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醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)方案
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，就不得不需要事先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那么我們該怎么去寫(xiě)方案呢？下面是小編收集整理的醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)方案1
為了“加強醫德醫風(fēng)建設，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)建設，促進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量持續改進(jìn)和提高，努力構建和諧醫患關(guān)系，加快衛生誠信體系建設，推進(jìn)衛生事業(yè)科學(xué)發(fā)展，更好地為人民健康服務(wù)。按照上級部署，現就我院開(kāi)展“優(yōu)化醫療服務(wù)樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)”為主題的活動(dòng)實(shí)施如下：
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊密聯(lián)系衛生改革與發(fā)展實(shí)際和醫療衛生隊伍建設現狀，以開(kāi)展“優(yōu)化醫療服務(wù)，樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)”專(zhuān)題活動(dòng)為載體，引導醫務(wù)人員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，增強抵制不正之風(fēng)的能力，增強全局觀(guān)念，發(fā)揚優(yōu)良傳統，構建安全和諧的醫療服務(wù)氛圍，為促進(jìn)我市衛生事業(yè)又好又快發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區建設提供有力保證。
二、成立組織，加強領(lǐng)導
為了加強對我院醫德醫風(fēng)集中教育活動(dòng)的組織領(lǐng)導，決定成立烏魯卻勒鎮衛生院醫德醫風(fēng)集中教育活動(dòng)領(lǐng)導小組。成員名單如下：
組長(cháng)：張文革（院長(cháng)）
副組長(cháng)：張文寶（醫務(wù)科主任）阿布拉江（農合辦主任）
成員：伊明江·達尼（防疫站站長(cháng)）姚軍文（住院部主任）姚玉霞（護理部主任）
三、工作重點(diǎn)及措施
1、提高認識、明確職責
在院“醫德醫風(fēng)建設與考評領(lǐng)導小組”的領(lǐng)導下，按照《阿瓦提縣醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法（修訂）》要求開(kāi)展工作。實(shí)行分工負責、分級管理�？浦魅问强剖夜芾淼牡谝回熑稳�。做到解放思想，更新觀(guān)念，提高認識，層層抓落實(shí)。
將醫德醫風(fēng)年度考評作為科室年終綜合考評的重要內容之一，每一位醫務(wù)人員建立個(gè)人考評檔案，每一年為一個(gè)考評周期，考評結果分為四個(gè)等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差�？荚u結果與年度評先評優(yōu)、注冊、晉升、聘用掛鉤。
2、強化教育，提高素質(zhì)。
通過(guò)多種形式經(jīng)常性進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育，將加強醫德醫風(fēng)建設與開(kāi)展深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)相結合，與精神文明創(chuàng )建相結合。教育廣大職工牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立正確的榮辱觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，做白求恩、王忠誠式的`醫務(wù)工作者，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的衛生行業(yè)新風(fēng)，加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育，增強全體職工的自律意識。
3、院院聯(lián)手，行風(fēng)共建。
繼續與上級部門(mén)繼續深入開(kāi)展“行風(fēng)共建活動(dòng)”，總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，促進(jìn)我院醫德醫風(fēng)建設和醫院的健康發(fā)展、可持續發(fā)展和科學(xué)發(fā)展，創(chuàng )建行風(fēng)共建的長(cháng)效機制。
4、強化監督，穩中求升。
堅持“五個(gè)監督”不放松，即黨內監督、黨外監督、依法監督、社會(huì )監督、自我監督。聘請了社會(huì )行風(fēng)監督員，定期座談、交流，廣泛征求意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作；開(kāi)展病人滿(mǎn)意度調查，設立意見(jiàn)箱和意見(jiàn)本；公布投訴電話(huà)，專(zhuān)人接待投訴，做到有訴必答，有訴必果，有責必究，有錯必改。始終堅持“以病人為中心”，把患者安全與利益放在第一位的服務(wù)宗旨，使醫院工作穩中求升。
5、完善制度，獎優(yōu)罰劣。
完善制度，科學(xué)管理，尊重患者的知情權、選擇權，切實(shí)維護醫患雙方的合法權益，按照“醫患溝通制度”要求，嚴格抓落實(shí)，減少糾紛發(fā)生，進(jìn)一步和諧醫患關(guān)系，實(shí)行制度規院，提升醫院綜合管理水平，促進(jìn)醫院可持續健康發(fā)展。
6、明確紀律，令行禁止。
嚴格執行省衛生廳頒布的全省衛生系統“十條禁令”和市衛生局制定的行業(yè)紀律“十不準”，繼續深入開(kāi)展糾風(fēng)工作和治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，明確各項政策和紀律要求。
�。�1）不準在醫療服務(wù)中索要，接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請；
�。�2）不準在國家規定的收費標準和項目之外，自立名目收費；
�。�3）不準醫務(wù)人員私收費；
�。�4）不準推諉、訓斥、刁難病人；
�。�5）不準開(kāi)大處方、濫用抗生素、進(jìn)行不合理檢查、治療；
�。�6）不準未經(jīng)批準外出行醫、會(huì )診、義診；
�。�7）不準在藥品采購中索要、接受生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)單位和個(gè)人以任何名義和形式給予的回扣、提成；
�。�8）不準違反藥品集中招標采購政策規定，不按購銷(xiāo)合同采購中標藥品，或以其他方式規避藥品集中招標采購；
�。�9）不準任何醫療衛生單位公職人員以任何名義，在藥品、醫療設備采購、重大基建項目決策中違反程序，暗箱操作，或在從事業(yè)務(wù)和診療活動(dòng)中接受商業(yè)賄賂；
�。�10）不準在衛生監督執法中濫用職權、徇私枉法。
對于違反上述規定的，按照《執業(yè)醫師法》第三十七條、《護士條例》第十七條、十八條、十九條、衛生監督、刑法修正案等法律法規和有關(guān)黨紀政紀之規定，分別移交相應機構作出嚴肅處理。
7、價(jià)格合理，依規收費。
執行《新疆自治區醫療服務(wù)價(jià)格標準》，實(shí)行信息公示制度、收費查詢(xún)制度和住院患者一日清單制度，財務(wù)上統一收費標準，杜絕漏收、多收、重復收費，增加收費管理的透明度。
四、考評
參照《阿瓦提縣醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法（修訂）》進(jìn)行考評，每年度為一考評周期。
烏魯卻勒鎮衛生院
20xx年01月
醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)方案2
衛生行風(fēng)建設攸關(guān)醫院的生存和發(fā)展，市中醫院十分重視醫德醫風(fēng)建設，在加強教育，完善制度的同時(shí)，結合醫德醫風(fēng)提升年活動(dòng)，加強教育，健全制度，強力抓好效能建設，弘揚醫療行業(yè)清風(fēng)正，糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)。市中醫院始終堅持“醫德好、服務(wù)好、質(zhì)量好，讓群眾滿(mǎn)意”的總目標，通過(guò)深入開(kāi)展行風(fēng)建設，增強職工主人翁意識，牢固樹(shù)立以病人為中心的'理念，精神面貌煥然一新，弘揚醫療行業(yè)清風(fēng)正氣。
降低采購成本讓利于民
我院嚴格執行《藥品管理法》和國家藥品招標采購政策，規范藥品采購程序，嚴把進(jìn)藥渠道關(guān)，增加采購透明度，降低藥品采購成本，讓老百姓用上價(jià)廉、質(zhì)優(yōu)、安全、放心的藥品。除招標品種外，對《基本用藥目錄》中的品種實(shí)行計劃、審價(jià)、采購分管的采購模式，增加采購工作透明度，避免了權力過(guò)于集中而產(chǎn)生暗箱操作的弊端。對首營(yíng)品種實(shí)行準入制，新品種經(jīng)藥事委員會(huì )討論審核后方可采購。
堅持教育與管理并重
在行風(fēng)建設中，我院堅持黨政齊抓共管，部門(mén)各負其責，群眾廣泛參與，教育與管理并重的原則，制定了邢臺市中醫院廉潔行醫制度，醫德醫風(fēng)建設計劃及考核獎懲辦法，建立了醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評制度和考評檔案。深入開(kāi)展“修、強、鑄”、“三好一滿(mǎn)意”等主題教育實(shí)踐活動(dòng)和民主評議行風(fēng)活動(dòng)，建立糾風(fēng)工作長(cháng)效機制，重申了一次性投訴待崗制等制度，制定了關(guān)于規范醫院管理的若干規定。努力培育“以病人為中心”的服務(wù)理念，規范醫療服務(wù)行為，繼續開(kāi)展治理商業(yè)賄賂活動(dòng)，認真開(kāi)展自查自糾，營(yíng)造讓患者安全、放心的就醫環(huán)境。
突出重點(diǎn)，嚴格管理我院為加強醫療質(zhì)量監控，成立醫療質(zhì)量監控領(lǐng)導小組，并且將質(zhì)控的具體指標與經(jīng)濟分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善醫生外出會(huì )診、參加會(huì )議等管理制度，健全門(mén)診工作管理制度，加大對各項醫療制度執行情況的監督檢查力度。醫療服務(wù)項目及藥品價(jià)格公示，不自立項目和超標準收費，及時(shí)調整藥品及醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格，該降的降到位。維護群眾利益，減輕患者負擔。為滿(mǎn)足患者就醫需求，設立便民門(mén)診，全天24小時(shí)接診。在門(mén)診大廳內設置服務(wù)臺，為就診患者提供全程導醫服務(wù)。全面落實(shí)院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行藥品和醫療服務(wù)收費價(jià)格公示和查詢(xún)制度。
提高服務(wù)能力傾心便民惠民
我院堅持強化宣傳，主動(dòng)溝通，積極幫扶。院組織醫務(wù)人員深入社區開(kāi)展健康體檢和診療服務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)；搭建醫患溝通交流平臺，建立了醫院網(wǎng)站，廣泛宣傳醫院的技術(shù)特色、專(zhuān)家團隊、服務(wù)措施及環(huán)境建設等方面情況，利用商務(wù)通隨時(shí)與患者在線(xiàn)交流，方便患者就醫咨詢(xún)和尋醫問(wèn)藥。同時(shí)，積極履行市級醫院的責任，發(fā)揮優(yōu)勢，同多個(gè)鄉鎮醫院結成對子，從醫、教、研等方面進(jìn)行了全方位的幫扶，受到基層群眾歡迎。
我院堅持把行風(fēng)建設作為“一把手”工程，和理想教育相結合，要求全院職工化職業(yè)為事業(yè)，狠抓醫德醫風(fēng)建設，大力塑造品牌醫院，提升醫院社會(huì )影響力，通過(guò)發(fā)放患者滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，逐步提高了病人的滿(mǎn)意度，積極推動(dòng)了我院各項工作任務(wù)的落實(shí)，有力地保障了衛生工作的科學(xué)發(fā)展。
醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)方案3
為認真貫徹落實(shí)市委、市政府在全市衛生系統開(kāi)展醫德醫風(fēng)醫術(shù)專(zhuān)項整治行動(dòng)要求，進(jìn)一步加強醫院醫德醫風(fēng)醫術(shù)建設，規范醫療行為，提高技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量，提升自身形象，促進(jìn)衛生事業(yè)健康穩定發(fā)展，根據市委、市政府下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)萬(wàn)寧市衛生系統醫德醫風(fēng)醫術(shù)專(zhuān)項整治行動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想和工作目標
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以維護群眾根本利益為目的，緊密結合市委市政府開(kāi)展醫德醫風(fēng)醫術(shù)專(zhuān)項整治行動(dòng)要求，以“創(chuàng )建平安醫院”和開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為工作主線(xiàn)，以規范診療行為、提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內容，以治理醫藥購銷(xiāo)商業(yè)賄賂、收受“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費為重點(diǎn)，以完善制度、規范管理、提高效率為目的，進(jìn)一步加強行業(yè)作風(fēng)建設，促進(jìn)醫德醫風(fēng)醫術(shù)根本轉變，逐步解決看病難、看病貴等突出問(wèn)題，構建和諧的醫患關(guān)系。
二、成立醫德醫風(fēng)醫術(shù)專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
下設辦公室：
主任：
此外，成立兩個(gè)醫德醫風(fēng)檢查小組。
第一組：組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
第二組：組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
三、活動(dòng)主要內容
1、強化醫德醫風(fēng)教育。加強以病人為中心的宗旨教育，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的行業(yè)風(fēng)尚；加強職業(yè)道德、職業(yè)技能教育，增強我院醫務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺(jué)性；增強職業(yè)責任感和榮譽(yù)感，提高職業(yè)技能；有針對性的開(kāi)展警示教育，不斷筑牢醫務(wù)人員防腐拒變的底線(xiàn)
2、嚴格規范執法守法。必須遵守國家法律法規，執行國家診療指南、操作規范要求。規范診療行為，嚴格衛生執法，監督落實(shí)執行30條不準禁令。（見(jiàn)萬(wàn)衛發(fā)[20xx]109號文件）。
3、加強醫療質(zhì)量管理。緊密結合“創(chuàng )建平安醫院”活動(dòng)開(kāi)展，建立健全醫療質(zhì)量管理體系，嚴格執行醫療核心制度和技術(shù)操作規范，完善醫療糾紛事故責任追究機制。
4、深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。改善醫院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供舒適、溫馨的就醫環(huán)境和便捷的服務(wù)措施；改善服務(wù)態(tài)度，維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象；加強與患者的溝通，傾聽(tīng)患者意見(jiàn)，主動(dòng)改進(jìn)工作。及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，減少醫患糾紛的發(fā)生，構建和諧的醫患關(guān)系。完善價(jià)格公示制、查詢(xún)制、費用清單制等制度，向社會(huì )公開(kāi)服務(wù)承諾，主動(dòng)接受社會(huì )和患者的監督，減少醫療服務(wù)投訴。
5、嚴厲打擊行業(yè)不正之風(fēng)。繼續深入開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)抵制商業(yè)賄賂長(cháng)效機制。加強職工的思想、職業(yè)道德和榮辱觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)、遵紀守法、廉潔自律、自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。把治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作與行業(yè)糾風(fēng)工作緊密結合，與規范醫院管理緊密結合，與建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系緊密結合，建立健全防治醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(cháng)效機制。
6、進(jìn)一步推進(jìn)醫德醫風(fēng)考評機制。
�。�1）狠抓醫德醫風(fēng)考評
一是將醫德醫風(fēng)考評納入我院目標管理內容，與醫務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結合，一年為一個(gè)考評周期，由辦公室、人事科、工會(huì )牽頭，每進(jìn)行一次考評。二是將醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)考評實(shí)行等級制度，根據考評情況，將考評分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)檔次，考評情況與績(jì)效工資或年終獎金掛鉤；三是建立醫德醫風(fēng)考評檔案。將每一個(gè)醫務(wù)人員的考評結果記入個(gè)人檔案，作為醫務(wù)人員晉升晉級和評先評優(yōu)的重要依據。
�。�2）進(jìn)一步完善醫德醫風(fēng)投訴制度。
在我院醒目位置設立醫德醫風(fēng)投訴箱，定期收集病人及家屬所反映的問(wèn)題，并將問(wèn)題進(jìn)行匯總處理；醫院要對每一個(gè)人住院病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，每月抽查一次門(mén)診病人，動(dòng)態(tài)掌握醫院管理、醫務(wù)人員工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，并及時(shí)予以糾正；
四、實(shí)施步驟
第一階段：組織學(xué)習階段（20xx年7月XX日—7月30日）各科室要按要求組織學(xué)習本行動(dòng)方案、衛生部“醫療機構從業(yè)人員行為規范”（萬(wàn)衛發(fā)[20xx]108號文件）、“十三項核心制度”和“30條不準禁令”。要求全體醫務(wù)人員做到人人參與。
第二階段：自查自糾階段（20xx年8月1日—11月30日）根據實(shí)施方案，通過(guò)自我剖析，發(fā)放征求意見(jiàn)表，召開(kāi)醫德醫風(fēng)監督員座談會(huì )、行業(yè)作風(fēng)征求意見(jiàn)座談會(huì )、病友座談會(huì )等多種形式，認真查擺行業(yè)作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對近年來(lái)發(fā)生的各類(lèi)醫療糾紛要認真進(jìn)行總結、分析，找出問(wèn)題的.癥結，及時(shí)予以糾正。
第三階段：督查整改階段（20xx年12月1日—20xx年12月31日）
各科室要及時(shí)做好活動(dòng)的歸納、總結工作，要不斷總結經(jīng)驗，汲取教訓，推介典型，營(yíng)造亮點(diǎn)，要通過(guò)活動(dòng)達到服務(wù)提質(zhì)、形象提升、效益提高的目的。醫德醫風(fēng)檢查小組將于12月下旬對各科室活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面檢查，對工作措施得力，效果顯著(zhù)的科室予以獎勵；對工作開(kāi)展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進(jìn)一步整改意見(jiàn)，扣除當月科室績(jì)效勞務(wù)獎金，并通報批評。同時(shí)將根據醫德醫風(fēng)考評等綜合情況，評選出“十佳醫生”、“十佳護士”，予以獎勵。
五、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。各科室要緊密結合“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“醫院管理年”活動(dòng)的開(kāi)展，立足本院實(shí)際，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)，做到轉變行業(yè)作風(fēng)與加強醫院管理兩促進(jìn)。
2、加強制度建設。要樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以構建長(cháng)效機制為重要工作目標，加強調查研究，探索治本之策，建立健全醫院管理、診療行為、醫療收費、信息公開(kāi)、行業(yè)紀律等各種制度，以制度管人，以制度糾風(fēng)。
3、加強監督管理。市衛生局將對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監督檢查；各科室要加強對內部科室和醫務(wù)人員的規范約束，主動(dòng)接受患者、社會(huì )公眾和輿論的監督。
20xx年七月十八日
醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)方案4
為了進(jìn)一步加強和提升我院行風(fēng)建設水平工作，構建和諧醫院，樹(shù)立良好形象，現結合我院實(shí)際情況，并依據國家衛計委、國家中醫藥管理局《加強醫療衛生行風(fēng)建設“九不準”的通知》，對我院醫德醫風(fēng)建設工作制定如下方案。
一、主要目標
全面貫徹落實(shí)《加強醫療衛生行風(fēng)建設“九不準”的通知》的實(shí)質(zhì)內涵，結合我院糾風(fēng)專(zhuān)項治理、廉潔行醫以及醫德醫風(fēng)建設等開(kāi)展實(shí)施的情況，進(jìn)一步提升我院醫務(wù)人員的職業(yè)道德，提高醫療服務(wù)綜合滿(mǎn)意度。
二、組織機構
為加強行業(yè)作風(fēng)建設的領(lǐng)導，促進(jìn)我院醫德醫風(fēng)的進(jìn)一步提升，決定成立王莽街道衛生院行風(fēng)建設領(lǐng)導小組：院長(cháng)田煥茹擔任組長(cháng)，副院長(cháng)魏巍擔任副組長(cháng)，專(zhuān)人負責，各科室主任協(xié)助。
三、主要內容
1、加強對醫務(wù)人員的教育和管理。落實(shí)干部職工對行業(yè)風(fēng)氣建設的精神領(lǐng)會(huì )，提高醫務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔行醫意識；落實(shí)醫德考評辦法，考評結果與醫務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績(jì)效工資、定期考核等直接掛鉤。
2、加強醫院管理、規范診療服務(wù)行為。嚴格執行《處方管理辦法》，開(kāi)展處方點(diǎn)評工作、藥品用量檢測、醫學(xué)新技術(shù)的.臨床應用。藥房不僅做好發(fā)放藥品工作，還要對大夫的處方進(jìn)行檢查及核對。做到合理檢查、合理用藥，因病施治減輕患者負擔。
3、嚴格收費管理，認真治理醫療服務(wù)亂收費。嚴格執行國家有關(guān)醫療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，嚴禁自立項目、分解項目、比照項目收費等違規行為，嚴肅查處亂收費行為。
4、加大查處收受“紅包”力度。除了對醫務(wù)人員定期開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育活動(dòng)、健全內部監督制約機制外，還要建立群眾反映制度。一經(jīng)反映，立即查實(shí)。對于查實(shí)的“紅包”問(wèn)題，要按照省、市、區衛生行政部門(mén)和本院有關(guān)規定嚴肅處理。
5、嚴禁各科室或個(gè)人違規接受捐贈資助，各類(lèi)社會(huì )捐贈資助應按照國家法律法規及醫院規定實(shí)行統一公開(kāi)管理。嚴禁各科室及個(gè)人接受醫藥企業(yè)提供的外出旅游、會(huì )餐、加班贊助等不良行為。不準違規私自采購使用醫藥產(chǎn)品，嚴格遵守藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度。不準參與推銷(xiāo)活動(dòng)和違規發(fā)布醫療廣告。嚴禁違反規定泄露患者等服務(wù)對象的個(gè)人資料和醫學(xué)信息。
6、增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。簡(jiǎn)化就診流程，方便群眾就醫。重點(diǎn)抓收費、藥房、門(mén)診等服務(wù)質(zhì)量。提高服務(wù)水平，為病人提供一個(gè)衛生、安全、安靜、舒適的就醫環(huán)境。
7、公開(kāi)醫療服務(wù)信息，接受群眾監督。暢通投訴渠道，及時(shí)處理糾紛。對群眾和病人的投訴建立處理和反饋機制，讓群眾滿(mǎn)意。加強醫患溝通，及時(shí)化解矛盾和糾紛，構建和諧醫患關(guān)系。
四、方法和步驟
1、各科室要開(kāi)展自查自糾，直接向病人或家屬了解情況。院部定期召開(kāi)座談會(huì )，設置投訴臺，發(fā)放患者滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，組織明察暗訪(fǎng)，廣泛征求對行風(fēng)建設的意見(jiàn)。
2、各科室要認真梳理收集到的問(wèn)題和意見(jiàn)，制定整改措施，明確整改責任，落實(shí)整改效果，并及時(shí)向當事人反饋。同時(shí)在院務(wù)公開(kāi)欄公布整改情況，接受社會(huì )監督。
3、行風(fēng)小組定期對行風(fēng)工作進(jìn)行檢查，對不落實(shí)何違反行風(fēng)制度規定的按院部的規定處理。
五、具體要求
1、要求真務(wù)實(shí)，著(zhù)力解決職工和病人反映最為突出的問(wèn)題。行風(fēng)建設要深入病房和社會(huì )，聽(tīng)民聲、訪(fǎng)民意，了解群眾和病人的呼聲和意愿，有效地解決醫院存在的影響發(fā)展的主要問(wèn)題和廣大病人密切關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，以扎實(shí)的工作取信于病人。切忌搞形式主義，做表面文章。
2、要突出重點(diǎn)，特別是要糾正醫藥購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)和醫療服務(wù)中的“三亂”現象，各科室要按醫院統一部署，認真予以落實(shí)，以通過(guò)行業(yè)建設創(chuàng )造新成績(jì)、新氣象。
3、要嚴肅紀律，嚴肅查處違紀違規問(wèn)題，對一些不按醫院部署行動(dòng)的科室和個(gè)人，醫院將給予嚴肅處理。
4、加強宣傳、暢通信息。各科室要重視宣傳工作，加強與群眾的溝通，廣泛接受社會(huì )各界的監督，做好信息交流工作，確保信息暢通。
王莽街道衛生院
XXXX年XX月XX日
醫德醫風(fēng)建設活動(dòng)方案5
為進(jìn)一步加強衛生行風(fēng)建設，健全醫德醫風(fēng)教育、制度、監督、考評長(cháng)效工作機制，根據上級有關(guān)規定，特制定本醫德醫風(fēng)專(zhuān)項整治方案。
一、指導思想和工作目標
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以維護群眾根本利益為目的，緊密結合市委市政府開(kāi)展醫德醫風(fēng)醫術(shù)專(zhuān)項整治行動(dòng)要求，以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)為工作主線(xiàn)，以規范診療行為、提高醫療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內容，以治理醫藥購銷(xiāo)商業(yè)賄賂、收受“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費為重點(diǎn)，以完善制度、規范管理、提高效率為目的，進(jìn)一步加強行業(yè)作風(fēng)建設，促進(jìn)醫德醫風(fēng)醫術(shù)根本轉變，逐步解決看病難、看病貴等突出問(wèn)題，構建和諧的醫患關(guān)系。
三、活動(dòng)主要內容
1、強化醫德醫風(fēng)教育。加強以病人為中心的宗旨教育，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的行業(yè)風(fēng)尚；加強職業(yè)道德、職業(yè)技能教育，增強我院醫務(wù)工作者自我教育、自我管理、自我約束的自覺(jué)性；增強職業(yè)責任感和榮譽(yù)感，提高職業(yè)技能；有針對性的開(kāi)展警示教育，不斷筑牢醫務(wù)人員防腐拒變的底線(xiàn)
2、嚴格規范執法守法。必須遵守國家法律法規，執行國家診療指南、操作規范要求。規范診療行為，嚴格衛生執法，監督落實(shí)執行30條不準禁令。
3、加強醫療質(zhì)量管理�；顒�(dòng)開(kāi)展，建立健全醫療質(zhì)量管理體系，嚴格執行醫療核心制度和技術(shù)操作規范，完善醫療糾紛事故責任追究機制。
4、嚴厲打擊行業(yè)不正之風(fēng)。繼續深入開(kāi)展醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項治理工作，進(jìn)一步貫徹落實(shí)抵制商業(yè)賄賂長(cháng)效機制。加強職工的思想、職業(yè)道德和榮辱觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)教育，樹(shù)立正確的'價(jià)值觀(guān)、利益觀(guān)、遵紀守法、廉潔自律、自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂，增強拒腐防變能力。把治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作與行業(yè)糾風(fēng)工作緊密結合，與規范醫院管理緊密結合，與建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系緊密結合，建立健全防治醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長(cháng)效機制。
6、進(jìn)一步推進(jìn)醫德醫風(fēng)考評機制。
�。�1）狠抓醫德醫風(fēng)考評
一是將醫德醫風(fēng)考評納入我社區中心目標管理內容，與醫務(wù)人員的考核、定期考核等工作相結合，一年為一個(gè)考評周期，每進(jìn)行一次考評。
二是將醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)考評實(shí)行等級制度，根據考評情況，將考評分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)檔次，考評情況與績(jì)效工資或年終獎金掛鉤；
三是建立醫德醫風(fēng)考評檔案。將每一個(gè)醫務(wù)人員的考評結果記入個(gè)人檔案，作為醫務(wù)人員晉升晉級和評先評優(yōu)的重要依據。
�。�2）進(jìn)一步完善醫德醫風(fēng)投訴制度。
在我社區中心醒目位置設立醫德醫風(fēng)投訴箱，定期收集病人及家屬所反映的問(wèn)題，并將問(wèn)題進(jìn)行匯總處理；社區中心要對每一個(gè)人住院病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，每月抽查一次門(mén)診病人，動(dòng)態(tài)掌握醫院管理、醫務(wù)人員工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，并及時(shí)予以糾正；
四、實(shí)施步驟
第一階段：組織學(xué)習階段（20xx年4月20—9月30日）第二階段：自查自糾階段
根據實(shí)施方案，通過(guò)自我剖析，發(fā)放征求意見(jiàn)表，召開(kāi)醫德醫風(fēng)監督員座談會(huì )、行業(yè)作風(fēng)征求意見(jiàn)座談會(huì )、病友座談會(huì )等多種形式，認真查擺行業(yè)作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，深刻剖析原因，制訂整改措施。特別是對近年來(lái)發(fā)生的各類(lèi)醫療糾紛要認真進(jìn)行總結、分析，找出問(wèn)題的癥結，及時(shí)予以糾正。
第三階段：督查整改階段
我社區中心要及時(shí)做好活動(dòng)的歸納、總結工作，要不斷總結經(jīng)驗，汲取教訓，推介典型，營(yíng)造亮點(diǎn)，要通過(guò)活動(dòng)達到服務(wù)提質(zhì)、形象提升、效益提高的目的。醫德醫風(fēng)檢查小組將于12月下旬活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面檢查，對工
作措施得力，效果顯著(zhù)的科室予以獎勵；對工作開(kāi)展不力，整改措施不到位，群眾反映較多的科室將提出進(jìn)一步整改意見(jiàn)，扣除當月科室績(jì)效勞務(wù)獎金，并通報批評。同時(shí)將根據醫德醫風(fēng)考評等綜合情況，評選出“優(yōu)秀醫生”、“優(yōu)秀護士”，予以獎勵。
五、工作要求
1、加強組織領(lǐng)導。社區中心要緊密結合“創(chuàng )先爭優(yōu)”和立足本社區實(shí)際，精心組織，周密部署，狠抓落實(shí)，做到轉變行業(yè)作風(fēng)與加強醫院管理兩促進(jìn)。
2、加強制度建設。要樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以構建長(cháng)效機制為重要工作目標，加強調查研究，探索治本之策，建立健全醫院管理、診療行為、醫療收費、信息公開(kāi)、行業(yè)紀律等各種制度，以制度管人，以制度糾風(fēng)。
3、加強監督管理。區衛生局將對活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行監督檢查；社區中心要加強對內部醫務(wù)人員的規范約束，主動(dòng)接受患者、社會(huì )公眾和輿論的監督。
小江湖社區衛生服務(wù)中心
20xx年三月二十六日
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