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行政情況匯報
在各個(gè)領(lǐng)域，匯報與我們的生活息息相關(guān)，匯報可以是任務(wù)開(kāi)始前，也可以是任務(wù)結束之后進(jìn)行的，每個(gè)階段的匯報重點(diǎn)不一樣，說(shuō)了那么多，你會(huì )寫(xiě)匯報嗎？以下是小編精心整理的行政情況匯報，歡迎閱讀與收藏。
行政情況匯報1
根據貴局《關(guān)于轉發(fā)省財政廳;的通知》（xx市財資xx號）要求，我單位認真對截至20xx年12月31日的單位資產(chǎn)情況進(jìn)行統計和分析，統計數據顯示我單位資產(chǎn)狀況良好，本次填報的資產(chǎn)情況報表數據與20xx年部門(mén)決算報表數據相符�，F將我單位資產(chǎn)情況匯報如下：
一、單位基本情況
我單位是1個(gè)獨立編制的副處級行政機關(guān)單位，實(shí)行財務(wù)獨立核算，歸口市x局管理。截至20xx年12月31日，我單位共有行政編制74人，工勤編制6人；實(shí)有在職人員80人，退休人員9人。
二、資產(chǎn)基本情況
截至20xx年12月31日，我單位資產(chǎn)總額為937.45萬(wàn)元，主要由以下三部分構成：
1、流動(dòng)資產(chǎn)4.53萬(wàn)元,占資產(chǎn)總額的`0.48%,主要為現金及銀行存款；
2、固定資產(chǎn)724.32萬(wàn)元,占資產(chǎn)總額的77.27%，主要包括辦公設備和家具、取證器材、汽車(chē)和摩托車(chē)、服務(wù)熱線(xiàn)系統等；
3、其他資產(chǎn)2x8.6萬(wàn)元,占資產(chǎn)總額的22.25%，主要為財政零余額賬戶(hù)用款額度。
經(jīng)認真統計、對比，我單位填報的資產(chǎn)情況報表數據與20xx年度部門(mén)決算報表數據相符，資產(chǎn)狀況良好。
三、資產(chǎn)管理情況
為加強對國有資產(chǎn)管理，我單位做了大量工作。
一是摸清家底。對本單位的資產(chǎn)定期進(jìn)行清查，做到“不打埋伏、不留死角”，帳帳相符，帳實(shí)相符。
二是加強管理。我單位嚴格遵守國家財經(jīng)方面的法律法規和國有資產(chǎn)管理制度，并結合單位實(shí)際情況，制訂了一系列資產(chǎn)管理內部規章制度并嚴格執行。在日常工作中，不斷完善在資產(chǎn)購置、使用、處置等方面的管理措施，有效維護了國有資產(chǎn)的安全和完整；合理配置國有資產(chǎn)，提高資產(chǎn)的使用效益，從而為有效開(kāi)展工作提供了強有力的保障。
四、努力方向
在今后，我單位將一如既往地嚴格執行財經(jīng)方面的法律法規和國有資產(chǎn)相關(guān)規定、制度，同時(shí)規范和加強國有資產(chǎn)管理工作。
一是進(jìn)一步建章整制，從制度上保證國有資產(chǎn)規范化、高效化管理；
二是進(jìn)一步加強對本單位國有資產(chǎn)的監督、檢查，從源頭上杜絕違規行為；
三是進(jìn)一步優(yōu)化資產(chǎn)配置，按照“合理、節約、有效”的原則，對資產(chǎn)進(jìn)行合理調劑，做到物盡其用，實(shí)現國有資產(chǎn)效益最大化。
行政情況匯報2
住房和城鄉規劃建設局：
我股自五月執行建設項目并聯(lián)審批工作規劃以來(lái)，認真貫徹落實(shí)了市委、政府“兩集中、兩到位”精神，加快了建設項目審批速度，杜絕了體外循環(huán)的現象，但在實(shí)施過(guò)程中，遇到一些問(wèn)題需要局黨組、行政更加明確，便于今后在實(shí)際工作中更好的實(shí)施，現將這段時(shí)間的工作情況匯報如下：
一、并聯(lián)審批工作規劃中存在的一些問(wèn)題
1、建設項目初步設計審查中第四條：規劃與設計方案或修建性詳細規劃（含室外綜合管線(xiàn)設計方案，須加蓋建設單位印章、設計單位設計資質(zhì)章、注冊規劃師或注冊建筑師資格章，原件5套，同時(shí)報送電子文檔）；彩色渲染圖、建筑模型及戶(hù)型統計表（平、立、剖面圖以及外立面設計說(shuō)明及彩色效果圖，各5套）。因該方案已通過(guò)專(zhuān)家及規委會(huì )審議，只是在我股室備案，故建議只收圖紙一套及電子文檔，減去建筑模型的收取。
2、辦理《建設工程規劃許可證》中第八條：環(huán)境影響評價(jià)報告(法律、法規要求環(huán)境影響評價(jià)的)、人防部門(mén)審查意見(jiàn)。雖政府有文件規定只在萬(wàn)源市規劃區范圍內（含太平、白沙、官渡、青花、茶埡）執行，但組團城鎮中的私人建房是否執行。
3、建設工程質(zhì)量安全監督登記中第四條：見(jiàn)證取樣送檢法人授權證明書(shū)和見(jiàn)證人照片。經(jīng)王站長(cháng)認可建議取消，由質(zhì)檢站在進(jìn)入質(zhì)量監督時(shí)自行實(shí)施。
4、施工許可辦理是時(shí)，因要求與住建廳網(wǎng)報資料一致，建議由基建股重新審定所需申報材料。
5、建設工程竣工備案中一是基建要求增加環(huán)保驗收合格證書(shū)；二是第六條：大型的人員密集場(chǎng)所和其他特殊工程應提交消防設施竣工驗收合格書(shū)，需要明確明確規模和范圍;三是第九條：商品住宅《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》；國投項目是否需要工程質(zhì)量保證書(shū)。
二、具體實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題
縱觀(guān)整個(gè)并聯(lián)審批規則，實(shí)以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)報建為藍本，有些前置條件不利于國投項目的辦理。
1、目前來(lái)我窗口報建的鄉（鎮）文化站、學(xué)校項目為主，建設規模都不大，能否省去初設方案審查，只做效果圖代替。
2、文化站建設項目，目前國土局只出具預審意見(jiàn)，在我們前期辦理選址和用地時(shí)尚可，但在辦理工程規劃時(shí)就存在一定問(wèn)題，無(wú)法對該宗土地定性（國土局認為政府投資項目建設用地，均屬?lài)型恋�，但萬(wàn)源市無(wú)用地指標，無(wú)法辦理國有土地權證），影響到辦理工程規劃許可或是鄉村規劃許可。
3、環(huán)保驗收合格證書(shū)作為工程竣工備案的.前置條件是于今年五月才執行的，那么前幾年的竣工項目現在來(lái)備案是否也要求做環(huán)保驗收，能否作一時(shí)間段的界定。
4、有的國有投資項目，由于各種原因（預算不足或配套工程未預算在內）都存在超計劃的情況,但發(fā)改局在20xx年后均不再增補投資計劃，這類(lèi)備案如何處理。
三、鄉（鎮）私人報建問(wèn)題
三個(gè)多月來(lái)，向我窗口電話(huà)咨詢(xún)或到我窗口咨詢(xún)何時(shí)受理私人報建問(wèn)題的鄉(鎮)和個(gè)人越來(lái)越多，局黨組、行政應該加以研究、考慮，當然這是確定在規劃經(jīng)市人民政府批準的鄉（鎮）。
1、鄉（鎮）居民新、改建或補辦建設手續可受理的規模和建筑層數。
2、補辦建設手續如何報批，其所收材料建議如下: (1)、建設項目呈報表。
(2)、《建設工程規劃許可證》補辦申請。
(3)、建設單位（委托代理人）合法身份證明材料和委托授權書(shū)（有效復印件1份，核原件）。
(4)、1∶500現狀圖。
(5)、地質(zhì)災害評估報告（原件1份）。
(6)、用地范圍涉及環(huán)保、交通、電力、水務(wù)、文物保護、風(fēng)景名勝、管線(xiàn)等部門(mén)征求意見(jiàn)書(shū)。
(7)、《國有土地使用權證》、土地批準文件及房屋宅基地證，附用地范圍紅線(xiàn)圖（有效復印件各1份，核原件）。
(8)、原房屋產(chǎn)權注銷(xiāo)通知書(shū)或房屋產(chǎn)權沒(méi)有登記證明。
(9)、提供房屋質(zhì)量安全鑒定報告書(shū)。
(10)、提供鄉（鎮）人民政府出具的配套費發(fā)票復印件（驗原件）。
(11)、按照相關(guān)法律法規相關(guān)部門(mén)或鄉（鎮）人民政府依法對違章建設作出行政處罰并提供行政處罰決定書(shū)及罰款發(fā)票復印件（驗原件）。
行政情況匯報3
為進(jìn)一步規范我局行政執法行為，全力打造“四最”一流營(yíng)商環(huán)境，著(zhù)力解決影響我縣發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題，根據銅鼓縣推進(jìn)法治建設工作領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于開(kāi)展規范行政執法專(zhuān)項行動(dòng)工作方案的通知》文件的要求，我局圍繞著(zhù)執法行為不規范、執法不公正、執法不嚴格、執法不公開(kāi)、執法不文明五個(gè)方面的突出問(wèn)題進(jìn)行了全面自查，現就將自查情況匯報如下：
一、存在的問(wèn)題：
1、執法行為不規范
一是不能經(jīng)常性、定期化開(kāi)展檔案執法檢查。檔案行政執法的最高目標是常態(tài)化、定期化，而現實(shí)工作中，距離這個(gè)目標相差甚遠。二是執法人員不夠。目前我局有執行證的人員只有一名，根據檔案執法檢查的相關(guān)要求，必須具備執法檢查資格的二人或者二人以上持執法證到現場(chǎng)才能執法檢查。三是執法流于形式。對執法檢查發(fā)現問(wèn)題的整改情況和違規行為糾正情況沒(méi)有進(jìn)行跟蹤檢查，直至符合規定。
2、執法不公正
一是不敢執法。緣于檔案部門(mén)弱勢，執法人員缺乏自信，不敢碰硬；二是不愿執法。很多時(shí)候即使發(fā)現了檔案違規的問(wèn)題，要么是查處不了，要么是《檔案法》缺乏剛性，查處了也是不疼不癢，不了了之；三是不會(huì )執法。主要是執法程序不正確、執法文書(shū)不規范、遇到難題處理不了，不一而足；四是人情執法。檔案是弱勢單位，而被執法單位則往往是實(shí)權單位，礙于實(shí)際情況，怕得罪人，執法人員不能硬起手腕，做到該怎么處罰就怎么處罰，人情大于法理，往往是大事化小，小事化了，很多時(shí)候最多是下發(fā)“整改通知書(shū)”完事。
3、執法不嚴格
檔案執法檢查，主要是聽(tīng)執法對接單位領(lǐng)導匯報后，然后在檔案室內走走瞧瞧，指出檔案存在的問(wèn)題，這種走馬觀(guān)花式的執法，往往是“霧里看花”，對檔案違法違規行為監管不到位、查處不到位等，出于多種原因，即便發(fā)現了也很難給予懲處，頂多是下發(fā)個(gè)“整改通知書(shū)”，根本達不到檔案行政執法的目的和意義。
4、執法不公開(kāi)
沒(méi)有嚴格執行檔案行政執法公示制度，一是沒(méi)有公示檔案行政執法依據；二是沒(méi)有公示檔案行政執法程序；三是沒(méi)有公示檔案行政執法主體權力和檔案行政執法對象的義務(wù)；四是沒(méi)有對檔案執法違規行為責任追究進(jìn)行公示。
5、執法不文明
這方面不存在問(wèn)題。
二、整改措施
針對上述方面存在的`問(wèn)題，我局將在以下幾個(gè)方面進(jìn)行整改：
1、加強宣傳教育，增強法制觀(guān)念。堅持依法治檔，做好檔案行政執法工作，首要問(wèn)題是解決好檔案法治宣傳教育工作，通過(guò)多種靈活有效方式，擴大檔案法制宣傳范圍和覆蓋面，加強檔案法制宣傳力度，使檔案法制意識盡快深入人心，防止因法制意識淡薄造成不知法、不懂法而違法的現象發(fā)生。在宣傳形式上要突破思維，轉變觀(guān)念、創(chuàng )新載體，加大普及性宣傳，力爭使與檔案工作有關(guān)的干部職工都能了解檔案法律法規知識，知道檔案所具有的特殊作用，是其他任何載體都不可比擬的。通過(guò)加強對檔案工作和行政執法人員的學(xué)習教育，為依法治檔工作創(chuàng )造良好的工作氛圍。
2、建立健全機制切實(shí)規范執法。建立健全各種有效機制，是規范執法的關(guān)鍵。一要建立統一的組織管理機制。對檔案行政執法施行統一領(lǐng)導、嚴格監督、科學(xué)指導。二要建立全面完備的工作機制。檔案行政執法是一項政策性、原則性較強的工作，而且涉及面廣、牽涉單位多。所以，務(wù)必嚴謹認真，做到有頭有尾。實(shí)施執法之前一定要有計劃、有方案；過(guò)程中遇到問(wèn)題要及時(shí)請示、匯報，形成科學(xué)處理意見(jiàn)；執法結束后要進(jìn)行總結、通報，并注意整理歸檔。三要建立執法問(wèn)責機制。要嚴格落實(shí)檔案執法責任制，執法人員要保持高度責任意識和職能意識，誰(shuí)執法誰(shuí)負責，誰(shuí)負責誰(shuí)擔責，出了問(wèn)題板子要打到具體人身上，確保檔案執法合理、適當、規范、高效。
3、加強隊伍建設提高執法水平。加強隊伍建設，首先要配齊配強人員。根據實(shí)際工作需要，一個(gè)縣級檔案行政管理部門(mén)至少要有1人持有“檔案行政監督證”、3人持有“檔案行政執法證”，這樣才能保證正常工作開(kāi)展。以這個(gè)標準衡量，目前，我縣檔案行政管理部門(mén)執法隊伍需要補充新鮮血液。其次要提高業(yè)務(wù)水平�？赏ㄟ^(guò)組織培訓、崗位練兵、參觀(guān)交流等多種途徑，在提高法律法規理論水平的同時(shí)，增強實(shí)際工作能力，努力使每個(gè)檔案執法者都成為一名會(huì )執法、能執法、善執法的執法能手。最后要加強執法保障。要切實(shí)在人、財、物等方面給予檔案行政執法積極支持，解決必要的辦案經(jīng)費，配備必需的辦公設備，以及交通、通訊等工具，使檔案執法工作信息靈、行動(dòng)快、效率高。
4、加大執法力度實(shí)現常態(tài)執法。加大執法力度，要求檔案執法一要嚴、二要多�！皣馈敝饕侵赋绦驀�、查處嚴，通過(guò)嚴格規范執法，發(fā)現問(wèn)題不講情面、堅決查處。我縣檔案行政管理部門(mén)多年來(lái)之所以沒(méi)有查處檔案違法案例，關(guān)鍵就是“嚴”得不夠�！岸唷敝饕侵冈黾宇l率、擴大覆蓋面，檔案行政執法最高目標是實(shí)現執法常態(tài)化，就目前實(shí)際情況，實(shí)現常態(tài)化還不現實(shí)，但我們要積極向常態(tài)化過(guò)渡，在“多”字上下功夫。
行政情況匯報4
各位代表：
銀羊辭歲生瑞氣，金猴迎新駕祥云。在這喜慶、祥和、歡樂(lè )的氛圍里，邵陽(yáng)市電信分公司第一屆四次員工、會(huì )員代表大會(huì )今天召開(kāi)了。下面，我受大會(huì )委托，向大會(huì )做行政工作報告，講兩個(gè)方面的內容，請各位代表審議。
一、20xx年的主要工作情況
20xx年，我市電信克服地方經(jīng)濟持續疲軟、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境嚴重吃緊、市場(chǎng)競爭日趨激烈等重重困難，積極探索經(jīng)濟不發(fā)達地區有效發(fā)展之路，使企業(yè)逐步擺脫了被動(dòng)，走出了困境，實(shí)現了有效、健康、穩步發(fā)展。
（一）各項業(yè)務(wù)的完成情況
20xx年，全市共實(shí)現業(yè)務(wù)收入45223萬(wàn)元，為年計劃的100。01％，較去年同期增幅8。42％。凈增普通電話(huà)74998戶(hù)，期末用戶(hù)數達704475戶(hù)，完成省公司計劃的110。29％，較去年同期增幅26。80％；凈增寬帶上網(wǎng)14715戶(hù)，期末用戶(hù)數達22809戶(hù)，完成省公司計劃的120。61％，較去年同期增幅108。72％；凈增小靈通34913戶(hù)，完成計劃任務(wù)的109%；凈增來(lái)電顯示37106戶(hù)。
（二）通信能力的增長(cháng)情況
年初省公司核定我市電信總的投資規模為8700萬(wàn)元，為把有限的資金用到刀刃上，多上項目，我們積極向省公司爭取建設投資計劃，擴大投資規模，去年共完成工程項目679個(gè)，投資13200萬(wàn)元，超計劃52%。全年實(shí)施的線(xiàn)路工程645個(gè)，交換、電源、傳輸設備工程27個(gè)，土建工程 7個(gè)。
通信建設方面：去年交換設備共計擴容10268門(mén)，寬帶設備共計擴容15176 線(xiàn)，均已竣工投產(chǎn)；PHS一、二期工程、第二網(wǎng)間接口局工程等均已竣工通過(guò)初驗；線(xiàn)路工程已竣工的547個(gè)，在建的98個(gè)，今年初均可相繼完工。
土建方面：隆回營(yíng)業(yè)綜合樓、邵東廉橋電信生產(chǎn)綜合樓等正在進(jìn)行施工；洞口電信綜合樓、新邵大坪生產(chǎn)樓已通過(guò)初步設計會(huì )審；綏寧生產(chǎn)樓已竣工初驗；市電信綜合樓已完成換地手續，規劃設計方案已初步確定。
此外，對部分新開(kāi)工的項目，本著(zhù)實(shí)事求是、效益優(yōu)先的原則，組織計劃、設計、維護等部門(mén)進(jìn)行現場(chǎng)方案會(huì )審，在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的前提下，確定最佳設計方案，最大限度地利用現有資源，較大地節約了建設成本，全年共為企業(yè)節約投資金額1026萬(wàn)元。如去年的交換設備擴容工程，通過(guò)充分利用、調濟冗余設備資源，共節約投資100多萬(wàn)元；寬帶擴容工程，通過(guò)設備談判，節約投資近20萬(wàn)元；邵東楊橋線(xiàn)路擴容工程，通過(guò)現場(chǎng)方案會(huì )審，減少投資15萬(wàn)余元；邵陽(yáng)縣振羽廣場(chǎng)管道工程，通過(guò)嚴把設計關(guān)，設計先后共三次發(fā)回重作，節約投資27萬(wàn)元。
（三）財務(wù)指標完成情況
在財務(wù)費用使用方面，成本費用支出43256萬(wàn)元，其中可控成本費用支出18226萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)47。17%，實(shí)現收支差額負670萬(wàn)元，負債總額減少1326萬(wàn)元，資產(chǎn)負債率為97。38%，比年初減少0。23個(gè)百分點(diǎn)，完成固定資產(chǎn)投資13098萬(wàn)元。收支差額虧損主要原因：一是由于2002年沒(méi)有進(jìn)行欠費等流動(dòng)資產(chǎn)的報損，在20xx年進(jìn)行的清理中報損了用戶(hù)欠費1354萬(wàn)元、其他應收款756萬(wàn)元、庫存材料報損120萬(wàn)元，合計2230萬(wàn)元。二是縣局2002年一些積壓成本計1056萬(wàn)元，在20xx年列賬也增加了本年成本費用。三是省公司補貼以前年度工資850萬(wàn)元，計入成本費用中。剔除以上3因素我公司20xx年實(shí)際盈利3466萬(wàn)元。
在福利費用使用方面，我公司從努力改善職工福利出發(fā)，在規定的范圍內，盡量提高職工各方面的福利待遇。去年，我公司共根據工資總額提取福利費488萬(wàn)元，省公司下?lián)芨＠M補貼121萬(wàn)元，上年結余負61萬(wàn)元，20xx年共開(kāi)支福利費549萬(wàn)元，比上年度增長(cháng)19。09%。
在招待費用使用方面，我公司去年各項通信業(yè)務(wù)收入累計完成49970萬(wàn)元，其中：實(shí)業(yè)公司5188萬(wàn)元，按稅法規定可開(kāi)支152。91萬(wàn)元招待費，我公司（含實(shí)業(yè)公司）去年實(shí)際開(kāi)支招待費173。71萬(wàn)元，其中：主業(yè)163。40萬(wàn)元、實(shí)業(yè)公司10。31萬(wàn)元，與2002年相比增加了21。71萬(wàn)元。
（四）改革的基本情況
1、人事制度改革方面
一是抓縣（市）局領(lǐng)導班子的調整配備。20xx年初，分公司對縣（市）局領(lǐng)導班子進(jìn)行了考察、考評，將一批思想政治素質(zhì)好、懂經(jīng)營(yíng)財務(wù)、工作能力強、具有較好發(fā)展潛力的干部充實(shí)到了領(lǐng)導班子，提高了領(lǐng)導班子的整體素質(zhì)。同時(shí)打破論資排輩的陳舊觀(guān)念作法，大膽提拔使用一些表現突出的優(yōu)秀年輕干部，通過(guò)考察、調整有4名同志走上了主要領(lǐng)導崗位，1名同志民主測評“不稱(chēng)職”票數超過(guò)15%而被末位淘汰。
二是全面推行競爭上崗。去年3月份分公司成立由7名黨委委員和2名職工代表組成的競聘委員會(huì )，對參加競聘中層管理崗位人員當場(chǎng)打分。這次競聘共有102名同志競聘主、實(shí)業(yè)的56個(gè)中層管理崗位，有1名原中層管理人員落聘，有5名中層管理人員因年齡偏大退出中層崗位，有6名優(yōu)秀的一般管理或技術(shù)崗位人員競聘到了中層管理崗位。去年10、11月份我公司對邵東、隆回、洞口、城步縣局等5個(gè)副局長(cháng)崗位面向全市電信企業(yè)公開(kāi)招聘，這次招聘得到了邵陽(yáng)市人事局的大力支持，共有76人報名，絕大多數是各單位年富力強、業(yè)績(jì)突出的管理、技術(shù)業(yè)務(wù)骨干和后備領(lǐng)導人員，初審合格后，參加筆試、面試，通過(guò)層層篩選、民主測評、分公司黨委研究，金曉峰等5名同志脫穎而出，走上了領(lǐng)導崗位。
三是強化了績(jì)效考核。我公司嚴格按照省公司的要求，嚴格績(jì)效考核。將“拼搏杯”業(yè)務(wù)競賽和企業(yè)、員工個(gè)人的目標管理、績(jì)效考評緊密結合起來(lái)，加大了考核力度。
四是積極營(yíng)造尊重知識，尊重人才的氛圍，增強企業(yè)的凝聚力。為留住人才，我們結合薪酬制度改革，在生產(chǎn)一線(xiàn)設置了7個(gè)技術(shù)業(yè)務(wù)“XX經(jīng)理崗位”，通過(guò)績(jì)效考核和內部競爭上崗，使一大批有真才實(shí)學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員走上了適合自己的崗位，找到了施展才華的舞臺。為鼓勵新招聘（引進(jìn)）大學(xué)畢業(yè)生安心本職工作，減輕進(jìn)入電信企業(yè)由于業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的工作壓力，我們出臺了相關(guān)政策，明確規定：新招聘（引進(jìn)）的大學(xué)畢業(yè)生當年不下達業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)；次年的業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)只按照機房技術(shù)人員的50%下達；第三年的業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)按照同類(lèi)人員下達。
2、分配制度改革方面
一是深化分配制度改革，實(shí)施薪酬激勵機制。根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和員工本人工作業(yè)績(jì)，對于員工的超額勞動(dòng)報酬實(shí)行了績(jì)效工資；簡(jiǎn)化和歸并了各項津貼補貼，提高了職工保險和福利待遇；實(shí)行了優(yōu)秀人才評選、大學(xué)畢業(yè)生（招聘到縣局）專(zhuān)項補貼、星級服務(wù)員獎勵等各項激勵政策。
二是完善工效掛鉤辦法，實(shí)施崗位工資與業(yè)務(wù)收入、生產(chǎn)獎金與業(yè)務(wù)發(fā)展、目標管理獎金與目標管理考核三掛鉤的考核辦法。20xx年我們加大了力度，對營(yíng)銷(xiāo)渠道和能計件的單位實(shí)行全額與工資掛鉤，使工資總額直接與企業(yè)經(jīng)營(yíng)好壞、業(yè)務(wù)總量、業(yè)務(wù)收入、企業(yè)利潤等掛鉤。
3、勞動(dòng)用工制度改革方面
在全市范圍內推廣了勞動(dòng)中介機構勞務(wù)派遣的勞務(wù)管理模式，各縣（市）局的勞務(wù)工已與勞動(dòng)部門(mén)職介中心簽訂了協(xié)議，既控制了人員的增長(cháng)，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，又避免不必要的勞動(dòng)爭議。20xx年全公司的全員勞動(dòng)生產(chǎn)率達到52萬(wàn)元。并不斷提高勞務(wù)工待遇，逐步實(shí)現合同工和勞務(wù)工同工同酬。
（五）服務(wù)質(zhì)量情況
20xx年，全市電信服務(wù)工作取得了可喜成績(jì)：在邵陽(yáng)市人民政府組織的行業(yè)信譽(yù)調查中名列第四位；在集團公司組織的滿(mǎn)意度調查中，商業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度位居全省第二位；在省公司前三個(gè)季度的目標管理檢查中名列前茅。
其基本情況：一是投訴量明顯減少，從表面上看，每月投訴量與2002年基本持平，但剔除小靈通投訴，投訴量平均每月減少30%；二是裝移機及時(shí)率100%，平均裝移機時(shí)間為4。 26天，比上年減少1天有多；三是障礙發(fā)生率在1%左右，比上年平均減少0。2個(gè)百分點(diǎn)，查修及時(shí)率為100%，查修時(shí)限平均為122。1分鐘，比上年平均減少72。6分鐘；四是114臺查號準確率在98%以上，客戶(hù)10000應答及時(shí)率為100%，且能使用規范的服務(wù)用語(yǔ)；五是服務(wù)質(zhì)量指標優(yōu)質(zhì)標準達標率在65%以上，高于省公司要求的50%；六是客戶(hù)滿(mǎn)意度平均比2002年上升了2。28個(gè)百分點(diǎn)。
（六）職工平均工資收入的增長(cháng)情況
去年省公司下達工資總額3581萬(wàn)元，其中：850萬(wàn)元用于彌補以前年度多發(fā)工資，去年實(shí)際支付工資3026萬(wàn)元，全市電信職工平均工資收入比2002年增長(cháng)10。22%，高于全市業(yè)務(wù)收入增幅1。8個(gè)百分點(diǎn)。主要支出項目：職工崗位工資960萬(wàn)元，年功工資76萬(wàn)元，職工津貼、補貼541萬(wàn)元，獎金888萬(wàn)元，加班工資92萬(wàn)元，離崗退養人員生活費368萬(wàn)元，職工補充養老保險金101萬(wàn)元。
（七）職工培訓情況
一方面，我們堅持缺什么、補什么的原則，采取自己辦學(xué)和送培兩條腿走路的辦法，抓好職工培訓工作，全年共舉辦各類(lèi)脫產(chǎn)培訓班72期，共計2260人（包括勞務(wù)工）參加了培訓學(xué)習。
另一方面，鞏固和抓好職工的學(xué)歷教育。職工積極參加郵電函授、成人自考，連續幾年保持突飛猛進(jìn)強勁發(fā)展的好勢頭，經(jīng)統計，現在在讀高函生69人，中函生170人，郵電大專(zhuān)自考生21人，自考專(zhuān)升本36人，成人大專(zhuān)班30人，MBA中層干部研究生進(jìn)修班45人，網(wǎng)上大學(xué)共計180人，總計在學(xué)人數達551人。
（八）接受監督情況
一是全面推行專(zhuān)家決策。充分發(fā)揮科技委的作用，變過(guò)去的領(lǐng)導決策為專(zhuān)家決策，對企業(yè)的工程建設、技術(shù)創(chuàng )新、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工作組織科技人才從技術(shù)和效益并重角度進(jìn)行論證，自成立以來(lái)共提出技術(shù)解決方案18個(gè)，開(kāi)發(fā)科技項目12個(gè)，小改小革項目8個(gè)，為企業(yè)直接創(chuàng )造經(jīng)濟效益20xx。7萬(wàn)元。
二是積極推行民主理財。對可控成本管理，我們推行民主理財，變過(guò)去由領(lǐng)導或部門(mén)負責人一支筆簽字管成本為全體員工共同管成本，做到人人花錢(qián)心里有本帳，力求“少花錢(qián)多辦事，花小錢(qián)辦大事”，形成了“人人講節支、個(gè)個(gè)管成本”的民主氛圍。通過(guò)推行總量包干、計劃管理、民主監督、財務(wù)控制，成本管理初見(jiàn)成效。
三是大力推行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)。去年對“廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)”不完善的地方進(jìn)行修改，并在職代會(huì )上通過(guò)。通過(guò)建立健全領(lǐng)導機制，擴大廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)內容，強化廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)考核等舉措，使我們的重點(diǎn)工作真正從“暗箱操作”走向“陽(yáng)光行動(dòng)”，接受全體員工監督。同時(shí)，制定了“科務(wù)公開(kāi)”實(shí)施辦法，明確了組織機構、公開(kāi)程序和內容、考核驗收標準，納入了目標管理考核。投資近萬(wàn)元統一制作“科務(wù)公開(kāi)”專(zhuān)欄34塊，各部室指定專(zhuān)人負責。在號線(xiàn)中心進(jìn)行了科務(wù)、班務(wù)公開(kāi)試點(diǎn)，并在市分公司各科室、班組推廣，效果明顯。
四是全面開(kāi)展合理化建議征集活動(dòng)。去年，在業(yè)務(wù)發(fā)展的艱難時(shí)期，我們開(kāi)展了全市性的征集合理化建議的活動(dòng)，共收集合理化建議353條，采納20條，有些正在醞釀之中，這些合理化建議對于業(yè)務(wù)的發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量的提高以及創(chuàng )新創(chuàng )效起到了很好的作用。
（九）為職工辦實(shí)事情況
去年，分公司黨委、行政堅持“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的宗旨，努力為員工辦實(shí)事、辦好事，據不完全統計，全年為員工辦實(shí)事主要有九件：
一是規范實(shí)施了“送溫暖”工程。完善了“送溫暖”工程管理辦法，規范了職工困難補助的條件和標準，規范了職工因病住院、死亡及職工直系親屬死亡的慰問(wèn)標準，新出臺了職工生日的慰問(wèn)標準、職工做出突出貢獻的獎勵標準，新制定了職工子女上大學(xué)的獎勵標準等等。去年共發(fā)放職工生日費13。77萬(wàn)元；職工困難補助及職工互助補充金29。61萬(wàn)元；春節、中秋等節日發(fā)放的物資及慰問(wèn)金50。12萬(wàn)元；
二是給全市電信員工辦理了醫療保險。全年職工醫療保險支出119。58萬(wàn)元。
三是給全市電信所有女職工辦理了平安團體女性防癌保險。共計4250元。
四是加強了職工俱樂(lè )部建設。投資10多萬(wàn)元購置了一副籃球架、建好了一個(gè)棋類(lèi)室、1個(gè)乒乓球室、1個(gè)女職工夜校、2個(gè)羽毛球場(chǎng)。
五是創(chuàng )建了工會(huì )網(wǎng)站。去年分公司在資金十分緊張的時(shí)候，撥出13萬(wàn)元資金給全市各基層工會(huì )統一配置了微機，工會(huì )率先實(shí)現了辦公自動(dòng)化，建立了工會(huì )網(wǎng)站，大大提高了工作效率。
六是花4。2萬(wàn)元給每個(gè)職工購買(mǎi)了1本《清華之路》，引導員工正確教育子女成才。
七是給全體員工進(jìn)行了一次全面身體檢查。
八是實(shí)業(yè)公司給外勤人員辦理了人身意外傷害保險。
九是給全市電信員工統一制作了服裝。
(十)支持工會(huì )開(kāi)展活動(dòng)情況
分公司黨委、行政積極支持工會(huì )開(kāi)展各項活動(dòng)：
一是開(kāi)展了各項勞動(dòng)競賽活動(dòng)。去年開(kāi)展了“新春杯”、寬帶極速之旅、5。17業(yè)務(wù)促銷(xiāo)、“效益杯”、“拼搏杯”等一系列勞動(dòng)競賽，對業(yè)務(wù)發(fā)展的全能標兵和單項業(yè)務(wù)標兵進(jìn)行了表彰獎勵。
二是開(kāi)展了形式多樣的文化體育活動(dòng)。有效開(kāi)展了元霄燈會(huì )活動(dòng)和女職工風(fēng)采比賽活動(dòng)，積極參加省公司組織的籃球賽、省總工會(huì )組織的“安康杯”活動(dòng)，組織參加了“中油杯羽毛球賽”、全市女職工風(fēng)彩賽、“拼搏杯”勝利拔河賽等，這些比賽都取得了較好的成效，活躍了員工的思想，增強了員工的體質(zhì)，開(kāi)闊了員工的視野，陶冶了員工的情操。
（十一）其它各項工作進(jìn)展情況
一是狠抓了目標管理。20xx年，全市電信各級各部門(mén)始終抓住目標管理這根主線(xiàn)，緊緊圍繞目標管理這個(gè)中心，在機構健全、制度完善、檢查督導、嚴格考核、總結提高等方面做了大量工作，取得了可喜的成績(jì)，使目標管理成為我市電信統籌工作、指導工作、推動(dòng)工作的最重要、最有效、最權威的指揮棒。目標管理在省公司得滿(mǎn)分102分，按照收入絕對值排名列全省第二位。
二是狠抓了運維管理。繼續圍繞和深化“維護就是服務(wù)、維護就是質(zhì)量、維護就是經(jīng)營(yíng)”的基本理念，全面提高運行維護對市場(chǎng)和客戶(hù)服務(wù)的支撐力度，全面提升網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量和運行效率，全市電信網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量穩步提高。主要KPI指標均達到和超出省公司考核要求，其中電路調度及時(shí)率達到100%，網(wǎng)絡(luò )接通率達到99。26%，163接通率達到99。65%，中繼電路可用率達到99。99%。
三是企業(yè)文化建設進(jìn)一步推進(jìn)。以建設富有感召力的現代企業(yè)文化為引導，全市電信在精神文明建設各領(lǐng)域也取得了豐碩的成果。黨團隊伍建設進(jìn)一步加強，黨員團員的先鋒模范作用進(jìn)一步體現，思想政治工作不斷深入，全市電信美譽(yù)度不斷提升。有6個(gè)單位保持了省級文明單位稱(chēng)號，其余4個(gè)單位保持了市級文明單位稱(chēng)號。
四是實(shí)業(yè)公司進(jìn)一步壯大。實(shí)業(yè)公司堅持以主業(yè)為依托，以效益為中心，以服務(wù)為重點(diǎn)，強化管理，不斷創(chuàng )新，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)，全年實(shí)現業(yè)務(wù)收入5206萬(wàn)元，超計劃1406萬(wàn)元，上交省公司利潤50。29萬(wàn)元，超計劃10。29萬(wàn)元，全市電信實(shí)業(yè)資產(chǎn)總額達到7674。8萬(wàn)元。
五是年內杜絕了各種重大事故的發(fā)生。杜絕了安全重大事故發(fā)生；杜絕了50000元以上的貪污挪用受賄案件和其他經(jīng)濟案件；杜絕了客戶(hù)重大有理申告和侵犯企業(yè)利益及職工合法權益的案件。
（十二）20xx年獲得的主要榮譽(yù)
一是被全國總工會(huì )評為“第八屆全國職工職業(yè)道德建設先進(jìn)單位”；
二是被全國信息產(chǎn)業(yè)系統評為“先進(jìn)集體”；
三是被湖南省消費者協(xié)會(huì )評為“湖南省消費者信得過(guò)單位”；
四是被省電信公司評為“先進(jìn)企業(yè)”；
五是被省總工會(huì )評為“湖南省‘安康杯’優(yōu)秀組織先進(jìn)單位”；
六是被邵陽(yáng)市工商局評為金牌服務(wù)企業(yè)；
七是被邵陽(yáng)市總工會(huì )技協(xié)評為“技協(xié)工作先進(jìn)單位”。
（十三）主要工作經(jīng)驗
回顧一年來(lái)的不平凡歷程，我們有成績(jì)和收獲，更有經(jīng)驗和體會(huì )�？偨Y起來(lái)，主要是以下五條：
第一，只有發(fā)揚頑強拼搏作風(fēng)，才能克敵致勝。20xx年，我們之所以取得這么好的成績(jì)，是因為全市電信各級領(lǐng)導干部的率先垂范、模范帶頭，是因為各種營(yíng)銷(xiāo)政策的靈活運用、有的放矢，更是因為全市電信廣大員工的頑強拼搏、鼎力相助。特別是在去年的“拼搏杯”勞動(dòng)競賽中，全體員工充分發(fā)揮了敢打硬仗、善打惡仗、巧打勝仗的精神，想盡千方百計、不惜千言萬(wàn)語(yǔ)、走遍千山萬(wàn)水、不辭千辛萬(wàn)苦，默默無(wú)聞，無(wú)私奉獻，涌現出了許多先進(jìn)人物和優(yōu)秀事跡，成為邵陽(yáng)電信發(fā)展史上一道道亮麗的風(fēng)景。
第二，只有堅持以人為本理念，才能加快發(fā)展。人是生產(chǎn)力中最活躍、最革命的因素。誰(shuí)都知道，“拼搏杯”勞動(dòng)競賽取得了輝煌的成績(jì)，這已經(jīng)成為歷史。但我們必須深刻地認識到，歷史是群眾創(chuàng )造的，群眾是真正的英雄�？v觀(guān)邵陽(yáng)電信發(fā)展的歷史，都是廣大員工積極參與、發(fā)揮聰明才智創(chuàng )造的歷史�？偠灾�，全心全意依靠全體員工辦企業(yè)、興企業(yè)，以人為本，同舟共濟，不僅是邵陽(yáng)電信過(guò)去飛速發(fā)展的經(jīng)驗總結，而且是邵陽(yáng)電信現在持速發(fā)展的明智之舉，更是邵陽(yáng)電信將來(lái)高速發(fā)展的必由之路。
第三，只有發(fā)揮專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢，才能應對競爭。眾所周知，全員營(yíng)銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展初級階段的一種低級的營(yíng)銷(xiāo)模式，存在許多先天不足。而專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能有力確保營(yíng)銷(xiāo)的高素質(zhì)、高質(zhì)量，沉穩應對競爭，贏(yíng)得主動(dòng)，搶占先機。今后，全市電信將逐步淡化全員營(yíng)銷(xiāo)，而大力加強專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。
第四，只有強化干部先行考核，才能上下聯(lián)動(dòng)。干部帶好頭，群眾有勁頭。干部不是一種權利、一個(gè)地位，而是一份責任、一付擔子。所謂干部干部，就是要先干一步�！捌床眲趧�(dòng)競賽如火如荼的實(shí)踐證明，干部先行機制是營(yíng)造全員聯(lián)動(dòng)、大干快上良好氛圍的先決條件。
第五，只有開(kāi)展全面改革創(chuàng )新，才能煥發(fā)活力�？梢哉f(shuō)，沒(méi)有創(chuàng )新就難以發(fā)展。20xx年，通過(guò)合理化建議征集，通過(guò)科技委專(zhuān)家決策，通過(guò)強化管理等舉措，企業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )效成效顯著(zhù)。這些創(chuàng )新都帶有濃厚的邵陽(yáng)電信特色，成為邵陽(yáng)電信加快發(fā)展、改善服務(wù)、強化管理、推進(jìn)改革的新亮點(diǎn)。
（十四）存在的問(wèn)題
在充分肯定20xx年取得的工作成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒地看到自身發(fā)展中的不足之處。例如，發(fā)展的速度不快、改革的力度不大、服務(wù)的水平不高，一些干部和員工的素質(zhì)較差，在福利方面企業(yè)的承受力和員工的期望值還有一定距離等等。我們必須高度重視這些存在的問(wèn)題，在今后的工作中努力加以改進(jìn)。
二、20xx年的主要工作安排
指導思想：以省、市電信工作會(huì )議精神為指針，高舉加快發(fā)展大旗，抓住辦好實(shí)事主線(xiàn)，繼續堅持“保存量、激增量、找新量”的方針，堅決打響存量保衛戰、增量搶奪戰、新量開(kāi)拓戰三大戰役，努力拓展主線(xiàn)、寬帶、小靈通三大市場(chǎng)，堅持以人為本、以固定電話(huà)為本，打造基礎網(wǎng)絡(luò )，強化基礎管理，穩抓穩打，穩步前進(jìn)，求實(shí)求新，盡善盡美，舉全市電信之力，集全體員工之智，努力開(kāi)創(chuàng )邵陽(yáng)電信分公司高速、高效發(fā)展的新局面。
奮斗目標：實(shí)現業(yè)務(wù)收入4。9億元，增長(cháng)8。5%；凈增電話(huà)用戶(hù)12萬(wàn)戶(hù)，其中固定電話(huà)用戶(hù)6萬(wàn)戶(hù)，小靈通用戶(hù)6萬(wàn)戶(hù)；凈增寬帶用戶(hù)1。8萬(wàn)戶(hù)；目標管理保持全省前5強水平；完成建設投資計劃；運維質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)全紅。
新的一年，面對新的形勢、新的環(huán)境，面對新的目標、新的任務(wù)，我們必須有新的觀(guān)念、新的思路，必須有新的舉措、新的辦法。我們要清醒地認識到，當前，我們企業(yè)的任務(wù)一年比一年壓頭，發(fā)展一年比一年艱巨。但我們的神經(jīng)只能緊不能松，士氣只能鼓不能泄，發(fā)展只能進(jìn)不能退。我們要迅速從凱歌聲中走向新的征程，把思想統一到20xx年各項工作上來(lái)，統一到加快發(fā)展上來(lái)，統一到“開(kāi)門(mén)紅”勞動(dòng)競賽上來(lái)。
（一）以搞活營(yíng)銷(xiāo)為手段，全力以赴抓發(fā)展
1、突出發(fā)展四項重點(diǎn)業(yè)務(wù)
20xx年最能拉動(dòng)全市電信收入和利潤增長(cháng)的，首推寬帶業(yè)務(wù)。在這一領(lǐng)域，目前中國電信仍然占據著(zhù)比較明顯的優(yōu)勢地位，相對于其他業(yè)務(wù)而言，競爭環(huán)境要寬松一點(diǎn)，利潤空間更大一點(diǎn)。發(fā)展這項業(yè)務(wù)不僅可給公司帶來(lái)良好的當期收入，而且能帶來(lái)穩定的長(cháng)期回報。所以，我們理所當然地要把它列為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。要通過(guò)“六聯(lián)合六推動(dòng)”繼續抓緊抓好寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。即聯(lián)合政府部門(mén)推動(dòng)政府上網(wǎng)工程，聯(lián)合教育部門(mén)推動(dòng)校校通工程，聯(lián)合行業(yè)部門(mén)推動(dòng)企業(yè)上網(wǎng)工程，聯(lián)合電腦經(jīng)銷(xiāo)商、物業(yè)公司推動(dòng)家庭上網(wǎng)工程，聯(lián)合證券公司推動(dòng)股民上網(wǎng)工程，聯(lián)合網(wǎng)吧業(yè)主推動(dòng)綠色網(wǎng)吧工程。
固定電話(huà)要進(jìn)一步擴大電話(huà)用戶(hù)規模，抓住“三個(gè)重點(diǎn)”。一是要加強對新建住宅小區和商業(yè)大廈固定電話(huà)放號的爭奪；二是要加快農村電話(huà)市場(chǎng)的開(kāi)拓；三是要加大對競爭地區的發(fā)展和反拆機工作力度。要著(zhù)眼城市周邊、集鎮周邊、模塊局周邊“三邊”地區發(fā)展；突出經(jīng)濟富裕、設備富余、機線(xiàn)富�！叭弧钡貐^拓展。在發(fā)展中，要盡可能地將語(yǔ)音、數據、窄帶、寬帶結合起來(lái)，提供差異化、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，確保存量，激活增量。要及時(shí)調整網(wǎng)絡(luò )結構、投資結構和投資方向，合理配置資源。要通過(guò)統一采購、集中維護管理等手段，嚴格控制成本，進(jìn)一步提高農村市場(chǎng)的投資回報率。
小靈通業(yè)務(wù)是我們20xx年新增的一個(gè)收入增長(cháng)點(diǎn)，也是20xx年的重要增收渠道。對這項業(yè)務(wù)，在“適度發(fā)展”的前提下，我們首先是要保住20xx年已經(jīng)發(fā)展到手的用戶(hù)，切實(shí)提高用戶(hù)的在網(wǎng)率，防止流失。通過(guò)去年的發(fā)展，全市電信小靈通用戶(hù)現已形成一定規模，如能確保已發(fā)展的用戶(hù)都充分使用，不退網(wǎng)，那么，其對收入的拉動(dòng)作用將會(huì )在20xx年得到更明顯的體現。為此，我們要切實(shí)做好對現有小靈通用戶(hù)的售后服務(wù)和持續營(yíng)銷(xiāo)工作。其次，根據網(wǎng)絡(luò )建設的情況，今年仍要繼續加快小靈通新用戶(hù)的發(fā)展。一方面，要面向高端客戶(hù)、面向集團客戶(hù)、面向公款消費客戶(hù)，要加大對高校、大廠(chǎng)礦企業(yè)等集群性單位的針對性宣傳和個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，批量發(fā)展用戶(hù)。另一方面，要加快開(kāi)發(fā)推廣短信服務(wù)、小靈通上網(wǎng)服務(wù)和定位服務(wù)等增值業(yè)務(wù)，通過(guò)豐富功能來(lái)進(jìn)一步吸引用戶(hù)。
公話(huà)業(yè)務(wù)是固話(huà)業(yè)務(wù)家族中另一個(gè)比較有吸引力的收入增長(cháng)點(diǎn)，也是各大運營(yíng)商爭奪的一個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域。在這項業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們要進(jìn)一步調整思路，兼顧效益導向和競爭導向，加快布點(diǎn)，加緊跟進(jìn)，加大回奪力度，不斷擴大公話(huà)的規模和數量，減少公話(huà)收入流失，保住存量。對卡類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們要增強靈活性，隨行就市，但不能只在價(jià)格和折扣上做文章，而要采取贈送話(huà)費、話(huà)費積分等積極措施來(lái)有效帶動(dòng)話(huà)務(wù)量的增長(cháng)。我們還要大力發(fā)展形式多樣的特制卡，加快電話(huà)卡銷(xiāo)售自主渠道的建設速度。
2、繼續發(fā)展四項增值業(yè)務(wù)
除要突出抓好上述四項重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展以外，20xx年我們還要繼續提高來(lái)電顯示業(yè)務(wù)的滲透率，挖掘聲訊業(yè)務(wù)的新需求，采取包年制方式發(fā)展121氣象聲訊業(yè)務(wù)，與鄉鎮政府、農業(yè)局等合作提供農業(yè)、農村信息發(fā)展語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)，還要進(jìn)一步加大歸一通、伴我行增值業(yè)務(wù)的推廣力度，提高網(wǎng)絡(luò )含金量，催生和培育更多的新需求，形成更多的收入增長(cháng)點(diǎn)。
3、全面推進(jìn)六個(gè)渠道建設
渠道建設要以“終身營(yíng)銷(xiāo)、終身服務(wù)”為指導思想，與流程重組和營(yíng)銷(xiāo)再造相互融合、銜接，逐步構筑“全覆蓋、全業(yè)務(wù)、全封閉、多層次”的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，即營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道能夠覆蓋所有的用戶(hù)，能夠貫穿用戶(hù)消費的全過(guò)程；營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的內容能涵蓋中國電信的所有業(yè)務(wù)；能對所有的營(yíng)銷(xiāo)渠道、營(yíng)銷(xiāo)人員和各渠道所服務(wù)的用戶(hù)實(shí)行閉環(huán)管理；能為不同層次的客戶(hù)群提供差異化服務(wù)。
第一，要牢固樹(shù)立“你發(fā)財，我發(fā)展；你興業(yè)，我興企”的'讓利得利新觀(guān)念，實(shí)現農村統包和城市代辦同步發(fā)展。
第二，加強各渠道的協(xié)調管理，妥善處理渠道建設與流程重組之間可能出現的沖突，充分發(fā)揮渠道整體優(yōu)勢，保證客戶(hù)市場(chǎng)的無(wú)縫覆蓋。
第三，落實(shí)好各渠道營(yíng)銷(xiāo)費用和營(yíng)銷(xiāo)人員薪酬政策，落實(shí)收入服務(wù)責任制，探索更為科學(xué)合理的績(jì)效考核體系。
第四，抓好營(yíng)銷(xiāo)渠道支撐系統的升級完善工作，實(shí)現查詢(xún)、統計、分析、考核、預警五大功能。
（二）以固本強基為宗旨，萬(wàn)眾一心抓根本
這里所講的本，就是要以人為本，以固定電話(huà)為本，基就是基礎網(wǎng)絡(luò )和基礎管理。20xx年，我們必須有一股干勁，一股士氣，抓住根本，緊扣目標，貼近中心，甩開(kāi)膀子大干。
1、要大力營(yíng)造以人為本的良好氛圍
人才是企業(yè)最核心的競爭力�，F代企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。要樹(shù)立“人人都是人才”的新觀(guān)念，把員工當親人，尊重人的價(jià)值和創(chuàng )造價(jià)值，用當前形勢來(lái)教育員工，用機制改革來(lái)激勵員工，用率先垂范來(lái)帶領(lǐng)員工，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)關(guān)心員工，用學(xué)習培訓來(lái)造就員工，激發(fā)員工的創(chuàng )造力，增強企業(yè)的凝聚力，人盡其才，才盡其用，提高運作效率，提升企業(yè)效益。
首先，要用當前形勢來(lái)教育員工。
20xx年，是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的又一個(gè)重要轉折之年和實(shí)現十五計劃目標的關(guān)鍵之年。在這一年中，公司發(fā)展面臨諸多機遇：
在宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境方面，我國經(jīng)濟增長(cháng)的內在動(dòng)力正在不斷加強，呈現出銳不可擋之勢。就邵陽(yáng)而言，今后三年的奮斗目標是，確保GDP年均增長(cháng)10%以上，固定資產(chǎn)年均增長(cháng)50%以上，財政收入年均增長(cháng)10%以上。經(jīng)濟的繁榮活躍勢必會(huì )給電信運營(yíng)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更多的機遇。
在產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面，通信業(yè)發(fā)展潛力仍舊十分巨大，政府的行業(yè)監管水平也不斷提高，市場(chǎng)競爭機制逐步健全和完善，《電信法》等一系列法律法規正在加緊制訂，電信普遍服務(wù)基金可能啟動(dòng)，更加公平合理的互聯(lián)互通費用結算標準也有望出臺。這些都對我們來(lái)年的發(fā)展構成了利好因素。
從分公司本身的情況來(lái)看，去年對我市電信生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)影響較大的電話(huà)卡、區間資費調整等特殊因素今年不再存在，基礎用戶(hù)群體快速擴張，特別是小靈通用戶(hù)的規模發(fā)展，將為今年增量增收提供可靠的保障，寬帶業(yè)務(wù)對收入的拉動(dòng)作用也將得到更為充分的體現。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道體系的完善和優(yōu)化對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的積極影響也將進(jìn)一步體現。此外，經(jīng)過(guò)近三年來(lái)市場(chǎng)競爭的鍛煉，特別是 “拼搏杯”競賽活動(dòng)的開(kāi)展，廣大員工的危機意識和主動(dòng)競爭意識明顯增強，各部門(mén)應對競爭和內部管理的水平都得到了明顯的提高，這些都使得我們20xx年的工作能更為主動(dòng)、更為成熟。如果20xx年邵陽(yáng)電信成功上市和中國電信獲取3G牌照，必將贏(yíng)得競爭中的主動(dòng)和先機，增添電信員工發(fā)展的信心和決心，從而轉化為開(kāi)拓市場(chǎng)的熱心和誠心。
在充分認識到發(fā)展機遇的同時(shí)，我們也必須看到，20xx年邵陽(yáng)電信的發(fā)展還存在著(zhù)一些嚴峻的挑戰：
一方面，將會(huì )面臨更大的市場(chǎng)競爭壓力。一是政府對其他運營(yíng)商的濫價(jià)、亂市等不規范競爭行為的有力監管也不一定能在20xx年全面到位；二是移動(dòng)、聯(lián)通仍保持著(zhù)強勁的增長(cháng)勢頭，特別是移動(dòng)在全市的收入市場(chǎng)份額已達到39。1%，用戶(hù)市場(chǎng)份額已達到38。7%，移動(dòng)對固網(wǎng)話(huà)務(wù)量的分流日趨嚴重，已經(jīng)明顯具有全局性和不可逆轉性；三是移動(dòng)公司今年大量退租電路對我們的收入也會(huì )產(chǎn)生一定的影響；四是鐵通公司在最后歸屬未定之前，仍將在一些局部對我們構成一定的競爭和干擾。
另一方面，將會(huì )首度面臨資本市場(chǎng)的利潤壓力。根據集團公司和省公司的統一安排，我公司如符合上市條件，則可能在20xx年被收購上市。上市以后，來(lái)自資本市場(chǎng)的利潤壓力將是空前的，而我們在公司財務(wù)狀況遠遠不夠理想、負債率仍然較高、建設資金缺口較大、業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)缺乏的情況下，獲得更多的收入，實(shí)現扭虧為盈，并力爭要為集團公司和省公司做出更多的利潤貢獻。此后都要努力維持公司的穩定盈利。這對我們是一個(gè)新的挑戰。
其次，要用機制改革來(lái)激勵員工。
在人力資源管理機制方面，我們要繼續擴大公開(kāi)招聘和競爭上崗的范圍，要逐步拿出更多的管理崗位來(lái)公開(kāi)競聘，擴大員工在領(lǐng)導人員選拔任用過(guò)程當中的知情權、參與權、選擇權和監督權。要改變一次競聘定終身的局面，變靜態(tài)競爭為動(dòng)態(tài)競爭，對在崗人員要試行動(dòng)態(tài)業(yè)績(jì)考核，始終保持在崗員工的工作壓力和工作動(dòng)力。
在用工機制方面，我們要進(jìn)一步探索適應現代企業(yè)發(fā)展的用工制度，建立和完善員工的淘汰和退出機制，嘗試推進(jìn)“競爭性淘汰”和“有償解除”。要不斷完善和規范勞務(wù)派遣用工管理，實(shí)行社會(huì )化用工。
在分配機制方面，要切實(shí)做到以崗定薪、易崗易薪；要適當增加崗位層次，增加崗位工資級別，使崗位工資級別向寬帶型發(fā)展；要嚴格實(shí)行計件工資制，加大浮動(dòng)工資比重，充分發(fā)揮績(jì)效考核的杠桿作用。
在員工培訓和發(fā)展機制方面，我們要加快建設完善員工培訓體系，針對不同員工的具體情況和企業(yè)的不同需求，開(kāi)展針對性培訓；要完善培訓效果評估體系，加強對培訓工作的管理和考核，確保員工持證上崗率全年達到100%；要進(jìn)一步拓寬員工的職業(yè)發(fā)展通道，不斷健全和完善技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)隊伍職業(yè)發(fā)展通道，形成多渠道、多層次的職業(yè)發(fā)展體系。
再次，要用率先垂范來(lái)帶領(lǐng)員工。
干部干部，就是要先行一步。領(lǐng)導干部要在各個(gè)方面為員工樹(shù)榜樣，當表率。
一是要增強三大意識：在政治意識方面，要始終堅持正確的政治立場(chǎng)、方向、理想和信念；在大局意識方面，要始終站在國家、企業(yè)、集體全局利益的高度，正確處理局部與全局的關(guān)系，部門(mén)之間、上下之間的協(xié)調配合關(guān)系；在憂(yōu)患意識方面，要始終保持清醒的頭腦，敏銳發(fā)現企業(yè)改革、發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作中的矛盾和問(wèn)題，居安思危，未雨綢繆。
二是要繼續優(yōu)化干部的整體結構，完善干部的選聘標準和評價(jià)體系，加強干部的動(dòng)態(tài)管理和交流力度，加強對后備干部的選拔培養，積極培育一支具有創(chuàng )新能力和核心技能并對企業(yè)忠誠的核心管理團隊。
三是要大力倡導干部先行。20xx年，隨著(zhù)湖南電信的成功上市，全市電信將經(jīng)歷很多重大的變革與調整，還要面對很多復雜的局面，面對嚴峻的考驗。越是在這種時(shí)刻，干部就越要發(fā)揮模范帶頭作用，團結廣大員工支持改革，服從大局，正確處理國家、集體和個(gè)人的利益關(guān)系，在工作方面要勇挑重擔，敢打硬仗，爭創(chuàng )一流，為全體員工做出表率。
第四，要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)關(guān)心員工。
越是在生存環(huán)境艱苦、改革頻繁的年份，我們就越要關(guān)心普通員工的切身利益。要在工作上多關(guān)注，在學(xué)習上多關(guān)愛(ài)，在生活上多關(guān)懷，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)向，喜怒哀樂(lè )，積極為員工排憂(yōu)解難，送去溫馨，帶去祝福，使他們感受到企業(yè)“大家”的溫暖。
我們要注意把改革的力度、發(fā)展的速度和員工能夠承受的程度結合起來(lái)，及時(shí)化解各種矛盾。在制定改革方案措施時(shí)，還要注意考慮一些弱勢員工的利益，采取適當的措施，為其解決一些必要的問(wèn)題。要通過(guò)合理的制度設計，讓員工在分擔企業(yè)風(fēng)險的同時(shí)，能充分分享到企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的利益，在承擔較大工作壓力的同時(shí)，能獲得公司提供的較為完善的福利和個(gè)人發(fā)展計劃，增強基本生存的安全感和成就事業(yè)的滿(mǎn)足感。只有真正關(guān)心員工的利益，把企業(yè)的發(fā)展建立在員工的快樂(lè )與滿(mǎn)足之上，我們才能最大限度地調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，才能在關(guān)鍵時(shí)刻得到廣大員工最大限度的理解和支持，才能確保企業(yè)具有頑強的生命力。
我們要切實(shí)做好認真細致的思想政治工作。中醫理論告訴我們，通則不痛，痛則不通。這與做思想工作是相通的。要及時(shí)掌握員工在改革過(guò)程當中的思想動(dòng)態(tài)，對癥下藥，動(dòng)之以情，曉之以理，及時(shí)化解員工的迷惑，舒解員工的心理壓力，激勵員工的斗志，煥發(fā)員工的工作激情，努力營(yíng)造“以人為本，文明祥和”的企業(yè)氛圍，為改革與發(fā)展保駕護航。
在新的一年中，我們還要繼續高度重視企業(yè)文化建設，繼續貫徹實(shí)踐“企業(yè)十大文化理念”，同時(shí)還要繼續注意社會(huì )美譽(yù)度的建設，積極開(kāi)展 “文明行業(yè)先進(jìn)單位”、“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”等方面的文明創(chuàng )建活動(dòng)，內強素質(zhì)、外塑形象，營(yíng)造企業(yè)良好的內外部發(fā)展環(huán)境。
最后，要用學(xué)習培訓來(lái)造就員工。
培訓是對人才最大的福利。要從長(cháng)遠出發(fā)，把員工作為企業(yè)最重要的戰略資源來(lái)培訓，構筑“人才高地”，向人才挖潛力。要建設好三支隊伍，即一支職業(yè)化的經(jīng)營(yíng)管理人才隊伍，一支專(zhuān)家型的、業(yè)內領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)人才隊伍，一支愛(ài)崗敬業(yè)、有較高素質(zhì)的員工隊伍。
培訓人才要注重多種手段并舉。要以建立學(xué)習型組織為目標，以增強員工業(yè)務(wù)能力、提高綜合素質(zhì)水平、保證各項工作協(xié)調推進(jìn)為中心，通過(guò)開(kāi)展崗位培訓、業(yè)務(wù)技能培訓及員工職業(yè)生涯設計的個(gè)性化培訓，大力推廣講座、研討會(huì )、網(wǎng)上教育、拓展訓練等多種培訓形式，激發(fā)員工的學(xué)習熱情，營(yíng)造濃厚的學(xué)習氛圍，提高員工自身的綜合素質(zhì)，真正實(shí)現員工隊伍素質(zhì)和個(gè)人價(jià)值與公司運營(yíng)績(jì)效的同步提高。
培訓人才要舍得投入。既要馬跑得好，又要馬不吃草，那是不行的。培訓工作是“花小錢(qián)，辦大事”的系統工程，要采取“請進(jìn)來(lái)，走出去”的方式進(jìn)行培訓，要強化對培訓的激勵考核機制，引導、鼓勵員工投身培訓，提高素質(zhì)。
2、要始終堅持以固定電話(huà)為本的方針
20xx年，固定電話(huà)產(chǎn)生的直接業(yè)務(wù)收入達3。16億元，占總收入的79%。顯而易見(jiàn)，固定電話(huà)業(yè)務(wù)是我們的“吃飯”業(yè)務(wù)，是企業(yè)賴(lài)以生存發(fā)展的根本。不難想象，如果我們一旦失去了固定電話(huà)這一塊沃土，我們的企業(yè)必將是一窮二白。要堅持以固定電話(huà)為本的方針，就必須強化“四個(gè)觀(guān)念”：一是強化本地電話(huà)業(yè)務(wù)是固網(wǎng)運營(yíng)商主打產(chǎn)品和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的觀(guān)念；二是強化固話(huà)是增值業(yè)務(wù)的基礎和前提的觀(guān)念；三是強化早放號、早收益的觀(guān)念；四是強化固話(huà)包月制是固網(wǎng)保存量的有效途徑的觀(guān)念。
3、要努力打造精品網(wǎng)絡(luò )
第一，要科學(xué)調整投資方向。在固網(wǎng)建設方面，要適當增加交換及配套設備的投資，減少線(xiàn)路建設的投資。在小靈通網(wǎng)絡(luò )建設方面，還是要堅持“以效益為基礎，因地制宜，適度發(fā)展”的原則，第三期的擴容工程要有重點(diǎn)地完成對縣城的覆蓋和對城市周邊的覆蓋，對于有發(fā)展潛力、有市場(chǎng)的地方，包括少數經(jīng)濟條件較好的農村鄉鎮和村落，經(jīng)嚴格的效益測算后，可考慮投資建一些基站，適當擴大覆蓋面。在寬帶網(wǎng)建設方面，仍要堅持“以ADSL為主打技術(shù)，VDSL技術(shù)和XDSL+WLAN為主要補充”原則，對新建的商業(yè)區或有發(fā)展潛力的地方，可以適當發(fā)展LAN，此外還應根據市場(chǎng)需要積極開(kāi)展WLAN、IP視頻等新業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )等應用平臺的建設，要抓住城市改造和農村城鎮化加快的機遇，加大用戶(hù)駐地網(wǎng)的建設。
第二，要優(yōu)化投資及建設管理流程。要進(jìn)一步理順滾動(dòng)性投資的實(shí)施流程，努力提高資源利用率，降低工程成本，確保資源的調配與建設及時(shí)響應前端需求。要強化建設也是服務(wù)的觀(guān)念，完善正常建設和應急建設兩類(lèi)程序，大力推行項目管理，優(yōu)化工程建設流程，縮短建設周期，讓建設項目盡快形成綜合生產(chǎn)能力。
第三，要提高運行維護水平。一是要進(jìn)一步提升對市場(chǎng)的快速反應能力。要通過(guò)主動(dòng)跟蹤新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和推廣，實(shí)現預見(jiàn)性維護；要加強面向市場(chǎng)和競爭環(huán)境的網(wǎng)絡(luò )運行分析，形成對市場(chǎng)快速響應的預警能力；要規范前后端的服務(wù)流程。加強運行維護基礎管理工作，全面提升網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量。二是要開(kāi)創(chuàng )端到端的網(wǎng)絡(luò )維護服務(wù)，提升對客戶(hù)個(gè)性化服務(wù)水平。三是要以集中化運行維護為特征，推進(jìn)運維體制向扁平化、集中化、高效率方向發(fā)展。四是要進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )資源集中管理，以BPR為契機，建立健全網(wǎng)絡(luò )資源動(dòng)態(tài)管理流程，做到網(wǎng)絡(luò )資源信息共享、高效利用。年底要實(shí)現本地網(wǎng)、長(cháng)途網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源集中管理。五是要把寬帶網(wǎng)和小靈通網(wǎng)絡(luò )的維護作為重中之重來(lái)抓。
4、繼續加強各項基礎管理。
要全面強化財務(wù)管理。企業(yè)是一個(gè)追逐利潤的經(jīng)濟組織，財務(wù)管理是一切企業(yè)的管理中心。我們要以上市為契機，進(jìn)一步調整管理流程，提高工作效率，確保工作成效。通過(guò)加強財務(wù)管理、成本控制、資金的有效運作，實(shí)現合理盈利，確保完成年度利潤目標。其它基礎管理工作如辦公室、審計、安保、后勤等也要積極穩妥推進(jìn)。
（三）以大膽創(chuàng )新為動(dòng)力，堅定不移抓改革
1、高效率、高標準地完成企業(yè)重組改制上市工作
第一，高度重視，統籌安排，加強組織，團結協(xié)作。我們一定要認識到做好重組改制上市工作，既是對公司發(fā)展能力和管理水平的一次評估，也是對全市電信員工整體素質(zhì)的一次檢閱，要高度重視這項工作。因為上市前的籌備工作相當復雜，且實(shí)行嚴格的倒計時(shí)工作制，所以，工作當中要注意精心組織，合理安排工作進(jìn)度和工作流程，各環(huán)節要密切溝通、互相配合，發(fā)揮好團隊的力量，提高工作效率。我們還要處理好重組改制上市與其他工作的關(guān)系，既要突出重點(diǎn)，又要兼顧其他，既不能因為改制而影響企業(yè)穩定和發(fā)展，也不能因為發(fā)展而拖延改制。此外要特別注意員工思想的穩定，確保企業(yè)重組改制工作的圓滿(mǎn)完成。
二是要以重組改制上市為契機，加快觀(guān)念轉變，全面提高工作標準。上市以后，各方面對我們提出的工作要求都更嚴格了，工作標準更高了。因此，全體員工無(wú)論是否參與了重組改制上市的前期具體工作，都必須從現在開(kāi)始，自我加壓，比照上市公司和現代企業(yè)制度的標準來(lái)開(kāi)展各項工作，主動(dòng)加快對新的產(chǎn)權機制的適應能力。
2、積極推進(jìn)本地網(wǎng)流程重組工作
在實(shí)施流程重組的過(guò)程當中，市分公司各相關(guān)部門(mén)要充分做好全市推廣BPR的總體規劃和項目管理工作，各項目組要深入一線(xiàn)，積極參與具體過(guò)程，加強指導和協(xié)調，確保BPR的穩妥推進(jìn)。同時(shí)，我們一定要對流程重組的復雜性和艱巨性有充分的認識，要把握好“流程鏈接是紐帶，績(jì)效考核是關(guān)鍵，資源調配是基礎，企業(yè)信息化是保證”四個(gè)重要環(huán)節，把流程調整作為切入點(diǎn)和紐帶，配套跟上績(jì)效考核、資源的動(dòng)態(tài)調配以及各流程的信息化管理，確保重組后的流程得以固化到位，充分發(fā)揮出綜合效益，避免流于形式。
（四）以提高形象為目標，不折不扣抓服務(wù)
首先，要在繼續堅持“四個(gè)制度”、完善“四個(gè)體系”的基礎上，重點(diǎn)落實(shí)好“四個(gè)控制”。即問(wèn)題預先控制、過(guò)程質(zhì)量控制、處理缺陷控制和投訴越級控制。
其次，要靠創(chuàng )新來(lái)帶動(dòng)服務(wù)品質(zhì)的提升。例如，在服務(wù)方式上，要逐步推廣SLA，為不同消費層次的客戶(hù)提供等級化、差異化的價(jià)值服務(wù)；在流程設計上，要設身處地地站在客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，重視客戶(hù)在流程中各環(huán)節的感受，在注重效率效益的同時(shí)，充分體現流程設計的人性化；在對服務(wù)員工的管理和激勵機制方面，要進(jìn)一步深化用工制度改革，全面推行計件工資制，同時(shí)要繼續深入開(kāi)展好星級服務(wù)員的評選活動(dòng)。
其三，要加強后臺對前臺服務(wù)的支撐。要在前臺與后臺、業(yè)務(wù)與技術(shù)的各個(gè)交互界面建立起規范化的工作處理流程，明確各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節的具體服務(wù)職責和相應的考核制度，使各個(gè)支撐部門(mén)的服務(wù)工作能夠予以量化考核。
其四，要重點(diǎn)解決好服務(wù)工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。對用戶(hù)反映較多、社會(huì )較為關(guān)注的10000號接通率低、寬帶售后服務(wù)不及時(shí)、不到位和小靈通終端維修難等問(wèn)題，要組織專(zhuān)門(mén)力量，采取有效措施，限時(shí)予以解決。
（五）以轉變作風(fēng)為保證，求真務(wù)實(shí)抓執行
邵陽(yáng)電信最大的事情是發(fā)展，最大的財富是干部，最大的潛力是作風(fēng)。優(yōu)良的干部作風(fēng)是最好的發(fā)展環(huán)境。全市電信各級領(lǐng)導干部和職工代表要從自己做起，從現在做起，在全市電信上下大力營(yíng)造三種氛圍：
第一，要大力營(yíng)造狠抓執行的良好氛圍。
執行是決策層與操作層的中間環(huán)節，是企業(yè)各項工作貫徹落實(shí)的重要手段。當前，企業(yè)在執行過(guò)程當中存在執行不及時(shí)、執行不全面、執行不徹底、執行不講效益等問(wèn)題，我們某些領(lǐng)導干部執行作風(fēng)也存在五個(gè)通病，一是理念與實(shí)際操作有距離；二是領(lǐng)導能力與執行能力有差距；三是互相推諉、扯皮，協(xié)調配合不夠；四是工作方法簡(jiǎn)略，以文件貫徹文件，以會(huì )議貫徹會(huì )議，形式主義和官僚主義嚴重；五是決策層上想得多，操作層上做得少，套路不多口號多，做得不多說(shuō)得多。
要從真正意義上解決在執行過(guò)程當中的矛盾和問(wèn)題，就必須從實(shí)際出發(fā)，在全市電信各級領(lǐng)導干部要身體力行“八干八不干”：一是要積極主動(dòng)地干，而不是消極被動(dòng)地干。二是要開(kāi)拓創(chuàng )新地干，而不是墨守成規地干。三是要腳踏實(shí)地地干，而不是玩花架子地干。各級領(lǐng)導干部要深入市場(chǎng)、深入基層、深入客戶(hù)，每個(gè)領(lǐng)導干部要分點(diǎn)包片，包一片市場(chǎng)、系一方客戶(hù)、管一群?jiǎn)T工。工作靠一件一件去落實(shí)，收入靠一分錢(qián)一分錢(qián)去抓。四是要敢于負責的干，而不是怕?lián)熑蔚馗�。五是要冷靜理智地干，而不是盲目沖動(dòng)地干。六是要步調一致地干，而不是各自為政地干。七是要依法守紀地干，而不是無(wú)法無(wú)天地干。八是要勤儉節約地干，而不是大手大腳地干。
同時(shí)，在執行過(guò)程當中，要抓好試錯這一環(huán)節。企業(yè)發(fā)展是一個(gè)試錯的過(guò)程，關(guān)鍵在于試錯成本的大小。干工作不犯錯誤是不可能的，對工作中存在的錯誤要敢于理解認同。我們出臺的營(yíng)銷(xiāo)政策不一定十分正確，不一定符合消費者的口味，不一定符合市場(chǎng)運作規律。干工作就是要勇于嘗試，敢于試驗。對企業(yè)的方針、政策、文件、精神，一方面，企業(yè)員工要有大度和寬容之心，認真宣傳、貫徹、落實(shí)；另一方面，企業(yè)的領(lǐng)導干部在制定、出臺時(shí)要慎重，并在執行過(guò)程當中要敢于糾錯，以適應新形勢的變化。
第二，要大力營(yíng)造敬業(yè)愛(ài)崗的良好氛圍。
當前，我市電信雖然呈現出政通人和、心齊氣順的主流局面，但仍不乏這樣的員工：工作散漫，缺乏主動(dòng)；處事冷漠，缺乏熱情；固步自封，缺乏創(chuàng )新。還有部分員工習慣于打自己的“小九九”，因為改革觸及了自身利益而耿耿于懷，或自以為懷才不遇而紛紛跳槽，或因為發(fā)展任務(wù)壓頭而消極抵觸，把情緒帶到工作中來(lái)，把牢騷發(fā)給了組織和領(lǐng)導。這是一些非常不良的傾向。
誠然，電信行業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展前景。我們的企業(yè)為大家提供了一個(gè)才華盡顯的舞臺，為我們營(yíng)造了一片心靈休閑的綠蔭。我們每一位電信員工都應該為身處這樣一個(gè)溫馨和諧的企業(yè)而自豪，為身處這樣一個(gè)生機勃勃的企業(yè)而驕傲。比比下崗工人，看看貧困農民，再想想我們自己，我們應該感到由衷地欣喜和振奮。身為邵陽(yáng)電信的一名員工，我們要學(xué)會(huì )感激。感激是一種愛(ài)的表達，感激之中蘊涵了一份做人的謙虛和真誠，一種對他人和企業(yè)的感謝與尊重。只有心存感激，生活才會(huì )少些怨氣和煩惱；只有心存感激，心靈才會(huì )獲得寧靜和安祥。邵陽(yáng)電信企業(yè)是一個(gè)集體，全體員工的生活像一條河流。如果我們以感激的心情去把握生活，用感激的心情去回報企業(yè)，我們的生活就會(huì )顯出更多的善意和愛(ài)心，我們的企業(yè)才會(huì )增添更多的和諧和公正。
人生是一本存折，存入了多少，才會(huì )回報多少。面對困境，企業(yè)的唯一出路在加快發(fā)展，員工的唯一選擇是投身發(fā)展。我們的企業(yè)需要全體員工敢挑重擔、敢闖難關(guān)、敢為人先不懈奮斗的勇氣和默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻、毫無(wú)怨言對企業(yè)永恒的忠誠。敬業(yè)愛(ài)崗，品質(zhì)如金。在我們企業(yè)從超常規、高速發(fā)展的“快車(chē)道”駛入理性、平穩發(fā)展的“行車(chē)道”后，發(fā)展仍需不斷提速，改革仍需穩步推進(jìn)，服務(wù)仍需繼續優(yōu)化，管理仍需大力夯實(shí)，更需要那種組織信任、愛(ài)崗敬業(yè)、有主人翁責任感的員工，更需全體員工多一片敬業(yè)之情、多一份愛(ài)企之心、多一股拼搏之勁。
第三，要大力營(yíng)造用心工作的良好氛圍。
世界上的事就怕“認真”二字，只要認真了、用心了，就沒(méi)有做不到、辦不成的事。我們要用心工作，用心服務(wù)，用心學(xué)習。處處留神皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章。要學(xué)會(huì )莫讓酒肉穿腸過(guò)。對各種事物要多留心，時(shí)時(shí)做有心人，隨時(shí)記、每事問(wèn)、勤思考。思考出學(xué)問(wèn)、出智慧、出精品、出成果。為什么干同一件工作，從事同一個(gè)崗位，有的人干了十幾年，甚至一輩子，沒(méi)有起色和收獲，而有的人僅僅干一、兩年就出成績(jì)、上臺階？這是用心思考的法寶在起作用。所以，干工作，我們不要懵懵懂懂度日，而要明明白白奮斗。我主張每天花1－2個(gè)小時(shí)來(lái)進(jìn)行思考，過(guò)去怎么看、現在怎么干、將來(lái)怎么辦。只有真正用心了，工作才能進(jìn)步，服務(wù)才能改善，學(xué)業(yè)才能提高。
（六）以員工滿(mǎn)意為追求，全心全意辦實(shí)事
我認為，作為一名領(lǐng)導干部，最重要的任務(wù)是兩個(gè)，一是為企業(yè)謀發(fā)展，二是為員工謀福利。謀福利最關(guān)鍵的一條是辦實(shí)事。20xx年，分公司黨委、行政將集中力量辦好十件實(shí)事：
第一，要積極爭創(chuàng )全國“五一”勞動(dòng)獎狀。
第二，要積極籌備好馬蹄塘職工全額集資建房。
第三，要建立馬蹄塘職工娛樂(lè )場(chǎng)所。
第四，動(dòng)工興建江北辦公大樓。
第五，全面提高勞務(wù)工的待遇。對勞務(wù)用工，將全面提升政治和福利待遇，勞務(wù)工可以參加所在單位的黨、團、工會(huì )組織，參加所在單位的員工會(huì )議，在政治學(xué)習、教育培訓、評優(yōu)評先、績(jì)效考評等方面與老員工同樣對待，各類(lèi)業(yè)務(wù)競賽任務(wù)同樣下達、同樣考核，月生產(chǎn)獎、目標管理獎、年終獎按所在單位合同工50%執行，享受當地統一規定的社會(huì )保險待遇�？梢赃@樣說(shuō)，今年將基本上打破正式工和臨時(shí)工界限，真正實(shí)行全體員工一視同仁，體現企業(yè)大家庭的溫暖。
第六，為全體職工辦理1份人身意外保險。
第七，繼續深化“送溫暖”工程。
第八，組織女職工和特殊崗位員工進(jìn)行體檢。
第九，提高職工住房公積金比例。
第十，繼續辦理簡(jiǎn)易財產(chǎn)保險。
各級領(lǐng)導干部要堅持立黨為公、執政為民的宗旨，始終把改善員工生活放在工作的重要位置，誠心誠意為員工辦實(shí)事、解難事、做好事，全心全意辦好員工普遍關(guān)心的“十件實(shí)事”，把工作的著(zhù)力點(diǎn)放在提高員工福利待遇上，放在提高員工生活質(zhì)量上，放在解決員工困難、問(wèn)題上，使改革發(fā)展的成果惠及廣大員工。
各位代表！回首過(guò)去，我們心情激動(dòng)，我們已在邵陽(yáng)電信這塊熱土攜手并肩，共同留下了堅實(shí)的腳��；展望未來(lái)，我們豪情滿(mǎn)懷，我們將在邵陽(yáng)電信這方晴空團結奮斗，精心放飛成功的希望。我堅信，只要我們萬(wàn)眾一心，迅速行動(dòng)，獻計獻策，發(fā)光發(fā)熱，就沒(méi)有戰勝不了的困難，解決不了的問(wèn)題，實(shí)現不了的目標！邵陽(yáng)電信的明天一定會(huì )更加美好！廣大員工的日子一定會(huì )更加紅火！
謝謝大家！
行政情況匯報5
20xx年度我們愛(ài)衛工作以提高健康水平和推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步為目標,大力改進(jìn)的提高社會(huì )環(huán)境衛生水平。我們按照愛(ài)委會(huì )的統一部署和安排，進(jìn)一步統一思想，提高認識，加強宣傳，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，積極貫徹落實(shí)各項規定，確保了我們愛(ài)國衛生工作的順利推進(jìn)�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、統一思想，增強責任感
在思想認識上，我們及時(shí)傳達精神，統一了干部職工對愛(ài)衛工作的思想認識；在工作部署上，制定工作計劃，并將愛(ài)衛工作納入年度單位、個(gè)人工作目標責任制考核范疇，明確目標、明確責任，將其與后勤管理工作一同部署、一同考核；在調查研究上，我們根據職責分工，不定期開(kāi)展愛(ài)衛工作專(zhuān)題調研活動(dòng)，掌握愛(ài)衛工作落實(shí)情況，及時(shí)解決一些焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，確保愛(ài)衛工作的順利開(kāi)展。
二、加強宣傳，使愛(ài)衛工作深入人心
近年來(lái)，我們運用多種形式，全方位、多角度、深層次地宣傳愛(ài)衛工作的意義和內容，廣泛發(fā)動(dòng)干部職工，讓干部職工自覺(jué)參與愛(ài)衛工作貫徹執行之中。一是在宣傳形式上。采取教育、發(fā)資料、等形式，大力宣傳愛(ài)衛工作，使干部職工熟悉、認識、參與、支持愛(ài)衛工作，積極主動(dòng)貫徹落實(shí)愛(ài)衛工作。二是在宣傳內容上。一方面將健康知識向干部職工宣傳，提高干部職工的健康知識知曉率、行為形成率；另一方面在宣傳范圍上，利用學(xué)習日、世界衛生日、無(wú)煙日等時(shí)機，對干部職工進(jìn)行集中宣傳并將宣傳的觸角延伸到干部、職工家屬，形成了全員參與愛(ài)國衛生工作的良好氛圍。
三、嚴格執行各項制度，切實(shí)加強內部管理
進(jìn)一步完善或修訂內部管理考核辦法和有關(guān)的規章制度，逐步實(shí)行科學(xué)管理、規范管理。繼續安排專(zhuān)人搞好機關(guān)食堂管理工作，使機關(guān)各領(lǐng)導身體健康得到保障；繼續安排專(zhuān)人具體負責單位愛(ài)衛會(huì )的日常工作，安排保潔員負責院內、外和辦公樓內的衛生，大廳、過(guò)道一日拖二次，垃圾日清，廁所每日保潔二次，去除異味，隨時(shí)保持院內、外清潔；公共設施定期進(jìn)行檢查維護。根據愛(ài)衛會(huì )的通知精神，我們積極參加和配合了滅鼠、滅蟑和露頭蚊蠅的消殺活動(dòng)，投入了大量的人力，并對執行消殺的`人員進(jìn)行了分工、定位，對整個(gè)行政中心區域進(jìn)行了消殺，為今年國家衛生城市暗訪(fǎng)和滅鼠先進(jìn)城市復查打好基礎。
四、強化檢查，確保愛(ài)衛工作落到實(shí)處
沒(méi)有有效的監督檢查，愛(ài)衛工作的貫徹落實(shí)就容易流于形式，很難收到實(shí)效。為此，我們采取得力措施，加強督辦落實(shí)。一是實(shí)行定期檢查制度，查找不足；二是開(kāi)展不定期檢查，及時(shí)糾正工作中的不良傾向，制定改進(jìn)措施，督促整改落實(shí)；三是利用國假前期，對行政中心區域內的各部門(mén)進(jìn)行衛生、安全考核。四是實(shí)行責任追究制，對在愛(ài)衛工作中檢查出現的問(wèn)題和不足，堅決予以指正并將檢查結果納入部門(mén)年終考核范疇。
近年來(lái)我們對愛(ài)國衛生工作認真負責，制定了一系列切實(shí)可行的措施狠抓健康教育、環(huán)境整治、爭創(chuàng )活動(dòng)等愛(ài)國衛生工作，全局上下形成了人人關(guān)心衛生環(huán)境，個(gè)個(gè)重視衛生整治的濃厚氛圍，為改善XX區行政中心的工作生活條件，提高衛生健康素質(zhì)，促進(jìn)良好衛生習慣的養成奠定了堅實(shí)的基礎。雖然在愛(ài)國衛生上取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離上級愛(ài)國衛生部門(mén)的要求相比較還有一定的差距，在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加大愛(ài)國衛生工作力度，繼續鞏固愛(ài)國衛生工作成果，為行政區域內全面發(fā)展創(chuàng )造良好的環(huán)境。
行政情況匯報6
主任、副主任，秘書(shū)長(cháng)，各位委員：
現在，我代表市人民政府，將推進(jìn)全市政務(wù)公開(kāi)工作的情況作一簡(jiǎn)要匯報，請予審議。
近幾年來(lái)，市政府高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，堅持把推行政務(wù)公開(kāi)作為加強民主政治建設，建設服務(wù)型政府的一項全局性、戰略性工作來(lái)抓，以公開(kāi)促公正，以公開(kāi)促效率，以公開(kāi)促廉政，讓權力在陽(yáng)光下運行，努力打造“陽(yáng)光政府”。經(jīng)過(guò)幾年的努力，目前我市各級政府的行政行為較為規范，干群關(guān)系比較密切，發(fā)展環(huán)境得到優(yōu)化，經(jīng)濟社會(huì )加速發(fā)展。去年7月全國政務(wù)公開(kāi)辦公室領(lǐng)導來(lái)我市檢查時(shí)，對我市政務(wù)公開(kāi)工作給予了充分肯定，認為我市政務(wù)公開(kāi)工作指導思想定位準確、工作思路明確、重點(diǎn)突出、措施有力。去年8月份，新華社、人民日報、中央電視臺、中央人民廣播電臺專(zhuān)程來(lái)我市采訪(fǎng)報道政務(wù)公開(kāi)工作。今年，全國政務(wù)公開(kāi)簡(jiǎn)報專(zhuān)門(mén)介紹了我市政務(wù)公開(kāi)的有關(guān)做法。
一、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)所做的主要工作
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，責任明確，全市政務(wù)公開(kāi)工作形成良好局面
我市政務(wù)公開(kāi)工作堅持“由下而上、逐步深入、典型示范、全面推開(kāi)”的工作思路，扎實(shí)有序地推進(jìn)，目前已形成了市、縣、鄉、村四級聯(lián)動(dòng)的良好局面。
1、市、縣兩級政務(wù)公開(kāi)穩步推進(jìn)，呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。一是加強領(lǐng)導，健全機構。20xx年，市政府成立了以主要負責同志任組長(cháng)、市政府秘書(shū)長(cháng)任副組長(cháng)、市17個(gè)部門(mén)負責同志為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組。2004年，又建立了由市XX、市政府辦公室、市行政辦事服務(wù)中心、市信息辦、市法制辦等5名負責同志組成的市政務(wù)公開(kāi)工作機構。各縣（市、區）和市直各部門(mén)也都在去年底前建立了相應的組織。由于人事變動(dòng)，今年3月，市政府又對領(lǐng)導小組成員進(jìn)行了調整。目前全市政務(wù)公開(kāi)組織網(wǎng)絡(luò )體系和工作機構已經(jīng)健全。二是責任明確，狠抓落實(shí)。市政府制定下發(fā)了《關(guān)于全面推行政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》。隨后，市XX又召開(kāi)了市直機關(guān)部門(mén)政務(wù)公開(kāi)督查工作會(huì )議和全市政務(wù)公開(kāi)辦公室主任會(huì )議，明確把“建設一個(gè)網(wǎng)、制定兩個(gè)辦法、編制三個(gè)目錄”作為工作的重點(diǎn),即建設政務(wù)公開(kāi)網(wǎng),出臺《政府信息公開(kāi)辦法》和《政務(wù)公開(kāi)考核辦法》,編制市直部門(mén)、縣級政府政務(wù)公開(kāi)電子目錄和鄉鎮政務(wù)公開(kāi)分類(lèi)目錄。各縣（市、區）都按照中央和省、市的要求，及時(shí)研究和部署，明確責任，一級抓一級、層層抓落實(shí)。三是通力合作，整體推進(jìn)。在實(shí)施政務(wù)公開(kāi)過(guò)程中，堅持把廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)、事務(wù)公開(kāi)、預算外資金收支兩條線(xiàn)管理、會(huì )計委派、政府采購、建立有形建筑市場(chǎng)和土地市場(chǎng)、行政審批制度改革以及人事制度改革等源頭治理工作緊密結合起來(lái)，既把政務(wù)公開(kāi)工作滲透到各項工作之中，又注重運用各項工作的成果推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作的深入，較好地發(fā)揮了綜合效應，提高了政務(wù)公開(kāi)工作的質(zhì)量和效果。
2、鄉鎮政務(wù)公開(kāi)不斷完善，逐步走上規范化軌道。我市鄉鎮政務(wù)公開(kāi)始于1998年，為規范鄉鎮政務(wù)公開(kāi)，1999年1月市委、市政府制定下發(fā)了《關(guān)于推行鄉鎮政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》，至1999年底，全市所有鄉鎮全部推行了政務(wù)公開(kāi)，逐步走上規范化軌道。為進(jìn)一步完善和規范鄉鎮政務(wù)公開(kāi)，切實(shí)把中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》落到實(shí)處，去年初，在儀征市進(jìn)行了編制鄉鎮政務(wù)公開(kāi)目錄試點(diǎn)，現已在全市各地推廣實(shí)施。目前鄉鎮政務(wù)公開(kāi)基本做到了四個(gè)規范統一：一是公開(kāi)內容規范統一。全市鄉鎮政務(wù)公開(kāi)分為對外公開(kāi)和對內公開(kāi)兩部分，對外公開(kāi)包括機構職能、經(jīng)濟發(fā)展、資金管理、惠農政策、涉農收費、公益建設、人事獎勵和其他等8大類(lèi)，對內公開(kāi)分為財務(wù)收支、廉潔自律、考核獎懲和其他等4大類(lèi)，有效地防止了公開(kāi)內容不全面、不規范的問(wèn)題。二是公開(kāi)形式規范統一。各鄉鎮均在醒目位置設立了櫥窗式政務(wù)公開(kāi)欄，并在公開(kāi)欄旁設置了政務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)箱，同時(shí)標明了公開(kāi)監督電話(huà)。此外，各鄉鎮還通過(guò)召開(kāi)會(huì )議、發(fā)放便民手冊和建設服務(wù)窗口等形式對政務(wù)內容進(jìn)行公開(kāi)。三是公開(kāi)程序規范統一。各鄉鎮對政務(wù)公開(kāi)的內容都能按照提出、審核、公開(kāi)和反饋的程序辦理，同時(shí)安排專(zhuān)人接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，解答群眾提出的問(wèn)題。四是公開(kāi)時(shí)間規范統一。對常規性和階段性?xún)热菀幎斯潭ü_(kāi)日,即每年的元月、3月、8月的15—25日為全市鄉鎮政務(wù)公開(kāi)欄統一刷新時(shí)間，動(dòng)態(tài)性?xún)热葑龅搅思皶r(shí)公開(kāi)。
3、村務(wù)公開(kāi)全面開(kāi)展，公開(kāi)質(zhì)量不斷提高。為了規范村務(wù)公開(kāi)，在全市各村全面推廣了“一證一簿一欄一箱”的“四個(gè)一”工程，即民主理財證、村務(wù)公開(kāi)記錄簿、村務(wù)公開(kāi)欄和村務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)箱，解決了一些地方村務(wù)公開(kāi)內容不全面、不真實(shí)以及對群眾的意見(jiàn)和建議不理不睬的問(wèn)題。在此基礎上，去年，又根據中央有關(guān)文件精神，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規范村務(wù)公開(kāi)和民主管理制度的通知》，對進(jìn)一步規范村務(wù)公開(kāi)和民主管理，保障農民群眾對村務(wù)的知情權、決策權、參與權和監督權提出了明確的要求，并總結推廣了高郵市規范村務(wù)公開(kāi)和民主管理的經(jīng)驗。
�。ǘ┩怀鲋攸c(diǎn)，抓住熱點(diǎn)，把政務(wù)公開(kāi)工作推向深入
政務(wù)公開(kāi)涉及面廣，情況復雜，任務(wù)繁重。在全面推進(jìn)過(guò)程中，做到了既突出重點(diǎn)，又抓住熱點(diǎn)，使政務(wù)公開(kāi)工作不斷向深度發(fā)展。
1、抓住群眾普遍關(guān)心的重點(diǎn)部位進(jìn)行公開(kāi)。農村基層站所辦事不規范一直是群眾反映強烈的問(wèn)題。20xx年以來(lái)，在全市21個(gè)部門(mén)（行業(yè)）所屬駐鄉鎮的2735個(gè)基層站所開(kāi)展了創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)，以此作為深化鄉鎮政務(wù)公開(kāi)的一項重要舉措，以群眾滿(mǎn)意為標準，明確了服務(wù)經(jīng)濟、辦事公開(kāi)、管理嚴格、規范服務(wù)、廉潔自律和行業(yè)業(yè)績(jì)等六條創(chuàng )建內容，有力地促進(jìn)了基層站所公開(kāi)到位、辦事透明、服務(wù)規范。2003年制定下發(fā)了《2003-2005年度創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意基層站所”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，并將創(chuàng )建活動(dòng)分為作風(fēng)改進(jìn)年、服務(wù)規范年和總結創(chuàng )新年三個(gè)階段實(shí)施。2004年在各基層站所普遍建立了“一欄兩有三掛四上墻五個(gè)一”的服務(wù)規范，即設立公開(kāi)欄，有監督箱、有監督電話(huà)，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，辦事事項、辦事程序、辦事依據、服務(wù)承諾上墻，一個(gè)窗口對外、一個(gè)大廳收費、一條龍服務(wù)、一次性辦成、一張服務(wù)意見(jiàn)反饋卡。通過(guò)這些服務(wù)規范，基層站所的辦事效率、服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。
2、抓住群眾普遍關(guān)心的重大事項進(jìn)行公開(kāi)。一是政府的重大決策及工作程序公開(kāi)。在制定年度工作目標、經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展指標等都及時(shí)征求社會(huì )各方的意見(jiàn)。特別是一些重大工程建設項目，在決策之前，都通過(guò)各種途徑和方式廣泛征求社會(huì )各方面的意見(jiàn)和建議，例如揚州火車(chē)站、揚州中國雕版印刷博物館和揚州博物館、揚州體育館建設等，事先都制定了多個(gè)方案或模型，通過(guò)多種途徑廣泛征求社會(huì )各界以及市民意見(jiàn)和建議后才確定建設方案。二是為民辦實(shí)事事項及完成情況向社會(huì )公開(kāi)。市政府及責任單位對重點(diǎn)督查事項和年度為民辦實(shí)事項目的內容、進(jìn)度、質(zhì)量等，都定期通過(guò)媒體、網(wǎng)站等及時(shí)向社會(huì )公布。三是城市建設規劃、重大建設項目招投標等情況向社會(huì )公開(kāi)。在經(jīng)營(yíng)性土地使用權出讓方面，全市各類(lèi)經(jīng)營(yíng)性用地全部實(shí)行了公開(kāi)競拍或掛牌出讓?zhuān)幏读送恋毓⿷袌?chǎng)的秩序。在建設工程招投標方面，僅2005年，全市進(jìn)場(chǎng)招標968個(gè)標段，招標底價(jià)68.40億元，中標價(jià)63.17億元，降低造價(jià)7.6%，其中市區進(jìn)場(chǎng)招標417個(gè)標段，招標底價(jià)36.53億元，中標價(jià)34.06億元，降低造價(jià)6.8%。通過(guò)招標，有效保障了工程建設項目的公開(kāi)、公平、公正競爭，進(jìn)一步規范了有形建筑市場(chǎng)。四是政府出臺的事關(guān)群眾切身利益的一系列重大決策和政策、法規，如免收農業(yè)稅政策、救災救濟資金、物資的分配、使用情況等及時(shí)向社會(huì )公開(kāi)。
3、抓住群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)事項進(jìn)行公開(kāi)。一是教育、醫療收費公開(kāi)。教育、衛生、物價(jià)等部門(mén)采取多種形式向社會(huì )公開(kāi)教育、醫療收費項目、依據、標準和范圍以及監督舉報電話(huà)，實(shí)行“陽(yáng)光收費”，接受群眾監督。開(kāi)學(xué)前，教育、物價(jià)部門(mén)都將各類(lèi)學(xué)校收費標準在媒體上進(jìn)行公布；市直醫療衛生單位都設立了電子觸摸屏，病人家屬可隨時(shí)查詢(xún)到醫院的結構、藥價(jià)、專(zhuān)家簡(jiǎn)介及衛生部門(mén)規定的應公示的各種信息，醫療單位每天并將前一天的醫療用費打成清單送交病人。二是干部選拔任用公開(kāi)。在全面實(shí)施科級干部競爭上崗的基礎上，推行了縣處級領(lǐng)導干部公推公選制度，進(jìn)一步完善了市、縣兩級政府任免領(lǐng)導干部的“三制”，即考察預告制、任前和任職公示制、任免票決制，保證了黨員和群眾對干部選拔任用的知情權、參與權、選擇權和監督權。三是推行“陽(yáng)光拆遷”。針對此項工作法規性、政策性、群眾性、時(shí)效性強的特點(diǎn)，在加大宣傳力度的同時(shí)，堅持拆遷補償公示制，將經(jīng)拆遷主管部門(mén)審核備案的拆遷評估機構和拆除單位對外公布，以招投標形式擇優(yōu)選用拆除隊伍，將評估報告發(fā)給每個(gè)被拆遷戶(hù)，對整個(gè)拆遷項目補償明細匯總進(jìn)行公示。通過(guò)推行“陽(yáng)光拆遷”，提高了拆遷工作的透明度，得到了群眾的理解和支持，保證了拆遷工作和建設項目的順利進(jìn)行。
4、抓住群眾普遍關(guān)心的難點(diǎn)事項進(jìn)行公開(kāi)。為探索領(lǐng)導干部廉潔自律情況公開(kāi)的有效形式，去年初在充分調研和反復醞釀的基礎上，在邗江區和市衛生局、園林局、農業(yè)開(kāi)發(fā)局等三個(gè)部門(mén)試行了領(lǐng)導干部勤廉公示制度。勤廉公示工作共分為對象內容公示、群眾“點(diǎn)題”、撰寫(xiě)述廉報告、XX審廉、黨內評廉、述廉報告公示、廉情反饋、考察核實(shí)和總結整改等主要環(huán)節，共有41名公示對象圍繞黨員領(lǐng)導干部勤政廉政有關(guān)規定共17個(gè)方面內容撰寫(xiě)述職述廉報告，自查問(wèn)題86個(gè)，互相提出批評意見(jiàn)和建議50條，發(fā)放群眾點(diǎn)題征求意見(jiàn)表180份，群眾點(diǎn)題71條，述廉報告公示階段群眾來(lái)電、來(lái)信反映問(wèn)題6個(gè)。通過(guò)勤廉公示，教育了黨員干部，消除了誤解和隔閡，密切了干群關(guān)系，取得了較好成效。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新載體，注重實(shí)效，努力探索深化政務(wù)公開(kāi)實(shí)效的有效途徑
政務(wù)公開(kāi)的載體和途徑，是確保政務(wù)公開(kāi)經(jīng)�；�、制度化和公開(kāi)效果的重要措施。近三年來(lái)，各級政府除充分發(fā)揮傳統政務(wù)公開(kāi)形式作用外，積極探索政務(wù)公開(kāi)的新載體，努力實(shí)現政務(wù)公開(kāi)形式的多樣化，確保政務(wù)公開(kāi)取得實(shí)效。
1、全面建設行政辦事服務(wù)中心，使之成為政務(wù)公開(kāi)的主要陣地。2002年初，建立了市行政辦事服務(wù)中心，通過(guò)這個(gè)窗口，集中向社會(huì )公開(kāi)辦事內容、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事結果、辦事紀律和監督辦法等。目前，進(jìn)入市行政辦事服務(wù)中心設立服務(wù)“窗口”的共有50個(gè)市、區政府部門(mén)和11個(gè)中介配套服務(wù)單位，涉及市、區兩級行政辦事服務(wù)事項439項。凡暫時(shí)不具備進(jìn)入中心的部門(mén)，都在本單位設立了辦事窗口，相對集中辦公，參照中心模式運行。不需要建立窗口的部門(mén)，在本單位也設立了接待室，方便群眾辦事和咨詢(xún)。各縣（市、區）也相繼成立了行政辦事服務(wù)中心，實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式服務(wù)”，提高了辦事效率，改進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量，改善了投資環(huán)境。江都市和廣陵區還在各鄉鎮、街辦建立了便民服務(wù)中心，將工商、財政、民政、文化、計生、環(huán)保、公安、村建、土管等部門(mén)為群眾服務(wù)的職能工作集中辦公，實(shí)行“五公開(kāi)”服務(wù)，即公開(kāi)辦理事項、公開(kāi)辦事程序、公開(kāi)申報材料、公開(kāi)承諾時(shí)限、公開(kāi)收費標準。江都市還在各村設立了便民服務(wù)室，建立了縣、鄉、村三級聯(lián)動(dòng)工作機制，增加了工作的透明度，方便了群眾辦事。
2、建設“中國揚州政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)”，實(shí)現政務(wù)公開(kāi)現代化、網(wǎng)絡(luò )化�；ヂ�(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當今社會(huì )公眾獲取各種信息的主要渠道。為了方便廣大群眾了解政務(wù)信息，去年1月在《中國揚州》門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上專(zhuān)門(mén)建立了“中國揚州政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)”，該網(wǎng)包含四個(gè)方面的公開(kāi)內容，即市政府、市直部門(mén)、縣（市）政府和專(zhuān)題公開(kāi)。為規范政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)建設，市政府專(zhuān)門(mén)下發(fā)了《關(guān)于加強政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)建設的通知》，明確市縣兩級政府政務(wù)公開(kāi)包含政務(wù)要聞、機構職責、重要事項、人事任免、實(shí)事項目、統計資料等內容，部門(mén)政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄統一辟有部門(mén)職責、政策法規、辦事指南、服務(wù)承諾、網(wǎng)上辦事、投訴舉報、政務(wù)信息等7個(gè)子欄目，另外，對群眾關(guān)注的事項如政府采購、工程招標、醫藥采購、產(chǎn)權交易、行政辦事中心等8個(gè)方面設立了專(zhuān)題公開(kāi)。全國政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組辦公室對我市的做法給予了充分肯定，認為我市的這一做法在全國領(lǐng)先。各地、各部門(mén)也都按照市里的要求，對本地、本部門(mén)政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行建設和完善。為進(jìn)一步規范網(wǎng)上公開(kāi)內容，去年在市地稅局和江都市政府進(jìn)行了編制政務(wù)公開(kāi)電子目錄試點(diǎn)，目前已在全市推廣實(shí)施。
3、開(kāi)辟“行風(fēng)熱線(xiàn)”節目，充分發(fā)揮新聞媒體政務(wù)公開(kāi)的作用。新聞媒體具有傳播速度快、范圍廣的優(yōu)勢。20X 年11月起在市電臺專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了“行風(fēng)熱線(xiàn)”節目，每周一檔50分鐘，讓群眾關(guān)注的行政執法部門(mén)、經(jīng)濟綜合部門(mén)和公用事業(yè)單位的主要負責同志輪流到直播現場(chǎng)進(jìn)行政務(wù)內容宣傳和解答聽(tīng)眾的提問(wèn)，2004年12月每周又增加了一檔節目，各縣（市）也都開(kāi)通了“行風(fēng)熱線(xiàn)”直播節目。2005年，又對節目實(shí)行了主題安排，每月根據市委、市政府重點(diǎn)工作和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，組織有關(guān)部門(mén)和單位走進(jìn)直播室，與受眾直接對話(huà)，集中受理和解決一個(gè)方面的問(wèn)題。去年先后組織了“關(guān)注民生”、“廉潔過(guò)年”、“教育收費”、“執法監督”、“城市創(chuàng )建”等12個(gè)專(zhuān)題，收到了較好的效果。此外還實(shí)行市、縣（市）聯(lián)動(dòng)，組織開(kāi)展戶(hù)外直播活動(dòng)，先后組織了“行風(fēng)熱線(xiàn)進(jìn)社區—關(guān)注醫療衛生”、“行風(fēng)熱線(xiàn)進(jìn)鄉鎮—關(guān)注三農”、“行風(fēng)熱線(xiàn)進(jìn)園區—關(guān)注投資服務(wù)環(huán)境”等三個(gè)大型戶(hù)外直播活動(dòng)，深受群眾歡迎。去年“行風(fēng)熱線(xiàn)”共舉辦直播節目82期，開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)3期，有72個(gè)部門(mén)和單位的主要負責人走進(jìn)直播室與聽(tīng)眾對話(huà)，共接聽(tīng)咨詢(xún)和投訴電話(huà)1075個(gè)，解答、解決各類(lèi)問(wèn)題672個(gè)，群眾對此比較滿(mǎn)意。
4、建立新聞發(fā)言人制度。20xx年，市委、市政府出臺了《關(guān)于設立新聞發(fā)言人制度的意見(jiàn)》，要求市、縣（市、區）人民政府以及成立黨委、黨組的政府各部門(mén)、各單位都要設立新聞發(fā)言人，市委各部委辦、大型企事業(yè)單位等，根據工作需要，參照設立新聞發(fā)言人。為了使新聞發(fā)言人制度落到實(shí)處，每個(gè)單位還根據工作需要，確立1—2名新聞發(fā)言人聯(lián)絡(luò )員。去年，市政府先后召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )7次，有26個(gè)主要部門(mén)和單位召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )126次，取得了積極的效果。
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在推行政務(wù)公開(kāi)工作中，市政府注意加強調研，針對我市實(shí)際，制定政務(wù)公開(kāi)的工作制度和規范。
1、建立依申請公開(kāi)制度。在政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)上，設立了信息申請欄目，實(shí)行網(wǎng)上“依申請公開(kāi)”，群眾對想了解的政務(wù)信息，可以隨時(shí)向有關(guān)部門(mén)提出。各部門(mén)接到申請后，都能在規定的時(shí)間內為申請人提供相關(guān)的`文件、政策等信息。對于不宜公開(kāi)的內容，各部門(mén)、單位都向市政務(wù)公開(kāi)辦申明理由。市政務(wù)公開(kāi)辦公室通過(guò)后臺對各部門(mén)辦理依申請公開(kāi)工作情況進(jìn)行監督。為了方便群眾查閱政府信息，在行政辦事服務(wù)中心設立了政府現行文件查閱點(diǎn)，市民在這里可以查詢(xún)到已經(jīng)存檔的往年的各種政府文件和資料。
2、建立政務(wù)公開(kāi)考核制度。市委、市政府將推行政務(wù)公開(kāi)的情況，作為貫徹執行黨風(fēng)廉政建設責任制和領(lǐng)導干部年度工作考核的重要內容，并把考核結果作為干部獎懲的重要依據。去年，在廣泛深入開(kāi)展調研的基礎上，出臺了《政務(wù)公開(kāi)考核辦法》（試行），制定了詳細的考核標準�？己瞬扇挝簧陥笈c組織考核相結合方法，各單位在對照考核標準自評達到合格的基礎上，提出申請，經(jīng)市政務(wù)公開(kāi)辦公室集中公示測評，對測評合格的組織進(jìn)行考核。去年有7個(gè)縣（市、區）和市直52個(gè)部門(mén)、公用事業(yè)單位經(jīng)考核達標。此外，市每年都發(fā)動(dòng)群眾和社會(huì )各界對機關(guān)作風(fēng)進(jìn)行評議，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作的不斷深入，促進(jìn)了機關(guān)作風(fēng)的轉變和服務(wù)質(zhì)量的提高。各縣（市、區）都把政務(wù)公開(kāi)納入了優(yōu)秀鄉鎮黨委、模范村黨支部的綜合考核之中。這些制度的建立，對政務(wù)公開(kāi)工作的推行和規范起到了很好的作用。
3、落實(shí)了監督保障機制。各縣（市、區）都成立了政務(wù)公開(kāi)監督小組，建立了相應的工作制度，定期對政務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí)情況進(jìn)行監督檢查。2004年，市政府專(zhuān)門(mén)聘請了陳先巖、程順和等6名全國和省、市人大代表和政協(xié)委員擔任政府督查專(zhuān)員，參與政府重大決策、重要工作部署、政府工作目標任務(wù)等事項的督查活動(dòng)。很多鄉鎮政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組也都聘請了6-10名各個(gè)方面的代表，作為鄉鎮政務(wù)公開(kāi)工作監督員，加強對政務(wù)工作的監督。去年市政府又設立了“12345”政府公開(kāi)電話(huà)、行政投訴中心、免費來(lái)信“綠色”信箱等，及時(shí)搜集和反饋群眾意見(jiàn)和建議，政府公開(kāi)電話(huà)一級平臺和二級網(wǎng)絡(luò )單位平均每月接聽(tīng)群眾來(lái)電2000個(gè)左右，解決率達80%以上。在《中國揚州》、《揚州熱線(xiàn)》網(wǎng)站中，開(kāi)辟了“寄語(yǔ)市長(cháng)”專(zhuān)欄，市公安、教育、衛生、物價(jià)、城建、城管、環(huán)保、規劃、房管、旅游等與人民群眾生活密切相關(guān)的部門(mén)也在《中國揚州》網(wǎng)站中開(kāi)辟了“寄語(yǔ)局長(cháng)”專(zhuān)欄，市政務(wù)公開(kāi)辦公室在政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)上也開(kāi)辟了監督信箱，專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)。此外，在揚州日報、市電臺開(kāi)辟了“行風(fēng)熱線(xiàn)”、“市民熱線(xiàn)”欄目，及時(shí)報道群眾和社會(huì )各界反映各級政府及職能部門(mén)有關(guān)政務(wù)公開(kāi)的情況，較好地發(fā)揮了新聞媒體及社會(huì )各界對政務(wù)公開(kāi)工作的監督作用。
二、存在問(wèn)題和不足
在推行政務(wù)公開(kāi)工作中，市政府及各有關(guān)部門(mén)、單位做了大量的工作，但也存在不少問(wèn)題，主要表現在：一是少數干部對政務(wù)公開(kāi)的認識有待進(jìn)一步提高。有少數干部對政務(wù)公開(kāi)的認識還停留在 “給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白”的一般水平上，缺乏對政務(wù)公開(kāi)的實(shí)質(zhì)性認識，滿(mǎn)足于出一期公開(kāi)欄就萬(wàn)事大吉。還有少數干部對政務(wù)公開(kāi)的目的和意義理解不透，只看到政務(wù)公開(kāi)對其工作形成監督和壓力的一面，看不到政務(wù)公開(kāi)使其工作獲得更多理解支持和提高決策水平的一面，因而還存在著(zhù)該公開(kāi)而不公開(kāi)，或者公開(kāi)方式不恰當的問(wèn)題。二是有些公開(kāi)尚未觸及核心，即權力的授予和行使。政務(wù)公開(kāi)最重要、最根本的是讓權力體制和運行機制特別是決策機制透明。目前，各地、各部門(mén)在如何方便群眾辦事方面搞得不錯，但在權力的運用公開(kāi)方面還有很多工作要做。三是公開(kāi)程度不夠。目前各地各部門(mén)能基本做到按照要求公開(kāi)相關(guān)內容和辦事結果，但普遍存在重內容、重結果、輕程序、輕過(guò)程的問(wèn)題。告知的多，互動(dòng)的少；一般性的內容多，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)的少；公開(kāi)結果多，公開(kāi)過(guò)程少。有的單位存在較大的隨意性，愿意公開(kāi)就公開(kāi)，不愿意公開(kāi)就不公開(kāi)，影響了公開(kāi)內容的真實(shí)性、全面性和有效性。四是傳統型公開(kāi)載體作用發(fā)揮不夠。政務(wù)公開(kāi)欄等傳統載體則不同程度地有所削弱，市直部門(mén)由于辦公場(chǎng)所等原因，政務(wù)公開(kāi)欄普遍較小，公開(kāi)內容不及時(shí)，更新不快，被挪作其他用途的也比較多。此外，一些部門(mén)出于經(jīng)濟原因考慮，借助媒體公開(kāi)政務(wù)還不夠。
三、下一步工作打算
推行政務(wù)公開(kāi)是轉變政府職能，深化行政管理改革，加強民主政治建設，打造“陽(yáng)光政府”的一項重要舉措。下一步將根據中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》要求，結合我市實(shí)際，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作向深入開(kāi)展。一是加大政務(wù)公開(kāi)宣傳教育力度。進(jìn)一步深化學(xué)習中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)的意見(jiàn)》，通過(guò)會(huì )議、報紙、電視等多種形式，廣泛宣傳推行政務(wù)公開(kāi)的重要性和必要性，提高各級領(lǐng)導干部的思想認識，培強推行政務(wù)公開(kāi)的自覺(jué)性。二是推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)規范化建設。為增強主動(dòng)性，減少盲目性，克服隨意性，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作走上規范化軌道，認真實(shí)施《揚州市政府信息公開(kāi)暫行辦法》。同時(shí)繼續抓好市直部門(mén)、縣級政府及鄉鎮政務(wù)公開(kāi)電子目錄的推廣實(shí)施工作，督促各地各部門(mén)結合實(shí)際，編制本地本部門(mén)政務(wù)公開(kāi)內容的詳細分類(lèi)目錄，出臺《關(guān)于全市公用事業(yè)單位實(shí)行辦事公開(kāi)制度的意見(jiàn)》，積極推進(jìn)公用事業(yè)單位辦事公開(kāi)。三是完善公開(kāi)的有效形式。除繼續運用原有的各種公開(kāi)形式外，對鄉鎮重點(diǎn)抓好便民服務(wù)中心推廣工作，對市、縣重點(diǎn)抓好“中國揚州政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)”建設完善工作，已建網(wǎng)的抓好管理，未建網(wǎng)的抓好建設，并積極創(chuàng )造條件，實(shí)行網(wǎng)上審批和網(wǎng)上辦事，不斷增加政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站的服務(wù)功能。四是加強監督考核。不僅對各縣（區）、各部門(mén)、單位政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行考核，同時(shí)加強對此項工作的日常督促檢查，采取定期與不定期檢查、明查與暗訪(fǎng)相結合的方式，加大對政務(wù)公開(kāi)的督查力度，使之真正落到實(shí)處，使我市的政務(wù)公開(kāi)工作提高到一個(gè)新的水平。
以上匯報如有不當，請各位主任、秘書(shū)長(cháng)、各位委員批評指正。
行政情況匯報7
《中華人民共和國行政許可法》是我國制定的一部針對行政機關(guān)行政行為進(jìn)行規范，對行政執法相對人的合法權益進(jìn)行維護的法律。它的頒布和實(shí)施，對有效促進(jìn)行政機關(guān)依法行政、規范執法，切實(shí)維護行政相對人合法權益起到了巨大的推動(dòng)作用。
泗洪縣航道管理站在《中華人民共和國行政許可法》正式實(shí)施以前，由市局、縣局、縣站多次舉行該項法律的學(xué)習、培訓和考試，使該部法律在未實(shí)施以前，就已深入到全站每位行政執法人員的內心深處，為該部法律的正式實(shí)施打下了良好的基礎。20xx年7月1日，《中華人民共和國行政許可法》正式實(shí)施，我站認真對照該項法律，在自查自糾的基礎上，先后由市局、縣政府、縣局多次對我站行政執法依據和行政執法標準以及行政執法人員的執法情況進(jìn)行檢查、梳理，沒(méi)有發(fā)現也不存在違規實(shí)施情況，以及亂收費、亂罰款等無(wú)收費依據和收費標準的'不當的違法行政行為。受到市、縣各級領(lǐng)導的一致認可和好評。
對照《中華人民共和國行政許可法》，結合我站行政執法依據和標準，目前，我站行政執法權限主要有兩個(gè)方面：
一是行政執法；
二是規費征收。作為國家行政執法機關(guān)，泗洪縣航道管理站行政執法權限主要來(lái)自縣交通局的行政委托，執法依據則是遵循《中華人民共和國航道管理條例》（1987年8月22日國務(wù)院國發(fā)[1987]78號文發(fā)布，1987年10月1日起施行�！吨腥A人民共和國航道管理條例實(shí)施細則》（1991年8月29日交通部[91]號交工字號發(fā)布，1991年10月1日起施行）、《江蘇省內河交通管理條例》（1995年8月11日江蘇省第8屆人大代表大會(huì )第16次會(huì )議通過(guò)，自公布之日起施行）、《江蘇省航道管理條例實(shí)施辦法》（1992年11月2日省政府令第31號發(fā)布，根據1997年12月15日省政府令第116號修正，發(fā)布之日施行）。規費征收的執行標準主要是遵循：
1、拖輪、推輪：9元/月千瓦；
2、駁船、客輪：3元/月總噸位；
3、貨輪：10元/總噸位；
4、掛機船等：11.5/月總噸位。
執行依據主要遵循是：
1、《江蘇省內河航養費征收和使用辦法實(shí)施細則》（江蘇省人民政府1994年3月16日第45號令頒布）。
2、《關(guān)于降低內河航養費征收標準的通知》[江蘇物價(jià)廳、江蘇省財政廳蘇價(jià)費（1998）380號，蘇財綜（1998）172號]。
對于以上的行政法規和規章，我站都能認真遵照執行，都能夠認真進(jìn)行自我約束和自我規范，自建站以來(lái)，從未有一起“三亂”行為和“三亂”事件的發(fā)生，較好地執行了《中華人民共和國行政許可法》，有效地履行了職能工作的職責。
行政情況匯報8
根據市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展軟環(huán)境建設工作辦公室《關(guān)于開(kāi)展行政審批制度改革“回頭看”的通知》(昆軟辦通【】10號)文件及呈貢新區(縣)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展軟環(huán)境建設工作領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于開(kāi)展行政審批制度改革“回頭看”的通知》(呈軟辦通字【】3號)文件精神，在我街道開(kāi)展行政審批制度改革“回頭看”，具體工作情況如下：
一、認真開(kāi)展自檢自查
街道行政審批涉及部門(mén)為社會(huì )事務(wù)辦公室，涉及內部審批項目一個(gè)：審批生育一孩;涉及管理服務(wù)項目五個(gè)，分別是：《殘疾人證》代辦審核、生育二孩基層審核、《獨生子女父母光榮證》審核、農村獨生子女父母優(yōu)惠政策信息公開(kāi)、計劃生育法律法規信息公開(kāi)。以上行政審批項目嚴格按照新區管委會(huì )(縣政府)法制辦對外公布的行政審批項目目錄范圍內開(kāi)展工作;對管理服務(wù)項目沒(méi)有進(jìn)行任何形式的變相審批。行政審批和管理服務(wù)項目嚴格按照“兩集中，兩到位”的要求進(jìn)行辦理。
二、實(shí)行公開(kāi)承諾
街道辦事處對內部審批項目和管理服務(wù)項目的涉及部門(mén)實(shí)行行政審批工作承諾書(shū)，由主要領(lǐng)導就本單位的內部審批項目和管理服務(wù)項目的'限時(shí)辦理進(jìn)行承諾，對違反公開(kāi)承諾變相審批和超時(shí)審批的，由街道紀工委按照《呈貢縣領(lǐng)導干部問(wèn)責辦法》及其實(shí)施細則的有關(guān)規定，對主要領(lǐng)導和相關(guān)工作人員進(jìn)行問(wèn)責。
三、推行網(wǎng)上公開(kāi)
街道已于今年9月份將各項內部審批項目及服務(wù)管理項目在呈貢縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上進(jìn)行公布，行政審批工作承諾書(shū)將由領(lǐng)導簽字后上報新區(縣)軟環(huán)境建設辦公室和信息產(chǎn)業(yè)科，由信息產(chǎn)業(yè)科統一在呈貢新城管委會(huì )、呈貢政府信息公開(kāi)站上公布，接受人民群眾的監督。
四、建立審批檔案
街道將開(kāi)展的各項內部審批項目和管理服務(wù)項目工作情況及時(shí)進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸檔，按時(shí)間段建立起全面、規范、細致的工作檔案，不斷提高行政審批工作制度化、科學(xué)化、規范化水平。
五、加強監督檢查
街道將對涉及內部審批項目和管理服務(wù)項目工作的部門(mén)進(jìn)一步強化內部管理和監督檢查，及時(shí)發(fā)現糾正問(wèn)題。由街道紀工委對行政審批制度工作及“陽(yáng)光政府四項制度”適時(shí)進(jìn)行督察，確保各項制度落到實(shí)處。
行政情況匯報9
XX年我單位按照農場(chǎng)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組的工作要求，堅持加強組織領(lǐng)導，拓展公開(kāi)內容，創(chuàng )新公開(kāi)形式，完善公開(kāi)制度，強化公開(kāi)監督，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，取得了良好的成效，現將我單位今年以來(lái)的政務(wù)公開(kāi)工作作如下總結：
一、加強組織領(lǐng)導，政務(wù)公開(kāi)工作機制逐步健全完善。
為確保政務(wù)公開(kāi)工作順利開(kāi)展和建立長(cháng)效機制，切實(shí)做好政務(wù)公開(kāi)各項工作，我單位成立了以局長(cháng)劉玉春同志任組長(cháng)，居民委書(shū)記楊忠文、磚廠(chǎng)書(shū)記楊淑榮、第一管理區書(shū)記王忠民、第二管理區書(shū)記楊明、第三管理區書(shū)記劉成江、第四管理區書(shū)記張建利為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組。同時(shí)我單位把政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)到基層，做到政務(wù)公開(kāi)與民政業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查、同考核，保證了政務(wù)公開(kāi)工作有計劃、有目標、有措施、有組織實(shí)施辦法。
二是規范服務(wù)行為。
我單位將低保工作全面實(shí)行透明管理，做到了“三公開(kāi)”：一是向保障對象公開(kāi)，即將保障政策、保障標準、保障金額、發(fā)放程序、發(fā)放時(shí)間等向保障對象公開(kāi)。二是向各單位公開(kāi)，即將申請保障的.人員名單、確定的保障對象及其家庭收入情況、補助標準等在各單位張榜公示。三是向社會(huì )公開(kāi)，即將最低生活保障范圍、內容、程序、工作標準、承辦人員，聯(lián)系電話(huà)向社會(huì )公布，接受社會(huì )監督。并且堅持按照程序即：個(gè)人申請，入戶(hù)調查，民管會(huì )評議，民政局復核、審核，管局審批，三榜公示。低保對象實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，保障金按季社會(huì )化發(fā)放，檔案做到一戶(hù)一袋，一管理區一本，有評議記錄，公示底稿等。
行政情況匯報10
今年以來(lái)，縣商務(wù)流通領(lǐng)域行政執法工作在縣委、縣政府的正確和相關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，按照縣政府年度依法行政工作安排和依法考核工作的通知精神，結合我局年初制定的依法行政工作實(shí)施方案，認真開(kāi)展了自檢自查，現將自檢自查情況的匯報如下：
一、組織領(lǐng)導，學(xué)習培訓的情況
我局十分重視行政執法工作，始終把依法行政納入重要議事日程。組織健全，主要領(lǐng)導經(jīng)常把關(guān)，分管領(lǐng)導具體負責商務(wù)行政執法工作，明確政策法規、市場(chǎng)運行兩個(gè)組為日常工作機構。為確保商務(wù)執法工作順利開(kāi)展，我局積極安排人員參加省、市組織的法律、法規和管理專(zhuān)業(yè)知識培訓。同時(shí)為搞好商務(wù)執法工作，我局在開(kāi)展每項新的執法工作前，首先把宣傳放在第一位，通過(guò)對相關(guān)人員培訓的形式開(kāi)展宣傳工作，為商務(wù)流通領(lǐng)域的監管工作營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
二、商務(wù)專(zhuān)業(yè)法的執行情況
1、《生豬屠宰管理條例》的執法情況。為貫徹落實(shí)國務(wù)院新的《生豬屠宰管理條例》，我局在加強對豬肉市場(chǎng)的監管工作中，堅持做到“五個(gè)到位”，即：認識到位、人員到位、責任到位、監管到位、經(jīng)費到位。要生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)嚴格遵守生豬屠宰管理的法規、規章和有關(guān)標準，聯(lián)合相關(guān)單位定期不定期的對其進(jìn)行執法檢查。20xx年1月至10月共開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng)8次，出動(dòng)人員50人次，對縣3個(gè)集貿市場(chǎng)30多個(gè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了檢查。從五個(gè)方面狠抓豬肉市場(chǎng)監管工作，即：一查屠宰場(chǎng)，確保豬肉定點(diǎn)屠宰、檢疫合格；二查市場(chǎng)，督促豬肉經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)，搞好行業(yè)自律；三查證照，檢查豬肉經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)資格，看證照是否齊全；四查檢疫檢驗票據、印章，杜絕一票多頭，假章假票；五查商品，看是否有注水肉、變質(zhì)肉出售。今年我局共出動(dòng)執法人員人次，檢出病死豬肉20多頭，查處違規經(jīng)營(yíng)戶(hù)10人，有效地保證了豬肉市場(chǎng)的安全。
2、《酒類(lèi)流通管理辦法》實(shí)施情況。今年以來(lái)，我縣認真貫徹《酒類(lèi)流通管理辦法》和《湖南省酒類(lèi)管理條例》，認真實(shí)施酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)備案登記和酒類(lèi)隨附單制度。為嚴格落實(shí)酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)備案登記和酒類(lèi)隨附單制度的順利實(shí)施，我們按照“積極穩妥，有序推進(jìn)”的方針，通過(guò)近兩年來(lái)的培訓指導和廣泛宣傳，經(jīng)過(guò)大量耐心細致的思想工作，得到了各酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的廣泛認同和接受。到目前為止，辦理酒類(lèi)備案登記手續12戶(hù)，其生產(chǎn)企業(yè)2戶(hù)，批發(fā)企業(yè)17戶(hù)、零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)37家。酒類(lèi)流通隨附單申領(lǐng)使用戶(hù)：生產(chǎn)企業(yè)2戶(hù)，批發(fā)企業(yè)16戶(hù)。在加強日常監管工傷工作的同時(shí)，還采取了與專(zhuān)項整治。今年1月至2月份按照市商務(wù)局酒管辦的.有關(guān)要求由市酒管辦牽頭對我縣進(jìn)行了酒類(lèi)檢查，先后查處五糧液12瓶、國窖2瓶、瀘州老窖18瓶。通過(guò)突擊檢查相結合的辦法，有效地凈化了我縣酒類(lèi)市場(chǎng)，確保廣大消費者能喝上“安全酒”、“放心酒”。
3、《成品油市場(chǎng)管理辦法》實(shí)施情況。作為成品油行業(yè)主管部門(mén)，我局高度重視成品油經(jīng)營(yíng)安全，在抓好日常監管工作的同時(shí)，積極作好保障市場(chǎng)供應和專(zhuān)項整治工作，特別在去年迎“奧運”和成品油調價(jià)期間，根據上級文件精神，我局會(huì )同安監、公安、工商消防、中石化嘉禾分公司等多家單位和部門(mén)，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，完善安全防范及保障供給應急措施。在專(zhuān)項整治工作中，先后出動(dòng)執法人員100多人次，車(chē)輛20多輛次，查處無(wú)證照17家，正在辦理中2家。對不符合《成品油市場(chǎng)管理辦法》、《成品油零售經(jīng)營(yíng)技術(shù)規范》要求的經(jīng)營(yíng)企業(yè)及時(shí)提出整改意見(jiàn)，令其限期改正，對危及城區群眾安全的非法加油車(chē)進(jìn)行了清理打擊，及時(shí)消除了安全隱患，為我縣成品油市場(chǎng)安全平穩有序地運行夯實(shí)了基礎。
三、存在問(wèn)題
我局在商務(wù)行政執法工作中雖然取得了階段性的成效，但還存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：一是學(xué)習不夠，主要是對相關(guān)法律法規的熟知程序不夠，執法過(guò)程中的細節不熟練，程序不到位；二是執法經(jīng)費保障有困難，執法人員少，執法裝備投入不足，不能創(chuàng )造性的開(kāi)展行政執法工作；三是行政執法難度大，尤其是生豬屠宰、酒類(lèi)管理這一塊，手段薄弱，取證難，突出事件難以控制，執法人員經(jīng)常遭圍攻謾罵，形成沒(méi)有公安介入，部門(mén)難獨立完成行政執法工作程序的尷尬局面。
四、20xx年工作打算
在20xx年工作中我局將全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步統一思想，提高認識，鞏固成果，不斷推進(jìn)行政執法工作上臺階。為此，著(zhù)重做好以下工作：一是進(jìn)一步認真貫徹《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施方案》、《國務(wù)院關(guān)于加強市縣政府依法行政的決定》以及《湖南省程序規定》，真正做到合法行政、合理行政、程序正當、高效便民、誠信守信、權責統一；二是進(jìn)一步加強對商務(wù)專(zhuān)業(yè)法的學(xué)習，嚴格執法，文明執法，切實(shí)做好我縣商務(wù)執法工作。
行政情況匯報11
為了適應全面建設“三地一時(shí)代”的新形勢新任務(wù)，著(zhù)眼于服務(wù)全縣工作大局；在全縣營(yíng)造健康向上、規范有序的文化市場(chǎng)環(huán)境，現將今年以來(lái)的行政執法情況匯報如下：
一、健全組織機構，強化工作安排
我局認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)會(huì )議精神，始終把行政執法工作擺在重要議事日程，納入年度目標責任管理考核體系，成立了局主要領(lǐng)導任組長(cháng)的依法行政工作領(lǐng)導小組，結合工作實(shí)際印發(fā)了工作安排，與相關(guān)單位、股室簽訂了工作目標責任書(shū)，將工作任務(wù)分解至相關(guān)單位、股室，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，股室領(lǐng)導各負其責，一級抓一級，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導體制和工作機制。
二、加大執法力度，狠抓違法監督
�。ㄒ唬┣袑�(shí)規范執法行為。
我局各項執法活動(dòng)均能?chē)栏癜凑瘴揖謾嘭熐鍐魏头ǘǔ绦蜷_(kāi)展，今年以來(lái)，及時(shí)對全局行政執法人員的行政執法證件進(jìn)行了更換、補發(fā)，并按要求完成了年度審驗，確保了執法人員依法行政，文明執法。20xx年1月至今，我局共查辦行政執法案件1件，無(wú)重大執法案件。
�。ǘ﹫詮娦姓䴔z查。
年初以來(lái)，我局聯(lián)合縣公安局、消防大隊，對全縣文化市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行集中整治檢查3次，日常檢查48次，共出動(dòng)人員121人次，檢查經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所130家次，為廣大市民提供了良好的文化市場(chǎng)環(huán)境。
�。ㄈ﹪栏裥姓幜P行為。
為切實(shí)保障行政處罰工作的合法性，我局嚴格按照國家法律法規規定開(kāi)展行政處罰工作，對重大行政處罰在征求縣政府法制部門(mén)和上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)意見(jiàn)后，再經(jīng)局務(wù)會(huì )議討論通過(guò)后執行，并嚴格執行罰繳分離和收支兩條線(xiàn)制度，避免了亂罰款、亂收費等行為。三是認真開(kāi)展許可事項辦理。嚴格按照法律法規規定，在相關(guān)資料齊全的.基礎上盡可能縮減辦事流程和時(shí)限。
三、存在問(wèn)題和下一步工作打算
我局雖在依法行政工作中取得了一定成績(jì)，但距離上級領(lǐng)導部門(mén)的要求還有一定的差距，主要表現在：一是開(kāi)展法律法規宣傳方面創(chuàng )新性不夠，普法宣傳教育效果不佳。二是行政執法工作人員的法律觀(guān)念和政治素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高。在下一步的工作中，我局將進(jìn)一步加強法制建設，充分發(fā)揮行政職能作用，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，狠抓落實(shí)，有力推進(jìn)行政執法工作順利開(kāi)展。
行政情況匯報12
各位領(lǐng)導：
按照監察要求，現將我局貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于全面依法行政的決定》和《國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》情況匯報如下，不妥之處，請批評指正。
一、抓學(xué)習，重程序，強化依法行政
依法行政、依法管理行政事務(wù)是建設法制國家基本保證，學(xué)法、知法是守法和執法的必要前提。幾年來(lái)，我們切實(shí)加強全縣各級計生干部的法律法規培訓力度，對《人口與計劃生育法》、《XX省人口與計劃生育條例》、《流動(dòng)人口計劃生育管理條例》、《婚姻法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》等方面的.法律法規進(jìn)行了全面培訓學(xué)習。XX年以來(lái)，共組織各類(lèi)法律法規學(xué)習、培訓9次，參加和組織了7次普法知識競賽。
重程序，促進(jìn)依法行政工作。XX年，在全縣計生系統重新申辦了《行政執法證》，保證每鄉鎮有2名以上持證執法人員，進(jìn)一步規范了行政主體資格。結合貫徹實(shí)施行政許可法的需要，對計生系統所有行政審批項目和行政管理項目進(jìn)行了全面清理，取消了一孩生育審批制度，改按計劃生育為按政策生育，進(jìn)一步簡(jiǎn)化行政審批程序。利用村（居）宣傳欄定期公開(kāi)了生育指標審批、政策法規、免費服務(wù)項目、行政執法等政務(wù)，始終將工作納入了群眾監督之下。在具體執法過(guò)程中，始終依法堅持行政執法程序，規范行政調查、行政執法案卷，保證了行政執法程序的合法、有效。
二、抓制度建設和教育宣傳，營(yíng)造良好執法環(huán)境
幾年來(lái)，我局堅持抓好行政執法和管理人員的依法行政建設，將規范管理與制度建設有機結合作為切入點(diǎn)。一是狠依法行政建設，將依法行政工作情況按年度簽入各鄉鎮《計劃生育目標管理責任狀》中，明確責任，定期考核；二是為全縣鄉級計生服務(wù)中心統一配備了專(zhuān)用計算機，在縣計生局配備路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)用設備，健全了自上而下的育齡婦女個(gè)案信息傳輸系統，實(shí)現信息互通與資源共享；三是抓好制度保障，出臺了《行政執法責任制》、《冤錯案追究制》、《行政執法評議公示制》、《信訪(fǎng)舉報制度》、《計劃生育干部學(xué)法制度》、《依法行政考核制度》等，堅持實(shí)施規范化、制度化、科學(xué)化管理。
今年以來(lái)，我局針對不同群體采取不同形式利用不同載體切實(shí)拓展了宣傳教育的廣度和深度，有力提高了各族各界群眾計劃生育政策法規知曉率。首先，制作編印了獎勵制度扶助掛歷、流動(dòng)人口管理年畫(huà)、生殖保健折頁(yè)等宣傳材料，并確保了農村每戶(hù)有2種以上宣傳材料；其次，協(xié)調宣傳、廣電部門(mén)，利用電視臺定期刊登播出了相關(guān)政策法規、生殖健康等宣傳內容；第三，協(xié)調廣電、婦聯(lián)兩部門(mén)，共同開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)女孩”街頭宣傳服務(wù)活動(dòng)；第五，借助黨代會(huì )等有利時(shí)機，利用展板等宣傳了相關(guān)政策法規。
三、抓行風(fēng)建設，促進(jìn)工作貼近群眾。
人口和計劃生育工作的行業(yè)特殊性決定了必須面向群眾、依靠群眾，如果沒(méi)有群眾的積極參與，沒(méi)有群眾的理解與支持，就無(wú)法實(shí)現預期的工作目標。多年來(lái)，我們一直重視計生系統政風(fēng)行風(fēng)建設，每年都將政風(fēng)行風(fēng)建設列入年度目標，實(shí)行綜合考評。在具體工作中，能夠及時(shí)依據基層干部和群眾提出的意見(jiàn)和建議，認真開(kāi)展專(zhuān)項調研剖析，并采取有效措施進(jìn)行整改。從區市縣幾級各年度檢查驗收情況來(lái)看，群眾對人口和計劃生育工作和具體從事計劃生育管理與服務(wù)的工作人員的“滿(mǎn)意率”始終保持在95%以上。
四、抓自身建設，提高行業(yè)整體素質(zhì)。
近幾年，我們結合崗位評優(yōu)、爭做“新時(shí)期最可愛(ài)的人”活動(dòng)，深入開(kāi)展了干部隊伍素質(zhì)建設，取得了較明顯的成效。在具體工作中，一是制定了計生系統管理人員和技術(shù)服務(wù)人員職業(yè)道德規范，對相關(guān)人員行政行為進(jìn)行了規范；二是深入推行了服務(wù)承諾制，對服務(wù)項目等進(jìn)行了公開(kāi)承諾，自覺(jué)接受群眾監督；三是建立健全了群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)制度，在各級設立了舉報箱，公開(kāi)了舉報電話(huà)，將計生整體工作納入了群眾有效的監督中;四是加強了宗旨教育和專(zhuān)門(mén)培訓，通過(guò)開(kāi)辦培訓班等形式，有效提高了計生干部職業(yè)道德素質(zhì)、行政水平、服務(wù)水平。
行政情況匯報13
今年，我局在抓政務(wù)公開(kāi)工作中，緊緊圍繞局中心工作，瞄準群眾關(guān)心什么，我們就公示什么，在抓好常規工作公開(kāi)的同時(shí)，及時(shí)、全面地公示了群眾較關(guān)心的XX等情況，著(zhù)力在體現XX特色上下功夫，使政務(wù)公開(kāi)在科學(xué)、規范的基礎上，更加的全面、真實(shí)、透明，提高了政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量�，F將我局今年以來(lái)政務(wù)公開(kāi)工作情況匯報如下：
1、建立健全了政務(wù)公開(kāi)工作的有關(guān)制度。一是根據班子調整和人事變動(dòng)情況，及時(shí)調整了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導小組和監督小組。二是健全了政務(wù)公開(kāi)工作制度，每半年召開(kāi)一次領(lǐng)導小組和監督小組會(huì )議專(zhuān)題研究政務(wù)公開(kāi)工作，及時(shí)收集政務(wù)公開(kāi)的`意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。三是規范政務(wù)公開(kāi)臺帳資料，堅持送審制度，做到不經(jīng)領(lǐng)導小組集體研究不公示，不經(jīng)局一把手簽字不公示，不經(jīng)我市有關(guān)領(lǐng)導審批不公示。
2、不斷充實(shí)公示內容，力爭體現XX特色。一是重點(diǎn)公示涉及弱勢群體切身利益的政策規定執行情況，做到群眾想了解什么，我們公示什么。如XX年城市居民及鄉鎮村民低保金的發(fā)放情況、春荒救濟款分配情況等。二是及時(shí)公示群眾意見(jiàn)和建議的辦理情況，切實(shí)解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，如底保救助情況、優(yōu)撫安置金發(fā)放情況等。三是對群眾關(guān)心的慈善工作情況給予了及時(shí)全面公布。如XX年重大疾病慈善救助情況、XX年上半年慈善臨時(shí)救助款的分配情況等。
3、及時(shí)檢查督促所屬企事業(yè)單位政務(wù)工作。今年殯管所為做好改制工作，對職工關(guān)心的問(wèn)題通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄及時(shí)給予公開(kāi)，受到干部職工的好評。同時(shí)，我局每季度還對他們的政務(wù)公開(kāi)欄的公開(kāi)情況進(jìn)行一次檢查，要求每半年更換一次內容，接受人民群眾對窗口單位黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)等方面的監督檢查。
行政情況匯報14
按照縣委、縣政府的要求，我局牢固樹(shù)立“以人為本”的執法理念，堅持以嚴格執法推動(dòng)科技行業(yè)管理、以嚴格執法提高行業(yè)文明程度，努力開(kāi)創(chuàng )依法行政工作新局面，進(jìn)一步增強全局干部職工的法律意識，積極落實(shí)行政執法責任制，規范行政執法行為,提高依法行政水平。
一、執法工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┙∪M織機構，強化工作安排
我局行政編制5人、事業(yè)編制2人、工勤編制1人，共計8人，其中有行政執法證人員4名。我局始終把行政執法工作擺在重要議事日程，納入年度目標責任管理考核體系，成立了由局長(cháng)任組長(cháng)的依法行政工作領(lǐng)導小組，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，股室領(lǐng)導各負其責，一級抓一級，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導體制和工作機制。
�。ǘ┘哟髨谭Χ�，狠抓執法監督
1、加強學(xué)習,提高執法隊伍素質(zhì)。我局高度重視依法行政工作，認真領(lǐng)會(huì )依法行政的重要性，制定了執法人員培訓計劃和學(xué)習制度來(lái)加強法制學(xué)習，熟悉行政執法工作的相關(guān)規章制度，不斷提升依法行政的能力。要求領(lǐng)導干部自覺(jué)帶頭學(xué)法、用法、守法，對照工作實(shí)際，幫助解決在實(shí)際執法過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題，集中學(xué)習有記錄，平時(shí)自學(xué)有筆記。通過(guò)“州行政執法人員遠程教育培訓平臺”、“二五”學(xué)習和自學(xué)等方式對《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國專(zhuān)利法》、《法治政府建設實(shí)施綱要（20xx-2020年）》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政強制法》、《中華人民共和國國家賠償法》、《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)普及法》、《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》、《省專(zhuān)利保護條例》等法律法規進(jìn)行了系統深入的學(xué)習，進(jìn)一步提高自身的法律意識。
2、加強宣傳，營(yíng)造氛圍。結合我縣實(shí)際，堅持貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾，重點(diǎn)做好科技服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、科技惠及民生等宣傳活動(dòng)。聯(lián)合縣食品藥品管理局、縣文體廣新局開(kāi)展了以“倡導創(chuàng )新文化，尊重知識產(chǎn)權”為主題的知識產(chǎn)權宣傳周活動(dòng)，以發(fā)放圖片資料、播放影像資料等方式發(fā)放《專(zhuān)利法》、《商標法》、《著(zhù)作法》和《知識產(chǎn)權法》等法律法規的宣傳資料1500多份。依托“科普宣傳月”及“科普宣傳周”活動(dòng)，聯(lián)合宣傳部、科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )等部門(mén)開(kāi)展科普宣傳活動(dòng)。在宣傳活動(dòng)中，向廣大群眾發(fā)放《知識產(chǎn)權100問(wèn)》、《防震科普知識》、《消費維權手冊》、《科學(xué)與生活》、《知識就是力量》、《食用菌栽培手冊》、《科普》、《科普好玩》、《牦牛養殖技術(shù)》、等與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的宣傳資料20xx多份。同時(shí)邀請了縣農業(yè)、畜牧專(zhuān)家進(jìn)行現場(chǎng)咨詢(xún)、解答種養殖方面的問(wèn)題，接受群眾咨詢(xún)80余人次。
3、加強執法檢查。我局組織現有的4名執法人員開(kāi)展了兩次專(zhuān)利行政執法檢查。執法人員先后到麒騰購物中心、創(chuàng )維電器、民杭便利店、太極大藥房等商鋪開(kāi)展了執法檢查活動(dòng)。在執法過(guò)程中以食品、日用品、電器領(lǐng)域的專(zhuān)利產(chǎn)品為檢查重點(diǎn)，共檢查各類(lèi)商品300余件，有專(zhuān)利標注的商品80余件，執法人員對專(zhuān)利商品進(jìn)行了逐一登記。在執法檢查過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)現假冒專(zhuān)利的產(chǎn)品。同時(shí)執法人員還積極向經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)利知識的宣傳，要求商家重視產(chǎn)品質(zhì)量，切實(shí)維護社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟秩序，維護消費者合法權益，防止假冒專(zhuān)利產(chǎn)品流入市場(chǎng)。目前，尚無(wú)兩法銜接案件。
二、行政執法存在的.問(wèn)題
行政執法存在的問(wèn)題：一是開(kāi)展法律法規宣傳方面創(chuàng )新性不夠，普法宣傳教育效果不佳。二是加強基層執法人員的培訓，提高行政執法工作人員的依法辦案能力。
三、行政執法工作的意見(jiàn)建議
希望著(zhù)重加強業(yè)務(wù)培訓，經(jīng)常性地進(jìn)行溝通、交流，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題；加強業(yè)務(wù)指導，定期組織培訓，以不斷提高工作效率；加強指導、協(xié)調、督促和各行風(fēng)建設工作切實(shí)做好群眾的服務(wù)工作。
通過(guò)不斷學(xué)習法律知識，切實(shí)提高了執法人員自身的法律意識，牢固樹(shù)立了依法治國、執法為民、公平正義、服務(wù)大局的意識。同時(shí)在工作實(shí)踐中不斷提高自己的法治意識和依法執政、決策、依法行政的能力，減少工作中的法律失誤，嚴格辦事程序、做到公開(kāi)、公平、公正，自覺(jué)遵守法律法規，維護執法人員的良好形象。
行政情況匯報15
根據《關(guān)于開(kāi)展規范基層執法工作調研的函》（銅市監函20xxxx號）文件要求，結合我處工作實(shí)際，現將行政執法工作情況匯報如下：
一、領(lǐng)導高度重視著(zhù)力安排部署
為把“依法行政、公正執法”工作落到實(shí)處，建立制度化、規范化、法制化的運政執法隊伍，我處成立了以處長(cháng)為組長(cháng)，分管副處長(cháng)為副組長(cháng)，處各科室（隊）負責人、各區（縣）運管所負責人為成員的行政執法工作領(lǐng)導小組，負責全系統行政執法工作，建立健全了工作機構。
二、強化宣傳教育，努力提高運政執法水平
20xx年以來(lái)，我處借各項活動(dòng)為契機，組織開(kāi)展了道路運輸法律法規宣傳貫徹活動(dòng)。同時(shí)組織執法人員深入車(chē)站、客運企業(yè)開(kāi)展多形式、多層次的`法制培訓和道路運輸法律法規現場(chǎng)咨詢(xún)活動(dòng)。通過(guò)這些宣傳教育，全系統職工的法制意識、法律觀(guān)念、政策水平、業(yè)務(wù)能力普遍提高，執法行為進(jìn)一步規范，為依法管理道路運輸市場(chǎng)奠定了基礎。
三、加大市場(chǎng)管理力度嚴厲打擊違法經(jīng)營(yíng)
為了打擊違法經(jīng)營(yíng)，維護廣大駕乘人員和經(jīng)營(yíng)者的合法權益，我處一方面加大了法律法規的宣傳力度，強化市場(chǎng)管理，規范經(jīng)營(yíng)行為。另一方面組織全市運管機構開(kāi)展查處違法違規經(jīng)營(yíng)和打擊非法營(yíng)運工作。并要求執法人員在執法過(guò)程中，一旦發(fā)現違法違章經(jīng)營(yíng)行為，在違法事實(shí)予以認定后，應當場(chǎng)給予糾正，收集相關(guān)證據，填寫(xiě)違法行為通知書(shū)，按照執法程序告知當事人的權力義務(wù)，及時(shí)消除安全隱患，維護正常的運輸經(jīng)營(yíng)秩序。到20xx年8月底，全市交通運管系統共出動(dòng)執法人員3706人次，檢查人員1402人次，339個(gè)檢查組，出動(dòng)執法車(chē)輛1080臺次，檢查登記車(chē)輛4460輛次，查扣非法營(yíng)運車(chē)輛778輛，檢查企業(yè)1838個(gè)，警告608次、限期整改216起，行政拘留1起，接受投訴舉報6起，結案率為100%。
四、著(zhù)力治理公路“三亂”
為進(jìn)一步加強治理公路“三亂”工作，確保我市道路運輸行業(yè)暢通有序，按照省、市相關(guān)文件精神，以源頭管理為主，嚴格執法，完善機制，強化監督，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)開(kāi)展了治理公路“三亂”工作。上半年全處無(wú)公路“三亂”現象發(fā)生。
五、存在的問(wèn)題
1、行政相對人認定不準確。對處罰對象是法人還是自然人認定模糊，個(gè)別單位案卷缺少行政相對人的身份證明材料，導致處罰對象身份不明。
2、法律運用不夠準確。有的引用法律、法規具體條款表述不明或錯誤引用法律條文。
3、自由裁量權使用不當。有的對當事人的違法性質(zhì)沒(méi)有進(jìn)行認定，就作出了處罰;違法行為需要限期整改的，缺少整改情況記載和后續監督材料。
六、下一步打算
一是加強理論學(xué)習與實(shí)踐相結合。根據工作的特殊性及季節性，合理安排學(xué)習系統相關(guān)法律法規的學(xué)習，注重培養內在修養；在行政執法過(guò)程中，堅持以事實(shí)為依據，以法律為準繩，適用法律法規準確。
二是加強對行政許可與行政處罰的指導與監督工作。加大對行政處罰案件的備案審查力度，加強行政執法的監督檢查工作。
三是加強各執法單位聯(lián)系與溝通，聯(lián)動(dòng)執法，提高執法效率。
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