【推薦】工作年度計劃集錦6篇

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的工作年度計劃6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

工作年度計劃 篇1

　　（一）明確思路。

　　20xx年總的思路概括為“1245”工作思路。即：鎖定1個(gè)目標，突出2項重點(diǎn)，完善4項機制，打造5個(gè)亮點(diǎn)。

　　（二）鎖定目標。

　　20xx年總目標是區內創(chuàng )新高、全市爭第一，全省有影響，簽約數量、質(zhì)量、規模較今年有新的突破。計劃實(shí)際利用外資2600萬(wàn)美元；新簽約項目6個(gè)，簽約外資2億美元，內資70億元；新開(kāi)發(fā)入庫項目15個(gè)；新入庫客戶(hù)25個(gè)。

　　（三）把握重點(diǎn)。

　　繼續將項目簽約和履約作為工作重點(diǎn)。

　　（四）完善機制。

　　一是完善處級領(lǐng)導聯(lián)系招商項目機制。將全區招商項目進(jìn)行分解，實(shí)行處級領(lǐng)導分線(xiàn)管理負責制，由處級領(lǐng)導制定各自帶領(lǐng)小分隊外出招商計劃，實(shí)行處級領(lǐng)導與招商項目捆綁式招商；二是完善招商項目聯(lián)席會(huì )議和講評機制。對重大招商項目由分管招商引資的領(lǐng)導牽頭召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，研究解決項目存在的困難和問(wèn)題。由區主要領(lǐng)導組織召開(kāi)招商項目講評會(huì )，對項目進(jìn)展情況進(jìn)行通報；三是完善招商引資歸口管理機制。

　　成立區招商引資工作領(lǐng)導小組，由區委、區政府主要領(lǐng)導任組長(cháng)，區委組織部長(cháng)、常務(wù)副區長(cháng)任第一副組長(cháng)，分管招商引資工作的副區長(cháng)任常務(wù)副組長(cháng)，區政府其他副區長(cháng)任副組長(cháng)。領(lǐng)導小組下設辦公室，由區商務(wù)局局長(cháng)任辦公室主任。做實(shí)項目辦，由常務(wù)副區長(cháng)任項目辦名譽(yù)主任，分管招商引資工作的副區長(cháng)任主任，區商務(wù)局（招商局）局長(cháng)任第一副主任，區商務(wù)局（招商局）分管招商引資工作的副局長(cháng)任副主任。天門(mén)山先導區管委會(huì )、區發(fā)改局、區財政局、區地稅分局、區國稅分局、區法制辦、區國土資源分局、區規劃分局、區建設局、區林業(yè)局、區水利局、區環(huán)保分局等單位一把手任副主任。項目辦在區招商引資工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導下開(kāi)展工作。

　　其主要工作職責：負責外來(lái)投資與我區相關(guān)項目的對接，組織項目洽談；負責組織我區招商引資項目庫和客商資源庫的建立；負責為外來(lái)投資者提供辦理各項報批手續的全程服務(wù)；協(xié)調外來(lái)投資企業(yè)與市、區相關(guān)職能部門(mén)的關(guān)系，處理涉及政務(wù)環(huán)境的相關(guān)問(wèn)題；綜合外來(lái)投資企業(yè)的建設和經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)為區委、區政府提供決策信息；負責區直各單位、各鄉鎮街道辦事處、各社會(huì )自然人和法人招商的備案登記，以及項目跟蹤和獎勵兌現方案的實(shí)施；負責對區直各單位、各鄉鎮街道辦事處服務(wù)外來(lái)投資項目工作進(jìn)行考核；承辦區委、區政府交辦的其他事項。項目辦內設兩科（副科級）一辦，即招商管理科、綜合協(xié)調科及辦公室。確定科室負責人3人（2男1女），面向全區行政和事業(yè)單位公選。所有招商項目由責任單位初步策劃包裝，交項目辦修改，由市、區評審通過(guò)后，統一發(fā)布。所有招商項目由項目辦牽頭洽談或委托責任單位洽談。簽約文本由項目辦草擬，與責任單位共同商定后，由項目辦報法制辦審核，再報區領(lǐng)導會(huì )簽或召集相關(guān)部門(mén)聯(lián)合評審，最后報市招商引資領(lǐng)導小組審定。簽約的招商項目由項目辦跟進(jìn)調度，責任單位負責履約。四是完善市、區聯(lián)動(dòng)機制。加強向市商務(wù)局的匯報銜接，積極協(xié)調市國土、規劃、環(huán)保等部門(mén)聯(lián)動(dòng)解決招商引資項目用地、規劃、環(huán)評問(wèn)題。

　　（五）打造亮點(diǎn)。

　　1、抓主導產(chǎn)業(yè)招商。根據區委六屆五次全會(huì )精神，對照“456”行動(dòng)計劃，明確招商方向，主動(dòng)融入、主動(dòng)策應、主動(dòng)對接。重點(diǎn)圍繞建設“四個(gè)城市”的目標定位，以招大商、招戰略投資者為抓手，抓緊實(shí)施五大提質(zhì)升級行動(dòng)。優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)空間布局，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，逐步形成城區以第三產(chǎn)業(yè)為主、工業(yè)園區以第二產(chǎn)業(yè)為主，城市外圍以現代農業(yè)為主，城市由內向外“三二一”產(chǎn)業(yè)合理布局的格局。著(zhù)眼于國際旅游目的地消費升級的必然趨勢，大力招引現代服務(wù)業(yè)，發(fā)展酒店產(chǎn)業(yè)，打造休閑之都、購物天堂、美食名城。加快旅游商品產(chǎn)業(yè)園落地建設，招商引進(jìn)石材產(chǎn)業(yè)園、生物制藥等項目，走旅游地區新型工業(yè)化道路，推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟突破性發(fā)展。推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)，加快以張家界為核心的大湘西文化旅游融合。突出“新（新橋）合（合作橋）”現代農業(yè)示范區建設招商，招商建設大鯢產(chǎn)業(yè)園或觀(guān)光博覽園，做大做強全國休閑農業(yè)和鄉村旅游示范區品牌。著(zhù)力推進(jìn)天門(mén)山先導區項目招商。充分利用國家、省、市組織的'重大招商活動(dòng)機會(huì )，繼續加強與世界500強、國內200強企業(yè)對接，努力宣傳推介我區旅游優(yōu)勢、區位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、投資環(huán)境優(yōu)勢，吸引戰略投資者前來(lái)考察投資。通過(guò)與天門(mén)山先導區管委會(huì )一起努力，力爭在春節前對虎園、觀(guān)音山旅游度假村等項目簽約。加緊與太平洋集團對接洽談，大力推進(jìn)大坪國際旅游度假區項目招商。

　　2、強化招商責任。一是強化項目辦對招商引資工作的歸口管理，實(shí)行五個(gè)統一，即統一建立招商項目庫、統一管理區招商網(wǎng)站、統一招商流程、統一制定

　　招商項目簽約文本、統一落實(shí)招商項目?jì)?yōu)惠政策。二是強化責任單位職責。將全區招商項目分解到責任單位。首先是對已入庫項目按行業(yè)和屬地分解到部門(mén)和鄉鎮、街道辦事處，明確招商責任，制定考核辦法；其次是向區直行業(yè)主管部門(mén)和各鄉鎮、街道辦事處下達項目前期工作任務(wù)，結合行業(yè)和區域實(shí)際策劃1-2個(gè)新項目，搞好可行性論證，做好項目前期工作，納入年終考核的重要內容。

　　3、改進(jìn)招商方式。一是加大處級領(lǐng)導招商力度。聯(lián)系招商項目的處級領(lǐng)導，一年至少有針對性外出招商1-2次，由其帶領(lǐng)所屬單位組成小分隊叩門(mén)招商，項目辦予以配合，經(jīng)費采取財政統籌和單位自籌相結合。二是強化以商招商。在現有3名招商聯(lián)絡(luò )員基礎上，把在XX區投資成功的浙商置業(yè)、中商集團等企業(yè)老板聘為招商聯(lián)絡(luò )員，發(fā)證書(shū)、定任務(wù)、給獎勵，借助他們現身說(shuō)話(huà)，推進(jìn)招商。三是搶抓節會(huì )招商機遇。利用節會(huì )，廣交海內外朋友，廣泛宣傳我區優(yōu)勢，創(chuàng )造機會(huì )結識大商和戰略投資者，有針對性推介，以提高效果。

　　4、務(wù)求招商實(shí)效。一是加快成熟項目簽約。新橋休閑旅游農業(yè)示范區項目由北京國標中醇有限公司投資，該公司在XX區注冊張家界國盛投資有限公司，總投資約3.8億元，占地20xx畝，目前已完成土地整理200多畝，投資400多萬(wàn)元，定于本月簽約。張家界錦洲醫藥公司已放棄對龍鳳梯田的開(kāi)發(fā)，擬由張家界天門(mén)洞體育發(fā)展有限公司接替投資開(kāi)發(fā)，目前已洽談成熟，要加快細節商定，力爭在明年初簽約。中太建設集團上海土木工程分公司擬對觀(guān)音山旅游度假村項目進(jìn)行投資開(kāi)發(fā)，洽談較為成熟，正在商定合作協(xié)議，力爭在春節前與張家界華夏旅游度假公園投資開(kāi)發(fā)有限公司及中太建設集團上海土木工程分公司簽約。百虎園項目選址在大坪鎮郭家峪村，區政府已召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究，同意落戶(hù)XX區，并成立了項目協(xié)調指揮部，投資商浙江南方投資有限公司擬在本月中旬安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行項目策劃，月明年1月交區政府評審，初步定在春節前簽約。二是加快在談項目成熟。我們已對后坪老年公寓、且住崗旅游商貿綜合體、石材產(chǎn)業(yè)園項目做了大量前期工作，投資商要求加快審批進(jìn)度，下一步擬加大對規劃、用地、環(huán)評審批的催促力度，力爭在20xx年3月前完成審批，達到簽約條件。三是做好投資商有意向投資的項目對接。投資商對羅均墻材周邊土地開(kāi)發(fā)、國藥生物制藥、網(wǎng)能信息交換中心、世界老年論壇永久性會(huì )址、水映天門(mén)等項目有投資意向，要認真搞好項目策劃，加快項目評審，主動(dòng)與投資商對接，力爭早日達成投資意向，在春節前完成1-2個(gè)項目簽約。四是加快西線(xiàn)旅游開(kāi)發(fā)。經(jīng)投公司擬對西線(xiàn)旅游公司進(jìn)行收購，向建行貸款2億元解決遺留問(wèn)題，這將為西線(xiàn)旅游開(kāi)發(fā)創(chuàng )造新的商機。今后，將加大西線(xiàn)旅游開(kāi)發(fā)項目推介力度，在小溫定和張羅溫兩條公路改造的同時(shí)，力爭使溫塘溫泉度假小鎮和天泉山森林公園項目招商成功。五是解決農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)招商遺留問(wèn)題。在支持湖南世雄集團依托東方明珠房產(chǎn)建設自駕游接待中心項目的同時(shí)，盡快與其解除建設農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的協(xié)議，對項目重新策劃包裝，招有經(jīng)驗、有實(shí)力的投資商進(jìn)入，以加快農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的建設。六是強化今年港洽周和去年中博會(huì )簽約項目履約。對項目落地加大督促力度，協(xié)調相關(guān)部門(mén)解決其實(shí)際問(wèn)題和困難，力爭項目落地率達80%以上。

　　5、規范招商基礎工作。一是做好項目包裝入庫。對新策劃項目，要求責任單位做好可行性論證，完成規劃、選址、用地、環(huán)評初審，搞好效益分析，達到項目入庫條件。對已入庫項目，要回頭看，全面梳理，按要求完善基礎工作。要提高項目包裝水平，做到圖文并茂。二是加強對《XX市招商引資工作管理辦法》的貫徹落實(shí)，建議由分管副區長(cháng)牽頭，組織區直相關(guān)部門(mén)、鄉鎮、街道辦事處學(xué)習宣傳《XX市招商引資工作管理辦法》，對全區招商引資工作規范管理。三是建好招商載體。主要是加強招商網(wǎng)站建設、制作招商引資形象宣傳和項目推介光碟、編印《XX區重點(diǎn)項目招商指南》、《XX區招商引資工作手冊》，達到宣傳政府形象、推介招商項目、規范招商流程的目的。四是做好招商宣傳。繼續推進(jìn)列車(chē)播音宣傳，大力宣傳我區招商引資形象，精心制作我區招商宣傳光碟，通過(guò)各種招商活動(dòng)進(jìn)行播放宣傳，以擴大影響，結合“雙聯(lián)雙解六攻堅”主題活動(dòng)，利用報刊、電視、網(wǎng)站等媒體宣傳報道招商引資攻堅的先進(jìn)人物、經(jīng)驗、做法，增強招商引資工作正能量。

工作年度計劃 篇2

　　站在新年的開(kāi)端，透視過(guò)去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現，我從一名114話(huà)務(wù)員到10000號話(huà)務(wù)員的成功轉變，要感謝領(lǐng)導及其同事們對我的信任和培養，回顧過(guò)去的一年，我發(fā)現自己改變了許多，也成熟了許多。

　　從114查號向10000號客戶(hù)服務(wù)的過(guò)渡，從對舊平臺的生疏到熟練把握，并參與新平臺的安裝調試跟工，從對業(yè)務(wù)知識的一知半解對了如指掌，從碰到難纏用戶(hù)的害怕到耐心解釋?zhuān)瑥娜輵獙�，從接到騷擾電話(huà)的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認可，我想說(shuō)，200x年對我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習的一年，也是轉變的一年。

　　我接觸10000號的時(shí)間不長(cháng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時(shí)候，我很幸運地參加了寬帶查障學(xué)習，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現象的判定技巧、方法進(jìn)行了溫習、鞏固，這使得我在寬帶預處理理論基礎上，得到了實(shí)際的證實(shí)和體驗。憑借著(zhù)自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺更替之時(shí)，我又一次幸運地獲得了跟工的機會(huì )，在與華為工程師跟工交流的過(guò)程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺設備的整個(gè)運作流程，讓我在應用新平臺時(shí)更能得心應手。

　　然而10000號作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流，解答客戶(hù)的咨詢(xún)和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的`服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動(dòng)，我都認真學(xué)習，充分領(lǐng)會(huì )其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常會(huì )翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。假如說(shuō)業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話(huà)，那么良好的服務(wù)、溝通技巧版權所有就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。假如沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達能力和溝通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識培訓，通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀(guān)或非客觀(guān)原因，往往是過(guò)后才想起這些要點(diǎn)或運用的不是很好，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規性思維，使得我在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì )缺少激情，缺少年青人應該具有的活力與朝氣。

　　在不斷的學(xué)習中，我發(fā)現自己的生活充實(shí)了許多，也出色了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過(guò)了許多機會(huì )。所以在新一年，我要再接再勵。以上是我的工作計劃，請批評指正。

工作年度計劃 篇3

　　新的教學(xué)年已經(jīng)來(lái)臨，今年將是比較繁忙而充滿(mǎn)挑戰的一年， 按照醫院的部署，我院新住院大樓即將投入使用，我們也將在近年創(chuàng )辦三級醫院，教學(xué)工作將會(huì )有更多的工作和事情要辦，學(xué)科和教學(xué)會(huì )更細，為此，我們普外科的科主任們和帶教醫生們認真的學(xué)習醫院的計劃和部署，統一思想，提高認識，組織各科醫生學(xué)習現代醫學(xué)教育的有關(guān)理論，樹(shù)立教學(xué)與提高醫療質(zhì)量相互促進(jìn)的思想，制訂目標，健全帶教人員的責任制，組織有關(guān)人員制定完善的規章制度和操作規程。加強目標管理，把目標落實(shí)到各個(gè)人，各司其責各盡其能，緊密配合，確保各項教學(xué)工作順利進(jìn)行。特制訂了20xx—20xx年度教學(xué)工作實(shí)施計劃。其綱要內容摘錄如下：

　　一、崗前教育

　　負責人：外科各病區教學(xué)組組長(cháng)

　　1、介紹醫院及科室、病區的基本情況

　　2、科室各項規章制度：

　�。�1）醫療文件書(shū)寫(xiě)制度

　�。�2）查房制度

　�。�3）輪值班制度

　�。�4）其它相關(guān)制度

　　3、病歷書(shū)寫(xiě)規范：

　�。�1）完整病歷及住院病歷書(shū)寫(xiě)

　�。�2）不規范及優(yōu)秀病歷展示

　�。�3）布置完整病歷的書(shū)寫(xiě)

　　4、醫德醫風(fēng)教育

　�。�1）醫德的概念及怎樣樹(shù)立良好的醫德

　�。�2）醫風(fēng)的概念及怎樣形成良好的醫風(fēng)

　�。�3）關(guān)于索取紅包的懲辦與退收紅包的獎勵

　　5、醫療風(fēng)險教育

　�。�1）在帶教老師指導下完成臨床操作

　�。�2）勤學(xué)多問(wèn)，及時(shí)匯報，形成良好的醫療習慣

　�。�3）怎樣預防常見(jiàn)醫療風(fēng)險及糾紛

　　二、臨床實(shí)習

　　負責人：外科各病區教學(xué)組組長(cháng)和帶教老師

　　各帶教老師除帶實(shí)習查房、帶值、收出病人處理等日常工作外，還需負起實(shí)習生病歷、病程記錄等醫療文件的修改、操作培訓、制度及理論教學(xué)的任務(wù)。教學(xué)內容包括：

　　1、指導完成外科各項醫療工作和規定的工作。

　　2、指導完成各種病歷書(shū)寫(xiě)并完成三份完整病歷。

　　3、各種申請單、會(huì )診單等醫療文件的.填寫(xiě)。

　　4、各種實(shí)驗室常規檢查及特殊檢查的正常值及臨床意義。

　　5、各種常用藥物及特效藥物的作用劑量、用法療程、副作用及處方書(shū)寫(xiě)。

　　6、本病區外科常見(jiàn)病的診斷、鑒別診斷及防治方法。

　　7、本病區外科常見(jiàn)急癥的診斷及搶救措施。

　　8、本病區外科常用診療技術(shù)操作。

　　三、操作考核和出病區鑒定

　　負責人：外科各病區教學(xué)組組長(cháng)和帶教老師

　　由外科各病區教學(xué)組組長(cháng)和帶教老師組成考核組，依據特定的考核評分標準對參考實(shí)習醫生進(jìn)行評分，對考核不及格者組織實(shí)習、補考，對考核優(yōu)秀者進(jìn)行表?yè)P。

　　考核時(shí)間：輪科實(shí)習結束前的一周內。

　　考核內容：

　　1、外科洗手

　　2、穿手術(shù)衣，取戴手術(shù)手套

　　3、手術(shù)消毒

　　4、手術(shù)鋪巾

　　5、手術(shù)切開(kāi)止血和結扎

　　6、手術(shù)縫合

　　7、皮膚拆線(xiàn)

　　8、外科換藥

　　四、理論考試和出大外科鑒定

　　負責人：外科教學(xué)秘書(shū)郝永鐘副主任醫師

　　考核時(shí)間：輪科實(shí)習結束前的一周內。

　　考試形成：選擇題、名詞解釋、簡(jiǎn)答題、問(wèn)答題、病歷分析等。

　　考核內容：

　　1、普外：腹部外科（肝膽、胃腸、泌尿、胸外科、燒傷以及甲狀腺和乳腺疾病等）

　　2、骨科：骨折、骨關(guān)節疾病、脊柱的損傷和疾病等。

　　3、腦外科：顱腦損傷和腦疾患、神經(jīng)系統疾病等。

　　4、手外科：手、足、指、趾以及四肢血管神經(jīng)的損傷與疾患。

　　五、開(kāi)展教務(wù)活動(dòng)、召開(kāi)教務(wù)會(huì )議

　　大外科本學(xué)年開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)至少4次，每一季度各1次，主要任務(wù)是召開(kāi)有關(guān)教學(xué)會(huì )議，制定教學(xué)工作實(shí)施計劃及進(jìn)行學(xué)年終工作總結；學(xué)年間至少進(jìn)行2次教務(wù)活動(dòng)，內容涉及教學(xué)職責分工、教學(xué)工作安排、學(xué)生管理、教研室間交流、教學(xué)檢查、大型操作考核及理論考試、工作小結等。期間可隨時(shí)召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )或教學(xué)會(huì )議，以便及時(shí)發(fā)現并解決教務(wù)工作中出現的問(wèn)題。

工作年度計劃 篇4

　　20xx年是酒店爭創(chuàng )預備四旅游飯店和實(shí)現經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當前夯實(shí)內力的迫切需求。根據酒店董事會(huì )關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。

　　一、指導思想

　　以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )當今培訓工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　二、酒店的現狀

　　當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

　　三、當前的目標和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺(jué)學(xué)習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。

　　四、培訓方法和內容落實(shí)

　　以各部門(mén)為基本培訓單位，貫徹營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念和技能相結合的培訓原則，組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

　　1.專(zhuān)業(yè)技能培訓

　　(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的'培訓力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓的關(guān)于提高管理技能培訓課程。

　　(2)總臺、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的不足，勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門(mén)員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開(kāi)展英語(yǔ)培訓課程。具體計劃

　�、贂r(shí)間：擬于2月份起開(kāi)展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節培訓課(共計24課時(shí))。

　�、谀繕耍禾岣邌T工外語(yǔ)基本會(huì )話(huà)能力開(kāi)展，達到能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

　�、蹖ο螅呵皬d部全體員工、及房務(wù)中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自愿報名參加。

　�、芸己耍号嘤柶陂g人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核，借以考察員工掌握程度。培訓結束后，人事部將進(jìn)行一次大考核，考核主要針對口語(yǔ)測試進(jìn)行。

　�、菁�勵與處罰機制：A、激勵、對于考試成績(jì)優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設定一定的英語(yǔ)津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補考機會(huì )，不合格人員將考慮延緩晉級。

　　(3)員工業(yè)務(wù)技能培訓：以部門(mén)為培訓單位，部門(mén)每月制定員工培訓計劃(上交人事部)并落實(shí)執行，人事部負責跟蹤監督，并對培訓提出合理建議。

　　2、員工入店培訓

　　員工辦理入職手續

　　培訓內容：?jiǎn)T工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規范及服務(wù)意識、消防及安全知識、服務(wù)技能、酒店知識等。

工作年度計劃 篇5

　　時(shí)光吹散了流年，20xx年的工作在不知不覺(jué)中就到達了眼前。作為xxx酒店的廚師長(cháng)，在面對這全新的一年的時(shí)候，我感受到的并不是對過(guò)去一年的欣慰，而是對眼前這一年挑戰的激動(dòng)！過(guò)去的一年里，我們廚房真的付出了很多的努力和拼搏才做出了過(guò)去這樣的成績(jì)！但是未來(lái)，我們只能做的更好！為此，這全新的一年，對我們來(lái)說(shuō)，是機遇、是挑戰！是一場(chǎng)全新的戰斗！

　　為了能在下一年里做好自己的工作，更好的管理好廚房，我在此對自己的工作做計劃如下，希望自己能在工作中更加的注重這些方面，更好的提升我們的廚房！以下是我的工作計劃：

　　一、思想方面的管理是團隊發(fā)展的基礎

　　通過(guò)過(guò)去的管理經(jīng)驗，我清楚的了解到廚房是個(gè)非常緊密的團體。每當忙碌起來(lái)的時(shí)候，不允許有任何一個(gè)人出現錯誤！只要有一個(gè)人出現錯誤，就可能會(huì )擾亂其他人的順序，盡管并不是因此就會(huì )滿(mǎn)盤(pán)皆輸，但是最后的結果總不會(huì )因此變好！

　　為此，在下一年的工作中，我首先就要加強團隊的思想管理，加強廚房員工間互相的配合，對每個(gè)人負責的工作驚醒嚴格的規劃，安排，加強廚房運作的效率！

　　二、廚房的管理方面

　　人員管理：在人員的管理方面，自己主要要要加強新人和實(shí)習生方面的管理，老員工們經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的工作，已經(jīng)知道自己的負責區域，但是新人們亂做一團，不僅自己的`事情做不好，還會(huì )影響到其他人。在新的一年里，我要嚴格的加強要求，提前做好安排，對于做不好的新人嚴格的批評教導！

　　食材的管理上：菜品的好壞，除了廚師的手藝，最重要的就是食材了。去年的采購中，有不少自己也感到不滿(mǎn)意的食材，但是因為忙碌沒(méi)能及時(shí)的去和采購了解，在今年我要抓緊是件對食材方面的事情加強管理，提高要求！不能因為食材方面的原因影響到我們酒店的口碑！

　　工作的管理上：下一年里，我會(huì )加強廚房的管理，不管是誰(shuí)，在廚房中必須要有廚房的規矩，僅僅有配合是遠遠不夠的，必須有約束，有條件。這樣才能讓工作更加的有質(zhì)量，有效率！

　　三、結束語(yǔ)

　　廚房的工作看似簡(jiǎn)單，但如果沒(méi)有嚴格的管理就會(huì )亂作一團！作為廚師長(cháng)！我不僅僅要管理好廚房，更要管理好自己！不能讓自己的行為造成錯誤！更不能因為自己的行為給酒店拖后腿！20xx年，我們會(huì )做的更好！

工作年度計劃 篇6

　　繼續推選每月優(yōu)秀干事，另將增加每周優(yōu)秀干事，調動(dòng)干事工作熱情，每月優(yōu)秀干事的推選將由大家投票產(chǎn)生。

　　本學(xué)期在原紀檢部各成員的辛勤努力下，我部較為有序地完成工作。因為我是紀檢部新干事我決定將繼續堅持原有的嚴明，更加努力。以公平公正 服務(wù)師生的原則努力工作。全心全意為老師同學(xué)著(zhù)想。

　　作為紀檢部，我們應承擔起維持會(huì )場(chǎng)紀律，盡一切可能保持會(huì )場(chǎng)安靜，讓活動(dòng)在有序的情況下完成，杜絕會(huì )場(chǎng)出現混亂情況。同時(shí)紀檢部將努力配合體育部，保持早操能夠有紀律的進(jìn)行。紀檢部也會(huì )努力配合生活部針對大一新生內務(wù)情況作出嚴格檢查，進(jìn)一步規范大一新生的行為。保持紀檢部成員在學(xué)工處、老師、團委學(xué)生會(huì )的指導下，落實(shí)責任，公平公正，全力為我院同學(xué)創(chuàng )造良好的環(huán)境。

　　以下為自己提出幾點(diǎn)要求：

　　1 要求自己努力工作。

　　活動(dòng)目的：12.9是學(xué)校的標志性活動(dòng)，通過(guò)話(huà)劇的排練不僅能為學(xué)生會(huì )出節目又能增進(jìn)部門(mén)的凝聚力�？傊�,一舉多得。

　　2 嚴格遵守學(xué)校各項規章制度。

　　3 增強自己也其他部門(mén)的交流與學(xué)習。

　　4 要制定出一套包括例會(huì )、出勤、部門(mén)活動(dòng)在內的紀律制度。

　　決不能放松紀檢部的部?jì)戎刃�，要制定出一套包括例�?huì )、出勤、部門(mén)活動(dòng)在內的紀律制度。要嚴格要求自己多做批評與自我批評，成為紀檢部的表率，展示出我部較強的組織紀律觀(guān)念和團結協(xié)作精神。

　　5 自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的原則，大力服務(wù)各項活動(dòng)。

　　6 我將本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則，切實(shí)做好學(xué)生會(huì )的監察工作，做好各種檢查記錄。

　　5)二來(lái)，我們可以充分的認識到環(huán)境與我們要和諧相處，從而提高每一位參與者的保護環(huán)境的意識，為建設有中國特色的社會(huì )主義“新”城市做出一份應有的貢獻;

　　十及時(shí)了解同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，通過(guò)郵箱建立與同學(xué)溝通的橋梁，對合理的意見(jiàn)主動(dòng)接納，對不良情況的反映要及時(shí)進(jìn)行調查和處理。

　　7 會(huì )議紀律維持，認真做好考勤工作，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做好與會(huì )人員的.記錄及違紀情況登記。

　　8 定時(shí)檢查早自習出勤情況，每周總結記錄，對無(wú)故缺席人員依情節處理。

　　9 不定期深入同學(xué)中間進(jìn)行日常紀律及行為的檢查。

　　10 積極參與校組織的各項活動(dòng)，努力做好學(xué)生會(huì )工作。

　　與天斗其樂(lè )無(wú)窮，與地斗其樂(lè )無(wú)窮，與人斗其樂(lè )無(wú)窮，與商家斗其樂(lè )無(wú)窮!新的學(xué)期外聯(lián)部將繼續堅持“特能吃苦，特能忍耐，特有干勁，永不懈怠”的外聯(lián)工作作風(fēng)。全力搭建會(huì )計學(xué)系與外交流聯(lián)系合作的優(yōu)質(zhì)橋梁。

　　受理班干和各部紀律的報告(報告以書(shū)信的方式，各班班長(cháng)和部長(cháng)每周把各種不良情況發(fā)到紀檢部郵箱里)，并對違紀現象及時(shí)地處理和上報。

　　及時(shí)了解同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，對合理的意見(jiàn)主動(dòng)接納，對不良情況的反映要及時(shí)進(jìn)行調查和處理。

　　總之。新的學(xué)期，新的開(kāi)始，紀檢部將在新學(xué)期盡職盡責，同時(shí)不斷創(chuàng )新改進(jìn)，牢記全心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨，堅持以“公平、公開(kāi)、公正”的原則，以高昂的姿態(tài)和飽滿(mǎn)的精神開(kāi)

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