客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷集合15篇
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，前方等待著(zhù)我們的將是新的工作機會(huì )和挑戰，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)簡(jiǎn)歷了哦。寫(xiě)簡(jiǎn)歷需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編為大家整理的客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷1
個(gè)人基本簡(jiǎn)歷
姓名：
國籍：中國
目前所在地：
民族：漢族
戶(hù)口所在地：
身材：157 cm 49 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：行政/人事類(lèi):行政/經(jīng)理助理貿易類(lèi)內勤跟單/采購市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)商務(wù)/銷(xiāo)售助理
工作年限：1
職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職
可到職-隨時(shí)
月薪要求：1500--20xx
希望工作地區：廣州深圳
個(gè)人工作經(jīng)歷：20xx.1-20xx.4廣東雅士利集團有限公司(湖南)兼職戶(hù)外促銷(xiāo)員
工作職能：主要是戶(hù)外促銷(xiāo)活動(dòng)的配合執行
20xx.6-20xx.1 中國人壽湖南省分公司95519客服專(zhuān)員
主要工作職能：全天侯95519電話(huà)接聽(tīng)，客戶(hù)咨詢(xún)解疑問(wèn)，客戶(hù)投訴處理
20xx.3-20xx.2永安財產(chǎn)保險股份有限公司內勤/出單
主要工作職能：處理辦公室日常行政事務(wù),接聽(tīng)電話(huà),接待客戶(hù),收發(fā)公文,開(kāi)發(fā)客戶(hù),跟進(jìn)客戶(hù),單證資料的錄入輸出,管理單證.
教育背景
畢業(yè)院校：保險職業(yè)學(xué)院
最高學(xué)歷：本科畢業(yè)- 20xx-06-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：保險所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：20xx年9月——20xx年6月保險職業(yè)學(xué)院(原中國保險管理干部學(xué)院)保險營(yíng)銷(xiāo),保險
英語(yǔ)證;計算機二級證;保險代理人證;保險經(jīng)紀人證。
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)一般
國語(yǔ)水平：優(yōu)秀粵語(yǔ)水平：一般
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
1.我有著(zhù)自強自立，誠實(shí)樂(lè )觀(guān)、勇于進(jìn)取的品質(zhì)。
2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet網(wǎng)絡(luò )知識。
3.具有很好的.適應能力、學(xué)習能力、善于接受新事物。
4.對于本職工作很細心、認真，有很強的職業(yè)操守。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷2
目前所在： 廣州 年 齡： 21
戶(hù)口所在： 湖南 國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請 身 高： 160 cm
人才測評： 未測評 體 重：
我的特長(cháng)：
求職意向
人才類(lèi)型： 應屆畢業(yè)生
應聘職位： 客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò )客服/投訴專(zhuān)員，售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師，單證員
工作年限： 1 職 稱(chēng)： 中級
求職類(lèi)型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： XX～3499元 希望工作地區： 白云區，廣州，
工作經(jīng)歷
遠鵬機械設備有限公司 起止年月：XX-03 ～ XX-09
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 客服專(zhuān)員
工作描述： 遠鵬機械公司當任客服專(zhuān)員一職，主要的工作職責是：
1、熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見(jiàn)問(wèn)題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題的解決措施。
2、對于營(yíng)銷(xiāo)qq和服務(wù)熱線(xiàn)的咨詢(xún)客戶(hù)簡(jiǎn)單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營(yíng)銷(xiāo)qq對于主動(dòng)咨詢(xún)的客戶(hù)給予及時(shí)的邀約與回復，在聊天的過(guò)程中留下客戶(hù)的有效信息(客戶(hù)姓名、性別、聯(lián)系電話(huà)、地址等)，區分有意向和無(wú)意間的客戶(hù)。
3、及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶(hù)重復跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶(hù)來(lái)廠(chǎng)，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。
4、了解每天的訪(fǎng)客量，當營(yíng)銷(xiāo)qq訪(fǎng)客量較少時(shí)，及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò )部，盡快查證問(wèn)題所在。
5、對產(chǎn)品投訴問(wèn)題的處理及跟進(jìn)。
6、不定時(shí)的對老客戶(hù)回訪(fǎng)即問(wèn)候，做好下一步的轉介紹工作;對之前有意向沒(méi)夠買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解下他們對產(chǎn)品購買(mǎi)欲及疑問(wèn)的解答。
7、對業(yè)務(wù)員成交客戶(hù)的下單工作時(shí)間的協(xié)調與跟進(jìn)。
8、對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)記錄、合同和常見(jiàn)工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，正確解決問(wèn)題。
離職原因： 工作環(huán)境
廣州長(cháng)欣塑膠有限公司 起止年月：XX-09 ～ XX-02
公司性質(zhì)： 外商獨資 所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營(yíng)運
擔任職位： 開(kāi)發(fā)生管(生產(chǎn)跟單文員)
工作描述： 要對模具的`基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實(shí)并開(kāi)放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線(xiàn)上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時(shí)對模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題第一時(shí)間反映給上司并與客戶(hù)進(jìn)行溝通，還要與各部門(mén)溝通讓他們對生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節生產(chǎn)或下訂單......
離職原因： 工作環(huán)境
教育背景
畢業(yè)院校： 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院
最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 獲得學(xué)位: 大專(zhuān)證 畢業(yè)日期： XX-06
專(zhuān) 業(yè) 一： 國際經(jīng)濟與貿易 專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
XX-09 XX-06 澧縣四中 文科類(lèi) 高中證
XX-09 XX-06 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 國際經(jīng)濟與貿易 英語(yǔ)三級、國際商務(wù)單證......
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 良好 粵語(yǔ)水平： 一般
其它外語(yǔ)能力：
國語(yǔ)水平： 精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
1、熟練的應用辦公自動(dòng)化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學(xué)英語(yǔ)應用能力a級
4、外貿單證員證
5、職業(yè)核心能力“解決問(wèn)題”能力測試 中級水平 6、通過(guò)統考計算機一級考試
7、熟悉外貿流程具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力
8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力
9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿業(yè)務(wù)操作能力強
10、掌握一定的商務(wù)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)以及外貿術(shù)語(yǔ)，英語(yǔ)表達能力較強
個(gè)人自我評價(jià)
性格積極樂(lè )觀(guān),熱愛(ài)體育運動(dòng)，勤奮刻苦,肯學(xué)肯干,腳踏實(shí)地，做事有交代，有規劃，條理清晰，對公司,客戶(hù)及本職工作認真負責，具有團隊合作精神,積極參與各種方案建設,
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷3
姓名：
性別：女
年齡：
工作年限：1~2年
學(xué)歷：大專(zhuān)
期望工作地區：
求職意向
期望從事職業(yè)： 客服（客戶(hù)關(guān)系管理）、業(yè)務(wù)助理
期望月薪：
工作經(jīng)歷
工作時(shí)間：__年1月 至今
公司名稱(chēng)：___
職位名稱(chēng)：業(yè)務(wù)助理
工作內容：
1、負責公司銷(xiāo)售合同等文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管；
2、負責收集、整理、歸納市場(chǎng)行情；
3、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好電話(huà)來(lái)訪(fǎng)工作，在銷(xiāo)售人員缺席時(shí)及時(shí)轉告客戶(hù)信息，妥善處理；
4、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好部門(mén)內務(wù)、各種內部會(huì )議的記錄等工作。
工作時(shí)間：__年1月 至 __年12月
公司名稱(chēng)：__快遞
職位名稱(chēng)：文員客服
工作內容：
1。受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復。
2。具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3。不斷接受公司的`各項培訓
教育經(jīng)歷
在校時(shí)間：__年1月 至今
學(xué)校名稱(chēng)：__交通大學(xué)
專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：金融系
學(xué)歷/學(xué)位：大專(zhuān)
自我描述
本人性格外向活潑，有一定的工作經(jīng)驗，曾經(jīng)從事過(guò)保險公司業(yè)務(wù)助理二年多，工作勤奮認真，希望能找到一個(gè)屬于自己的，適合自己的。本人做事認真仔細，兢兢業(yè)業(yè)，有責任感，有團隊合作精神，與人和睦相處，善于學(xué)習，追求進(jìn)步。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷4
姓名：張小姐
目前所在： 廣州
年 齡： 21
戶(hù)口所在： 湖南
國 籍： 中國
婚姻狀況： 未婚
民 族： 漢族
誠信徽章： 未申請
身 高： 160 cm
人才測評： 未測評
體 重：
我的特長(cháng)：
◆ 求職意向
人才類(lèi)型： 應屆畢業(yè)生
應聘職位： 客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò )客服/投訴專(zhuān)員，售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師，單證員
工作年限： 1
職 稱(chēng)： 中級
求職類(lèi)型： 全職
可到職日期： 隨時(shí)
月薪要求： 20xx～3499元
希望工作地區： 白云區，廣州，
◆ 工作經(jīng)歷
遠鵬機械設備有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位： 客服專(zhuān)員
工作描述： 遠鵬機械公司當任客服專(zhuān)員一職，主要的工作職責是：
1.熟悉河粉機、米粉機、腐竹機、包子機、饅頭機、蒸汽機、洗碗機等食品機械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見(jiàn)問(wèn)題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題的解決措施。
2.對于營(yíng)銷(xiāo)QQ和服務(wù)熱線(xiàn)的咨詢(xún)客戶(hù)簡(jiǎn)單明了的'進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營(yíng)銷(xiāo)QQ對于主動(dòng)咨詢(xún)的客戶(hù)給予及時(shí)的邀約與回復，在聊天的過(guò)程中留下客戶(hù)的有效信息(客戶(hù)姓名、性別、聯(lián)系電話(huà)、地址等)，區分有意向和無(wú)意間的客戶(hù)。
3.及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶(hù)重復跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶(hù)來(lái)廠(chǎng)，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。
4.了解每天的訪(fǎng)客量，當營(yíng)銷(xiāo)QQ訪(fǎng)客量較少時(shí)，及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò )部，盡快查證問(wèn)題所在。
5.對產(chǎn)品投訴問(wèn)題的處理及跟進(jìn)。
6.不定時(shí)的對老客戶(hù)回訪(fǎng)即問(wèn)候，做好下一步的轉介紹工作;對之前有意向沒(méi)夠買(mǎi)產(chǎn)品的客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解下他們對產(chǎn)品購買(mǎi)欲及疑問(wèn)的解答。
7.對業(yè)務(wù)員成交客戶(hù)的下單工作時(shí)間的協(xié)調與跟進(jìn)。
8.對客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)記錄、合同和常見(jiàn)工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，正確解決問(wèn)題。
離職原因： 工作環(huán)境
廣州長(cháng)欣塑膠有限公司 起止年月：20xx-09 ～ 20xx-02
公司性質(zhì)： 外商獨資 所屬行業(yè)：貿易/消費/制造/營(yíng)運
擔任職位： 開(kāi)發(fā)生管
工作描述： 要對模具的基本了解，對什么模具所需的料要仔細核實(shí)并開(kāi)放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線(xiàn)上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時(shí)對模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題第一時(shí)間反映給上司并與客戶(hù)進(jìn)行溝通，還要與各部門(mén)溝通讓他們對生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節生產(chǎn)或下訂單......
離職原因： 工作環(huán)境
◆ 教育背景
畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān) 獲得學(xué)位: 大專(zhuān)證 畢業(yè)日期： 20xx-06
專(zhuān) 業(yè) 一： 國際經(jīng)濟與貿易 專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校(機構) 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
20xx-09 20xx-06 澧縣四中 文科類(lèi) 高中證
20xx-09 20xx-06 湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院 國際經(jīng)濟與貿易英語(yǔ)三級、國際商務(wù)單證......
◆ 語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 良好 粵語(yǔ)水平： 一般
其它外語(yǔ)能力：
國語(yǔ)水平： 精通
◆ 工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
1、熟練的應用辦公自動(dòng)化軟件 2、對五金材料的熟悉 3、大學(xué)英語(yǔ)應用能力A級
4、外貿單證員證
5、職業(yè)核心能力“解決問(wèn)題”能力測試 中級水平 6、通過(guò)統考計算機一級考試
7、熟悉外貿流程具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力
8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力
9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿業(yè)務(wù)操作能力強
10、掌握一定的商務(wù)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)以及外貿術(shù)語(yǔ)，英語(yǔ)表達能力較強
◆ 個(gè)人自我評價(jià)
本人性格開(kāi)朗，有積極樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)，對生活充滿(mǎn)激情，對未來(lái)充滿(mǎn)希望，責任心強，面對挫折不屈服，有良好的適應能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰，有向上進(jìn)取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習，積累經(jīng)驗，提升工作能力。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷5
姓名：
性別：男
出生年月：1987.01.22
居住地：北京
畢業(yè)院校：西京大學(xué)
專(zhuān)業(yè)：經(jīng)濟管理
E-mail：
工作經(jīng)歷：
公司：鼎力資源有限公司20xx.6-20xx.11
擔任職位：客服組長(cháng)
職責：
1、負責帶領(lǐng)客服團隊達到既定目標，培訓客服成員;
2、負責為客服團隊建立KPI，監控服務(wù)水準;
3 、負責確�？蛻�(hù)訂單的準確性，包括訂單在系統的輸入和修改;
4、負責監控訂單進(jìn)展情況，與生產(chǎn)與物料計劃員控制庫存情況，和訂單的生產(chǎn)周期;
5 、負責協(xié)助倉庫和物流部，以確保及時(shí)出貨;
6 、負責維護客戶(hù)資料，進(jìn)行定期的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查;
7 、負責根據客戶(hù)提供的需求預測，與各部門(mén)根據生產(chǎn)能力，進(jìn)行物料的準備;
8 、負責協(xié)助處理投訴。
自我評價(jià)：
本人畢業(yè)于工商管理專(zhuān)業(yè)，長(cháng)期的客戶(hù)服務(wù)工作中，本人也以出色的溝通技巧、專(zhuān)業(yè)的'服務(wù)及高效解決問(wèn)題的能力贏(yíng)得客戶(hù)贊賞。個(gè)性活潑開(kāi)朗，具備出色的溝通協(xié)作能力及問(wèn)題解決能力，能夠同時(shí)有效管理多個(gè)任務(wù)、項目。組織紀律性強，能夠一絲不茍地跟進(jìn)工作進(jìn)程直到達成目標。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷6
基本信息
姓 名：趙xx
性 別：女
婚姻狀況：未婚
民 族：漢
戶(hù) 籍：湖北
年 齡：26
現所在地：湖北
身 高：170
聯(lián)系電話(huà)：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專(zhuān)員/網(wǎng)絡(luò )客服/投訴專(zhuān)員、咨詢(xún)熱線(xiàn)/呼叫中心服務(wù)人員、客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理/主管/VIP專(zhuān)員
工作年限：4年 職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職 可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：面議
工作經(jīng)歷
xx年3月—至今 xx有限公司，擔任客服專(zhuān)員。主要工作是：
1、接受客戶(hù)咨詢(xún)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)、投訴內容，按照相應流程給予客戶(hù)反饋；
2、能及時(shí)發(fā)現來(lái)電客戶(hù)的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報。
3、為客戶(hù)提供完整準確的方案及信息，解決客戶(hù)問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
4、良好的工作執行力，嚴格按規范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作；
5、與同事或主管共享信息，進(jìn)行知識積累，提供流程改善依據；
6、一站式解決客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供全套服務(wù)。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任工程文員。主要工作是：
1、負責本部門(mén)的文秘工作；
2、負責本部門(mén)表格的制作、存檔、發(fā)放與統計等工作；
3、負責本部門(mén)辦公用品的申請、領(lǐng)用、發(fā)放、統計等工作；
4、負責本部門(mén)人員所需物品的借用、領(lǐng)用、統計工作；
5、負責本部門(mén)會(huì )議的記錄及對本部門(mén)人員相關(guān)工作進(jìn)度的跟蹤；
6、負責本部門(mén)單據的跑單，做好會(huì )議記錄及報告，定期向上級報告；
7、負責部門(mén)所有考勤相關(guān)事務(wù)的跟進(jìn)及處理。
教育背景
畢業(yè)院校：湖北師范學(xué)院文理學(xué)院
最高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位：文學(xué)學(xué)士
畢業(yè)日期：20xx-07
專(zhuān) 業(yè)：漢語(yǔ)言文學(xué)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平：優(yōu)秀
國語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：一般
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
1、熟練操作幾種常見(jiàn)的辦公軟件及設備；
2、普通話(huà)精通、語(yǔ)音柔和大方；
3、掌握了一定的客服技巧；
4、有一定的營(yíng)銷(xiāo)意識；
5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強。
自我評價(jià)
本人積極樂(lè )觀(guān)，個(gè)性隨和，能與同事融洽相處，平時(shí)興趣廣泛，閱讀面較廣，能適應新事物，工作細致認真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進(jìn)心、責任感和團體協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經(jīng)連續4年被評為校級三好學(xué)生。遵紀守法，培養了正確、積極、開(kāi)朗的`人生觀(guān)，在努力學(xué)習各學(xué)科的專(zhuān)業(yè)技能以提高自身水平的同時(shí)，還不斷挑戰自己、檢測自己。工作期間，待人誠懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關(guān)系，深深體會(huì )到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。
在二十一世紀到處是競爭的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續自我增值、自我鍛煉，為了將來(lái)而努力。本人個(gè)性比較溫和，易與人相處，有良好團體協(xié)作精神，對工作認真富有責任感，有良好的職業(yè)操守，細心好學(xué)，積極主動(dòng)，有較強的學(xué)習能力；善于人際溝通、協(xié)調能力強。在貴公司良好的發(fā)展平臺上，不斷增值學(xué)習，努力為貴公司服務(wù)，希望得到公司栽培，實(shí)現自身價(jià)值。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷7
姓名：劉梅
國籍：中國
目前所在地：廣州
民族：漢族
戶(hù)口所在地：惠州
身材：160 cm 50 kg
婚姻狀況：未婚
年齡：23歲
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：客服專(zhuān)員、其它類(lèi)：銷(xiāo)售跟單
工作年限：3職稱(chēng)：中級
求職類(lèi)型：全職可到職—隨時(shí)
月薪要求：20xx——3500
希望工作地區：廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
公司名稱(chēng)：廣州摩拉網(wǎng)絡(luò )科技有限公司（服裝）起止年月：20xx—06～20xx—07
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)：擔任客服
工作描述：接聽(tīng)400客服熱線(xiàn)，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶(hù)挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)懷度。3、客戶(hù)回訪(fǎng)以及輔助銷(xiāo)售。4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(cháng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗，業(yè)績(jì)突出。
離職原因：
公司名稱(chēng)：紡織公司起止年月：20xx—07～20xx—05
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)：跟單員
工作描述：負責系統開(kāi)單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：廣州紡織學(xué)院
學(xué)歷：中專(zhuān)畢業(yè)— 20xx—07—01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一：計算機應用所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機構）專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號
20xx—09 20xx—07廣州紡織學(xué)院計算機榮獲計算機二級證
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷8
姓名：
目前所在：天河區
年齡：26
戶(hù)口所在：河南
國籍：中國
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
培訓認證：未參加
身高：156cm
誠信徽章：未申請
體重：48kg
求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：銷(xiāo)售行政專(zhuān)員/助理：，行政專(zhuān)員/助理：，客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))：
工作年限：3
職稱(chēng)：
求職類(lèi)型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx--3500
希望工作地區：越秀區,天河區,白云區
工作經(jīng)歷
xxxx有限公司
起止年月：20xx-03～20xx-02
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：醫療/護理/保健/衛生
擔任職位：客服專(zhuān)員
工作描述：1.定期參加培訓，學(xué)習扎實(shí)的保健品知識和醫學(xué)知識;2.維護現有會(huì )員，為會(huì )員提供定期身體檢查和健康指導;3.開(kāi)發(fā)新會(huì )員，并堅持服務(wù)第一，根據會(huì )員的基本情況提供適宜的保健指導和建議;4.幫助主管培養新員工，帶動(dòng)新員工早日融入團隊，幫助其轉正;5.業(yè)余時(shí)間組織培訓，與同事交流、分享業(yè)務(wù)知識和醫學(xué)知識
離職原因：
廣州鋒鏑廣告有限公司
起止年月：20xx-09～20xx-07
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)
所屬行業(yè)：廣告/媒體
擔任職位：助理
工作描述：20xx年9月-20xx年1月在廣告公司市場(chǎng)部擔任推廣助理，負責市場(chǎng)推廣及拓建;
20xx年2月-20xx年1月在該廣告公司客服部擔任客服助理，負責客戶(hù)關(guān)系維護及內部行政工作協(xié)調;
20xx年2月-20xx年7月在該廣告公司銷(xiāo)售部擔任客戶(hù)助理，負責廣告業(yè)務(wù)招商及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維護。
離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校：河南師范大學(xué)
最高學(xué)歷：本科
獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位
畢業(yè)日期：20xx-07
專(zhuān)業(yè)一：工商管理
專(zhuān)業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機構)所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好
粵語(yǔ)水平：
其它外語(yǔ)能力：
國語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
通過(guò)英語(yǔ)等級考試六級測試，有一定的'英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力;能夠熟練運用word,excel,powerpoint等計算機基本技能，熟悉各種辦公軟件系統及辦公工具，高效進(jìn)行各種辦公室日常工作。
詳細個(gè)人自傳
做事認真謹慎，能吃苦耐勞，環(huán)境適應能力強，堅強自立;
勤于思考，善于學(xué)習，有較強的上進(jìn)心;
語(yǔ)言表達能力強，有一定的邏輯思維能力;
團隊協(xié)作精神較強!
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷9
姓名：XXX
目前所在：廣州年 齡：25戶(hù)口所在：福建國 籍：中國婚姻狀況：已婚民 族：漢族培訓認證：未參加身 高：155 cm
誠信徽章：未申請體 重：44 kg人才測評：未測評我的特長(cháng)： 求職意向
人才類(lèi)型：普通求職
應聘職位：市場(chǎng)/營(yíng)銷(xiāo)：助理
工作年限：3職 稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：20xx--3500希望工作地區：廣州,,
工作經(jīng)歷
達能桶裝水（廣東）有限公司 起止年月：20xx-10 ～ 20xx-06
公司性質(zhì)：外商獨資 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位：客服專(zhuān)員
工作描述：就職于達能集團400及800全國服務(wù)熱線(xiàn)受理，針對客戶(hù)提出的各種產(chǎn)品咨詢(xún)、投訴及建議相關(guān)問(wèn)題，提供快速、準確、專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話(huà)服務(wù)；詳細記錄客戶(hù)相關(guān)信息以及錄入管理，建立客戶(hù)檔案；具備良好的學(xué)習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門(mén)配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。
離職原因：
廣州市林清飲品有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-09
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)
擔任職位：總經(jīng)理助理職位,后調為銷(xiāo)售主管職位
工作描述：1、負責新客戶(hù)開(kāi)拓，客戶(hù)信息的搜集；擅長(cháng)經(jīng)銷(xiāo)商招募和管理工作，拓展公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )；定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品；
2、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài)；定期對客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數據；
3、接受客戶(hù)投訴，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識，妥善解決問(wèn)題；
4、參與合同的談判與簽訂；
5、建設和完善公司網(wǎng)站，熟悉網(wǎng)絡(luò )推廣及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作；
6、負責公司的招聘工作與人才儲備培訓，掌握行政工作的.基本技巧；
7、熟悉市場(chǎng)流程，了解、掌握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，具良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，擬定公司的宣傳資料和合同。
工作業(yè)績(jì)： 加入公司到現在，公司業(yè)績(jì)增加200%。
離職原因：家事
福建東南耐火材料有限責任公司 起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08
公司性質(zhì)： 所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工
擔任職位：部門(mén)助理
工作描述：寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責任公司實(shí)習，任文職工作，協(xié)助各部門(mén)的工作；
離職原因：
志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校：廈門(mén)華天涉外學(xué)院
最高學(xué)歷：大專(zhuān) 獲得學(xué)位:畢業(yè)日期：20xx-07
專(zhuān) 業(yè) 一：國際商務(wù)專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月終止年月學(xué)校（機構）所學(xué)專(zhuān)業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號
20xx-092007-07廈門(mén)華天涉外學(xué)院國際商務(wù)畢業(yè)證書(shū)-
20xx-032005-05廈門(mén)華天涉外學(xué)院國際商務(wù)《高級辦公軟件管理》-
20xx-032006-06廈門(mén)華天涉外學(xué)院國際商務(wù)《國際商務(wù)單證員》-
20xx-062006-09廈門(mén)華天涉外學(xué)院《高級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理助理》--
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ) 良好粵語(yǔ)水平：良好
其它外語(yǔ)能力：
國語(yǔ)水平：精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
就職于達能集團400及800全國服務(wù)熱線(xiàn)受理，針對客戶(hù)提出的各種產(chǎn)品咨詢(xún)、投訴及建議相關(guān)問(wèn)題，提供快速、準確、專(zhuān)業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話(huà)服務(wù)；詳細記錄客戶(hù)相關(guān)信息以及錄入管理，建立客戶(hù)檔案；具備良好的學(xué)習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關(guān)部門(mén)配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事嚴謹細致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。
負責新客戶(hù)開(kāi)拓，客戶(hù)信息的搜集；擅長(cháng)經(jīng)銷(xiāo)商招募和管理工作，拓展公司的市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )；定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài)；定期對客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數據；參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，擬定公司的宣傳資料和合同；熟悉市場(chǎng)流程，了解、掌握市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)向，具良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
工作業(yè)績(jì)： 加入公司到現在，公司業(yè)績(jì)增加200%
自我評價(jià)
本人工作踏實(shí)，性格開(kāi)朗，做事仔細認真，考慮問(wèn)題全面周到，有自信心且喜歡挑戰,具有熟練的溝通技巧與良好的適應性，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、渠道開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)商管理有較豐富的經(jīng)驗, 具有較出色的工作執行能力,工作期間多次超額完成工作任務(wù)。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷10
姓名：性別：
婚姻狀況：民族：
戶(hù)籍：年齡：
現所在地：身高：
聯(lián)系電話(huà)：
電子郵箱：
求職意向
希望崗位：客服專(zhuān)員/助理/網(wǎng)絡(luò )客服/投訴專(zhuān)員
工作年限：5職稱(chēng)：無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型：全職可到職日期：隨時(shí)
工作經(jīng)歷
xx年3月—xx年7月xx網(wǎng)上商店，擔任網(wǎng)絡(luò )客服，主要工作是：為客戶(hù)解決問(wèn)題，做帳
在校經(jīng)歷
20xx年—20xx年系學(xué)生會(huì )實(shí)踐部干事策劃敬老院活動(dòng)，各活動(dòng)的物資借用
20xx年—20xx年系學(xué)生會(huì )體育部部長(cháng)組織策劃學(xué)院新生杯籃球賽、校運會(huì )等有益身心活動(dòng)，組織協(xié)調能力、策劃及團隊合作能力得到提升。
刻育背景
畢業(yè)院校：xx大學(xué)
最高學(xué)歷：大專(zhuān)
畢業(yè)日期：20xx-07
專(zhuān)業(yè)：房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與評估
炯能：熟練掌握Excel,CAD等軟件
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)水平：良好
國語(yǔ)水平：優(yōu)秀
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀
詳細個(gè)人自傳
本人性格開(kāi)朗易于與人溝通交流，有較強的耐性和責任心。助人為樂(lè )，真誠待人;憨厚執著(zhù)，沉穩上進(jìn)。在學(xué)習方面，善于思考、虛心向學(xué)。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷11
姓名：劉梅 國籍： 中國
目前所在地： 廣州 民族： 漢族
戶(hù)口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg
婚姻狀況： 未婚 年齡： 23 歲
培訓認證： 誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 市場(chǎng)銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)服務(wù)類(lèi)：客服專(zhuān)員、其它類(lèi)：銷(xiāo)售跟單
工作年限： 3 職稱(chēng)： 中級
求職類(lèi)型： 全職 可到職- 隨時(shí)
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區： 廣州 廣州 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷： 公司名稱(chēng)： 廣州摩拉網(wǎng)絡(luò )科技有限公司（服裝）起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)： 擔任客服
工作描述： 接聽(tīng)400客服熱線(xiàn)，處理日常的售后服務(wù)。主要包括：客戶(hù)挽留、換貨或退貨處理、投訴處理等。2、提升客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)關(guān)懷度。3、客戶(hù)回訪(fǎng)以及輔助銷(xiāo)售。4、服務(wù)建議以意見(jiàn)反饋。擅長(cháng)溝通，能處理突發(fā)事件，積累了不少銷(xiāo)售經(jīng)驗，業(yè)績(jì)突出。
離職原因：
公司名稱(chēng)： 紡織公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝
擔任職務(wù)： 跟單員
工作描述： 負責系統開(kāi)單、報單以及客情維護，對梭織面料，報價(jià)，質(zhì)量，貨期控制有豐富經(jīng)驗離職原因：
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州紡織學(xué)院
最高學(xué)歷： 中專(zhuān) 畢業(yè)- 20xx-07-01
所學(xué)專(zhuān)業(yè)一： 計算機應用 所學(xué)專(zhuān)業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷： 起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 專(zhuān) 業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
20xx-09 20xx-07 廣州紡織學(xué)院 計算機 榮獲計算機二級證
語(yǔ)言能力
外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般
國語(yǔ)水平： 精通 粵語(yǔ)水平： 精通
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)
本人形象好，有3年工作經(jīng)驗, 具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習能力和應變能力較強，能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的能力。及各項辦公室職員應具的`技能與素質(zhì)。了解相關(guān)行業(yè)行規，尤其熟悉的電子商務(wù)工作，能通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)，具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認知能力。
詳細個(gè)人自傳
要拒絕平庸，選擇卓越。要一絲不茍地完成自己的工作，然后要懷著(zhù)對公司的熱愛(ài)去完成也許別人不愿意做，但對公司有益的事情。我要從自身做起，正視自己，進(jìn)行全方位的資源整合，樹(shù)立新的文化和新的理念。在競爭中樹(shù)立我們的目標，謹慎踏實(shí)地把公司的業(yè)務(wù)做好，提高公司的知名度，通過(guò)個(gè)人的行動(dòng)，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，努力上進(jìn)，友善待人，把我們共同的事業(yè)做好。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷12
個(gè)人信息
目前所在： 廣州 年 齡： 31
戶(hù)口所在： 廣州 國 籍： 中國
婚姻狀況： 已婚 民 族： 漢族
培訓認證： 未參加 身 高： 160 cm
誠信徽章： 未申請 體 重： 56 kg
人才測評： 未測評
我的特長(cháng)：
求職意向
人才類(lèi)型： 普通求職
應聘職位： 客服專(zhuān)員/助理(非技術(shù))：銷(xiāo)售，行政專(zhuān)員/助理：，商務(wù)主管/專(zhuān)員：
工作年限： 10 職 稱(chēng)： 無(wú)職稱(chēng)
求職類(lèi)型： 兼職 可到職日期： 一個(gè)月
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地區： 廣州,, 公司性質(zhì)： 股份制企業(yè) 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
工作經(jīng)歷：
擔任職位： 資深電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員
工作描述： 主要負責香港電訊產(chǎn)品：電話(huà)線(xiàn)，長(cháng)途電話(huà)，上網(wǎng)等的銷(xiāo)售工作，及客戶(hù)售后跟進(jìn)服務(wù)，二次銷(xiāo)售等。
離職原因：
廣州聯(lián)通通訊有限公司 起止年月：20xx-08 ～ 20xx-01
公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)：通信/電信運營(yíng)、增值服務(wù)
擔任職位： 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員
工作描述： 主要通過(guò)電話(huà)向中移動(dòng)用戶(hù)推銷(xiāo)CDMA電話(huà)及上網(wǎng)服務(wù)
離職原因： 上班地點(diǎn)過(guò)遠，薪金過(guò)低 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：文娛、體育、辦公用品及設備
擔任職位： 銷(xiāo)售員/專(zhuān)柜柜長(cháng)
工作描述： 銷(xiāo)售員主要負責產(chǎn)品銷(xiāo)售；專(zhuān)柜柜長(cháng)主要負責員工排班，產(chǎn)品銷(xiāo)售信息回饋，管理銷(xiāo)售員。
離職原因： 結婚生子
合成化工有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-10
公司性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì)
擔任職位： 檢測兼文員
工作描述： 主要負責原材料，半成品，成品之檢測工作，以及ISO認證文件的打編寫(xiě)等工作
離職原因： 皮膚過(guò)敏 公司性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè) 所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)
擔任職位： 兼職傳呼員
工作描述： 主要負責外呼工作
離職原因： 轉正職對口專(zhuān)業(yè)工作志愿者經(jīng)歷
教育背景
畢業(yè)院校： 廣州市輕工學(xué)院
最高學(xué)歷： 中專(zhuān) 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 1999-07
專(zhuān) 業(yè) 一： 食品化工及分析 專(zhuān) 業(yè) 二：
起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號
1995-09 1999-07 廣州市輕工中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校 食品化工及分析 畢業(yè)證 -
語(yǔ)言能力外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平： 一般
其它外語(yǔ)能力：
國語(yǔ)水平： 一般
自我評價(jià)：
工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)熟悉電腦操作，中文打字可達70字/分鐘以上，熟悉辦公室軟伯WORD,EXCEL等的使用。熟悉辦公室設備：復印機，傳真機，打印機的.使用。
多年的辦公室銷(xiāo)售及服務(wù)工作令我具備了較好的心理素質(zhì)，面對客人的刁難及公司的壓力都能勇敢面對，發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題。
詳細個(gè)人自傳本人性格開(kāi)朗，活潑中帶穩定，適應能力強，學(xué)習能力好。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷13
個(gè)人信息
姓名：性別：女
婚姻狀況：未婚民族：漢族
戶(hù)籍：江蘇-鹽城年齡：26
現所在地：上海身高：162cm
希望地區：廣東-珠海希望崗位：客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-客戶(hù)關(guān)系管理員、客戶(hù)服務(wù)/技術(shù)支持類(lèi)-投訴處理、培訓類(lèi)-培訓專(zhuān)員
待遇要求：5000元/月可面議最快到崗：20xx-12-31以后
教育經(jīng)歷
20xx-xx～20x-x上海師范大學(xué)旅游管理本科
培訓經(jīng)歷
20xx-xx～20x-04上海新東方學(xué)校BEC劍橋商務(wù)英語(yǔ)劍橋商務(wù)英語(yǔ)中級證書(shū)
工作經(jīng)驗至今4年3月工作經(jīng)驗，曾在2家公司工作
xxx公司名稱(chēng)(20xx-xx～至今)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：知識產(chǎn)權服務(wù)擔任職位：大客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員崗位類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員/助理工作描述：
負責與國內外大客戶(hù)聯(lián)系，接收訂單，報價(jià)，安排驗貨時(shí)間;
負責協(xié)調驗貨員和工廠(chǎng)的聯(lián)系人，安排驗貨的相關(guān)流程;
處理客人的投訴，及時(shí)和技術(shù)工程師溝通并解決問(wèn)題;
協(xié)助驗貨員現場(chǎng)的.驗貨，增加自己的技術(shù)能力和現場(chǎng)操作能力。
xxx公司名稱(chēng)(20x-xx～20xx-x)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類(lèi)別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類(lèi)、家紡用品…)
擔任職位：總經(jīng)理助理崗位類(lèi)別：總經(jīng)理助理工作描述：
負責與國內外的供應商聯(lián)系，核對訂單，確定具體的發(fā)貨渠道及日期;
協(xié)調辦公室人員與門(mén)店銷(xiāo)售人員，倉庫員工的工作接口;
協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行門(mén)店的裝飾以及大型活動(dòng)的策劃;
監管門(mén)店銷(xiāo)售人員的英語(yǔ)培訓工作。離職原因：公司關(guān)閉
技能專(zhuān)長(cháng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：上海市計算機一級計算機水平：初級計算機詳細技能：技能專(zhuān)長(cháng)：大型國外服裝類(lèi)公司客戶(hù)服務(wù)三年工作經(jīng)驗，服裝類(lèi)公司門(mén)店職員基礎英語(yǔ)培訓
語(yǔ)言能力
普通話(huà)：流利粵語(yǔ)：較差英語(yǔ)水平：CET-6/BEC中級口語(yǔ)流利日語(yǔ)：一般
職業(yè)發(fā)展意向
發(fā)展方向：本人希望就職于大型制造類(lèi)公司客服或者培訓專(zhuān)員，充分發(fā)揮自己的大客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗，以及如何處理客戶(hù)關(guān)系及投訴等問(wèn)題。本人擁有充分的人際溝通能力，注重團隊合作，英語(yǔ)能力良好。其他要求：
自身情況
自我評價(jià)：
工作勤奮刻苦，能夠適應加班;為人樂(lè )觀(guān)隨和，注重團隊精神;
擅于處理人際關(guān)系，具有高度的責任感;
工作效率高，較強的分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力。
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷14
姓 名： 肖女士
性 別： 女
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
戶(hù) 籍： 廣東-東莞
年 齡： 27
現所在地： 廣東-東莞
身 高： 165cm
希望地區： 廣東-東莞
希望崗位： 物流/采購類(lèi)-采購專(zhuān)員/助理
貿易類(lèi)-外貿專(zhuān)員/助理
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-銷(xiāo)售代表
銷(xiāo)售類(lèi)-人員-業(yè)務(wù)員
物流/采購類(lèi)-采購經(jīng)理/主管
教育經(jīng)歷
20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業(yè)大學(xué) 高分子材料與工程 本科
20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓經(jīng)歷
20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢(xún)有限公司 5S推行實(shí)施與實(shí)用實(shí)戰
20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢(xún) 一線(xiàn)班組長(cháng)和關(guān)鍵員工管理實(shí)踐工作坊
20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時(shí)代精英企業(yè)項目管理顧問(wèn)有限公司 項目管理沙盤(pán)模擬實(shí)務(wù)
20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協(xié)作與激勵導向教練
20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質(zhì)量管理
20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產(chǎn)（目視管理、7S1D等）
20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統
20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時(shí)間管理
工作經(jīng)歷
**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）
公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 廣告業(yè)
擔任職位： 客服專(zhuān)員 崗位類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù)主管
工作描述： 1、公司媒體資源管理；
�。�1）所有媒體資源發(fā)布信息統計及管理；
�。�2）所有媒體的工程維護安排。
2、客戶(hù)發(fā)布廣告畫(huà)面審核；
�。�1）根據合同約定接收客戶(hù)畫(huà)稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核；
�。�1）部分特殊畫(huà)稿安排進(jìn)行工商登記審核。
4、廣告發(fā)布安排；
�。�1）根據合同約定安排廣告發(fā)布相關(guān)事宜。
5、噴繪供應商管理；
�。�1）噴繪供應商服務(wù)考評；
�。�2）噴繪供應商結款對賬；
6、合同執行情況的維護管理。
�。�1）根據合同約定時(shí)間及時(shí)調整廣告發(fā)布時(shí)間。
離職原因： 家庭原因
**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 能源、礦產(chǎn)
擔任職位： 銷(xiāo)售客戶(hù)代表 崗位類(lèi)別： 其他相關(guān)職位
工作描述：
1、新老客戶(hù)的接待
�。�1）新客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)接待，對公司以及產(chǎn)品的介紹，根據客戶(hù)需求安排廠(chǎng)區參觀(guān)；
�。�2）老客戶(hù)Audit的行程以及工程部門(mén)的隨行解說(shuō)人員的安排；
�。�3）根據客戶(hù)要求協(xié)調各部門(mén)進(jìn)行會(huì )議討論，及時(shí)給予客戶(hù)最佳的解決方案；
2、與客戶(hù)建立良好的溝通渠道確保銷(xiāo)售預測可信度
�。�1）制作預期的需求計劃表，定期與客戶(hù)溝通提前了解客戶(hù)預期的需求計劃，及時(shí)做好銷(xiāo)售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風(fēng)險；
3、根據客戶(hù)PO發(fā)動(dòng)合同評審
�。�1）根據客戶(hù)的PO需求，結合實(shí)際生產(chǎn)周期下達合同評審，并組織各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行會(huì )議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產(chǎn)；
4、根據客戶(hù)需求安排交期并跟進(jìn)交貨情況
�。�1）及時(shí)與客戶(hù)溝通交期，避免庫存；
�。�2）跟進(jìn)發(fā)出貨物交貨狀況，確認順利交貨。
5、客戶(hù)付款狀況跟進(jìn)，督促客戶(hù)及時(shí)付款
�。�1）定期查看客戶(hù)付款情況，如有拖欠款項跟客戶(hù)后及時(shí)追回。在崗期間與客戶(hù)保持良好溝通合作，未出現有拖欠款項事件。
6、做好客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，不斷的改善、提升客服質(zhì)量
�。�1）定期的做好季度、年度的客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，根據客戶(hù)反應的情況進(jìn)行客服質(zhì)量的改善和提升。在崗期間客戶(hù)滿(mǎn)意度調查在部門(mén)保持前列。
7、市場(chǎng)分析
�。�1）定期調研同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)狀況，使我們的產(chǎn)品在客戶(hù)端保持優(yōu)勢地位；
**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）
公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類(lèi)別： 能源、礦產(chǎn)
擔任職位： 生產(chǎn)主管 崗位類(lèi)別： 其他相關(guān)職位
工作描述：
1、生產(chǎn)計劃安排
�。�1）根據生產(chǎn)目標合理的分配生產(chǎn)資源安排生產(chǎn)；
�。�2）生產(chǎn)過(guò)程中對庫存、產(chǎn)量和優(yōu)率進(jìn)行監控；
2、生產(chǎn)現場(chǎng)規范化管理
�。�1）執行5S與目視管理的現場(chǎng)管理標準；
�。�2）以精益生產(chǎn)的消除浪費為核心原則進(jìn)行持續改善；
�。�3）推行應用生產(chǎn)看板，實(shí)時(shí)監控分析生產(chǎn)過(guò)程中的異常。
3、標準化作業(yè)
�。�1）制作各生產(chǎn)工序的SOP，達成初步的標準化作業(yè)目標；
�。�2）在標準化作業(yè)的條件下，在生產(chǎn)時(shí)間上使各制造過(guò)程達到平衡化；
�。�3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內；
�。�4）推行拉線(xiàn)單件流生產(chǎn)模式，有效的控制在線(xiàn)庫存量，提升生產(chǎn)效率。
4、優(yōu)率&效率提升改善
�。�1）對生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)率進(jìn)行監控，針對每一個(gè)壞品出現的原因進(jìn)行分析改善；
�。�2）作業(yè)研究與工時(shí)分析；
5、團隊建設
�。�1）組織團隊培訓學(xué)習，提升個(gè)人能力及認知，鼓舞士氣；
�。�2）定期組織團隊活動(dòng)，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力；
離職原因： 公司內部輪崗
項目經(jīng)驗
新拉線(xiàn)的組建 （20xx-01 ～ 20xx-04）
擔任職位： 生產(chǎn)主管
項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現有的生產(chǎn)線(xiàn)無(wú)法滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，需及時(shí)開(kāi)辟新的區域組建新拉線(xiàn)投入生產(chǎn)，并確保量產(chǎn)的'效率及優(yōu)率達標。
責任描述： 1、產(chǎn)地選定及申請審批；
2、與IE協(xié)商拉線(xiàn)的產(chǎn)能規劃以及設備的需求；
3、根據拉線(xiàn)需求組織相關(guān)部門(mén)協(xié)助跟進(jìn)并擬好計劃完成日期，跟進(jìn)完成進(jìn)度，確保順利；
4、安排員工對拉線(xiàn)以及機器進(jìn)行試產(chǎn)，檢測拉線(xiàn)以及機器生產(chǎn)狀況，并統計優(yōu)率狀況，及時(shí)排除異常。
5、生產(chǎn)前對員工進(jìn)行培訓，確保安全第一，順利投產(chǎn)。
技能專(zhuān)長(cháng)
專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)：
計算機水平： 高校非計算機專(zhuān)業(yè)二級
計算機詳細技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專(zhuān)長(cháng)：
團隊建設
良好的溝通
語(yǔ)言能力
普通話(huà)： 流利 粵語(yǔ)： 一般
英語(yǔ)水平： CET-4 口語(yǔ)一般
英語(yǔ)： 良好
求職意向
發(fā)展方向： 通過(guò)所學(xué)商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類(lèi)方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好�；虬l(fā)揮自己自身性格優(yōu)勢，從事人事方面的工作。
其他要求：
自身情況
自我評價(jià)： 1.熟練操作計算機，精通各類(lèi)辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產(chǎn)管理、項目管理以及銷(xiāo)售的經(jīng)驗；
3.熟悉基層生產(chǎn)流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶(hù)接待安排和溝通技巧等；
4.擅長(cháng)團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神；
5.擅長(cháng)與各個(gè)部門(mén)及客戶(hù)交流，建立良好的協(xié)調合作關(guān)系；
6.屬于學(xué)習型職員，性格外向開(kāi)朗，工作富有激情，樂(lè )業(yè)敬業(yè)。
興趣愛(ài)好： 唱歌、旅游、戶(hù)外運動(dòng)
客服專(zhuān)員簡(jiǎn)歷15
基本信息
姓名：
性別： 女
工作年限： 2年
民族： 漢族
最高學(xué)歷： 大專(zhuān)
出生年月：
所學(xué)專(zhuān)業(yè)： 電子營(yíng)銷(xiāo)
籍貫：
現居住地：
婚姻狀況： 未婚
手機：
郵箱：
求職意向
期望職位： 淘寶客服
期望行業(yè)： 貿易行業(yè)
期望地點(diǎn)：
期望月薪：
工作性質(zhì)： 全職
到崗時(shí)間： 隨時(shí)
工作經(jīng)驗
__—11至__—03
__有限公司
淘寶售前客服
工作描述：通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達成交易。負責收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求；在各個(gè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護的情況；負責及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。
教育經(jīng)驗
__—09—01至__—06—01
__信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院
所學(xué)專(zhuān)業(yè)：電子營(yíng)銷(xiāo)
學(xué)歷： 大專(zhuān)
專(zhuān)業(yè)描述：市場(chǎng)調查與預測，營(yíng)銷(xiāo)策劃理論與實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)管理概論，營(yíng)銷(xiāo)師，廣告學(xué)。protel cad ，eda ，plc可編程控制技術(shù)，模擬電子技術(shù)，數字電子技術(shù)，計算機應用基礎。本人在校成績(jì)：前30%
語(yǔ)言能力/技能證書(shū)
證書(shū)：auto cad
自我評價(jià)
性格屬于中性性格，善于交流和溝通，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理知識較牢固，并掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)知識。能充分熟練地應用于實(shí)際，細心，自信樂(lè )觀(guān)，具有很強的上進(jìn)心，善于發(fā)現解決問(wèn)題，能夠承受較大的工作壓力，能夠虛心請教不懂的事情，具有一定的溝通能力，不怕苦不怕累，待人真誠，擅長(cháng)交朋友。人際關(guān)心良好，對事認真負責，有很強的`責任心和團隊意識，具有一定的創(chuàng )新意識和創(chuàng )造能力。
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