淘寶運營(yíng)工作計劃表
日子如同白駒過(guò)隙，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，是時(shí)候開(kāi)始制定計劃了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的淘寶運營(yíng)工作計劃表，僅供參考，歡迎大家閱讀。
目前電子商務(wù)正扮演著(zhù)這個(gè)時(shí)代的主角，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視電子商務(wù)，他們也正通過(guò)各種各樣的方式發(fā)展著(zhù)自己的電子商務(wù)，與此同時(shí)越來(lái)越多的網(wǎng)購群體也應運而生，為了跟上時(shí)代的腳步，我司也應該重視起這個(gè)時(shí)代的扮演者，一步一個(gè)腳印，從小做起，從淘寶做起。
第一章開(kāi)網(wǎng)店的優(yōu)勢
(一)產(chǎn)品類(lèi)別優(yōu)勢
我司網(wǎng)店主打產(chǎn)品就是溫州特產(chǎn)食品，所謂特產(chǎn)就是外省市沒(méi)有的，或者很少又不專(zhuān)業(yè)正宗的，本省市獨有的，正宗的，專(zhuān)業(yè)的。這類(lèi)食品，往往會(huì )吸引全國各地乃至全世界的消費者，所以此類(lèi)產(chǎn)品最適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如此一來(lái)既可以滿(mǎn)足各地消費者需求，又能為公司賺取有形和無(wú)形利益。(有形利益：提升公司銷(xiāo)售額，增加公司凈利潤;無(wú)形利益：可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售塑造公司品牌。)
(二)資源優(yōu)勢
1、我司開(kāi)有實(shí)體店，有自己穩定的貨源(尤其特產(chǎn)類(lèi)食品都是直接從廠(chǎng)家拿的一手貨，有較高的價(jià)格優(yōu)勢)，發(fā)貨可以完全自己掌控。
2、公司產(chǎn)品資料齊全，各廠(chǎng)家都有提供產(chǎn)品相關(guān)資料，如檢測報告書(shū)等等，對產(chǎn)品描述增加更強的說(shuō)服力。
第二章店鋪運營(yíng)
(一)店鋪業(yè)務(wù)
溫州特產(chǎn)食品專(zhuān)賣(mài)，發(fā)展成漢臣溫州特產(chǎn)專(zhuān)賣(mài)。
(二)店鋪初期目標客戶(hù)
1.終端客戶(hù)：上億的淘寶終端消費者
2.企業(yè)團購，和有意向代理的店鋪。
(三)經(jīng)營(yíng)障礙
公司的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售團隊和經(jīng)驗幾乎為0
第三章店鋪裝修與數據管理
(一)店鋪裝修關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，及外觀(guān)帶給顧客的第一印象。我司網(wǎng)店還處于初級階段，因此只需要買(mǎi)一個(gè)扶植版的模板，或者直接定制一個(gè)模板，設計模板的人員可以直接在淘寶裝修市場(chǎng)上找到，不過(guò)要找那些模板設計比較有創(chuàng )意和經(jīng)驗的設計人員，能夠把我們的要求一一顯現在模板上。
(二)店鋪分類(lèi)欄設置，目前我司淘寶店鋪的分類(lèi)欄設置已經(jīng)是的了，屬于導航欄式的分類(lèi)欄，分類(lèi)有條理，明朗又有針對性。
(三)店鋪圖片和數據要真實(shí)，且更新要及時(shí)，對于已經(jīng)不再銷(xiāo)售的商品要及時(shí)下架，以免造成不必要的消費糾紛。如遇店鋪搞活動(dòng)，要提前做好要上傳的宣傳圖片和制定活動(dòng)規則。
四、發(fā)貨
(一)和倉庫做好工作銜接
至于發(fā)貨問(wèn)題，這就和倉管部緊密相連了。首先倉管部要及時(shí)更新倉庫數據，做好補貨進(jìn)貨工作，并能和淘寶人員做好工作銜接，以確保淘寶銷(xiāo)售人員準確掌握庫存數據，便于和顧客確認有貨無(wú)貨和發(fā)貨時(shí)間。另外，發(fā)貨前，請發(fā)貨人員一定要檢查所發(fā)物品的生產(chǎn)日期、外包裝有無(wú)破損等，確保所發(fā)貨物質(zhì)量，維護店鋪信譽(yù)。
(二)有序安排發(fā)貨時(shí)間，選擇給力快遞
每天下午5點(diǎn)截單并確認好訂單，第二天上午11點(diǎn)前配貨，這樣把工作有序的安排起來(lái)，才不至于工作吃力。另外要選擇一家給力的快遞公司，快遞價(jià)格要便宜，且取件發(fā)貨要準時(shí)，并能讓我們隨時(shí)跟蹤物流信息。
五、人力規劃
目前網(wǎng)店還沒(méi)有做起來(lái)所以由王玲玲一人管理店鋪
六、具體推廣計劃(主要針對一些免費推廣和低成本推廣)
引進(jìn)自然流量
所謂自然流量就是運用一定的技巧為店鋪免費引進(jìn)流量。
1、要珍惜你的櫥窗推薦位
在搜索結果中，賣(mài)家櫥窗寶貝是會(huì )被優(yōu)先排序的。下架時(shí)間：這一直是排序中比較重要的因素，用來(lái)保證每個(gè)商品都有機會(huì )展現。因此你的商品上架時(shí)間也很重要，如何讓你的商品在一天不同時(shí)間段都有展現，這個(gè)有很多技巧。在寶貝展現的時(shí)候，賣(mài)家能在線(xiàn)服務(wù)，否則買(mǎi)家想買(mǎi)也聯(lián)系不到賣(mài)家。淘寶的交易高峰時(shí)間，或者是說(shuō)購買(mǎi)人群最多的時(shí)段在一天之內有三個(gè)：早上10:00-12:00,下午3:00-5:00,晚上8:00-10:00.正常情況下，周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的寶貝下架時(shí)間，也成了一個(gè)有用的工具。
2、消保：消費者保護的簡(jiǎn)稱(chēng)，在淘寶上有很多消保的認證。
現在默認排序，大部分類(lèi)目對是否參加消保，是很依賴(lài)的。如果沒(méi)有參加消保，這些商品肯定會(huì )排在參加消保商品的后面。當然，如果你是開(kāi)淘寶商城的，你的排名通常還會(huì )更靠前，這個(gè)我已經(jīng)在上周辦理完畢。
3、及時(shí)處理滯銷(xiāo)商品
有些賣(mài)家說(shuō)我的商品怎么在搜索結果中看不見(jiàn)?搜索結果目前每頁(yè)只展現40條，總共可以查看100頁(yè)，也就是說(shuō)，通過(guò)點(diǎn)擊可以查看的搜索結果數是40x100=4000個(gè)。如果搜索一個(gè)商品，結果數大于4000，肯定有些商品是看不見(jiàn)的。但搜索結果實(shí)時(shí)在變化，只要你的寶貝符合上述因素，就有機會(huì )排在第一頁(yè)。沒(méi)有進(jìn)入淘寶搜索有一種情況是因為這個(gè)產(chǎn)品是滯銷(xiāo)商品。滯銷(xiāo)商品目前的定義是：半年前發(fā)布的，而且最近3個(gè)月沒(méi)有賣(mài)出過(guò)任何一件的商品。這一類(lèi)商品是不會(huì )進(jìn)入搜索庫的，也就是說(shuō)你用所有的標題去搜索，肯定找不到你的寶貝。如果希望讓其進(jìn)入索引，建議重新編輯后再發(fā)布
4、博客營(yíng)銷(xiāo)推廣
把自己的空間或者博客裝扮好，有自己的個(gè)性，經(jīng)常更新自己行業(yè)信息，然后用踩空間程序隨機的去踩別人的空間或者博客。踩空間程序軟件，一般都有免費的，但是要小心木馬一定要在使用前殺毒。比如：51百度空間等這類(lèi)網(wǎng)站，
都可以設置好自己的空間，然后去踩別人的空間，別人看到你踩他空間，他一般都會(huì )回來(lái)的。注：設置個(gè)美女頭像哈!我想你應該不會(huì )問(wèn)為什么要用美女頭像吧!(淘寶官方也有空間，所以一定要大大利用起來(lái))
5、淘寶客
所謂淘寶客就是幫助淘寶賣(mài)家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人(可以是個(gè)人或者網(wǎng)站)，之前叫淘客，自20xx年1月12日起，正式更名為淘寶客�！疤詫毧汀笔侵笌椭詫氋u(mài)家推廣商品賺取傭金的人。只要獲取淘寶商品的推廣鏈接，讓買(mǎi)家通過(guò)您的推廣鏈接進(jìn)入淘寶店鋪購買(mǎi)商品并確認付款，就能賺取由賣(mài)家支付的傭金，無(wú)需投入成本，無(wú)需承擔風(fēng)險，傭金達商品成交額的50%，是新店的選擇。
6、利用淘寶官方活動(dòng)
各種活動(dòng)報名。大家打開(kāi)“我的淘寶”，有個(gè)活動(dòng)報名。每周淘寶都會(huì )推出許多活動(dòng)，當然每個(gè)活動(dòng)都有報名要求和限制，可以找到自己符合的去報名。我只能告訴你，一個(gè)活動(dòng)帶來(lái)的流量，可不是你一個(gè)月兩個(gè)月努力能達到的，淘寶的力量是很可怕的。所以，有適合自己的活動(dòng)，一定要積極報名，不要怕麻煩。這里要單獨強調下，大多數活動(dòng)都要求消保，淘寶店鋪掌柜，知道該怎么做了么?對，加入消保!這是讓顧客信任你的最直接的辦法!
7、論壇推廣
關(guān)于論壇推廣，我想很多新手掌柜是不是在淘寶論壇發(fā)過(guò)廣告然后被江湖通緝啊?哈哈!大家不要在論壇亂發(fā)廣告哦!就是要發(fā)，也要發(fā)的巧妙，要用軟文來(lái)達到這個(gè)目的，不知道什么是軟文的去百度一下。
關(guān)于去哪些論壇推廣呢?這個(gè)就要看自己的行業(yè)產(chǎn)品!比如我是賣(mài)電腦椅的，我去服裝行業(yè)的'論壇推廣，當然是沒(méi)有什么效果的。去一些家具裝修論壇就不一樣了。去論壇發(fā)帖，注冊一個(gè)賬號之后，掛著(zhù)，前幾天多回帖，然后發(fā)一些相關(guān)的帖子(去別的論壇轉帖即可)混個(gè)熟臉，然后發(fā)軟文，不要直接就發(fā)xx店xx折出售，會(huì )遭鄙視，被刪帖。
8、淘寶幫派
淘寶幫派，顧名思義，都是淘寶買(mǎi)家賣(mài)家，而他們正是你商品購買(mǎi)可能的人群。熱心回復別人帖子，自己多發(fā)好帖子。多參加幫派的活動(dòng)，不但有獎品拿，而且還有機會(huì )上主頁(yè)。上一次主頁(yè)帶來(lái)的瀏覽量，自己想吧。不要為了發(fā)帖子而發(fā)帖子，而要真正發(fā)些有意義的話(huà)，對別人有幫助的，這樣別人才會(huì )記住你，欣賞你，從而去你的店鋪里逛。
9、群推廣
相信大家知道群是什么東東了吧!QQ群旺旺群大家是不是經(jīng)常在群里或者直接旺旺收到廣告消息呢?如果他們標題寫(xiě)的很誘惑，剛剛好是你需要的東西，我就不相信你不會(huì )點(diǎn)進(jìn)去看看，要是你真的點(diǎn)擊進(jìn)去了。你會(huì )發(fā)現，一般群發(fā)的寶貝的銷(xiāo)售記錄都很高，但是這些群推廣的方法，涉及到一個(gè)軟件，不用軟件，就是需要大量的人力了，但是物有所值!付出就會(huì )有收獲!
10、友情鏈接
店鋪開(kāi)了一段時(shí)間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情鏈接。目前每個(gè)人可以添加35個(gè)鏈接，所以要好好珍惜哦。大家通過(guò)交換店鋪鏈接，可以形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò )，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類(lèi)別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好滴相互促進(jìn)。如果對方的店名過(guò)長(cháng)，影響你店鋪的整體美觀(guān)，可以適當地修改對方的顯示名字
11、聯(lián)合促銷(xiāo)
單純的友情鏈接，只是擺在店鋪首頁(yè)，作用是有限的。而如果幾個(gè)賣(mài)家合作，搞聯(lián)合促銷(xiāo)就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質(zhì)的店。比如攝影書(shū)籍專(zhuān)賣(mài)和數碼相機專(zhuān)賣(mài)店合作。在彼此的寶貝頁(yè)面掛上對方的推薦寶貝，如果可能，加上吸引人的文字介紹。
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