【精品】解決方案集合七篇

　　為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，通常會(huì )被要求事先制定方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項目。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢？下面是小編精心整理的解決方案7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

解決方案 篇1

　　1 基本定義

　　近年來(lái)，隨著(zhù)各種短距離無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)的發(fā)展，人們提出了一個(gè)新的概念，即個(gè)人局域網(wǎng)(Personal Area Network， PAN)。

　　PAN核心思想是，用無(wú)線(xiàn)電或紅外線(xiàn)代替傳統的有線(xiàn)電纜，實(shí)現個(gè)人信息終端的智能化互聯(lián)，組建個(gè)人化的信息網(wǎng)絡(luò )。從計算機網(wǎng)絡(luò )的角度來(lái)看，PAN是一個(gè)局域網(wǎng);從電信網(wǎng)絡(luò )的角度來(lái)看，PAN是一個(gè)接入網(wǎng)，因此有人把PAN稱(chēng)為電信網(wǎng)絡(luò )“最后一米”的解決方案。

　　PAN定位在家庭與小型辦公室的應用場(chǎng)合，其主要應用范圍包括話(huà)音通信網(wǎng)關(guān)、數據通信網(wǎng)關(guān)、信息電器互聯(lián)與信息自動(dòng)交換等。

　　無(wú)線(xiàn)個(gè)人域網(wǎng)(Wireless Personal Area Network，WPAN)是為了實(shí)現活動(dòng)半徑小、業(yè)務(wù)類(lèi)型豐富、面向特定群體、無(wú)線(xiàn)無(wú)縫的連接而提出的新興無(wú)線(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。WPAN能夠有效地解決“最后的幾米電纜”的問(wèn)題，進(jìn)而將無(wú)線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行到底。

　　WPAN是一種與無(wú)線(xiàn)廣域網(wǎng)(WWAN)、無(wú)線(xiàn)城域網(wǎng)(WMAN)、無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)(WLAN)并列但覆蓋范圍相對較小的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。在網(wǎng)絡(luò )構成上，WPAN位于整個(gè)網(wǎng)絡(luò )鏈的末端，用于實(shí)現同一地點(diǎn)終端與終端間的連接，如連接手機和藍牙耳機等。WPAN所覆蓋的范圍一般在10m半徑以?xún)�，必須運行于許可的無(wú)線(xiàn)頻段。WPAN設備具有價(jià)格便宜、體積小、易操作和功耗低等優(yōu)點(diǎn)。

　　2 原理與方法

　　PAN的實(shí)現技術(shù)主要有：Bluetooth、IrDA、Home RF、ZigBee與UWB(Ultra-Wideband Radio)四種。

　　支持無(wú)線(xiàn)個(gè)人局域網(wǎng)的技術(shù)包括：藍牙、 ZigBee、超頻波段(UWB)、IrDA、HomeRF等，其中藍牙技術(shù)在無(wú)線(xiàn)個(gè)人局域網(wǎng)中使用的最廣泛。每一項技術(shù)只有被用于特定的用途、應用程序或領(lǐng)域才能發(fā)揮最佳的作用。此外，雖然在某些方面，有些技術(shù)被認為是在無(wú)線(xiàn)個(gè)人局域網(wǎng)空間中相互競爭的，但是他們常常相互之間又是互補的。

　　美國電子與電器工程師協(xié)會(huì )(IEEE)802.15工作組是對無(wú)線(xiàn)個(gè)人局域網(wǎng)做出定義說(shuō)明的機構。除了基于藍牙技術(shù)的802.15之外，IEEE還推薦了其他兩個(gè)類(lèi)型：低頻率的802.15.4(TG4，也被稱(chēng)為ZigBee)和高頻率的802.15.3(TG3，也被稱(chēng)為超波段或UWB)。TG4 ZigBee針對低電壓和低成本家庭控制方案提供20 Kbps或250 Kbps的數據傳輸速度，而TG3 UWB則支持用于多媒體的介于20 Mbps和1Gbps之間的數據傳輸速度。

　　3 四種指標

　　* 對于要求傳輸速率高、使用次數少、移動(dòng)范圍小、價(jià)格比較低的設備，如打印機、掃描儀、數碼像機等，IrDA技術(shù)是首選。

　　* 如果設備是屬于那種活動(dòng)范圍比較廣、要求能和多種設備迅速互聯(lián)，如，筆記本電腦、數字無(wú)繩電話(huà)、個(gè)人數字助理(PDA)、手機等，采用藍牙或WPAN是十分理想的。

　　* HomeRF技術(shù)對于小型公司或者類(lèi)似別墅的家庭是再方便不過(guò)的了，因為這兩種環(huán)境的活動(dòng)半徑都比Bluetooth和WPAN規定的活動(dòng)范圍大，同時(shí)，一般又小于無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)的半徑。但這也并非是說(shuō)HomeRF的地位是高枕無(wú)憂(yōu)的。因為，一項技術(shù)如果想要成為國際認可的標準，其獨特性是必不可少的。 HomeRF在傳輸距離方面的優(yōu)勢很有可能被藍牙所擊敗。

　　4 藍牙最熱門(mén)

　　藍牙技術(shù)是一種支持點(diǎn)到點(diǎn)、點(diǎn)到多點(diǎn)的話(huà)音、數據業(yè)務(wù)的短距離無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)。藍牙技術(shù)的發(fā)展極大地推動(dòng)了PAN技術(shù)的發(fā)展，藍牙的設計初衷就是利用一種小型化、低成本和低功率的無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)，形成一種個(gè)人身邊的網(wǎng)絡(luò )，使得其覆蓋范圍之內各種信息化的移動(dòng)或固定設備都能“無(wú)縫”地實(shí)現資源共享。其實(shí)質(zhì)內容是要建立通用的無(wú)線(xiàn)電空中接口及其控制軟件的公開(kāi)標準，使通信和計算機進(jìn)一步結合，使不同廠(chǎng)家生產(chǎn)的這類(lèi)設備在沒(méi)有電線(xiàn)或電纜相互連接的情況下，也能在近距離范圍內具有互用、互操作的性能。因為藍牙技術(shù)可以方便地嵌入到單一的CMOS芯片中，因此它特別適用于小型的移動(dòng)通信設備。

　　5 ZigBee倍受關(guān)注

　　ZigBee技術(shù)的安全性很高，至今全球尚未出現一起破解先例。其安全性源于其系統性的設計：采用AES加密(高級加密系統)，嚴密程度相當于銀行卡加密技術(shù)的12倍;其次，Zigbee采用蜂巢結構組網(wǎng)，每個(gè)設備均能通過(guò)多個(gè)方向與網(wǎng)關(guān)通信，網(wǎng)絡(luò )穩定性高;另外，其網(wǎng)絡(luò )容量理論節點(diǎn)為65300個(gè)，足夠滿(mǎn)足家庭網(wǎng)絡(luò )覆蓋需求，即便是智能小區、智能樓宇等仍能全面覆蓋;最后，Zigbee具備雙向通訊的能力，不僅能發(fā)送命令到設備，同時(shí)設備也會(huì )把執行狀態(tài)反饋回來(lái)，這對終端使用體驗至關(guān)重要，尤其是安防設備，倘若你點(diǎn)擊了關(guān)門(mén)，卻不知道門(mén)是否真的已經(jīng)鎖上，將會(huì )帶來(lái)多大的安全隱患;此外，Zigbee采用了極低功耗設計，可以全電池供電，理論上一節電池能使用10年以上，節能環(huán)保。

　　總的來(lái)講，IrDA對于要求傳輸速率高、使用次數少、移動(dòng)范圍小、價(jià)格比較低的設備，如打印機、掃描儀、數碼像機等比較適合;IEEE802.11傳輸距離長(cháng)，速度快，比較適于公司企業(yè)中距離較大的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。HomeRF技術(shù)比較適于家居環(huán)境的通信，因為這種環(huán)境的活動(dòng)半徑大于藍牙技術(shù)規定的活動(dòng)范圍，而且一般又小于IEEE 802.1l的半徑。藍牙技術(shù)跳頻快.功耗低、靈活性強，因而在移動(dòng)設備互連方面更具有優(yōu)勢，尤其適合于那種活動(dòng)范圍比較廣、要求能和多種設備迅速互聯(lián)的設備，如：筆記本電腦、數字無(wú)繩電話(huà)、PDA、手機等，從而在新興的個(gè)人局域網(wǎng)領(lǐng)域也更具有吸引力和競爭力。

解決方案 篇2

　　Win7系統無(wú)法激活還出現了0xC004E003的錯誤代碼，這是怎么回事呢？為什么會(huì )出現這么莫名其妙的問(wèn)題呢？其實(shí)不用太糾結，我們可以嘗試不同的方法來(lái)激活Win7，一起來(lái)看一下吧。

　　方法一：

　　使用了替換法激活，請還原tokens.dat文件（CWindowsServiceProfilesNetworkServiceAppDataRoamingMicrosoftSoftwareProtectionPlatform）或者重新安裝系統，如果用替換法激活過(guò)的，再用OEM7激活會(huì )提示錯誤�？梢韵扔妹�令SFC /SCANNOW 掃描并修復系統文件，重啟后就可以用OEM7激活。

　　方法二：

　　執行導入證書(shū)的操作在命令提示符中運行：slmgr.vbs -ilc 證書(shū)，然后在重啟激活。

　　方法三：

　　嘗試以下激活碼

　　TFP9Y-VCY3P-VVH3T-8XXCC-MF4YK

　　KH2J9-PC326-T44D4-39H6V-TVPBY

　　236TW-X778T-8MV9F-937GT-QVKBB

　　87VT2-FY2XW-F7K39-W3T8R-XMFGF

　　以上就是激活Win7失敗提示錯誤代碼0xC004E003的應對方案了，其實(shí)還有很多工具可以幫助我們激活Win7，你到Win7激活工具下載中找一找，肯定有一個(gè)工具能幫到你的。

解決方案 篇3

　　一、績(jì)效管理的目標

　　績(jì)效管理的目標是企業(yè)戰略目標的輔助，通過(guò)有效的目標分解和逐步逐層的落實(shí)幫助企業(yè)實(shí)現預定的戰略。在此基礎上，理順企業(yè)的管理流程，規范管理手段，提升管理者的管理水平，提高員工的自我管理能力，使員工成為自我績(jì)效的專(zhuān)家，使管理者從繁忙的管理活動(dòng)中擺脫出來(lái)，更多地做好規劃與發(fā)展的工作。

　　HR經(jīng)理就是要通過(guò)有效的績(jì)效管理達到這些目標，有效整合企業(yè)的人力資源，使績(jì)效管理成為為我所用的工具，以此提高自己的地位，實(shí)現從高級辦事員到戰略合作伙伴的角色轉換。

　　二、績(jì)效管理的方案

　　擬訂一份切實(shí)有效的績(jì)效管理方案對績(jì)效管理的實(shí)施起著(zhù)至關(guān)重要的重要的作用。沒(méi)有方案，想到什么做什么，管理層要求什么做什么，注定很難成功。只有主動(dòng)出擊，才能占據主動(dòng)，才能前瞻性、戰略地做好績(jì)效管理。

　　因此，在實(shí)施績(jì)效管理之前，HR經(jīng)理必須坐下來(lái)，認真細致地研究績(jì)效管理的理論、方法、流程，出具一份漂亮的績(jì)效管理方案。

　　什么是績(jì)效管理

　　做績(jì)效管理，首先要弄清楚什么是績(jì)效管理，只有讓經(jīng)理和員工都明白什么是績(jì)效管理，他們才會(huì )愿意參與和執行，愿意為此而改變。

　　績(jì)效管理是員工和經(jīng)理就績(jì)效問(wèn)題所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)理與員工在溝通的基礎上，幫助員工定立績(jì)效發(fā)展目標，通過(guò)過(guò)程的持續溝通，對員工的績(jì)效能力進(jìn)行輔導，幫助員工不斷實(shí)現績(jì)效目標。在此基礎上，作為一段時(shí)間績(jì)效的總結，經(jīng)理通過(guò)科學(xué)的手段和工具對員工的績(jì)效進(jìn)行考核，確立員工的績(jì)效等級，找出員工績(jì)效的不足，進(jìn)而制定相應的改進(jìn)計劃，幫助員工改進(jìn)績(jì)效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績(jì)效目標邁進(jìn)。

　　績(jì)效管理的流程

　　一個(gè)完整的績(jì)效管理過(guò)程應包括以下五個(gè)組成部分：

　　設定績(jì)效目標;

　　經(jīng)理與員工保持持續不斷的溝通;

　　記錄員工的績(jì)效表現，形成必要的文檔記錄;

　　年終的績(jì)效評估;

　　績(jì)效管理系統的診斷和提高。

　　績(jì)效管理中的角色分配

　　實(shí)施績(jì)效管理，就是要讓企業(yè)中的每一個(gè)員工都在其中扮演一個(gè)角色，承擔一些責任，這個(gè)必須明確，否則，流于形式將不可避免。

　　通常，一個(gè)組織有四個(gè)層面的角色，即總經(jīng)理、HR經(jīng)理、直線(xiàn)經(jīng)理和員工，根據每個(gè)人的分工不同，每個(gè)人的績(jì)效角色也有所不同。

　　總經(jīng)理：提供贊助和支持，推動(dòng)績(jì)效管理向深入開(kāi)展;

　　HR經(jīng)理：設計績(jì)效管理實(shí)施方案，提供有關(guān)績(jì)效管理的咨詢(xún)，組織績(jì)效管理的實(shí)施;

　　直線(xiàn)經(jīng)理：執行績(jì)效管理方案，對員工的績(jì)效進(jìn)行輔導溝通;幫助員工提高績(jì)效。

　　員工：績(jì)效管理的主人，擁有績(jì)效并產(chǎn)生績(jì)效;

　　取得總經(jīng)理的支持

　　績(jì)效管理是企業(yè)的重要管理改革，其一舉一動(dòng)都牽動(dòng)整個(gè)企業(yè)，總經(jīng)理的態(tài)度和支持的力度在很大程度上決定著(zhù)績(jì)效管理實(shí)施的成敗。

　　因此，績(jì)效管理方案必須首先獲得總經(jīng)理的支持，HR經(jīng)理必須與總經(jīng)理達成一致，并請總經(jīng)理參與其中，給予持續的關(guān)心和推動(dòng)，使績(jì)效管理方案得到逐步的落實(shí)。

　　培訓直線(xiàn)經(jīng)理

　　組織直線(xiàn)參加有關(guān)績(jì)效管理的培訓和研討，賦予他們相關(guān)的知識、技巧和能力，使他們真正掌握績(jì)效管理的要義和方法，真正喜歡并愿意參與。

　　直線(xiàn)經(jīng)理如何落實(shí)績(jì)效管理

　　在績(jì)效管理中，直線(xiàn)管理者才是實(shí)施的主體，起著(zhù)橋梁的作用，上對公司的績(jì)效管理體系負責，下對下屬員工的績(jì)效提高負責。如果，直線(xiàn)管理者不能轉變觀(guān)念，不能很好地理解和執行，再

　　好的績(jì)效體系，再好的績(jì)效政策都只能是水中花，鏡中月，只能與“雞肋”無(wú)異。

　　所以，在實(shí)施績(jì)效管理之前，首先要團結直線(xiàn)管理者這個(gè)主體，統一他們的思想，使之真正發(fā)揮績(jì)效管理者的角色，承擔自己應該承擔的責任，做自己應該做的工作，讓直線(xiàn)管理者真正動(dòng)起來(lái)。

　　只有直線(xiàn)管理者真正按自己的分工真正動(dòng)起來(lái)了，績(jì)效管理才能按預想的方向前進(jìn)，才能真正實(shí)現落地，得到有效實(shí)施。

　　根據績(jì)效管理的流程，直線(xiàn)需要做以下四個(gè)方面的工作，扮演四種角色，進(jìn)而使企業(yè)的績(jì)效管理方案落到實(shí)處。

　　主要有以下四個(gè)角色：1.合作伙伴2.輔導員3.記錄員4.公證員

　　(一)合作伙伴

　　管理者與員工的績(jì)效合作伙伴的關(guān)系是績(jì)效管理的一個(gè)創(chuàng )新，也是一個(gè)亮點(diǎn)，它將管理者與員工的關(guān)系統一到績(jì)效上來(lái)。

　　在績(jì)效的問(wèn)題上，管理者與員工的目標是一致的，管理者的工作通過(guò)員工完成，管理者的績(jì)效則通過(guò)員工的績(jì)效體現，所以，員工績(jì)效的提高即是管理者績(jì)效的提高，員工的進(jìn)步即是管理者的進(jìn)步。

　　績(jì)效使管理者與員工真正站到了同一條船上，風(fēng)險共擔，利益共享，共同進(jìn)步，共同發(fā)展。

　　鑒于這個(gè)前提，管理者就有責任、有義務(wù)與員工就工作任務(wù)、績(jì)效目標等前瞻性的問(wèn)題進(jìn)行提前的溝通，在雙方充分理解和認同公司遠景規劃與戰略目標的基礎上，對公司的年度經(jīng)營(yíng)目標進(jìn)行分解，結合員工的職務(wù)說(shuō)明書(shū)與特點(diǎn)，共同指定員工的年度績(jì)效目標。

　　在這里，幫助員工，與員工一起為其制定績(jì)效目標已不再是一份額外的負擔，也不是浪費時(shí)間的活動(dòng)，而是管理者的自愿，因為管理者與員工是績(jì)效合作伙伴，為員工制定績(jì)效目標的同時(shí)就是管理者為自己制定績(jì)效目標，對員工負責，同時(shí)就是管理者對自己負責。

　　通常，管理者與員工應就如下問(wèn)題達成一致：

　　員工應該做什么工作?

　　工作應該做得多好?

　　為什么做這些工作?

　　什么時(shí)候應該完成這些工作?

　　為完成這些工作，要得到哪些支持，需要哪些提高哪些知識、技能，得到什么樣的培訓?

　　自己能為員工提供什么樣的支持與幫助，需要為員工掃清哪些障礙?

　　通過(guò)這些工作，管理者與員工達成一致目標，更加便于員工有的放矢的工作，更加便于自己的管理。為后續的績(jì)效管理開(kāi)了一個(gè)好頭，可能開(kāi)始有一點(diǎn)麻煩，萬(wàn)事開(kāi)頭難，但好的開(kāi)始是成功的一半，績(jì)效目標是一個(gè)良好的開(kāi)端。

　　(二)輔導員

　　績(jì)效目標制定以后，管理者要做的工作就是如何幫助員工實(shí)現目標的問(wèn)題。

　　在員工實(shí)現目標的過(guò)程中，管理者應做好輔導員，與員工保持及時(shí)、真誠的溝通，持續不斷地輔導員工業(yè)績(jì)的提升。業(yè)績(jì)輔導的過(guò)程就是管理者管理的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，溝通是至關(guān)重要的關(guān)鍵。

　　績(jì)效目標往往略高于員工的實(shí)際能力，員工需要跳一跳才能夠得著(zhù)，所以難免在實(shí)現的過(guò)程中出現困難，出現障礙和挫折。另外，由于市場(chǎng)環(huán)境的千變萬(wàn)化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)營(yíng)策略也會(huì )出現不可預料的調整，隨之變化的是員工績(jì)效目標的調整。所有的這些都需要管理者與員工一起，管理者幫助員工改進(jìn)業(yè)績(jì)，提升水平。

　　這個(gè)時(shí)候，管理者就要發(fā)揮自己的作用和影響力，努力幫助員工排除障礙，提供幫助，與員工做好溝通，不斷輔導員工改進(jìn)和提高業(yè)績(jì)。幫助員工獲得完成工作所必須的知識、經(jīng)驗和技能，使績(jì)效目標朝積極的方向發(fā)展。

　　溝通包括正面的溝通和負面的溝通。

　　在員工表現優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表?yè)P和鼓勵，以擴大正面行為所帶來(lái)的積極影響，強化員工的積極表現，給員工一個(gè)認可工作的機會(huì )。在員工表現不佳，沒(méi)有完成工作的時(shí)候，也應及時(shí)真誠地予以指出，以提醒員工需要改正和調整。這個(gè)時(shí)候，管理者不能假設員工自己知道而一味姑息，一味不管不問(wèn)，不管不問(wèn)的最終結果只能是害了員工，于自己績(jì)效的提高和職業(yè)生涯的發(fā)展也無(wú)益。

　　需要注意的是，溝通不是僅僅在開(kāi)始，也不是僅僅在結束，而是貫穿于績(jì)效管理的整個(gè)始終，需要持續不斷地進(jìn)行。因此，業(yè)績(jì)的輔導也是貫穿整個(gè)績(jì)效目標達成的始終。這對管理者來(lái)說(shuō)，可能是一個(gè)挑戰，可能不太愿意做。但習慣成自然。幫助下屬改進(jìn)業(yè)績(jì)應是現代管理者的一個(gè)修養，一個(gè)職業(yè)的道德，當然它更是一種責任，一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是一個(gè)負責任的人，所以，貴在堅持。

　　(三)記錄員

　　績(jì)效管理的一個(gè)很重要的原則就是沒(méi)有意外，即在年終考核時(shí)，管理者與員工不應該對一些問(wèn)題的看法和判斷出現意外。一切都應是順理成章的，管理者與員工對績(jì)效考核的結果的看法應該是一致的。

　　爭吵是令管理者比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題，也是許多的管理者回避績(jì)效，回避考核與反饋的一個(gè)重要原因。為什么回出現爭吵?因為缺乏有說(shuō)服力的真憑實(shí)據。試問(wèn)，不做記錄，有哪一個(gè)管理者可以清楚說(shuō)出一個(gè)員工一年總共缺勤多少次，都是在哪一天，什么原因造成的?恐怕沒(méi)有，因為沒(méi)有，員工才敢于理直氣壯地和你爭論，和你據理力爭。

　　為了避免這種情況的出現，為了使績(jì)效管理變的更加自然和諧，管理者有必要花點(diǎn)時(shí)間，花點(diǎn)心思，認真當好記錄員，記錄下有關(guān)員工績(jì)效表現的細節，形成績(jì)效管理的文檔，以作為年終考核的依據，確�？�(jì)效考核有理有據，公平公正，沒(méi)有意外發(fā)生。

　　做好記錄的最好的辦法就是走出辦公室，到能夠觀(guān)察到員工工作的地方進(jìn)行觀(guān)察記錄。當然，觀(guān)察以不影響員工的工作為佳。記錄的文檔一定是切身觀(guān)察所得，不能是道聽(tīng)途說(shuō)，道聽(tīng)途說(shuō)只能引起更大的爭論。

　　這樣一年下來(lái)，管理者就可以掌握員工的全部資料，做到心中不慌了，考核也更加的公平公正。

　　(四)公證員

　　績(jì)效管理的一個(gè)較為重要也是備受員工關(guān)注的環(huán)節就是績(jì)效考核。

　　績(jì)效考核是一段時(shí)間(通常是一年)績(jì)效管理的一個(gè)總結，總結績(jì)效管理中員工的表現，好的方面，需要改進(jìn)的地方，管理者需要綜合各個(gè)方面給員工的績(jì)效表現做出評價(jià)。同時(shí)，績(jì)效考核也是公司薪酬管理、培訓發(fā)展的一個(gè)重要依據。所以，公平、公正顯得至關(guān)重要。

　　績(jì)效管理中的績(jì)效考核已不再是暗箱操作，也不需要。管理者不僅僅是考官，更應該是站在第三者的角度看待員工的考核，作為公證員公證員工的考核。

　　管理者之所以可以作為公證員來(lái)進(jìn)行考核，主要是因為前面三個(gè)角色鋪墊的結果。在前面工作的基礎上，員工的考核已不需要管理者費心，可以說(shuō)是員工自己決定了自己的考核結果。員工工作做的怎么樣在績(jì)效目標、平時(shí)的溝通、管理者的記錄里都得到了很好的體現，是這些因素決定了員工的績(jì)效考核評價(jià)的高低，而非管理者，管理者只須保證其公平與公正即可。

　　所以管理者在績(jì)效考核中應扮演公證員的角色。

　　做公證員似乎是輕松的，但卻是前面的努力的結果，是一直的努力才使得管理者可以坦然面對本來(lái)很煩人的考核，可以泰然處之，輕松應對。這也是績(jì)效管理所追求的目標，讓一切成為自然，讓員工成為自己的績(jì)效專(zhuān)家。

　　三、績(jì)效管理的實(shí)現—項目管理

　　僅僅達成共識，完成培訓是不夠的，如何有效實(shí)施才是關(guān)鍵。根據績(jì)效管理的.經(jīng)驗，成立績(jì)效管理項目，組建管理團隊非常重要。

　　績(jì)效管理團隊應由總經(jīng)理、HR經(jīng)理、直線(xiàn)經(jīng)理組成，總經(jīng)理任項目經(jīng)理，負責項目的推動(dòng)的落實(shí)，HR經(jīng)理任項目組長(cháng)，負責項目的組織和實(shí)施，提供方案和咨詢(xún)，直線(xiàn)經(jīng)理具體負責項目的落實(shí)。

　　(一)研究立項

　　研究立項主要有兩個(gè)大的方面需要考慮：一是出具完整、易于理解的項目計劃書(shū);二是將計劃書(shū)說(shuō)給總經(jīng)理聽(tīng)，與總經(jīng)理在立項的可能性和實(shí)施的辦法上達成一致。

　　HR經(jīng)理首先就上述問(wèn)題理出清晰的思路，認真研究立項的可行性，持續不斷地與總經(jīng)理保持績(jì)效的溝通，使總經(jīng)理認識到績(jì)效管理的好處，弄懂績(jì)效管理的思路和流程，取得企業(yè)總經(jīng)理的支持，并讓總經(jīng)理參與其中，任項目經(jīng)理。

　　這個(gè)工作可能需要很長(cháng)的時(shí)間，因為短時(shí)間理解績(jì)效管理的方方面面也是不太現實(shí)的。所以，HR經(jīng)理應有耐心和信心，不斷地與總經(jīng)理舉行績(jì)效會(huì )談，讓總經(jīng)理認可績(jì)效管理并愿意提供支持。最好能主動(dòng)出擊，提供更多更好的工作思路，攻下總經(jīng)理這個(gè)堡壘，占領(lǐng)績(jì)效管理的高地。

　　有了總經(jīng)理的支持，績(jì)效管理就是成功了一大半。

　　(二)組建績(jì)效管理團隊

　　直線(xiàn)經(jīng)理是績(jì)效管理實(shí)施的主體和中堅力量，在績(jì)效管理的實(shí)施中舉足輕重，沒(méi)有他們的支持，再好的績(jì)效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的實(shí)施。

　　所以，團結各直線(xiàn)經(jīng)理是HR經(jīng)理的又一個(gè)艱巨的任務(wù)。

　　HR經(jīng)理在推銷(xiāo)績(jì)效概念之初就應吸引他們加入進(jìn)來(lái)，立項之后，他們更是當仁不讓的主力。

　　吸引他們的加入進(jìn)來(lái)組成績(jì)效管理團隊應是立項之后最為重要的事情。

　　成立團隊之后，依據績(jì)效管理的流程和理念給予每個(gè)人一個(gè)角色，賦予每個(gè)人相關(guān)的權限和責任，給予每個(gè)人一份職責明確的工作說(shuō)明書(shū)，確立他們的工作目標和努力方向。

　　這個(gè)工作往往容易被忽視和省略，希望能夠引起足夠的重視，認真進(jìn)行規劃和運作。

　　(三)培訓管理團隊

　　管理團隊的意識、觀(guān)念和能力是進(jìn)行運作的基礎，所以，管理團隊的培訓又是一個(gè)極為重要的項目。

　　HR經(jīng)理可以根據企業(yè)的實(shí)際，或者團隊的自我研討會(huì )，或者請管理顧問(wèn)公司進(jìn)行績(jì)效管理理念、方法和技巧的宣貫，目的是賦予每個(gè)直線(xiàn)管理者的績(jì)效管理理念和能力，使他們掌握必備的方法和技巧，以保證他們推動(dòng)績(jì)效的力度。

　　(四)確立績(jì)效管理的目標任務(wù)

　　戰略地看待績(jì)效問(wèn)題，績(jì)效管理的根本目的是賦予企業(yè)每個(gè)員工績(jì)效的自我管理能力，改善管理者的管理方式，提升企業(yè)的管理的水平。

　　從這個(gè)觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)的績(jì)效管理不能急功近利，而應眼光放長(cháng)遠，以一年為一個(gè)周期，三年一個(gè)階段，不斷檢查調整，完善提高。

　　在績(jì)效管理的目標任務(wù)上，管理團隊應達成一致，慢慢來(lái)，不應被眼前的困難所限制，眼光長(cháng)遠，使之逐漸收到成效。

　　(五)設計績(jì)效管理的流程

　　依據績(jì)效管理的理念，設計系統化全過(guò)程的績(jì)效管理理念，用以直到管理團隊的工作，使之順暢自然。

　　一定要將績(jì)效提高到管理的層次，使之成為經(jīng)理和員工對話(huà)的過(guò)程，而不要只做考核。

　　(六)項目的實(shí)施

　　依據上述績(jì)效管理方案，逐步開(kāi)展實(shí)施。

　　(七)項目的檢查評價(jià)

　　在項目開(kāi)始實(shí)施后，企業(yè)應根據企業(yè)的實(shí)際，采用PDCA循環(huán)的方法進(jìn)行不斷的檢查評定，不斷地進(jìn)行總結和提高，使之不斷地完善和發(fā)展。

　　四、不是結束

　　績(jì)效管理沒(méi)有結束，只有不斷地完善和提高，持續不斷地推動(dòng)企業(yè)的管理向高水平、高效率發(fā)展。

解決方案 篇4

　　據國家信息產(chǎn)業(yè)部預計到20xx年，我國的6000萬(wàn)家中小企業(yè)中有60%的企業(yè)將開(kāi)展電子商務(wù)應用，電子商務(wù)的應用為中小企業(yè)提供了全新的發(fā)展途徑和方法，電子商務(wù)必將成為我國經(jīng)濟持續發(fā)展的助推器。 中小型制造企業(yè)通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)，可以實(shí)現企業(yè)對產(chǎn)品、原材料、非生產(chǎn)性產(chǎn)品、服務(wù)類(lèi)等的電子化、網(wǎng)絡(luò )化的采購，擴大銷(xiāo)售覆蓋面，促進(jìn)銷(xiāo)售，減少流通環(huán)節，降低成本，提高效率、效益，使企業(yè)在管理上通過(guò)電子商務(wù)的實(shí)施達到更高的水平，可以有效地提高競爭力。

　　不同形屯貿易型和銷(xiāo)售型公司，生產(chǎn)、制造和加工型企業(yè)無(wú)論是從業(yè)務(wù)環(huán)節還是各環(huán)節的本身復雜程度上，都遠遠高于前者較多。所以中小制造企業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程，面臨的困難也較大，對我國傳統中小型制造企業(yè)的電子商務(wù)解決方案的研究具有重要的現實(shí)意義。

　　一、電子商務(wù)對中小型制造業(yè)的要求

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的完善，電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，在當今整體消費市場(chǎng)供大于求的形勢下，我國制造業(yè)將面對如何滿(mǎn)足消費者個(gè)性化需求、降低生產(chǎn)成本、敏捷式生產(chǎn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高物流服務(wù)的要求。

　　(一)個(gè)性化需求

　　在電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )消費者是知性消費，越來(lái)越強調生活的品質(zhì)，張揚個(gè)性，強調個(gè)性化的消費，這就要求制造企業(yè)的生產(chǎn)方式必須實(shí)現從單一品種大批量向多品種、小批數量生產(chǎn)轉變，能不斷提供創(chuàng )新的、具有個(gè)性化的產(chǎn)品，對制造業(yè)提出了很強的柔性化生產(chǎn)的要求。

　　(二)降低生產(chǎn)成本

　　隨著(zhù)企業(yè)間競爭的日趨激烈，以及全球經(jīng)濟一體化，網(wǎng)絡(luò )消費者對消費非常理性，網(wǎng)絡(luò )又給消費者提供了很好的價(jià)格比

　　較手段，市場(chǎng)要求企業(yè)能及時(shí)提供高品質(zhì)、低價(jià)格的產(chǎn)品，同時(shí)制造企業(yè)也自覺(jué)降低成本，以獲得更高的利潤或競爭優(yōu)勢。而制造企業(yè)在運作過(guò)程中比較重視控制生產(chǎn)成本，對采購成本(主要是非生產(chǎn)性采購、服務(wù)采購)、銷(xiāo)售成本的控制無(wú)論是從意識上、管理上以及執行的手段上都比較薄弱。如何減少采購和銷(xiāo)售過(guò)程中的環(huán)節，直接控制供應商的價(jià)格、品質(zhì)、交貨期以及批發(fā)商和經(jīng)營(yíng)商的進(jìn)貨、出貨、倉儲情況是企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代所面臨的重要問(wèn)題。

　　(三)快速供應

　　在電子商務(wù)時(shí)代，產(chǎn)品的"同質(zhì)化"情況非常普遍。在競爭中除了"價(jià)格"因素之外，還有一個(gè)因素就是"時(shí)間"。傳統制造企業(yè)在對市場(chǎng)的反饋速度上明顯過(guò)慢，包括對新產(chǎn)品、新商機的捕捉能力�，F代化的生活節奏，使網(wǎng)絡(luò )消費者普遍希望能對他們所需求的產(chǎn)品能快速設計、快速生產(chǎn)，能快速獲得，這樣就要求制造業(yè)能提高響應速度，具有較好的生產(chǎn)組織、實(shí)施能力。

　　(四)提高產(chǎn)品質(zhì)量

　　在電子商務(wù)的虛擬環(huán)境中，由于缺少購買(mǎi)有效的體驗環(huán)節，網(wǎng)絡(luò )消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、對產(chǎn)品的服務(wù)持懷疑態(tài)度，要求制造企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，盡快形成地方或全國性品牌，不斷完善服務(wù)體系。

　　(五)面對更寬的市場(chǎng)覆蓋面，需要提高物流服務(wù)

　　在電子商務(wù)時(shí)代可以快速擴展市場(chǎng)的覆蓋面，擁有全球化經(jīng)濟或全國范圍的市場(chǎng)廣度，如何能更快、更好、更廉價(jià)地完成物流配送服務(wù)，對制造企業(yè)的物流服務(wù)提出了嚴峻的挑戰。利用原有的物流模式、物流管理遠不能與電子商務(wù)相配套。

　　二、中小型制造企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)應用的困難分析

　　(一)觀(guān)念問(wèn)題

　　目前中小制造企業(yè)對電子商務(wù)有幾種錯誤的認識，影響著(zhù)制造企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。在上世紀90年代中期到20xx年左右，我國電子商務(wù)還在發(fā)展初期，一些制造企業(yè)由于對電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展認識不足，進(jìn)行了盲目的投資或簡(jiǎn)單的應用，而沒(méi)有收到應有的效果，遂產(chǎn)生了電子商務(wù)對制造業(yè)"無(wú)用論"，認為制造業(yè)只能依賴(lài)傳統商務(wù)方式，打擊了制造企業(yè)對電子商務(wù)的熱情;有一些制造企業(yè)存在電子商務(wù)"速成論"，認為電子商務(wù)應用就是建個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，或簡(jiǎn)單利用一些公共大型電子商務(wù)平臺就可實(shí)現，而沒(méi)有做細致的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo);部分制造企業(yè)還有電子商務(wù)"昂貴論"，認為企業(yè)需要花很大的代價(jià)，需要投人大量的人力、物力和財力才能實(shí)現電子商務(wù)，這些片面、錯誤的觀(guān)點(diǎn)嚴重阻礙了制造企業(yè)電子商務(wù)的深人開(kāi)展。

　　(二)企業(yè)信息化基礎薄弱、信息人才缺乏

　　我國中小制造企業(yè)的現狀是大多數企業(yè)沒(méi)有實(shí)現企業(yè)信息化，或者只有會(huì )計電算化、進(jìn)銷(xiāo)存等局部的信息化。即使開(kāi)展了電子商務(wù)，也沒(méi)有和企業(yè)信息融為一體，嚴重影響了電子商務(wù)的執行效率。企業(yè)信息人才匾乏，而在今后企業(yè)實(shí)現信息化、包括電子商務(wù)化的過(guò)程中，無(wú)論企業(yè)采取自建還是外包方式，都需要有一批既熟悉企業(yè)運營(yíng)又懂信息化的專(zhuān)業(yè)人才。

　　(三)柔性化、敏捷化制造能力不足

　　電子商務(wù)要求制造企業(yè)具備柔性化、敏捷化的生產(chǎn)能力，即要求企業(yè)具備較快的決策能力、產(chǎn)品設計能力，靈活機動(dòng)的生產(chǎn)組織和生產(chǎn)實(shí)施能力，對制造設備、員工技術(shù)準備、物料供應等都有很高的要求。 有些制造企業(yè)已經(jīng)有成熟的大批量生產(chǎn)組織的定式流程、固有模式，如各種流水線(xiàn)的生產(chǎn)工藝，他們的流程再造非常困難;大部分制造設備也是按大批量生產(chǎn)購置的，簡(jiǎn)單地改為小批量生產(chǎn)肯定不經(jīng)濟;頻繁的作業(yè)切換對生產(chǎn)效率的影響很大，生產(chǎn)準備任務(wù)變得很艱巨，技術(shù)力量的不足，這些都是制造企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)面臨的困難。

　　(四)營(yíng)梢模式轉化的不適應

　　制造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)原來(lái)主要采用批發(fā)或代理機制，面向企業(yè)用戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售。開(kāi)展電子商務(wù)就會(huì )形成B2B2C，要直接面對終端消費者開(kāi)展直銷(xiāo)，對終端客戶(hù)的銷(xiāo)售經(jīng)驗、管理，對零散產(chǎn)品的結算、物流服務(wù)、售后服務(wù)不一定適應，特別是在外貿營(yíng)銷(xiāo)時(shí)會(huì )遇到更大的挑戰。

　　三、中小型制造企業(yè)電子商務(wù)應用解決方案研究

　　(一)樹(shù)立正確的電子商務(wù)觀(guān)念

　　深刻認識電子商務(wù)對制造企業(yè)的影響和重要性，面臨激烈的企業(yè)競爭和電子商務(wù)這個(gè)新的商業(yè)模式，制造企業(yè)走電子商務(wù)之路刻不容緩，并且越早應用成效越好;同時(shí)也要認識到我國電子商務(wù)應用剛剛從幼稚期進(jìn)人成長(cháng)，到完全成熟還有一段艱苦的歷程，需要企業(yè)做不懈的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)努力，認識到電子商務(wù)與傳統商務(wù)的長(cháng)期共存性;電子商務(wù)的應用要循序漸進(jìn)，由淺入深、量力而行有效地良性健康地開(kāi)展;充分研究和認識電子商務(wù)的新方法、新規律。

　　企業(yè)成功實(shí)施方案的三個(gè)重要因素:人、產(chǎn)品和過(guò)程。除了擁有先進(jìn)的產(chǎn)品之外，企業(yè)領(lǐng)導的充分重視和員工積極參與、細致地實(shí)施的過(guò)程都是非常重要的。

　　(二)全面規劃，分步實(shí)施

　　企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)必須按照"全面規劃，分步實(shí)施，效益驅動(dòng)，逐步推廣"的方針。全面規劃包括制定整個(gè)電子商務(wù)項目所需達到的目標，制造企業(yè)要根據自身的發(fā)展階段、實(shí)力和規劃目標，結合產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)競爭態(tài)勢，開(kāi)展有效的電子商務(wù)應用，也包括電子商務(wù)與企業(yè)信息化的結合，整體費用的規劃以及整體項目的投人產(chǎn)出分析、風(fēng)險評估等工作。以求通過(guò)全面規劃的過(guò)程使企業(yè)最大限度地消解規劃風(fēng)險。 企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中應根據自身的實(shí)際情況，循序漸進(jìn)地建立以電子商務(wù)為核心的新管理模式。從建立企業(yè)資源計劃，通過(guò)業(yè)務(wù)流程的集成降低成本、提高效率，上升為供應鏈上的合作以實(shí)現企業(yè)間的合作，最終通過(guò)電子商業(yè)社區中的協(xié)作來(lái)創(chuàng )造價(jià)值。

　　(三)建立和完善企業(yè)管理信息系統(MIS)

　　制造企業(yè)要通過(guò)引進(jìn)和內部培養來(lái)建設自己的信息和電戶(hù)商務(wù)人才，逐步建立和完善企業(yè)管理信息系統(MIS)。

　　一般認為，電子商務(wù)的應用是傳統企業(yè)MIS的擴展。電子商務(wù)的實(shí)施依賴(lài)于內部管理信息系統的完善。有很多的企業(yè)雖然開(kāi)展了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，但由于沒(méi)有后臺MIS系統的庫存信息、運輸信息、生產(chǎn)信息、采購信息，所以從前臺電子商務(wù)平臺上獲得的銷(xiāo)售訂單、市場(chǎng)信息不能及時(shí)傳遞到后臺生產(chǎn)系統中;同樣，如果前臺系統不能及時(shí)讀取后臺系統中關(guān)于產(chǎn)品的價(jià)格信息、客戶(hù)等信息，就會(huì )造成前后臺信息的脫節，最終導致客戶(hù)滿(mǎn)意程度的下降，甚至客戶(hù)群的流失。因此在電子商務(wù)的解決方案中，企業(yè)管理信息系統是非常重要的。

　　1.進(jìn)銷(xiāo)存系統:庫存管理、采購、含售前和售中的銷(xiāo)售系統、運輸后勤系統、銷(xiāo)售分析系統等。

　　2.財務(wù)系統:建立總賬、應收、應付、現金、資產(chǎn)管理系統、財務(wù)分析系統等。

　　3.制造系統:建立工程數據管理、物料清單、主生產(chǎn)計劃/物料需求計劃、能力需求、車(chē)間作業(yè)、質(zhì)量管理、成本管理。

　　4.客戶(hù)關(guān)系管理系統:建立市場(chǎng)管理、銷(xiāo)售、服務(wù)、呼叫中心等系統。

　　5.商業(yè)智能/決策分析系統:在前期基本應用系統建立完成之后，應對前期積累的數據進(jìn)行多維的數據分析與挖掘，建立企業(yè)各層次的決策分析系統。

　　不要過(guò)分強調完全的企業(yè)信息化。企業(yè)信息化建設是一個(gè)龐大的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，要逐步完善。

　　四、建設特色的電子商務(wù)平臺

　　制造企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站，要貼近企業(yè)，緊緊圍繞產(chǎn)品特點(diǎn)、目標群體，充分體現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念，強調企業(yè)特色;能以電子商務(wù)訂單為核心，和企業(yè)MIS信息一體化，進(jìn)行信息處理、安排、組織實(shí)施生產(chǎn)任務(wù)。 電子商務(wù)平臺是企業(yè)的信息門(mén)戶(hù)。主要組成部分為:B2B2C應用，如WEB客戶(hù)管理、WEB供應商管理、網(wǎng)上電子采購招標管理、網(wǎng)上談判系統、網(wǎng)上交易等。企業(yè)通過(guò)建設電子商務(wù)平臺，可以集成信息、采購、內容管理、合同、庫存、客戶(hù)關(guān)系、支持服務(wù)等各種業(yè)務(wù)與應用。功能和服務(wù)不要強求一步到位，要采用逐步完善的方法。

　　網(wǎng)站的設計、實(shí)現可以視企業(yè)的具體情況自建和外包完成，營(yíng)運需要企業(yè)有專(zhuān)門(mén)的人員來(lái)維護、更新、應用。

　　五、電子商務(wù)下的制造企業(yè)生產(chǎn)策略

　　(一)創(chuàng )新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設計

　　制造企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò )發(fā)現消費者潛在的消費需求，針對不同的需求進(jìn)行細致的研究，開(kāi)發(fā)設計新型產(chǎn)品，并征求網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的意見(jiàn)，滿(mǎn)足消費者日益高漲的個(gè)性化需求，使企業(yè)由"以產(chǎn)品為中心"轉變?yōu)?以客戶(hù)為中心"。

　　(二)導人準時(shí)制(JIT)，創(chuàng )造剛性生產(chǎn)技術(shù)下的精益求精、柔性化(FAM)生產(chǎn)制造企業(yè)以電子商務(wù)中形成的定單為中心，這些訂單大多具有多品種、小批量的特點(diǎn)，JIT非常適合小批量生產(chǎn)，制造企業(yè)可以導入JIT，形成電子商務(wù)下的JIT生產(chǎn)。將由電子商務(wù)中確定的訂單轉變?yōu)橥懂a(chǎn)計劃，下達到最后一道工序，通過(guò)獨特的"倒流水"拉動(dòng)式的生產(chǎn)線(xiàn)準時(shí)生產(chǎn)，利用看板系統形成生產(chǎn)線(xiàn)運行的"物流"、"信息流"合一的"中樞神經(jīng)"系統，用全面質(zhì)量控制(TQC)保障產(chǎn)品質(zhì)量。

　　為適應柔性化生產(chǎn)的要求，制造企業(yè)在配置生產(chǎn)線(xiàn)時(shí)，應盡可能地選擇能生產(chǎn)多種型號、規格的產(chǎn)品的生產(chǎn)線(xiàn)，發(fā)展多功能的設備，采用適度自動(dòng)化，加快作業(yè)更換速度，實(shí)現彈性作業(yè)人數，形成電子商務(wù)環(huán)境下的柔性加工中心或柔性制造系統。

　　如浙江某服裝制造企業(yè)，原來(lái)以大量生產(chǎn)大眾通式西服為主，為實(shí)現電子商務(wù)環(huán)境下的西服"量身訂制"服務(wù)，購置了專(zhuān)用的定制生產(chǎn)設備。

　　(三)電子商務(wù)模式下的敏捷型生產(chǎn)管理

　　制造企業(yè)要利用電子商務(wù)技術(shù)敏捷地把握市場(chǎng)需求變化，提前生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)出社會(huì )有需求的產(chǎn)品;對于網(wǎng)絡(luò )訂單能快速響應，包括快速核算成本、決策、確認;接受訂單后，能快速進(jìn)行產(chǎn)品設計、快速完成生產(chǎn)計劃的編制、快速生產(chǎn)準備、快速生產(chǎn)、完成配送。

　　敏捷型生產(chǎn)管理要求企業(yè)打破原有的組織模式，形成以小型項目管理為主的管理機制，提高電子商務(wù)的響應速度。

　　六、采購與供應鏈的協(xié)同管理

　　制造企業(yè)通過(guò)企業(yè)電子商務(wù)平臺，對產(chǎn)品、原材料、非生產(chǎn)性產(chǎn)品、服務(wù)類(lèi)等的網(wǎng)上電子采購招標管理，減少采購環(huán)節，降低成本，提高效率，使企業(yè)在管理上達到更高的水平。

　　通過(guò)電子商務(wù)下的供應鏈管理，將供應商和客戶(hù)納人到企業(yè)自身的供應鏈中，對供應商的庫存、配套、供應情況及時(shí)掌握，提前或同步了解客戶(hù)的需求，可以避免商機的錯失。

　　有了網(wǎng)絡(luò )供應鏈管理，企業(yè)從原材料的采購、產(chǎn)品設計，到定單處理和產(chǎn)品的發(fā)送，均可以用小時(shí)為單位來(lái)追蹤。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不僅可以全面監控下游企業(yè)客戶(hù)每日的進(jìn)、銷(xiāo)、存情況，及時(shí)進(jìn)行補貨，而且可以讓上游的供應商及時(shí)知道企業(yè)原料的庫存情況，及時(shí)補充，將存貨量保持在最低水平。

　　七、重視電子商務(wù)的CRM

　　客戶(hù)關(guān)系管理是企業(yè)成功和更具有競爭力的重要因素，因此有人把"客戶(hù)資源"作為12世紀極寶貴的資源。但傳統的客戶(hù)關(guān)系管理從市場(chǎng)宣傳、銷(xiāo)售管理、售后服務(wù)等方面來(lái)看，還僅僅停留在商業(yè)廣告、面對面宣傳和現場(chǎng)服務(wù)等之上，因此企業(yè)的客戶(hù)服務(wù)水平難以大幅度地提高。

　　制造企業(yè)在電子商務(wù)應用中要把CRM當作重要的環(huán)節來(lái)處理，主要任務(wù)為:(1)實(shí)現挖掘、甄別、獲得、發(fā)展并保留極具價(jià)值的客戶(hù)，從而為企業(yè)提供新的業(yè)務(wù)增值。通過(guò)提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠度，企業(yè)全面增加競爭實(shí)力;(2)制造業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理解決方案包括:網(wǎng)上自助服務(wù)、客戶(hù)響應中心、客戶(hù)關(guān)系管理咨詢(xún)服務(wù)，以及商業(yè)智能解決方案;(3)網(wǎng)上跟蹤客戶(hù)，確定客戶(hù)的類(lèi)型，動(dòng)態(tài)更新客戶(hù)資料，能智能、主動(dòng)式地開(kāi)展戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。

　　八、多種電子商務(wù)的模式混合、靈活有效運營(yíng)

　　在目前電子商務(wù)環(huán)境下，制造企業(yè)要采取多種平臺混合電子商務(wù)模式來(lái)快速擴大企業(yè)的影響度，增加企業(yè)和產(chǎn)品的知名度�？梢酝ㄟ^(guò)自建網(wǎng)站、在大型B2B平臺、行業(yè)網(wǎng)、中國供應商、全球性行業(yè)網(wǎng)等形式，充分利用"拉"和"推"營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站和產(chǎn)品的推廣、宣傳。

　　電子商務(wù)的運營(yíng)管理根據企業(yè)市場(chǎng)的具體情況，可以有重點(diǎn)地開(kāi)展，爭取一點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面，如先做同城電子商務(wù)，再做全國、全球銷(xiāo)售;也可以走從企業(yè)宣傳、產(chǎn)品宣傳，到產(chǎn)品銷(xiāo)售、供應鏈管理由易到難、逐步完善的途徑。

　　九、物流杜會(huì )化

　　面對擴大化的地理區域的銷(xiāo)售，制造企業(yè)可以充分利用社會(huì )第三方物流資源，和優(yōu)秀、專(zhuān)業(yè)的第三方物流企業(yè)結盟，或將原有的各地代理改造成物流中間商來(lái)完成物流，企業(yè)盡量參與、監督物流管理，降低物流成本、保證物流服務(wù)質(zhì)量。

　　結語(yǔ)

　　我國制造企業(yè)的電子商務(wù)應用正方興未艾，在發(fā)展中還有很多困難，制造企業(yè)通過(guò)樹(shù)立正確的電子商務(wù)觀(guān)念，完善企業(yè)信息化，建立有效的電子商務(wù)平臺，采用電子商務(wù)下的敏捷式柔性化生產(chǎn)策略，運用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)思想，有助于降低成本擴大銷(xiāo)售、不斷提高競爭力，早日實(shí)現向現代制造業(yè)的轉化。

解決方案 篇5

　　目錄

　　一、中小企業(yè)“進(jìn)、銷(xiāo)、存”運作模式............................................................ 3

　　1、中小企業(yè)機構.......................................................................................... 4

　　2、企業(yè)內部系統需求.................................................................................. 4

　　二、電子商務(wù)對中小企業(yè)的作用和影響............................................................ 4

　　2.1幫助中小企業(yè)擺脫困境.......................................................................... 4

　　2.2降低交易成本.......................................................................................... 5

　　三、我國中小企業(yè)應用電子商務(wù)的相關(guān)對策.................................................... 5

　　3.1 完善中小企業(yè)電子商務(wù)外部環(huán)境......................................................... 5

　　3.2開(kāi)發(fā)適合我國中小企業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù).............................................. 5

　　3.3大力發(fā)展物流、完善配送體系.............................................................. 5

　　3.4加強安全防范、消除安全隱患.............................................................. 6

　　3.5 積極轉變觀(guān)念是前提............................................................................. 6

　　3.6 加大資金投入是保障............................................................................. 6

　　3.7加強網(wǎng)站建設是關(guān)鍵.............................................................................. 6

　　3.8人才資源開(kāi)發(fā)是動(dòng)力.............................................................................. 7

　　四、方案策劃........................................................................................................ 7

　　4.1企業(yè)的主題層次核心.............................................................................. 7

　　4.2企業(yè)精神、理念...................................................................................... 8

　　4.3建立專(zhuān)業(yè)化隊伍...................................................................................... 8

　　4.4提高網(wǎng)站層次.......................................................................................... 8

　　4.5免費培訓工程.......................................................................................... 8

　　四、開(kāi)發(fā)工具........................................................................................................ 9

　　五、支付................................................................................................................ 9

　　六、安全認證...................................................................................................... 10

　　摘要：本文講述的主要是電子商務(wù)的幾種運作模式，一個(gè)企業(yè)的電子商務(wù)方案要如何來(lái)進(jìn)行解決。解決電子商務(wù)方案就要求我們建立一個(gè)完整的電子商務(wù)信息管理系統。政府在企業(yè)的電子商務(wù)方案中哪些是需要做的，還有電子商務(wù)解決方案的工具選擇。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)的運作模式，系統需求，電子商務(wù)對中小企業(yè)的作用，物流體系的發(fā)展，網(wǎng)站的建設，方案的策劃，電子商務(wù)開(kāi)發(fā)的工具，支付手段。

　　“電子商務(wù)”即商務(wù)活動(dòng)電子化、虛擬化。電子商務(wù)主導著(zhù)今日經(jīng)濟的發(fā)展，劃時(shí)代地改變了企業(yè)與市場(chǎng)、競爭者、客戶(hù)、員工和供應商之間的互動(dòng)作用。電子商務(wù)創(chuàng )立了新的商業(yè)模式，分享知識和經(jīng)驗的新方式，更有效的處理商務(wù)的新途徑，直接與您的客戶(hù)溝通。

　　建立一個(gè)規范、高效、安全可靠的商務(wù)信息管理系統，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競爭力，是每一個(gè)公司總裁日思夜想的問(wèn)題。以往由于通信手段尤其是網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的限制，在國外一些大的公司，由于業(yè)務(wù)的需要和雄厚的資產(chǎn)，從七、八十年代就開(kāi)始建立專(zhuān)用的電子數據傳輸系統，這對于一般的中小企業(yè)是可望而不可及�，F在不同了，由于Internet的發(fā)展和相應開(kāi)發(fā)軟件的商品化，使得企業(yè)不必大量投資就可以建立一個(gè)滿(mǎn)意的電子商務(wù)系統(本質(zhì)上是基于廣域網(wǎng)絡(luò )的商務(wù)管理信息系統)。

　　一、中小企業(yè)“進(jìn)、銷(xiāo)、存”運作模式

　　廣義上講，電子商務(wù)可以涉及到企業(yè)運作的各個(gè)方面，但一個(gè)無(wú)所不包的系統不要說(shuō)在Internet上難以實(shí)現，即便在一些利用早期網(wǎng)絡(luò )手段建立的企業(yè)管理信息系統，也多是在一些部門(mén)和一些業(yè)務(wù)方面運轉比較成功。因此沒(méi)有必要在概念上和完整性上追求一個(gè)理想的電子商務(wù)系統。應該從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)，利用Internet技術(shù)，改善最需改善的商務(wù)活動(dòng)條件，以此作為突破口，帶動(dòng)

　　企業(yè)向現代化管理邁進(jìn)。本方案正是基于這種思想，提出一個(gè)以面向中小企業(yè)，具有全國范圍購銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )系統的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”電子商務(wù)解決方案，并側重介紹銷(xiāo)售信息傳遞的網(wǎng)絡(luò )化。一些公司的總部已經(jīng)建立了“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統，也不必立即放棄，可以分別建立“進(jìn)”或“銷(xiāo)”的網(wǎng)絡(luò )運行環(huán)境，替代已有的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統手工錄入。這不僅縮短了系統的建設周期，也保護了企業(yè)已有的投入。

　　1、中小企業(yè)機構

　　現代企業(yè)一般采用“產(chǎn)、供、銷(xiāo)”一體化。在有生產(chǎn)功能的企業(yè)中，生產(chǎn)和銷(xiāo)售有合一的也有分開(kāi)的。一些企業(yè)不生產(chǎn)產(chǎn)品，但供和銷(xiāo)總是有的。中小企業(yè)的機構比較單一，即便有分支機構或有合作伙伴，也多是獨立經(jīng)營(yíng)、獨立核算，各企業(yè)(或機構)多建立獨立的、單一的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”系統。企業(yè)的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”運作一般在總裁(總經(jīng)理)領(lǐng)導下，涉及商務(wù)、采購、庫房和財務(wù)等部門(mén)，這些部門(mén)分工明確，緊密配合，支撐著(zhù)公司“進(jìn)、銷(xiāo)、存”業(yè)務(wù)的正常運轉。這是一種典型的物流管理模式，其管理的復雜程度與公司的規模和產(chǎn)品性質(zhì)有關(guān)。

　　2、企業(yè)內部系統需求

　　將把企業(yè)傳統的“進(jìn)、銷(xiāo)、存”從靜態(tài)擴展到動(dòng)態(tài)。所謂靜態(tài)其實(shí)是一種賬目管理，通過(guò)構造模型，取得賬目上“進(jìn)、銷(xiāo)、存”的平衡�！斑M(jìn)”的概念主要指采購，“銷(xiāo)”的概念主要指銷(xiāo)售，“存”的概念主要指入出庫管理，“進(jìn)、銷(xiāo)、存”的概念主要指上述子系統的綜合平衡管理，其主要的功能有：將上述子系統作為自身的數據源并根據需要從中汲取數據;提供綜合查詢(xún)和統計報表功能;根據創(chuàng )建的模型進(jìn)行企業(yè)物流管理方面的預測和提供決策支持方面所需的信息。

　　二、電子商務(wù)對中小企業(yè)的作用和影響

　　2.1幫助中小企業(yè)擺脫困境

　　中小企業(yè)要想生存關(guān)鍵在于擺脫只是一個(gè)流通環(huán)節的尷尬地位，解決的方法就是將中小企業(yè)變成渠道商既掌握最終的客戶(hù)渠道，如果用傳統的模式需要在海外建立公司或商店這樣的投入對于中小企業(yè)有一定難度而且成本較高�，F在由于電子商務(wù)的出現使得這條道路對于中小企業(yè)成為可能，首先與國外合作伙伴共同建立一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)站的投資對于中小企業(yè)是可以接受的，其次由于中小企業(yè)的企業(yè)

　　特點(diǎn)使其形成了在國外有對專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域很熟悉的國外合作者，且由于對國內制造商成本很熟悉可以提供質(zhì)好價(jià)優(yōu)的產(chǎn)品。

　　2.2降低交易成本

　　電子商務(wù)降低了交易成本和采購成本傳統國際貿易采購中，需要耗費大量的人力與物力，還非常容易出現人為操作的失誤。應用電子商務(wù)的最大好處是在降低采購成本的同時(shí)，可以使企業(yè)員工將工作的中心集中在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研制、開(kāi)拓新的客戶(hù)市場(chǎng)、鞏固與供應商的合作關(guān)系以及企業(yè)長(cháng)遠的發(fā)展戰略。并且在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行采購，可以更廣泛選擇供貨商，壓低進(jìn)貨成本，保證進(jìn)貨的質(zhì)量。

　　三、我國中小企業(yè)應用電子商務(wù)的相關(guān)對策

　　3.1 完善中小企業(yè)電子商務(wù)外部環(huán)境

　　發(fā)揮政府的規劃和指導作用，促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展政府部門(mén)要幫助和支持中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，搞好計算機信息網(wǎng)絡(luò )建設，大力發(fā)展公共基礎網(wǎng)絡(luò )平臺，加快建立互聯(lián)網(wǎng)交換中心，通過(guò)外貿信息化加快于世界市場(chǎng)的溝通，促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，不斷改善電子商務(wù)的應用環(huán)境。中小企業(yè)在技術(shù)、資金等瓶頸約束導致有效需求不足時(shí)，政府應發(fā)揮第一推動(dòng)力的作用，加大力度進(jìn)行信息基礎設施的建設，完善電子商務(wù)發(fā)展所需的技術(shù)條件，降低開(kāi)展電子商務(wù)的門(mén)檻，鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，完善電子商務(wù)配套體系的建設。

　　3.2開(kāi)發(fā)適合我國中小企業(yè)特點(diǎn)的電子商務(wù)

　　建設標準目前我國的中小企業(yè)電子商務(wù)還處于起步階段，無(wú)論在基礎設施、技術(shù)手段、運作環(huán)境等方面都與國際先進(jìn)水平存在明顯差距。在這方面，政府具有義不容辭的責任。我國的電子商務(wù)建設，必須要制定出相應的標準。

　　3.3大力發(fā)展物流、完善配送體系

　　雖然在我國的對外貿易中貨物交付方式在一段時(shí)期內仍然會(huì )采用比較傳統的運輸方式，但隨著(zhù)電子商務(wù)在我國外經(jīng)貿系統的進(jìn)一步應用，物流則成為制約電子商務(wù)成功開(kāi)展的重要因素。另外貨物在我國境內的運輸更是依賴(lài)于國內物流

解決方案 篇6

　　在國內，盜版軟件實(shí)在是太多了，相信大家也都知道國內很多人在用盜版軟件，微軟為了打擊盜版，在國內市場(chǎng)啟動(dòng)的Windows XP專(zhuān)業(yè)版及Office XP、Office 20xx、Office 20xx的正版驗證計劃，只要安裝了微軟盜版軟件的電腦就會(huì )被強制更改純黑桌面，這該怎么辦？

　　WinXP系統黑屏的解決方案：

　　方法一：

　　首先結束內存中的wgatray.exe進(jìn)程，然后依次進(jìn)入C盤(pán)（這里代指系統盤(pán)）windows－》system32目錄下把wgatray.exe改名為wgatray1.exe；把wgalogon.dll改名為wgalogon1.dll，最后重啟電腦就不會(huì )有那個(gè)提示了。

　　方法二：

　　在開(kāi)始菜單處調用“運行” 程序，然后輸入REGEDIT，進(jìn)入注冊表。

　　然后找到HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Winlogon/Notify/WgaLogon 這里，刪除WgaLogon 重新啟動(dòng)電腦，此時(shí)wgatray.exe就不會(huì )自動(dòng)啟動(dòng)了。

　　另外再找到安裝系統的磁盤(pán)，一般情況下是C盤(pán)：C/windows/system 32中的wgatray.exe，將它刪除，之后在電腦中徹底搜索一下是否還有wgatray.exe這個(gè)文件存在，只要還發(fā)現它的蹤影就統統刪除后重啟電腦。然后再用之前提到的辦法進(jìn)入注冊表，找到HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/microsoft/Windows NT/CurrentVersion/Winlogon/Notify/WgaLogon將它刪除。

　　只要按照上述方法操作之后，一般就可以解決盜版黑屏的問(wèn)題，如果不行可能需要重裝系統。當然如果網(wǎng)絡(luò )上有更好的方法也可以嘗試下，重裝系統也挺麻煩的。

解決方案 篇7

　　很多windows xp系統用戶(hù)反映，在使用xp系統時(shí)，有時(shí)候會(huì )遇到打開(kāi)軟件或網(wǎng)頁(yè)卻出現亂碼的狀況，這到底是什么情況呢?有一些用戶(hù)以為是系統發(fā)生奔潰，就對系統進(jìn)行重裝了，其實(shí)出現這種狀況可能是用戶(hù)自身更改了區域語(yǔ)言導致的，只要恢復以前所用的語(yǔ)言就可以解決這個(gè)問(wèn)題了。

　　windows xp系統出現亂碼解決方法如下：

　　1、鼠標點(diǎn)擊“開(kāi)始”菜單，選擇“控制面板”選項，在打開(kāi)的“控制面板”界面中找到“區域和語(yǔ)言選項”圖標;控制面板

　　2、打開(kāi)后這時(shí)候可能是別的國家語(yǔ)言和區域位置;

　　3、點(diǎn)擊紅框所標識的“小三角”選擇“中文(中國)”;

　　4、點(diǎn)擊“位置”下面的“小三角”也選為“中國”區域和語(yǔ)言選項

　　5、重啟電腦即可。

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