客服經(jīng)理簡(jiǎn)歷

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，沒(méi)想到也到了自己找工作的時(shí)間，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)簡(jiǎn)歷了哦。相信許多人會(huì )覺(jué)得簡(jiǎn)歷很難寫(xiě)吧，下面是小編收集整理的客服經(jīng)理簡(jiǎn)歷，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客服經(jīng)理簡(jiǎn)歷1

　　李小姐

　　二年以上工作經(jīng)驗|女|26歲(1987年9月16日)

　　居住地：廣州

　　電話(huà)：188********(手機)

　　E-mail：xxxxxxxxx

　　最近工作[1年8個(gè)月]

　　公司：XX信息技術(shù)有限公司

　　行業(yè)：會(huì )計/金融/銀行/保險

　　職位：客服主管，行政助理

　　最高學(xué)歷

　　學(xué)歷：本科

　　專(zhuān)業(yè)：商務(wù)英語(yǔ)

　　學(xué)校：湖北生態(tài)工程學(xué)院

　　自我評價(jià)

　　本人具有3年的工作經(jīng)驗，有豐富的客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗行政工作經(jīng)驗，有較強的責任心和團隊精神，為人踏實(shí)本分，善解人意，有親和力，喜歡接受挑戰，做事有始有終，學(xué)習能力強，能很快接受新鮮事物及適應新的工作環(huán)境。

　　求職意向

　　到崗時(shí)間：一個(gè)月之內

　　工作性質(zhì)：全職

　　希望行業(yè)：會(huì )計/金融/銀行/保險

　　目標地點(diǎn)：廣州

　　期望月薪：面議/月

　　目標職能：客服主管，行政助理

　　工作經(jīng)驗

　　20xx/7—至今：XX信息技術(shù)有限公司[1年8個(gè)月]

　　所屬行業(yè)：會(huì )計/金融/銀行/保險

　　行政部客服主管，行政助理

　　1.處理銀行及客戶(hù)的緊急投訴。

　　2.各類(lèi)話(huà)術(shù)的編制與更新。

　　3.負責統計客服質(zhì)量和服務(wù)中的信息統計、匯總和反饋。

　　4.對各機構運營(yíng)數據交易數據的統計分析，并協(xié)助經(jīng)理完成審計報告。

　　5.接聽(tīng)客服電話(huà)，登記報障表，解決并跟蹤客戶(hù)報障。

　　6.不定期回訪(fǎng)客戶(hù)，接受客戶(hù)的合理化建議及聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。

　　7.辦理新同事的入職、離職，建立并保管人事資料。

　　8.公司辦公用品的采購、保管、發(fā)放。

　　9.費用申請，審核公司所有的費用報銷(xiāo)。

　　10.做考勤并核算員工工的資。

　　11.做會(huì )議記錄并撰寫(xiě)公司的公告通知等。

　　20xx/7—20xx/7：XX公司[1年]

　　所屬行業(yè)：通信、電信運營(yíng)、增值服務(wù)

　　客服部電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員

　　1.在中國聯(lián)通公司擔任電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員，通過(guò)直銷(xiāo)的方式發(fā)展客戶(hù)。

　　2.對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)、調查，受過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)。

　　3.有關(guān)產(chǎn)品知識等方面的培訓，語(yǔ)言親和力較強，鍛煉到較好的表達能力。

　　教育經(jīng)歷

　　20xx/9—20xx/6湖北生態(tài)工程學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)本科

　　證書(shū)

　　20xx/12大學(xué)英語(yǔ)六級

　　20xx/6大學(xué)英語(yǔ)四級

　　語(yǔ)言能力

　　英語(yǔ)(良好)聽(tīng)說(shuō)(良好)，讀寫(xiě)(良好)

客服經(jīng)理簡(jiǎn)歷2

　　基本信息

　　姓名：

　　xxx

　　電話(huà)：

　　xxxxxxxx

　　郵箱：

　　意向：

　　客服

　　教育背景

　　時(shí)間：

　　學(xué)校：xxx大學(xué)

　　專(zhuān)業(yè)：xxxx

　　學(xué)歷：本科

　　主修課程：（你們各位專(zhuān)業(yè)課）

　　GPA：3.8/4.0，3年專(zhuān)業(yè)成績(jì)均保持在你們前10名；

　　客服經(jīng)理-工作經(jīng)歷

　　工作時(shí)間：

　　公司名稱(chēng)：

　　xxx信息技術(shù)有限公司

　　所在部門(mén)：xx部

　　所在崗位：xxx

　　工作描述：

　　1.負責組織搭建客服團隊；

　　2.負責制定客戶(hù)服務(wù)標準及服務(wù)質(zhì)量考核管理辦法，監督服務(wù)標準的你們各位；

　　3.負責通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式，如你們、微博、等各位與你們進(jìn)行溝通，介紹各位你們，邀請入駐，并進(jìn)行維護及多次開(kāi)發(fā)；

　　4.負責建立客戶(hù)資料信息庫，定期進(jìn)行整理，匯總，分析；

　　5.監控對外溝通平臺，如微信公眾號、投訴及各位你們，及時(shí)響應并解決用戶(hù)問(wèn)題；

　　6.整合內外部資源，策劃產(chǎn)品的你們各位，吸引新用戶(hù)加入，提供下載量和各位率，并維護你們各位活躍度應聘客服的優(yōu)勢怎么寫(xiě)比較好，建設并維護你們群；

　　7.分析運營(yíng)數據應聘客服的優(yōu)勢怎么寫(xiě)比較好，反饋產(chǎn)品問(wèn)題，推動(dòng)產(chǎn)品功能優(yōu)化；

　　8.與你們各位，保持并提高用戶(hù)的你們；

　　9.對客戶(hù)信息進(jìn)行數據跟蹤，定期分析并提供后期需優(yōu)化及各位的你們。

　　工作時(shí)間：

　　公司名稱(chēng)：

　　xxx信息科技有限公司|所在部門(mén)：xx部|所在崗位：xxx

　　工作描述：

　　一、售前：咨詢(xún)各位你們。

　　二、售中：案件時(shí)效監控。

　　三、售后：老客戶(hù)維護。

　　四、綜合管理：

　　1.建立并維護你們、售中、售后的三個(gè)環(huán)節中的你們各位體系，包含：客戶(hù)服務(wù)規程編寫(xiě)、客戶(hù)等級分類(lèi)、客戶(hù)服務(wù)檔案建立等。

　　2.定期與你們部各位客戶(hù)的`大伙情況，并提出改善意見(jiàn)。

　　3.定期向各位你們，按時(shí)完成各項工作報表（周報、月報、月度總結表，及各位你們分析報表）。

　　4.跨部門(mén)輔助管理（你們各位：業(yè)務(wù)部的你們、售后粘合度，交付中心的售中你們）。

　　五、其他各位：完成你們交付的各位工作（總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監）。

　　客服經(jīng)理-項目經(jīng)歷

　　項目時(shí)間：

　　項目名稱(chēng)：

　　售后與客戶(hù)服務(wù)體系搭建與運營(yíng)

　　項目描述：

　　隨著(zhù)皮書(shū)數據庫（你們）各位打開(kāi)市場(chǎng)，新產(chǎn)品不斷推出，訂單增長(cháng)迅速，對售后及你們各位工作提出了更高的你們。比如：如何快速響應你們各位？諸位需求及你們各位，如何在大伙經(jīng)理與你們各位之間準確無(wú)誤、高效流轉？你們各位關(guān)系的大伙和你們都對各位的大伙提出了更高的你們，此時(shí)迫切需要建立售后與你們各位體系。

客服經(jīng)理簡(jiǎn)歷3

　　目前所在： 從化 年 齡： 21

　　戶(hù)口所在： 茂名 國 籍： 中國

　　婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族

　　培訓認證： 未參加 身 高： 166 cm

　　誠信徽章： 未申請 體 重： 94 kg

　　人才測評： 未測評

　　我的特長(cháng)：

　　求職意向

　　人才類(lèi)型： 不限

　　應聘職位： 人力資源：，客服經(jīng)理(非技術(shù))：

　　工作年限： 1 職 稱(chēng)：

　　求職類(lèi)型： 實(shí)習 可到職日期： 一個(gè)月

　　月薪要求： 面議 希望工作地區： 廣州,,

　　工作經(jīng)歷

　　中國移動(dòng)天河分公司 起止年月：20xx-04 ～ 20xx-12

　　公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)：通信/電信運營(yíng)、增值服務(wù)

　　擔任職位： 辦公室助理，導購和外呼

　　工作描述： 經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓和考核，在中國移動(dòng)各個(gè)區域的辦公室或營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行工作，在就職期間提高了個(gè)人的工作能力

　　離職原因：

　　廣州肯德基天河分店 起止年月：20xx-06 ～ 20xx-08

　　公司性質(zhì)： 中外合資 所屬行業(yè)：餐飲業(yè)

　　擔任職位： 前臺點(diǎn)餐服務(wù)員

　　工作描述： 經(jīng)過(guò)了嚴格的考核和培訓，負責在前臺為客人們點(diǎn)餐，在職期間學(xué)會(huì )了獨立完成工作的能力。

　　離職原因：

　　志愿者經(jīng)歷

　　16屆亞運會(huì ) 起止年月：20xx-11 ～ 20xx-11

　　擔任職位： 城市志愿者

　　工作描述： 接受專(zhuān)業(yè)化培訓和經(jīng)過(guò)考核，在亞運會(huì )各個(gè)賽場(chǎng)負責向游客解答各種疑問(wèn)。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 廣州城建職業(yè)學(xué)院

　　最高學(xué)歷： 大專(zhuān) 獲得學(xué)位: 畢業(yè)日期： 20xx-06

　　專(zhuān) 業(yè) 一： 移動(dòng)通信技術(shù) 專(zhuān) 業(yè) 二： 3G技術(shù)與基站工程

　　起始年月 終止年月 學(xué)校（機構） 所學(xué)專(zhuān)業(yè) 獲得證書(shū) 證書(shū)編號

　　語(yǔ)言能力

　　外語(yǔ)： 英語(yǔ) 一般 粵語(yǔ)水平： 精通

　　其它外語(yǔ)能力：

　　國語(yǔ)水平： 優(yōu)秀

　　工作能力及其他專(zhuān)長(cháng)

　　大學(xué)期間一直擔任電子信息工程信息系的學(xué)生會(huì )干事，主要策劃并宣傳學(xué)院的大小活動(dòng);

　　專(zhuān)長(cháng)：畫(huà)畫(huà)，跳舞

　　詳細個(gè)人自傳

　　1.本人活潑開(kāi)朗，責任心強，小學(xué)到初中一直擔任班上的干部。

　　2..本人嚴謹，沉穩，能夠承受比較大的壓力。

　　3.信息收集資料能力較強，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)等渠道迅速搜索資料，并進(jìn)行整理分類(lèi)

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