【熱門(mén)】項目計劃合集五篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的項目計劃8篇，歡迎大家分享。
項目計劃 篇1
一、客戶(hù)服務(wù)板塊
每日召開(kāi)客服部早晚會(huì )，并將每天的任務(wù)落實(shí)下去，具體到責任人，如未完成分析其原因并跟蹤處理。
每周召開(kāi)部門(mén)周例會(huì )，對每日工作作出總結并對下周工作做出計劃。
二、培訓工作
加強對客服部整體的培訓：
1、禮貌的規范及服務(wù)用語(yǔ)；
2、前臺儀容儀表及電話(huà)禮儀；
3、催費操作流程；
4、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議。
三、與各部門(mén)的溝通
現由于各部門(mén)之間的信息不及時(shí)，故每日項目早會(huì )后與各部門(mén)負責人對接好上日的工作以及待處理的事件。
四、客服資料的完善
1、根據公司品質(zhì)檢查的內容將客服部的資料落實(shí)到每日，前臺工作臺賬上要將報事者及新視窗內的服務(wù)單號詳細記錄，做到可追溯性。
2、檢查新視窗中裝修流程是否及時(shí)批復，房態(tài)是否準確無(wú)誤。
3、建立業(yè)主檔案資料裝修負責人的聯(lián)系方式的臺賬。
4、完善客服部三標文件中要求的資料。
五、行政人事板塊
1、招聘安管以及客服人員；
2、對制服進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)編號，夏裝制服的整理清洗；
3、完成各類(lèi)費用的報銷(xiāo)；
4、制作資金計劃；
5、制作各類(lèi)盤(pán)點(diǎn)表；
6、5月份考勤制作。
六、秩序維護板塊
1、配合項目物業(yè)費的催繳。
2、做好第二季度品質(zhì)檢查的檢查接待工作。
3、對五期大廳的車(chē)輛進(jìn)行管理要求劃線(xiàn)統一停放
4、宿舍衛生的整改
5、加強員工的隊列培訓和業(yè)余活動(dòng)的開(kāi)展
6、對部門(mén)員工的動(dòng)態(tài)做好調查做個(gè)談心
7、加強對小區搬運隊及外來(lái)施工人員的管控材料進(jìn)場(chǎng)必須鋪墊
8、在園區設點(diǎn)進(jìn)行巡查簽到，重點(diǎn)位置五期河道邊要加強巡查
9、車(chē)輛通行證的辦理
七、工程維保板塊
1.繼續對地下室水泵進(jìn)行維保。
2.對147單元車(chē)庫坡道明溝蓋板進(jìn)行安裝。
3.對11-30單元屋頂消防設施進(jìn)行保養。
4.及時(shí)完成客服、業(yè)主的日常報修。
5.對公共部位、管道井設施設備房繼續進(jìn)行清理安裝門(mén)鎖。
6.對園區損壞的大理石進(jìn)行修補。
7.東門(mén)噴泉水泵進(jìn)行修復。
項目計劃 篇2
一、創(chuàng )業(yè)背景
1、隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物逐漸深入人們的消費生活。根據阿里巴巴集團研究中心的數據，20xx年零售類(lèi)網(wǎng)貨交易規模達到2350億。艾瑞咨詢(xún)研究認為，20xx年，此數字將增至4640億，屆時(shí)零售類(lèi)網(wǎng)貨銷(xiāo)售額將占到社會(huì )商品零售總額的3%以上。易觀(guān)國際的研究表明，有64.1%的消費者在20xx年加大了網(wǎng)貨消費方面的投入。CNNIC《報告》數據顯示，截至20xx年12月30日，網(wǎng)民規模已達3.84億人，較20xx年底增長(cháng)8600萬(wàn)人，年增長(cháng)率為28.9%。同時(shí)，CNNIC的數據表明，網(wǎng)絡(luò )購物的消費者規模由20xx年年底的7400萬(wàn)擴大到20xx年年中的878萬(wàn)，增長(cháng)了近1400萬(wàn)，越來(lái)越多的網(wǎng)民習慣于價(jià)格透明和方便快捷的網(wǎng)絡(luò )購物。
2、阿里巴巴集團研究中心研究認為，網(wǎng)貨的主要特征是“貨真價(jià)實(shí)，海量個(gè)性”，網(wǎng)貨發(fā)展有五大未來(lái)趨勢： 一是加速品牌化， 二是“主流線(xiàn)下品牌”網(wǎng)貨化， 三是全面趨向個(gè)性化， 四是“主流消費”網(wǎng)購化， 五是未來(lái)增長(cháng)空間廣闊。
截止20xx年10月，網(wǎng)民數量已經(jīng)躍居世界第一位，但互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展才剛剛開(kāi)始。與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家相比，我國的互聯(lián)網(wǎng)普及率還處于較低水平，互聯(lián)網(wǎng)普及率僅僅是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家的1/3。目前網(wǎng)民中，大約4個(gè)人中僅有1個(gè)人是購物用戶(hù)，而在歐美和韓國等互聯(lián)網(wǎng)普及率較高的國家，每3個(gè)網(wǎng)民中就有2個(gè)人在網(wǎng)上購物。
除互聯(lián)網(wǎng)普及率外，網(wǎng)絡(luò )零售消費投入與世界發(fā)達國家的差距，更可以生動(dòng)地說(shuō)明未來(lái)網(wǎng)貨消費的廣闊天地。據統計，20xx年各國網(wǎng)絡(luò )購物比較
現階段的平均網(wǎng)上購物投入，僅為世界發(fā)達國家的1/30 乃至1/50。顯然，網(wǎng)絡(luò )購物的潛力還遠未被釋放。就長(cháng)期和根本趨勢而言，隨著(zhù)網(wǎng)民消費能力的提高和網(wǎng)民2997 1593 99 3億 6380萬(wàn) 4000萬(wàn) 13億 1912 637 1281.8 美國 法國 韓國 布區域的層次化，網(wǎng)貨的消費力會(huì )逐漸加速。未來(lái)的十年，網(wǎng)貨必將成為商業(yè)舞臺上最耀眼的明星。
3、目前在B2C電子商務(wù)自主品牌銷(xiāo)售領(lǐng)域的領(lǐng)航者是由原卓越網(wǎng)創(chuàng )始人陳年先生20xx年10月創(chuàng )立的VANCL（凡客誠品）。20xx年10月18日，凡客上線(xiàn)當天，十幾名員工擠在中關(guān)村一套150平方米的商住兩用房中，緊張地等待著(zhù)網(wǎng)絡(luò )端傳來(lái)銷(xiāo)售數據。10張訂單、15件商品，這是凡客開(kāi)張首日的營(yíng)業(yè)戰報。85天之后，凡客的日訂單已從10單增長(cháng)到1000單；不到一年，凡客已搬出蝸居的商住兩用房，進(jìn)入高檔寫(xiě)字樓，員工超過(guò)400人�，F在，凡客的日均訂單量穩定在2萬(wàn)件上下，年銷(xiāo)售額從20xx年的500多萬(wàn)元迅速增長(cháng)到20xx年的6億元，28.4%的市場(chǎng)份額更使它穩穩坐在自主銷(xiāo)售式服裝B2C（商家對客戶(hù)）網(wǎng)站第一名的位置上。VANCL從男士襯衣做起，目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、家紡、家具六大類(lèi)。VANCL如此驚人的成長(cháng)速度堪稱(chēng)零售界的奇跡，這是任何傳統的商業(yè)模式所不能企及的。另外專(zhuān)業(yè)男裝品牌瑪薩瑪索、內衣品牌夢(mèng)芭莎、女包品牌C&T、Mi8網(wǎng)、JamesKing男裝等品牌都十分成功。
二、行業(yè)分析
1、20xx年女鞋之都國際采購節在成都市拉開(kāi)了帷幕，來(lái)自意大利、美國、菲律賓、泰國、俄羅斯、烏克蘭等國的100余家國際知名鞋業(yè)采購商蒞臨采購節，成都本土300余家知名鞋企也攜自主品牌參展，四大展場(chǎng)幾乎全部搶占一空。目前達成的意向性合作訂單就高達5億元。而女鞋之都直銷(xiāo)鞋城在國際采購節開(kāi)始的短短3天內，銷(xiāo)售量就突破了2500萬(wàn)元�？梢�(jiàn)，即使在經(jīng)濟危機的背景下，擁有巨大潛力的女鞋市場(chǎng)依然生機勃勃。
在，13億多的人口總數當中有約占48%的女性，20xx年女鞋市場(chǎng)的消費總量為60億雙，市場(chǎng)消費總額達2100億元，并且連續十年以12%的速度迅速增長(cháng)。到20xx年，女鞋消費總量將超過(guò)80億雙，市場(chǎng)總交易額估計高達3000億元。這組數據再一次證明了女鞋市場(chǎng)蘊藏著(zhù)巨大的商機。
隨著(zhù)生活水平的提高，女性追求美麗、時(shí)尚的心態(tài)與日俱增，更加注重自我形象的提升，這當然少不了一雙漂亮的鞋子來(lái)裝扮自己，源源不斷的需求正是使女鞋市場(chǎng)不斷地壯大的原因所在。而目前看來(lái)，鞋企依然缺乏女鞋市場(chǎng)的長(cháng)遠規劃、品牌營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)環(huán)節，大多數的女鞋品牌同質(zhì)化嚴重，款式單一，市場(chǎng)散亂，缺乏應有的規范，在廣闊的女鞋市場(chǎng)當中，想要創(chuàng )造超群絕倫的品牌，獲得生存與發(fā)展的機會(huì )，鞋企必須要付出一番努力。
2、20xx年03月01日中投顧問(wèn)發(fā)布的《20xx-2015年制鞋行業(yè)投資分析及前景預測報告》，預計到20xx年，亞洲年人均鞋品消費量將達到兩雙，年人均鞋品消費量將有望突破2.5雙，鞋品年消費總量將超過(guò)30億雙，增長(cháng)空間巨大。
3、目前，在女鞋電子商務(wù)領(lǐng)域，除淘寶網(wǎng)，Sina商城等這些大型購物平臺有代銷(xiāo)女鞋和很少的自主品牌銷(xiāo)售外，VANCL、夢(mèng)芭莎等也開(kāi)始涉及女鞋銷(xiāo)售；而在專(zhuān)業(yè)自主品牌女鞋銷(xiāo)售方面，目前女鞋名牌達芙妮、百麗開(kāi)始建設自己的官方購物網(wǎng)站，但是它們由于顧及實(shí)體店的價(jià)格等情況，并沒(méi)有做網(wǎng)購的大量推廣。同時(shí)這些名牌的定位是高檔用戶(hù)，價(jià)格相當高，利潤空間過(guò)大，沒(méi)有做到物美價(jià)廉，在目前這個(gè)網(wǎng)絡(luò )消費階段并不十分適宜。
綜合以上各方面的研究分析，我們認為，自主品牌女鞋電子商務(wù)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)空間和增長(cháng)潛力，同時(shí)目前正是進(jìn)入該領(lǐng)域，創(chuàng )建自主女鞋品牌的最佳時(shí)機。
三、產(chǎn)品和服務(wù)
1、產(chǎn)品：女鞋——涼鞋、單鞋、靴子、功能鞋。
2、經(jīng)營(yíng)模式：采取B2C電子商務(wù)模式，通過(guò)建立自主品牌購物網(wǎng)站，使之成為公司品牌女鞋的唯一銷(xiāo)售途徑。 一方面直接面向全國的網(wǎng)購客戶(hù)； 另一方面防止他人假冒我們的產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品設計： 一是初期采用ODM； 二是通過(guò)與高校設計班合作和向網(wǎng)上設計者購買(mǎi)滿(mǎn)足我們需求的設計； 三是逐步培養自己的設計師團隊。
4、產(chǎn)品定位：我們以質(zhì)量為核心，定位為生產(chǎn)和銷(xiāo)售中高檔女鞋，材質(zhì)主要選擇流行的進(jìn)口PU皮和真皮。顏色起初以黑色、紅色和白色為主，逐步擴展到多種色彩和花紋圖案的款式，以及逐步做一些大膽的創(chuàng )新設計。目標群體為20至40歲的女性，以單鞋、四季鞋、靴子、涼鞋為主，逐步擴展。
5、產(chǎn)品定價(jià)：我們的定價(jià)范圍從100元到600元，根據質(zhì)量和成本將商品價(jià)格分為幾個(gè)不同的檔次
6、網(wǎng)站建設與維護：在初級階段，網(wǎng)站建設與維護、服務(wù)器以及域名管理等外包給阿里巴巴集團旗下的萬(wàn)網(wǎng)成都分公司。貨源：將企業(yè)庫存直接扎根于女鞋之都（成都市武侯區金花鎮），直接從貨源地發(fā)貨。 一方面大量節約了產(chǎn)品的運輸成本； 另一方面由于我們起初要求款式多、數量少，易于牢牢控制商品質(zhì)量和供應鏈。我們已經(jīng)與多家廠(chǎng)商達成初步協(xié)議，計劃將在逐步經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中整合我們的供應商。
8、物流：與多家第三方物流快遞公司建立長(cháng)遠的戰略合作。 一方面適當降低物流成本； 另一方面保證高效、及時(shí)的將商品送到客戶(hù)手中，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
9、支付方式： 一是與物流公司合作，建立一手交錢(qián)一手交貨的方式供客戶(hù)選擇。 二是設置支付寶、財付通、網(wǎng)銀等第三方支付方式，客戶(hù)下訂單——預付貨款——貨到確認付款。
10、客戶(hù)互動(dòng)： 一是客服熱線(xiàn)； 二是建立網(wǎng)頁(yè)窗口互動(dòng)交流； 三是建立客服評價(jià)窗口； 四是提供鞋文化和時(shí)尚資訊窗口。
11、產(chǎn)品質(zhì)量： 一是選擇做工細致、工藝上乘的供應商； 二是聘請專(zhuān)門(mén)的鞋業(yè)人才做好每雙鞋的質(zhì)量檢驗。
12、售后服務(wù)：通過(guò)不斷完善且人性化的售后服務(wù)，比如客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)建議改進(jìn)等，充分了解客戶(hù)真實(shí)需求和購物體驗，從而留住回頭客，贏(yíng)來(lái)新顧客。
四、市場(chǎng)競爭分析
目前女鞋市場(chǎng)上排名前十的品牌分別是百麗、達芙妮、千百度、他/她、舒丹妮、星期六、思加圖、天美意、紅蜻蜓、Fed女鞋，這些品牌作為國內一線(xiàn)品牌占領(lǐng)女鞋的高端市場(chǎng)，并且這些品牌的競爭極為激烈。我們前期的定位是價(jià)格中檔、質(zhì)量高檔，這樣既避開(kāi)了一線(xiàn)品牌的激烈競爭，同時(shí)，又和抵擋品牌拉開(kāi)了檔次。在網(wǎng)絡(luò )品牌中，目前有夢(mèng)芭莎、凡客等開(kāi)始涉足女鞋市場(chǎng)，但是他們的主要精力不在女鞋上，而是在服裝上。
下面以百麗代表高檔品牌，盛仙妮代表抵擋品牌，夢(mèng)芭莎代表網(wǎng)絡(luò )品牌為例，具體分析我們的競爭環(huán)境、競爭策略以及競爭優(yōu)勢。
1、競爭環(huán)境
�。�1）在網(wǎng)絡(luò )購物中，百麗和達芙妮分別建有自己的官方購物網(wǎng)站：淘秀網(wǎng)和愛(ài)達芙妮。他們雖然建設了自己的網(wǎng)站，他們的主要投入還是在實(shí)體店上，網(wǎng)站的推廣力度并不大，他們會(huì )擔心網(wǎng)站和實(shí)體店的競爭會(huì )引起經(jīng)銷(xiāo)商和加盟商不滿(mǎn)；
�。�2）盛仙妮作為成都女鞋之都自主品牌的代表在成都開(kāi)了10家的連鎖店，但是在產(chǎn)品宣傳和品牌塑造上并不強，廣告投放不大；
�。�3）在網(wǎng)絡(luò )品牌中，夢(mèng)芭莎現在已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò )上為其女鞋投放了廣告，但是他的產(chǎn)品不多，只有5、6款�？偟膩�(lái)說(shuō)，在女鞋B2C電子商務(wù)自主品牌中，我們的競爭還沒(méi)有達到白熱化的程度，只是開(kāi)始，成長(cháng)空間非常大。
2、競爭策略
�。�1）面對以百麗為代表的高檔品牌，他們的平均價(jià)格至少在400元以上，我們的定價(jià)在250元左右，首先從價(jià)格上就拉開(kāi)了差距，使我們不在同一價(jià)格區間競爭。以盛仙妮為代表的中低檔品牌的平均價(jià)格子在180左右，我們的價(jià)格和他們的也拉開(kāi)了差距。
�。�2）在鞋子的品種上我們的策略是款多、量少。做到產(chǎn)品的款式多，消費者可選擇的機會(huì )就多，訂單的可能性就大；量少，每款鞋子最多有100雙，讓消費者盡量避免穿一樣的鞋子帶來(lái)的尷尬。
�。�3）在廣告投放上，我們會(huì )選擇一些白領(lǐng)女性特別關(guān)注的網(wǎng)站，如女人世界、中娛樂(lè )網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò )媒體，以較少的投入獲得較高的回報。同時(shí)，可以策劃一些隱形營(yíng)銷(xiāo)或者事件營(yíng)銷(xiāo)等。
3、競爭優(yōu)勢
第一，我們初期不會(huì )自建物流，也就沒(méi)有這方面的資金壓力；
第二，我們公司場(chǎng)地就選在貨源地，這樣便于我們與工廠(chǎng)溝通，可以根據市場(chǎng)變化
靈活供應產(chǎn)品；
第三，我們有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團隊包括產(chǎn)品、質(zhì)量等方面的人才，有利于我們的管理； 第四，我們的固定投資較少，不會(huì )占用更多的資金；
第五，目前，網(wǎng)絡(luò )上還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)運作自己的品牌的公司，我們可以說(shuō)是這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導者，占有先期進(jìn)入的優(yōu)勢；
第六，我們公司只負責產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和品牌推廣，后期會(huì )建有自己的研發(fā)團隊，不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)，這樣的輕公司管理方式更有利于我們把主要精力放在營(yíng)銷(xiāo)上，集中資源做品牌推廣。競爭的策略并無(wú)定式，但有一點(diǎn)是不變的，那就是根據市場(chǎng)變化，及時(shí)調整產(chǎn)品款式和產(chǎn)品價(jià)格，以適應變化的市場(chǎng)。
五、品牌建設
1、注冊自主品牌商標。商標設計要求有創(chuàng )意、易推廣。
2、樹(shù)立品牌戰略意識：品牌不是營(yíng)銷(xiāo)工具而是戰略資產(chǎn)，是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)。做品牌不是企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外的行為，它從一開(kāi)始就是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一部分，與客戶(hù)、供應商、合作伙伴、政府和社會(huì )打交道的過(guò)程，本身就是做品牌的過(guò)程。
3、品牌目標：領(lǐng)先女鞋直銷(xiāo)第一品牌。
4、品牌的產(chǎn)品層面：
一是根據社會(huì )潮流，選擇和設計時(shí)尚、經(jīng)典、優(yōu)雅的女鞋款式和色彩，以多樣化、別致的款式吸引顧客。 二是嚴把質(zhì)量關(guān)：以專(zhuān)門(mén)的鞋業(yè)人才進(jìn)行貨源的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，保證商品的質(zhì)量，牢牢控制我們品牌商品的供應鏈。商品質(zhì)量的保證是品牌樹(shù)立的關(guān)鍵。 三是請專(zhuān)業(yè)設計師設計經(jīng)典、優(yōu)雅的商品包裝，提升品牌檔次，提高顧客的認同感。
5、品牌的服務(wù)層面： 一是將客服內容具體化、規范化、人性化，及時(shí)高效地解答和處理顧客購物遇到的
一切實(shí)際問(wèn)題。如顧客遇到款式、顏色、支付、物流信息、退換貨等方面的問(wèn)題，客服人員應該耐心細致的為其解答并及時(shí)處理。 二是做好軟、硬件系統的建設、更新和維護，包括網(wǎng)站的優(yōu)化、網(wǎng)站登陸和刷新的速度，以及保證各種客服渠道暢通等。 三是根據客戶(hù)反饋，充分與物流公司溝通，保證送貨、退換貨的高效和便捷，等等。
6、品牌推廣： 一是品牌購物網(wǎng)站推廣——聘請專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人才，選擇一些有效的、正面的網(wǎng)站推廣方法，如博客推廣、電子郵件推廣、QQ群發(fā)消息、廣告交換、網(wǎng)站導航、交換鏈接、信息發(fā)布、網(wǎng)站優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站聯(lián)盟等方法進(jìn)行網(wǎng)站推廣。當然這一類(lèi)方法務(wù)必保證推廣效應是正面的，這樣可以增加網(wǎng)站的流量和點(diǎn)擊率，以極低的成本帶來(lái)客戶(hù)，增加訂單的可能性。（根據資金安排，起初階段可以利用我們的同學(xué)資源，請一些可靠的同學(xué)幫忙做這類(lèi)推廣，逐步的可以聘請專(zhuān)門(mén)人才來(lái)做這一塊）。 二是投放品牌廣告——品牌廣告是品牌推廣的重要途徑，品牌廣告的投入也是企業(yè)投入成本的重要組成部分，所以廣告投放成本一定要嚴格控制。我們將根據企業(yè)資源的實(shí)際情況和廣告投放效果，逐步調整和優(yōu)化我們的廣告投放平臺和投放結構。起初階段，我們計劃在一些成本較低、女性關(guān)注率高的娛樂(lè )性網(wǎng)站和SNS社區網(wǎng)站上做廣告，如百度推廣、網(wǎng)易互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、人人網(wǎng)、開(kāi)心網(wǎng)、星座交友、女性綜合頻道、美容、時(shí)裝時(shí)尚等�？梢酝ㄟ^(guò)廣告網(wǎng)和中華廣告網(wǎng)等渠道找到各種相關(guān)的投放平臺。我們計劃起初階段主要以網(wǎng)絡(luò )廣告為主，主要選擇有效點(diǎn)擊付費的計費投入方式和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)投放平臺。
三是口碑推廣——通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，高效、人性化的服務(wù)贏(yíng)得顧客的認同感，口碑相傳，逐步提高品牌的信譽(yù)和知名度。
四是品牌認證——隨著(zhù)商品銷(xiāo)量增加、公司業(yè)務(wù)規模擴大、品牌知名度提高，我們要努力爭取市、省、國家以及國際性的品牌質(zhì)量認證和企業(yè)榮譽(yù)認證。
五是參加相關(guān)商業(yè)活動(dòng)和社會(huì )活動(dòng)——根據我們的實(shí)際情況，參加一些行業(yè)、品牌、企業(yè)相關(guān)的商業(yè)活動(dòng)和社會(huì )活動(dòng)，提高自身品牌和企業(yè)的社會(huì )認同感和社會(huì )責任。
六、財務(wù)規劃
1、注冊資本：100萬(wàn)元。
�。�2）首批進(jìn)貨成本預算：160000元，如下表4 首批款式數量：種 50 首批每款數量：首批總量：雙 雙 40 20xx 表4
�。�3）前6個(gè)月廣告投放成本計劃：180000元，
�。�4）流動(dòng)資金：80000元。
�。�5）技術(shù)人員工資：40000元（半年），其中包括一名網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員，一名鞋業(yè)專(zhuān)門(mén)人才和20000 30000 30000 40000 40000 180000 第1月 第2月 第3月 第4月 第5月 第6月 半年合計 80 平均單價(jià)：元 元 160000 首批進(jìn)貨總價(jià)：一名客服人員。
�。�6）初期總投入預算合計497000：
3、銷(xiāo)售目標規劃：
�。�1）五年規劃：如下 銷(xiāo)售收入：萬(wàn)300 元 銷(xiāo)售毛利：萬(wàn)180 元 （60%） 凈利潤：萬(wàn)元 90 （30%）
�。�2）第一年具體銷(xiāo)售計劃：300萬(wàn)的銷(xiāo)售收入分析：如下表8 銷(xiāo)售總收入 300萬(wàn) 平均單價(jià) 200元 銷(xiāo)售總量 15000雙
4、財務(wù)管理：
�。�1）根據財務(wù)記賬方法，每日將各項財務(wù)收支嚴格記錄于專(zhuān)門(mén)的賬簿。
�。�2）由我們自己每月末做一次總賬統計。
�。�3）每季度末，請專(zhuān)業(yè)的會(huì )計機構做季度財務(wù)報表，報送各位股東。
5、利潤分配：利潤分配要以我們的經(jīng)營(yíng)情況和進(jìn)一步擴張的需求具體確定，并于年末由全體股東協(xié)議決定，初步預定稅后利潤的30%至50%作為分配，50%至70%作為進(jìn)一步運作和擴張的再投入。
七、人力資源管理
1、由謝體芳和張萌全面負責公司一切事務(wù)，初期階段大小事務(wù)共同商議決定。隨著(zhù)業(yè)務(wù)擴大，事務(wù)增多，我們將做具體的分工，統領(lǐng)整個(gè)公司的全面建設，以提高工作效率。
2、初期階段人員聘用計劃：
�。�1）一名網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員：負責品牌廣告制作、購物網(wǎng)站技術(shù)式推廣和品牌網(wǎng)站日常維護等；
�。�2）一名真皮女鞋類(lèi)的專(zhuān)門(mén)人員：負責給我們做鞋子進(jìn)價(jià)參考、負責鞋子真皮檢驗、負責產(chǎn)品工藝檢驗等。
�。�3）一名客服人員：聘用一名女生做客服，負責電話(huà)業(yè)務(wù)和在線(xiàn)交流業(yè)務(wù)。
3、隨著(zhù)公司的正常運轉，銷(xiāo)量的不斷增加，我們將逐步建立人力資源科、會(huì )計科、市場(chǎng)科、采購科、物流科和客服部。
4、隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展，公司規模擴大，謝體芳和張萌的工作重點(diǎn)將轉向公司的體制建設和戰略發(fā)展規劃上來(lái)。
八、風(fēng)險與風(fēng)險管理
在公司的經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中，肯定會(huì )存在一些風(fēng)險和困難，這是任何一家公司不可避免的。我們要做的是提前分析今后可能遇到的風(fēng)險和困難，未雨綢繆，從各方面做好相應準備，最大限度降低風(fēng)險事件發(fā)生的可能性�？赡苡龅降娘L(fēng)險和困難及其解決辦法：
1、公司的資金鏈斷裂，導致公司無(wú)法正常營(yíng)運。出現這類(lèi)風(fēng)險的原因主要有：
�。�1）廣告投入過(guò)多，銷(xiāo)量不明顯，缺少現金流；
�。�2）企業(yè)資金沒(méi)有計劃的使用，在不該用的地方出現浪費等。我們作為創(chuàng )業(yè)者，深知企業(yè)的現金流至關(guān)重要，因此對于資金的使用務(wù)必有計劃，各項支出都要嚴格審查和評估。
2、產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題，導致客戶(hù)退貨多，甚至投訴。這類(lèi)風(fēng)險發(fā)生的可能性較小，首先我們將質(zhì)量作為品牌的重要組成部分，所以十分注重產(chǎn)品質(zhì)量； 其次，我們在初期階段就聘請專(zhuān)門(mén)的鞋業(yè)人才做產(chǎn)品檢驗，保證每一雙鞋子都符合我們的產(chǎn)品規格； 最后，我們將定制完善的售后服務(wù)體系，保證顧客購買(mǎi)我們的產(chǎn)品有明確服務(wù)保障。
3、公司決策失誤造成的風(fēng)險。這類(lèi)風(fēng)險可能發(fā)生在管理者思想膨脹或者獨斷專(zhuān)權時(shí)，我們公司會(huì )合理分配股權，并成立決策委員會(huì )，任何有關(guān)公司戰略、方向和經(jīng)營(yíng)的主要決策由決策委員會(huì )通過(guò)協(xié)商，形成統一意見(jiàn)后實(shí)施，并且考慮可能遇到的問(wèn)題風(fēng)險以及解決這些問(wèn)題的辦法和思路，做到步步為營(yíng)。
4、其他不可預知風(fēng)險。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中會(huì )遇到很多困難和風(fēng)險，并且這些困難和風(fēng)險是我們想不到的。但是，我們將遵循一些確定的原則，以便我們能更好的解決實(shí)際問(wèn)題。如：
�。�1）、以公司利益為最高利益，個(gè)人利益服從公司利益；
�。�2）、股東利益最大化，任何的決策都必須服從股東利益最大化；
�。�3）、以國家法律法規為底線(xiàn)，不能凌駕于法律之上；
�。�4）、以效率為中心。
對于遇到的風(fēng)險和問(wèn)題只要找到合適的解決辦法，在及時(shí)的時(shí)間內作出解決就不會(huì )影響企業(yè)的發(fā)展。我們清楚發(fā)展過(guò)程中會(huì )遇到很多問(wèn)題，但我們將以百倍的信心，堅持不懈，步步為營(yíng)，做好戰勝一切困難的準備和計劃，請各位投資者充分的相信我們。讓我們共同駕起理想的風(fēng)帆，乘風(fēng)破浪，駛向成功的彼岸！
九、成長(cháng)與發(fā)展
1、任何一個(gè)品牌尤其時(shí)尚品牌的成功都需要一個(gè)各方面不斷累計和成長(cháng)的過(guò)程。我們處在一個(gè)品牌高速成長(cháng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，同時(shí)有著(zhù)成千上萬(wàn)個(gè)成功品牌的成長(cháng)經(jīng)驗可以借鑒，所以我們將利用各種資源，努力走向一個(gè)成功的大品牌。
2、人的一生是一個(gè)不斷學(xué)習、不斷豐富、不斷創(chuàng )新的過(guò)程，我們深深明白創(chuàng )新對于一個(gè)企業(yè)的重要性。我們將不斷的學(xué)習，汲取成功的養分，自我完善，為領(lǐng)導一個(gè)成功的品牌而奮斗不止。
3、企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，我們將逐步引進(jìn)各方面優(yōu)秀的人才，重用比我們更出色人才，為企業(yè)不斷注入新鮮血液。
4、隨著(zhù)公司的不斷成長(cháng)，我們計劃適時(shí)引進(jìn)投資，做長(cháng)遠的戰略布局，做強做大，走向一個(gè)成功的現代化大企業(yè)。
5、我們的目標是想做一個(gè)成功的大企業(yè)。目前，一開(kāi)始就做B2C的品牌企業(yè)，還沒(méi)有一家上市公司。而根據研究報告，的資本市場(chǎng)市場(chǎng)至少應該有10000只股票現在有多少，所以在B2C領(lǐng)域未來(lái)必然會(huì )出現一些增長(cháng)強勁大型上市公司，而我們的目標也是成為其中一員。當然，這過(guò)程會(huì )經(jīng)歷一些資本整合，產(chǎn)業(yè)整合，這是以后階段的事情。
項目計劃 篇3
一、項目簡(jiǎn)介20xx年4月
本項目是一個(gè)贏(yíng)利性網(wǎng)絡(luò )平臺和線(xiàn)下實(shí)體相結合的營(yíng)運網(wǎng)站，主要功能為：
·向個(gè)人用戶(hù)提供便捷全面的本地娛樂(lè )查詢(xún)服務(wù)、高覆蓋面的紫砂（茶葉）打折服務(wù)、自由的紫砂（茶葉）信息溝通平臺及其他增值服務(wù)；
·向企業(yè)用戶(hù)提供擁有大量特定目標消費群的推廣媒體、具有市場(chǎng)細分功能的信息傳播渠道、能夠與餐飲消費群體互動(dòng)溝通的交流平臺及其他增值服務(wù)；
通過(guò)項目卡的推廣，有效形成企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)連接。更好的提供推廣渠道；
·以線(xiàn)下實(shí)體與相關(guān)機構和媒體合作開(kāi)展面向紫砂（茶葉）企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)的行業(yè)主題活動(dòng)，實(shí)現紫砂（茶葉）企業(yè)和消費群的互動(dòng)交流，協(xié)助企業(yè)實(shí)現市場(chǎng)推廣和拓展，為消費群提供便捷的生活資訊服務(wù)；
·盈利模式詳見(jiàn)下文。
二、市場(chǎng)分析
三、國內生活資訊服務(wù)商相關(guān)運營(yíng)情況分析：
案例１
項目名稱(chēng)：吃樂(lè )網(wǎng)
項目覆蓋地區：深圳
項目啟動(dòng)時(shí)間：20xx年
項目性質(zhì)：
深圳本地餐飲、娛樂(lè )、休閑等生活服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)平臺、信息平臺、客戶(hù)關(guān)系平臺。項目運作情況：
吃樂(lè )網(wǎng)注冊用戶(hù)30萬(wàn)，頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量1000萬(wàn)/天（PV值），Google頁(yè)面評級PR=6。企業(yè)信息10241家，加盟企業(yè)用戶(hù)1300余家，其中付費用戶(hù)約10%。廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂(lè )、建設銀行、平安保險、農業(yè)銀行、雪花啤酒、深圳有線(xiàn)電視臺、康佳集團、太平洋保險、光大銀行等。
項目盈利模式
以頁(yè)面廣告、聯(lián)盟商戶(hù)付費推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn)；同時(shí)，其對個(gè)人用戶(hù)推廣卡類(lèi)增值服務(wù)是網(wǎng)站潛在的重要盈利點(diǎn)，隨著(zhù)網(wǎng)站個(gè)人用戶(hù)基數的增長(cháng)和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，付費持卡消費和卡類(lèi)增值服務(wù)，將逐步成為吃樂(lè )網(wǎng)的主要盈利點(diǎn)。
運營(yíng)分析：
吃樂(lè )網(wǎng)用了5年時(shí)間基本完成基礎用戶(hù)積累、企業(yè)客戶(hù)積累、聯(lián)盟商戶(hù)網(wǎng)絡(luò )建設以及包括廣
告、付費推廣、卡類(lèi)增值服務(wù)在內的較為完整的產(chǎn)品鏈建設，形成了相對成熟的盈利模式。20xx年完成盈利50萬(wàn)，其基本盈利構成為：頁(yè)面廣告收入50%，企業(yè)用戶(hù)服務(wù)資費30%，個(gè)人用戶(hù)服務(wù)資費10%，其他10%。
吃樂(lè )網(wǎng)已經(jīng)完成初步資本和品牌積累，進(jìn)入市場(chǎng)拓展階段，以城市加盟方式開(kāi)展的擴張正在啟動(dòng)中。
案例2
項目名稱(chēng)：大眾點(diǎn)評網(wǎng)
項目覆蓋地區：全國
項目啟動(dòng)時(shí)間：20xx年
至20xx年底，已形成22個(gè)城市獨立站
項目性質(zhì)：
服務(wù)內容涉及餐飲、購物、休閑娛樂(lè )、生活服務(wù)等全城市消費領(lǐng)域，是基于第三方點(diǎn)評模式的信息互動(dòng)和分享平臺。
項目運作情況：
覆蓋全國300多個(gè)城市，40萬(wàn)家商戶(hù)，800多萬(wàn)網(wǎng)友，每月1.5億瀏覽量，累積消費點(diǎn)評500多萬(wàn)條，相關(guān)業(yè)務(wù)已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個(gè)城市。
項目盈利模式：
目前其最主要贏(yíng)利來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )廣告，為以餐飲等生活服務(wù)商戶(hù)提供本地化的精準網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)廣告，是其主要商業(yè)模式，同時(shí)還有內容增值、圖書(shū)發(fā)行等業(yè)務(wù)。
運營(yíng)分析：
大眾點(diǎn)評網(wǎng)在全國同類(lèi)型網(wǎng)站中，首先形成了以個(gè)人用戶(hù)點(diǎn)評為主要看點(diǎn)的網(wǎng)站模式，業(yè)務(wù)發(fā)展和市場(chǎng)拓展迅速。但大眾點(diǎn)評網(wǎng)產(chǎn)品鏈較為單一，網(wǎng)絡(luò )廣告和網(wǎng)上推廣占了80%以上的運營(yíng)收入，缺乏增值服務(wù)創(chuàng )新。以上情況決定了大眾點(diǎn)評網(wǎng)自身盈利點(diǎn)少，缺乏業(yè)務(wù)縱向拓展能力，只能依托于不斷的開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，以保持項目的成長(cháng)速度。但從長(cháng)遠來(lái)看，過(guò)寬的市場(chǎng)面不利于各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產(chǎn)品鏈，也限制了進(jìn)一步項目發(fā)展的空間。
案例3
項目名稱(chēng)：成都吃喝玩樂(lè )網(wǎng)
項目覆蓋地區：成都
目前其子板塊開(kāi)始覆蓋省內二級城市，拓展效果不明顯
項目啟動(dòng)時(shí)間：20xx年
項目性質(zhì)：
目前成都認知度最高的餐飲、購物、娛樂(lè )信息交流平臺，但其本質(zhì)上是一個(gè)較為自由的個(gè)人交流論壇和網(wǎng)絡(luò )社區，沒(méi)有建立獨立的企業(yè)數據庫。信息發(fā)布、傳播、查詢(xún)均是以個(gè)人交換為主。
項目運作情況：
目前注冊用戶(hù)260000人，訪(fǎng)問(wèn)量30萬(wàn)人次/天，個(gè)人用戶(hù)在線(xiàn)平均人數120xx人。廣告合作伙伴主要為成都本地餐飲企業(yè)和賣(mài)場(chǎng)信息。
項目盈利模式：
成都吃喝玩樂(lè )網(wǎng)為廣告公司和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)公司合作開(kāi)發(fā)，因此其主要盈利點(diǎn)除通常的網(wǎng)站廣告投放外，還包括廣告制作、網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣等；目前，成都吃喝玩樂(lè )網(wǎng)已經(jīng)基本具備WAP功能接口，但尚未投入正式運營(yíng)。
運營(yíng)分析：
成都吃喝玩樂(lè )網(wǎng)在運營(yíng)中市場(chǎng)拓展較為緩慢，其主要盈利手段為頁(yè)面廣告和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣，而對網(wǎng)站自身增值服務(wù)未提出相關(guān)需求。作為功能相對單一的網(wǎng)絡(luò )信息交換平臺和交流社區，頁(yè)面廣告和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣已經(jīng)能夠滿(mǎn)足網(wǎng)站運營(yíng)和盈利，但也同時(shí)決定了這一網(wǎng)絡(luò )平臺功能和產(chǎn)品線(xiàn)的單一。隨著(zhù)成都吃喝玩樂(lè )網(wǎng)的發(fā)展，增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)是必然的過(guò)程。
案例4
項目名稱(chēng)：中國吃喝玩樂(lè )網(wǎng)聯(lián)盟
項目覆蓋地區：全國
項目啟動(dòng)時(shí)間：20xx年
項目性質(zhì)：
“中國吃喝玩樂(lè )網(wǎng)聯(lián)盟”是在各城市本地的生活資訊類(lèi)網(wǎng)站發(fā)展的過(guò)程中，向外拓展是項目發(fā)展的需求，但由于自身實(shí)力、渠道建設、信息溝通等多種條件的限制，與當地本土同類(lèi)型網(wǎng)站形成合作關(guān)系是必然的解決方式。
項目運作情況：
目前已經(jīng)實(shí)現網(wǎng)站聯(lián)盟的有——西安吃喝玩樂(lè )網(wǎng)、湖南吃喝玩樂(lè )網(wǎng)、天津吃喝玩樂(lè )網(wǎng)、重慶吃喝玩樂(lè )網(wǎng)、大連吃喝玩樂(lè )網(wǎng)、深圳吃喝玩樂(lè )網(wǎng)、成都吃喝玩樂(lè )網(wǎng)等20余個(gè)城市的該類(lèi)型網(wǎng)站。但聯(lián)盟較為松散，各網(wǎng)站系統、服務(wù)有較大的差距，并有同城多個(gè)網(wǎng)站同時(shí)存在的狀況，對個(gè)體和整體品牌的推廣極為不利。
可以認為目前的吃喝玩樂(lè )網(wǎng)聯(lián)盟僅為此類(lèi)生活資訊類(lèi)網(wǎng)站相互提供鏈接和簡(jiǎn)單信息服務(wù)的平臺。
項目盈利模式：
聯(lián)盟本身因功能單一，組織松散，無(wú)法實(shí)現盈利。但其中存在有以加盟形式建立的.地方分站，其母站能夠通過(guò)傳統的加盟方式，以技術(shù)、管理、資源、信息等獲得分站的加盟費用，這也是大型網(wǎng)絡(luò )資訊平臺的重要的贏(yíng)利點(diǎn)之一。
案例5
紫砂之家
紫砂網(wǎng)
四、資源與渠道
1、合作機構
成都紫砂行業(yè)協(xié)會(huì )成都茶葉行業(yè)協(xié)會(huì )
等同類(lèi)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )為網(wǎng)站企業(yè)用戶(hù)的發(fā)展和加盟商網(wǎng)絡(luò )架構做基礎
本項目需要與眾多本地（成都）行業(yè)協(xié)會(huì )建立了良好的合作關(guān)系，為網(wǎng)站企業(yè)用戶(hù)的發(fā)展和加盟商網(wǎng)絡(luò )的構建奠定了基礎。
2、合作媒體
選擇當地主流媒體等
和主流媒體開(kāi)展欄目合作和媒體交換的經(jīng)驗。在低成本運作的原則下，能夠獲得項目推廣所需的優(yōu)良的媒體資源和媒體支撐，有效提升項目推廣效果。
3、媒體合作
如何選擇合作方式是合理利用媒體資源，有效提升推廣效果的基礎。本項目擬采用以下方式實(shí)現媒體合作
·選擇成都地區主流媒體主辦的，具有較高認知度的餐飲類(lèi)欄目作為合作伙伴；·通過(guò)合作，統一媒體欄目和網(wǎng)絡(luò )平臺的品牌形象；
·合作欄目作為網(wǎng)絡(luò )平臺在傳統媒體的表現形式，著(zhù)重于以影像和視覺(jué)效果為主要方式的餐飲推薦和傳播，為網(wǎng)絡(luò )平臺的企業(yè)用戶(hù)提供更廣闊的宣傳平臺；
·網(wǎng)絡(luò )平臺作為合作欄目的新興表現形式，著(zhù)重于為欄目觀(guān)眾以及其他用戶(hù)提供全天候的信息查詢(xún)和交流，并實(shí)現欄目、主持人與觀(guān)眾之間的交流和互動(dòng)；
·傳統媒體具有更大的目標受眾，能夠擴大網(wǎng)絡(luò )平臺的市場(chǎng)接觸面；而網(wǎng)絡(luò )平臺作為第四媒體，具有更高的時(shí)效性和可重復性，能夠大幅度延伸欄目的傳播深度，從而形成雙贏(yíng)的合作關(guān)系。
五、運營(yíng)計劃
1、運營(yíng)策略
相較于競爭服務(wù)商的運營(yíng)模式，本項目運營(yíng)策略具有如下特點(diǎn)：
·具備行業(yè)高度和行業(yè)公信力。依靠被本地紫砂及茶葉行業(yè)協(xié)會(huì )這一具有行業(yè)權威的機構開(kāi)展平臺的建設，在營(yíng)銷(xiāo)推廣、活動(dòng)企劃、會(huì )員招募等方面具有更高的操作性和可認知度；
·建立完善的網(wǎng)絡(luò )信息交流平臺。強化增值服務(wù)：提供穩定的客戶(hù)數據庫、便利的查詢(xún)系統、用戶(hù)論壇、在線(xiàn)預定和網(wǎng)上支付功能接口、區分企業(yè)用戶(hù)和各人用戶(hù)登陸接口等；
·與傳統媒體建立良好的合作關(guān)系。與電視、電臺、報紙等傳統媒體建立多樣化的、成熟的合作關(guān)系，包括欄目合作、媒體互換、活動(dòng)聯(lián)辦等，降低推廣成本；
·形成完善的加盟網(wǎng)絡(luò )覆蓋。需要建立大覆蓋面的數據庫和加盟商家網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)與加盟商家形成穩定的合作關(guān)系，為項目重要的盈利點(diǎn)——增值服務(wù)奠定基礎；
·擁有具有高忠誠度的用戶(hù)群體。通過(guò)推廣，獲得相當數量的個(gè)人注冊用戶(hù)，并通過(guò)活動(dòng)策劃建立忠誠度，以此作為增值服務(wù)轉型為項目盈利點(diǎn)的重要客戶(hù)基礎和營(yíng)銷(xiāo)基礎
定期開(kāi)展針對網(wǎng)站會(huì )員（企業(yè)和個(gè)人）的線(xiàn)下交流活動(dòng)，例如：“以壺會(huì )友”“談天論茶”等主題活動(dòng)為平臺推廣做支撐；
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
秉承低成本運作原則，本項目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將不采用通常的媒體投放+活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的方式。主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式如下：
·媒體合作和資源互換
建立良好的媒體合作，實(shí)現線(xiàn)上平臺與媒體欄目的結合，依靠本地主流媒體的品牌提升項目的市場(chǎng)認知度快速。通過(guò)合作，促成項目線(xiàn)上平臺廣告資源與傳統媒體的資源互換，降低項目媒體投放的推廣成本；
·網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)上傳播
針對個(gè)人用戶(hù)的推廣主要依靠網(wǎng)絡(luò )口碑傳播，與各生活資訊服務(wù)商實(shí)現良性互動(dòng)，實(shí)現對目標人群有針對性的網(wǎng)絡(luò )廣告投放。同時(shí)，大面積開(kāi)展線(xiàn)上論壇信息傳播，吸引個(gè)人用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)和參與，迅速提高平臺訪(fǎng)問(wèn)量和注冊用戶(hù)量；
·體驗式營(yíng)銷(xiāo)
在新產(chǎn)品和增值服務(wù)推出之初，為部分重點(diǎn)企業(yè)用戶(hù)和個(gè)人用戶(hù)提供免費的體驗使用。通過(guò)體驗對項目品牌、增值服務(wù)功能/效果建立較高的感知度，使體驗用戶(hù)成為口碑傳播中重要的一環(huán)，為產(chǎn)品和增值服務(wù)向付費轉化奠定基礎；
·差異化服務(wù)
對用戶(hù)提供差異化服務(wù)是資訊類(lèi)服務(wù)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)常用的方式，差異化服務(wù)能夠有效的調動(dòng)不同檔次用戶(hù)的消費需求和心理需求，推動(dòng)服務(wù)購買(mǎi)欲望。
項目將對企業(yè)用戶(hù)劃分為付費加盟用戶(hù)、加盟用戶(hù)、注冊用戶(hù)和普通用戶(hù)等，為其提供在查詢(xún)信息量、客戶(hù)推薦、企業(yè)專(zhuān)頁(yè)等方面不同檔次的增值服務(wù)；針對個(gè)人用戶(hù)也同樣將實(shí)施差異化服務(wù)。
六、運營(yíng)團隊構建
1、團隊狀況
啟動(dòng)團隊人員需具有豐富的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃和媒體運作經(jīng)驗，將分別負責網(wǎng)站技術(shù)、市場(chǎng)、客戶(hù)和服務(wù)工作。
2、運營(yíng)架構
網(wǎng)站運營(yíng)由4個(gè)方面工作構成，基本工作內容如下：
A、技術(shù)口
·完成網(wǎng)上平臺建設/維護；
·負責網(wǎng)上平臺新產(chǎn)品和增值服務(wù)開(kāi)發(fā)；·負責網(wǎng)上平臺運行管理；·負責注冊客戶(hù)線(xiàn)上服務(wù)；B、市場(chǎng)口
·負責網(wǎng)絡(luò )平臺市場(chǎng)推廣策劃；·負責平臺網(wǎng)上推廣實(shí)施；·負責平臺線(xiàn)下推廣實(shí)施；
·負責與合作機構、媒體的活動(dòng)策劃和實(shí)施；C、客戶(hù)口
·完成企業(yè)客戶(hù)聯(lián)系和聯(lián)盟商戶(hù)網(wǎng)絡(luò )建設；
·完成合作機構和媒體的聯(lián)系和溝通，實(shí)現資源互換；·負責網(wǎng)上平臺自有媒體的廣告業(yè)務(wù)拓展；·負責項目自有卡類(lèi)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展；D、服務(wù)口
·負責客戶(hù)線(xiàn)下溝通和服務(wù)；
·負責其他線(xiàn)下增值服務(wù)的開(kāi)發(fā)和拓展；·負責其他日常性項目的運作；
七、前期財務(wù)預算和運營(yíng)成本
八、出資方式、股權分配及變更
九、盈利模式
1、盈利點(diǎn)
本項目贏(yíng)利點(diǎn)與傳統經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站不同，采用線(xiàn)上付費增值業(yè)務(wù)、卡類(lèi)業(yè)務(wù)、媒體廣告業(yè)務(wù)、線(xiàn)下活動(dòng)等多種方式相結合的盈利模式：
·線(xiàn)上付費增值服務(wù)
此項服務(wù)主要針對企業(yè)用戶(hù)開(kāi)展，利用平臺技術(shù)和客戶(hù)資源為付費企業(yè)提供與非付費用戶(hù)差異化的增值服務(wù)，包括企業(yè)專(zhuān)頁(yè)、詳情查詢(xún)、集團客戶(hù)推薦、自主信息發(fā)布、在線(xiàn)預定等多樣化服務(wù)。
預期此項服務(wù)收益約占總盈利收益的15%；·卡類(lèi)業(yè)務(wù)
此項服務(wù)主要針對個(gè)人用戶(hù)開(kāi)展，購卡用戶(hù)可享受網(wǎng)站加盟商網(wǎng)絡(luò )提供的消費折扣、禮品贈送等優(yōu)惠和更細致的服務(wù)；并可參與網(wǎng)站與合作機構/媒體共同舉辦的各類(lèi)餐飲、娛樂(lè )活動(dòng)。項目將為持卡用戶(hù)提供與注冊用戶(hù)、非注冊用戶(hù)不同的差異化服務(wù)，以滿(mǎn)足持卡用戶(hù)的消費需求和心理需求。
預期此項服務(wù)收益約占總盈利收益的5%；
·媒體廣告業(yè)務(wù)
此項服務(wù)是經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站最常規也是最大的收益點(diǎn)。即利用網(wǎng)站自身關(guān)注度、訪(fǎng)問(wèn)量和注冊用戶(hù)資源，為企業(yè)提供推廣傳播平臺，獲得廣告投放收益。
預期此項服務(wù)收益約占總盈利收益的60%；
·線(xiàn)下活動(dòng)
此項服務(wù)主要與合作機構和媒體聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)具有行業(yè)高度和市場(chǎng)高度的線(xiàn)下活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)用戶(hù)與個(gè)人用戶(hù)的互動(dòng)。
預期此項服務(wù)收益約占總盈利收益的20%。
·其他盈利項目
項目在運作過(guò)程中將根據用戶(hù)需求繼續開(kāi)發(fā)線(xiàn)上新產(chǎn)品和增值服務(wù)，新的產(chǎn)品和增值服務(wù)是項目又一可預期的盈利點(diǎn)。
2、盈利預期
本項目的定位為可控成本、長(cháng)期發(fā)展、遠期收益項目，其運作是一個(gè)較為長(cháng)期的過(guò)程，盈利點(diǎn)的建立需要加盟商網(wǎng)絡(luò )完善，企業(yè)用戶(hù)、個(gè)人用戶(hù)和網(wǎng)絡(luò )平臺市場(chǎng)認知度的逐步積累，從而實(shí)現項目可持續運作。
項目初期運營(yíng)預期時(shí)間18個(gè)月，包括啟動(dòng)籌備、平臺建設、加盟商網(wǎng)絡(luò )建設、增值業(yè)務(wù)啟動(dòng)和市場(chǎng)推廣等工作。初期運營(yíng)盈利預期：
·項目啟動(dòng)6個(gè)月內，完成項目基礎建設、建立合作機構和媒體、構建加盟商網(wǎng)絡(luò )、拓展個(gè)人用戶(hù)市場(chǎng)。開(kāi)始增值服務(wù)付費轉化，力爭初步實(shí)現運營(yíng)收入；
·項目啟動(dòng)12個(gè)月內，重心由加盟商網(wǎng)絡(luò )構建、個(gè)人用戶(hù)拓展逐步向產(chǎn)品和增值服務(wù)推廣偏移。通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的強化，實(shí)現項目運營(yíng)收支平衡；
·項目啟動(dòng)18個(gè)月內，項目運作進(jìn)入相對成熟的運作階段，已經(jīng)建立較大覆蓋面的加盟商網(wǎng)絡(luò )、擁有相當數量的個(gè)人用戶(hù)、媒體和機構合作成熟、產(chǎn)品線(xiàn)和增值服務(wù)較為完善。在此基礎上各盈利點(diǎn)順利啟動(dòng)，初步實(shí)現項目自身盈利；
·項目啟動(dòng)18個(gè)月后，項目進(jìn)入正常運營(yíng)期，實(shí)現可持續發(fā)展和盈利階段。
項目計劃 篇4
互聯(lián)網(wǎng)金融以獨特的優(yōu)勢將對傳統商業(yè)銀行的競爭產(chǎn)生深遠影響，在銀行業(yè)長(cháng)期發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮鯰魚(yú)效應，而P2P（個(gè)人網(wǎng)貸）作為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域最有顛覆性的產(chǎn)物，在中國生根落地、茁壯成長(cháng)發(fā)展。P2P結合中國市場(chǎng)環(huán)境，已發(fā)展出非常多的細分模式，比如眾籌融資、眾籌理財等，這其中有阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也有陸金所、人人貸、暢貸等為代表的新一代P2P機構。如今一項具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)金融模式P2C(PeartoCompany,個(gè)人與企業(yè)的貸款）的借貸也悄然闖進(jìn)我們的視野。就傳統意義的P2P貸款而言，平臺方僅僅充當一個(gè)供求信息的發(fā)布渠道，可這種做法在征信體系欠發(fā)達的中國市場(chǎng)顯然危機四伏。而一旦平
臺切實(shí)參與到信用審查和擔保過(guò)程中，實(shí)地勘驗、自提風(fēng)險池等都將給輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來(lái)沉重負擔。這些因素催生了人們對平臺安全可靠性的考慮，基于此，P2C模式應運而生。個(gè)人對企業(yè)擔保借款（P2C）不同于傳統的P2P借貸，可謂傳統P2P借貸模式的安全性增強版。傳統P2P是一種獨立于正規金融機構體系之外的個(gè)體借貸行為，其作為民間借貸行為的陽(yáng)光化，在“被遺忘的金融市場(chǎng)”做了普惠金融意義的事情。隨著(zhù)P2P行業(yè)被人們接受程度的不斷加深，一方面，投資者享受P2P這種直接融資方式帶來(lái)的高收益，同時(shí)對借款人還款能力的擔憂(yōu)從未停止。為從結構上解決這一矛盾，提供投資者一個(gè)風(fēng)險真實(shí)可控而收益有競爭力的新型投資渠道，P2C借貸，在借款來(lái)源一端被嚴格限制為有著(zhù)良好實(shí)體經(jīng)營(yíng)、能提供固定資產(chǎn)抵押的有借
項目計劃 篇5
現代年輕人獲取信息的首選方式就是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)以其便捷、快速的特點(diǎn)深受年輕人的青睞。而中國人的結婚年齡基本分部在20歲～30歲之間，剛好與中民的年齡段相同，因此，上網(wǎng)查找結婚信息已經(jīng)成為中國準新人們的首選!對于沒(méi)有經(jīng)驗的新人，會(huì )先上網(wǎng)獲得一定的信息后再進(jìn)行有目標性地選擇。我們在為不同客戶(hù)提供針對性的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的同時(shí)，也為各類(lèi)別客戶(hù)提供了高效交流的渠道。因此，我們的服務(wù)除了專(zhuān)業(yè)化、針對性外，還具有很強的綜合性和全面性，并且堅持不斷完善。
產(chǎn)品形象：
以悉心呵護愛(ài)情，成就美滿(mǎn)婚姻為已任，打造一個(gè)純凈、專(zhuān)業(yè)、人性化的婚戀擇偶機構和服務(wù)平臺。
目標客戶(hù)定位
年滿(mǎn)18周歲以上的高學(xué)歷高品位高收入單身男女營(yíng)建一個(gè)真實(shí)、純凈、人性化的交友平臺
發(fā)展目標及規劃
以精心呵護愛(ài)情，成就美滿(mǎn)婚姻為已任，打造一個(gè)純凈、專(zhuān)業(yè)、人性化的婚戀擇偶機構和服務(wù)平臺。
優(yōu)勢及劣勢
優(yōu)勢： 產(chǎn)品優(yōu)勢
緣圈交網(wǎng)站不同于目前中國的幾大交友網(wǎng)站(世紀佳緣、百合、嫁我)，其站點(diǎn)整體設計風(fēng)格、模塊、功能都不是類(lèi)似站點(diǎn)間的相互模仿和借用，而是圍繞用戶(hù)的交友互動(dòng)體驗進(jìn)行全新的設計及打造。站點(diǎn)模塊緊緊圍繞用戶(hù)匹配、溝通、活動(dòng)、約會(huì )、戀愛(ài)等貫穿其中并提供系服務(wù)，大大增強了部分網(wǎng)站會(huì )員因找到伴侶而流失的現象。
技術(shù)優(yōu)勢：
緣圈交友網(wǎng)采用面向對象純java技術(shù)開(kāi)發(fā)，其特點(diǎn)是便于集群和擴展，安全性高，伸縮性強，藕合度低，在相同硬件比的基礎上能夠發(fā)揮更高的效率。
人員優(yōu)勢：
多年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗，熟悉海外及國內幾大交友網(wǎng)站核心技術(shù)、經(jīng)營(yíng)策略及發(fā)展方向。
劣勢： 網(wǎng)站出現時(shí)間較晚，會(huì )員基數和網(wǎng)站知名度有等進(jìn)一步提高。
盈利機會(huì )
線(xiàn)上：
■ 個(gè)人特色風(fēng)格主頁(yè)(可定制)
■ 個(gè)人照片相框(可定制)
■ 站內短信信紙(可定制)
■ 虛擬人物形象秀(可定制)
■ 虛擬人物聊天(可定制)
■ 站點(diǎn)禮物(可定制)
■ 站點(diǎn)廣告
線(xiàn)下：
■ 交友活動(dòng)
■ 商務(wù)合作
■ 手機短信、電話(huà)、ivr祝福
市場(chǎng)競爭
目前中國的幾大交友網(wǎng)站：百合網(wǎng)、世紀佳緣交友網(wǎng)和嫁我網(wǎng)。其主要競爭是用戶(hù)、品牌、產(chǎn)品體驗的競爭。
投資計劃
初步計劃分為三期：
第一期：籌備及產(chǎn)品進(jìn)一步完善階段
第二期：廣告宣傳及活動(dòng)策劃推廣期
第三期：樹(shù)立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)份額
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