模式;收集數據,把握基層情況的目的。20xx年旅游委將以打造“都市運動(dòng)休閑目的地”為目標,重點(diǎn)圍繞五彩淺山地區、鮮花港、水上公園、漢石橋濕地等景區點(diǎn)開(kāi)展多元化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),打造“時(shí)尚休閑多彩順義”品牌形象。以網(wǎng)絡(luò )宣傳為重點(diǎn),平面媒體、節慶活動(dòng)、對外參展多種手段綜合運用,達到塑造品牌形象、提升游客期待值、滿(mǎn)意度的目的。
三、強化民俗旅游,加大行業(yè)培訓力度
隨著(zhù)淺山地區的逐漸開(kāi)發(fā),對周邊地區的民俗旅游和新業(yè)態(tài)需求逐漸增加,是當地群眾增收致富得實(shí)惠的契機,同時(shí)也對我委的`工作提出了更高的要求。20xx年旅游委以“提高業(yè)務(wù)能力,提升服務(wù)技能”為重點(diǎn),加強旅游從業(yè)人員的培訓和管理,尤其是五彩淺山地區民俗戶(hù)餐飲和服務(wù)的培訓,提高旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,為游客提供熱情文明高水平的服務(wù),確保游客乘興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,營(yíng)造我區良好的旅游服務(wù)形象。
四、強化安保工作,營(yíng)造安全市場(chǎng)氛圍
旅游安全工作重如泰山,是社會(huì )矛盾的關(guān)注點(diǎn),不容有任何閃失。部分旅游企業(yè)由于認識不足、經(jīng)營(yíng)不善、管理松懈、相關(guān)人員待遇降低、設備老化等問(wèn)題給全區旅游安全工作帶來(lái)的嚴峻考驗。旅游委將成立安全監管科以強化安全管理工作,做好安全監督管理工作;做好節假日及重點(diǎn)時(shí)期安全部署檢查工作、隱患排查工作,組織開(kāi)展消防演練及消防安全技能巡演展示;完成自查自報系統、分類(lèi)分級系統、行政執法監督管理系統的季報審核等相關(guān)工作。
五、強化行業(yè)管理創(chuàng )新,促進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升
做好a級景區、星級酒店、鄉村旅游八個(gè)業(yè)態(tài)和市級民俗旅游村(戶(hù))的評定、升級和年度復核工作;做好黃金周及小長(cháng)假安全管理、數據統計及情況分析工作;完成景區管理系統、星級飯店管理系統、旅行社管理系統、假日統計系統、安全生產(chǎn)分類(lèi)分級系統、自查自報系統、安全標準化系統等辦公系統填報工作;做好旅游投訴的協(xié)調處理工作。
年度計劃 篇5
在去年的工作里,作為大一新委員,主要的工作任務(wù)是熟悉學(xué)習部的工作環(huán)境與任務(wù),并為這一學(xué)期及以后的工作奠定一些基礎。上一學(xué)期下來(lái),我對學(xué)習部的工作目標也有了一個(gè)漸為清晰的了解與明確。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思考,也對這新一年的工作有了一個(gè)初步的規劃。
一、晚自習檢查工作
作為學(xué)習部最重要的日常工作之一,晚自習檢查工作也是與大一學(xué)生和院系關(guān)系最為密切的工作之一。上一學(xué)期,一切工作都在于一個(gè)適應與初步的探索。而在新的學(xué)期,實(shí)質(zhì)性的工作的展開(kāi)已成為了重中之重。鑒于晚自習中存在的問(wèn)題,學(xué)習部在這學(xué)期初已經(jīng)制定了了相應的規章。作為一名委員,我們能做的就是按規章制度辦事,切實(shí)盡好自己的`責任,做到合情合理。并在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,經(jīng)過(guò)調查和認真思考,盡量能夠提出有建設性的意見(jiàn)和建議,使得規章能夠更加的完善,更加符合學(xué)生與學(xué)習部的實(shí)際情況,為學(xué)習部的進(jìn)一步發(fā)展盡自己的一份力。
二、辯論賽及運動(dòng)會(huì )等工作
因為上一學(xué)期的工作,自己對晚自習工作有了一個(gè)比較全面的認識,也就能夠對這一學(xué)期的晚自習工作有一個(gè)比較實(shí)際的規劃。但對于辯論賽和運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)該如何開(kāi)展卻是第一次接觸。也由于時(shí)間的關(guān)系,目前的自己也沒(méi)能對這些工作有一個(gè)較廣泛的認識與了解。只能做一些大而空的規劃。由于去年參與了達爾文杯生物知識競賽的舉辦工作,自己對于一項大的活動(dòng)有了一個(gè)簡(jiǎn)單的框架式的認識,但具體實(shí)施起來(lái),不能不說(shuō)自己還是缺乏經(jīng)驗的。但自己能夠肯定的是自己對一切工作充滿(mǎn)信心。能夠做到虛心、踏實(shí)、嚴謹、認真,爭取將這一學(xué)期的工作做好。
為同學(xué)服務(wù),并鍛煉自己,就要做好自己的這些本職工作。
三、學(xué)習部的發(fā)展
1、舉辦具有本系特色的學(xué)術(shù)講座和學(xué)習經(jīng)驗交流會(huì )。
2、開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能競賽。
3、關(guān)注專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),反饋前沿信息。
4、負責各學(xué)期獎學(xué)金評定工作。
5、負責搜集電腦擁有量,英語(yǔ)、計算機過(guò)級率和考試及格率等情況;。
6、收集和了解同學(xué)對教學(xué)的意見(jiàn)和要求,及時(shí)向系教學(xué)秘書(shū)反映。
7、完成其他工作。
20xx年我的工作基本如上,計劃中存在紕漏,有缺陷及不足,希望大家能及時(shí)指出并糾正,我將真誠的感謝這些意見(jiàn)與建議。但這也是我的優(yōu)勢,或許因為我未曾做過(guò)學(xué)習部工作,因此我需要更能突破界限,跳開(kāi)固封,在傳承與創(chuàng )新中尋求更好的發(fā)展。我自信有能力做好學(xué)習部的相關(guān)工作。在接下來(lái)的工作中,請戰友們多多關(guān)照,并敬請老師們多多指導。
年度計劃 篇6
按學(xué)校分工,科研處主要的工作內容有:教師科研、電教、課賽、心理、綜合實(shí)踐課程等方面。
根據學(xué)校工作計劃,本學(xué)期我們的主要工作有以下幾個(gè)方面:
1.適應廣西高中新一輪課程改革
(關(guān)于廣西高考的改革方案:我們需要知道這7個(gè)重點(diǎn):
第一、20××年起廣西統一高考不再分文理科;
第二、高考科目實(shí)行“3+3”考試模式,必考科目為語(yǔ)文、數學(xué)、外語(yǔ)3科。每科滿(mǎn)分為150分;
第三、外語(yǔ)科目(含聽(tīng)力)同年有兩次考試機會(huì );
第四、思想政治、歷史、地理、物理、化學(xué)、生物等6個(gè)科目設等級性考試,由學(xué)生根據報考高校要求和自身特長(cháng),選擇3科參加考試,簡(jiǎn)稱(chēng)為“6選3”,考試成績(jì)以等級呈現,經(jīng)轉換成分數后,計入高校招生錄取總成績(jì),選考科目安排在高三進(jìn)行,每屆學(xué)生只安排一次考試,每科滿(mǎn)分為100分;
第五、高考總成績(jì)滿(mǎn)分為750分;
第六、高校招生錄取實(shí)行,“考生總成績(jì)+綜合素質(zhì)評價(jià)”的評價(jià)方式;
第七、高職院校招考與普通高校會(huì )相對分開(kāi),逐步實(shí)行“文化素質(zhì)+職業(yè)技能”的評價(jià)方式,其中文化素質(zhì)成績(jì)使用高中學(xué)業(yè)水平考試成績(jì))。
廣西新一輪課程改革要求我們是20××年全部完成全員培訓。我們將根據上級主管部門(mén)的要求實(shí)施培訓,期望各位老師認真參與,努力提升。
同時(shí),為適應新一輪課程改革的需要,請各教研組組織學(xué)習《普通高中課程方案和學(xué)科課程標準(20××年版)》,請上學(xué)期參加自治區課標培訓的老師做專(zhuān)題發(fā)言,把所學(xué)的內容在教研組做二次培訓,并將發(fā)言稿件上交科研處存檔。本學(xué)期各教研組要開(kāi)展“我讀新課程標準”學(xué)習經(jīng)驗交流會(huì ),要求人人學(xué)習,人人參與。學(xué)校本學(xué)期將加強教研組學(xué)習的督查,學(xué)校領(lǐng)導不定期、不打招呼參加某個(gè)教研組學(xué)習。請各教研組繼續加強教研學(xué)習的質(zhì)量,保證教研學(xué)習、討論的時(shí)間。
2.向課堂變革要質(zhì)量,繼續推進(jìn)我!叭挝瀛h(huán)”課堂變革工作
教師要自覺(jué)更新教學(xué)理念,倡導“高效優(yōu)質(zhì)課堂”,課堂上把時(shí)間還給學(xué)生,精講多練,使學(xué)生主動(dòng)參與,鼓勵學(xué)生質(zhì)疑。杜絕“滿(mǎn)堂灌”的教法,積極、主動(dòng)地探索 “多維互動(dòng)、實(shí)用高效”的課堂。本學(xué)期,科研處、教務(wù)處要認真組織實(shí)施的“三段五環(huán)”高效課堂模式,并做好督查工作,同時(shí)要向教研組反饋督查結果。強化“三段五環(huán)”高效課堂的實(shí)施,要避免過(guò)于機械化、形式化,重在各環(huán)節的開(kāi)展、作用和效果,以此規范教學(xué)常規,確保教學(xué)質(zhì)量的底線(xiàn)(教學(xué)“五個(gè)環(huán)節”要在教學(xué)中體現,以問(wèn)題鏈貫穿,每節課教師講課不宜超20分鐘)。本學(xué)期繼續開(kāi)展“老教師教學(xué)開(kāi)放周活動(dòng)”(初定第九周)和“新教師匯報課活動(dòng)”(初定第十六周),以此進(jìn)一步鞏固高效優(yōu)質(zhì)課堂成果。
3.交流學(xué)習方面
為進(jìn)一步總結和鞏固課改經(jīng)驗,本學(xué)期學(xué)校將繼續采取“請進(jìn)來(lái)走出去”的方式,請一些專(zhuān)家到校講學(xué),組織部分初、高中骨干教師和課改積極分子到區內課改先進(jìn)學(xué)校(達開(kāi)中學(xué)、陸川高中、北流高中等)參觀(guān)學(xué)習,回來(lái)后還要結合“三段五環(huán)”教學(xué)思想,在校內開(kāi)展教學(xué)探討課競賽,要結合實(shí)際,總結推廣行之有效的經(jīng)驗和做法。
4.堅持抓好常規檢查,促使各項教學(xué)常規落實(shí)到位
一是教研組集體備課要堅持,有創(chuàng )新,且不斷提高實(shí)效,每周教研組活動(dòng)要有中心發(fā)言人,發(fā)言的主題要緊扣教學(xué)內容,發(fā)言稿和發(fā)言相片要發(fā)給科研處存檔。教務(wù)處要做好考勤,科研做好業(yè)務(wù)指導,每周公布檢查情況。
5.抓緊落實(shí)校本課程研發(fā)工作
加強校本課程研發(fā)工作,本學(xué)期每個(gè)教研組要拿出1門(mén)以上的`校本課程(含專(zhuān)題)來(lái)試用。如試用良好,經(jīng)學(xué)校正式評估后,由學(xué)校出資印刷,并給予一定的獎勵。此外,要做好優(yōu)秀微課、課件收集整理,作為校本教材使用。繼續建設好各學(xué)科的校本資源庫,尤其是高三年級一二輪總復習資料庫的整理和傳承工作,盡量避免做重復、低效費時(shí)的工作。
6.加強宣傳,擴大學(xué)校的知名度
科研處牽頭,成立外宣部,繼續加強對外宣傳力度,力爭學(xué)校的重大活動(dòng)能見(jiàn)諸各種媒體。繼續加強校園網(wǎng)站和一中公眾號的建設,加快更新,充實(shí)內容,進(jìn)一步做好宣傳工作,宣傳名校風(fēng)貌、名師風(fēng)范和學(xué)子風(fēng)采,不斷提升學(xué)校的品牌知名度。(上學(xué)期由科研處牽頭,成立了各處室、年級組、教研組的通訊報道團隊,但成果不多)
7.心理輔導方面
建好學(xué)校的心理咨詢(xún)室(校友樓四樓兩間教室),用好學(xué)校的心理軟件,建好學(xué)生心理檔案。
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