便民服務(wù)中心匯報材料(精選)

　　在平時(shí)的學(xué)習、工作中，越來(lái)越多的人或聽(tīng)或寫(xiě)匯報，匯報必須有情況的概述和敘述，最重要的是結果，經(jīng)驗總結也是必不可少的，說(shuō)了那么多，你會(huì )寫(xiě)匯報嗎？以下是小編精心整理的便民服務(wù)中心匯報材料，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　一、工作目標

　　以“把行政管理、行政審批、行政服務(wù)延伸到基層，進(jìn)一步完善基層社會(huì )管理和服務(wù)體系，整合基層資源，強化村級自治和服務(wù)功能，轉變機關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)效率，方便群眾辦事”為總體工作目標，全面加強村（社區）規范化建設。以“十個(gè)一”（一個(gè)場(chǎng)所、一塊牌子、一套制度、一本臺賬、一部電話(huà)、一臺電腦、一個(gè)公示欄、一名以上代辦員、一套辦事須知、一張便民服務(wù)卡）要求作為村（社區）便民服務(wù)中心建設的最低標準，在今年6月底前實(shí)現便民服務(wù)中心在全區411個(gè)行政村和159個(gè)社區便民服務(wù)中心的全覆蓋，使基層群眾得到更多便利的服務(wù)，促進(jìn)我區經(jīng)濟社會(huì )各項事業(yè)和諧、穩定、健康發(fā)展。

　　二、工作職責和服務(wù)項目

　�。ㄒ唬┲饕�職責：

　　1.負責法律、法規、政策及群眾辦理行政許可事項的咨詢(xún)和解釋等服務(wù)；

　　2.負責受理登記轄區居民的申請，實(shí)行報送代辦服務(wù)；

　　3.負責有關(guān)政務(wù)、村務(wù)、服務(wù)信息公開(kāi)公示工作，對轄區居民開(kāi)具相關(guān)證明材料，并提供適宜辦理的其他服務(wù)事項；

　　4.與相關(guān)部門(mén)做好工作銜接，配合相關(guān)部門(mén)做好審批項目的現場(chǎng)踏勘工作；

　　5.按時(shí)報送統計報表和相關(guān)資料。

　�。ǘ�）服務(wù)內容：

　　村（社區）便民服務(wù)中心具體事項按照能進(jìn)盡進(jìn)原則，由各鎮街結合實(shí)際確定，今年重點(diǎn)將以下事項納入便民服務(wù)范圍：

　　民政服務(wù)事項：最低生活保障，臨時(shí)救助，醫療救助，殯葬改革，養老服務(wù)和老年優(yōu)待等。

　　勞動(dòng)保障服務(wù)事項：勞動(dòng)力資源登記管理，公益性崗位開(kāi)發(fā)，就業(yè)指導與培訓，困難家庭的就業(yè)援助；社會(huì )養老保險、新農合等社會(huì )保險參保人員的基本信息錄入、個(gè)帳查詢(xún)、費用征收、領(lǐng)取資格認定和待遇支付；企業(yè)退休人員社會(huì )化管理服務(wù)，勞動(dòng)爭議調解，協(xié)助被征地農民基本生活保障及社會(huì )保險的其他管理服務(wù)，協(xié)助開(kāi)展勞動(dòng)保障監察等。

　　國土服務(wù)事項：農村宅基地審批受理和代辦、設施農用地審批受理和代辦、農村宅基地確權登記發(fā)證受理和代辦、建設用地相鄰糾紛的調解與協(xié)調；

　　建設服務(wù)事項：村級建設規劃審批受理和代辦；農民建房政策法規和技術(shù)咨詢(xún)等。

　　農業(yè)服務(wù)事項：土地流轉信息收集、審查、、上傳；農產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)信息；有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)、氣候變化、抗災防災、支農惠農政策傳達；農技推廣、動(dòng)植物疫病防控、農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管；糧食直補資金落實(shí)服務(wù)；農資供應、育秧育苗、植保統防統治、機耕機收等生產(chǎn)作業(yè)；農業(yè)技術(shù)培訓等。

　　衛生服務(wù)事項：組織辦理參加新型農村合作醫療，協(xié)助開(kāi)展農村居民新農合報銷(xiāo)情況公示；組織居民參加健康教育和體檢、預婚青年婚檢；改廁技術(shù)指導等。

　　人口計生服務(wù)事項：再生育審批的資格核對和代辦公示；生殖健康服務(wù)證、流動(dòng)人口婚育證明等計生證件代辦；計劃生育獎勵扶助金、特別扶助金和公益金等利益導向政策的資格確認核對和公示；外來(lái)流動(dòng)人口婚育證明查驗；計劃生育政策宣傳；優(yōu)生“兩免”服務(wù)告知書(shū)發(fā)放；病殘兒醫學(xué)鑒定申請及初步核對等。

　　殘聯(lián)服務(wù)事項：殘疾人相關(guān)政策法規咨詢(xún)，殘疾人證辦理相關(guān)服務(wù)事項。

　　公安服務(wù)事項：流動(dòng)人口居住登記、二代證發(fā)放及死亡人員戶(hù)口注銷(xiāo)等代辦服務(wù)事項。

　　工商服務(wù)事項：代辦個(gè)體工商戶(hù)登記（設立、變更、注銷(xiāo)）、代辦農民專(zhuān)業(yè)合作社及其分支機構登記（設立、變更、注銷(xiāo)）、代辦食品流通許可證等。

　　綜合服務(wù)事項：家電下鄉補貼申報，黨員接轉組織關(guān)系，出具證明材料（加蓋印章），動(dòng)員農村居民參加健康教育，疾病防控、健康體檢信息，有線(xiàn)數字電視安裝、維修等申報受理，群眾間糾紛的調解和協(xié)調等。

　　三、工作制度和工作流程

　�。ㄒ唬┙∪�工作制度。村（社區）便民服務(wù)中心要嚴格執行各項基本工作制度，并結合實(shí)際，進(jìn)一步健全工作制度，提升管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

　　1.建立干部輪值制度。村（社區）要通過(guò)實(shí)行輪流值班、定時(shí)約時(shí)辦公等方式，確保便民服務(wù)中心有A、B崗代辦員在崗工作，并定員定時(shí)到相關(guān)部門(mén)為群眾代辦有關(guān)事項。

　　2.建立臺賬登記制度。村（社區）便民服務(wù)中心受理代辦的事項應及時(shí)、如實(shí)進(jìn)行登記。登記內容包括申辦人姓名及聯(lián)系電話(huà)、受理人姓名、代辦事項、代辦形式、代辦員姓名、辦結時(shí)間、辦結結果和群眾評價(jià)等。

　　3.建立工作制度。村（社區）便民服務(wù)中心應定期向村民代表會(huì )議匯報工作開(kāi)展情況，并上報鎮街，由鎮街匯總后上報區民政局，由民政局梳理匯總后報送區委、區政府分管領(lǐng)導和區紀委監察局。

　　4.建立檢查考核制度。各鎮街應建立健全對村（社區）便民服務(wù)中心的檢查考核制度。通過(guò)聽(tīng)取匯報、實(shí)地查看、召開(kāi)座談會(huì )、走訪(fǎng)村民等形式，定期對所屬村（社區）便民服務(wù)中心建設情況進(jìn)行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)抓好整改落實(shí)。區紀委監察局、區民政局將研究制定考核辦法，對各鎮街根據區有關(guān)考核辦法，自行制定村（社區）便民服務(wù)中心考核細則，對村（社區）便民服務(wù)中心工作進(jìn)行考核。

　�。ǘ�）規范工作流程。各村（社區）便民服務(wù)中心要堅持“便民、公開(kāi)、依法、高效、自愿”的原則，根據申辦人申辦事項的類(lèi)別不同，嚴格按照流程，開(kāi)展代辦服務(wù)工作，主要由申請、受理、辦理、回復四個(gè)環(huán)節組成。

　　1.申請環(huán)節。由辦事群眾向村（社區）便民服務(wù)中心口頭或書(shū)面申請，并提交相關(guān)證件。對不屬于村（社區）便民服務(wù)中心代辦范圍的，應當解釋清楚，并告知申辦人向有關(guān)單位申請辦理。

　　2.受理環(huán)節。凡屬于村（社區）便民服務(wù)中心代辦的事項，村（社區）便民服務(wù)中心均應予以受理，并向申辦人發(fā)放一次性告知清單，告知申辦人相應的手續、需提供的資料、代辦流程、承諾期限、應繳納的稅收規費等內容。對手續齊全的，應向申辦人出具代辦件通知書(shū)或初審上報件通知書(shū)，并做好受理登記。對手續不全的，口頭或書(shū)面告知需補交的清單，待材料齊全后再重新受理。

　　3.辦理環(huán)節。經(jīng)過(guò)受理登記后，確定代辦員，明確辦理期限和承辦責任。代辦員應及時(shí)到相關(guān)部門(mén)辦理，確保在承辦時(shí)限內完成。

　　4.回復環(huán)節。辦理完畢后，應及時(shí)將辦事結果通知申辦人，并歸還有關(guān)證件，做好各項費用結算以及聽(tīng)取申辦人的意見(jiàn)。

　　四、工作條件和辦公保障

　　1.服務(wù)場(chǎng)所。各村（社區）便民服務(wù)中心辦公地點(diǎn)應按照“場(chǎng)所固定、大小適宜、整潔明亮、方便群眾”的要求，設在村委（社區）集中辦公場(chǎng)所內或其他群眾熟悉、辦事方便的場(chǎng)所，已經(jīng)建成的村（社區）服務(wù)中心，可增掛“村或者社區便民服務(wù)中心”；正在建設的村（社區）服務(wù)中心，需同時(shí)增掛“村或者社區便民服務(wù)中心”的牌子。

　　2.配套硬件。各村（社區）便民服務(wù)中心應配置電話(huà)、電腦、打印機以及其他必備的日常辦公設備。村（社區）便民服務(wù)中心各項工作制度以及辦事流程圖應上墻公開(kāi)，并設立專(zhuān)門(mén)的公示欄，公開(kāi)代辦員姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話(huà)、當前去向等信息，方便群眾辦事，接受群眾監督。

　　五、有關(guān)工作要求

　　進(jìn)一步深化村（社區）便民服務(wù)中心建設，實(shí)現便民服務(wù)全覆蓋，是一項便民、利民的系統工程，也是加強農村基層黨風(fēng)廉政建設的一項重要舉措，涉及面廣、工作量大，時(shí)間緊、任務(wù)重，各級各部門(mén)一定要高度重視。要建立健全黨委領(lǐng)導、政府負責、紀委組織協(xié)調、職能部門(mén)各司其職、群眾廣泛參與的領(lǐng)導機制和工作機制，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作局面。

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